醫(yī)院職工療休養(yǎng)項目招標(biāo)文件

第三章磋商項目需求一、項目概況標(biāo)項1：線路一：江山、開化5日1、時間、批次、人數(shù)與預(yù)算：2021年10月中下旬，5天（5天4晚），3000元/人，人數(shù)按實際報名情況。2、大交通：高鐵往返。3、旅游用車和接送用車：空調(diào)旅游大巴（金龍或同等檔次空調(diào)車，不超過3年車齡，確保5個空位/車）要求大巴車駕駛員服務(wù)態(tài)度好、車技嫻熟、路況熟悉。4、住宿：全程準(zhǔn)四星及以上標(biāo)準(zhǔn)雙標(biāo)房，若有A/B房，須用A房，因自然單人問題超出的費用由旅行社承擔(dān)。注明酒店開業(yè)時間以及客房數(shù)量，原則上每批次行程安排整團住宿同住一家酒店。5、景點門票（含必須的電瓶車、環(huán)保車、纜車費用）：水亭街、藥王山、錢江源大峽谷、清漾毛氏文化村、華夏根文化博覽園、龍游居民苑等，如有更優(yōu)景點請在投標(biāo)中注明。6、用餐：早餐為賓館含早餐，中餐團餐，標(biāo)準(zhǔn)40元/人·餐，晚餐落實社會餐廳，客人自行點菜。5天合計餐標(biāo)不低于650元/人。7、保險：購買療休養(yǎng)過程中的各類保險（包括：旅行社責(zé)任險，旅游意外傷害保險等），做到應(yīng)保則保，投標(biāo)文件中應(yīng)說明具體險種和單人保額。其中，旅行社責(zé)任險不少于150萬元/人、旅游安全人身意外傷害保險不少于50萬元/人（出行前購買，需提供保單復(fù)印件）。8、導(dǎo)游服務(wù)：全程優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解（需提供導(dǎo)游證等相關(guān)資料）、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)和講解（2年以上當(dāng)?shù)毓ぷ鹘?jīng)驗）。9、旅行小件：旅游帽1個、旅行包1個、傘1把、礦泉水（農(nóng)夫山泉，數(shù)量充足）如有其它小件請在投標(biāo)方案中注明。標(biāo)項2：線路二：金華、武義5日1、時間、批次、人數(shù)與預(yù)算：2021年10月中下旬、11月上中旬，5天（5天4晚），3000元/人，人數(shù)按實際報名情況。2、大交通：高鐵往返。3、旅游用車和接送用車：空調(diào)旅游大巴（金龍或同等檔次空調(diào)車，不超過3年車齡，確保5個空位/車）要求大巴車駕駛員服務(wù)態(tài)度好、車技嫻熟、路況熟悉。4、住宿：全程準(zhǔn)四星及以上標(biāo)準(zhǔn)雙標(biāo)房，若有A/B房，須用A房，因自然單人問題超出的費用由旅行社承擔(dān)。注明酒店開業(yè)時間以及客房數(shù)量，原則上每批次行程安排整團住宿同住一家酒店。5、景點門票（含必須的電瓶車、環(huán)保車、纜車費用）：俞源太極星象村、唐風(fēng)溫泉、牛頭山國家森林公園、古街、璟園、婺州古城、八詠樓、太平天國侍王府、雙龍洞風(fēng)景區(qū)、三江六岸畫舫游、瑣園村，如有更優(yōu)景點請在投標(biāo)中注明。6、用餐：早餐為賓館含早餐，中餐團餐，標(biāo)準(zhǔn)40元/人·餐，晚餐落實社會餐廳，客人自行點菜。5天合計餐標(biāo)不低于650元/人。7、保險：購買療休養(yǎng)過程中的各類保險（包括：旅行社責(zé)任險，旅游意外傷害保險等），做到應(yīng)保則保，投標(biāo)文件中應(yīng)說明具體險種和單人保額。其中，旅行社責(zé)任險不少于150萬元/人、旅游安全人身意外傷害保險不少于50萬元/人（出行前購買，需提供保單復(fù)印件）。8、導(dǎo)游服務(wù)：全程優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解（需提供導(dǎo)游證等相關(guān)資料）、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)和講解（2年以上當(dāng)?shù)毓ぷ鹘?jīng)驗）。9、旅行小件：旅游帽1個、旅行包1個、傘1把、礦泉水（農(nóng)夫山泉，數(shù)量充足）如有其它小件請在投標(biāo)方案中注明。二、其他要求1、投標(biāo)報價包括供應(yīng)商完成本項目所需的一切費用，包括但不限于：交通費（含燃油費、過路費、火車票、景點交通費等）、住宿費、伙食費、景點門票（含必須的電瓶車、環(huán)保車、纜車費用）、導(dǎo)游費、保險費及涉及的其他所有費用、稅金等。2、本項目須滿足職工家屬隨同參加療休養(yǎng)需求，職工家屬隨同參加的需與中標(biāo)單位另行簽訂合同，不列入招標(biāo)總價。3、供應(yīng)商需在投標(biāo)文件中提供具體的行程安排、交通方式、入住酒店名稱、就餐標(biāo)準(zhǔn)等各項具體明細（如加床、用餐、門票、占座等）收費標(biāo)準(zhǔn)。報價根據(jù)要求提供每人次的單價，結(jié)算時按實際參加人數(shù)*中標(biāo)單價計算。投標(biāo)單價為供應(yīng)商綜合考慮后的單價，不得再有淡季旺季的價格區(qū)別。本項目各供應(yīng)商須考慮出行時間、出行人數(shù)、目的地、淡旺季等情況，自行承擔(dān)報價風(fēng)險。4、因最終報名人數(shù)不足導(dǎo)致線路取消的，該風(fēng)險由投標(biāo)人報價時自行考慮并承擔(dān)此風(fēng)險。5、所有線路行程要求輕松休閑，全程無購物、不推薦自費景點，達到療休養(yǎng)目的，下午盡量回酒店休息或自由活動（行程有先后秩序要求的填寫）。