管理述職報告9篇

第頁共頁管理述職報告9篇管理述職報告9篇管理述職報告篇1尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：作為學(xué)校平安工作的直接責(zé)任人，通過不斷的學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識到學(xué)校平安工作是學(xué)校教育工作的重要內(nèi)容，一要確保師生人身的平安，二要保障學(xué)校財產(chǎn)的平安。為了把學(xué)校平安工作做得更好，一年來，主要做好如下工作：一、以身作那么，嚴(yán)于律己一年來，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，分管學(xué)校平安工作。正是由于這份分管工作的特殊性，我積極學(xué)習(xí)，擅長學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，要請教職工做到的，我先做到；要求師生學(xué)習(xí)的，我先學(xué)習(xí)。時刻身體力行，率先垂范。處處以一名____員的身份嚴(yán)格要求自己。平安工作可謂非常繁忙，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負(fù)責(zé)，埋頭苦干，巧干勤干，盡職盡責(zé)，確保了學(xué)校平安、師生平安。二、制度保證，措施到位1、建立平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。學(xué)校制訂了《九年義務(wù)教育學(xué)校平安工作管理規(guī)定》、《事故責(zé)任追究制度》、《值班制度》、《學(xué)校平安工作考核細(xì)那么》等各類平安工作預(yù)案和平安管理制度。并且添置了各類平安標(biāo)示牌和警示牌。在管理中嚴(yán)格實行“校長負(fù)責(zé)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓”的管理機制。學(xué)校將平安管理目的層層分解落實，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任部門和責(zé)任人，自上而下構(gòu)筑起“分級管理、分層負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。2、不留平安管理真空地帶。學(xué)校校長與教誨主任、總務(wù)主任、班主任層層簽訂平安責(zé)任書。將按照“橫向到邊，縱向到底”的要求，學(xué)校消除了平安管理的“真空地帶”。而上課時任課老師核實班級出勤人數(shù)，并負(fù)責(zé)課堂平安；在課間、午休，值班老師負(fù)責(zé)課間巡查，負(fù)責(zé)學(xué)生課間活動的平安管理，嚴(yán)格實行“上下樓梯靠右行”制度，杜絕事故發(fā)生。3、建立平安臺帳。建立了學(xué)校平安隱患臺帳，落實了責(zé)任，那么有效地杜絕了事故的發(fā)生。4、校內(nèi)嚴(yán)管與校外監(jiān)管相結(jié)合。班主任必須登記學(xué)生的家庭號碼，或家庭就近的號碼，最終以保證通訊隨時暢通，對不明原因缺席的學(xué)生，學(xué)校迅速采取各種措施與家長〔或監(jiān)護人〕獲得聯(lián)絡(luò)，杜絕學(xué)生脫離監(jiān)管。三、加強教育，促進自護要確保平安，根本在于進步平安意識、自我防范和自護自救才能，抓好平安教育，亦是學(xué)校平安工作的根底。我們以平安教育為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展平安教育，特別是抓好交通、大型活動等的平安教育。1、有針對性地開展教育工作。學(xué)校平安教育以“創(chuàng)平安校園“為主題，學(xué)校組織學(xué)習(xí)平安教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員平安意識與平安技能等方面，開展深化全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。2、以活動促教育，進步學(xué)生平安意識。利用班會、團隊活動、活動課、學(xué)科浸透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展平安預(yù)防教育，使學(xué)生承受比擬系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防騙、防煤氣中毒等平安知識和技能教育。還利用黑板報、展板等宣傳工具開展豐富多彩的平安教育。本學(xué)年舉行了防火逃生演練活動并聘請派出所干警對全體師生進展了法制教育。通過這些活動全面進步廣闊學(xué)生的平安意識、平安防范才能和自我保護才能。四、加強檢查，及時排險1．每期開學(xué)前，學(xué)校對校舍進展全面的平安檢查。同時，要積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進展檢查。通過這些措施，有效地消除了平安隱患，杜絕了平安事故的發(fā)生。2、加強平安管理，完善管理機制。校園平安工作是學(xué)校各項工作的重中之重，我始終結(jié)實樹立“平安第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。