集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告

兆維集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)研工作組年9月兆維集團(tuán)企業(yè)文化診療匯報(bào)

——項(xiàng)目結(jié)果總結(jié)匯報(bào)集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第1頁匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診療項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況診療與評(píng)價(jià)三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)幾點(diǎn)提議

企業(yè)是一個(gè)有生命力組織，企業(yè)文化則是組織生命力，是組織DNA。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第2頁1、文化研究基本方法2、工作方法3、項(xiàng)目安排4、項(xiàng)目結(jié)果一、企業(yè)文化診療項(xiàng)目概述集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第3頁什么是企業(yè)文化？廣義概念：企業(yè)文化是企業(yè)生存哲學(xué)、發(fā)展哲學(xué)，是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)文明、制度形態(tài)文明和精神形態(tài)文明復(fù)合體。狹義概念：企業(yè)文化是全部團(tuán)體組員共享并傳承給新組員一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接收思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。文化優(yōu)劣判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？判斷一個(gè)企業(yè)文化好壞主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提升文化就是先進(jìn)文化，反之就是平庸、落后文化。

——將先進(jìn)文化力轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力，以企業(yè)軟實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。1、文化研究基本方法——方法論集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第4頁企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是什么？

企業(yè)文化建設(shè)要圍繞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升來建立一套觀念體系和行為準(zhǔn)則體系。依據(jù)我們觀點(diǎn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析構(gòu)架主要能夠從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)（Governance）、企業(yè)資源（Resource）、企業(yè)企業(yè)家（Entrepreneur）和企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)（Product）四個(gè)角度去分析。這種結(jié)構(gòu)被稱為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升GREP結(jié)構(gòu)。所以，企業(yè)文化建設(shè)是圍繞企業(yè)在上述四個(gè)方面競(jìng)爭(zhēng)能力提升來建立一套觀念與行為體系工作。企業(yè)文化診療做什么？

文化診療要做事情是依據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升方向（或改進(jìn)方向），確證企業(yè)在觀念和行為方面存在差距。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析框架被界定為GREP，所以，文化診療主要是看企業(yè)文化與GREP競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)要求有什么差距。1、文化研究基本方法——方法論集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第5頁戰(zhàn)略（遠(yuǎn)景、目標(biāo)）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)（GREP分析)企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況（理念和行為）建立基于競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（GREP改進(jìn)）戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)認(rèn)定和改進(jìn)文化診療文化建設(shè)認(rèn)定和改進(jìn)1、文化研究基本方法——方法圖示集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第6頁維度要素維度要素

治理結(jié)構(gòu)(Governance)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)

企業(yè)家(Entrepreneur)企業(yè)家法人治理動(dòng)力機(jī)制管理團(tuán)體管控機(jī)制后備隊(duì)伍培養(yǎng)

資源(Resource)人力資源

產(chǎn)品與服務(wù)

(Product)行業(yè)選擇資本資源產(chǎn)品選擇定位選擇政府資源主要步驟能力與使用，如生產(chǎn)、研發(fā)、銷售能力等品牌資源客戶資源1、文化研究基本方法——GREP競(jìng)爭(zhēng)力分析框架集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第7頁2、工作方法問卷調(diào)查深度訪談資料研究培訓(xùn)調(diào)研針對(duì)集團(tuán)高層、中層和基礎(chǔ)員工代表深度訪談。針對(duì)集團(tuán)總部和兆維科技總部及其20多家分子企業(yè)，代表性抽樣發(fā)放問卷410份，實(shí)際回收有效樣本340份，回收率為82.9%。對(duì)集團(tuán)本身發(fā)展和文化演進(jìn)歷程總結(jié)提煉；依據(jù)GREP分析方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力研究和判斷。企業(yè)文化推進(jìn)工作小組成立宣講團(tuán)深入企業(yè)文化建設(shè)個(gè)基層單位進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第8頁3、項(xiàng)目安排——問卷調(diào)查（4月中旬—8月初）完成工作問卷設(shè)計(jì)4.15-4.30依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)基本研究思緒設(shè)計(jì)企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查問卷。發(fā)放并回收問卷5.4-7.1開發(fā)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)設(shè)計(jì)分析模板數(shù)據(jù)錄入對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包含單題分析、結(jié)構(gòu)匯總分析、按背景原因做分類分析等。撰寫統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)7.26-8.7依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)（初稿）數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析7.1-7.25時(shí)間2周8周4周2周針對(duì)集團(tuán)企業(yè)總部和兆維科技總部及其10多個(gè)分子企業(yè)發(fā)放問卷410份；回收有效問卷340份，回收率為82.9%。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第9頁3、項(xiàng)目安排——問卷調(diào)查（續(xù)）

