中山某地產(chǎn)廣場(chǎng)招商流程

2023/7/9招商部ISO流程2023/7/9目錄BL2-G01招商控制程序..........................................................................P2-9BL2-G02租賃管理控制程序...................................................................P10-12BL3-G01品牌進(jìn)場(chǎng)指引...........................................................................P13-15BL3-G02客戶檔案管理細(xì)則...................................................................P16-18BL3-G03經(jīng)營(yíng)信息分析規(guī)范細(xì)則...........................................................P19-21BL2-G03經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析程序...................................................................P22-26BL3-G04新增和合并/拆分鋪位流程指引.............................................P27-30BL3-G05退鋪流程指引............................................................................P31-38BL3-G06商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入指引......................P39-422023/7/9BL2-G01招商控制程序BL2-G01招商控制程序1、目的為了完善保利中山購(gòu)物中心的招商制度，建立程序體制，使招商工作規(guī)范化和程序化。2、范圍適用于對(duì)保利中山開展的各項(xiàng)招商活動(dòng)。3、職責(zé)3.1租賃部職責(zé)3.1.1

負(fù)責(zé)制定、調(diào)整部門年度和階段性招商計(jì)劃，并按權(quán)限報(bào)批后組織實(shí)施。3.1.2

負(fù)責(zé)制定符合保利中山購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)狀況的租金標(biāo)準(zhǔn)，按權(quán)限報(bào)批后組織實(shí)施。3.1.3

負(fù)責(zé)保利中山購(gòu)物中心的招商工作，及時(shí)提出適合購(gòu)物中心定位的經(jīng)營(yíng)調(diào)整方案和品牌引進(jìn)計(jì)劃，做好租戶資源儲(chǔ)備。3.1.4了解行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，收集購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)信息和基本情況，進(jìn)行分析、評(píng)估，為公司經(jīng)營(yíng)或決策提供支持。3.2財(cái)務(wù)中心職責(zé)：負(fù)責(zé)認(rèn)租書定金、各項(xiàng)保證金、合同規(guī)定的各種款項(xiàng)的收繳，并為商戶開具相應(yīng)的票據(jù)；根據(jù)合同（協(xié)議）的掃描版對(duì)科傳系統(tǒng)電子合同進(jìn)行核對(duì)、確認(rèn)。客服部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助商戶完成收鋪、進(jìn)場(chǎng)、裝修及相關(guān)后續(xù)管理工作。行政人事中心職責(zé)：負(fù)責(zé)科傳系統(tǒng)的管理及監(jiān)控；商戶pos機(jī)的安裝及管理；合同（協(xié)議）等重要文件的存檔工作。分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：監(jiān)控招商各環(huán)節(jié)并指導(dǎo)其有序開展；按權(quán)限對(duì)文件、合同（協(xié)議）等進(jìn)行審批?？偨?jīng)理職責(zé)：按公司發(fā)展需要制定招商任務(wù)，對(duì)招商文件進(jìn)行審批并作出相關(guān)指示。2023/7/9BL2-G01招商控制程序4、工作內(nèi)容4.1招商計(jì)劃：租賃部根據(jù)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)狀況以及行業(yè)、商圈的現(xiàn)狀，對(duì)未來(lái)一指定周期或項(xiàng)目?jī)?nèi)容制定招商計(jì)劃，為實(shí)施招商提供指引。4.2租賃推廣：總體推廣定位及推廣策略：結(jié)合推廣項(xiàng)目的定位、主題、規(guī)劃、前景等提煉符合市場(chǎng)推廣的宣傳語(yǔ)；制定整體推廣策略和處于不同招商階段、開業(yè)階段的推廣手段等。4.2.1具體商鋪的推廣方法：電話、短信、電子郵件、投遞資料等，把具體商鋪招商的信息發(fā)布出去給目標(biāo)品牌商戶。4.3

調(diào)查：定期或不定期對(duì)項(xiàng)目所在地的主要商業(yè)項(xiàng)目（或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）進(jìn)行調(diào)查，了解它們的發(fā)展變化和租金發(fā)展趨勢(shì)。（相關(guān)文件：《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表》）。4.4租金標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整：根據(jù)對(duì)項(xiàng)目所在商圈的主要商業(yè)項(xiàng)目（或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）進(jìn)行調(diào)查所得的租金數(shù)據(jù)、場(chǎng)內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)、信息和公司的發(fā)展需要，制定符合自身發(fā)展需要的租金標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。2023/7/9BL2-G01招商控制程序4.5租賃流程

租賃流程如下圖所示：（如下圖）2023/7/92023/7/9P5-P7為對(duì)以上流程的詳細(xì)介紹BL2-G01招商控制程序4.5.1洽談4.5.1.1洽談方式：有意向的商戶上門洽談或租賃員對(duì)目標(biāo)品牌進(jìn)行拜訪、洽談。4.5.1.2洽談內(nèi)容：相關(guān)租賃人員對(duì)商戶及其品牌進(jìn)行了解，并對(duì)其介紹中山商業(yè)項(xiàng)目的情況4.5.1.3洽談附件。a)商戶向租賃人員遞交品牌資料。b)租賃人員向商戶提交相關(guān)《招商手冊(cè)》。c)租賃人員在洽談期間做好筆錄，用《客戶談判登記表》詳細(xì)登記。4.5.2評(píng)估：租賃人員對(duì)商戶品牌的調(diào)查、了解，以及根據(jù)購(gòu)物中心的現(xiàn)狀及規(guī)劃，進(jìn)行初步評(píng)估。如認(rèn)為有引入品牌的需要，應(yīng)與上級(jí)及部門內(nèi)部進(jìn)行討論研究，共同評(píng)估。如沒(méi)有引進(jìn)需要，應(yīng)予以商戶明確答復(fù)。品牌評(píng)估可參考《品牌進(jìn)場(chǎng)指引》。4.5.3確認(rèn)：對(duì)于評(píng)估通過(guò)的商戶，應(yīng)與其進(jìn)行深入洽談，與商戶確認(rèn)租賃意向、意向位置、租值、遞增比例、管理費(fèi)、品牌授權(quán)證明、具體工程需求（《商鋪工程條件審批表》）等。協(xié)商一致后，示意商戶通過(guò)報(bào)批后便可簽訂《商鋪?zhàn)赓U合同》，并把《租賃合同簽訂須知》給予商戶，讓其按照須知上的內(nèi)容提前做好合同簽訂的準(zhǔn)備工作。4.5.4報(bào)批：在完成確認(rèn)后，便根據(jù)確認(rèn)內(nèi)容填寫《租戶租賃條件審批表》和《合同預(yù)呈批》，并上傳至明源系統(tǒng)給予公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。如超出審批權(quán)限，應(yīng)使用《呈批件》遞交公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及商用公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.5.4.1不通過(guò)審批：如不符合需求，放棄跟進(jìn)；如不符合租賃條件，雙方重新洽談確認(rèn)并報(bào)批。4.5.4.2通過(guò)審批：如審批通過(guò)，則進(jìn)行合同簽訂流程。2023/7/9BL2-G01招商控制程序4.5.5簽訂認(rèn)租書4.5.5.1簽訂目的：在我司未能及時(shí)為客戶提供商鋪（現(xiàn)鋪），但需要提前落實(shí)有意向進(jìn)駐的品牌商戶時(shí)，我部先與該意向商戶簽訂認(rèn)租書。4.5.5.2操作流程：在通過(guò)4.5.4報(bào)批后，租賃人員與上述意向商戶簽訂商鋪的認(rèn)租書，并收取商戶合同最后一個(gè)月的月租金作為定金。租賃文員開具《認(rèn)租書定金收取通知單》，并由租賃人員協(xié)助商戶到財(cái)務(wù)中心繳納定金。4.5.6簽訂合同4.5.6.1審批通過(guò)后，租賃文員按審批內(nèi)容出具《商鋪?zhàn)赓U合同》（超出三年合同期的合同，租金明細(xì)應(yīng)詳見附表）、《物業(yè)管理合同》、《會(huì)員卡協(xié)議》、《收銀系統(tǒng)協(xié)議》（如商戶為餐飲商戶，須同時(shí)簽訂《食品安全責(zé)任書》），并交給租賃人員。4.5.6.2租賃人員約對(duì)方前來(lái)簽訂合同，并對(duì)商戶說(shuō)明主要的合同條款；4.5.6.3商戶閱讀無(wú)誤后，簽訂租賃合同。（需蓋食指指?；蚬居≌拢蝗羯虘魧?duì)合同內(nèi)容提出異議，則雙方通過(guò)協(xié)商修改，修改內(nèi)容以補(bǔ)充協(xié)議的形式向行政人事中心進(jìn)行報(bào)批，通過(guò)后再另行簽訂。）4.5.6.4商戶在簽合同的同時(shí)須向我方遞交相關(guān)文件（具體可參照《租賃合同簽訂須知》），及繳交各項(xiàng)合同保證金，包括有租賃保證金（兩個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)租金與合同最后兩個(gè)月租金，兩者取高）、物業(yè)管理保證金（兩個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)）、能源保證金（按建筑面積計(jì)算，服飾零售10元/㎡，餐飲/娛樂(lè)/休閑服務(wù)20元/㎡）、pos機(jī)保證金（3000元）等。（具體操作：①在商戶簽訂合同后，由租賃文員系統(tǒng)錄入《保證金收取通知單》，租賃人員引導(dǎo)商戶憑保證金收取通知單到財(cái)務(wù)出納處繳交各項(xiàng)保證金。②完成繳納后，財(cái)務(wù)出具保證金收據(jù)，租賃人員復(fù)印并附在合同一起存檔。③收據(jù)原件交還由商戶妥善保管，以便退還保證金使用。）4.5.6.5租賃文員整理后，將合同、所需文件及審批通過(guò)的《合同預(yù)呈批》一同遞交部門經(jīng)理審核。4.5.6.6審核后交由行政人事中心走我司蓋章流程。4.5.6.7公司蓋章后，合同完成簽訂。2023/7/9BL2-G01招商控制程序4.5.7商戶簽收合同及收鋪進(jìn)場(chǎng)4.5.7.1租賃合同完成簽訂后，由租賃人員通知商戶前來(lái)簽收合同，附《合同簽收登記簿》。4.5.7.2

租賃專員出具《商戶進(jìn)(退)場(chǎng)通知書》，并分派給相關(guān)部門，如：財(cái)務(wù)中心、行政人事中心、客服部,讓各部門配合商戶完成收鋪進(jìn)場(chǎng)工作及其它后續(xù)管理工作。4.5.7.3

