施耐德電氣-邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈：精益、韌性、綠色、數(shù)字化

sustAINABLE邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈——精益、韌性、綠色、數(shù)字化施耐德電氣商業(yè)價值研究院與清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院聯(lián)合出品施耐德電氣商業(yè)價值研究院成立于2021年5月。遵循嚴格的方法和為社會做貢獻的使命，我們通過對中國經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)進行嚴謹、實用和創(chuàng)造性的研究，為公眾和商界提供融合全球智慧的專業(yè)洞見，致力于成為推動中國經(jīng)濟、社會和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)先智庫。我們的研究團隊匯集了綠色智能制造、綠色能源管理領(lǐng)域的一線專家、深耕前沿技術(shù)的研發(fā)工程師、參與行業(yè)政策和標準制定的專家學(xué)者，也聚集了來自業(yè)界各科研院所的學(xué)術(shù)界領(lǐng)管理咨詢、市場研究等領(lǐng)域的生態(tài)伙伴專家。我們的研究內(nèi)容涵蓋行業(yè)、技術(shù)、宏觀等方面，同時基于自身發(fā)展以及所提供的企業(yè)咨詢服務(wù)中的積累，將深入探討企推廣等話題，并與社會積極分享研究成果。我們的研究方法結(jié)合定性和定量分析，通過一線調(diào)研，以數(shù)據(jù)驅(qū)動分析，實現(xiàn)深層價值提煉，進而幫助企業(yè)中高管理層把脈宏觀，見微知著，助力企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展之道，把握時代機遇，加速變革轉(zhuǎn)型。清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院介紹清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院介紹清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院（InstituteforGlobalDevelopment,TsinghuaUniversity,IGD）成立于2016年，是清華大學(xué)校級研究機構(gòu)，依托清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)學(xué)院共同參與建設(shè)。治理領(lǐng)域高端智庫為戰(zhàn)略定位，研究方向聚焦于經(jīng)濟發(fā)展和反貧困、國際金融治理、國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系、數(shù)字經(jīng)濟、全球氣候變化五個全球共同發(fā)展和經(jīng)濟治理中的戰(zhàn)略性領(lǐng)域。積極發(fā)揮智庫平臺的重要作用，加強高水平的國際交流與合作。3推薦序前言：核心發(fā)現(xiàn)與洞察1VUCA時代，供應(yīng)鏈直面五大挑戰(zhàn)3一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向4轉(zhuǎn)型成功案例結(jié)語：行動起來邁向一流供應(yīng)鏈關(guān)于作者42Lifelsn4施耐德電氣5推薦序各國高度重視供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，中國更是將供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。傳統(tǒng)邏輯已被打破，新興格局正待重構(gòu)。供應(yīng)鏈管理從幕后走向全局，中國企業(yè)重塑全球競爭力的機遇已經(jīng)到來。作為企業(yè)的核心競爭力之一，誰能打造鏈，誰就能掌握行業(yè)先機，在競爭中贏得生存機會。然而，供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的道路布滿荊棘。商業(yè)模式升級帶來的劇烈波動、內(nèi)卷嚴重的競爭環(huán)境，以及綠色轉(zhuǎn)型的巨額投資，都讓企業(yè)感受到前所未有的壓力。如何更好應(yīng)對內(nèi)外部風(fēng)險？如何更快滿足客戶需求？如何最大化投資回報？成為攔在企業(yè)面前的一道道難題。境，施耐德電氣商業(yè)價值研究院和清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院共同發(fā)起此次調(diào)研，深度探訪上海家化、星巴克、萬幫、大連達利凱普、海蘭信等多家優(yōu)秀企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者，共同發(fā)掘出供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的最優(yōu)解——打造“以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈”。這本報告不僅詮釋了“為什么”，更聚焦于“怎么做”。作為一家“全球供應(yīng)鏈25強榜單”，2023年登頂榜首的先行企業(yè)，施耐德電氣基于自身的實踐成果，結(jié)合路徑和方法論。希望借此賦能中國企業(yè)，共創(chuàng)、共建競爭新優(yōu)勢，共同促進中國產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的高質(zhì)量發(fā)展。尹正施耐德電氣執(zhí)行副總裁中國及東亞區(qū)總裁6邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈十九大以來，中國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展時期，保持經(jīng)濟增速的同時注重質(zhì)量和效益的提高，義，應(yīng)提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推進制造業(yè)補鏈強鏈，加強國際產(chǎn)業(yè)安全合作，推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈多元化。近年來，政府出臺了一系列政策支持企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)，大力推進供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，推動供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新和綠色發(fā)展1。鼓勵外商投資企業(yè)參與當?shù)毓?yīng)鏈建設(shè)，促進國內(nèi)外企業(yè)合作2。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)降本增效、增強市場競爭力、促進資源優(yōu)化共享、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要是國家和社會穩(wěn)定發(fā)展的動力源泉。數(shù)字化是供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的重要手段，優(yōu)化運作流程，提高管理本報告由清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院和施耐德電氣商業(yè)價值研究院共同編寫，從精益、韌性、綠色和數(shù)字化四個角度展開，客觀全面地呈現(xiàn)了企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型方向，深刻總結(jié)了優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，為廣大企業(yè)更好進行供應(yīng)鏈建設(shè)提出了目標和建議。清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院院長清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院執(zhí)行院長注[1]:《關(guān)于促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》注[2]:《工信部：鼓勵支持外資企業(yè)參與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈建設(shè)》前言：核心發(fā)現(xiàn)與洞察核心發(fā)現(xiàn)與洞察當下，全球經(jīng)濟發(fā)展的復(fù)雜性、嚴峻性、不確定性上升，企業(yè)如何更好地應(yīng)對外部環(huán)境風(fēng)險，打造更具韌性和綠色的供應(yīng)鏈？如何更快滿足不斷變化的客戶需求？如何衡量供應(yīng)鏈建設(shè)的投資回報率？……這些都是后疫情時代企業(yè)管理者需要思考的問題。答案，應(yīng)從實踐中來。因此，施耐德電氣商業(yè)價值研究院與清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院共同發(fā)起針對供應(yīng)鏈管理者的深度調(diào)研，在充分總結(jié)領(lǐng)先企業(yè)實踐基礎(chǔ)上，撰寫成此報告，期待能為企業(yè)管理者帶來思考與價值。