通過落實和完善各種規(guī)章制度，進展嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，做到：人員進出嚴(yán)格把關(guān)；確保學(xué)校24小時有人值班；而每月對學(xué)校的平安設(shè)施進展檢查；學(xué)校各項管理措施嚴(yán)格到位；學(xué)校平安知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，確保了學(xué)校無重大平安事故的發(fā)生。由于加強和完善了平安管理制度，經(jīng)常查找容易發(fā)生問題的隱患，及時做好預(yù)防措施，有地方政府和社會的支持，多年來都未發(fā)如今平安保衛(wèi)工作中出現(xiàn)責(zé)任事故。今后，我決心繼續(xù)努力，把平安工作做得更好。特此報告！XXXXXX年XX月XX日管理述職報告篇2不知不覺走過了任職能管理科的第一個年頭，寒來暑往?；厥讓ξ襾碚f意義非凡的20xx年，幾分耕耘幾分收獲，一路走來，酸甜苦辣，頗有感觸.于今年3月末就任能管理科科長一職，對我而言這是個全新的工作崗位，充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難，毫不退縮，迎難而上，很快進入工作角色，及早熟悉工作環(huán)境，迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉，理論中積累了工作經(jīng)歷，學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)才能，探究中培養(yǎng)了管理程度，因此這一年對我來說雖然稍顯繁忙，但收獲不小.但覆蓋面廣，能管理科是保障學(xué)校水電正常供給的職能部門.這項工作說起來簡單。責(zé)任重大，工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響，因此，工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風(fēng)，以積極進取，勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地完成了本職工作.上任至今，后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，各位同事的支持與幫助下，按照學(xué)校及后勤處的總體要求，帶著能管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:科研和師生生活做好水電保障工作，為學(xué)校教學(xué)。認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)根底設(shè)施的日常維護與管理工作.盡力為學(xué)校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組，認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作。加大節(jié)約水電宣傳工作，嚴(yán)厲查處違章用水，用電.及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障，認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運行情況。確保我校水電的正常供給.利用暑假黃金維修期，頂烈日戰(zhàn)酷暑。完成了全校水電根底設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作.修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵，認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護工作。對原來的控制電路進展了改造.并完成了相關(guān)的水電改造工作，認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護工作。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水，認(rèn)真做好我校水電費的繳納工作。電抄表及收費工作.并制作統(tǒng)計報表對校內(nèi)各單體建筑定期進展水電抄表工作。停電通知，及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作。雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點辛苦，回憶自己這一年來的工作。獲得了些許成績，但這是與我科全體同事的齊心努力，及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的.同時，也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距，個人的業(yè)務(wù)才能和管理程度尚待進步，溝通才能尚待加強，處事方法應(yīng)加改良等等.今后的工作當(dāng)中，一定會總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，不斷完善進步自我以更高的熱情，更好的作風(fēng)，更新的方法去努力工作，使能管理科今后的工作更上一層樓，為工大的后勤工作做出應(yīng)有奉獻(xiàn).