無(wú)限極新人四大基本動(dòng)作

無(wú)限極新人四大基本動(dòng)作第1頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四大基本動(dòng)作是無(wú)限極事業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的實(shí)戰(zhàn)技能之一零售——銷售產(chǎn)品、傳播健康推薦——擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體服務(wù)——培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度跟進(jìn)——穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)成果零售是前提；推薦是動(dòng)力；服務(wù)是基礎(chǔ)；跟進(jìn)是保障引言第2頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、零售零售是事業(yè)拓展的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的講解、示范與分享，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特點(diǎn)與功效，從而認(rèn)可產(chǎn)品、使用產(chǎn)品、獲得健康，為事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展培養(yǎng)出穩(wěn)定的消費(fèi)群體。注意：零售≠普通的推銷第3頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月零售準(zhǔn)備使用產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品功效心態(tài)的調(diào)整學(xué)習(xí)基本銷售知識(shí)塑造良好的銷售形象一、零售第4頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月①使用產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品功效我們是經(jīng)營(yíng)者+消費(fèi)者消費(fèi)者：使用和了解產(chǎn)品，從產(chǎn)品中獲益，向朋友傳遞良好功效信息，向朋友推薦適合的產(chǎn)品一、零售第5頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月②心態(tài)的調(diào)整心態(tài)調(diào)整：我們是與朋友分享產(chǎn)品!1.對(duì)公司的產(chǎn)品有信心2.對(duì)自己有信心3.熱情耐心為朋友解答咨詢一、零售第6頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月③學(xué)習(xí)基本銷售知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)轉(zhuǎn)換顧客利益

自學(xué)向他人學(xué)習(xí)掌握邀約、溝通、解答疑問(wèn)一、零售第7頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月④塑造良好的銷售形象語(yǔ)言表達(dá)、著裝與禮儀等親切流暢的言談專業(yè)整潔的著裝大方得體的舉止一、零售第8頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、零售①邀約②溝通③產(chǎn)品展示與體會(huì)④締結(jié)成交第9頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月零售第一步：接觸新顧客—邀約一、零售邀約的原則：“三不講”、“三確定”邀約的方式：電話/面談/手機(jī)短信、電子郵件/郵寄邀請(qǐng)函等邀約的重點(diǎn)：交流感情、制造話題、拉近距離第10頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月零售第二步：溝通一、零售溝通原則：“三先一后”、“三肯定”、“五不講”溝通方式：“一對(duì)一”、“ABC”、“參加活動(dòng)”溝通重點(diǎn)：積極聆聽(tīng)、找出需求。第11頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三先一后先找出感興趣話題先交流感情先交朋友三肯定充分肯定公司充分肯定產(chǎn)品充分肯定我使用產(chǎn)品的感受五不講時(shí)間不夠不講地點(diǎn)不對(duì)不講氣氛不對(duì)不講有人打擾不講準(zhǔn)備不充分不講一、零售第12頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)品展示動(dòng)作規(guī)范，樹(shù)立顧客信心留心顧客反應(yīng)，靈活應(yīng)對(duì)控制時(shí)間、適時(shí)分享，增加互動(dòng)不夸大產(chǎn)品功效，不詆毀貶低其他品牌零售第三步：產(chǎn)品展示及體會(huì)分享一、零售第13頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、零售捕捉顧客的購(gòu)買信號(hào)把握時(shí)機(jī)，促使成交零售第四步：締結(jié)成交第14頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月推薦是我們業(yè)績(jī)倍增的源泉，是事業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的技能之一，推薦的數(shù)量與質(zhì)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模。做好推薦動(dòng)作，可幫助我們快速實(shí)現(xiàn)從個(gè)人經(jīng)營(yíng)走向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)事業(yè)伙伴飛得更高、走得更遠(yuǎn)。二、推薦第15頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月推薦前的準(zhǔn)備成功者吸引成功者不怕挫折和拒絕找志同道合的人懂得如何借力二、推薦第16頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、推薦成功的推薦高效率的推薦能力選擇“千里馬”的能力介紹事業(yè)的能力第17頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、推薦推薦第一步：邀約邀約的心態(tài)：介紹機(jī)會(huì)、積極樂(lè)觀、不怕拒絕邀約注意的事項(xiàng)：提前預(yù)約、人數(shù)不宜過(guò)多、邀約理由充分第18頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、推薦

服務(wù)六字方針：熱情、耐心、贊美真誠(chéng)、自信、適時(shí)分享，營(yíng)造吸引注意觀察、捕捉對(duì)方心理和諧、愉快、不爭(zhēng)辯推薦第二步：溝通第19頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月正面問(wèn)題，準(zhǔn)確解答答疑的原則：及時(shí)、真實(shí)、坦誠(chéng)、靈活、尊重現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，忌讓顧客帶著問(wèn)題離開(kāi)二、推薦推薦第三步：答疑第20頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月隨時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)表捕捉機(jī)會(huì)，促成推薦推薦是責(zé)任的開(kāi)始，與對(duì)方商量確定下次溝通與學(xué)習(xí)時(shí)間二、推薦推薦第四步：促成第21頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

跟進(jìn)可以幫助業(yè)務(wù)伙伴快速成長(zhǎng)，早日獨(dú)立。“送人玫瑰，手有余香”，在幫助他們成長(zhǎng)的同時(shí)，我們將贏得尊重，獲得穩(wěn)固的顧客群。三、跟進(jìn)第22頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月跟進(jìn)的基本動(dòng)作：“234法則”三、跟進(jìn)

“2”：兩天跟進(jìn)輔導(dǎo)

“3”：三大原則熱情樂(lè)觀，真誠(chéng)關(guān)懷不卑不亢，勇于糾正按部就班，循序漸進(jìn)

“4”：四大工作鼓勵(lì)用產(chǎn)品、協(xié)助指導(dǎo)、融入市場(chǎng)、及時(shí)鼓勵(lì)第23頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月跟進(jìn)對(duì)象跟進(jìn)消費(fèi)者跟進(jìn)業(yè)務(wù)伙伴三、跟進(jìn)第24頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度最有效的方法。它能使我們?cè)鰪?qiáng)與顧客的交流，讓顧客對(duì)公司和產(chǎn)品產(chǎn)生充分的信心，增加重復(fù)消費(fèi)，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群體。第25頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月服務(wù)的好處培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度、穩(wěn)定業(yè)績(jī)、降低成本贏得顧客推薦，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體樹(shù)立公司形象，提升顧客美譽(yù)度四、服務(wù)第26頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月服務(wù)的基本方法無(wú)限極保健食品---3721法則：“3”隔三天:確認(rèn)顧客是否有用產(chǎn)品“7”即再隔七天:了解使用情況“21”即再隔二十一天:使用產(chǎn)品約一個(gè)月左右，會(huì)有效果出現(xiàn)植雅系列、維雅系列、幫得佳系列：

要經(jīng)常與顧客交流，教會(huì)正確使用產(chǎn)品，鼓勵(lì)堅(jiān)持使用，并引導(dǎo)使用系列產(chǎn)品；如果對(duì)產(chǎn)品使用后感覺(jué)不好，要了解具體情況，幫助分析原因，給予解釋。四、服務(wù)第27頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、服務(wù)服務(wù)小技巧抓住顧客的心針對(duì)需求，觸動(dòng)消費(fèi)耐心傾聽(tīng)比承諾多幾分真心的贊美第28頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月附：售后服務(wù)表姓名

性別

年齡

家庭住址

電話

身體狀況

購(gòu)買產(chǎn)品

購(gòu)買時(shí)間

第一