大學(xué)語(yǔ)文課件-交談

大學(xué)語(yǔ)文章節(jié)目錄第一單元交談第二單元演講第四單元畢業(yè)論文答辯第三單元辯論第一單元交談

交談的過程一、交談的前提——做最佳聽眾交談的過程，既是口語(yǔ)表達(dá)的過程，又是傾聽理解的過程。在一般的交談活動(dòng)中，聽，往往比說更重要。（一）要有耐心在交談一方闡述自己觀點(diǎn)時(shí)，另一方應(yīng)該注意認(rèn)真、耐心地傾聽，并真正領(lǐng)會(huì)其意圖。章節(jié)目錄第一單元交談

交談的過程一、交談的前提——做最佳聽眾交談的過程，既是口語(yǔ)表達(dá)的過程，又是傾聽理解的過程。在一般的交談活動(dòng)中，聽，往往比說更重要。（二）要能專心在傾聽對(duì)方談話時(shí)，通常要注意目視對(duì)方，以示專心。要想真正了解對(duì)方，語(yǔ)言只能傳達(dá)部分信息，還應(yīng)注意說話者的神態(tài)、表情、姿勢(shì)以及聲調(diào)、語(yǔ)氣等語(yǔ)言符號(hào)的變化等所傳遞的非語(yǔ)言信息，這樣才能全面、準(zhǔn)確地了解對(duì)方的思路和想法。同時(shí)，以專注的目光表示自己在認(rèn)真聆聽，這對(duì)說話者來(lái)說是一種尊重和鼓勵(lì)，同時(shí)使對(duì)方感到其繼續(xù)談下去的必要性。第一單元交談

交談的過程一、交談的前提——做最佳聽眾交談的過程，既是口語(yǔ)表達(dá)的過程，又是傾聽理解的過程。在一般的交談活動(dòng)中，聽，往往比說更重要。（三）要有熱心認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，并不是要求聆聽者完全被動(dòng)地、默默地聽。而是要根據(jù)具體情況作出恰如其分的呼應(yīng)，即要做出或微笑，或點(diǎn)頭，或發(fā)出“哦”“嗯”的應(yīng)答聲，甚至也可以適時(shí)插入一兩句提問，這樣就能很容易地實(shí)現(xiàn)談話者和聆聽者之間的順暢交流，形成雙方心理上的默契，使談話變得更為投機(jī)。第一單元交談

交談的過程一、交談的前提——做最佳聽眾交談的過程，既是口語(yǔ)表達(dá)的過程，又是傾聽理解的過程。在一般的交談活動(dòng)中，聽，往往比說更重要。（三）要有熱心認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，并不是要求聆聽者完全被動(dòng)地、默默地聽。而是要根據(jù)具體情況作出恰如其分的呼應(yīng)，即要做出或微笑，或點(diǎn)頭，或發(fā)出“哦”“嗯”的應(yīng)答聲，甚至也可以適時(shí)插入一兩句提問，這樣就能很容易地實(shí)現(xiàn)談話者和聆聽者之間的順暢交流，形成雙方心理上的默契，使談話變得更為投機(jī)。第一單元交談

交談的過程二、交談的準(zhǔn)備——話題選擇（一）要選擇適宜的話題1．要選擇既定的話題2．要選擇內(nèi)容文明、格調(diào)高雅的話題3．要選擇輕松的話題4．要選擇時(shí)尚的話題5．要選擇自己擅長(zhǎng)的話題以及交談對(duì)象有研究、有興趣的話題第一單元交談

交談的過程二、交談的準(zhǔn)備——話題選擇（二）增加話題的儲(chǔ)備由于人們的經(jīng)歷、學(xué)歷、職業(yè)、興趣等各不相同，每個(gè)人所熟悉的話題也就會(huì)不盡相同，這往往給人們的交談造成一定的障礙。為了能更好地與大多數(shù)人進(jìn)行交流，必須盡量增加話題儲(chǔ)備。為此首先要有知識(shí)儲(chǔ)備。對(duì)于掌握話題廣度影響最大的是現(xiàn)有的積累狀況的進(jìn)取態(tài)度。一個(gè)人如果肯下功夫?qū)W習(xí)，多讀書看報(bào)，多關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，把看到的、聽到的東西有意識(shí)地加以記憶和積累，就會(huì)逐漸變得學(xué)識(shí)廣博，奠定順暢交流的基礎(chǔ)。第一單元交談