租賃員憑《商戶進(jìn)(退)場(chǎng)通知書》，引導(dǎo)商戶前往客服中心，并協(xié)助商戶與客服中心辦理收鋪、遞交店鋪施工圖紙及審批、辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)等工作。4.5.8

后續(xù)工作跟進(jìn)4.5.8.1

合同掃描、存檔，錄入科傳系統(tǒng)、審核及生效a)租賃文員要對(duì)合同進(jìn)行掃描及存檔，并把掃描文件發(fā)送給財(cái)務(wù)中心和科傳系統(tǒng)管理員。（具體操作可參考《客戶檔案管理細(xì)則》）b)租賃文員將合同的主要數(shù)據(jù)(包括合同期、租金、管理費(fèi)等)錄入科傳系統(tǒng)，生成系統(tǒng)電子合同，完成后通知財(cái)務(wù)中心和科傳系統(tǒng)管理員進(jìn)行審核，并確認(rèn)生效。

4.5.8.2

通知財(cái)務(wù)中心該合同的相關(guān)情況，以便財(cái)務(wù)按其規(guī)定對(duì)商戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)。4.5.8.3

完成內(nèi)部存檔后，將合同、相關(guān)商戶資料、保證金收據(jù)等復(fù)印件交由行政人事中心門按其規(guī)定存檔。2023/7/92023/7/9BL2-G02租賃管理控制程序2023/7/9BL2-G02租賃管理控制程序1、目的為了完善保利中山購(gòu)物中心的租賃管理制度，建立程序體制，使租賃管理工作規(guī)范化、章程化、明晰化，為日后工作提供指引。2、范圍本程序適用于保利中山購(gòu)物中心的場(chǎng)內(nèi)租賃管理。3、職責(zé)3.1租賃部職責(zé)3.1.1監(jiān)控租戶對(duì)合同的履行情況，若出現(xiàn)異常，及時(shí)解決或提出解決的方案，報(bào)批后實(shí)施，確保合同條款的執(zhí)行；3.1.2按公司相關(guān)制度對(duì)租戶進(jìn)行管理，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)租戶需要公司協(xié)辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)辦理租戶進(jìn)退場(chǎng)手續(xù)；3.1.3監(jiān)控租戶的合同期限，對(duì)到期合同提前提出處理意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持；3.1.4租賃信息數(shù)據(jù)分析。3.2客服部職責(zé)：按期內(nèi)部職責(zé)范圍協(xié)助商戶處理進(jìn)場(chǎng)后的各項(xiàng)后續(xù)管理工作；3.3推廣部職責(zé)：協(xié)助商戶進(jìn)場(chǎng)后的各項(xiàng)企劃活動(dòng)及后續(xù)宣傳活動(dòng)；3.4分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：監(jiān)管租賃管理環(huán)節(jié)并使之有序進(jìn)行；指導(dǎo)責(zé)任部門解決租賃管理過(guò)程中的困難及問(wèn)題；對(duì)場(chǎng)內(nèi)管理報(bào)批事項(xiàng)進(jìn)行審批。3.5總經(jīng)理職責(zé)：根據(jù)業(yè)內(nèi)狀態(tài)及場(chǎng)內(nèi)狀況，制定管理任務(wù)及指標(biāo)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)管理報(bào)批事項(xiàng)進(jìn)行審批。2023/7/9BL2-G02租賃管理控制程序4、工作內(nèi)容4.1商鋪裝修：由租賃員引導(dǎo)商戶到物業(yè)中心，協(xié)助客服部門與商戶辦理收鋪、裝修申請(qǐng)、裝修圖紙審批等。4.2商戶開業(yè)：相關(guān)租賃專員對(duì)所轄商鋪的開業(yè)進(jìn)行督促跟進(jìn)，讓其能在約定之日內(nèi)成功開業(yè)。如商戶需要舉辦開業(yè)活動(dòng)，則由租賃員引導(dǎo)其到推廣部，協(xié)助商戶與推廣部溝通開業(yè)的企劃活動(dòng)。4.3租戶檔案管理：租賃部在租賃管理中，對(duì)客戶檔案的管理不可或缺，因此制定出《客戶檔案管理細(xì)則》，相關(guān)人員須嚴(yán)格按照該細(xì)則對(duì)檔案進(jìn)行管理。4.4特殊業(yè)態(tài)安全管理：對(duì)于飲食業(yè)態(tài)的商戶，需在簽合同的同時(shí)，簽訂《飲食業(yè)安全責(zé)任書》，以規(guī)范該類商戶的管理。4.5商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息分析：對(duì)于公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司作出決策或監(jiān)控，須建立在租賃信息數(shù)據(jù)之上，因此租賃部需對(duì)場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或部分信息進(jìn)行記錄及分析，為此相關(guān)人員須按《經(jīng)營(yíng)信息分析規(guī)范細(xì)則》進(jìn)行操作，確保分析的有效性。4.6商戶退場(chǎng)處理：根據(jù)商戶退場(chǎng)性質(zhì)可劃分為違約退鋪、期滿退鋪、法定退鋪、約定退鋪等。按照不同退鋪性質(zhì)實(shí)行不同的處理方法。（具體流程請(qǐng)參見BL3-G05《退鋪流程指引》）2023/7/9BL3-G01品牌進(jìn)場(chǎng)指引2023/7/9BL3-G01品牌進(jìn)場(chǎng)指引1、目的統(tǒng)一品牌進(jìn)場(chǎng)規(guī)范，以此優(yōu)化場(chǎng)內(nèi)業(yè)態(tài)配比、品牌組合，確保招商活動(dòng)的有效開展。2、范圍適用于在招商及場(chǎng)內(nèi)調(diào)整過(guò)程中，對(duì)進(jìn)場(chǎng)品牌進(jìn)行了解、篩選、決定的一系列招商活動(dòng)。3、職責(zé)3.1租賃專員職責(zé)3.1.1了解意向進(jìn)場(chǎng)品牌或目標(biāo)品牌的業(yè)態(tài)、定位、配對(duì)情況。3.1.2根據(jù)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，結(jié)合意向進(jìn)場(chǎng)品牌的情況，分析其進(jìn)入的可行性。3.2租賃部經(jīng)理職責(zé)3.2.1根據(jù)公司/場(chǎng)內(nèi)需要，對(duì)所需業(yè)態(tài)、品牌進(jìn)行拓展招商，引進(jìn)合適品牌。3.2.2在局部/整體調(diào)整中，按進(jìn)場(chǎng)規(guī)范對(duì)部分品牌進(jìn)行優(yōu)化、重新組合。3.3分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：按公司制度及需要制定品牌引進(jìn)方向；適時(shí)對(duì)場(chǎng)內(nèi)品牌組合情況進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化；設(shè)定品牌相關(guān)準(zhǔn)入門檻；監(jiān)控場(chǎng)內(nèi)品牌進(jìn)入情況。3.4總經(jīng)理職責(zé)：根據(jù)業(yè)內(nèi)態(tài)及場(chǎng)內(nèi)狀況，制定場(chǎng)內(nèi)品牌檔次、品牌組合的大方向；并對(duì)品牌進(jìn)入進(jìn)行監(jiān)控。2023/7/9BL3-G01品牌進(jìn)場(chǎng)指引4、工作內(nèi)容4.1目標(biāo)品牌的確認(rèn)4.1.1目標(biāo)品牌的定義：就是擬引進(jìn)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)的品牌。目標(biāo)品牌常為一對(duì)多，即一個(gè)鋪位需對(duì)應(yīng)許多目標(biāo)品牌。4.1.2確認(rèn)為目標(biāo)品牌，應(yīng)滿足以下原則：4.1.2.1在業(yè)態(tài)配比范圍內(nèi)。目標(biāo)品牌的所屬業(yè)態(tài)應(yīng)在購(gòu)物中心業(yè)態(tài)規(guī)劃業(yè)態(tài)的范圍內(nèi)。購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)一般分為零售、餐飲、娛樂(lè)、生活配套等方面，我們?cè)诖_定目標(biāo)品牌時(shí)，首先將以上業(yè)態(tài)劃分為業(yè)種，并依據(jù)每個(gè)業(yè)種將該業(yè)種的同檔次的排名前列的品牌篩選出來(lái)，作為目標(biāo)品牌。4.1.2.2符合購(gòu)物中心的整體定位，目標(biāo)品牌的定位應(yīng)與購(gòu)物中心整體定位匹配，目標(biāo)顧客在購(gòu)物中心客群之內(nèi)。4.1.3如何確定目標(biāo)品牌：我們無(wú)法武斷地預(yù)測(cè)哪個(gè)品牌能與我們合作，但我們能確定方向，能確定哪些品牌是合格的目標(biāo)品牌。根據(jù)購(gòu)物中心規(guī)劃確定的目標(biāo)品牌進(jìn)行招商，可保證購(gòu)物中心科學(xué)定位的實(shí)現(xiàn)。4.1.3.1規(guī)劃確定：篩選目標(biāo)品牌的前提就是規(guī)劃確定，就是確定有什么業(yè)態(tài)、各業(yè)態(tài)比例是多少、各業(yè)態(tài)在建筑里的分布。確定了規(guī)劃，我們可以把品牌按照規(guī)劃的業(yè)態(tài)進(jìn)行分類。4.1.3.2品牌資源庫(kù)。按業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行分類，包括男裝、女裝、鞋、皮具、行李箱包、童裝、內(nèi)衣、中性服飾、餐飲、個(gè)人護(hù)理、飾品等等。4.2品牌落位原則4.2.1符合業(yè)種分布:品牌落位首先遵從的就是業(yè)種落位，按照商業(yè)規(guī)劃中業(yè)種分布位置，選擇該業(yè)種下的品牌資源，落入相應(yīng)鋪位中。4.2.2知名品牌帶動(dòng):用知名品牌平衡客流，使客流均勻分布，是商業(yè)通用的一種手段，一般在兩端和中間的位置安排吸客能力較強(qiáng)的知名品牌，能達(dá)到客流均衡分布的作用。4.2.3品牌匹配:品牌匹配，顧名思義就是相同檔次品牌相鄰。無(wú)論是不同業(yè)種還是不同業(yè)態(tài)的品牌相鄰，均應(yīng)考慮檔次匹配問(wèn)題，避免產(chǎn)生相鄰品牌檔次差異過(guò)大，影響經(jīng)營(yíng)。4.3品牌進(jìn)入流程：在確定目標(biāo)品牌后，對(duì)其品牌持有商進(jìn)行洽談、協(xié)商及確認(rèn)。如雙方均有進(jìn)駐意向，則按招商控制程序的招商流程進(jìn)行操作。4.4品牌資源管理：對(duì)暫未有意向進(jìn)駐的目標(biāo)品牌，租賃專員對(duì)其進(jìn)行不定期維系及探討合作意向，并在節(jié)假日送上祝福，為日后的調(diào)整進(jìn)行資源儲(chǔ)備。2023/7/9BL3-G02客戶檔案管理細(xì)則2023/7/9BL3-G02客戶檔案管理細(xì)則1、目的規(guī)范檔案管理程序，樹立客戶檔案管理機(jī)制，確保檔案的完整、有效，為今后的各項(xiàng)租賃管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行。2、范圍適用于租賃活動(dòng)過(guò)程中遇到的檔案資料整理、存檔、提取等工作的進(jìn)行。3、職責(zé)3.1租賃部職責(zé)：3.1.1對(duì)客戶的檔案進(jìn)行有效分類并按照相關(guān)程序存放歸檔，便于日后提取。3.1.2對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入管理，使數(shù)據(jù)檔案完整、有效。3.1.3按照租賃活動(dòng)需要提取檔案，并進(jìn)行記錄監(jiān)控。3.1.4對(duì)客戶檔案、資料數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并妥善保管。3.2行政人事中心職責(zé)：對(duì)合同（協(xié)議）及相關(guān)原文件進(jìn)行歸類存檔；行政信息人員對(duì)科傳系統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行有效監(jiān)管、控制等。