6、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點優(yōu)化收費標(biāo)準(zhǔn)，明細（如加床、用餐、門票、占座等）均作為評分的標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)人編制投標(biāo)文件時須予以明確。7、如遇政策性調(diào)整、不可抗力、疫情等各項不確定因素，采購人有權(quán)終止合同。三、相關(guān)要求療養(yǎng)休假工作要按照專業(yè)、規(guī)范、負責(zé)的要求和標(biāo)準(zhǔn)進行組織。要求投標(biāo)人按浙江省星級品質(zhì)旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。療休養(yǎng)應(yīng)嚴格按照最新中央八項規(guī)定的精神要求：嚴禁公車私用，違規(guī)飲酒，購買煙酒以及違規(guī)組織或參與娛樂活動；嚴禁在寺廟參觀中從事焚香叩拜、捐贈功德箱等迷信活動；嚴禁以療休養(yǎng)名義發(fā)放錢物，包括各類房劵、餐劵、購物卡、旅游券等；嚴禁以其他票據(jù)代替療休養(yǎng)票據(jù)；嚴禁通過療休養(yǎng)活動套取現(xiàn)金。凡出現(xiàn)下列情況，招標(biāo)人將綜合評估，將視情況對中標(biāo)人進行相應(yīng)處罰或取消供應(yīng)商服務(wù)資格，終止合同。=1\*GB3①服務(wù)期間發(fā)生安全事故的；=2\*GB3②信用記錄不良，發(fā)生法律訴訟的；=3\*GB3③發(fā)生消費投訴，受到市級旅游主管部門處罰的；=4\*GB3④每次出團滿意度調(diào)查統(tǒng)計得分小于70分的。四、服務(wù)期自2021年10月至2021年11月30日止（因不可抗力原因，甲乙雙方根據(jù)具體情況商酌）。五、其他投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中對以下服務(wù)內(nèi)容進行明確（服務(wù)包括但不僅限于以下各項）：(1)療休養(yǎng)策劃方案；(2)服務(wù)實施計劃，包括與地接人員銜接服務(wù)計劃；(3)交通工具選擇情況（包括車型等）安排情況；(4)安排入住酒店；(5)用餐服務(wù)計劃；(6)針對突發(fā)情況的預(yù)案；(7)超值服務(wù)。六、付款方式：合同全部履行完畢，經(jīng)甲方驗收合格，根據(jù)實際參團人數(shù)，一次性付款。第四章嘉興市政府采購合同（指引）一、通用必備條款部分項目編號：ZJFY-2021001合同編號：政府采購計劃（預(yù)算）確認書號：采購人（以下稱甲方）：嘉興市秀洲區(qū)王江涇醫(yī)院供應(yīng)商（以下稱乙方）：采購代理機構(gòu)：浙江富昱項目管理有限公司采購方式：競爭性磋商根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照采購結(jié)果簽訂本合同。第一條合同組成本次政府采購活動的相關(guān)文件為本合同的組成部分，這些文件包括但不限于：（1）本合同文本；（2）采購文件與采購響應(yīng)文件；（3）中標(biāo)或成交通知書；組成本合同的所有文件必須為書面形式。政府采購合同備案時，須提供以上（1）、（3）兩項，如由社會中介機構(gòu)代理，須提供代理協(xié)議，合同如有變更的，須提供變更協(xié)議。第二條合同標(biāo)的與相關(guān)屬性1、本次采購的是2、乙方是否屬于中小微企業(yè)：□是□否3、本合同項下產(chǎn)品屬于（可多選）：□環(huán)保產(chǎn)品；□節(jié)能產(chǎn)品；□進口產(chǎn)品第三條合同價款1、本合同項下單價款為￥元/人（大寫）人民幣元，暫定人，具體按實際人數(shù)結(jié)算。序號療休養(yǎng)線路人數(shù)單位數(shù)量預(yù)算金額(元)采購金額(元)合計2、乙方負責(zé)辦理本次甲方投保的人身意外傷害保險，有關(guān)保險費已包含在合同總價中。保險產(chǎn)品名稱：，保險人：。保險金額：旅游安全人身意外險不少于100萬元/人，旅行社責(zé)任險不少于150萬元/人。3、本合同付款方式為以下第項：（1）本合同項下的采購資金系甲方自行支付，付款程序為；（2）本合同項下的采購資金須財政直接支付，付款程序為；（3）其他方式：4、本合同項下的采購資金付款進度按招投標(biāo)文件規(guī)定，未規(guī)定時按以下第項支付：（1）一次性付款：乙方合同履行達到（條件）時，一次性付款；（2）分期付款時支付；時支付；時支付；若收取了履約保證金，則不應(yīng)重復(fù)設(shè)置尾款支付條件。第四條履約保證金按以下第項處理：本項目設(shè)置履約保證金，乙方應(yīng)于（時間）向甲方提交履約保證金元（不得高于本合同金額的5%）。履約保證金在（時間）退還乙方。2、本項目不設(shè)置履約保證金。第五條合同的變更和終止除《政府采購法》第49條、第50條第二款規(guī)定的情形外，本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方不得擅自終止合同或?qū)贤瑢嵸|(zhì)性條款進行變更。確有特殊情況的，須經(jīng)同級財政部門備案同意。第六條合同的轉(zhuǎn)讓與分包1、本項目不允許轉(zhuǎn)包。2、本項目不可以分包。第七條爭議的解決1、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取以下第（1）種方式解決爭議：（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）向嘉興仲裁委員申請仲裁。第八條合同備案及其他本合同一式六份，甲乙雙方各執(zhí)二份，1份報送政府采購監(jiān)督管理部門備案，1份送招標(biāo)代理機構(gòu)存檔。