在此，先與讀者分享本報告的核心發(fā)現(xiàn)與洞察：續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，職責(zé)范圍的延伸也對供應(yīng)鏈管理者綜合素質(zhì)提出了更高的要求。一方面，不管是業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長，疫情帶來的停工停產(chǎn)，線上銷售模式帶來的需求劇烈波動，內(nèi)卷嚴重的競爭環(huán)境，還是綠色轉(zhuǎn)型的投資回報衡量，都讓供應(yīng)鏈管理者感受到前所未有的壓力；另一方面，生存和發(fā)展的動力讓企業(yè)必須直面挑戰(zhàn)、積極應(yīng)對，以滿足客戶需求，例如疫情之后幾乎所有企業(yè)都在積極探索供應(yīng)鏈的去中心化模式，減少對單一供應(yīng)商和生產(chǎn)基地的依賴。8邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈字化轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是更加快速滿足客戶需求。如何把有限的資源提供給更加關(guān)鍵的項目，如何在各種可能的選擇之間做最優(yōu)考慮。過去很多企業(yè)只了解一級供應(yīng)商的信息就足夠，現(xiàn)在一旦突發(fā)危機（如疫情或新需求（如減碳）出現(xiàn)，意識到還需要熟悉二級甚至三級供應(yīng)商的能力、庫存、反應(yīng)速度等，信息需要更全面、更準確、更迅速，以達到端到端快速應(yīng)對，所以供應(yīng)鏈的競爭力不僅在于企業(yè)內(nèi)部，更在整個供應(yīng)鏈條和網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)。VUCA時代，邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的穩(wěn)定安全決定了企業(yè)生產(chǎn)和交付能力，供應(yīng)鏈的斷裂或停滯所帶來的負面影響會從供給端傳導(dǎo)到生產(chǎn)端和需求端，進而影響企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。2020年新冠疫情爆發(fā)，我國的工業(yè)生產(chǎn)面臨巨大沖擊，原材料供給斷裂、停工停業(yè)、訂單執(zhí)行延后等問題凸顯，很大程度上影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。貿(mào)易摩擦和疫情的雙重壓力使得世界貿(mào)易總量在2021年進入負增長期。當前的國際環(huán)境對擁有國外上游供應(yīng)商的企業(yè)帶來很大壓力，例如因上游原材料面臨所在國出口限制，導(dǎo)致國內(nèi)某船舶企業(yè)面臨著國外供應(yīng)鏈斷裂風(fēng)險，企業(yè)所面臨的供應(yīng)鏈沖擊大部分可以通過國內(nèi)供應(yīng)商替代解決，但仍有20-30%的沖擊國內(nèi)市場無法完全替代，只能通過其他方式來應(yīng)對。大宗商品的價格波動是影響供應(yīng)鏈的另一大重要因素，例如貨幣政策等會帶來大宗商品價格會給供應(yīng)鏈帶來沖擊，2021年大型集裝箱貨船在蘇伊士運河擱淺，長達數(shù)周的疏通工作延誤了商品的交付，抬升了海運成本，對企業(yè)供應(yīng)鏈帶來挑戰(zhàn)。會導(dǎo)致成本增加，另一方面無法應(yīng)對強烈波動和長期風(fēng)險。因此，企業(yè)應(yīng)該以更長遠的眼光去看待供應(yīng)鏈風(fēng)險。供應(yīng)鏈的風(fēng)險評估和監(jiān)測是一項系統(tǒng)性工作，需要量化數(shù)據(jù)和數(shù)字化平臺的支持，這給未來的供應(yīng)鏈建設(shè)提供新的方向。如果能充分監(jiān)測供應(yīng)鏈的風(fēng)險動態(tài)，就可以及時做出應(yīng)急措施，從而實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性和發(fā)展的可持續(xù)性。VUCA時代，供應(yīng)鏈直面五大挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)也來自企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)的增長和改變，如產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)規(guī)模增長和客戶需求變化會帶來供應(yīng)鏈運營復(fù)雜度的提升。技術(shù)進步和客戶需求變化會推動產(chǎn)業(yè)革新，我國新興產(chǎn)業(yè)包括新一代信息技術(shù)、生物技術(shù)、新能源、新材料、高端裝備、新能源汽車、綠色環(huán)保以及航空航天、海洋裝備等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)4。新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和客戶帶來機遇和挑戰(zhàn)。上進行擴展，以C端客戶為中心，以銷售門店為場所，包含售前與合同簽訂、車型選配、需求傳遞與整車快速裝配、快速物流運輸?shù)刃履茉窜嚨膹匿N售到交付的全過程，提供更加多元化的增值服務(wù)為消費者帶來更好的購車體驗。注[4]:《“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》注[5]:汽車產(chǎn)業(yè)的“四化”指智能化、電動化、網(wǎng)聯(lián)化和共享化邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈智能汽車產(chǎn)業(yè)鏈分布技術(shù)類型產(chǎn)品國內(nèi)廠商國際廠商環(huán)境感知激光雷達毫米波雷達華域汽車超聲波雷達車載攝像頭舜宇光學(xué)車載通信交通大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全車輛網(wǎng)絡(luò)安全解決方案輔助駕駛ADAS高精度定位定位系統(tǒng)車載計算系統(tǒng)汽車電子藍海華騰車載芯片車載操作系統(tǒng)人車交互語音交互自動駕駛自動駕駛解決方案(圖1)來源：《新能源汽車：整車自主品牌崛起，配套供應(yīng)鏈大有可為》國元證券經(jīng)紀(香港)整理(2)企業(yè)規(guī)模擴大增加供應(yīng)鏈運營難度企業(yè)規(guī)模的增長和業(yè)務(wù)的擴張，從國內(nèi)市場到海外市場，從單一行業(yè)到多個行業(yè)，從簡單的供應(yīng)鏈到復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等等，都會帶來供應(yīng)鏈運營復(fù)雜度的提升。如國內(nèi)某電子元器件企業(yè)的產(chǎn)品遠銷歐美等40余國，服務(wù)國內(nèi)外千余家客戶。該企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用范圍很廣，包括半導(dǎo)體設(shè)備、5G基站、高鐵通信應(yīng)答器、醫(yī)療設(shè)備等。企業(yè)業(yè)務(wù)市場廣著醫(yī)療和半導(dǎo)體行業(yè)的國產(chǎn)替代趨勢，該企業(yè)已經(jīng)有進一步擴張下游合作伙伴的計劃?？紤]到未來產(chǎn)能擴張和全球化布局，該企業(yè)正向數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，打通內(nèi)部MES、WMS等系統(tǒng)。“企“企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，除了加強研發(fā)能力外一定要具備規(guī)模化生產(chǎn)能力，才能夠持續(xù)為各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如達到這種能力，企業(yè)需大力提升自身的數(shù)字化、綠色及精益能力。同時在當下的國際貿(mào)易環(huán)境中還需要考慮供應(yīng)鏈安全問題。但在小微企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)下，這些企業(yè)其實沒有能力和精力去關(guān)注這些問題，他們想的也沒有那么長遠，一個企業(yè)的規(guī)模決定了它要做哪些事情。”——大連達利凱普科技股份公司供應(yīng)鏈負責(zé)人王大瑋VUCA時代，供應(yīng)鏈直面五大挑戰(zhàn)客戶需求會隨時間發(fā)生改變，客戶的產(chǎn)品偏好、消費方式、產(chǎn)品數(shù)量等需求都會跟隨不同因針對性調(diào)整供應(yīng)鏈布局。當一段時期的需求總量超過平均出貨量數(shù)倍時，我們稱之為需求浪涌，浪涌會帶來生產(chǎn)原料購出現(xiàn)延誤。餐飲行業(yè)的客戶需求波動也很大，受季節(jié)、天氣、當下潮流等因素的影響，很多餐飲連鎖企業(yè)在供應(yīng)鏈設(shè)計中融入了客戶需求波動的因素，及時應(yīng)對供應(yīng)端和需求端的期限錯配問題。在汽車行業(yè)，C端消費者的需求時刻在發(fā)生變化，此類變化的影響將通過主機廠延伸至配套廠，但信息傳遞的及時性與準確性大打折扣，為了更好地應(yīng)對多變的需求，配套廠逐漸傾向減少中間主機廠的傳遞環(huán)節(jié)，直接了解并管理C端客戶的需求，明確產(chǎn)品的研發(fā)方向。注[6]:《供應(yīng)鏈緊張給后疫情時代激增的客艙翻新需求帶來挑戰(zhàn)》邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈成本管理是供應(yīng)鏈精益管理的重要部分，供應(yīng)鏈的成本管理有很多經(jīng)典理論，包括價值鏈理方法，包括目標成本法、作業(yè)成本法和生命周期成本法。