2023/7/9BL3-G02客戶檔案管理細(xì)則4、工作內(nèi)容4.1租賃部檔案內(nèi)容：租賃部在工作流程上，涉及到眾多的客戶檔案資料，主要有：商戶個(gè)人（公司）資料、合同（協(xié)議）資料、營(yíng)業(yè)證照等。4.1.1商戶個(gè)人（公司）資料：包括商戶姓名、聯(lián)系方式、身份證或其他證件復(fù)印件；包括公司股東或法定代表的姓名、聯(lián)系方式、股權(quán)情況、公司營(yíng)業(yè)狀況、品牌授予公司的權(quán)限證明等。4.1.2合同（協(xié)議）資料：包括《商鋪?zhàn)赓U合同》、《物業(yè)管理合同》、《補(bǔ)充協(xié)議》、《終止協(xié)議》等4.1.3營(yíng)業(yè)證照：包括個(gè)人（公司）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、國(guó)（地）稅登記證件等4.2檔案整理及存檔4.2.1電子資料的存檔4.2.1.1商戶聯(lián)系方式：商戶姓名、聯(lián)系方式的錄入；4.2.1.2商戶合同資料：商鋪面積、租值、合同期限的錄入4.2.1.3系統(tǒng)資料：Pos機(jī)系統(tǒng)的錄入4.2.1.4合同掃描版：對(duì)合同（協(xié)議）及相關(guān)文件進(jìn)行掃描及保存。4.2.2實(shí)質(zhì)文件的存檔4.2.2.1整理：包括對(duì)各類證件原件（復(fù)印件）、合同（協(xié)議）及關(guān)于客戶的紙質(zhì)資料文件按不同性質(zhì)進(jìn)行分類整理。4.2.2.2存檔a)甲方存檔部分：租賃文員做好存檔登記，交由行政人事中心相關(guān)人員存檔時(shí)須由行政收檔人簽收確認(rèn)；b)乙方存檔部分：租賃文員做好存檔登記，商戶前來(lái)取走文件時(shí)，須取件人在指定簽收簿上簽收確認(rèn)；c)除乙方未及時(shí)取走的文件外，租賃部原則上不保管實(shí)質(zhì)文件檔案，均交由行政人事中心相關(guān)人員進(jìn)行存檔。因此以下所述的檔案，均指電子資料檔案。（具體參見BL3-D03《檔案管理制度》）4.2租賃部?jī)?nèi)部檔案管理4.3.1部門檔案管理責(zé)任人：租賃文員4.3.2檔案管理的原則4.3.2.1嚴(yán)格保密：對(duì)部門、客戶檔案的所有數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，如需提取檔案，按4.3.3執(zhí)行。4.3.2.2及時(shí)更新：保持?jǐn)?shù)據(jù)、資料的同步性，及時(shí)更新檔案，同時(shí)注意舊檔案的保留。4.3.2.3有序整理：對(duì)檔案的內(nèi)容、時(shí)效、范圍等進(jìn)行有序整理，避免不必要的數(shù)據(jù)混亂。4.3.3檔案的提取4.3.3.1租賃部?jī)?nèi)部需求的檔案提?。嚎稍谧赓U文員監(jiān)控下查閱檔案，僅供查閱，不復(fù)制、不傳送，如因特殊需求，須經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)提取。4.3.3.2跨部門需求的檔案提取：不對(duì)其他部門（財(cái)務(wù)中心除外）提供檔案提取、查閱服務(wù)，如要查閱檔案，須到行政人事中心查閱。如因特殊需求，須經(jīng)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理確認(rèn)提取。4.3.3.3商戶需求的檔案提?。翰惶峁n案提取服務(wù)。若商戶合同（協(xié)議）等原文件丟失，要向我司取原件復(fù)印，須由合同乙方開具確認(rèn)函或授權(quán)函，并經(jīng)租賃部、行政人事中心經(jīng)理確認(rèn)方可取原件進(jìn)行復(fù)印。原件不得外借，僅供監(jiān)控下進(jìn)行復(fù)印。取件人需在確認(rèn)函或授權(quán)函上簽字確認(rèn)。函件由行政人事中心存檔。4.3.4檔案的日常管理4.3.4.1按照記錄情況，對(duì)已過(guò)期的檔案進(jìn)行重新分類或標(biāo)注。4.3.4.2定期檢查檔案是否保持更新狀態(tài)。4.3.4.3檢檔案是否有缺失情況，查漏補(bǔ)缺。2023/7/9BL3-G03經(jīng)營(yíng)信息分析規(guī)范細(xì)則2023/7/9BL3-G03經(jīng)營(yíng)信息分析規(guī)范細(xì)則1、目的規(guī)范信息分析流程、確立經(jīng)營(yíng)信息的管理機(jī)制，加強(qiáng)管理力度，讓分析數(shù)據(jù)有效、可靠，并以此支撐上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策、監(jiān)督。2、范圍適用于對(duì)于場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的理解、提取、分析、確定等一系列信息管理活動(dòng)。3、職責(zé)3.1租賃部職責(zé)3.1.1按需要獲取、提煉場(chǎng)內(nèi)各方面的經(jīng)營(yíng)信息、數(shù)據(jù)。3.1.2根據(jù)場(chǎng)內(nèi)發(fā)展需求，對(duì)經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行有效組合、計(jì)算、分析。3.1.3根據(jù)信息體系，有效反應(yīng)經(jīng)營(yíng)狀況，并對(duì)其進(jìn)行歸納、總結(jié)。3.1.4為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支撐。3.2分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)3.2.1根據(jù)需要制定相關(guān)數(shù)據(jù)分析要求。3.2.2監(jiān)管經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的活動(dòng)過(guò)程。3.2.3對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行校對(duì)、歸納，獲取相應(yīng)信息。2023/7/9BL3-G03經(jīng)營(yíng)信息分析規(guī)范細(xì)則4、工作內(nèi)容4.1主要數(shù)據(jù)類型：租值、面積、業(yè)態(tài)、租賃期限、商戶數(shù)量、商鋪數(shù)量、銷售數(shù)據(jù)、外界數(shù)據(jù)等。4.1.1租值：關(guān)于商鋪的標(biāo)準(zhǔn)租金和發(fā)生租賃關(guān)系的租金單價(jià)、租金金額等數(shù)據(jù)。4.1.2面積：包括商鋪面積、外擺位置面積、倉(cāng)庫(kù)面積、臨時(shí)場(chǎng)地面積、整體（樓層）的總面積、整體（樓層）的出租面積、整體（樓層）的開業(yè)面積等數(shù)據(jù)。4.1.3業(yè)態(tài)：場(chǎng)內(nèi)各商鋪的經(jīng)營(yíng)種類的細(xì)分，具體細(xì)分方法見《中山業(yè)態(tài)細(xì)分表》。4.1.4租賃期限：場(chǎng)內(nèi)各商戶的合同生效日至合同結(jié)束日的期限4.1.5商戶數(shù)量：場(chǎng)內(nèi)整體（樓層）擁有的商戶的數(shù)量（單位：個(gè)）。4.1.6商鋪數(shù)量：場(chǎng)內(nèi)整體（樓層）擁有的商鋪的數(shù)量（單位：間）。4.1.7銷售數(shù)據(jù)：場(chǎng)內(nèi)整體（樓層、商鋪）某時(shí)間單位內(nèi)的營(yíng)業(yè)銷售數(shù)據(jù)（包括現(xiàn)金銷售數(shù)據(jù)、pos機(jī)刷卡數(shù)據(jù)）。4.1.8外界數(shù)據(jù)：包括政府發(fā)布的信息數(shù)據(jù)、商圈調(diào)查數(shù)據(jù)、其它商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。4.2數(shù)據(jù)的獲取途徑4.2.1場(chǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)：通過(guò)簽訂的合同、pos機(jī)系統(tǒng)等途徑進(jìn)行信息的獲取。4.2.2外界數(shù)據(jù)：通過(guò)政府官方網(wǎng)站、專業(yè)商業(yè)信息網(wǎng)站、外界走訪、外界調(diào)查等途徑獲取。4.3數(shù)據(jù)分析4.3.1數(shù)據(jù)分析的基本原則4.3.1.1確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析前，要對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行辨認(rèn)，確保使用的數(shù)據(jù)有效、可靠。4.3.1.2確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。分析數(shù)據(jù)前，對(duì)數(shù)據(jù)的單位、時(shí)效、適用場(chǎng)合等方面是否一致，是否具備可比性、計(jì)算性進(jìn)行辨別。4.3.1.3確保數(shù)據(jù)分析方法的科學(xué)性。分析數(shù)據(jù)時(shí)，要對(duì)分析數(shù)據(jù)的方法是否能夠獲得期望結(jié)果，是否最佳分析方法等方面進(jìn)行思考確認(rèn)。4.3.1.4確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性。分析數(shù)據(jù)時(shí)，要對(duì)每一步驟的操作保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，避免分析過(guò)程中發(fā)生誤算或錯(cuò)誤引導(dǎo)。4.3.1.5確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性：對(duì)分析結(jié)果要進(jìn)行驗(yàn)算，保證分析結(jié)果的可用性。4.3.2數(shù)據(jù)分析的作用4.3.2.1數(shù)據(jù)分析能對(duì)場(chǎng)內(nèi)管理現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)的反饋。4.3.2.2數(shù)據(jù)分析能對(duì)場(chǎng)內(nèi)管理運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視。4.3.2.3數(shù)據(jù)分析能為租賃管理、場(chǎng)內(nèi)管理提供決策依據(jù)。4.3.3.3數(shù)據(jù)分析能夠反應(yīng)決策結(jié)果的可行性，如未能達(dá)到預(yù)期效果能盡早實(shí)行糾正措施。4.3.3數(shù)據(jù)分析流程：4.3.4數(shù)據(jù)分析結(jié)果的處理4.3.4.1數(shù)據(jù)分析員將最終分析結(jié)果交由決策人員，為其決策、監(jiān)控提供依據(jù)。4.3.4.2數(shù)據(jù)分析員對(duì)最終分析結(jié)果進(jìn)行備份記錄，便于日后查閱歷史狀態(tài)或進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比。數(shù)據(jù)分析員決策人員最終分析結(jié)果數(shù)據(jù)篩選導(dǎo)入數(shù)據(jù)選擇分析方法得出分析結(jié)果驗(yàn)證推導(dǎo)結(jié)論2023/7/9BL2-G03經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析程序2023/7/9BL2-G03經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析程序1、目的建立以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表體系，按不同匯報(bào)級(jí)別分別以日、周、月為統(tǒng)計(jì)匯報(bào)周期，形成經(jīng)營(yíng)報(bào)表及相關(guān)分析報(bào)告，使公司管理層及時(shí)了解并掌握各購(gòu)物中心項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況，為各購(gòu)物中心項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。2、范圍商用公司、商用公司管理的運(yùn)營(yíng)中或籌建中的商業(yè)項(xiàng)目。3、職責(zé)3.1項(xiàng)目財(cái)務(wù)部：收集并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。