二、特殊專用條款部分第一條服務(wù)內(nèi)容1、線路名稱：；旅游團號：；時間：天晚，共日，出發(fā)日期：年月日，結(jié)束日期：年月日。2、乙方承諾按照招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾提供各項服務(wù)。3、乙方必須在規(guī)定期間內(nèi)完成招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾的服務(wù)內(nèi)容，并通過甲方的驗收，否則甲方有權(quán)終止合同，并索回全部支付的款項，賠償延誤的損失。第二條合同履行時間、履行方式及履行地點1、履行時間：2、履行方式：3、履行地點：第三條技術(shù)資料1、乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間向甲方提供有關(guān)技術(shù)資料。2、沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人。即使向履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。第四條知識產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證提供服務(wù)過程中不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第五條履約保證金本項目不適用。第六條稅費本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費均由乙方負擔(dān)。第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕乙方及其工作人員的強制交易行為。2、有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。3、甲方在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權(quán)利；當(dāng)人身、財產(chǎn)受到侵害時，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。4、在合法權(quán)益受到損害時，有權(quán)向旅游、工商等部門投訴或者要求乙方協(xié)助索賠。5、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予甲方的其他權(quán)利。（二）甲方的義務(wù)1、如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，確保身體健康狀況適宜本次旅游；如實填寫相關(guān)的個人信息，確保所持身份證在出游期間有效。2、甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用。在接受相關(guān)組織、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。3、甲方不得擅自脫團，如有特殊情況需要暫時離團的，必須征得導(dǎo)游的書面同意。自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責(zé)。行程中，應(yīng)妥善保管自己的行李物品，現(xiàn)金、有價證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶。4、遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。甲方違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5、在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。6、應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民境內(nèi)旅游文明行為公約》。7、在合法權(quán)益受到損害要求乙方協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1、核實甲方提供的相關(guān)信息資料，根據(jù)甲方的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納甲方報名參團。2、按照合同約定向甲方收取旅游費用。3、勸阻甲方違反法律、法規(guī)及社會公德的行為。如旅游團隊遇突發(fā)事件或者旅游安全事故時，可以采取緊急避險措施。4、要求甲方遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求。5、《中華人民共和國旅游法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予乙方的其他權(quán)利。（二）乙方的義務(wù)1、投保乙方責(zé)任險，按照合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。2、應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向甲方提供標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅游行程單》，并對如下內(nèi)容作出明確的說明：（1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；（2）交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；（3）游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；（4）自由活動時間安排；（5）旅游目的地接待乙方的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話?！堵糜涡谐虇巍酚谜Z須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”等不確定性用語。3、乙方未與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定購物場所、安排甲方參加另行付費項目，以及乙方的導(dǎo)游強迫或者變相強迫甲方購物、參加另行付費項目的，甲方有權(quán)拒絕，也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。4、向甲方提供的旅游服務(wù)信息必須真實、準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳，誤導(dǎo)甲方。對甲方的個人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。5、所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障甲方人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題，向甲方做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。6、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，乙方應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對甲方作出妥善安排。7、為旅游團隊安排符合相關(guān)規(guī)定的持證導(dǎo)游人員。乙方及其從業(yè)人員在組織、接待甲方過程中，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。第九條違約責(zé)任1、乙方在出發(fā)前10日以內(nèi)（含第10日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前10日至7日，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前7日至1日，支付旅游費用總額20%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額30%的違約金。乙方應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費用并支付上述違約金。2、乙方安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同約定不符，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。3、服務(wù)團隊人員未經(jīng)甲方同意，不得隨意更換，如未經(jīng)甲方同意隨意更換，甲方有權(quán)取消其服務(wù)資格，提前解除合同。4、擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目的，乙方應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項目等合理費用，并支付同額違約金。遺漏無門票景點的，每遺漏一處乙方向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。5、乙方不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方還可以要求乙方支付旅游費用1倍以上3倍以下的違約金。6、乙方不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方對違約標(biāo)準(zhǔn)未作出合同約定的，按照《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定，亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》（旅辦發(fā)〔2011〕44號）。7、與甲方發(fā)生糾紛時，乙方應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。8、乙方在服務(wù)過程中發(fā)生重大安全責(zé)任事故或受到市級及以上旅游主管部門查處的或未按招標(biāo)文件及管理部門服務(wù)要求進行服務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，取消乙方服務(wù)資格，終止合同。9、甲方根據(jù)每次出團《滿意度調(diào)查表》，視情進行相應(yīng)處罰或取消乙方服務(wù)資格，終止合同。第十條不可抗力事件處理1、在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。2、不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。3、不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。第十一條訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院起訴。第十二條合同生效及其它1、合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。2、本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執(zhí)行。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）授權(quán)委托代理人：（簽字）開戶銀行：賬號：