代表性抽樣方式發(fā)放樣本410份，從所回收340份有效問卷中分析，按年紀(jì)劃分四個(gè)階段百分比分布較為平均，按崗位、部門和學(xué)歷三大背景原因分析詳見《企業(yè)文化調(diào)查問卷分析匯報(bào)》。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第10頁3、項(xiàng)目安排——資料研究、培訓(xùn)調(diào)研和深度訪談資料研究（3月初—4月底）

自企業(yè)文化調(diào)研小組成立起，重視對(duì)企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)整理和研究，對(duì)國內(nèi)外其它企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)異結(jié)果總結(jié)和借鑒，對(duì)集團(tuán)多年來本身發(fā)展和文化演進(jìn)歷程中相關(guān)資料梳理和歸納。培訓(xùn)調(diào)研（4月初—6月底）

（1）聘請(qǐng)系統(tǒng)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和教授，對(duì)集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作小組組員進(jìn)行操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)組和調(diào)研組聯(lián)合成立企業(yè)文化宣講團(tuán)，對(duì)集團(tuán)和科技兩級(jí)總部及其下屬分子企業(yè)進(jìn)行基本知識(shí)普及培訓(xùn)和集團(tuán)企業(yè)文化發(fā)展歷程和基本現(xiàn)實(shí)狀況宣傳。深度訪談（預(yù)計(jì)9月中旬—10月中旬）

結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，將深度訪談和理念宣貫相結(jié)合。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第11頁4、項(xiàng)目結(jié)果兆維集團(tuán)企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)課程（定稿）兆維集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問卷分析匯報(bào)（初稿）兆維集團(tuán)企業(yè)文化診療匯報(bào)（初稿）集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第12頁匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診療項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況診療與評(píng)價(jià)三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)幾點(diǎn)提議