3.2項(xiàng)目工程部:收集并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能耗數(shù)據(jù)。3.3項(xiàng)目行政人事中心:收集并上報(bào)項(xiàng)目人力資源信息。3.4項(xiàng)目安防部:收集并上報(bào)項(xiàng)目車流數(shù)據(jù)。3.5項(xiàng)目推廣部:收集并上報(bào)項(xiàng)目推廣活動(dòng)信息。3.6項(xiàng)目租賃部:收集并上報(bào)項(xiàng)目商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。3.7項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整理并上報(bào)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)信息。3.8商用公司:整理并上報(bào)商用公司各項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)信息。2023/7/9BL2-G03經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析程序4、工作內(nèi)容4.1流程圖2023/7/9BL2-G03經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析程序（現(xiàn)在沒(méi)有執(zhí)行日?qǐng)?bào)表，作廢）4.2項(xiàng)目日?qǐng)?bào)表4.2.1能耗日?qǐng)?bào)表項(xiàng)目工程部以日為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能耗數(shù)據(jù)，反映項(xiàng)目每日用電量、用水量、用氣量的使用情況。詳見《項(xiàng)目能耗用量日?qǐng)?bào)表》。4.2.2提成商戶經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表項(xiàng)目租賃部以日為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目提成商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，反映項(xiàng)目各提成商戶每日銷售情況。詳見《項(xiàng)目提成商戶銷售日?qǐng)?bào)表》。4.3項(xiàng)目周報(bào)表4.3.1財(cái)務(wù)周報(bào)表項(xiàng)目財(cái)務(wù)部以周為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，主要反映項(xiàng)目每周各收費(fèi)項(xiàng)目收款情況。詳見《項(xiàng)目收款情況周報(bào)表》。4.3.2能耗周報(bào)表項(xiàng)目工程部以周為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能耗數(shù)據(jù)，主要反映項(xiàng)目每周用電量、用水量、用氣量的使用情況并作對(duì)比。詳見《項(xiàng)目能耗用量周報(bào)表》。4.3.3提成商戶經(jīng)營(yíng)周報(bào)表項(xiàng)目租賃部以周為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目提成商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，主要反映項(xiàng)目各提成商戶每周銷售情況并作對(duì)比。詳見《項(xiàng)目提成商戶銷售周報(bào)表》。4.3.4車流周報(bào)表項(xiàng)目安防部以周為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目車流數(shù)據(jù)，主要反映項(xiàng)目每周車流量及車輛逗留時(shí)間情況并作對(duì)比。詳見《項(xiàng)目車流周報(bào)表》。2023/7/9BL2-G03經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析程序4.3項(xiàng)目月報(bào)表4.4.1財(cái)務(wù)月報(bào)表項(xiàng)目財(cái)務(wù)部以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，制訂《月度管理報(bào)表》，反映項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)情況。詳見《項(xiàng)目月度管理報(bào)表（財(cái)務(wù)）》。4.4.2能耗月報(bào)表項(xiàng)目工程部以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能耗數(shù)據(jù)，制訂《月度能耗匯總表》，反映項(xiàng)目各項(xiàng)能耗指標(biāo)情況。詳見《項(xiàng)目月度能耗匯總表》。4.4.3商戶經(jīng)營(yíng)月報(bào)表項(xiàng)目租賃部以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目提成商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制訂《項(xiàng)目提成商戶銷售月報(bào)表》，反映項(xiàng)目商戶月度銷售情況。詳見《項(xiàng)目提成商戶銷售月報(bào)表》。項(xiàng)目租賃部以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目固租商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制訂《項(xiàng)目固租商戶銷售月報(bào)表》，反映項(xiàng)目商戶月度銷售情況。詳見《項(xiàng)目固租商戶銷售月報(bào)表》。4.4.4人力資源信息月報(bào)表項(xiàng)目行政人事中心以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目人力資源信息，制訂《項(xiàng)目人力資源信息月報(bào)表》，反映項(xiàng)目人力資源流動(dòng)變化情況。詳見《項(xiàng)目人力資源信息月報(bào)表》。4.4.5推廣活動(dòng)信息月報(bào)表項(xiàng)目推廣部以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目推廣活動(dòng)信息，制訂《項(xiàng)目推廣活動(dòng)信息月報(bào)表》，反映項(xiàng)目推廣活動(dòng)收支及影響情況。詳見《項(xiàng)目推廣活動(dòng)信息月報(bào)表》。4.4.6出租及開業(yè)信息月報(bào)表項(xiàng)目租賃部以月為周期在系統(tǒng)自動(dòng)生成并上報(bào)項(xiàng)目出租及開業(yè)信息，制訂《項(xiàng)目出租及開業(yè)信息月報(bào)表》，反映項(xiàng)目商鋪出租及開業(yè)變動(dòng)情況。詳見《項(xiàng)目出租及開業(yè)信息月報(bào)表》。4.4.7項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)月報(bào)表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以月為周期收集上報(bào)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制訂《項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)月報(bào)表》，反映項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。詳見《項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)月報(bào)表》。4.4.8項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以月為周期收集項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)信息，制訂項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，反映項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)詳細(xì)情況。月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告內(nèi)容如下：4.4.8.1經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況由項(xiàng)目財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人撰寫，從整體營(yíng)業(yè)狀況，以及營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)三方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的月度財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行描述及分析說(shuō)明。4.4.8.2能耗情況由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)人撰寫，分能耗概述、能耗分述兩方面對(duì)場(chǎng)內(nèi)用電、用水、用氣情況進(jìn)行描述及分析說(shuō)明。4.4.8.3人力資源變動(dòng)情況由項(xiàng)目行政人事部負(fù)責(zé)人撰寫，對(duì)項(xiàng)目月度人員編制、流動(dòng)，以及開展培訓(xùn)工作的情況進(jìn)行描述及分析說(shuō)明。4.4.8.4推廣活動(dòng)情況由項(xiàng)目推廣部負(fù)責(zé)人撰寫，對(duì)項(xiàng)目月度推廣活動(dòng)作整體描述及分析說(shuō)明。4.4.8.5出租狀態(tài)及租戶經(jīng)營(yíng)分析由項(xiàng)目租賃部負(fù)責(zé)撰寫，對(duì)項(xiàng)目月度出租和開業(yè)狀態(tài)、租戶經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行整體描述及分析說(shuō)明。租戶經(jīng)營(yíng)狀況部分應(yīng)但不限于包含以下內(nèi)容：a）總體經(jīng)營(yíng)概況（銷售走勢(shì)、車流走勢(shì)等）；b）重點(diǎn)業(yè)態(tài)代表商戶經(jīng)營(yíng)概況；c）普通商戶經(jīng)營(yíng)狀況（業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)、樓層經(jīng)營(yíng)等）。4.4.8.6總體經(jīng)營(yíng)情況及結(jié)論由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人撰寫，結(jié)合市場(chǎng)狀況，對(duì)項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)情況（主要針對(duì)推廣活動(dòng)部分和租戶經(jīng)營(yíng)部分）進(jìn)行分析說(shuō)明，對(duì)當(dāng)前階段舉辦的活動(dòng)和實(shí)施的經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行總結(jié)并提出對(duì)應(yīng)的建議意見。4.5商用公司月報(bào)表4.5.1商用公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)月報(bào)表商用公司以月為周期收集各項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)報(bào)表及經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，整理提煉制訂《商用公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)月報(bào)表》向商業(yè)公司匯報(bào)，反映商用公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況并作對(duì)比。詳見《商用公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)月報(bào)表》。