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，經(jīng)典理論和方法在很多場景下并不能完全適用，企業(yè)需要考慮的成本越來越多，包括提高供應(yīng)鏈韌性帶來的成本和供應(yīng)鏈數(shù)字化升級成本等。根據(jù)施耐德電氣商業(yè)價值研究院發(fā)布的《駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型——數(shù)字化賦能綠色智能制造高管洞察2022》報告的一項調(diào)查，超過九成的企業(yè)表示供應(yīng)鏈受到了疫情的沖擊，目前雖然大波疫情已經(jīng)過去，但由此引發(fā)的供應(yīng)鏈韌性思考和建設(shè)卻仍在繼續(xù)。Gartner的一項調(diào)查也顯示，只有21%的參訪企業(yè)表示擁有一個高度韌性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，新應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)將供應(yīng)鏈韌性作為優(yōu)先事項。但是，提高供應(yīng)鏈韌性可能會帶來成本的增加，產(chǎn)能備份、雙重尋源和安全庫存等措施，與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈成本管理理論矛盾。九成以上企業(yè)供應(yīng)鏈受到疫情影響貴企業(yè)供應(yīng)鏈受疫情影響程度是?(單選)(圖2)數(shù)據(jù)來源：施耐德電氣商業(yè)價值研究院綠色智能制造高管調(diào)研2022VUCA時代，供應(yīng)鏈直面五大挑戰(zhàn)數(shù)字化升級的重要方向。另一方面，供應(yīng)鏈管理策略的實施也將帶來資金和人員的投入，以快速推動變革的落地。升級供應(yīng)鏈會增加企業(yè)成本，而潛在收益和成本的評估是企業(yè)是否投資的關(guān)鍵因素。我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)升級了供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化系統(tǒng)SupplierRelationshipManagement（SRM系統(tǒng)過去是采購工程師將供應(yīng)商的信息手動錄入到系統(tǒng)，SRM系統(tǒng)將這些工作轉(zhuǎn)接給供應(yīng)商，供應(yīng)商負責(zé)將自己的信息錄入到系統(tǒng)，很大程度上節(jié)省了采購企業(yè)的人力成本。政府供應(yīng)鏈下游客戶、消費者更加青睞選政府供應(yīng)鏈下游客戶、消費者更加青睞選擇低碳足跡的產(chǎn)品投資者行業(yè)邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈(1)供應(yīng)鏈面臨日益緊迫的政策和市場減碳壓力可靠路徑將升溫控制在1.5℃以內(nèi)。只有緊急進行全系統(tǒng)轉(zhuǎn)型才能避免氣候災(zāi)難7。在此背景下，企業(yè)的碳中和行動是全球氣候行動中的重要一環(huán)、受到多方面關(guān)注，企業(yè)供應(yīng)鏈也面臨相應(yīng)壓力：過全國碳市場加強排放監(jiān)管88將陸續(xù)納入碳交易市場年度碳排放超過2.6萬噸以上的企業(yè)將被納入全國碳市場，預(yù)計未來將對企業(yè)帶來接近千億的交易成本被納入試點交易客戶客戶碳中和成為ESG評級重要因素，進而影響企業(yè)股票表現(xiàn)碳減排行動力度被司）單獨給予評級并公開任投資原則簽署方，管理資產(chǎn)規(guī)美元資產(chǎn)每周會至少一次參各行業(yè)企業(yè)已將碳中和行動績效作為核心可持續(xù)競爭力企業(yè)被下游客戶要求通過CDP(碳信息披露項目)披露碳排放企業(yè)在設(shè)立的科消費者希望有越來越多的低碳產(chǎn)品和服務(wù)的選擇企業(yè)簽署聯(lián)合國全球契約（行業(yè)間的目標倡議（科學(xué)的規(guī)劃成為核心方法）(圖3)來源：施耐德電氣雙碳及可持續(xù)發(fā)展咨詢團隊信息披露項目）氣候變化問卷評估“從客戶端，有些車企的可持“從客戶端，有些車企的可持續(xù)發(fā)展目標包含從2025年開始，新增銷售的新能源車所充的電都是綠電，對充電產(chǎn)品生產(chǎn)過程的碳減排實施管控；從供應(yīng)鏈端，我們要求核心供應(yīng)商開始提供使用可再生能源的計劃；星星充電將在產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮實施可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵推動者的作用?！薄f幫數(shù)字能源股份有限公司高級副總裁李宏慶注[7]:聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署《2022年排放差距報告》/zh-hans/resources/2022nianpaifangchajubaogaoVUCA時代，供應(yīng)鏈直面五大挑戰(zhàn)(2)供應(yīng)鏈ESG風(fēng)險管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展短板2004年聯(lián)合國全球契約計劃明確提出ESG概念(Environment,SocialandGovernance)8，ESG評價體系又稱ESG評級(ESGRatings)，是由商業(yè)和非營利組織創(chuàng)建，以評估企業(yè)的承諾、業(yè)績、商業(yè)模式和結(jié)構(gòu)如何與可持續(xù)發(fā)展目標相一致。它們首先被投資公司用來篩選或評估其各種基金和投資組合中的公司；客戶、求職者和其他人在評估商業(yè)關(guān)系時也可以使用這些評級，而被評級的公司本身也可以更好地了解他們的優(yōu)勢、劣勢、風(fēng)險和機會9。ESG評級應(yīng)用也被用于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，以此來審核供應(yīng)商ESG風(fēng)險評估結(jié)果，強化供應(yīng)鏈上的ESG管理。相關(guān)案例顯示，供應(yīng)商因違反環(huán)保法規(guī)而被政府關(guān)停，進而會導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險。所以越來越多的企業(yè)也被客戶要求參與供應(yīng)鏈環(huán)境及社會責(zé)任方面的評估，尤其是知名品牌越來越重視供應(yīng)鏈ESG風(fēng)險管理問題，而這也正是很多企業(yè)可持續(xù)發(fā)展體系中的短板。ESG評級概覽VigeoSustainalytics編制機構(gòu)標普道瓊機構(gòu)晨星基金評級企業(yè)爵士投資研究媒體評級維度主要使用者投資機構(gòu)研究機構(gòu)機構(gòu)供應(yīng)鏈投資機構(gòu)投資機構(gòu)投資者(圖4)來源：施耐德電氣雙碳及可持續(xù)發(fā)展咨詢團隊“上游“上游的原材料采購，我們在選擇供應(yīng)商的時候就把綠色這個因素考慮進去：首先最起碼供應(yīng)商有沒有上過環(huán)保黑名單；在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)商有沒有使用更加環(huán)保的原材料，生有更多地去選擇新能源車輛等，這都是在我們覆蓋范圍里，所以ESG這一塊也是我們要動很多腦筋的?！薄虾＜一?lián)合股份有限公司供應(yīng)鏈負責(zé)人董紅陽注[8]:/s?id=1734981049733827450&wfr=spider&for=pc注[9]:https://baike.bB8%E6%B2%BB%E7%90%86/50983355?fromtitle=ESG&fromid=50725807&fr=aladdin邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈隨著社會分工的不斷演進，專業(yè)化生產(chǎn)的趨勢逐漸增強。越來越多的企業(yè)專注于做自己最具勢。供應(yīng)鏈效率對企業(yè)競爭力具有直接反饋，各大企業(yè)對供應(yīng)鏈的關(guān)注點也從成本優(yōu)化向企業(yè)價值、組織韌性、生態(tài)協(xié)同等方向轉(zhuǎn)換。企業(yè)發(fā)展方向不再是單一的市場導(dǎo)向，企業(yè)的社會性和可持續(xù)性成為企業(yè)關(guān)注的重要因素。對于供應(yīng)商的選擇，價格不再是唯一要素，企業(yè)更加關(guān)注質(zhì)量與其他價值，以尋求和自身發(fā)展理念吻合的供應(yīng)商，與供應(yīng)商實現(xiàn)互利互信、合作共贏。在此目標下，如何識別和篩選供應(yīng)商將是新的挑戰(zhàn)?！靶前涂恕靶前涂藢?yīng)商的篩選標準很高，嚴進嚴出。單純從成本角度出發(fā)的做法并不是長久之計，我們并不單純從成本角度考慮找大量相似的企業(yè)做競價。從星巴克中國的采購原則來說，我們希望供應(yīng)商和星巴克共同成長，星巴克的成長也是供應(yīng)商的成長，從而帶來整個供應(yīng)鏈的效率優(yōu)化。所以我們的發(fā)展目標是和供應(yīng)商共享信息，供應(yīng)商也要提前布局他們的產(chǎn)品和上游供應(yīng)鏈，這樣星巴克和供應(yīng)商才能聯(lián)動起來，共同實現(xiàn)增長目標?！薄前涂酥袊?yīng)鏈負責(zé)人張立侖供應(yīng)鏈建設(shè)是一個大生態(tài)，下游企業(yè)的需求變化會在供應(yīng)鏈條向上傳導(dǎo)中不斷被放大，上游企業(yè)的供應(yīng)鏈異常事件將影響下游企業(yè)的最終交付，產(chǎn)品最終的產(chǎn)出狀況會一級一級從供給方傳導(dǎo)給需求方。