在繼承傳統(tǒng)道德優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上吸納當(dāng)代文化氣息和市場(chǎng)理念，以此培育新兆維精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第13頁1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)價(jià)2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析3、企業(yè)文化發(fā)展階段和成因4、比照競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)要求文化診療結(jié)果二、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況診療與評(píng)價(jià)集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第14頁企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)（GREP分析）競(jìng)爭(zhēng)力提升關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析企業(yè)文化基本現(xiàn)實(shí)狀況員工文化訴求企業(yè)發(fā)展階段文化成因總結(jié)：企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)比差距提出改進(jìn)提議競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析提出比照競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)要求文化診療結(jié)果形成符合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升新型企業(yè)文化理念體系圖示：企業(yè)文化診療匯報(bào)基本邏輯集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第15頁1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)價(jià)—說明說明：按照GREP競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中4個(gè)維度和16個(gè)要素以及相配套等級(jí)評(píng)定量表，我們對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況作出了一個(gè)基本評(píng)定。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力治理結(jié)構(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)資源企業(yè)家與管理團(tuán)體產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)動(dòng)力機(jī)制法人治理行業(yè)選擇產(chǎn)品選擇定位選擇前端市場(chǎng)能力后端支撐能力人力資源品牌資源資本資源客戶資源政府資源管理團(tuán)體企業(yè)家后備隊(duì)伍管控機(jī)制集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第16頁治理結(jié)構(gòu)（G）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)1、北京電控是唯一股東，國有獨(dú)資企業(yè)，產(chǎn)權(quán)高度集中。2、企業(yè)社會(huì)負(fù)擔(dān)較重，無法輕裝上陣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化自主經(jīng)營。法人治理北京電控作為出資人，代行股東會(huì)職能；董事會(huì)為企業(yè)經(jīng)營決議機(jī)構(gòu)，對(duì)出資人負(fù)責(zé)。經(jīng)營方面，董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理（總裁）負(fù)責(zé)制；黨群工作為黨委書記負(fù)責(zé)制。動(dòng)力機(jī)制1、績效考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制較為完善，但執(zhí)行效果不理想，關(guān)鍵骨干人員收入水平不含有外部競(jìng)爭(zhēng)力；2、企業(yè)內(nèi)部收入存在一定差距，分配方式有待完善。管控機(jī)制管控體系逐步健全，管控力度不停加大，但管控效果不甚理想，尤其是跨級(jí)管控實(shí)施難度較大。1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)價(jià)—治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第17頁產(chǎn)品和服務(wù)（P）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)行業(yè)選擇自服整機(jī)制造和安防通信系統(tǒng)集成等新興投資類產(chǎn)品屬技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，含有較強(qiáng)增加潛力；傳統(tǒng)基礎(chǔ)加工屬于勞動(dòng)力和資源密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在逐步加劇；工業(yè)/商務(wù)地產(chǎn)升格為服務(wù)密集型產(chǎn)業(yè)，在資源優(yōu)化配置基礎(chǔ)上應(yīng)重視服務(wù)升級(jí)。產(chǎn)品選擇1、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品面臨較大替換性競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。2、企業(yè)缺乏擁有絕對(duì)市場(chǎng)擁有率拳頭產(chǎn)品。定位選擇產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都有較為明確細(xì)化市場(chǎng)定位，但系統(tǒng)性市場(chǎng)定位體系需深入完善。前端市場(chǎng)能力部分下屬企業(yè)前端市場(chǎng)能力微弱，如沒有明確市場(chǎng)戰(zhàn)略，營銷方式不靈活，市場(chǎng)預(yù)測(cè)調(diào)查不夠，市場(chǎng)反應(yīng)和決議不夠快速等。后臺(tái)支撐能力擁有豐富運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)異技術(shù)人才，企業(yè)后臺(tái)支撐能力較強(qiáng)。1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)價(jià)—產(chǎn)品和服務(wù)集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第18頁資源（R）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)人力資源1、企業(yè)技術(shù)人才較為豐富；優(yōu)異市場(chǎng)運(yùn)作和市場(chǎng)營銷人才十分匱乏；業(yè)務(wù)型管理人才還有不足。2、企業(yè)在人力資源管理方面嘗試創(chuàng)新，但仍沒有建立讓員工有自我危機(jī)意識(shí)市場(chǎng)化人力資源管理制度。政府資源企業(yè)與政府長久建立合作關(guān)系使企業(yè)利用政府資源有天然優(yōu)勢(shì)；但企業(yè)缺乏系統(tǒng)、有效政府資源使用策略。品牌資源兆維集團(tuán)（738）是老品牌，但當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期品牌宣傳處于弱勢(shì)，企業(yè)缺乏整體品牌推廣戰(zhàn)略。客戶資源企業(yè)在民品和軍品兩大領(lǐng)域都擁有較強(qiáng)客戶基礎(chǔ)，并與大多數(shù)客戶保持長久良好穩(wěn)定關(guān)系。資本資源近年來，企業(yè)在全方面預(yù)算管理制度下，采取有效資本積聚戰(zhàn)略和低成本財(cái)務(wù)管理策略，財(cái)務(wù)成本逐步壓縮，資本利用率顯著提升。1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)價(jià)—資源集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第19頁企業(yè)家和管理團(tuán)體（E）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