附件滿意度調(diào)查表旅游批次：考核時間：年月日序號考核項目考核滿意度分值考核得分1對旅行社的總體滿意度（16分）很滿意

12-16分滿意8-11分一般

4-7分不滿意1-3分2對本次旅游導(dǎo)游的服務(wù)（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分3對此次行程安排（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分4對旅行社提供的旅游車輛及司機服務(wù)（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分5對旅行社安排的娛樂活動（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分6對旅行社安排的住宿質(zhì)量（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分7對旅行社安排的餐飲質(zhì)量（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分8對旅行社的安全保障工作（12分）很滿意

10-12分滿意6-9分一般

3-5分不滿意1-2分合計100分備注旅行社不得有以下行為：（1）缺乏親和力，不能與游客很好的溝通和交流；（2）缺少體貼入微的照顧和關(guān)心；（3）導(dǎo)游甩團；（4）導(dǎo)游索要小費；（5）景點游玩時間不足；（6）缺少處理突發(fā)問題的能力；（7）缺少專業(yè)知識能力；（8）行為和語言缺乏應(yīng)有的個人素質(zhì)；（9）擅自改變約定行程?？己嗽u分說明按照本表的考核細則對承接單位服務(wù)工作進行考核，每次出團考核作為相應(yīng)處罰或取消供應(yīng)商服務(wù)資格的依據(jù)之一。70分及以上視為合格，60-69分每次扣5000元，40-59分每次扣8000元，40分以下扣10000元，并終止合同。此表在合同履行期間可根據(jù)實際需要進行適當(dāng)調(diào)整?？己巳藛T簽字：第五章磋商辦法及標(biāo)準(zhǔn)為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項目的實際，制定本辦法。本次評標(biāo)采用綜合評分法，總分為100分，合格供應(yīng)商的評標(biāo)得分為各項目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報價相同的，按技術(shù)得分由高到低順序排列。排名第一的供應(yīng)商為中標(biāo)候選人,排名第二的供應(yīng)商為候補中標(biāo)候選人……其他供應(yīng)商中標(biāo)候選資格依此類推。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。供應(yīng)商評標(biāo)綜合得分=價格分+技術(shù)分+商務(wù)、資信及其他分注：兩個標(biāo)項需分別報名，一個投標(biāo)單位允許同時報名兩個標(biāo)項，評審順序為標(biāo)項1、標(biāo)項2，若標(biāo)項1評審得分為最高分則取消標(biāo)項2的評審資格。1、價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其他供應(yīng)商的價格分按照下列公式計算：標(biāo)項1磋商報價得分（0-30分）：線路一磋商報價得分=（磋商基準(zhǔn)價/最后磋商報價）×價格權(quán)值（30%）×100標(biāo)項2磋商報價得分（0-30分）：線路二磋商報價得分=（磋商基準(zhǔn)價/最后磋商報價）×價格權(quán)值（30%）×100注：標(biāo)項1、標(biāo)項2評標(biāo)基準(zhǔn)價均為固定單價：人民幣3000元/人；報價承諾符合要求，即得滿分（最高限價為預(yù)算價，超過預(yù)算價的磋商文件為無效文件）。2、評標(biāo)委員會認為供應(yīng)商的報價明顯低于其他通過符合性審查供應(yīng)商的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；供應(yīng)商不能證明其報價合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。