大學(xué)生物流實(shí)習(xí)報(bào)告

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高校生物流實(shí)習(xí)報(bào)告1

時(shí)間飛逝，從我走出校門進(jìn)行實(shí)習(xí)工作的那一天開始，迄今為止，已經(jīng)八個(gè)月有余了，在此期間，我經(jīng)受了從同學(xué)到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，從父母的囑咐，老師的深深教導(dǎo)，到自己的親身體驗(yàn)，讓自己的對(duì)于這個(gè)社會(huì)有了更深刻的體會(huì)。

一、頂崗實(shí)習(xí)的目的、意義和要求

1、頂崗實(shí)習(xí)不僅我們高校期間的最末一門課程而且也是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)向校外的延伸，是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中綜合性最強(qiáng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，它對(duì)于培育同學(xué)良好的職業(yè)道德、嫻熟的專業(yè)技能、較強(qiáng)的可持續(xù)進(jìn)展技能等具有重要的意義。

2、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的在于開闊同學(xué)的視野，使同學(xué)將所學(xué)知識(shí)及技能應(yīng)用于崗位實(shí)踐，熟識(shí)自己將要從事的行業(yè)運(yùn)行狀況，較全面地獲得本專業(yè)生產(chǎn)實(shí)際中最常用的技術(shù)知識(shí)和實(shí)際操作技能；提高同學(xué)的職業(yè)素養(yǎng)和獨(dú)立工作技能，激勵(lì)同學(xué)的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，為就業(yè)做好心理預(yù)備，為畢業(yè)后走向工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、同學(xué)在用人單位頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)當(dāng)盡量做到與專業(yè)培育目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

4、同學(xué)在用人單位頂崗實(shí)習(xí)期間就是用人單位的準(zhǔn)員工〔或稱實(shí)習(xí)員工〕，要接受用人單位與學(xué)校的雙重管理。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

****是**在甘肅地區(qū)的管理、營銷、服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司成立于6月1日，位于甘肅省地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心——金城蘭州。迄今為止，****在甘肅地區(qū)所管轄店鋪百余家，擁有員工近500人。一貫以來，****堅(jiān)決恪守**的各項(xiàng)理念和文化，秉承“腳踏實(shí)地，演繹非凡”的經(jīng)營理念，始終立足市場(chǎng)需求，不斷追求完滿服務(wù)，永久保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在此實(shí)習(xí)期間，我工作于****物流倉儲(chǔ)部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過詳細(xì)的工作，使我了解了自己在高校所學(xué)的倉儲(chǔ)知識(shí)對(duì)我的工作是有援助的，同時(shí)也使我了解了倉儲(chǔ)工作的相關(guān)流程。

1、到貨分貨

〔1〕公司物流倉儲(chǔ)部接到集團(tuán)總部的到貨單及托運(yùn)公司的到貨通知以后，通知詳細(xì)部門負(fù)責(zé)人預(yù)備收貨；與此同時(shí)，庫管依據(jù)到貨狀況對(duì)貨物的實(shí)際到貨量及損毀數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)損毀貨物進(jìn)行拍照取證。

〔2〕庫管囑咐托運(yùn)人員將貨物放到指定的到貨區(qū)，為分貨做預(yù)備。

〔3〕接下來就是分貨，首先對(duì)到貨單進(jìn)行分析，然后根據(jù)型號(hào)，款號(hào)進(jìn)行歸類。

2、入庫

〔1〕對(duì)同款貨物進(jìn)行分析，包括貨物的數(shù)量、型號(hào)、大小等，確定貨物的'實(shí)際入庫量。

〔2〕依據(jù)貨物的入庫量，對(duì)貨物進(jìn)行入庫，同一款的盡量放到同一庫位，以便于揀貨。

〔3〕貨物入到詳細(xì)的庫位后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)無誤后輸入系統(tǒng)；接下來便是對(duì)貨物進(jìn)行整對(duì)，并對(duì)貨物進(jìn)行抽樣。