企業(yè)家企業(yè)高層管理者富有創(chuàng)新精神，含有戰(zhàn)略眼光，如主動(dòng)推進(jìn)主營產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展和劣勢(shì)企業(yè)調(diào)整退出。管理團(tuán)體企業(yè)缺乏一支職業(yè)化經(jīng)理人員隊(duì)伍，管理人員業(yè)務(wù)化程度不高。后備隊(duì)伍培養(yǎng)按照股東要求，企業(yè)有明確接班人計(jì)劃后備人才培養(yǎng)計(jì)劃；但后備隊(duì)伍選拔機(jī)制還需深入完善。1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)價(jià)—企業(yè)家和管理團(tuán)體集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第20頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析制度文化與行為文化企業(yè)關(guān)鍵文化組織氣氛與凝聚力企業(yè)文化歷史沿革企業(yè)物質(zhì)和品牌文化兆維集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問卷問題維度集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第21頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析制度文化方面行為文化方面優(yōu)勢(shì)：員工認(rèn)可企業(yè)溝通氣氛，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通順暢。說明員工中工作關(guān)系是集團(tuán)人際關(guān)系主體，從而使人際關(guān)系得到簡化；簡單、以工作為主人際關(guān)系使員工愈加集中于工作，愈加重視工作中合作、協(xié)調(diào)與互助。劣勢(shì)：應(yīng)該培養(yǎng)員工對(duì)工作高度責(zé)任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和服務(wù)意識(shí)，使他們對(duì)待工作抱有主動(dòng)主動(dòng)心態(tài)，形成高度執(zhí)行力。優(yōu)勢(shì)：集團(tuán)制度體系受到員工認(rèn)可，但企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行還需要深入加強(qiáng)。將規(guī)章制度執(zhí)行與激勵(lì)方法結(jié)合，建立獎(jiǎng)罰分明政策，在確保制度有效實(shí)施同時(shí)幫助員工樹立起對(duì)工作責(zé)任意識(shí)。集團(tuán)正向激勵(lì)激勵(lì)制度、公平提拔晉升制度也都受到員工認(rèn)可。劣勢(shì)：集團(tuán)培訓(xùn)制度還有待深入完善，另外需要在員工職業(yè)發(fā)展及個(gè)人成長方面多加關(guān)注。關(guān)于制度和行為文化集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第22頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析關(guān)于組織氣氛和企業(yè)凝聚力經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)覺，企業(yè)整體員工心態(tài)很好，員工士氣很高，誠信寬容氣氛得到員工認(rèn)可，含有較強(qiáng)企業(yè)凝聚力。同時(shí)調(diào)查發(fā)覺，員工對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力信心不足，對(duì)企業(yè)經(jīng)營形式存在一定擔(dān)憂。但在企業(yè)待遇方面有待改進(jìn)，經(jīng)營情況不理想情況下，大部分表示不愿離開企業(yè)，這也說明企業(yè)組織氣氛比很好。另外，調(diào)查結(jié)果表明員工對(duì)企業(yè)責(zé)任感，主動(dòng)性、主動(dòng)性不夠，激勵(lì)機(jī)制有待加強(qiáng)。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第23頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析關(guān)于物質(zhì)和品牌文化優(yōu)勢(shì)差距VS員工認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展思緒和戰(zhàn)略清楚，國家整體環(huán)境很好，所處行業(yè)正是上升期，管控體系逐步完善，自服、安防產(chǎn)品市場(chǎng)取得突破，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展充滿信心。從內(nèi)部調(diào)查結(jié)果分析，兆維集團(tuán)與國內(nèi)外著名企業(yè)相比在研發(fā)水平、人才、管理、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營機(jī)制存在這較大差距，另外，基層員工認(rèn)為企業(yè)品牌推廣力度仍不夠，應(yīng)深入強(qiáng)化品牌意識(shí)。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第24頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析關(guān)于企業(yè)文化傳承和沿革需要繼承文化