技術(shù)分評分項目評分細則分值總體方案由評委根據(jù)供應(yīng)商制定的療休養(yǎng)方案的總體合理性、舒適程度等方面進行酌情打分，得0-5分。0-5管理制度對供應(yīng)商是否建立健全各項崗位職責(zé)、經(jīng)營管理制度、日常管理制度、財務(wù)管理、品牌管理、企業(yè)形象管理、安全管理、投訴管理、危機管理等情況比較后打分，得0-5分。0-5療休養(yǎng)方案根據(jù)供應(yīng)商提供的針對本項目的住宿安排方案和服務(wù)承諾酌情打分，明確住宿酒店，提供三家備選酒店的基本情況（網(wǎng)上截圖等證明材料），每提供一家，得2分，最高得6分。評審各供應(yīng)商所提供的備選酒店的綜合情況，得0-4分。0-10根據(jù)供應(yīng)商提供的針對本項目的用餐安排方案和服務(wù)承諾酌情打分；用餐及服務(wù)優(yōu)于磋商文件要求的得7-10分，符合磋商文件要求的得4-6分，低于磋商文件要求的得0-3分。0-10根據(jù)供應(yīng)商提供的針對本項目的交通、線路、景點安排方案的合理性、舒適度，得0-5分；基于以上安排，提供的服務(wù)承諾，經(jīng)評審，每條得1分，最高得4分。0-9對供應(yīng)商如何組織接待業(yè)務(wù)、如何保證服務(wù)質(zhì)量、安防措施、投訴處理及其他服務(wù)承諾等情況比較后打分，得0-3分。0-3項目團隊對供應(yīng)商擬投入本項目的導(dǎo)游的資格證書打分，具有高級國導(dǎo)證的，每張證書得1分,最高得2分；具有中級國導(dǎo)證的得1.5分，具有初級國導(dǎo)證的得1分。同一人不得重復(fù)計分，累計最高不得超過2分。0-2評標(biāo)委員會根據(jù)投入本項目的團隊情況橫向比對后酌情打分，得0-3分。0-3應(yīng)急預(yù)案針對本項目制定的各種特殊情況下的應(yīng)急服務(wù)方案，分析合同履約過程中有可能出現(xiàn)的如：惡劣天氣、疫情防控等有可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，得0-4分；提出解決方案、保障措施等，得0-4分。0-8合理化建議據(jù)供應(yīng)商對本項目實際情況的了解及對本項目的理解，結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢針對本項目提供合理化建議和措施，并承諾在本項目中實施，每條合理化建議的得1分，最高得2分。0-2其他優(yōu)惠措施由評委根據(jù)供應(yīng)商承諾提供除招標(biāo)文件外的其他優(yōu)惠措施經(jīng)橫向比對后酌情打分，得0-3分。0-3、資信商務(wù)及其他分（0-10分）評分項目評分細則分值成功業(yè)績供應(yīng)商提供自投標(biāo)截止時間前三年以來（以簽訂合同時間為準(zhǔn)）從事療休養(yǎng)項目的業(yè)績及滿意度反饋，每個得1分，最多得5分；（須提供合同及滿意度反饋表（滿意度反饋表評價差的不得分）原件掃描件并電子簽章，缺一不可，否則不得分）0-5投標(biāo)人服務(wù)承諾1、承諾本旅游單位的企業(yè)責(zé)任保險保額500萬及以上的得1分；2、承諾為游客提供人身意外傷害保險，每人保額在100萬元及以上的得1分；3、承諾小額賠款先行賠付的（1000元及以下）得1分。注：每個承諾得1分，最多得3分，不承諾不得分。0-3投標(biāo)文件關(guān)聯(lián)投標(biāo)文件編制編制完整、格式規(guī)范，合格供應(yīng)商資格要求、投標(biāo)文件的編制及評分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容關(guān)聯(lián)到位并符合招標(biāo)文件要求的，得2分；投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容前后矛盾、與招標(biāo)文件要求不一致等，評標(biāo)委員會允許且需要通過詢標(biāo)等程序進行澄清的，該項不得分；投標(biāo)文件存在其他錯漏的，每項（次）扣1分，扣完該項得分為止；合格供應(yīng)商資格要求、投標(biāo)文件的編制及評分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容未進行一一關(guān)聯(lián)，得0分。0-2

