護理管理學第二章管理理論和原理

護理管理學第二章管理理論和原理第1頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月【知識點】儒家、道家、兵家、法家管理思想泰羅的科學管理理論法約爾的組織管理理論韋伯的行政組織理論人際關系學說管理理論叢林學習型組織理論系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理、效益原理第2頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)中國傳統(tǒng)管理思想一、儒家管理思想二、道家管理思想三、兵家管理思想四、法家管理思想第3頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、儒家管理思想儒家管理思想的代表人物有孔子、孟子、荀子等，其主要管理思想觀點為德治、仁政和禮制?？鬃用献榆髯拥?頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、道家管理思想道家管理思想的代表人物主要有老子、莊子等，道家管理思想以老莊學派為鼻祖，老莊學派奠定了道家管理思想的基本范疇和基本的管理思想，道家管理主要思想崇尚無為而治。老子莊子第5頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、兵家管理思想中國兵家管理思想是我國歷代軍事家對戰(zhàn)爭決策、指揮、統(tǒng)籌及其基本規(guī)律理性認識的總和。兵家強調預謀，《孫子兵法》和《三十六計》為其代表作。第6頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月四、法家管理思想法家思想的代表人物及著述是從戰(zhàn)國時期的李悝開始的，商鞅形成了系統(tǒng)的法家管理思想，韓非子在發(fā)展了系統(tǒng)的“法治”理論后，提出了“法治”的方法。法家管理思想強調法治和刑治。商鞅變法第7頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)西方管理理論一、古典管理理論二、行為科學理論三、現(xiàn)代管理理論第8頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、古典管理理論（一）科學管理理論時期：20世紀初學派奠基人：弗雷德里克·泰勒（美國）代表性的實驗研究：搬運鐵塊實驗、鐵砂和煤炭的鏟掘實驗、金屬切削實驗（二）管理過程理論學派奠基人：亨利·法約爾法國代表性書籍：《工業(yè)管理與一般管理》第9頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）行政組織理論學派奠基人：馬克思·韋伯（德國）代表性書籍：《社會和經濟組織的理論》理想行政組織體系的特點：明確的分工；森嚴的等級系統(tǒng)；規(guī)范的考評和教育；管理人員職業(yè)化；遵守規(guī)則和紀律；組織中人員之間的關系公私分明。第10頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、行為科學理論（一）人際關系學說美國行為科學家喬治·梅奧的霍桑實驗奠定了管理的行為科學的基礎（二）人類需要層次理論著名的心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出人的動機是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。第11頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）人性管理理論社會心理學家道格拉斯·麥格雷戈于1957年提出了X-Y理論。

以X理論為指導思想的管理工作的要點是：①管理者應以利潤為出發(fā)點來考慮對人、財、物諸生產要素的運用；②嚴格管理的制度和法規(guī)，處罰和控制是保證組織目標實現(xiàn)的有效手段；③管理者把人視為物，把金錢當作人們工作的最主要的激勵手段。第12頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月以Y理論為指導思想的管理工作要點是：①管理要通過有效地綜合運用人、財、物等要素來實現(xiàn)組織目標；②人的行為管理，其任務在于給人安排具有吸引力和富有意義的工作，使個人需要和組織目標盡可能地統(tǒng)一起來；③鼓勵人們參與自身目標和組織目標的制定，信任并充分發(fā)揮下屬的自主權和參與意識。第13頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月行為科學階段管理理論的特點是：強調對人性的全面關注；重視非正式組織；主張在管理方式上由監(jiān)督制裁轉向人性激發(fā)，由專斷轉向民主。這些理論改進了古典階段的管理理論，但是，由于過分偏重對組織中人的行為的研究，忽視了組織的結構及其制度、規(guī)則的重要性；在強調非正式組織的同時，由忽視正式組織的傾向；過分強調人際關系和人的心理需求的滿足，忽視了對于專業(yè)和職位角色的要求。第14頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、現(xiàn)代管理理論（一）管理理論叢林1．管理過程學派（代表人物是哈羅德·孔茨等）2．社會系統(tǒng)學派3．管理科學學派4．系統(tǒng)管理學派5．決策理論學派（代表人物是西蒙等）6．權變理論學派……第15頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）現(xiàn)代管理理論新發(fā)展1．學習型組織理論2．企業(yè)能力理論