因此，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效會關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場表現(xiàn)和競爭優(yōu)勢。企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈生態(tài)，一方面可以加強供應(yīng)商的競爭，提高生產(chǎn)效率，保障自己的穩(wěn)定供給；另一方面，通過對供應(yīng)鏈生態(tài)的量化監(jiān)測，企業(yè)可以及時調(diào)控自身的生產(chǎn)和銷售。這也對供應(yīng)鏈的管理水平和數(shù)字化水平提出了更高要求。供應(yīng)鏈可視化SupplyChainVisibility（SVC）能助力企業(yè)協(xié)調(diào)供需平衡，實時了解供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運行情況，如供應(yīng)商的制造進度、貨物在途位置和預(yù)計到達時間、銷售中心或庫房中每個貨盤的貨物情況如何等10。注[10]:《IBM供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型解決方案》“以客戶為中心”邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈必須轉(zhuǎn)型，才能解決上述五大挑戰(zhàn)。這一方面是因為在過去的三四十年，中國企業(yè)跟隨中國經(jīng)濟高速發(fā)展，但是精細化管理往往做的不夠，在追求高質(zhì)量發(fā)展和國內(nèi)市場競爭日趨激烈的今天，對企業(yè)的內(nèi)部管理和內(nèi)生式競爭力提出了新要求；另一方面，越來越多的企業(yè)開始走出去參與國際競爭，國際客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求更高，由此企業(yè)需要思考如何提升供應(yīng)鏈管理水平、進行供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。為了從根本上對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進行轉(zhuǎn)型，未來的供應(yīng)鏈發(fā)展應(yīng)當以滿足客戶需求為中心，同時涉及以下四個關(guān)鍵趨勢：精益生產(chǎn)起源于日本，在成本控制、提高效率及質(zhì)量等方面創(chuàng)造了強大的競爭優(yōu)勢。簡單理解精益，指企業(yè)的一切都以滿足客戶需求為中心，通過不斷減少或消除工業(yè)全過程中的各種浪費提升自身競爭力。作為供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的基石，整個價值鏈都需遵循精益的工作方式——包括研發(fā)、制造、物流、業(yè)務(wù)運營等等——才能將基礎(chǔ)打?qū)崳瑥亩铀俎D(zhuǎn)型進程。力。企業(yè)做數(shù)字化升級改造的前提一定要先把內(nèi)部流程進行標準化，可視化。如果企業(yè)的內(nèi)部管理比較混亂，沒有形成標準流程，怎么去建立數(shù)字化系統(tǒng)呢？”——大連達利凱普科技股份公司供應(yīng)鏈負責(zé)人王大瑋隨著供應(yīng)鏈風(fēng)險增大，如疫情、戰(zhàn)爭、地震、洪水等，也要考慮韌性的需求。當企業(yè)面臨突發(fā)理想的狀態(tài)。不管是縮短供應(yīng)鏈條、增加供應(yīng)商備份、還是加強與供應(yīng)商之間的協(xié)同應(yīng)對，都是企業(yè)供應(yīng)鏈韌性轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措?！靶前涂嗽诠靶前涂嗽诠?yīng)鏈韌性建設(shè)上關(guān)注兩個方面1）不局限于本地化，走國際化路線。我們之前在中國沒有烘焙廠，現(xiàn)在已經(jīng)著手建設(shè)中國自己的烘焙工廠。（2）從牛奶供應(yīng)來講，奶牛產(chǎn)奶有淡旺季，和咖啡需求的淡旺季存在不一致現(xiàn)象，近幾年各種因素導(dǎo)致牛奶成本壓力增大，我們也會從歐洲、澳大利亞和新西蘭等國家進口牛奶?！薄前涂酥袊?yīng)鏈負責(zé)人張立侖“以客戶為中心”的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型趨勢綠色——供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的未來綠色復(fù)蘇是后疫情時代全球經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展必由之路。如《歐洲綠色新政》除了針對歐盟境內(nèi)綠色產(chǎn)業(yè)及氣候行動提出一攬子投資及立法計劃外，更著眼于建立國際可持續(xù)投資標準體系及碳邊境調(diào)節(jié)稅制11。同時根據(jù)CDP對2020年全球披露數(shù)據(jù)的分析顯示，企業(yè)面臨來自供應(yīng)鏈環(huán)境風(fēng)險而產(chǎn)生的潛在重大財務(wù)影響高達1200億美元。在政策制定者、投資者、客戶和其他利益相關(guān)方影響下，供應(yīng)鏈綠色轉(zhuǎn)型已成必然?！昂堋昂芏嗳苏J為綠色投資短期內(nèi)沒有很明顯收益，我的看法不太一樣，綠色意識上去以后發(fā)展速度會非常快：第一，國家政策的引導(dǎo)；第二，現(xiàn)在公司都很重視ESG級評級，也是很空氣質(zhì)量和環(huán)境的改善，所以我相信消費者的收入增加后，環(huán)保意識也會慢慢提升，因此我對企業(yè)綠色發(fā)展是樂觀的?！薄虾＜一?lián)合股份有限公司供應(yīng)鏈負責(zé)人董紅陽如何提高供應(yīng)鏈的可見性，以及提高信息獲取與決策間的協(xié)同，被超過70%的供應(yīng)鏈高管們視為最大的挑戰(zhàn)12?？傮w看來，當前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)與以前相比數(shù)據(jù)更多、信息更充足、連通性也更強，但是如何更有效地收集、整理、分析信息并提供給所需要的人群，賦能供應(yīng)鏈的精益、韌性、綠色轉(zhuǎn)型，還需要企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)與人才方面持續(xù)投資?！啊笆┠偷码姎饣陂L期推動自身及用戶轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)經(jīng)驗，探索出數(shù)字化賦能供應(yīng)鏈的三重價值，即提升韌性、助力高效及邁向低碳：首先，數(shù)字化將打通供應(yīng)鏈上下游的信息，及時預(yù)警，協(xié)助分析決策，保障供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運營。其次，以數(shù)字化手段進行實時監(jiān)測、管理，使生產(chǎn)運營過程更加可視、可控，有助于進一步挖掘潛在的精益化空間，提升效率。最后，通過過程優(yōu)化，提升運營效率，降低能源消耗和碳排放。”——施耐德電氣中國區(qū)供應(yīng)鏈績效及數(shù)字化副總裁顧俊注[12]:《IBM供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型解決方》綠色?綠色戰(zhàn)略?綠色設(shè)計?綠色采購綠色?綠色戰(zhàn)略?綠色設(shè)計?綠色采購?綠色生產(chǎn)?綠色交付精益?提高客戶滿意度?借助精益落地降本增效?精益智造升級一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向在充分參考施耐德電氣供應(yīng)鏈領(lǐng)先實踐和與調(diào)研企業(yè)深度交流基礎(chǔ)上，結(jié)合清華大學(xué)全球共同發(fā)展研究院的理論支撐，圍繞供應(yīng)鏈精益、韌性、綠色和數(shù)字化四個轉(zhuǎn)型趨勢，施耐德電氣商業(yè)價值研究院提出一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向。每個大的建設(shè)方向下又列出相應(yīng)的建設(shè)重點，針對每一個建設(shè)重點給出“基礎(chǔ)級”、“專家級”、“引領(lǐng)級”三個成熟度級別描述，旨在為企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)提供參考，最終達到以市場需求為導(dǎo)向，為客戶、供應(yīng)商及合作伙伴帶來端到端的業(yè)務(wù)整合和提升。一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向韌性韌性?風(fēng)險管理?短鏈協(xié)同.戰(zhàn)略備份?生態(tài)合作數(shù)字化賦能數(shù)字化賦能?供應(yīng)鏈數(shù)字化基礎(chǔ)平臺?供應(yīng)鏈全局可視與量化決策?數(shù)據(jù)治理邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈精益精益應(yīng)以“1.1提高客戶滿意度”為優(yōu)先目標，以客戶需求為中心，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以滿足客戶對于交期、質(zhì)量等方面的要求；其次是對內(nèi)“1.2借助精益落地降本增效”，減少或消除工業(yè)全過程中的各種浪費，以最小投入達到最大產(chǎn)出，包括庫存的減低、勞動力成本和管理成本的降低等，達到流程的精簡、標準和高效；最后在化升級，即“1.3精益智造升級”才能事半功倍，水到渠成。