第六章磋商相關(guān)文件格式磋商響應(yīng)文件及內(nèi)外層信封封面格式＿＿＿＿＿＿政府采購磋商項目響應(yīng)書項目名稱：項目編號：供應(yīng)商名稱（蓋章）：供應(yīng)商地址：在年月日時分之前不得啟封年月日

請供應(yīng)商開標(biāo)前把政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書填寫完整掃描件發(fā)至594972168@，謝謝政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書浙江富昱項目管理有限公司：本人(授權(quán)代表姓名)經(jīng)由（單位）（法定代表人姓名）合法授權(quán)參加2021年度嘉興市秀洲區(qū)王江涇醫(yī)院職工療休養(yǎng)項目（編號：ZJFY-2021001）政府采購活動，經(jīng)與本單位法人代表（負責(zé)人）聯(lián)系確認，現(xiàn)就有關(guān)公平競爭事項鄭重聲明如下：一、本單位與采購人之間□不存在利害關(guān)系□存在下列利害關(guān)系：A．投資關(guān)系B.行政隸屬關(guān)系C.業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系D.其他可能影響采購公正的利害關(guān)系（如有，請如實說明）。二、現(xiàn)已清楚知道參加本項目采購活動的其他所有供應(yīng)商名稱，本單位□與其他所有供應(yīng)商之間均不存在利害關(guān)系□與（供應(yīng)商名稱）之間存在下列利害關(guān)系：A.法定代表人或負責(zé)人或?qū)嶋H控制人是同一人；B.法定代表人或負責(zé)人或?qū)嶋H控制人是夫妻關(guān)系；C.法定代表人或負責(zé)人或?qū)嶋H控制人是直系血親關(guān)系；D.法定代表人或負責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系；E.法定代表人或負責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在近姻親關(guān)系；F.法定代表人或負責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在股份控制或?qū)嶋H控制關(guān)系；G.存在共同直接或間接投資設(shè)立子公司、聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)情況；H.存在分級代理或代銷關(guān)系、同一生產(chǎn)制造商關(guān)系、管理關(guān)系、重要業(yè)務(wù)（占主營業(yè)務(wù)收入50%以上）或重要財務(wù)關(guān)系往來（如融資）等其他實質(zhì)性控制關(guān)系；I.其他利害關(guān)系情況。三、現(xiàn)已清楚知道并嚴格遵守政府采購法律法規(guī)和現(xiàn)場紀律。四、我發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商之間存在或可能存在上述第二條第項利害關(guān)系。（供應(yīng)商代表簽名）2021年09月27日

