提高素質(zhì)-有效履行監(jiān)理職責(zé)（word版）

提高素質(zhì)有效履行監(jiān)理職責(zé)3.2經(jīng)常召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，適時(shí)總結(jié)經(jīng)歷，解決問(wèn)題。監(jiān)理工程師要根據(jù)監(jiān)理工作開(kāi)展、進(jìn)展的情況，經(jīng)常召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)管理、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的問(wèn)題，分析原因，提出下一步的工作要求。并將取得的認(rèn)真、嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的工作成果，向業(yè)主通報(bào)，使業(yè)主了解監(jiān)、建雙方的工作情況。3.3加強(qiáng)管理，嚴(yán)格驗(yàn)收程序。監(jiān)理是受工程業(yè)主的委托，對(duì)工程建立工程進(jìn)展監(jiān)視管理的社會(huì)組織。無(wú)論從隸屬關(guān)系還是從合同關(guān)系上監(jiān)理都不應(yīng)為施工單位承擔(dān)質(zhì)檢工作。要求一切報(bào)驗(yàn)都必須在自檢合格的根底上，現(xiàn)在許多質(zhì)檢員變成了“聯(lián)絡(luò)員〞，某一部位施工完成后，質(zhì)檢員便去叫監(jiān)理來(lái)驗(yàn)收，監(jiān)理驗(yàn)收合格后就算合格。這無(wú)疑簡(jiǎn)化了工程驗(yàn)收程序，使自檢工作流于只作資料的形式。針對(duì)此類(lèi)情況，監(jiān)理每次驗(yàn)收時(shí)，只要發(fā)現(xiàn)其不合格分項(xiàng)超出抽檢允許數(shù)量，就不要繼續(xù)往下進(jìn)展驗(yàn)收，要求其先進(jìn)展整改。整改合格后再次驗(yàn)收，監(jiān)理除驗(yàn)收首次發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)整改情況外，對(duì)所報(bào)驗(yàn)收段重新全面抽驗(yàn)。以此類(lèi)推，直到抽驗(yàn)合格為止。這樣可以防止施工單位只改正監(jiān)理提出部位，而對(duì)其他部位不預(yù)檢驗(yàn)及整改的弊病，從而催促了其質(zhì)檢員認(rèn)真驗(yàn)收。3.4落實(shí)旁站制度，保證關(guān)鍵部位質(zhì)量。監(jiān)理工作的重點(diǎn)要放在事前控制，這是監(jiān)理職能要求。關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，監(jiān)理人員要實(shí)行旁站、巡視或平行檢查，不能等到即成事實(shí)，待施工質(zhì)檢報(bào)驗(yàn)后，才“秋后算帳〞，因?yàn)殛P(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序一旦形成，輕那么做返工處理(如鋼筋尚未隱蔽)影響工期，重那么違反強(qiáng)制性條文，留下工程質(zhì)量隱患或永久缺陷。如某體育館二層KL4⑶350×900的9m軸距框架梁，監(jiān)視機(jī)構(gòu)在隱蔽前抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)該梁支座節(jié)點(diǎn)第一排Φ25的負(fù)彎矩的長(zhǎng)度未按軸距的1/3長(zhǎng)度制作和安裝，因鋼筋全部安裝到位，施工單位按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展返工整改，不僅耗時(shí)8個(gè)工時(shí)，而且拖延了工期。如果現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員落實(shí)了“梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程〞的旁站(巡視)制度，在該框架梁鋼筋就位前予以發(fā)現(xiàn)，施工人員整改處理就容易多了，而且不會(huì)延誤工期。第四章提高素質(zhì)有效履行監(jiān)理職責(zé)4.1加強(qiáng)人員培訓(xùn)和交流，提高監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì),是提高監(jiān)理質(zhì)量的有效途徑實(shí)行監(jiān)理行業(yè)準(zhǔn)入制度以來(lái)，我國(guó)監(jiān)理隊(duì)伍的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和根本素質(zhì)，有了很大的提高。但是，從整體素質(zhì)而言，仍然還不能適應(yīng)監(jiān)理市場(chǎng)的需要。一方面現(xiàn)有的監(jiān)理從業(yè)人員，大局部都是半路出家，是從不同的專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)換而來(lái)，多數(shù)來(lái)自施工單位、設(shè)計(jì)單位、建立管理部門(mén)、大專(zhuān)院校或其他下崗單位的轉(zhuǎn)行或退休的監(jiān)理人員，缺乏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)歷，他們文化層次上下差異大，有研究生，也有初中畢業(yè)，學(xué)歷相差懸殊，且文化水平偏低的占絕大多數(shù);有高級(jí)工程師，也有剛走出校門(mén)的畢業(yè)生。