一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向——精益建設(shè)重點成熟度級別成熟度等級描述提高客戶滿意度(優(yōu)化交付周期和質(zhì)量)?對車間在制品和半成品管理只是停留在系統(tǒng)層面，對與生產(chǎn)周期的關(guān)系分析未展開?建立了ISO質(zhì)量管理體系，有明確的質(zhì)量管理KPI和追蹤&考核機制?將“縮短交付周期”作為企業(yè)的精益改善目標之一，并開始控制在制品和半成品的數(shù)量，制訂改善目標，生產(chǎn)周期縮短的結(jié)果初步顯現(xiàn)?開展SOP（銷售，運營和計劃）的部門協(xié)同工作，提升供應(yīng)鏈的整體效率，交付周期得到了明顯的縮短?通過數(shù)字化共享平臺及時獲取客戶對購買產(chǎn)品/服務(wù)后的評價的信息，并設(shè)有對應(yīng)的客戶問題快速解決機制?追求客戶“0”投訴，并通過創(chuàng)新手段不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量，擁有大量的長期忠實客戶1.2借助精益落地降本增效管理成本)?企業(yè)有關(guān)于通過精益方法實現(xiàn)降本增效的計劃并開始跟蹤進展情況，同時降本增效的結(jié)果已經(jīng)初步顯現(xiàn)?通過精益方法實現(xiàn)降本增效已經(jīng)成為企業(yè)年度工作計劃并有專人負責(zé)，制定了降本增效的年度目標，并基本達成?精益生產(chǎn)理念已經(jīng)成為企業(yè)文化并成為年度日常工作，指導(dǎo)企業(yè)自我挖掘降本增效的改善機會，同時以月度目標的形式進行追蹤精益智造升級(數(shù)字化、智能化)?精益生產(chǎn)理念已經(jīng)作為日常改善的主要方法論，并伴隨企業(yè)持續(xù)改善?智能制造還未完全展開?企業(yè)數(shù)字化和自動化的規(guī)劃與實施是建立在精益思想的基礎(chǔ)上，對既往精益改善起到了促進作用?精益理念和方法與數(shù)字化和自動化高度融合，持續(xù)達成精益目標和成果基礎(chǔ)級專家級引領(lǐng)級(圖6)來源：施耐德電氣商業(yè)價值研究院一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向“2.2短鏈協(xié)同”是指企業(yè)采用“本地化”和“去中心化”相結(jié)合的方式，一方面盡量把供應(yīng)鏈條縮短，另一方面采用去中心化的分散布局，形成整體協(xié)同效應(yīng)；與傳統(tǒng)上只依賴單一供應(yīng)來源的供應(yīng)鏈相比，“2.3戰(zhàn)略備份”正在成為全球供應(yīng)鏈的優(yōu)選方案，包括對采購的供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、庫存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的備份，這樣即使某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，企業(yè)還可以使用備份來保障供應(yīng)鏈暢通，分散風(fēng)險、強化韌性；“2.4生態(tài)合作”是指與上游供應(yīng)商保持緊密合作、信息及時互通，不僅是一級供應(yīng)商，甚至包括二級、三級供應(yīng)商，以此來共同應(yīng)對風(fēng)險、共同成長。一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向——韌性建設(shè)重點成熟度級別成熟度等級描述2.1風(fēng)險管理?能夠識別和評估短期的風(fēng)險，建立應(yīng)急響應(yīng)機制等措施，在風(fēng)險發(fā)生時，能有效應(yīng)對?建立供應(yīng)鏈安全性管理體系，實施供應(yīng)商管理，開展風(fēng)險溯源，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和安全性?通過供應(yīng)鏈可視化和監(jiān)控系統(tǒng)，能快速識別和解決風(fēng)險問題，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，實施應(yīng)急計劃和風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，提前預(yù)判和行動2.2短鏈協(xié)同?有意識降低對單一供應(yīng)商的依賴性，降低供應(yīng)風(fēng)險，積極尋求國內(nèi)雙源供應(yīng)商的合作機會?建立評估體系，持續(xù)評估本地化比率和本地雙源供應(yīng)的狀態(tài)；盡可能地采購本地化的原材料和零部件，從而降低運輸成本和物流風(fēng)險?持續(xù)投入，通過數(shù)字化技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，建立實時的供應(yīng)鏈監(jiān)控系統(tǒng)，以確保物料在整個供應(yīng)鏈的可視化及可追溯性2.3戰(zhàn)略備份?對供應(yīng)鏈關(guān)鍵成品，有產(chǎn)能、庫存?zhèn)浞萦媱?，能在不同成品之間建立合理備份，既能保證生產(chǎn)延續(xù)性，也能控制成本?對供應(yīng)鏈關(guān)鍵成品，以及制成關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵零部件，建立備份計劃，多重尋源，采用雙備份或三備份，保證關(guān)鍵零件供應(yīng)?對供應(yīng)鏈關(guān)鍵成品，關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵零部件，及關(guān)鍵制成原材料，及關(guān)鍵制成工藝進行雙備份，多重尋源，保證關(guān)鍵產(chǎn)出并能同時平衡成本2.4生態(tài)合作過度依賴單一供應(yīng)商的風(fēng)險實施供應(yīng)商可持續(xù)性管理，建立應(yīng)急物資儲備?通過加強與供應(yīng)商的合作和溝通來提升供應(yīng)鏈韌性，與供應(yīng)商建立長期應(yīng)商提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持以幫助他們更好地滿足業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)級專家級引領(lǐng)級(圖7)來源：施耐德電氣商業(yè)價值研究院邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈綠色端到端的綠色供應(yīng)鏈建設(shè)，從綠色作為公司戰(zhàn)略方向開始-“3.1綠色戰(zhàn)略”，進而展開綠色產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)設(shè)計、研發(fā)-“3.2綠色設(shè)計”，到執(zhí)行可持續(xù)的采購和供應(yīng)商選擇-“3.3綠色采購”，再到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中提升能效、使用可再生能源和關(guān)注廢棄物排放-“3.4綠色生產(chǎn)”，后續(xù)到交付環(huán)節(jié)對于包裝和運輸過程中碳排放的關(guān)注-“3.5綠色交付”，確保交付到客戶的是高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品，并在此過程中最大限度地高效利用資源和降低對環(huán)境的負面影響。在綠色交付之后應(yīng)該還有綠色服務(wù)如運維、回收和其他增值服務(wù)等，因各企業(yè)具體場景差異較大，在此先不做提煉和總結(jié)。建設(shè)重點成熟度級別一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向——綠色成熟度等級描述綠色戰(zhàn)略?成立相關(guān)部門/小組，對組織運營環(huán)境影響因素進行分析，長期關(guān)注綠色環(huán)保，并在公司內(nèi)開展綠色文化宣傳?了解組織層面的碳排放范圍、種類，制定企業(yè)減碳目標和路線圖.推進組織減碳，完成碳核查等工作，獲得國家綠色/雙碳相關(guān)認證?完成部分產(chǎn)品的碳足跡核查和認證?推進生態(tài)鏈上下游(Scope3)減碳行動，在所在的價值鏈中起到激發(fā)行動和厲行責(zé)任延申的領(lǐng)袖作用?將自身業(yè)務(wù)、產(chǎn)品對價值鏈及社會的影響進行綜合分析，尋找相關(guān)正面影響的價值觀和新機遇?成為凈零排放組織并獲得相關(guān)認證3.2綠色設(shè)計?僅基于環(huán)保法規(guī)或有害物質(zhì)法規(guī)開展相應(yīng)的設(shè)計?結(jié)合LCA(產(chǎn)品碳排放生命周期評估)方法，在產(chǎn)品設(shè)計時會考慮產(chǎn)品的環(huán)境影響，并進行適度的改進?有完善的生態(tài)設(shè)計流程和工具?充分結(jié)合產(chǎn)品特征和市場需求開展生態(tài)設(shè)計3.3綠色采購?對全球供應(yīng)商進行ESG風(fēng)險評估（使用可信的第三方工具/數(shù)據(jù)）?識別高風(fēng)險供應(yīng)商并對其進行評估/和相應(yīng)的糾正措施（現(xiàn)場/遠程評估相結(jié)合）?將ESG風(fēng)險評估和糾正作為基本的采購年度流程?此外，在ESG的至少一個領(lǐng)域啟動供應(yīng)商參與的變革性舉措，以促進更深入的ESG合作?