交談的過程二、交談的準(zhǔn)備——話題選擇（一）要選擇適宜的話題1．要選擇既定的話題2．要選擇內(nèi)容文明、格調(diào)高雅的話題3．要選擇輕松的話題4．要選擇時(shí)尚的話題5．要選擇自己擅長(zhǎng)的話題以及交談對(duì)象有研究、有興趣的話題第一單元交談

交談的過程三、交談的進(jìn)行——展開話題選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}進(jìn)行交談，是交談的第一步。要想使交談順利地進(jìn)行下去，還要采取一定的交談技巧。1．善于問話問話是交談的引線，是連接話題的橋梁。只有善于問話，才能不斷引出新的談話內(nèi)容，使交談順利地進(jìn)行下去。（1）問話要系統(tǒng)在交談過程中，要圍繞一個(gè)主旨去問話。這樣交談，才能步步展開，使雙方的交談順利進(jìn)行下去。（2）問話要有禮貌與女士交談時(shí)不要詢問對(duì)方的年齡、家庭情況等隱私；同陌生人交談時(shí)，不要詢問對(duì)方不愿回答的問題；同領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，不要詢問對(duì)方回避的話題。問話形式、語(yǔ)氣要禮貌。（3）問話要巧妙問話要進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)，同一個(gè)話題，提問方式不同，其效果也不一樣。第一單元交談

交談的過程三、交談的進(jìn)行——展開話題選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}進(jìn)行交談，是交談的第一步。要想使交談順利地進(jìn)行下去，還要采取一定的交談技巧。2．善于回答

問話是交談的紐帶，而答話是交談的核心，因此，答話在交談中占有重要的地位。在回答對(duì)方的問話時(shí)要采取以下幾種方法：（1）正面回答

對(duì)對(duì)方的提問給以直接的回答，使對(duì)方理解談話的內(nèi)容，獲得滿意的答案。正面回答是交談中答話的主要方法。（2）委婉回答

交談中出于某種原因，不能直接回答對(duì)方或給對(duì)方一個(gè)肯定或否定的答案，這時(shí)就要采取委婉的形式來(lái)回答。（3）避實(shí)就虛

交談中，對(duì)有些問題，無(wú)法給以具體的回答，但如不回答，一是顯得不禮貌，二會(huì)影響交談的效果，這時(shí)可采用避重就輕或轉(zhuǎn)移話題的方法。第一單元交談

交談的過程三、交談的進(jìn)行——展開話題選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}進(jìn)行交談，是交談的第一步。要想使交談順利地進(jìn)行下去，還要采取一定的交談技巧。3．善于贊賞對(duì)方

交談要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，而適當(dāng)?shù)刭澷p對(duì)方，是創(chuàng)造良好氣氛的一種方法。美國(guó)一位心理學(xué)家曾說過：“人類靈魂深處的信念就是渴求得到贊賞。”交談中要學(xué)會(huì)贊賞對(duì)方，對(duì)對(duì)方在交談中的獨(dú)到見解或日常生活中的出色表現(xiàn)，要給以贊賞，使對(duì)方產(chǎn)生愉快的心理，樂于繼續(xù)交談下去。第一單元交談

交談的過程三、交談的進(jìn)行——展開話題選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}進(jìn)行交談，是交談的第一步。要想使交談順利地進(jìn)行下去，還要采取一定的交談技巧。4．善于提出不同意見交談是一種雙邊活動(dòng)，交談中，在傾聽對(duì)方意見的同時(shí)，也要善于表達(dá)自己的看法。但在提出自己的看法時(shí)，一是要找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，二是要注意方法。不要因?yàn)橐庖姴灰恢露l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，影響交談的順利進(jìn)行。如在提出自己的意見時(shí)，可以說：“我以前也是這么認(rèn)為的，后來(lái)我覺得……”第一單元交談

交談的過程三、交談的進(jìn)行——展開話題選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}進(jìn)行交談，是交談的第一步。要想使交談順利地進(jìn)行下去，還要采取一定的交談技巧。4．善于提出不同意見交談是一種雙邊活動(dòng)，交談中，在傾聽對(duì)方意見的同時(shí)，也要善于表達(dá)自己的看法。但在提出自己的看法時(shí)，一是要找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，二是要注意方法。不要因?yàn)橐庖姴灰恢露l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，影響交談的順利進(jìn)行。如在提出自己的意見時(shí)，可以說：“我以前也是這么認(rèn)為的，后來(lái)我覺得……”第一單元交談

