投標(biāo)人質(zhì)量保證承諾書

投標(biāo)人質(zhì)量保證承諾書投標(biāo)人質(zhì)量保證承諾書

投標(biāo)人質(zhì)量保證承諾書

為制造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著"顧客至上"的精神，以"品質(zhì)零容忍'為原則，特承諾如下:公司嚴(yán)格遵守ISO9001:2024質(zhì)量管理體系，并根據(jù)國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。

產(chǎn)品的質(zhì)量掌握從原材料到產(chǎn)品售后，全方面掩蓋。

從合同的評審，到原材料選購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。

堅持"品質(zhì)零容忍'，不讓不合格品進(jìn)入下一道原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。

每一批原材料進(jìn)廠，都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，對于核心元器件，實(shí)行"零缺陷'抽樣方案，零收一退。

公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測試。

每一道環(huán)節(jié)均實(shí)行了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。

從***TDIP，到整機(jī)測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。

針對特別狀況，快速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展訂正預(yù)防。

針對客戶投訴，公司將準(zhǔn)時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深化討論，制定科學(xué)合理的訂正措施。

針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。

公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實(shí)際狀況，不斷改進(jìn)設(shè)計和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我公司在本次投標(biāo)中所投的全部產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格根據(jù)國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格根據(jù)廠家供應(yīng)質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

對本次項(xiàng)目所選購的貨物如因質(zhì)量問題，"三包'承諾如下:七日內(nèi)免費(fèi)退貨;八至十五日免費(fèi)換貨;整機(jī)一年內(nèi)修理兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品消失故障需更換配件，我公司只收配件工本費(fèi)，免收人工費(fèi)。

嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細(xì)履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

保證所供應(yīng)的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;對本次選購項(xiàng)目中交換機(jī)、服務(wù)器、***等設(shè)備供應(yīng)三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件供應(yīng)三年免費(fèi)升級服務(wù);供應(yīng)三年免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持;供應(yīng)代用機(jī)和備品備件服設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全根據(jù)先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、制造、檢驗(yàn)，

并一貫秉承量第一、服務(wù)第一'的宗旨，從合同評審、原材料選購到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量掌握環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。

而在將來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)肯定讓您感到物有所值。

我公司嚴(yán)肅承諾，供應(yīng)給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。

公司對本項(xiàng)目，特地抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜;由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。

設(shè)計進(jìn)度掌握:設(shè)計均采納cad技術(shù)，并采納電腦選型軟件，可快速完成***紙設(shè)計。

生產(chǎn)進(jìn)度掌握:現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采納先進(jìn)的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿意項(xiàng)目要求。

公司多年來秉承"細(xì)心設(shè)計、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間'的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量掌握系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的掌握和售后服務(wù)質(zhì)量的掌握。

生產(chǎn)過程的掌握:根據(jù)iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。

產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量:詳細(xì)到設(shè)計階段，設(shè)計***紙采納"三級審核制'，并在生產(chǎn)前請客戶最終確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計***紙不投入生產(chǎn);在制造過程的各個工序，均實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證不合格品不流入下道工序;在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。

售后服務(wù)質(zhì)量:公司設(shè)有特地的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可快速到現(xiàn)場供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)xx公司年月日依據(jù)貴方為2024l、供應(yīng)的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)2、供應(yīng)的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;3、保證"報價產(chǎn)品服務(wù)承諾'全部內(nèi)容的滿意;4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

我司供應(yīng)主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。

在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)覺質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查修理(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄:除不行抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司擔(dān)當(dāng)。

質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

我司將建立完善的修理保檔案，為用戶供應(yīng)詢問服務(wù)。

本公司供應(yīng)即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)到位。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)覺的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

擔(dān)當(dāng)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。

修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障緣由，解決措施，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機(jī)組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司400-6789-669負(fù)責(zé)聯(lián)系方式:189291081661、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所供應(yīng)的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家供應(yīng)的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4、供應(yīng)整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)'，且保修期內(nèi)供應(yīng)"每季度一次'的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)修理，并供應(yīng)免費(fèi)維保;以最優(yōu)待的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、修理響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他臨時無法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件:公司有充分的常用備用零部件，能準(zhǔn)時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能準(zhǔn)時全面地實(shí)施。

用戶培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，供應(yīng)一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟識操作設(shè)備、熟識日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能常見故障的排解系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)設(shè)備操作規(guī)程、操作留意事項(xiàng)(三)、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對全部常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。

保修期內(nèi)，每三個月要對系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，詳細(xì)工作如下:a、周期性檢查:(每三個月一次)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等)電控系統(tǒng)檢測(電壓、電流、線口、電源等檢查)對壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏室外空氣熱交換器翅片清洗點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

10)電器的絕緣性能及平安性能檢測11)電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測12)信號傳輸?shù)臋z測13)保溫層的修補(bǔ)14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測15)濾網(wǎng)清洗16)振動、噪聲的檢測調(diào)整17)換季時對系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專用檢測工作檢測10系統(tǒng)18)各種傳感器件的阻值調(diào)試假如我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱:長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項(xiàng)目招標(biāo)中獵取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:(7)質(zhì)保期內(nèi)全部軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

