向陽(yáng)漁港集團(tuán)連鎖信息化案例解析

向陽(yáng)漁港集團(tuán)連鎖信息化案例解析

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都在逐步將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)化為數(shù)字化模式，以更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。其中，連鎖行業(yè)是信息化建設(shè)領(lǐng)域的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。如今，大大小小的連鎖門(mén)店在全國(guó)各地遍地開(kāi)花，雖然門(mén)店數(shù)量多，但是門(mén)店之間的協(xié)作卻非常困難。然而，向陽(yáng)漁港集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了門(mén)店鏈全面的信息化改造，取得了良好的效果。本文將對(duì)向陽(yáng)漁港集團(tuán)的連鎖信息化案例進(jìn)行分析，探討連鎖企業(yè)信息化建設(shè)的重要性、應(yīng)該關(guān)注的方面以及在信息化建設(shè)方面應(yīng)該注意的問(wèn)題。

一、向陽(yáng)漁港集團(tuán)信息化案例概述

向陽(yáng)漁港集團(tuán)成立于1990年，作為海產(chǎn)品制造商一直致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，擁有70多家門(mén)店。集團(tuán)早在2013年就開(kāi)始了信息化建設(shè)，通過(guò)動(dòng)態(tài)展示、營(yíng)銷(xiāo)推廣、智能物流平臺(tái)等手段吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。2016年，向陽(yáng)漁港集團(tuán)進(jìn)一步深化信息化建設(shè)，以達(dá)到真正意義上的“互聯(lián)互通”。集團(tuán)希望打造一個(gè)數(shù)據(jù)共享、高效協(xié)同、自動(dòng)化管理的后臺(tái)信息化平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部各門(mén)店之間的數(shù)據(jù)共享和管理。于是，向陽(yáng)漁港集團(tuán)通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，創(chuàng)建了一套完整、穩(wěn)定、高效的門(mén)店信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了門(mén)店間的“無(wú)縫對(duì)接”，提升了品牌形象和用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)降低了管理成本，提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

二、連鎖企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

1.提高工作效率

傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)管理模式以人工管理為主，工作效率低下，容易出現(xiàn)差錯(cuò)。而信息化系統(tǒng)的引入，可以將人工處理的過(guò)程自動(dòng)化，降低數(shù)據(jù)錄入、交互等環(huán)節(jié)中的錯(cuò)誤率，并且可以同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，更快地響應(yīng)客戶(hù)需求，提高門(mén)店的工作效率。

2.降低管理成本

信息化系統(tǒng)的建立，可以大大減少人工干預(yù)的成本，提高連鎖企業(yè)的管理效率。同時(shí)，信息化系統(tǒng)的建立還可以降低庫(kù)存成本和管理成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈等方面的效益。

3.提高客戶(hù)體驗(yàn)

一套高效的信息化系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)門(mén)店之間的數(shù)據(jù)共享和管理，讓顧客在不同的門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享受到相同的體驗(yàn)，提高顧客忠誠(chéng)度。此外，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，連鎖企業(yè)可以更好地了解用戶(hù)需求，精確度商品推薦，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

4.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅限于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格。而信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)自動(dòng)化管理、優(yōu)化流程、提高效率和用戶(hù)體驗(yàn)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、向陽(yáng)漁港集團(tuán)門(mén)店信息化管理系統(tǒng)構(gòu)建

1.網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

向陽(yáng)漁港集團(tuán)的門(mén)店之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起了連接。則各單店之間的銷(xiāo)量信息、商品信息、支付方式信息等都得到了共享。每一筆銷(xiāo)售記錄都將會(huì)為企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析方面提供一個(gè)寶貴的參考，幫助企業(yè)了解哪些商品賣(mài)的更好，那些商品賣(mài)的更少，以便根據(jù)市場(chǎng)需求快速調(diào)整發(fā)貨量。集團(tuán)內(nèi)部的所有門(mén)店之間實(shí)現(xiàn)了完整的網(wǎng)絡(luò)化連接，這為跨門(mén)店協(xié)作、數(shù)據(jù)共享等方面提供了便利。

2.數(shù)據(jù)共享

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享是向陽(yáng)漁港集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)。在整個(gè)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)在不同的環(huán)節(jié)中的共享始終貫穿始終。門(mén)店之間進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，可以降低信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，有效減少溝通成本，并提升企業(yè)效率。數(shù)據(jù)共享還可以減少某些人力成本，比如減少現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)人員的工作量，騰出人力資源，提升企業(yè)的效率。

3.門(mén)店自動(dòng)化管理

向陽(yáng)漁港集團(tuán)的信息化平臺(tái)通過(guò)對(duì)門(mén)店的自動(dòng)化管理，實(shí)現(xiàn)了門(mén)店的自動(dòng)化管理，并將其實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。門(mén)店內(nèi)的銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)等工作完全經(jīng)過(guò)系統(tǒng)處理，也降低了人工處理的準(zhǔn)確性所帶來(lái)的煩惱。同時(shí)，通過(guò)信息化平臺(tái)監(jiān)控門(mén)店的庫(kù)存狀況，幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)需求，讓企業(yè)按照用戶(hù)的需求調(diào)配商品和發(fā)貨量，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

4.移動(dòng)化管理

向陽(yáng)漁港集團(tuán)的信息化平臺(tái)還將門(mén)店的移動(dòng)化管理作為一個(gè)重要的組成部分。由于門(mén)店的業(yè)務(wù)量較大，大量的時(shí)間被用于業(yè)務(wù)處理上。信息化平臺(tái)為門(mén)店提供了移動(dòng)化的管理，讓工作人員無(wú)需停止業(yè)務(wù)處理，即可完成各項(xiàng)管理任務(wù)，從而提高了門(mén)店高效率。

四、連鎖企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題

1.信息安全

連鎖企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中需要考慮信息安全問(wèn)題，因?yàn)樵诮㈤T(mén)店信息化系統(tǒng)的過(guò)程中涉及的數(shù)據(jù)比較敏感，系統(tǒng)不僅需要保障數(shù)據(jù)的安全性，還需要保證數(shù)據(jù)的完整性和隱私性。

2.企業(yè)文化建設(shè)

由于連鎖企業(yè)已經(jīng)形成了其獨(dú)特的企業(yè)文化，新引入的信息化系統(tǒng)需要與現(xiàn)有的企業(yè)文化相融合，避免出現(xiàn)文化沖突。信息化平臺(tái)應(yīng)該能夠方便地根據(jù)企業(yè)文化等因素的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。

3.多樣性需求

在連鎖經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，企業(yè)需要在不同的地區(qū)開(kāi)設(shè)門(mén)店并滿(mǎn)足用戶(hù)不同的需求。信息化系統(tǒng)也需要根據(jù)這些需求進(jìn)行調(diào)整，處理不同的業(yè)務(wù)和需求，進(jìn)一步提高信息化系統(tǒng)的靈活性。

5.IT人才

對(duì)于一個(gè)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，IT人才的招聘和培養(yǎng)是非常重要的。IT人才可以通過(guò)對(duì)信息化平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，升級(jí)和改進(jìn)，幫助連鎖企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)。

六、結(jié)論

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為趨勢(shì)。隨著向陽(yáng)漁港集團(tuán)門(mén)店信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，向陽(yáng)漁港集團(tuán)已