2023/7/9BL3-G04新增和合并/拆分鋪位流程指引2023/7/9BL3-G04新增和合并/拆分鋪位流程指引1、目的規(guī)范新增和合并/拆分鋪位審批程序，確保原規(guī)劃店鋪面積之外，新增鋪位的可行性。2、范圍適用于需要對(duì)原規(guī)劃店鋪面積之外的面積進(jìn)行店鋪增加和對(duì)原店鋪的規(guī)劃進(jìn)行合并或拆分的規(guī)范管理工作。3、職責(zé)3.1租賃部3.1.1對(duì)原規(guī)劃店鋪面積之外的位置，提出增加店鋪的需求或者對(duì)原店鋪規(guī)劃進(jìn)行改造，提出合并或拆分店鋪的需求。3.1.2對(duì)新增或合并/拆分店鋪位置擬定業(yè)態(tài)規(guī)劃及租金條件。3.1.3對(duì)新增或合并/拆分鋪位經(jīng)行可行性評(píng)估。3.1.4按權(quán)限提交意見向上報(bào)批。3.1.5出具《新增鋪位審批表》或《合并/拆分店鋪審批表》。3.2工程部：審核場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施，對(duì)場(chǎng)地的工程條件現(xiàn)狀作評(píng)估，如不符合業(yè)態(tài)規(guī)劃，則評(píng)估是否有改造可能性，提供改造建議。3.3行政人事中心：對(duì)完成報(bào)批的新增鋪位或合并/拆分的鋪位進(jìn)行備案，存檔。2023/7/9BL3-G04新增和合并/拆分鋪位流程指引4、工作內(nèi)容4.1新增或合并/拆分店鋪審批流程（如下圖）2023/7/9BL3-G04新增和合并/拆分鋪位流程指引4.1.1租賃部對(duì)商場(chǎng)原規(guī)劃面積之外的位置，根據(jù)實(shí)際情況，提出新增店鋪的需求；或者租賃部對(duì)商場(chǎng)原店鋪的規(guī)劃，根據(jù)實(shí)際情況，提出合并/拆分的需求。4.2.1租賃員填寫新增或者合并/拆分鋪位的基本情況，包括場(chǎng)地所處樓層，原場(chǎng)地用途，建筑面積，實(shí)用面積，實(shí)用率，擬定位置的業(yè)態(tài)規(guī)劃及估算租金條件，填寫《新增鋪位審批表》或《合并/拆分鋪位審批表》。4.2.2工程部對(duì)場(chǎng)地的工程條件現(xiàn)狀作評(píng)估及填寫意見。a)審核場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備b)評(píng)估場(chǎng)地工程條件可行性，對(duì)相關(guān)的業(yè)態(tài)需求作出工程方面的評(píng)估。c）根據(jù)場(chǎng)地的工程條件現(xiàn)狀，在《新增鋪位審批表》或《合并/拆分鋪位審批表》填寫相關(guān)意見。4.2.3匯總：租賃部對(duì)新增或者合并/拆分鋪位的相關(guān)信息及資料進(jìn)行匯總，如通過(guò)評(píng)估，則進(jìn)行報(bào)批。4.2.4報(bào)批：將完成填寫的《新增鋪位審批表》或《合并/拆分鋪位審批表》遞交公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。a)審批結(jié)果為不同意，則需由租賃部根據(jù)不同意項(xiàng)重新評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況，作出重新提出需求或放棄新增需求。b）審批結(jié)果為同意，則租賃部進(jìn)入招商流程；如涉及工程改造的，則進(jìn)入相關(guān)審批流程。4.2.5存檔：所有評(píng)估文件行政人事中心備案。2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引1、目的明晰退鋪流程，責(zé)任按權(quán)限明確落實(shí)，使商戶退鋪程序有序展開。為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、范圍適用于場(chǎng)內(nèi)商戶合同期滿、法定（約定）退鋪及違約退鋪等情況。3、職責(zé)3.1租賃部：了解商戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及退鋪原因，對(duì)退鋪情況作出評(píng)估；按權(quán)限提交意見向上報(bào)批；出具《終止協(xié)議》并完成簽訂工作；跟進(jìn)退鋪情況等。3.2財(cái)務(wù)中心：確認(rèn)止租期限；核算租金、管理費(fèi)、水電等費(fèi)用；確保商戶繳清欠費(fèi)等。3.3物業(yè)中心：負(fù)責(zé)商戶接待、處理商戶訴求、協(xié)助商戶完成商戶撤場(chǎng)工作、解決商戶退鋪過(guò)程中遇到的困難、撤場(chǎng)過(guò)程中遇到的工程問(wèn)題、硬件設(shè)施鑒證等；3.4推廣部：查核并處理退鋪商戶未完成的相關(guān)推廣項(xiàng)目；3.5行政人事中心：負(fù)責(zé)對(duì)商鋪pos機(jī)的回收及檢驗(yàn)。2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引4、工作內(nèi)容4.1合同期滿退鋪合同期滿的定義：合同期滿指我司與商戶簽訂的相關(guān)《商鋪?zhàn)赓U合同》的合同期限屆滿，合同期結(jié)束日為合同期滿日。具體退鋪流程：（如下圖所示）2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引4.1.1商戶合同期滿，若雙方不再對(duì)合同進(jìn)行續(xù)約，租賃部應(yīng)出具《商戶進(jìn)退場(chǎng)通知書》及《退鋪審批附表》并及時(shí)給予各相關(guān)部門（如客服部、推廣部、行政人事中心、財(cái)務(wù)中心等）以作通知。4.1.2辦理退鋪：商戶須在合同規(guī)定期限內(nèi)撤場(chǎng)并還原商鋪。4.1.2.1商戶撤場(chǎng)時(shí)，由物業(yè)中心指導(dǎo)商戶按照相關(guān)規(guī)定完成清場(chǎng)工作。同時(shí)由客服部相關(guān)工作人員發(fā)起及跟進(jìn)《退鋪流程記錄表》。該記錄表及相關(guān)附表須由物業(yè)中心、推廣部、行政人事中心、財(cái)務(wù)中心共同填寫，具體填寫內(nèi)容如下：a）物業(yè)中心填寫內(nèi)容包括商戶清場(chǎng)情況、店員退場(chǎng)情況、商鋪還原情況及物品回收情況等；b）推廣部填寫我司與該商戶有合作的推廣事項(xiàng)的終結(jié)情況。c）行政人事中心信息負(fù)責(zé)人填寫pos機(jī)回收工作的最終情況。d）財(cái)務(wù)中心核實(shí)商戶費(fèi)用結(jié)清狀態(tài)，并填寫相關(guān)情況信息。4.1.2.2若商戶與上述相關(guān)部門存在未完成事項(xiàng)，各部門應(yīng)抓緊進(jìn)行處理并終結(jié)。4.1.3退還保證金4.1.3.1租賃部涉及的保證金類別：租賃保證金、物業(yè)管理保證金、能源保證金、pos機(jī)保證金。4.1.3.2退還對(duì)象：合同期滿商戶可按租賃合同相關(guān)規(guī)定得以退還各項(xiàng)保證金。4.1.3.3退還期限：根據(jù)合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方退還各項(xiàng)保證金。4.1.3.4退還流程：a)在滿足退還條件的前提下，商戶應(yīng)向租賃員提交各項(xiàng)保證金收據(jù)復(fù)印件和工商證照注銷證明等相關(guān)文件。b)租賃員發(fā)起《請(qǐng)款呈批件》，同時(shí)附上《退鋪流程記錄表》及《退鋪審批附表》復(fù)印件、各項(xiàng)保證金收據(jù)復(fù)印件和工商證照注銷證明，向公司報(bào)批。c)《請(qǐng)款呈批件》及相關(guān)附件通過(guò)審批后，遞交至項(xiàng)目總經(jīng)理處復(fù)核并簽名確認(rèn)后，由租賃員通知商戶前來(lái)進(jìn)行相關(guān)保證金的退還工作。d)財(cái)務(wù)中心憑審批通過(guò)并有項(xiàng)目總經(jīng)理簽名確認(rèn)的《請(qǐng)款呈批件》、相關(guān)附件、各項(xiàng)保證金收據(jù)原件向商戶退還相關(guān)的保證金，并在《請(qǐng)款呈批件》上簽字確認(rèn)。完成保證金退還工作后，租賃部復(fù)印一份進(jìn)行登記錄入，并交由行政人事中心進(jìn)行存檔，原件交還財(cái)務(wù)部進(jìn)行存檔。2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引4.2合同期未滿退鋪合同期未滿退鋪的定義：商戶要求退鋪的日期發(fā)生在雙方簽訂的相關(guān)《商鋪?zhàn)赓U合同》合同期限屆滿前。合同期未滿退鋪可分為違約退鋪、法定（約定）退鋪。違約退鋪：指商戶單方面放棄繼續(xù)履行雙方簽訂的相關(guān)《商鋪?zhàn)赓U合同》，商戶須負(fù)上違約責(zé)任。違約退鋪分為兩種情況：第一種是商戶通過(guò)遞交提前終止租賃合同的申請(qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)果后所發(fā)生的退鋪行為（以下簡(jiǎn)稱“普通違約退鋪”）；第二種是商戶未經(jīng)申請(qǐng)無(wú)故停業(yè)十天以上，我司無(wú)法與其取得聯(lián)系，或經(jīng)聯(lián)系但該商戶不愿意配合我司完成相關(guān)退鋪程序的行為（以下簡(jiǎn)稱為“逃鋪”）。法定（約定）退鋪：指雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商并同意放棄履行《商鋪?zhàn)赓U合同》的權(quán)利義務(wù)，或在達(dá)到合同規(guī)定的某種特定條件下，雙方可終止租賃合同等情況，以雙方簽訂紙質(zhì)文件的方式確立退鋪事實(shí)的退鋪，該類退鋪雙方無(wú)責(zé)。4.2.1普通違約退鋪及法定（約定）退鋪的具體操作流程：（如下圖所示）2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引4.2.1.1商戶提出申請(qǐng)：商戶憑退鋪申請(qǐng)書到物業(yè)中心前臺(tái)或租賃部提出退鋪申請(qǐng)，由客服部發(fā)起《函件呈批表》給各部門及領(lǐng)導(dǎo)審批。4.2.1.2處理退鋪申請(qǐng)：4.2.1a）對(duì)于普通違約退鋪申請(qǐng)，租賃部與商戶進(jìn)行溝通，了解其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及退鋪原因，并告知違約退鋪的后果。如商戶放棄退鋪申請(qǐng)，租賃部撤回申請(qǐng)；如商戶堅(jiān)持退鋪，則繼續(xù)走審批流程；b）對(duì)于法定（約定）退鋪申請(qǐng)，租賃部與商戶進(jìn)行溝通、洽談、確認(rèn)。協(xié)商一致后按洽談結(jié)果走審批流程。4.2.1.3審批：a)租賃部按溝通結(jié)果發(fā)起相應(yīng)的《合同預(yù)呈批》同時(shí)附上其附表（《退鋪審批附表》），向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)批。b)審批結(jié)果為不同意時(shí)，將不允許商戶提前退鋪，或租賃部根據(jù)審批結(jié)果與商戶協(xié)商后重新報(bào)批；c)審批結(jié)果為同意，則雙方簽訂《終止協(xié)議》。4.2.1.4《終止協(xié)議》的簽訂a)租賃部文員按審批完成的《合同預(yù)呈批》出具相應(yīng)的合同《終止協(xié)議》。b)租賃專員指導(dǎo)商戶完成《終止協(xié)議》的簽訂。c)經(jīng)部門審核后，按權(quán)限報(bào)批《終止協(xié)議》，并完成公司蓋章流程。d)雙方完成《終止協(xié)議》的簽訂，由租賃文員進(jìn)行登記錄入，原件交行政人事中心存檔。4.2.1.5商戶退鋪：具體操作如本指引的4.1.2規(guī)定執(zhí)行4.2.1.6簽收《終止協(xié)議》：租賃部對(duì)《退鋪流程記錄表》及《退鋪審批附表》進(jìn)行查核，在確認(rèn)商戶已完成相關(guān)退鋪手續(xù)并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后，商戶憑工商證照注銷證明、合同原件（及與合同相關(guān)的協(xié)議），簽收《終止協(xié)議》。4.2.1.7保證金退還工作：違約退鋪商戶原則上按合同規(guī)定不予退還各項(xiàng)保證金；法定（約定）商戶將根據(jù)約定的內(nèi)容進(jìn)行保證金退還工作。對(duì)于允許退還保證金的商戶，將按本指引的4.1.3.4進(jìn)行操作。4.2.1.8后續(xù)工作：包括對(duì)科傳系統(tǒng)的相關(guān)合同進(jìn)行終止操作、對(duì)退鋪過(guò)程中的各項(xiàng)文件進(jìn)行登記存檔，原件交由行政人事中心進(jìn)行作廢處理，等等。