監(jiān)理單位人員來(lái)源渠道多，社會(huì)閱歷以及知識(shí)構(gòu)造不等，面對(duì)新型的監(jiān)理而言，其智能構(gòu)造、理論水平和實(shí)踐經(jīng)歷等方面能完全適應(yīng)監(jiān)理工作的人員不多;局部由從事工程建立的勘察、設(shè)計(jì)、科研、施工等行業(yè)經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)和行業(yè)考試取得從業(yè)資格的，這些人在某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域可以稱得上具有技術(shù)特長(zhǎng)的專(zhuān)家，但對(duì)于需要既有專(zhuān)業(yè)之長(zhǎng)，同時(shí)又要懂法律法規(guī)，懂經(jīng)濟(jì)合同，懂管理，會(huì)協(xié)調(diào)的復(fù)合型人才的監(jiān)理工作來(lái)說(shuō)，就略顯缺乏。實(shí)踐證明，行業(yè)培訓(xùn)和考試不能徹底解決這個(gè)問(wèn)題;另一方面，這些人員還要跟上時(shí)代的開(kāi)展，不能墨守成規(guī)，不能夠等工作中遇到了新問(wèn)題時(shí)，才去了解它，學(xué)習(xí)它，這樣就搞不好監(jiān)控，工作陷于被動(dòng)。如何由單一知識(shí)型人才轉(zhuǎn)化為復(fù)合型人才，如何跟上或超前于建筑市場(chǎng)的開(kāi)展，這是擺在每個(gè)監(jiān)理工作者面前的課題，也是工程總監(jiān)和監(jiān)理工程師必須過(guò)的關(guān)口。因此，要想適應(yīng)監(jiān)理工作，非下功夫努力學(xué)習(xí)不可。首先要向書(shū)本學(xué)習(xí)，盡快掌握相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)濟(jì)合同和相近相鄰專(zhuān)業(yè)的根底知識(shí)，拓寬知識(shí)面，掌握從業(yè)的根本技能，同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注建筑市場(chǎng)的開(kāi)展情況，增加憂患意識(shí)，自己加壓，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技術(shù)，跟上建筑市場(chǎng)的開(kāi)展，對(duì)新材料和新技術(shù)的運(yùn)用做到事前掌握了解。其次要在工作實(shí)踐中做有心人，以人為師，以事為師，加強(qiáng)自我鍛煉，注意摸索積累經(jīng)歷，使從業(yè)能力逐步提高，打牢從業(yè)的根底。4.2適時(shí)做好從業(yè)人員的不定期培訓(xùn)。當(dāng)今是新知識(shí)、新材料、新技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用速度極快的時(shí)代，不斷更新思想，更新觀念，更新知識(shí)，更新技術(shù)是各行各業(yè)生存開(kāi)展的需要，不更新就意味著倒退，就意味著等待淘汰。當(dāng)國(guó)家對(duì)建筑業(yè)有新的法規(guī)、政策出臺(tái)時(shí)，當(dāng)某種現(xiàn)象已經(jīng)成為行業(yè)的通病或頑疾時(shí)，當(dāng)某工程質(zhì)量事故造成重大損失和嚴(yán)重后果影響極大時(shí)，當(dāng)國(guó)家對(duì)建筑新材料的使用、推廣應(yīng)用新操作技術(shù)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、圖集作較大調(diào)整時(shí)，適時(shí)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)展短期的強(qiáng)化培訓(xùn)，可以起到立竿見(jiàn)影的效果。那種通過(guò)行業(yè)準(zhǔn)入關(guān)就萬(wàn)事大吉的思想萬(wàn)萬(wàn)要不得。4.3加強(qiáng)從業(yè)人員和從業(yè)經(jīng)歷的交流。對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員不定期培訓(xùn)，實(shí)際上也是一次交流經(jīng)歷的過(guò)程。往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，參訓(xùn)人員課上承受的是培訓(xùn)，課下那么是更多的相互交流。除此之外，可以設(shè)想監(jiān)理單位之間、監(jiān)理單位的同類(lèi)人員實(shí)行有目的的交流，可以起到融會(huì)各單位經(jīng)歷，提高監(jiān)理單位綜合素質(zhì)的目的;還可以利用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式，組織某類(lèi)或某專(zhuān)業(yè)人員，參觀典型現(xiàn)場(chǎng)，觀摩典型材料(或印發(fā)典型材料)，到達(dá)推廣經(jīng)歷，共同提高的目的。4.4標(biāo)準(zhǔn)操作練好根本功是對(duì)監(jiān)理從業(yè)人員的根本要求。建筑產(chǎn)品是承包商生產(chǎn)出來(lái)的，監(jiān)理業(yè)績(jī)和信譽(yù)是靠標(biāo)準(zhǔn)操作建立起來(lái)的。