交談的過程三、交談的進(jìn)行——展開話題選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}進(jìn)行交談，是交談的第一步。要想使交談順利地進(jìn)行下去，還要采取一定的交談技巧。5．善于轉(zhuǎn)移話題

交談不能就一個(gè)話題一談到底，而是要適時(shí)轉(zhuǎn)移話題，下面幾種情況需要轉(zhuǎn)移話題：第一，原話題已完全展開，興趣已盡；第二，對(duì)方對(duì)某一話題過于敏感或不感興趣；第三，交談帶有一定的目的性，而原話題與交談的目的不符。第一單元交談

交談的過程四、交談的結(jié)束——結(jié)束話題交談不能永遠(yuǎn)進(jìn)行下去，結(jié)束交談時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：第一，當(dāng)對(duì)方失去交談興趣或有事欲急于離開時(shí)，可主動(dòng)結(jié)束交談；第二，當(dāng)對(duì)方談興正濃而自己有急事欲離開，可給對(duì)方一些暗示或明確說明自己的情況，避免造成誤會(huì)，影響雙方的感情；第三，交談結(jié)束時(shí)，可留下話題，為以后的交談做好鋪墊。第一單元交談

交談的語(yǔ)言藝術(shù)一、語(yǔ)言的準(zhǔn)確流暢在交談時(shí)，如果詞不達(dá)意，前言不搭后語(yǔ)，很容易被人誤解，達(dá)不到交流的目的。因此為了順暢地交流思想、表情達(dá)意，就應(yīng)做到口音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰、語(yǔ)句規(guī)范。談話過程中要盡量避免使用似是而非的語(yǔ)言，少用口頭語(yǔ)言；談話過程中的語(yǔ)句停頓要恰當(dāng)，節(jié)奏要緩急有度。語(yǔ)言準(zhǔn)確流暢還表現(xiàn)在要讓人聽得懂，因此，交談時(shí)不宜過多使用書面語(yǔ)或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)，以免產(chǎn)生理解上的困難，影響正常的交流。第一單元交談

交談的語(yǔ)言藝術(shù)二、語(yǔ)言的含蓄委婉交談是一種復(fù)雜心理活動(dòng)的表現(xiàn)。人的一些微妙心理如自尊心等往往在其中起著重要的支配作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對(duì)于一些人們回避忌諱的事情、可能引起對(duì)方不愉快的事情，不宜直陳直述，而應(yīng)注意采用委婉、含蓄的表達(dá)方式。常見的委婉表達(dá)方式有：（一）不要輕易使用主觀武斷的詞語(yǔ)，如“只有”“一定”“唯一”“就要”等不留余地的詞語(yǔ)，而要盡量采用商量的口氣。（二）先肯定后否定，學(xué)會(huì)使用“是的……但是……”這個(gè)句式。把批評(píng)的話語(yǔ)放在表?yè)P(yáng)之后，就會(huì)顯得委婉一些。（三）學(xué)會(huì)間接地提醒或拒絕他人。巧妙暗示的表達(dá)方式，比直接說出自己的不同意見更易于讓對(duì)方接受第一單元交談

交談的語(yǔ)言藝術(shù)三、語(yǔ)言的分寸把握交談時(shí)要有放有抑有收，不過頭，不嘲弄，把握“度”；談話時(shí)不要唱“獨(dú)角戲”，夸夸其談，忘乎所以，不讓別人有說話的機(jī)會(huì)；說話要察言觀色，注意對(duì)方情緒，少講對(duì)方不愛聽的話，不急于講對(duì)方一時(shí)接受不了的話。開玩笑要看對(duì)象、心情、場(chǎng)合。一般來(lái)講，不要隨便和女性、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)開玩笑；不宜與性格內(nèi)向、敏感多疑的人開玩笑；當(dāng)對(duì)方情緒低落、心情不愉快時(shí)也不宜開玩笑；在嚴(yán)肅的場(chǎng)合更不能開玩笑。第一單元交談

