衛(wèi)生院管理工作制度

衛(wèi)生院管理工作制度一、總則本制度是為規(guī)范和統(tǒng)一衛(wèi)生院管理工作，提高衛(wèi)生院服務質量和管理水平，保障群眾健康，制定的規(guī)定性文件。衛(wèi)生院所有工作必須遵守本制度。二、機構設置衛(wèi)生院設立院長、副院長、醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政人員以及后勤服務員等崗位，機構比較簡單。院長對衛(wèi)生院全面負責，副院長協(xié)助院長工作，各崗位人員根據(jù)工作內(nèi)容和職責劃分分別工作。三、服務范圍衛(wèi)生院的服務范圍包括：基本診治：普通病、常見病、多發(fā)病等。門診特需：針灸、理療、中醫(yī)等非常規(guī)診療項目。急診服務：24小時全天候為衛(wèi)生院服務群眾。四、服務流程衛(wèi)生院服務流程包括：掛號：患者在門診前臺掛號，填寫個人信息并交納掛號費用。醫(yī)生診斷：掛號完畢后，患者在醫(yī)生指定病房等待診斷。正式就診：醫(yī)生按照病癥進行診斷，制定相應的治療方案。住院治療：如果患者需要住院治療，衛(wèi)生院會按照規(guī)定流程進行住院手續(xù)。出院：患者治療結束，醫(yī)生對其進行康復指導并出院。五、服務規(guī)范衛(wèi)生院服務有以下規(guī)范：服務態(tài)度：衛(wèi)生院所有工作人員都必須對患者高度負責，態(tài)度良好、和藹可親，維護衛(wèi)生院良好的服務形象。診斷制度：衛(wèi)生院診斷給出科學合理的治療方案，醫(yī)生必須經(jīng)過嚴格的醫(yī)學專業(yè)知識培訓和持證上崗。醫(yī)療費用：衛(wèi)生院制定明確的收費標準，公開公示，并進行科學合理定價，維護衛(wèi)生院財務健康。知情權：患者和家屬對于診斷結果和治療過程有權知情，并參與相關的決策。信息保護：衛(wèi)生院保護患者個人信息，保密處理。六、安全措施衛(wèi)生院的安全措施主要有：醫(yī)療器材管理：醫(yī)生必須按照規(guī)定使用、管理和維護醫(yī)療器材，并定期進行安全檢查。環(huán)境衛(wèi)生管理：衛(wèi)生院必須保持室內(nèi)環(huán)境清潔、空氣新鮮，衛(wèi)生間必須經(jīng)常進行清潔、消毒，確?；颊呱踩Ｍ话l(fā)事件處理：衛(wèi)生院必須制定應急預案，處理各種突發(fā)事件，并組織力量對患者進行救治。七、部門協(xié)作衛(wèi)生院各個部門之間必須相互合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到協(xié)同發(fā)展。各部門必須嚴格遵守工作職責，形成錯位協(xié)作，高效作業(yè)，提高服務質量和效率。八、責任追究對于違反本制度的行為，衛(wèi)生院必須及時處理，對責任人員給予相應的紀律處分和經(jīng)濟賠償。同時，衛(wèi)生院會將處理結果上報上級部門。九、附則本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)部工作，所有工作必