將ESG風(fēng)險評估作為供應(yīng)商選擇/評估/業(yè)務(wù)授予的一部分，并篩選出高風(fēng)險供應(yīng)商?針對ESG影響和確定的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)Χ说蕉瞬少忂M行分析?在ESG的所有領(lǐng)域部署供應(yīng)商參與的變革，并評估供應(yīng)商在其中的績效?完成二級到多級供應(yīng)商的匹配分析，并部署其在ESG領(lǐng)域的參與一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向——綠色建設(shè)重點成熟度級別成熟度等級描述3.4綠色生產(chǎn)?組織建立三級能源計量體系，對能源消耗進行月度、年度分析，制定節(jié)能改進計劃并付諸實施?合規(guī)處理三廢和噪聲，污染物排放達到國家和地方污染物排放標準要求.制定能源績效目標，安裝智能能源表計，部署能源管理系統(tǒng)，并以此制定節(jié)能改進措施、持續(xù)提升能源效率.推動三廢減量行動，固體廢棄物處置資源化，提高二次利用率，優(yōu)選綠色友好型廢棄服務(wù)供應(yīng)商，降低廢棄物環(huán)境足跡?實現(xiàn)工廠中部分能源使用的綠電替代（光伏、風(fēng)電等）?通過應(yīng)用微電網(wǎng)、能效管控、數(shù)字孿生等技術(shù)等進行能源調(diào)配、提升能效和成本優(yōu)化?推動技術(shù)變革，消除運營中的產(chǎn)污環(huán)節(jié)，提高所在產(chǎn)業(yè)的技術(shù)綠色級別，例如實現(xiàn)無廢化、零排放化，創(chuàng)造綠色新標桿3.5綠色交付?分析來料、成品包材，采取行動降低單位產(chǎn)品的包材使用數(shù)量?建立運輸統(tǒng)計分析工具，采取改善行動降低運輸網(wǎng)絡(luò)中的實際運輸距離，實現(xiàn)經(jīng)濟性和綠色性?采取行動提高包材使用效率，采用可循環(huán)包材，減少一次性包裝的使用?推動低碳型運輸，降低運輸總碳排放?執(zhí)行摒棄一次性塑料、上下游低碳運輸?shù)刃袆?，全面降低價值鏈中包材的環(huán)境足跡，全面推動運輸電氣化基礎(chǔ)級專家級引領(lǐng)級(圖8)來源：施耐德電氣商業(yè)價值研究院邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈數(shù)字化數(shù)字化作為手段，主要功能是打通供應(yīng)鏈上下游信息，使各環(huán)節(jié)協(xié)同、可視化，實現(xiàn)高效決策來賦能供應(yīng)鏈建設(shè)。首先，數(shù)據(jù)是所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)燃料，“4.1數(shù)據(jù)治理”來保證高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，為統(tǒng)一供應(yīng)鏈運營和決策提供數(shù)字化語言；其次，需要有承托流程正常運轉(zhuǎn)的信息化平臺–“4.2供應(yīng)鏈數(shù)字化基礎(chǔ)平臺”，以此來集成和打通各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)、供應(yīng)商管理平臺、運輸管理平臺等；最后，在前面數(shù)據(jù)治理和平臺基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)消費和應(yīng)用，包括可視化的分一流供應(yīng)鏈建設(shè)方向——數(shù)字化建設(shè)重點成熟度級別成熟度等級描述4.1數(shù)據(jù)治理.建立統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)定義、企業(yè)數(shù)據(jù)模型、存儲管理、性能管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，有統(tǒng)一的編碼標準和邏輯描述方式.數(shù)據(jù)源頭清晰可追溯，不同系統(tǒng)間共享的數(shù)據(jù)一致.實現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的標準化，明確數(shù)據(jù)含義、粒度及口徑?數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)量滿足業(yè)務(wù)需求，定期對數(shù)據(jù)管理進行量化分析與優(yōu)化?實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的全生命周期各階段的管理4.2供應(yīng)鏈數(shù)字化基礎(chǔ)平臺?供應(yīng)鏈各領(lǐng)域的數(shù)字化系統(tǒng)尚未完善，部分系統(tǒng)仍在籌建中?已建設(shè)供應(yīng)鏈各領(lǐng)域的數(shù)字化系統(tǒng)，但部分系統(tǒng)功能仍需進一步優(yōu)化改善?已實現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程的線上化管理，系統(tǒng)間無縫集成，功能可支持各版塊日常業(yè)務(wù)需求4.3供應(yīng)鏈全局可視與量化決策?供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成在同一平臺（控制塔）上進行可視化展現(xiàn)?實現(xiàn)關(guān)鍵KPI的趨勢分析和異常報警?在平臺上實現(xiàn)供應(yīng)鏈事件的預(yù)測分析、情景分析及量化影響分析等?供應(yīng)鏈端到端關(guān)鍵流程進度及風(fēng)險事件行動計劃進度在平臺上可追蹤?通過平臺建設(shè)基于AI的供應(yīng)鏈量化運營，真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域由數(shù)據(jù)支撐的智能決策基礎(chǔ)級專家級引領(lǐng)級(圖9)來源：施耐德電氣商業(yè)價值研究院4轉(zhuǎn)型成功案例邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈萬幫數(shù)字能源成立于2014年，總部位于中國常州，星星充電是萬幫數(shù)字能源的核心品牌之一，為全球客戶提供設(shè)備、平臺、用戶和數(shù)據(jù)運營服務(wù)，擁有廣泛布局的充電設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，借助車輛通訊終端所構(gòu)建的時空泛在能源互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新“云管端”即“硬件+軟件+服務(wù)”的商業(yè)模式，堪稱數(shù)字能源生態(tài)中國樣本13。為何供應(yīng)鏈韌性先行VUCA時代下，環(huán)境的復(fù)雜性、嚴峻性、不確定性上升，新冠疫情反復(fù)、貿(mào)易摩擦等事件頻發(fā)，造成原材料缺貨、物流運輸周期長且成本上升等影響，供應(yīng)鏈危機不斷。最初，面對短期的風(fēng)險事件，部分企業(yè)關(guān)注自身反應(yīng)速度的提升，但隨著外部環(huán)境因素多變的常態(tài)化，僅靠敏捷響應(yīng)是不夠的，通過加強韌性打造供應(yīng)鏈的抗逆力、復(fù)原力成為了支持企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要方向。離散制造業(yè)近年受如疫情等事件的影響程度遠高于其他行業(yè)，在施耐德2022年的綠色智能制造高管調(diào)研中顯示，約70%的受訪離散制造型企業(yè)在疫情中整體的生產(chǎn)經(jīng)營活動都受到了較為嚴重的影響。星星充電也不例外，充電樁產(chǎn)業(yè)鏈上下游涉及眾多細分領(lǐng)域，近年面對下游需求的快速增長和上游原材料的供應(yīng)波動，星星充電的產(chǎn)品交付多次面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈韌性變革勢在必行。注[13]:/about轉(zhuǎn)型成功案例星星充電的供應(yīng)鏈韌性建設(shè)?機制建設(shè)：星星充電在2022年建立了供應(yīng)鏈風(fēng)險的閉環(huán)管理機制，企業(yè)內(nèi)各部門聯(lián)合組織了多次相關(guān)workshop研討，從風(fēng)險識別到根因分析，再到可能性和嚴重性的評估以及應(yīng)對方案的制定，星星充電通過實施多項改善行動達到了顯著的優(yōu)化效果；?標準化：通過研發(fā)和采購的協(xié)作，引入物料零部件標準化與風(fēng)險控制流程，一方面對新物料的選擇進行嚴格把關(guān)，減少定制件的使用，提高零部件通用性；另一方面實現(xiàn)對物料風(fēng)險的早識別、?多源替代：以品類管理和標準化為基礎(chǔ)，星星充電快速推動了多重尋源和關(guān)鍵物料的替代方案落地，在面對一家供應(yīng)商無法按時、按量交貨的情況時，可立即找到其他供應(yīng)商支持物料供給，減少單一來源的風(fēng)險；生態(tài)伙伴的合作更加緊密。星星充電所處的行業(yè)與綠色緊密關(guān)聯(lián)，在“云管端”的模式下，不僅需要考慮產(chǎn)品制造的綠色，還涉及能源的管理和交易，如光伏、電力需求響應(yīng)、削峰填谷等。下一步，星星充電還將發(fā)揮自身所長，參與到整體產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈生態(tài)圈的減碳設(shè)計中去。作為新能源領(lǐng)域較為綜合的服務(wù)商，星星充電遵循技術(shù)驅(qū)動、規(guī)?