交談的語(yǔ)言藝術(shù)四、語(yǔ)言的幽默風(fēng)趣交談從某種意義上來(lái)講是一個(gè)尋求認(rèn)同的過程，在這個(gè)過程中常常會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)不和諧而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)或分歧。這就需要交談?wù)唠S機(jī)應(yīng)變地避開或消除障礙。善于幽默，不但可以化解尷尬的局面，還能增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。幽默通常是建立在說話者高尚的情趣、較深的涵養(yǎng)、豐富的想象、樂觀的心境以及充分自信的基礎(chǔ)上的。幽默不是耍小聰明或“耍嘴皮子”，而是一種特殊的表達(dá)方式或表達(dá)藝術(shù)。幽默能使語(yǔ)言表達(dá)既詼諧又入情入理，還能體現(xiàn)表達(dá)者一定的修養(yǎng)和素質(zhì)。第一單元交談

求職面試的語(yǔ)言藝術(shù)一、禮貌用語(yǔ)，文明交談見面時(shí)，可主動(dòng)向主考官問候：“某經(jīng)理（廠長(zhǎng)、主任）您好！很高興能參加面試?！眴柡蛘Z(yǔ)要親切自然。在交談中，如不太明白主考人提出的問題，應(yīng)該禮貌地請(qǐng)他重復(fù)一遍“您問的是不是這樣一個(gè)問題……”確認(rèn)其內(nèi)容后再回答，考官會(huì)認(rèn)為你是個(gè)認(rèn)真、直爽、有責(zé)任心的人；如果沒有明白對(duì)方的意思就“想當(dāng)然”地理解對(duì)方提出的問題并做出回答，可能被視為無(wú)知，甚至不禮貌。交談中不要打斷主考人說話，即使他有時(shí)可能會(huì)打斷你的話語(yǔ)，但一定要處理恰當(dāng)，要自然而然地推動(dòng)談話的進(jìn)程。無(wú)論是贊同還是反對(duì)，都要自然，給對(duì)方留下良好的印象。有不同看法時(shí)，不要過分在意，更不要爭(zhēng)執(zhí)。面試結(jié)束時(shí)，也不要忘記說聲“謝謝”或“再見”后再離開。第一單元交談

求職面試的語(yǔ)言藝術(shù)二、條理清晰，簡(jiǎn)明扼要自我介紹應(yīng)該用清晰的語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖，說明自己的情況，使對(duì)方迅速地領(lǐng)會(huì)。切忌以背誦朗誦的口吻介紹自己，要注意掌握好介紹過程中的內(nèi)容、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量等。事先不妨多做演練，盡量聽起來(lái)流暢自然、內(nèi)容新穎、自信得體。對(duì)主考官的提問，要以無(wú)可挑剔的語(yǔ)言給予全面、準(zhǔn)確的回答。在回答復(fù)雜問題時(shí)，宜先提出要點(diǎn)，再一一分層次地扼要說明，這樣能給人一個(gè)條理清楚、邏輯性強(qiáng)的好印象?；卮饘I(yè)性問題時(shí)，適當(dāng)運(yùn)用一些十分準(zhǔn)確的專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，可以起到暗示你的專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、比較懂行的作用。切忌答非所問，漫無(wú)邊際，想借此來(lái)展示自己的才華，表面看起來(lái)滔滔不絕、知識(shí)面廣，實(shí)際效果卻適得其反。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心、言論空洞，或者隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似的發(fā)問，讓對(duì)方覺得你過分熱心或要求太高，甚至于難以對(duì)付，這都容易破壞交談氣氛，給對(duì)方留下不好的印象。第一單元交談

求職面試的語(yǔ)言藝術(shù)三、細(xì)心冷靜、機(jī)智做答與日常交談不同，求職應(yīng)聘是種檢測(cè)性的被動(dòng)交談，盡管事先有充分準(zhǔn)備，但主考官仍可能提出各種各樣難以回答的、甚至刁鉆的問題來(lái)了解你的品德修養(yǎng)、思維水平和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。應(yīng)屆畢業(yè)生因平時(shí)很少與領(lǐng)導(dǎo)、專家接觸，遇到這種情況有的人就心發(fā)慌、頭發(fā)脹、手出汗，出現(xiàn)面試恐懼癥。這就需要應(yīng)聘者臨陣不亂，用特有的細(xì)致的心理、冷靜的態(tài)度、理智的語(yǔ)言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮?。有些問題不宜正面回答，可用委婉的或帶有伸縮性的語(yǔ)言來(lái)機(jī)智回答。如談自己的缺點(diǎn)，既要講出一兩點(diǎn)，又不能貶低自己，最好通過談缺點(diǎn)來(lái)顯示自己的與眾不同。另外，還應(yīng)注意主考官的情緒反應(yīng)和情況變化來(lái)說話