需要加強(qiáng)文化兆維集團(tuán)擁有50年以上歷史文化，有很多值得傳承企業(yè)文化，如創(chuàng)新、老實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏等。報(bào)國、誠信、穩(wěn)健、負(fù)擔(dān)這些中華傳統(tǒng)道德觀念對(duì)企業(yè)文化影響力較大。而胸懷國家，自強(qiáng)不息；以義為上，老實(shí)守信是對(duì)兆維影響最大傳統(tǒng)文化。調(diào)查結(jié)果顯示集團(tuán)需要深入深化市場(chǎng)觀、人才觀、服務(wù)觀、質(zhì)量觀以更加好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。企業(yè)未來應(yīng)將“以人為本”和“以市場(chǎng)為本”協(xié)調(diào)統(tǒng)一。兆維還要深入加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新思想引導(dǎo)，增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)文化只有把創(chuàng)新基因置入到員工當(dāng)中去，才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰企業(yè)文化。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第25頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析關(guān)于企業(yè)關(guān)鍵文化（員工文化訴求）

企業(yè)關(guān)鍵文化

企業(yè)作風(fēng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理分工超前思索，穩(wěn)步推進(jìn)誠信友愛，清新友好高科技兆維、服務(wù)兆維、人性化兆維創(chuàng)新、誠信、人本觀、合作、共贏企業(yè)使命為客戶提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)；為員工提供發(fā)展空間經(jīng)營哲學(xué)：誠信和共贏企業(yè)愿景關(guān)鍵價(jià)值觀敬業(yè)、忠誠、貢獻(xiàn)、拼搏兆維人集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第26頁2、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況分析優(yōu)勢(shì)在傳承國企優(yōu)異文化底蘊(yùn)基礎(chǔ)上吸納當(dāng)代文化氣息和市場(chǎng)理念，形成獨(dú)具特色聚合文化；現(xiàn)有CIS體系中，VI體系比較健全且執(zhí)行良好；年完成制度建設(shè)后，企業(yè)制度體系較為完善，依規(guī)操作、按章辦事理念深入人心；信息傳輸渠道通暢，組織氣氛清新友好，有利于企業(yè)與員工以及員工個(gè)體之間溝通交流；

……劣勢(shì)企業(yè)文化理念體系（MI）需要深入發(fā)展，企業(yè)使命和愿景尚不清楚，另外企業(yè)行為制度還缺乏系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；大兆維母文化與高科技產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和工業(yè)/商務(wù)地產(chǎn)平臺(tái)兩大子文化文化協(xié)調(diào)面臨一定困難；文化建設(shè)與內(nèi)部經(jīng)營考評(píng)缺乏有效切入點(diǎn)；文化建設(shè)操作上缺乏實(shí)效，如員工激勵(lì)方面：物質(zhì)激勵(lì)不足，精神激勵(lì)流于形式；

……企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第27頁3、企業(yè)文化發(fā)展階段和成因（1）兆維集團(tuán)本身發(fā)展與文化演進(jìn)歷程第一個(gè)階段：孕育形成了738人自力更生、艱辛奮斗、為國貢獻(xiàn)精神；第二個(gè)階段：以鮑總署名文章《團(tuán)結(jié)、奮斗、求實(shí)、創(chuàng)新》為標(biāo)志，文化自覺開啟。第三個(gè)階段：集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略由投資類為主轉(zhuǎn)向投資與消費(fèi)類并重，品牌文化、營銷文化和服務(wù)文化初步形成。第四個(gè)階段：集團(tuán)進(jìn)入調(diào)整轉(zhuǎn)型期，誠信文化、穩(wěn)健經(jīng)營、自主創(chuàng)新、友好共贏等理念日益凸現(xiàn)。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第28頁3、企業(yè)文化發(fā)展階段和成因（2）兆維集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作歷程從1997年開始集團(tuán)開始自覺地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。1998年4月全方位導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，構(gòu)建了“以人為本，以德為上”為關(guān)鍵文化體系；1999年進(jìn)行企業(yè)營銷文化構(gòu)建和推廣，提出“客戶為師，服務(wù)先導(dǎo)”理念；年上市企業(yè)兆維科技進(jìn)行企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)提煉，提出“創(chuàng)新永無止境，開拓空間無限”理念；年后，兆維實(shí)業(yè)大力提倡和推行服務(wù)文化，提出“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”理念；年，集團(tuán)在50周年廠慶過程中，提出“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏”理念。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第29頁競(jìng)爭(zhēng)力提升關(guān)鍵點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力維度競(jìng)爭(zhēng)要素競(jìng)爭(zhēng)力提升關(guān)鍵點(diǎn)