；l(fā)展的路線，在產(chǎn)品研發(fā)上探索碳化硅等技術(shù)的應(yīng)用，提高能源轉(zhuǎn)換效率；?綠色電力交易：星星充電不止于滿足客戶對生產(chǎn)過程可再生能源的要求，在國內(nèi)率先建設(shè)綠電交同時在APP上為用戶提供減碳成果和綠電購買證書；?供應(yīng)商減碳：星星充電目前正在探索向供應(yīng)商推廣可再生能源的使用，未來將提供服務(wù)幫助供應(yīng)商完成光伏電站的建設(shè)。邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈上海家化聯(lián)合股份有限公司(以下簡稱“上海家化”)是中國美妝日化行業(yè)歷史悠久的民族企業(yè)之一，前身是成立于1898年的香港廣生行，于2001年在上海證券交易所上市，是國內(nèi)行業(yè)中首家上市(2)上海家化供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施數(shù)字化戰(zhàn)略的必要性?首先，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、電商平臺的擴張和主播帶貨模式的興起，化妝品等快消行業(yè)的線上證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長；化管理是重要的應(yīng)對策略，提升銷售端、生產(chǎn)端、庫存端的信息傳遞速度和準確度，有助于企業(yè)實現(xiàn)精細化運作。上海家化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略化妝品專營店等線下渠道具備優(yōu)勢。上海家化在布局線上業(yè)務(wù)的過程中，傳統(tǒng)渠道的先發(fā)優(yōu)勢發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，幫助企業(yè)快速完成轉(zhuǎn)型。2021年，上海家化的國內(nèi)線上渠道營業(yè)收入為25.01億元，占總營業(yè)收入的32.75%15；上海家化總共運營82家線上店鋪，同2020年的36家相比實現(xiàn)倍增；?借助數(shù)字化手段塑造產(chǎn)品價值，提高創(chuàng)新能力。公司持續(xù)探索數(shù)字化賦能的方式實現(xiàn)消費者洞?推動數(shù)據(jù)共享和可視化進程，提高企業(yè)管理效率。上海家化打造數(shù)據(jù)可視化平臺，賦予不同層級人員相應(yīng)的數(shù)據(jù)可視權(quán)限；借助企業(yè)微信移動平臺，賦能員工隨時隨地獲取運營信息，進而驅(qū)動執(zhí)行改善方案；通過底層數(shù)據(jù)開發(fā)各職能部門的定制報表，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫指標體系上查閱和追蹤運營狀況。注[14]:/about/com注[15]:上海家化2021年年度報告轉(zhuǎn)型成功案例(3)上海家化供應(yīng)鏈的綠色實踐上海家化重視綠色供應(yīng)鏈的打造，于2021年發(fā)布《ESG中長期戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，提出目標：公司將于2025年實現(xiàn)碳排放達峰值，2035自有工廠實現(xiàn)碳中和，2050實現(xiàn)全價值鏈碳中和。2022年上海家化的MSCIESG評級上調(diào)至BBB，WindESG評級由2021年的A級提升至AA級，ESG綜合得分8.57（10分制位列行業(yè)第一名16。綠色供應(yīng)鏈的具體行動?上海家化重點開展產(chǎn)品全生命周期分析，全面了解產(chǎn)品的環(huán)境表現(xiàn)，為后續(xù)持續(xù)綠色低碳路徑提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。公司通過生命周期全過程綠色低碳優(yōu)化選擇，嘗試開發(fā)低碳甚至零碳產(chǎn)品；?更多使用清潔能源進行生產(chǎn)，持續(xù)通過物流場景優(yōu)化及綠色采購帶動上下游供應(yīng)商一起推動更加綠色低碳的運營；?輕量化包裝，加強包裝的回收利用。產(chǎn)品包裝方面，2021年上海家化旗下品牌六神沐浴露通過翻蓋輕量化設(shè)計，成功“瘦身”，減少約120噸塑料的使用。上海家化與供應(yīng)商合作，通過紙箱的回收利用，減少紙箱消耗超過10萬個；?通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型目標，2022年上海家化旗下品牌玉澤推出“海洋友好型”防曬乳，綠色投資成本和收益的平衡企業(yè)在進行綠色投資時，往往面臨投資成本高、風(fēng)險高、回收周期長等問題，上海家化在進行綠色實踐時秉承的視角值得推廣和借鑒。?綠色實踐不一定帶來額外的成本，甚至能節(jié)省成本。將節(jié)水、節(jié)電等低碳行為納入供應(yīng)鏈管理環(huán)?可持續(xù)包裝、產(chǎn)品綠色創(chuàng)新等綠色投資短期內(nèi)會帶來成本的上漲，但隨著市場規(guī)模的擴大和集中度的提升，長期形成的規(guī)模效應(yīng)會帶來成本的下降；?隨著經(jīng)濟的發(fā)展和政府、市場的引導(dǎo)，消費者對綠色產(chǎn)品的消費力和意愿會逐步上升，企業(yè)在前期進行的綠色投資收益會逐步體現(xiàn)并形成競爭優(yōu)勢；綠色品牌有助于塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的長期價值。注[16]:/about/com到2025年到2040年到2050年到2025年到2040年到2050年邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的踐行者和賦能者施耐德電氣成立于1836年，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)，服務(wù)于家居、樓宇、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)施和工業(yè)市場，為客戶提供能源管理和自動化領(lǐng)域的數(shù)字化與可持續(xù)解決方案。1987年，施耐德電氣在中國從渤海之濱一家不足百人的小型合資工廠起步，發(fā)展到今天，中國已成為施耐德電氣全球第二大市場。施耐德電氣作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，通過集成世界領(lǐng)先的工藝和能源管理技術(shù)，從終端到云的互聯(lián)互通產(chǎn)品、控制、軟件和服務(wù)，貫穿業(yè)務(wù)全生命周期，助力中國企業(yè)在提升效率的同時實現(xiàn)綠色可持續(xù)，共同向高質(zhì)量發(fā)展邁進。作為可持續(xù)發(fā)展的堅定踐行者，施耐德電氣將可持續(xù)發(fā)展作為戰(zhàn)略核心，早在2002年就將可持續(xù)納入公司核心戰(zhàn)略，并將可持續(xù)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營的方方面面。2005年，施耐德電氣推出衡量自身可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)的量化指標體系——“可持續(xù)發(fā)展影響指數(shù)（SSI）計劃”，每季度發(fā)布由第三方審計的《可持續(xù)影響指數(shù)報告》來評估可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)，每三年或者五年更迭一次，通過設(shè)定更高的目標，不斷提升和超越自己。針對氣候變化挑戰(zhàn)，施耐德電氣做出長期承諾：到2030年到2030年實現(xiàn)自身運營層面自身運營層面實現(xiàn)“零碳就緒”；實現(xiàn)端到端價值鏈實現(xiàn)端到端價值鏈的凈零碳排放。碳足跡不僅存在于自身的制造環(huán)節(jié)，也存在于上下游供應(yīng)鏈。全球環(huán)境信息研究中心（CDP）的測算顯示，平均而言，供應(yīng)鏈的碳排放水平是企業(yè)直接排放的5倍以上。以施耐德電氣為例，自身工廠的碳排放在整個供應(yīng)鏈中只占10%，而90%的碳排放來自上下游。因此，除了實現(xiàn)自身的碳中和及零碳，施耐德電氣還帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同減碳，努力踐行社會責(zé)任。施耐德電氣打造了涵蓋綠色設(shè)計、綠色采購、綠色生產(chǎn)、綠色交付、綠色運維的端到端綠色供應(yīng)鏈，不僅自身實現(xiàn)了低碳化發(fā)展，也推進了產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴的減碳進程。憑借綠色供應(yīng)鏈建設(shè)的優(yōu)異成績，施耐德電氣連續(xù)8年登上Gartner“全球供應(yīng)鏈25強”榜單，2023年排名升至全球第一位。轉(zhuǎn)型成功案例?綠色設(shè)計：施耐德電氣站在產(chǎn)品全生命周期的角度思考產(chǎn)品對環(huán)境的影響，在設(shè)計之初便考慮到了綠色材料的使用。力爭在2025年將產(chǎn)品中綠色材料的使用量增加至50%，并實現(xiàn)公司總營收80%以上的產(chǎn)品符合生態(tài)設(shè)計標準（GreenPremium）。2020年，施耐德電氣發(fā)布了全新一代無六氟化硫（SF6-free）中壓開關(guān)設(shè)備，在制造時以無害的干燥空氣代替了六氟化硫這類溫室氣體。六氟化硫讓氣候變暖的威力是二氧化碳的23500倍。通過空氣替代，大大降低了環(huán)境破壞。?