投標(biāo)人名稱(單位章):湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司11日期:2024服務(wù)宗旨:"服務(wù)無小事'是本公司的服務(wù)宗旨，"以用戶為中心'就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶供應(yīng)專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶"買得放心，用得舒心'。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對此投標(biāo)項(xiàng)目承質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。

我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在供應(yīng)必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。

設(shè)備修理與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、修理;供應(yīng)產(chǎn)品所需更換的任何備件。

質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用;全部設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只12收取適當(dāng)材料售后服務(wù)熱線響應(yīng):供應(yīng)724小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并準(zhǔn)時對故障設(shè)備進(jìn)行由于本公司供應(yīng)產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未供應(yīng)配件供應(yīng)假如商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品消失《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出(3)假如在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品消失《三13包規(guī)定》所列性"三包服務(wù)'細(xì)則:根據(jù)《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑修理者供應(yīng)的修理記錄消費(fèi)者可設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，供應(yīng)vip級服務(wù)。

服務(wù)專員侯云貴手機(jī)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將準(zhǔn)時通知貴局，并供應(yīng)相應(yīng)的升級服務(wù)。

當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將準(zhǔn)時通知用工程驗(yàn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。

在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中消失非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具具體的書面報告，說明問題的細(xì)節(jié)狀況。

我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測、修理(更14換配件、更換產(chǎn)品)及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。

由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對該系統(tǒng)實(shí)施終身維護(hù)方案，對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以修理及恢復(fù)，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將供應(yīng)軟件升級支持及供應(yīng)最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，我公司愿為整套系統(tǒng)供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，并特作如下承諾:從系統(tǒng)最終驗(yàn)收開通投入使用之日起，供應(yīng)二十四個月的保修期。

在此期間，設(shè)備的全部硬軟件因質(zhì)量問題消失故障或不合格部分均由我司免費(fèi)準(zhǔn)時處理。

系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，供應(yīng)場地培訓(xùn)及指導(dǎo)。

設(shè)備安裝后的全部技術(shù)服務(wù)，將由我公司的技術(shù)支持中心供應(yīng)設(shè)備維護(hù)和本地售后服務(wù)。

并向客戶供應(yīng)個月/1次的巡檢服務(wù)，檢測設(shè)備運(yùn)行狀況、清潔設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)行記錄。

客戶修理中心設(shè)有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內(nèi)供應(yīng)系統(tǒng)任何需要更換的備件，確?？蛻舨粫?yàn)槿狈α慵R系統(tǒng)運(yùn)行。

15保修期后，客戶可與我公司簽訂年修理合同;我公司可供應(yīng)能夠優(yōu)待的液晶單元設(shè)備終身保修服務(wù)(即只收取材料工本費(fèi))我司將對所供應(yīng)的設(shè)備供應(yīng)長期的跟蹤維護(hù)和技術(shù)支援。

免費(fèi)供應(yīng)升級服務(wù)，硬件升級服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

投標(biāo)人名稱(單位章):湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司日期:2024雙方本著互惠互利，共同進(jìn)展的原則，為了穩(wěn)定地提高甲乙雙方的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，防止通過建立甲、乙雙方的質(zhì)量保證體系、供貨要求，以保證乙方能持續(xù)、穩(wěn)定地向甲方供應(yīng)合格16若我單位在中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我公司對本項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾:本公司保證所供應(yīng)的`貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

交貨時，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告。

本公司產(chǎn)品在開頭使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行幫助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相全都，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗(yàn)收勝利后12本公司產(chǎn)品在開頭使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿意要求，公司承諾:包修、包換。

個小時內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)17產(chǎn)品銷售服務(wù):依據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。

本公司質(zhì)量及交貨期違反合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

投標(biāo)人質(zhì)量保證承諾書

投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾假如我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱:長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項(xiàng)目招標(biāo)中獵取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

(3)全部的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品(4)產(chǎn)品"三包'內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證明行。

(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

(7)質(zhì)保期內(nèi)全部軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

2、廠家質(zhì)量保證(1)供應(yīng)三年免費(fèi)售后服務(wù)。

投標(biāo)人名稱(單位章):湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司法定代表人(簽字或蓋章):日期:202401售后服務(wù)承諾書服務(wù)宗旨:"服務(wù)無小事'是本公司的服務(wù)宗旨，"以用戶為中心'就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶供應(yīng)專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶"買得放心，用得舒心'。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對此投標(biāo)項(xiàng)目承諾:質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。

我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

設(shè)備修理與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、修理;供應(yīng)產(chǎn)品所需更換的任何備件。

質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用;全部設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

售后服務(wù)熱線響應(yīng):供應(yīng)724小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并準(zhǔn)時對故障設(shè)備進(jìn)行修理。

由于本公司供應(yīng)產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未供應(yīng)配件供應(yīng)價格清單。

假如商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品消失《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

假如商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

(3)假如在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品消失《三包規(guī)定》所列性設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，供應(yīng)VIP級服務(wù)。

服務(wù)專員侯云貴服務(wù)專線電話機(jī)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將準(zhǔn)時通知貴局，并供應(yīng)相應(yīng)的升級服務(wù)。

當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將準(zhǔn)時通知用戶，供應(yīng)新的產(chǎn)品信息和