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文檔簡介
1第1頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月第2頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月第3頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月第4頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月邱總:推廣經(jīng)理的問題與解決方法醫(yī)生的疑問就是推廣經(jīng)理存在的價值醫(yī)生面對病人時毫不猶豫的用我們的藥品,影響處方的因素?解決疑問越多,醫(yī)生認可度越高醫(yī)生最關(guān)心的是藥品療效和副作用(對產(chǎn)品而言)沒有醫(yī)生會故意用錯藥品的,都很謹慎,生命第一;醫(yī)生的工作是非常嚴謹?shù)?,如:未發(fā)現(xiàn)異常改變醫(yī)生處方藥品的習(xí)慣是很大挑戰(zhàn)!第5頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月邱總:推廣經(jīng)理的問題與解決方法臨床病例選擇的標準,衛(wèi)生部有嚴格要求解決醫(yī)生的疑問,在學(xué)術(shù)上,在產(chǎn)品上,是推廣經(jīng)理主要工作以前我們給予醫(yī)生產(chǎn)品正確的信息傳遞太少、不全面、變形,導(dǎo)致的現(xiàn)有認識,醫(yī)生的問題就更多!規(guī)范化、專業(yè)化、標準化,全面化,從今天開始形成制度!表達清楚,信息傳遞準確、完整!推廣經(jīng)理只做統(tǒng)計數(shù)字、數(shù)據(jù),不做管理!利于溝通!第6頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月邱總:推廣經(jīng)理的問題與解決方法禮物是彌補溝通能力不足的工具之一,那么多的醫(yī)生,請先從容易的醫(yī)生做起,先易后難傳遞的信息一定要完整第7頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月醫(yī)生工作時關(guān)注的要點:醫(yī)生:一切以病人為中心!代表與醫(yī)生交談,要用醫(yī)生的語言,那就是患者、病例數(shù)。(掛號、床位)幾個病人?多大劑量?多長療程?應(yīng)用方法?適應(yīng)癥?注意事項?禁忌癥?起效時間?半衰期?達峰濃度?達峰時間?體內(nèi)蓄積?聯(lián)合增效與配伍禁忌?有幾個這樣的病人?病情差異?藥品差異?臨床路徑建設(shè)!計算潛力用患者數(shù)、工作日、醫(yī)生數(shù)、科室數(shù)、品種數(shù)量公司的業(yè)績與客戶計算方式不同,但結(jié)果相同!見醫(yī)生談患者數(shù)在辦事處談業(yè)績在家里數(shù)獎金第8頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月推廣經(jīng)理的成長進步利于一切機會,拿到不同內(nèi)容專家講課的幻燈片,掌握第一資料,電子版!包括競爭產(chǎn)品的,專家學(xué)術(shù)的,自己科研的,指南解讀的,把我們產(chǎn)品信息植入到客戶的幻燈片中,去掉沒有用的內(nèi)容,整理成我們產(chǎn)品的推廣幻燈,第9頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月推廣經(jīng)理的成長進步高端著眼,基層入手,引導(dǎo)大家第10頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月推廣經(jīng)理的問題與解決方法做了很多辛苦的工作,別人不領(lǐng)情,反而反對?資源的掌握少,如何獲得資源?拜訪專家的流程和細節(jié)?臨床專家的學(xué)術(shù)問題解答藝術(shù)?爭取市場部支持的方式與方法?出發(fā)點,角度?學(xué)術(shù)會議計劃的申請時間?第11頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月推廣經(jīng)理的問題與解決方法實現(xiàn)資料、信息共享的方法?演講能力的提升方法:借鑒別人處理溝通困惑的方法,協(xié)同拜訪中:客戶提出的問題不會解答,會議前、會議后追蹤業(yè)績的難度,代表對于推廣經(jīng)理協(xié)訪的負擔(dān),不配合,為什么?解決方法?辦事處經(jīng)理的態(tài)度與行為?會議前的培訓(xùn)、溝通,缺少行動前的準備?第12頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月推廣經(jīng)理的問題與解決方法代表對推廣經(jīng)理的期望?代表希望全才?幫助別人不被拒絕的技巧?熱情了、感染力、愛心!拜訪禮物?項目管理:把這件事做完整,一個項目:準備、開頭、過程、細節(jié)、締結(jié)、總結(jié)?富教于樂的準備:溝通技巧?溝通消耗量語言太直白,追蹤的藝術(shù)?第13頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月推廣經(jīng)理的問題與解決方法醫(yī)生問題的解答不清晰,導(dǎo)致。。。問題收集的繼續(xù)和答案?歌曲:(奧運會的推廣經(jīng)理)熱情、微笑、自信、開放、開心、愛心、包容、形象靚麗、豪爽、激情、不管對方是誰,北京歡迎您!都是客人?第14頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月第15頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月第16頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月為什么三次邀請客戶?如何做到三次邀請?邀請客戶的依據(jù):該品種排名?邀請三次分別達到的效果?邀請的客戶不參加能達到什么效果?。。。第17頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月擴大圓桌會議的內(nèi)涵:圓桌會=拜訪!(邀請是院內(nèi)拜訪-活動是院外拜訪)圓桌會=各個擊破的方式?。ㄌ厥饨逃﹫A桌會=培養(yǎng)講者?。ㄖ魅沃v)圓桌會=教育講者本人!圓桌會=用權(quán)威影響他人!(光環(huán)效應(yīng))圓桌會=產(chǎn)品透徹的介紹分析(FAB)圓桌會=臨床病例應(yīng)用分享探討!圓桌會=建立與處方客戶情感公關(guān)的機會!圓桌會=經(jīng)理協(xié)同的群體性拜訪!圓桌會=好朋友沙龍聚會交流友情?。ǘ鄠€科室)圓桌會=鍛煉(培養(yǎng))客戶經(jīng)理專業(yè)化水平的機會!國家提倡de專業(yè)化營銷方向!健康長久!圓桌會=提高代表信心的有效方式(一份投入多項收獲)拜訪第18頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月圓桌會議要點:一個大小適合的會場一位會議主持(產(chǎn)品經(jīng)理)一位講課專家一位用藥體會分享醫(yī)生一次企業(yè)產(chǎn)品介紹一份產(chǎn)品提示品或者一頓飯(可以不吃飯)3位代表全部能夠完成全部工作(布展)(多家醫(yī)院多個醫(yī)生)(細節(jié)在于會前三次邀請和會議后跟近,相互的溝通)第19頁,課件共22頁,創(chuàng)作于2023年2月圓桌會、科室會、科室活動(聚會)的意義:舉辦原則是:寧落一群,不落一個!科會解決問題:學(xué)術(shù):對產(chǎn)品知道、知道好、能處方講者代表客情關(guān)系:回去能用已用的多用沒用的開始用①熱情、積極、主動(自始至終)②認識每一個客戶(相互認識)③老客戶(有處方)強化客戶關(guān)系多用(從…到…量化數(shù)字)④新客戶(沒處方)強化產(chǎn)品信息開始用⑤對③④條,一定溝通有效承諾⑥三天內(nèi)對⑤條的承諾進行驗證
符合
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