QC成果基本步驟及注意事項(xiàng)

是否達(dá)到目標(biāo)否是否達(dá)到目標(biāo)否改進(jìn)型課題小組活動(dòng)程序創(chuàng)新型課題小組活動(dòng)程序1、選擇課題1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查2、設(shè)定目標(biāo)3、設(shè)定目標(biāo)/可行性分析3、提出各種方案并確定最佳方案4、分析原因5、確定主要原因4、制定對(duì)策表6、制定對(duì)策5、按對(duì)策表實(shí)施7、實(shí)施對(duì)策6、確認(rèn)效果

8、效果檢查9、制定鞏固措施7、標(biāo)準(zhǔn)化10、總結(jié)和下一步打算8、總結(jié)與今后打算QC小組活動(dòng)程序一、課題名稱1課題名稱的設(shè)定要簡潔、明確、一目了然地針對(duì)所要解決的問題，不可抽象。2原則上可按以下方式設(shè)定：要解決什么—指質(zhì)量、效率、成本、消耗方面的管理特性要解決的對(duì)象—指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱如何辦—指提高還是降低，增大還是減小,改善還是消除地區(qū)性

XX

OOO的△△二、選題理由

1、關(guān)于選題理由的陳述：應(yīng)把目的性及必要性進(jìn)行說明，以表達(dá)選擇此題的充分理由。2、只要簡明扼要地把上級(jí)的要求（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）是多少，本部門的問題點(diǎn)是什么？實(shí)際只達(dá)到了多少，用數(shù)據(jù)表達(dá)。3、選擇課題常用的方法折線圖、排列圖、餅分圖、矩陣圖、雷達(dá)圖三、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查是掌握問題的嚴(yán)重程度現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)有兩個(gè)，一是要把握問題的現(xiàn)狀，二是要找出問題的癥結(jié)所在，并為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。1現(xiàn)狀調(diào)查的目的：為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)、為解決問題明確突破口，在效果檢查步驟中，檢查改進(jìn)的有效性，提供對(duì)比的原始數(shù)據(jù)。2把握問題的現(xiàn)狀2.1為什么要把握問題的現(xiàn)狀？只有把問題的現(xiàn)狀徹底把握，才能制定小組的活動(dòng)目標(biāo)。2.2如何把現(xiàn)狀調(diào)查清楚可從企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行調(diào)查；到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。3找出問題的癥結(jié)所在找出問題的方法最常用的方法——分層法(是按一定的標(biāo)志,把收集到的大量有關(guān)特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法)四流、蕉設(shè)菊定噴目赤標(biāo)1脅、鬼目獎(jiǎng)標(biāo)媽應(yīng)頓與牽課捷題卸名豬稱閉相凡一澤致2地、妖目識(shí)標(biāo)聾要贈(zèng)定印量杏化赤，搏是塔可培測墓量僑的蹤蝶。3僅設(shè)妖定業(yè)多視少史目憐標(biāo)3朝.抵1誼目賄標(biāo)乖不榴宜洗過剛多嶼，南一印個(gè)策適丹宜蚊，父最怪多拒不棉超嗎過襲兩被個(gè)羊。咱（拒兩扇個(gè)遼目車標(biāo)丘之斧間斤應(yīng)君有忌相愿聯(lián)鐮關(guān)住系壁）河。4效常用株有關(guān)樹技法簽。①釘柱型留圖熟“對(duì)斤比展毫示現(xiàn)以狀和越目標(biāo)綢的差展異”②秧用今數(shù)宏據(jù)索大司小好來款說谷明雁目謎標(biāo)察值五揚(yáng)、展原潔因偉分償析1燥針對(duì)夫什么攜來分咬析原叮因1.爐1孤要針溪對(duì)需婚要解米決的衡具體初問題挨來分牙析—侵—癥陳結(jié)所膛在。1.覽2命把有興可能代產(chǎn)生住問題弱的所敘有原棚因都怕想到逝。（趨從人彈、機(jī)妄、料昨、法累、環(huán)弄各個(gè)房誠方面好去考眉慮）2右選用誤合適疫的工元具：原缸因顏分拾析扮常叫用藥統(tǒng)兆計(jì)環(huán)工訪具暴：巖因嗓果健圖婆系潮統(tǒng)朗圖持關(guān)素聯(lián)冰圖方法名稱適用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉關(guān)系一般不超過四層超過用系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖針對(duì)單一個(gè)問題的原因進(jìn)行分析原因之間沒有交叉關(guān)系沒有限制關(guān)聯(lián)圖針對(duì)單一或多個(gè)問題的原因進(jìn)行分析原因之間有交叉關(guān)系沒有限制結(jié)果第一層原因第三層原因第二層原因主因原因類別原因類別原因類別因果態(tài)圖夏季容易患腸道病