1、磋商聲明書格式：磋商聲明書致（采購單位）：（供應(yīng)商名稱）系中華人民共和國合法企業(yè)，經(jīng)營地址。我（姓名）系（供應(yīng)商名稱）的法定代表人，我方愿意參加貴方組織的采購項目的磋商，為便于貴方公正、擇優(yōu)地確定中標(biāo)人及其磋商產(chǎn)品和服務(wù)，我方就本次磋商有關(guān)事項鄭重聲明如下：1.我方向貴方提交的所有磋商文件、資料都是準(zhǔn)確的和真實的。2.我方不是采購人的附屬機構(gòu)；在獲知本項目采購信息后，與采購人聘請的為此項目提供咨詢服務(wù)的公司及其附屬機構(gòu)沒有任何聯(lián)系。3.4.以上事項如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔(dān)一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責(zé)任的辯解。法人代表人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商公章：日期：年月日

2、法定代表人資格證明書或法定代表人授權(quán)委托書格式：法定代表人資格證明書單位名稱：地址：姓名：性別：年齡：職務(wù)：系的法定代表人。為委本項目簽署磋商文件，進行合同磋商、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。特此證明。供應(yīng)商公章：日期：年月日供應(yīng)商法定代表人授權(quán)書致（采購單位）：（企業(yè)名稱）系中華人民共和國合法企業(yè)，法定地址。（法人）特授權(quán)代表我單位全權(quán)辦理針對上述項目的磋商、簽約等具體工作，并簽署全部有關(guān)的文件、協(xié)議。我單位對被授權(quán)人的簽名負全部責(zé)任。在撤銷授權(quán)的書面通知以前，本授權(quán)書一直有效。被授權(quán)人簽署的所有文件（在授權(quán)書有效期內(nèi)簽署的）不因授權(quán)的撤銷而失效。被授權(quán)人簽名：授權(quán)人簽名（或蓋章）：職務(wù)：職務(wù)：被授權(quán)人身份證號碼：法人代表人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商公章：日期：年月日

3、誠信承諾書格式：誠信承諾書致：（采購單位）我方在參加貴單位的政府采購項目的招標(biāo)活動中，鄭重承諾如下：1、我方申報的所有資料都是真實、準(zhǔn)確、完整的；2、我方無資質(zhì)掛靠情形，保證不參與串標(biāo)、圍標(biāo)及抬標(biāo)；3、我方未處于被各級行政主管部門做出停止市場行為處罰的期限內(nèi)；4、我方參加本項目政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；5、若我方中標(biāo)，將嚴格按照規(guī)定及時與采購人簽訂合同；6、若我方中標(biāo)，將嚴格按照招標(biāo)文件要求及磋商文件承諾的報價、質(zhì)量、工期、磋商方案、項目負責(zé)人等內(nèi)容組織實施；我方若違反上述承諾，隱瞞、提供虛假資料或不按招標(biāo)文件要求組織實施或參與串標(biāo)、抬標(biāo)及圍標(biāo)等行為，被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實，無條件接受采購人、行政監(jiān)管部門作出的取消磋商資格、中標(biāo)資格、解除合同、拒絕后續(xù)政府采購磋商、不良行為記錄等的處罰。對造成的損失，任何法律和經(jīng)濟責(zé)任完全由我方負責(zé)。特此承諾。供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日4、供應(yīng)商項目業(yè)績一覽表格式：供應(yīng)商項目業(yè)績一覽表采購單位名稱項目名稱合同金額（萬元）有效證明文件采購單位聯(lián)系人及聯(lián)系電話注：本表按順序后附相應(yīng)業(yè)績的合同及滿意度反饋表并電子簽章供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日5、供應(yīng)商基本情況表格式：供應(yīng)商基本情況表投標(biāo)人概況公司名稱地址經(jīng)營范圍成立時間經(jīng)濟性質(zhì)法定代表人聯(lián)系電話注冊資金技術(shù)人員數(shù)資產(chǎn)總額凈資產(chǎn)開戶銀行賬號是否依法納稅是否參加社保近三年業(yè)績、信譽合同總額：萬元，合同履行情況：單位優(yōu)勢及特點：注：本表后附營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證及供應(yīng)商認為需要提供的各種證書的原件掃描件并電子簽章供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日6、商務(wù)響應(yīng)表格式：商務(wù)響應(yīng)表序號招標(biāo)文件的規(guī)定投標(biāo)文件的相應(yīng)偏離說明注：供應(yīng)商的投標(biāo)文件（除技術(shù)規(guī)格部分）與招標(biāo)文件之規(guī)定存在偏離的，應(yīng)在此表中如實說明。未在上表中說明的，將被認為完全響應(yīng)招標(biāo)文件的規(guī)定。供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日