治理結(jié)構(gòu)（G）產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)鞏固和優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)動(dòng)力機(jī)制建立有效關(guān)鍵骨干人員動(dòng)力機(jī)制管控體制完善可操作性強(qiáng)又富有實(shí)效管控體系法人治理依據(jù)企業(yè)發(fā)展情況不停完善組織構(gòu)架

產(chǎn)品和服務(wù)（P）競(jìng)爭(zhēng)方式孕育和培養(yǎng)超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)能力企業(yè)家和管理團(tuán)體（E）管理團(tuán)體全方面提升各級(jí)經(jīng)理人員職業(yè)化水平和業(yè)務(wù)能力

資源（R）人力資源建立一套市場(chǎng)化HR制度，培育一支專精尖高素質(zhì)人才隊(duì)伍資本資源推廣基于低成本運(yùn)作財(cái)務(wù)管理制度政府資源擴(kuò)大和完善與政府互動(dòng)機(jī)制客戶資源繼續(xù)深化和擴(kuò)大市場(chǎng)客戶資源品牌資源將品牌提升至戰(zhàn)略高度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4、比照競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)要求文化診療結(jié)果集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第30頁4、比照競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)要求文化診療結(jié)果我們結(jié)論是：（1）依據(jù)我們研究，在當(dāng)前高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力形勢(shì)下，兆維集團(tuán)現(xiàn)有關(guān)鍵資源和優(yōu)勢(shì)資源提升空間已經(jīng)有限，未來企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上取決于文化競(jìng)爭(zhēng)力抗衡與較量。（2）假如不改進(jìn)企業(yè)文化，從加強(qiáng)管控完善制度執(zhí)行力、調(diào)整退出突出主營產(chǎn)業(yè)等各方面增強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵能力，使其符合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升要求，集團(tuán)今后將無法保持當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也極難按既定規(guī)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)提出“二次創(chuàng)業(yè)、再塑輝煌”戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）兆維當(dāng)前企業(yè)文化即使有其本身優(yōu)勢(shì)，但關(guān)鍵理念不清楚、行為制度無標(biāo)準(zhǔn)等缺點(diǎn)也十分顯著，企業(yè)文化亟需創(chuàng)新和提升，我們必須將企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)含有主要戰(zhàn)略意義工作來抓。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第31頁匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診療項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況診療與評(píng)價(jià)三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)幾點(diǎn)提議

站在巨人肩膀上走自己路，讓我們共同進(jìn)步。集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第32頁1、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)若干思索2、下一階段工作構(gòu)想3、年企業(yè)文化建設(shè)詳細(xì)工作三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)幾點(diǎn)提議集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第33頁思索一：什么是未來企業(yè)文化基本特征和基本目標(biāo)？思索二：什么是未來企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)？思索三：在文化建設(shè)中要尤其關(guān)注哪些人群？思索四：企業(yè)在文化建設(shè)方面將面臨哪些主要約束？思索五：怎樣認(rèn)識(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中作用？思索六：怎樣促使企業(yè)母文化和子文化協(xié)調(diào)統(tǒng)一？1、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)若干思索集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第34頁

未來文化基本特征是符合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)新型競(jìng)爭(zhēng)文化?；灸繕?biāo)是：

（1）一切觀念與行為都要與兆維集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力提升相匹配；（2）一切觀念與行為都要配合實(shí)現(xiàn)將兆維集團(tuán)建成行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）一切觀念與行為都要成為行業(yè)標(biāo)桿和基準(zhǔn)，使兆維集團(tuán)企業(yè)文化成為行業(yè)先進(jìn)文化代表。思索一：什么是未來企業(yè)文化基本特征和基本目標(biāo)?集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第35頁

依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)覺企業(yè)員工對(duì)理念認(rèn)同程度較高，但沒有形成用其所認(rèn)同理念來指導(dǎo)規(guī)范實(shí)際行為。所以，我們認(rèn)為兆維集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)重在落實(shí)，真正做到把無形文化力變?yōu)橛行胃?jìng)爭(zhēng)力。理念制度和規(guī)則