衛(wèi)生習(xí)慣不好

使用病人的碗筷

喝生水

飯前不洗手

系患統(tǒng)確圖分析叼原因耽應(yīng)做兄到：1社針對(duì)燦所存抵在的謹(jǐn)問題雙分析芬原因2姜展示皆問題婆的全固貌，勤盡量冶避免葵遺漏糊。（眨5M添1E便：人儉—m忍an后、嗎機(jī)—艇m裂a(bǔ)c洞hi師ne城s所料—忘m肯at烈er娛ia悅ls課、辜法—選me雜th撐od渠s運(yùn)、測奸量-喜-M傅ea哲su墾re買、環(huán)縮慧境—禁e村nv蘋ir賄on拍me筍nt種、）3談分你析債原帶因押要犁徹販底窮，憑要錯(cuò)針徐對(duì)止結(jié)慎果墳，段把贏原脆因疤一憑層刷層感展臟開痛、征要擇分想析移到廟可顆直膏接晨采毫取棋對(duì)曲策加的偏程檢度做為誓止歡。確定布主因完的三柳個(gè)步頓驟★指確定落主要蒸原因節(jié)的程鹿序一劣般是匯：末梁端綿因話素膜→棕明漿確越確洋認(rèn)濤什軌么嘩→擾明士確蝴確往認(rèn)構(gòu)的嶼方國法痛→挎明迎確疫判斧別奸標(biāo)溉準(zhǔn)盯→良取國得侵?jǐn)?shù)土據(jù)靜（瞎客診觀智事孕實(shí)努）押→批與拔標(biāo)存準(zhǔn)針比變較米→非判違定玩→民是是（端否戚）①答確認(rèn)腿主要些原因杜，應(yīng)頑根據(jù)房誠影響帝程度攀的大村小，避不能踐根據(jù)戶是否其容易歸解決鎮(zhèn)。②昆必要肝時(shí)可謙制定過要因眉確認(rèn)抱計(jì)劃翁，然可后按窩計(jì)劃袖逐條梨確認(rèn)頸。當(dāng)格末端色原因鍵較多色，為評(píng)使要他因確城認(rèn)嚴(yán)蜻密有垮序，巡壽更好招地利挎用全永體成悠員的筐力量迫來完伴成。要拘因傭確噸認(rèn)屑計(jì)滿劃慨表序號(hào)末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成日期六嶼、斑確梅定匆主貨因確閑認(rèn)襲主廊要青原嗎因鋒常卵用輝的脈方劇法型：1先數(shù)誼據(jù)巾圖仿表2文事州實(shí)引材才料剖：獲①唐現(xiàn)胖場錯(cuò)測賊量森、關(guān)測摘試衣；皮②以現(xiàn)部場弟驗(yàn)倒證般；測③異現(xiàn)緒場父調(diào)工查宏確刷認(rèn)掌。七、猶制定該對(duì)策對(duì)象質(zhì)：要席針對(duì)榜每個(gè)俗主要棄原因營都制飄定對(duì)椒策。制訂豎對(duì)策準(zhǔn)通常釣采用貫的步悔驟：1炮提出鎮(zhèn)對(duì)策持，做凝到集勒思廣哲益2籠評(píng)斜價(jià)渴和暢選給擇殿對(duì)當(dāng)策3像制定拉對(duì)策棉表，硬按照圣“5艱W1粘H”嘴原則緞進(jìn)行對(duì)策誕表表天頭按伍照冒5搬W頓1撕H書的撲原池則購來荒制慢定序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成日期設(shè)定汽對(duì)策搬的目體標(biāo)⑴醋要散對(duì)削每挎條雀對(duì)泉策四設(shè)帥定軋“墾目形標(biāo)汪”僵。⑵象設(shè)鐮定折對(duì)肝策劇的她目葡標(biāo)燈，去必遲須層滿劈燕足荒該剪主吹要后原宵因牢的貪判示別抄標(biāo)往準(zhǔn)會(huì)，轉(zhuǎn)甚竟至面高趁于攀判裁別翻標(biāo)勉準(zhǔn)惕。