4.2.2處理逃鋪的操作流程：（如下圖所示）2023/7/9BL3-G05退鋪流程指引4.2.2.1逃鋪事實(shí)的確認(rèn)：客服部在發(fā)現(xiàn)商戶未按合同規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系商戶并了解其閉店的原因。如經(jīng)溝通了解，得知商戶無(wú)意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)且不愿配合完成相關(guān)退鋪流程的，或商戶無(wú)故停業(yè)10日，我司一直無(wú)法與其取得聯(lián)系的，我司將視其為逃鋪行為。4.2.2.2處理該商戶逃鋪遺留問(wèn)題的意見收集：客服部在確認(rèn)商戶屬于逃鋪行為后，應(yīng)出具《退鋪流程記錄表》及《保利中山函件呈批表》并交由各相關(guān)部門（物業(yè)中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事中心、租賃部、推廣部等）進(jìn)行填寫。（《退鋪流程記錄表》用于記錄該商戶與各部門存在的遺留問(wèn)題；《保利中山函件呈批表》用于各部門就其遺留問(wèn)題提出相應(yīng)的處理意見）4.2.2.3審批：將完成的《退鋪流程記錄表》、《函件呈批表》遞交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，以此確認(rèn)該商戶遺留問(wèn)題的處理方法。4.2.2.4處理：該相關(guān)部門就上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果所示的處理方法進(jìn)行后續(xù)處理，并將相關(guān)記錄進(jìn)行錄入存檔。2023/7/9BL3-G06商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入指引2023/7/9BL3-G06商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入指引1、目的為規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入工作，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的完整、有效、準(zhǔn)確，為經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工作提供支持，制定本制度。2、范圍適用于商用公司運(yùn)營(yíng)中或籌建中的商業(yè)項(xiàng)目。3、職責(zé)3.1項(xiàng)目租賃文員負(fù)責(zé)采集、錄入“基礎(chǔ)信息”“租金信息”“經(jīng)營(yíng)摘要”數(shù)據(jù)。3.2項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)“租金及管理費(fèi)收入”數(shù)據(jù)。3.3項(xiàng)目租賃專員負(fù)責(zé)采集、錄入“銷售額”數(shù)據(jù)。3.4項(xiàng)目信息技術(shù)員負(fù)責(zé)利用信息技術(shù)或信息系統(tǒng)協(xié)助項(xiàng)目租賃文員、項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、項(xiàng)目租賃專員采集、錄入、統(tǒng)計(jì)、匯總數(shù)據(jù)。2023/7/9BL3-G06商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入指引4、工作內(nèi)容4.1基礎(chǔ)信息4.1.1內(nèi)容店鋪名、店鋪號(hào)、系統(tǒng)合同號(hào)、合作方式、建筑面積、套內(nèi)面積、樓層、行業(yè)、子行業(yè)、品類、業(yè)態(tài)、商戶類型、經(jīng)營(yíng)類型、合同生效日、合同終止日、合同實(shí)際終止日4.1.2錄入時(shí)間：新系統(tǒng)上線前/鋪位出現(xiàn)變更后/新品牌進(jìn)駐后/合同變更后4.1.3錄入人：租賃文員4.1.4備注“面積”錄入數(shù)據(jù)為商鋪的建筑面積和套內(nèi)面積?！昂献鞣绞健睘閷?duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》?！靶袠I(yè)”為對(duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》?！白有袠I(yè)”為對(duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》?！捌奉悺睘閷?duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》?！皹I(yè)態(tài)”為對(duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》?！吧虘纛愋汀睘閷?duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》?！敖?jīng)營(yíng)類型”為對(duì)應(yīng)選擇錄入，詳見《商戶基礎(chǔ)信息選擇項(xiàng)目錄》。4.1.5格式：參見《商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總表》4.2租金信息4.2.1內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)租金、合同租金、管理費(fèi)、固租或保底、提成率、遞增及備注4.2.2錄入時(shí)間：新系統(tǒng)上線前/新品牌進(jìn)駐后/合同變更后4.2.3錄入人：租賃文員4.2.4備注“標(biāo)準(zhǔn)租金”錄入數(shù)據(jù)為商鋪套內(nèi)面積的租金標(biāo)準(zhǔn)?！肮芾碣M(fèi)”錄入數(shù)據(jù)為商鋪套內(nèi)面積的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.5格式：參見《商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總表》2023/7/9BL3-G06商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入指引4.3租金及管理費(fèi)收入4.3.1內(nèi)容1-12月實(shí)收租金及管理費(fèi)、回收率、年度累計(jì)、月度平均租賃收入4.3.2錄入時(shí)間：新系統(tǒng)上線前/每月3日前4.3.3錄入人：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)4.3.4備注“回收率”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。“年度累計(jì)”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入?！霸露绕骄赓U收入”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。4.3.5格式：參見《商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總表》4.4銷售額4.4.1內(nèi)容1-12月、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度4.4.2錄入時(shí)間：新系統(tǒng)上線前/每月3日前4.4.3錄入人：租賃專員4.4.4備注“第一季度”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。“第二季度”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入?！暗谌径取变浫霐?shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。“第四季度”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。4.4.5格式：參見《商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總表》4.5經(jīng)營(yíng)摘要4.5.1內(nèi)容年度銷售、上年同期累計(jì)、累積同比、月均銷售、月均坪銷、全場(chǎng)月均坪銷排行、業(yè)態(tài)月均坪銷排行、租售比、貢獻(xiàn)率、是否預(yù)警4.5.2錄入時(shí)間：新系統(tǒng)上線前/每月3日前4.5.3錄入人：租賃部文員4.5.4備注“年度銷售”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入?！袄塾?jì)同比”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。“月均銷售”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入?！霸戮轰N”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入。“租售比”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入?！柏暙I(xiàn)率”錄入數(shù)據(jù)為系統(tǒng)自動(dòng)生成，無(wú)需人工采集錄入?！笆欠耦A(yù)警”錄入內(nèi)容不在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集范圍內(nèi)。4.5.5格式：參見《商戶經(jīng)營(yíng)信息匯總表》謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽母睒?biāo)題LOGO新員工入職培訓(xùn)系列課程培訓(xùn)目標(biāo)請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽母睒?biāo)題LOGO1、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)基本知識(shí)2、了解房地產(chǎn)相關(guān)的建筑知識(shí)3、熟悉房地產(chǎn)銷售基本知識(shí)1房地產(chǎn)基本概念2土地及地產(chǎn)知識(shí)概要4房地產(chǎn)銷售知識(shí)與案例分析3住宅、建筑工程概論課程：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)房地產(chǎn)又稱不動(dòng)產(chǎn)，是房產(chǎn)與地產(chǎn)的總稱，是指土地、建筑物、地上的附著物及其附帶的各種權(quán)利，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上也叫不動(dòng)產(chǎn)包括：1、土地2、建筑物及地上附著物3、房地產(chǎn)物權(quán)注：房地產(chǎn)物權(quán)除所有權(quán)外，還有所有權(quán)衍生的租賃權(quán)、抵押權(quán)、土地使用權(quán)、典當(dāng)權(quán)等。房產(chǎn)是指房屋的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，在不同的所有者和使用者之間可以進(jìn)行出租出售或作其他用途的房屋?！镜谝还?jié)：房地產(chǎn)基本概念】【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】地產(chǎn)是指能夠?yàn)槠錂?quán)利人帶來(lái)收益或滿足其權(quán)利人工作或生活需要的土地資產(chǎn)。地產(chǎn)與土地的根本區(qū)別在于有無(wú)權(quán)屬關(guān)系：地產(chǎn)在法律上有著明確的權(quán)屬關(guān)系，而土地則沒(méi)有明確的權(quán)屬關(guān)系，它是一個(gè)統(tǒng)稱。房產(chǎn)、地產(chǎn)兩者間的關(guān)系房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系，主要包括幾個(gè)方面：1、實(shí)物形態(tài)上看，房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分2、從價(jià)格構(gòu)成上看，房產(chǎn)價(jià)格不論是買賣價(jià)格還是租賃價(jià)格都包含地產(chǎn)價(jià)格3、從權(quán)屬關(guān)系看，房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系在一起的?！镜谝还?jié)：房地產(chǎn)基本概念】房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)特性1、生產(chǎn)周期長(zhǎng)2、資金密集性3、相互影響性4、易受政策限制性5、房地產(chǎn)的保值增值性