3．企業(yè)再造理論

4．競爭合作理論

5．團隊管理理論6．情境管理理論……第16頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月西方管理學的發(fā)展具有如下特點：①管理學的發(fā)展是從對管理中經濟人、機械人的設定到對管理中社會人的設定的過程；②管理學的發(fā)展是從管理過程的單個因素、單個過程、單個側面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程；③管理學的發(fā)展是從以定性分析為主到定性與定量分析結合的過程；④管理學的發(fā)展是從學派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。第17頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)

管理原理

管理原理是對管理工作的本質及其基本規(guī)律的科學分析和概括。

管理原則是根據對管理原理的認識和理解而引申出的管理活動中所必須遵循的行為規(guī)范。

現(xiàn)代管理的基本原理包括：系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理等。第18頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、系統(tǒng)原理1．系統(tǒng)的含義

系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)如果按照與環(huán)境的關系，可分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。輸入（物質、能量、信息）輸出（物質、能量、信息）反饋系統(tǒng)部分開放系統(tǒng)示意圖：第19頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月2．系統(tǒng)的特征（1）整體性(最基本的特征)（2）相關性（3）層次性（4）動態(tài)平衡性（5）目的性（6）環(huán)境適應性（二）與系統(tǒng)原理相對應的管理原則1．整分合原則

整分合原則是指在管理中把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結合起來，在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎上進行有效的綜合。2．反饋原則第20頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）系統(tǒng)原理在護理管理工作的應用從整體要求出發(fā)，制定護理管理系統(tǒng)的目的和戰(zhàn)略措施；根據科學的分解，明確各科室和部門的目標，進而在合理分工的基礎上進行總體綜合，從而保證護理管理目標的順利實現(xiàn)。這就是系統(tǒng)原理對管理活動的基本要求。1．具有全局觀念

2．關注護理系統(tǒng)結構的狀況3．處理好管理寬度和管理層次之間的關系第21頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、人本原理（一）人本原理的基本內容1．人本原理的含義

管理作為一種社會活動，其主體和客體都是人，人是管理過程的關鍵和根本。一個組織的競爭力主要取決于人，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。在管理中，應當把人看作最主要的管理對象和最重要的資源，確立以人為本的指導思想及依靠廣大員工實現(xiàn)組織發(fā)展，運用各種激勵手段，調動和充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。第22頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月2．人本管理思想:①管理活動堅持以人為本，強調尊重人，充分信任員工，緊緊依靠員工實現(xiàn)組織發(fā)展；②做好人的工作，首先要抓好人的思想，這是調動員工積極性的根本途徑；③組織為人的需要而存在，為人的需要而產生，主張人和組織的共同發(fā)展。3．人本管理戰(zhàn)略:主要任務包括：①人才的吸引和補充；②保持組織正常運轉所需人才和合格勞動力；③員工的培訓和專門人才的儲備；④充分發(fā)揮既有人才的作用。第23頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）與人本原理相對應的管理原則1．能級原則

遵循能級原則要求管理工作必須做到以下幾點：①準確全面地掌握下屬的能力結構和特長；②對各種工作崗位進行科學的職位分析；③員工能力與崗位相匹配；④不同的能級應該擁有不同的權力、責任和利益。2．動力原則

遵循動力原則，首先，要正確認識和綜合運用各種管理動力。其次，要建立有效的動力機制，使動力的作用方向與組織目標保持一致。第24頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）人本原理在護理管理中的應用1．加強護理組織文化建設2．加強護理人力資源管理

3．