7、社保證明承諾函格式：社保證明承諾函嘉興市秀洲區(qū)王江涇醫(yī)院：我公司參與本項目的下列人員，均按規(guī)定繳納社保。序號姓名身份證號社會保障號社保經(jīng)辦機構(gòu)備注特此承諾。供應(yīng)商公章：日期：8、勞動用工書面承諾勞動用工書面承諾如我公司在本次公開招標(biāo)中標(biāo)后成為中標(biāo)供應(yīng)商，我公司將嚴格遵守《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，按招標(biāo)文件的要求及我公司磋商文件配置服務(wù)人員，按國家規(guī)定為員工繳納社會保險，員工的工資標(biāo)準(zhǔn)不低于嘉興市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并將所有條款寫入勞動用工合同。特此承諾。供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日9、投標(biāo)產(chǎn)品詳細清單（不含報價）：投標(biāo)產(chǎn)品詳細清單填表說明：詳細列明所投項目主要設(shè)備清單，完整配置方案及技術(shù)指標(biāo)，項目的核心產(chǎn)品必須明確所投品牌、規(guī)格型號及具體技術(shù)指標(biāo)。任何含糊不清的表述對評標(biāo)結(jié)果的影響將是供應(yīng)商的責(zé)任，可附具體的介紹圖文資料?！韵聝?nèi)容不得含有報價。序號設(shè)備名稱數(shù)量品牌規(guī)格型號性能及指標(biāo)產(chǎn)地1234……注：響應(yīng)文件中必須明確主要設(shè)備的品牌、規(guī)格型號、性能指標(biāo)等內(nèi)容。供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日技術(shù)響應(yīng)表招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離

情況項目要求設(shè)備名稱性能及指標(biāo)注：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)投標(biāo)設(shè)備的性能指標(biāo)、對照招標(biāo)文件要求在“偏離情況”欄注明“正偏離”、“負偏離”或“無偏離”。供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日10、項目實施人員項目實施人員一覽表序號項目組所任職務(wù)姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)從事本工作時間123456…注：1、“項目實施人員”指供應(yīng)商針對該項目實施所配備的人員。2、后附各專業(yè)人員身份證、學(xué)歷證書、職稱證書等相關(guān)證明材料原件掃描件并電子簽章；項目負責(zé)人須填寫簡歷表。3、表格不夠填寫可添加。如本表格不適合供應(yīng)商的實際情況，可自行制表填寫。供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公章：日期：年月日

項目負責(zé)人簡歷表項目負責(zé)人姓名性別年齡學(xué)歷行政職務(wù)專業(yè)職稱專業(yè)年限工作單位電話通訊地址郵編類似項目工作經(jīng)驗時間參加過的類似項目擔(dān)任職務(wù)發(fā)包人及聯(lián)系電話注：后附項目負責(zé)人身份證、學(xué)歷證書、職稱證書以及業(yè)績等相關(guān)證明材料并電子簽章；供應(yīng)商法人代表或授權(quán)委托人簽字：供應(yīng)商公