監(jiān)理操作的內(nèi)容很多，當(dāng)前特別要重視標(biāo)準(zhǔn)承攬業(yè)務(wù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，每一項(xiàng)工程都會(huì)有七八家甚至更多的單位競(jìng)相投標(biāo)，這本是一件好事，但有的單位為了到達(dá)承攬工程的目的，采用一些不標(biāo)準(zhǔn)不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，排擠別人，如采取主動(dòng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的方法或采用無(wú)限承諾的方法以獲得業(yè)主的青睞，采用這種不正當(dāng)?shù)男袨橐粫?huì)給業(yè)主留下不可信任的印象，影響整個(gè)監(jiān)理隊(duì)伍的形象;二會(huì)給中標(biāo)工程的實(shí)際操作帶來(lái)不必要的麻煩，留下禍根。要知道，低價(jià)承攬業(yè)務(wù)很難創(chuàng)出高質(zhì)量的成果。沒(méi)有良好的成果是難以得到業(yè)主的認(rèn)同的。低價(jià)的代價(jià)最后根本上都是“賠了夫人又折兵〞，給所在單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展設(shè)下了絆腳石。既然竟標(biāo)，就按招標(biāo)的要求去做，制定標(biāo)準(zhǔn)的文件、標(biāo)書(shū)，依靠業(yè)績(jī)、資質(zhì)和適宜的價(jià)位等來(lái)爭(zhēng)得客戶，不搞暗箱操作，中標(biāo)后填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的合同書(shū)，不許做不到的承諾，也不放棄權(quán)利。合理價(jià)位的中標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理的根底，它為工程實(shí)際進(jìn)程中的操作創(chuàng)造好的前提。4.5嚴(yán)格要求，把好資料真實(shí)關(guān)。工程質(zhì)量等級(jí)的評(píng)估，很大程度上取決于施工資料記錄，同時(shí)存檔的原始資料，是以后工程質(zhì)量查證的主要依據(jù)。有些監(jiān)理人員，對(duì)資料管理的重視程度不夠，要求不嚴(yán)，平時(shí)不重視及時(shí)整理和積累，有的甚至到竣工時(shí)才向乙方催討，突擊湊數(shù)補(bǔ)漏，使資料整理不及時(shí)、內(nèi)容不齊全，特別是缺乏真實(shí)性。這種不標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，會(huì)給工程質(zhì)量留下隱患。施工單位想方設(shè)法降低本錢(qián)本無(wú)可厚非，但總有個(gè)別人打監(jiān)理的主意，揣度監(jiān)理人員的工作特點(diǎn)和態(tài)度，尋找投機(jī)取巧和偷工減料的時(shí)機(jī)，如果監(jiān)理人員缺乏吃苦的精神，要求不嚴(yán)，那么很容易被施工單位鉆空子。他們有的對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料成心晚報(bào)驗(yàn)或不報(bào)驗(yàn)，造成事先使用局部的事實(shí)，對(duì)監(jiān)理說(shuō)是甲方同意過(guò)，對(duì)甲方說(shuō)監(jiān)理已認(rèn)可，制造空子;有的不管是什么工程工程都成心采取口頭報(bào)驗(yàn)的形式，而事后報(bào)驗(yàn)的資料就與當(dāng)初的查驗(yàn)有些出入，利用時(shí)間差能蒙混那么蒙混;有的對(duì)一些試件試塊根本不試驗(yàn)而參照上一批或其它工程所用材料資料直接填寫(xiě)合格數(shù)據(jù)。可見(jiàn)，把好資料真實(shí)關(guān)，實(shí)際上就是要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。只要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作，漏洞一般都可堵死，如對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的擺放要求標(biāo)準(zhǔn)，懸掛標(biāo)示牌，不試驗(yàn)的堅(jiān)決不準(zhǔn)用，不合格的堅(jiān)決去除出場(chǎng)，不聽(tīng)信建立單位或施工單位的單方面理由;對(duì)材料、試件資料的真實(shí)性嚴(yán)格考察，必要時(shí)親自取件檢驗(yàn);對(duì)報(bào)驗(yàn)的工程及時(shí)索要資料，核對(duì)后填寫(xiě)認(rèn)可通知。千萬(wàn)不能采取聽(tīng)任由施工人員填好，自已圖省事只簽字認(rèn)可的做法，這等于自動(dòng)為不合格工程放行。這樣做，雖然給自己找到了方便，但事實(shí)上降低了監(jiān)理工作的水準(zhǔn)，其結(jié)果是自毀前程，自斷業(yè)務(wù)。4.6加強(qiáng)工程建立信息管理。工程建立監(jiān)理離不開(kāi)工程信息，在工作過(guò)程中，要全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞、應(yīng)用收集到的信息，形成一個(gè)以監(jiān)理為中心的信息網(wǎng)。對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、