3、揀貨配貨

〔1〕接到揀貨單后，先查看揀貨單的內(nèi)容。依次查看揀貨單的送達(dá)門店及加盟商、貨物名稱、數(shù)量、實(shí)際庫存等。

〔2〕依據(jù)揀貨單信息，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的審核。

4、貨物的審核、打包

〔1〕登陸審貨系統(tǒng)，依次填寫審核員、揀貨員、單號(hào)，然后對(duì)貨物依次進(jìn)行掃描。

〔2〕審核完畢后，保存掃描信息，完成掃描，打印裝箱單，導(dǎo)出誤差，發(fā)于文員進(jìn)行過賬。

〔3〕完成審核工作后，依據(jù)門店?duì)顩r對(duì)貨物進(jìn)行包〔市內(nèi)貨物用打包帶進(jìn)行打包，外鋪門店裝箱打包〕，粘貼發(fā)貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發(fā)貨區(qū)，等待發(fā)貨。

5、理貨

配完貨后，庫位相當(dāng)亂，急需整理，這樣才能保證倉庫的6S。

〔1〕貨物少于兩箱的那么進(jìn)行拆箱堆放，這樣可以節(jié)約庫位的有效利用空間，多余兩箱的那么進(jìn)行平移；擺放同型號(hào)貨物時(shí)，要將多的貨物放在少的之后，便于揀貨。

〔2〕將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。

〔3〕打掃衛(wèi)生。

6、貨物盤點(diǎn)

〔1〕做好盤點(diǎn)前的預(yù)備工作，包括預(yù)備足夠的采集器，盤點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，于財(cái)務(wù)部取得聯(lián)系。

〔2〕用采集器將整個(gè)庫位上的貨物進(jìn)行采集，并比對(duì)實(shí)際數(shù)量是否與采集數(shù)量統(tǒng)一，財(cái)務(wù)人員隨時(shí)監(jiān)督。

〔3〕導(dǎo)出盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行誤差導(dǎo)出及過賬等一系列的工作。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承受嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙賠禮書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漫不經(jīng)心的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了許多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

高校生物流實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)訓(xùn)目的

為了更早更快地適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì)，熬煉同學(xué)們的自己動(dòng)手技能，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來。通過同學(xué)的親身實(shí)踐，讓同學(xué)能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，且在今后的工作中更好的就業(yè)與進(jìn)展。

二、實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介

**電器集團(tuán)，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下的融合進(jìn)展引領(lǐng)零售進(jìn)展新趨勢(shì)。正品德貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全整合社會(huì)資源、合作共贏。滿意顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

服務(wù)是**的唯一產(chǎn)品，顧客滿足是**服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原那么，領(lǐng)先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)一站式購物。物流是**電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。**電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80—300公里日最大配送技能17萬臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶?！皩I(yè)自營”是**電器售后服務(wù)的特。

在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的詢問與投訴?？此坪?jiǎn)約的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告知我們，在客服部工作最重要的`是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去說明，絕對(duì)不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)約的詢問工單就會(huì)變成繁復(fù)的投訴工單。

在工作中，也會(huì)涌現(xiàn)一些意外狀況，比如，有時(shí)候用戶詢問的問題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教，仔細(xì)地做好筆記，在工作之余仔細(xì)的記憶。補(bǔ)充不足的過程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有許多都不熟識(shí)，但是我相信在老師和同事的援助下，經(jīng)過我不斷地努力肯定可以做得更好！

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間荏苒，白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖不長(zhǎng)卻給我留下了深刻的印象，同時(shí)也使我收獲了許多從課本上學(xué)不到的知識(shí)與閱歷。現(xiàn)總結(jié)如下：

〔一〕嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

〔二〕主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，快速熟識(shí)環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟識(shí)蘇寧電器的進(jìn)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動(dòng)、虛心向老師及同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，基本掌控了日常上班的工作內(nèi)容