綠色采購：企業(yè)大部分的碳排放存在于上下游，亟需通過采購和合作推動第三方供應(yīng)商減碳，共同實現(xiàn)綠色發(fā)展。為此，施耐德電氣對供應(yīng)商進行了碳排放水平評估，只有符合標準的供應(yīng)商才能納入清單。同時，施耐德電氣還為供應(yīng)商提供精益生產(chǎn)、數(shù)字化方面的咨詢服務(wù)提升能力，助力其落實節(jié)能降耗?！疤贾泻汀惫S，為產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展提供了可參考的借鑒。–借力數(shù)字化技術(shù)：通過部署多樣的數(shù)字化運營系統(tǒng)，中國區(qū)供應(yīng)鏈的能耗在過去三年整體降低了9.78%（相比2019年基線節(jié)能5702MWh（兆瓦時減碳6064噸。–采用清潔能源：施耐德電氣在中國有21家工廠部署了太陽能光伏系統(tǒng)，其中北京工廠屋頂已安裝了目前公司內(nèi)部最大的光伏項目，年發(fā)電量超230萬度，承擔了工廠每年30%的能源供給，共減少碳排放1540噸。施耐德電氣在北京工廠屋頂部署了目前公司內(nèi)部最大的光伏項目，并以微電網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)光伏發(fā)電的充分消納和利用，提高用電可靠性、彈性和安全性，優(yōu)化了整體能源成本，不僅做到了環(huán)境保護，也提升了經(jīng)濟效益。憑借光伏項目和微電網(wǎng)系統(tǒng)，北京工廠也成為了施耐德電氣在中國首家獲得“碳中和”認證的工廠。–開展循環(huán)經(jīng)濟：通過對各種生產(chǎn)材料和資源的最大化循環(huán)利用，循環(huán)經(jīng)濟不僅節(jié)能棄物填埋；廈門工廠2018年建設(shè)的廢水回收處理系統(tǒng)，實現(xiàn)了93%的工藝廢水回收應(yīng)用于產(chǎn)線，大大節(jié)約水資源。?綠色交付：在此過程中，施耐德電氣的舉措是綠色包裝和綠色運輸。在包裝環(huán)節(jié)，施耐德電氣從數(shù)字化、減量化、去塑料等方面減少對環(huán)境的影響，并承諾到2025年一次和二次包裝中100％不含一次性塑料。在運輸環(huán)節(jié)，除了廣泛采用電動汽車，施耐德電氣還搭建行業(yè)領(lǐng)先的物流運輸控制塔，通過可視化管理和大數(shù)據(jù)算法規(guī)劃物流最佳路線，合并路線，減少空駛，從而降低能耗。預(yù)計到2025年，將因交通運輸產(chǎn)生的二氧化碳排放量減少15%。?綠色運維：通過使用、維護和回收產(chǎn)品，實現(xiàn)全生命周期綠色管理閉環(huán)，推動循環(huán)經(jīng)濟的同時，減少產(chǎn)品碳排放和環(huán)境影響工廠物流中心銷售商覆蓋場景綠色采購策略綠色供應(yīng)商管理綠色采購生產(chǎn)環(huán)境管理生產(chǎn)能源管理綠色制造綠色物流綠色包裝綠色交付生態(tài)設(shè)計框架/指南綠色產(chǎn)品評價綠色設(shè)計標準綠色設(shè)計管理解決技術(shù)解決工廠物流中心銷售商覆蓋場景綠色采購策略綠色供應(yīng)商管理綠色采購生產(chǎn)環(huán)境管理生產(chǎn)能源管理綠色制造綠色物流綠色包裝綠色交付生態(tài)設(shè)計框架/指南綠色產(chǎn)品評價綠色設(shè)計標準綠色設(shè)計管理解決技術(shù)解決指導(dǎo)支撐邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈施耐德電氣北京工廠部署屋頂光伏作為全球能源管理與自動化領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，施耐德電氣在做好自身可持續(xù)發(fā)展實踐的同時，還憑借深厚的市場洞察力、領(lǐng)先的專業(yè)知識和創(chuàng)新技術(shù)，深入客戶綠色供應(yīng)鏈建設(shè)面臨的痛點與挑戰(zhàn)，為客戶的可持續(xù)實踐賦能。基于施耐德豐富的供應(yīng)鏈綠色轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，行業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺EcoStruxure，和施耐德電氣融合深厚的OT/IT能力，互聯(lián)互通的硬件產(chǎn)品和覆蓋全生命周期的軟件技術(shù)，整合“咨詢服務(wù)+軟件+產(chǎn)品（硬件）”打造了業(yè)界領(lǐng)先的綠色供應(yīng)鏈解決方案：以自身實踐為基礎(chǔ)，施耐德提出綠色供應(yīng)鏈解決方案，旨在幫助客戶加速“綠色轉(zhuǎn)型”供應(yīng)商供應(yīng)商管理優(yōu)化管理優(yōu)化綠色設(shè)計解決方案綠色設(shè)計解決方案產(chǎn)品碳足跡核算工具新能源微網(wǎng)解決方案資產(chǎn)管理解決方案能效解決方案智能化優(yōu)化支持綜合能源系統(tǒng)邊緣綜合能源系統(tǒng)軟硬件(圖10)來源：施耐德電氣綠色智能制造咨詢團隊轉(zhuǎn)型成功案例供應(yīng)鏈管理者問答您如何看待供應(yīng)鏈在企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展中的地位和意義？您如何看待供應(yīng)鏈在企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展中的地位和意義？?供應(yīng)鏈在企業(yè)業(yè)務(wù)整體發(fā)展中的作用是毋庸置疑的。對于務(wù)實的經(jīng)營或者產(chǎn)業(yè)型企業(yè)而供應(yīng)鏈的優(yōu)選和長期合作關(guān)系是我們非常關(guān)注的點。在企業(yè)中，供應(yīng)鏈和研發(fā)的地位是相當?shù)模瑳Q定了企業(yè)的核心競爭力、盈利能力。供應(yīng)鏈不僅是上游企業(yè)的配套，還有研發(fā)技術(shù)的配套、服務(wù)的配套，是一個大供應(yīng)鏈的概念。?供應(yīng)鏈管理的第一個方面是企業(yè)內(nèi)部對流程的優(yōu)化；第二個方面是對風(fēng)險的管控，所有的內(nèi)部風(fēng)險必須要降到最低。因為所有的制度都要人執(zhí)行，所有的流程最終要靠事情的結(jié)果來落實。所有的企業(yè)都面臨著這些考驗，誰把它解決掉了，誰就能跑到前面去?！本┖Ｌm信數(shù)據(jù)科技股份有限公司副總經(jīng)理湯華供應(yīng)鏈如何做到從價格采購向價值采購的轉(zhuǎn)型？供應(yīng)鏈如何做到從價格采購向價值采購的轉(zhuǎn)型？?這個問題的核心跟我們自己向客戶做交付是一樣的，我們總會發(fā)現(xiàn)在項目上有不同友商的價格更有競爭力。我們現(xiàn)在大部分toB的客戶，更應(yīng)該讓客戶關(guān)注的是通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶創(chuàng)造的價值是什么，以及能不能穩(wěn)定可靠地為客戶創(chuàng)造價值，相對應(yīng)的，創(chuàng)造這個價值需要客戶付出的成本是什么；?不能單純對比報價，因為這樣做無形之中是做了一個假設(shè)：就是將不同產(chǎn)品和方案給客戶帶來的價值設(shè)定為是一樣的了，實際上最大的差距可能不是我和其他友商之間的報價差了幾塊錢，而是我和友商給客戶帶來的價值是差異巨大的，這個要讓客戶在考慮采購成本的時候同步考慮我們帶給客戶的價值。同樣的，這個基于價值的采購邏輯也會應(yīng)用在我們自己向供應(yīng)商做采購的過程中，我們今年明確提出采購的核心要向價值采購轉(zhuǎn)型?！f幫數(shù)字能源股份有限公司高級副總裁李宏慶邁向以客戶為中心的一流供應(yīng)鏈如何去平衡供應(yīng)鏈精益與韌性？如何去平衡供應(yīng)鏈精益與韌性？未必就是成本高、效率未必一定是負面影響。比如說快遞就是我們線上toC客戶(電商)，原來我可能從上海一倉發(fā)全國的，當訂單比較零散的時候，比如說華南廣東那邊有很多訂單，我一單一單從上海發(fā)過去和我把貨通過干線運輸集中布局在華南，從華南那里運出去，我們分析過成本的，它未必是成本增加，對你來講是一個運作模式的匹配。?同時你的倉庫布點越多、越分散，對公司來講庫存成本也會越高，比如我們原來線下全國有二十幾個小的倉儲發(fā)貨點，那可能把這些發(fā)貨點整合縮減、把鏈條縮短，成本也降了，運作也更加綠色了。很多時候精益與韌性并不矛盾，是需要綜合平衡分析的。——上海家化聯(lián)合股份有限公司供應(yīng)鏈負責(zé)人董紅陽在哪：是供應(yīng)商有財務(wù)風(fēng)險？質(zhì)量風(fēng)險？運輸風(fēng)險？這顆零件全球是不是缺過料？從各個角度去看供應(yīng)的不穩(wěn)定因素在哪里。?同時，這個風(fēng)險等級的識別是覆蓋全供應(yīng)鏈：從成品，到零部件，到原材料。?最后這個風(fēng)險識別的方法我們要求關(guān)鍵供應(yīng)商也能做到?！┠偷码姎庵袊鴧^(qū)供應(yīng)鏈技術(shù)生產(chǎn)力總監(jiān)王薇?疫情結(jié)束后，國際格局尚不穩(wěn)定，達利凱普作為全球化企業(yè)，我們在與海外供應(yīng)商穩(wěn)定合作的同時，也在加強與本土企業(yè)合作，保障企業(yè)供應(yīng)鏈具備抗風(fēng)險能力；同時，未來我們會繼續(xù)加強布局全球市場，建立海外業(yè)務(wù)團隊，提升公司品牌與核心競爭力?！筮B達利凱普科技股份公司供應(yīng)鏈負責(zé)人王大瑋轉(zhuǎn)型成功案例?首先這個目標是參考了施耐德電氣自身的減碳經(jīng)驗。施耐德電氣全球范圍的工廠，將自身的范圍1和范圍2減碳到50%以上，大概需要3年時間。?其次，在施耐德電氣的解決方案和技術(shù)支持下，已經(jīng)看到有些客戶甚至在比3年更短的時間