返工作業(yè)管理流程

PAGE返工/返修作業(yè)管理程序目的為降低損失成本，對不合格品采取一定的措施后，使其符合要求或滿足預(yù)期使用，可繼續(xù)作業(yè)。范圍生產(chǎn)過程中不合格半成品、成品及顧客退回產(chǎn)品的返工/返修。術(shù)語和定義3.1一般性返工/返修在正常生產(chǎn)過程中，由于過程不穩(wěn)定，設(shè)備異常、過程參數(shù)設(shè)定不當(dāng)或人為操作不當(dāng)所產(chǎn)生的不合格品，并且可以進(jìn)行返工/返修的。3.2特殊性返工/返修因顧客設(shè)計錯誤、規(guī)格變更，技術(shù)部門設(shè)計疏忽、因不可抗拒的外力（如停電、水污染……）而生產(chǎn)的不合格品或批量性的不合格品，且可進(jìn)行返工/返修的。職責(zé)和權(quán)限4.1生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)返工/返修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，實施返工/返修作業(yè)以及返工/返修作業(yè)后的檢驗。4.2技術(shù)部門規(guī)范返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書格式以及協(xié)助生產(chǎn)單位制定返工/返修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5流程權(quán)責(zé)輸入作業(yè)流程客戶關(guān)心事項輸出生產(chǎn)單位《檢查基準(zhǔn)書》顧客信息不合格品不合格品明確返工/返修的部位及內(nèi)容《產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識卡》返工/返修產(chǎn)品生產(chǎn)單位技術(shù)部門《產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識卡》返工/返修產(chǎn)品返工返工/返修標(biāo)準(zhǔn)返工/返修作業(yè)《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》返工/返修作業(yè)管理程序共2頁第2頁權(quán)責(zé)輸入作業(yè)流程客戶關(guān)心事項輸出生產(chǎn)單位《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》返工返工/返修按返工/返修標(biāo)準(zhǔn)返工/返修后產(chǎn)品生產(chǎn)單位返工/返修后產(chǎn)品《檢驗基準(zhǔn)書》檢驗檢驗合格品不合格品6內(nèi)容和要求6.1不合格品經(jīng)評審后，須返工/返修的，則在《產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識卡》“存在問題”欄注明返工/返修內(nèi)容。6.2制定返工/返修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1一般性返工/返修無須制定返工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2特殊性返工/返修由執(zhí)行返工/返修作業(yè)單位的技術(shù)人員編制《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》，必要時請技術(shù)部門主管工程師協(xié)助編制?！斗倒?返修作業(yè)指導(dǎo)書》必須詳細(xì)說明不合格品的返工/返修流程，過程參數(shù)設(shè)定以及注意事項，以利于現(xiàn)場作業(yè)人員有所依循。6.2.3《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》的格式必須經(jīng)技術(shù)部門標(biāo)準(zhǔn)化，且編制好的《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》必須擺放在返工/返修作業(yè)者的工位上。6.3返工/返修6.3.1一般性返工/返修由操作者根據(jù)《產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識卡》內(nèi)容進(jìn)行返工/返修。6.3.2特殊性返工/返修，操作者按照《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行返工/返修。6.3.3《返工/返修作業(yè)指導(dǎo)書》若有再使用可能時，則按《文件資料管理制度》予以保留；若無再使用可能時，則不予以保管。6.4檢驗6.4.1返工/返修產(chǎn)品須經(jīng)檢驗員檢驗合格后，才可繼續(xù)進(jìn)一步加工和使用。6.4.2返工產(chǎn)品的質(zhì)量要求依據(jù)《檢查基準(zhǔn)書》或《產(chǎn)品驗收作業(yè)指導(dǎo)書》，返修產(chǎn)品的質(zhì)量要求以滿足使用要求為準(zhǔn)。6.4.3返工/返修產(chǎn)品經(jīng)檢驗不合格，依據(jù)《不合格品管理程序》管理。7相關(guān)支持文件7.1相關(guān)文件Q/XDOXXXXX-2003《不合格品管理程序》Q/XDOXXXXX-2003《文