房地產(chǎn)的特性

房地產(chǎn)的自然特性

1、位置的固定性2、使用的耐久性3、資源的有限性4、物業(yè)的差異性【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】房地產(chǎn)類型按用途：居住、商業(yè)、辦公、旅館、餐飲、娛樂(lè)、工業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)、農(nóng)業(yè)、特殊目的（車站、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院等）、綜合房地產(chǎn)。按開發(fā)程度：生地、毛地、熟地、在建工程、現(xiàn)房。按建筑結(jié)構(gòu)：鋼、鋼砼、砌體、木、塑料、薄膜沖氣。按結(jié)構(gòu)形式：墻體、框架、筒體等。按層數(shù)和高度：低層、多層、高層、超高層?！镜谝还?jié)：房地產(chǎn)基本概念】房地產(chǎn)業(yè)

以土地和建筑物為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，包括土地的開發(fā)，房屋的建設(shè)、維修、管理，土地使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓、劃拔，房屋所有權(quán)的買賣、租賃，房地產(chǎn)的抵押、貸款以及由此而形成的房地產(chǎn)市場(chǎng)的綜合性產(chǎn)業(yè)。

房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)的要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑的活動(dòng)。【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】

房地產(chǎn)市場(chǎng)分類一級(jí)市場(chǎng)——政府出讓土地予開發(fā)商的市場(chǎng)（也稱土地市場(chǎng)）二級(jí)市場(chǎng)——開發(fā)商出售商品房予消費(fèi)者的市場(chǎng)（也稱“一手房”市場(chǎng)）三級(jí)市場(chǎng)——消費(fèi)者將已購(gòu)商品房再轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)（也稱“二手房”市場(chǎng)）【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】

房地產(chǎn)價(jià)格房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成：土地價(jià)格和建筑物及其附屬物價(jià)格的統(tǒng)一，是土地價(jià)值和房屋價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式。房地產(chǎn)總價(jià)格：指一宗房地產(chǎn)的整體價(jià)格。房地產(chǎn)單位價(jià)格：指單位面積或單位建筑面積的價(jià)格，它可以反映房地產(chǎn)價(jià)格水平的高低。

房地產(chǎn)價(jià)格

樓面地價(jià)：指平均到每單位建筑面積上的土地價(jià)格樓面地價(jià)=土地總價(jià)格/總建筑面積=土地單價(jià)/容積率【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】

土地價(jià)格1、房屋建筑成本2、流通費(fèi)用3、稅金4、利潤(rùn)房地產(chǎn)價(jià)格

房屋價(jià)格

房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成1、土地出讓金或征地費(fèi)2、拆遷安置補(bǔ)償費(fèi)3、城市土地開發(fā)費(fèi)4、土地開發(fā)利潤(rùn)【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】房地產(chǎn)價(jià)格的影響因素

1、房屋的地理位置（交通便利、周邊環(huán)境等）

2、房屋的戶型、樓層、朝向、視野、新舊程度等

3、小區(qū)外部的配套設(shè)施（醫(yī)院、銀行、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、美容院等）

4、小區(qū)內(nèi)部的配套設(shè)施（健身、泳池、洗衣店、便利店等）

5、房屋的市場(chǎng)價(jià)格定位

6、房屋的供需狀況

7、物業(yè)管理公司的口碑

8、房屋的市場(chǎng)租賃價(jià)格前景及回報(bào)率的多少

10、政府因素、土地價(jià)格的變動(dòng)

11、其它因素森茂山莊項(xiàng)目部【第一節(jié)：房地產(chǎn)基本概念】【第二節(jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】

土地分類——按所有制分：國(guó)有土地和集體土地

國(guó)有土地：在我國(guó)社會(huì)主義制度下，屬于全民所有的土地叫國(guó)有土地。其中：城市和建制鎮(zhèn)建成區(qū)的土地，都屬于國(guó)家所有；在鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)郊區(qū)，國(guó)家依法征用和沒(méi)收的土地、國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)、林場(chǎng)、牧場(chǎng)、漁場(chǎng)、草場(chǎng)的土地；國(guó)有森林、草地、水域、荒山、冰川等土地，也都屬于國(guó)家所有。集體土地：是指農(nóng)村集體所有的土地。根據(jù)《中華人民共和國(guó)土地管理法》第八條的規(guī)定：農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農(nóng)民集體所有?！镜诙?jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】

我國(guó)的土地制度土地所有制：在我國(guó)，先行全部土地實(shí)行的是社會(huì)主義土地公有制，分為全民所有制（即國(guó)家所有）和集體所有制（即集體所有）兩種形式。任何個(gè)人均不能取得土地所有權(quán)。土地使用權(quán)：是指土地使用者依法享受使用和取得土地收益的權(quán)利。土地使用權(quán)可以依法轉(zhuǎn)讓。【第二節(jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】

國(guó)有土地

城市用地可以分為九類：

1、居住用地2、公用設(shè)施用地（含商業(yè)用地）3、工業(yè)用地4、倉(cāng)儲(chǔ)用地5、對(duì)外交通用地6、道路廣場(chǎng)用地

7、市政公用設(shè)施用地8、綠化用地9、特殊用地【第二節(jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】國(guó)有土地使用權(quán)的取得方式

國(guó)有土地使用權(quán)的取得方式：土地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、劃撥三種形式。1、土地使用權(quán)出讓：是指人民政府以拍賣、招標(biāo)、協(xié)議的方式，將國(guó)有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)讓與土地使用者使用，土地使用者向市政府支付土地使用權(quán)出讓金的行為。拍賣：是指在指定的時(shí)間、公開場(chǎng)合，在土地管理部門授權(quán)的拍賣主持人的主持下，競(jìng)投者按規(guī)定的方式應(yīng)價(jià)，由出價(jià)最高者獲得土地使用權(quán)的行為。招標(biāo)：是指由土地管理部門公開招標(biāo)或邀請(qǐng)符合條件的投標(biāo)人投標(biāo)，經(jīng)評(píng)標(biāo)后確定的中標(biāo)人取得土地使用權(quán)的行為?！镜诙?jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】

國(guó)有土地使用權(quán)的取得方式2、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓：是指合法擁有土地使用權(quán)的自然人、法人和其它組織，通過(guò)買賣等方式將土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移給他人的行為。3、土地使用權(quán)劃撥：是指縣級(jí)以上人民政府依法批準(zhǔn)，在土地使用者繳納補(bǔ)償、安置等費(fèi)用后將該幅土地交付其使用，或者將土地使用權(quán)無(wú)償交付給土地使用者使用的行為。【第二節(jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】

土地分類——按開發(fā)程度分：生地、熟地1、生地：是指空地、田地、未開墾地等不具備直接使用條件的土地。2、熟地：是指已經(jīng)完成三通一平或七通一平等工作，具備使用條件的土地。

三通一平：是指土地開發(fā)時(shí)進(jìn)行的通水、通電、通路和土地平整工作。七通一平：是指上、下水通、排污通、路通、通訊通、煤氣通、電通、熱力通、場(chǎng)地平整?！镜诙?jié)：土地及地產(chǎn)知識(shí)概要】

土地分類——按用途分類土地按用途分類及使用年限確定：1、居住用地——70年；2、工業(yè)用地——50年；3、教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地——50年；4、商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地——40年；5、綜合或者其他用地——50年。另外，加油站、加氣站用地為——20年。

注意：首先應(yīng)該明確，房屋的所有權(quán)是不存在年限問(wèn)題的，房屋一經(jīng)購(gòu)買并取得產(chǎn)權(quán)后，即作為業(yè)主個(gè)人所有的財(cái)產(chǎn)，并無(wú)居住年限的限制。但是，商品房所占用的、通過(guò)出讓方式取得的國(guó)有土地的使用權(quán)是有限的，不同開發(fā)用途的土地使用年限不一樣。開發(fā)企業(yè)在取得土地用于房地產(chǎn)開發(fā)時(shí)，都要與國(guó)土局簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》，其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】房屋的分類——按使用功能分類1、住宅2、工業(yè)廠房和倉(cāng)庫(kù)3、商場(chǎng)和店鋪4、辦公樓5、賓館酒店6、文體娛樂(lè)設(shè)施7、政府和公用設(shè)施8、多功能建筑*Townhouse萬(wàn)科城【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】住宅的種類

住宅種類繁多，主要分為高檔住宅、普通住宅、公寓式住宅、TOWNHOUSE、別墅等?！镜谌?jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：按樓體高度分類，主要分為低層、多層、小高層、高層、超高層等。低層：高度低于或等于10米的建筑物，一般是1-3層建筑物，如平房、別墅等。它的舒適度、方便度和空間尺度優(yōu)于高層。多層：高于10米、低于或等于24米的建筑物。多層房屋一般為4-6層，一般采用磚混結(jié)構(gòu)。多層房屋通風(fēng)采光狀況好，空間緊湊而不閉塞。小高層：一般把7層至10層的建筑稱為“小高層”。小高層有多層親切安寧、房型好、得房率高的特點(diǎn)。高層：11層以上30層以下、最高高度到100M的建筑物。超高層：30層以上（不包括30層）、最高到100m以上的建筑物?！镜谌?jié)：房屋建筑工程概論】一期：4+1、6層合園二期：2棟17層小高層三期：3棟24層高層*康橋藍(lán)灣【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：按樓體結(jié)構(gòu)形式分類：1、磚木結(jié)構(gòu)2、磚混結(jié)構(gòu)3、鋼混框架結(jié)構(gòu)4、鋼混剪刀墻結(jié)構(gòu)5、鋼混框架一剪刀墻結(jié)構(gòu)6、鋼結(jié)構(gòu)【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：按建筑結(jié)構(gòu)：板樓、塔樓、板塔結(jié)合板樓：板樓一般建筑層數(shù)不會(huì)超過(guò)12層。長(zhǎng)度明顯大于寬度，板樓有兩種類型，一種是長(zhǎng)走廊式的，各住戶靠長(zhǎng)走廊連在一起；第二種是單元式拼接，若干個(gè)單元連在一起就拼成一個(gè)板樓。

板樓的優(yōu)勢(shì)：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將朝陽(yáng)面讓位于居室，通風(fēng)采光條件優(yōu)于其它結(jié)構(gòu)。比較典型的是一梯兩戶式設(shè)計(jì)，南北朝向時(shí)，位于前面的客廳、主臥等有充足的朝陽(yáng)面；東西朝向時(shí)，前后居室各有半天的朝陽(yáng)面。【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：按建筑結(jié)構(gòu)：板樓、塔樓、板塔結(jié)合塔樓：一般多于四五戶共同圍繞或者環(huán)繞一組公共豎向交通形成的樓房平面，平面的長(zhǎng)度和寬度大致相同，這種樓房的高度從12層以上到35層，超過(guò)35層是超高層，塔樓一般是一梯/兩梯四戶到12戶。塔樓的優(yōu)勢(shì)：節(jié)約土地資源；塔樓多采用大框架結(jié)構(gòu)，除少數(shù)承重梁之外，戶內(nèi)分隔墻基本都可以拆改，靈活分割戶型；塔樓結(jié)構(gòu)強(qiáng)度高，抗震性好；居高望遠(yuǎn)，視野開闊。塔樓的劣勢(shì)：塔樓每層都有部分住戶的采光、通風(fēng)、景觀等條件比較落后。塔樓戶型的使用率普遍低于板樓10個(gè)百分點(diǎn)左右，而且戶型內(nèi)部的廚房、餐廳與洗手間往往不可直接采光、通風(fēng)，這樣的地方被稱為“灰色空間”。【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