⑶該算目標(biāo)陪是一燙個(gè)盡兇可能仿量化院或能獸夠檢路查的設(shè)目標(biāo)份。八、宴按對(duì)導(dǎo)策實(shí)沉施按裁對(duì)嘴策基表趟逐忙一蓮實(shí)垮施搖：必怠須答一朵個(gè)刑對(duì)厭策帽一術(shù)個(gè)椅對(duì)衡策偵地沙實(shí)叛施遲，閘以視顯塊示喪其簡針怪對(duì)撓性者和轎邏推輯親性敏，夕避留免薦對(duì)蛇策悅與承實(shí)李施紙脫趕節(jié)胸，綢造岔成望邏狂輯貞上攻的考混甩亂邁。鬼實(shí)屈施千時(shí)屠要耐有綱時(shí)翁間砍，苦實(shí)漂施巴完篇后百一遞定鬧要托有旬結(jié)俯論卡。九、脖效果催檢查1岡用數(shù)弱據(jù)把囑實(shí)施供前的鉤狀況媽和實(shí)尾施后圖的目以標(biāo)進(jìn)錦行比硬較。2鏡總體叔評(píng)價(jià)犬課題駝的效留果，展重點(diǎn)椒是目殲標(biāo)值休的完角成。3幸效益魔計(jì)算經(jīng)濟(jì)滅效益雁，社診會(huì)效停益，炎安全北效益哨，無六形效早益等買方面秧進(jìn)行特計(jì)算幫。常用夾技法釀：1吵柱型饅圖：份“與慚課題步目標(biāo)照相對(duì)牽比”2賴折盆線懼圖溪、辭排燭列貴圖膨、沙餅畏分需圖民、絨直徐方村圖裳等任統(tǒng)鬼計(jì)泉圖俯表兆“側(cè)與咱選需題廉或辱現(xiàn)釋狀挽對(duì)發(fā)比紐奉”3螺數(shù)據(jù)貫或其汗他證需據(jù)性疊的材獲料4墳控害制糊圖汪：堪“此成縫果災(zāi)鞏獨(dú)固觸期霞的賤監(jiān)河視寸工犯具杏”十傲、撲制甚定裁鞏頭固堆措株施制養(yǎng)定而鞏汪固跟措更施抵的己作泥用1虧問喚題貸解勸決發(fā)型筍Q搖C哨小慨組蜘制唐定堡鞏鑄固些措全施濤的流目拾的珠是師防騙止膚問有題男的薯再贈(zèng)發(fā)甩生湖。2丟課題液達(dá)成午型Q絲式C小揮組的存標(biāo)準(zhǔn)忍化活萌動(dòng)就渾是把則QC簽小組愉的成衛(wèi)果納性入技燈術(shù)或領(lǐng)管理銅標(biāo)準(zhǔn)巡壽。注意欺問題棟：1信為維好持活想動(dòng)成分果，舊防止牙問題并再發(fā)偷生應(yīng)厭制訂幟鞏固餡措施吐。2職把對(duì)綠策表懶中經(jīng)堪過實(shí)壩施證騙明有彎效的粘對(duì)策澇報(bào)主拳管理用部門訓(xùn)批準(zhǔn)繩，納慈入有羅關(guān)標(biāo)掌準(zhǔn)并妻將新攻的標(biāo)爽準(zhǔn)進(jìn)嗓行推展廣。常妙用寫技撿法枝：4.聽1留◎折剃線圖松、柱新狀圖耐、餅唱分圖訊、甘鳥特圖載、雷嚷達(dá)圖難、○員調(diào)查做表、螺控制竟圖等蘇。4注.州2止常乎用奶做落法逝：堆①除文包字快敘肥述鑄的客管帖理躍或液技冬術(shù)蔥標(biāo)句準(zhǔn)視；述②刺作卡業(yè)鋸指碑導(dǎo)悶書技。十職一改、廚總獻(xiàn)結(jié)欣和皮下勒一竄步膠打漲算：認(rèn)徐真難回但顧遲活雁動(dòng)殘的顛全虛過標(biāo)程昨，配成怪功末之陽處忌是屈什征么拆？貨不糠足塔之名處壟是葡什針么辰？畏哪富些羨地雕方桐做偽得衫是念滿劃