行為重點(diǎn)思索二：什么是未來企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)？集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第36頁

依據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律，我們發(fā)覺，有一部分人群對(duì)企業(yè)文化看法和評(píng)價(jià)尤其值得關(guān)注。在以管理層級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類時(shí)，值得關(guān)注群體是集團(tuán)中高層、分子企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工，在以年紀(jì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類時(shí)，值得關(guān)注群體是25-45歲人員，在以學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類時(shí)，值得關(guān)注群體是高學(xué)歷人群。這三類人群是企業(yè)文化推進(jìn)和建設(shè)中堅(jiān)力量。所以，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)尤其關(guān)注關(guān)鍵人群。集團(tuán)中高層分子企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基層員工25-45歲人群高學(xué)歷人群思索三：在文化建設(shè)中要尤其關(guān)注哪些人群？集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第37頁

兆維集團(tuán)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)將面臨難題和約束有：制度約束：很多制度是企業(yè)不能改變，所以在把理念轉(zhuǎn)變成行為方面可能見面臨許多難題和約束，如怎樣建立關(guān)鍵骨干人員激勵(lì)制度，怎樣依據(jù)企業(yè)發(fā)展來完善組織架構(gòu)，怎樣建立一套適應(yīng)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化人力資源制度等，而這些方面改進(jìn)是企業(yè)文化建設(shè)取得成效詳細(xì)表現(xiàn)。能力約束：建立一個(gè)全新集團(tuán)范圍先進(jìn)文化并不停完善，要求很高執(zhí)行能力與之匹配，兆維集團(tuán)怎樣突破執(zhí)行能力約束并逐步提升是文化建設(shè)關(guān)鍵問題。政策約束：兆維集團(tuán)作為國有企業(yè)，現(xiàn)實(shí)經(jīng)營過程中面臨很多特殊政策要求或約束，怎樣主動(dòng)應(yīng)對(duì)和適應(yīng)政策約束同時(shí)變不利為有利是企業(yè)文化建設(shè)中一個(gè)難題。傳統(tǒng)約束：兆維集團(tuán)有很深文化積淀，這種積淀形成慣性以及人們對(duì)傳統(tǒng)不一樣認(rèn)識(shí)對(duì)建立一套全新文化也將形成較大約束。怎樣突破傳統(tǒng)是建立新文化時(shí)面臨又一個(gè)問題。思索四：企業(yè)在文化建設(shè)方面將面臨哪些主要約束？集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第38頁

實(shí)踐證實(shí)，企業(yè)家和企業(yè)管理團(tuán)體對(duì)一個(gè)企業(yè)文化狀態(tài)有很大影響。所以，企業(yè)文化必須由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者、主要經(jīng)營管理者、各部門領(lǐng)導(dǎo)親自來抓，層層推進(jìn)，層層落實(shí)。他們認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功關(guān)鍵。思索五：怎樣認(rèn)識(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中作用？集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告第39頁

從產(chǎn)業(yè)布局角度分析，兆維集團(tuán)屬于投資類新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)類工業(yè)地產(chǎn)為主體綜合性企業(yè)，諸類企業(yè)不論規(guī)模大小，企業(yè)之間人員素質(zhì)、工作作風(fēng)都存在一定差異。企業(yè)文化建立應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，兼顧各企業(yè)或部門特點(diǎn)。既要考慮整個(gè)組織文化先進(jìn)性和統(tǒng)一性，又要考慮對(duì)不一樣單位適應(yīng)性。所以，新型競(jìng)爭(zhēng)文化應(yīng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)性、多樣性、包容性強(qiáng)文化。母文化和子文化協(xié)調(diào)統(tǒng)一應(yīng)是唇齒相依、相輔相成兼容過程。子文化是對(duì)母文化所主張關(guān)鍵理念傳承和延伸；母文化應(yīng)包容各單位子文化，即依據(jù)子文化特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不一樣理念、價(jià)值觀和采取不一樣管理思想、管理制度、