板樓、塔樓*水星·香榭里【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：按房屋戶型結(jié)構(gòu)分類，主要分為：1、普通單元式住宅2、公寓式住宅3、復(fù)式住宅4、躍層式住宅5、花園洋房式住宅6、小戶型住宅（超小戶型）*溫馨浪漫的復(fù)式樓【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：復(fù)式住宅是受躍層式住宅的設(shè)計(jì)構(gòu)思啟發(fā)，但層高要低于躍層式住宅（復(fù)式設(shè)計(jì)為3.3米，而一般躍層式為5.6米）。復(fù)式住宅的下層供起居用，炊事、進(jìn)餐、洗浴等，上層供休息睡眠用，直接作為臥室床面，人可坐起但無(wú)法直立?！镜谌?jié)：房屋建筑工程概論】*大氣豪華的躍式樓經(jīng)典花園洋房*融科·檀香山【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

住宅分類：按房屋政策屬性分類：1、廉租房2、已購(gòu)公房（房改房）3、經(jīng)濟(jì)適用住房4、住宅合作社集資建房等5、商品房【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】

商品房商品房主要是指由各房地產(chǎn)開發(fā)公司投資建設(shè)，以營(yíng)利為目的，按市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)的房屋。商品房的“五證”“兩書”：

“五證”包括《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建筑工程規(guī)劃許可證》《國(guó)有土地使用證》《建設(shè)工程施工許可證》《商品房預(yù)(銷)售許可證》?！皟蓵保盒陆ㄗ≌渡唐贩抠|(zhì)量保證書》、《商品房使用說(shuō)明書》。從銷售看，商品房又分現(xiàn)房銷售和期房預(yù)售；從銷售對(duì)象看，分內(nèi)銷商品房、外銷商品房；從用途看，分普通住宅、公寓、別墅等。【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】*1987年深圳東曉華園—中國(guó)第一個(gè)商品房住宅小區(qū)【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】商品房的結(jié)構(gòu)形式以其承重結(jié)構(gòu)所用其所用的材料來(lái)劃分。一般可分為以下三種形式：1、磚混結(jié)構(gòu)住宅磚混結(jié)構(gòu)住宅：是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑，柱、梁、樓板、屋而板、桁架等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。通俗的講，磚混結(jié)構(gòu)是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結(jié)構(gòu)。由于抗震的要求，磚混住宅一般在5層、6層以下。【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】商品房的結(jié)構(gòu)形式以其承重結(jié)構(gòu)所用其所用的材料來(lái)劃分：2、磚木結(jié)構(gòu)住宅磚木結(jié)構(gòu)的住宅：是指建筑物中承重結(jié)構(gòu)的墻、柱采用磚砌筑或磚塊砌筑，樓板結(jié)構(gòu)、屋架用木結(jié)構(gòu)共同構(gòu)筑成的房屋。3、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)住宅鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)住宅：是指房屋的主要承重結(jié)構(gòu)如柱、梁、板、樓梯、屋蓋用鋼筋混凝土制作，墻用磚或其他材料填充。這種結(jié)構(gòu)搞震性能好，整體性強(qiáng)，搞腐蝕，耐火能力強(qiáng)，經(jīng)久耐用，多用于高層住宅。具體又分框架、框架剪刀墻結(jié)構(gòu)等?！镜谌?jié)：房屋建筑工程概論】住宅的層高：指下層地板表面或樓板表面到上層樓板表面之間的距離。住宅的凈高：層高和凈高的關(guān)系可用公式“凈高=層高-樓板厚度”來(lái)表示，即層高和樓板厚度的差叫做凈高。進(jìn)深、開間可以衡量房屋的通透性，進(jìn)深太深，房屋的通透性就會(huì)比較差，空氣質(zhì)量不高。

*房間進(jìn)深16.5米/房間開間8.8米*臥室進(jìn)深6米/臥室開間4.4米*客廳進(jìn)深6.5米/客廳開間8.8米【第三節(jié)：房屋建筑工程概論】住宅的進(jìn)深：通常指房間長(zhǎng)度。住宅的開間：通常指房間寬度?！镜谒墓?jié)：銷售知識(shí)與案例分析】商品房銷售方式：按其交房方式不同，可分為商品房的現(xiàn)售和預(yù)售兩種；

商品房預(yù)售條件：1、已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；2、持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證；3、按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期；4、向縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得商品房預(yù)售許可證明。5、商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將預(yù)售合同報(bào)縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門和土地管理部門登記備案。

【第四節(jié)：銷售知識(shí)與案例分析】住宅權(quán)益

住宅的產(chǎn)權(quán)：一般是指住宅的所有權(quán)。住宅的所有權(quán)，是一種民事法律關(guān)系，指的是在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)住宅全面支配的權(quán)力。

住宅的所有權(quán)一般包括對(duì)房屋的占有、使用、收益、處分四個(gè)方面，這四個(gè)方面也構(gòu)成了住宅所有權(quán)的四項(xiàng)基本內(nèi)容。【第四節(jié)：銷售知識(shí)與案例分析】住宅權(quán)益1、住宅的占有權(quán)：一般由所有權(quán)人來(lái)行使。當(dāng)使用權(quán)與所有權(quán)相分離的時(shí)候，占有權(quán)就為使用人行使——比如出租，當(dāng)使用權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，占有權(quán)也隨之轉(zhuǎn)移。2、住宅的使用權(quán)：對(duì)住宅使用的權(quán)力稱住宅的使用權(quán)。使用權(quán)的人，既可以是所有權(quán)人本人，也可以是租房人等。在占有權(quán)和使用權(quán)暫時(shí)不歸房主所有時(shí)，房主的所有權(quán)并未喪失。3、住宅的收益權(quán)：是指房主利用住宅、房產(chǎn)等產(chǎn)生某種利益的權(quán)力，比如出租收益。4、住宅的處分權(quán)：由房主行使。只有房主才有權(quán)力處分住宅、房產(chǎn)、如繼承、贈(zèng)予、變賣、抵押等。但當(dāng)房屋、住宅作為抵押物抵押給債權(quán)人時(shí)，債權(quán)人擁有房屋的處分權(quán)?！镜谒墓?jié)：銷售知識(shí)與案例分析】房屋產(chǎn)權(quán)分類：1、產(chǎn)權(quán)證書：是指"房屋所有權(quán)證"和"土地使用權(quán)證"。房屋產(chǎn)權(quán)證書包括：產(chǎn)權(quán)類別、產(chǎn)權(quán)比例。房產(chǎn)坐落地址、產(chǎn)權(quán)來(lái)源、房屋結(jié)構(gòu)、間數(shù)、建筑面積、使用面積、共有數(shù)紀(jì)要、他項(xiàng)權(quán)利紀(jì)要和附記，并配有房地產(chǎn)測(cè)量部門的分戶房屋平面圖。2、使用權(quán)房：是指由國(guó)家以及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建的住宅，政府以規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)出租給居民的公有房產(chǎn)。3、公房：也稱公有房產(chǎn)，國(guó)有房產(chǎn)。它是指由國(guó)家以及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建、銷售的房產(chǎn)，在房產(chǎn)未出售之前，房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家所有。目前居民租用的公有房產(chǎn)，按房改政策分為兩大類：一類是可售公有房產(chǎn)，一類是不可售公有房產(chǎn)。均為使用權(quán)房。【第四節(jié)：銷售知識(shí)與案例分析】房屋產(chǎn)權(quán)分類：4、不可售公房：根據(jù)本市現(xiàn)行房改政策還不能出售給承租居民的公有房產(chǎn)。5、已購(gòu)公房：又稱售后公房，就是購(gòu)買的公有房產(chǎn)。6、單位產(chǎn)權(quán)房：是指產(chǎn)權(quán)屬于單位所有的房屋，也稱系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)房、系統(tǒng)房。7、共同共有房產(chǎn)：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，對(duì)全部共有房產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)?！镜谒墓?jié)：銷售知識(shí)與案例分析】房屋分類：1、期房：在建的、尚未完成建設(shè)的、不能交付使用的房屋稱為期房。房地產(chǎn)管理部門將沒(méi)有取得房屋產(chǎn)權(quán)證的房屋統(tǒng)稱為期房，只要還沒(méi)辦理房地產(chǎn)初始登記手續(xù)，沒(méi)取得房屋產(chǎn)權(quán)證，就是期房。開發(fā)商出售期房稱為預(yù)售，購(gòu)房者買房時(shí)就要與開發(fā)商簽訂房屋預(yù)售合同。

2、現(xiàn)房：按照我國(guó)銷售商品房“現(xiàn)房”的規(guī)定，只有領(lǐng)取了《房屋所有權(quán)證》的商品房才叫“現(xiàn)房”。在銷售商品房的過(guò)程中，現(xiàn)房銷售不需要“銷售許可證”，購(gòu)房者只需查看《房屋所有權(quán)證》，在簽合同的時(shí)候也必須使用國(guó)土房管局印制的標(biāo)準(zhǔn)合同?！镜谒墓?jié)：銷售知識(shí)與案例分析】房屋產(chǎn)權(quán)分類：3、準(zhǔn)現(xiàn)房：準(zhǔn)現(xiàn)房是指房屋主體已基本封頂完工，工程正處在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階段的房屋。4、二手房：經(jīng)過(guò)二次轉(zhuǎn)手交易的房子叫做二手房。新建的商品房進(jìn)行第一次交易時(shí)為"一手"，第二次交易則為"二手"。5、尾房：一般情況下，當(dāng)房產(chǎn)銷售量達(dá)到80％以后，一般就進(jìn)入房地產(chǎn)項(xiàng)目的清盤銷售階段，此時(shí)所銷售的房產(chǎn)，一般稱為尾房。*世界最大的爛尾樓韓國(guó)柳京飯店【第四節(jié)：銷售知識(shí)與案例分析】房屋產(chǎn)權(quán)分類：6、爛尾房：是指由于開發(fā)商資金不足、盲目上馬，或者錯(cuò)誤判斷供求形勢(shì)，無(wú)法回收前期投資，無(wú)力進(jìn)行后續(xù)建設(shè)，甚至全盤停滯的積壓樓宇?！镜谒墓?jié)：銷售知識(shí)與案例分析】銷售專業(yè)術(shù)語(yǔ)——價(jià)格篇：1、一次性買斷價(jià)：指買方與賣方商定的一次性定價(jià)。一次性買斷價(jià)屬房產(chǎn)銷售合同中的專用價(jià)格術(shù)語(yǔ)，確定之