管理述職報告篇3近幾年來，藥具管理工作緊緊圍繞計生大目的，突出“爭先進、抓標(biāo)準(zhǔn)、突效勞”的藥具工作小目的，按照“暢通渠道、保障供給、方便群眾、進步效率”的原那么，認(rèn)真抓好縣、鄉(xiāng)、村、組四級網(wǎng)絡(luò)隊伍建立、陣地建立、制度建立和優(yōu)質(zhì)效勞，積極探究藥具改革，多渠道、多形式、多元化的藥具發(fā)放形式；嚴(yán)格藥具管理，狠抓“七個必須”，使藥具管理工作根本上走上了經(jīng)常化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。20xx年被評為省先進縣站，20xx年以來均為市級先進縣站。截止目前，全縣共有用藥人數(shù)5736人，共有藥具發(fā)放點255個，根本滿足了全縣育齡群眾的需求，我們的主要做法是：一、強化領(lǐng)導(dǎo)意識，藥具管理擺上位置藥具工作是一項經(jīng)常性的根底工作，直接關(guān)系著人民群眾的生殖安康和身心安康，計生委班子屢次召開會議，把藥具工作列入亮點工作，成立了藥具管理改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后三次到外地組織參觀學(xué)習(xí)，在縣財政緊缺的情況下，拿出3萬余元，裝備針式打印機、數(shù)碼照相機、電視機、VCD等設(shè)備和辦公室用品，率先在全市實現(xiàn)網(wǎng)上開票，并購置15臺免費藥具自動發(fā)放機，為各鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕技術(shù)效勞中心裝備到位。全縣所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、區(qū)還在溫馨效勞點，裝備了藥具專用柜、藥具箱、藥具展示版面等，三種以上藥具的裝備率已到達(dá)了100%，為藥具工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。08年3月12日，省人口____孟憲臣在洛陽市常務(wù)副市長高凌芝、市人口____張水利的陪同下到汝陽調(diào)研方案生育工作，對我縣藥具工作的作法給予了充分肯定和高度評價。當(dāng)時就說：國家計生委到河南調(diào)研藥具工作，可以到汝陽來看看。二、加大工作力度，完善管理效勞體系全縣80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，每個鄉(xiāng)有1-2個高標(biāo)準(zhǔn)的村，從縣到鄉(xiāng)到村都有標(biāo)準(zhǔn)化的陣地、資料、制度、效勞，為藥具工作的管理和效勞提供了良好的保障?！惨弧掣自O(shè)施得到加強十三個鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕和一個工業(yè)區(qū)的方案生育效勞中心藥具展示室進展統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改建，現(xiàn)均已到達(dá)“一室、一柜、一架、四上墻”即：一個藥具展示室、一個藥具資料柜、一個藥具展示架、避孕藥具管理工作制度、藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)流程圖、使用藥具人數(shù)一覽表、知情選擇版面上墻。截止目前，全縣86個村室裝備藥具展示架，100個村裝備了藥具箱，做到藥具工作制度、知情選擇版面上墻?！捕彻ぷ髫?zé)任得到加強堅持將方案生育藥具工作納入人口和方案生育目的管理責(zé)任制考核、堅持四級五合同，層層簽定責(zé)任書，明確職責(zé)，責(zé)任到人，有力促進了我縣方案生育藥具工作程度。三、增強效勞意識，開展優(yōu)質(zhì)效勞活動〔一〕以宣傳為導(dǎo)向，大力普及藥具科普知識。近幾年來，結(jié)合“婚育新風(fēng)進萬家”、“惠民行動”“三下鄉(xiāng)”等活動在全縣營造了濃重的宣傳言論氣氛，一是組織宣傳車，深化到全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳；二是利用雙節(jié)在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)立咨詢站；三是利用縣電臺、電視臺、縣計生欄目進展了針對性的專題宣傳，為藥具工作順利開展?fàn)I造良好的工作環(huán)境。同時開通了____等多種形式的宣傳活動?！捕硤猿忠匀藶楸?，進步綜合效勞程度1、依托網(wǎng)點、嚴(yán)格管理為進步國家免費藥具的易得性，每年與八個醫(yī)藥連鎖店簽訂“方案生育藥具管理承諾效勞協(xié)議書”，為加強管理，要求藥具免費發(fā)放網(wǎng)點做到“七個必須”：⑴必須掛有工商、藥監(jiān)部門認(rèn)可頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證照和計生委頒發(fā)的“國家免費避孕藥具發(fā)放點銅匾”、受權(quán)證書。⑵必須設(shè)置計生免費藥具發(fā)放的專柜〔櫥〕，并貼有醒目的“計生免費藥具發(fā)放”標(biāo)志，不得將免費藥具與銷售藥具混放，嚴(yán)禁銷售免費藥具。⑶必須固定專職人員一名，與縣藥管站協(xié)同做好效勞管理工作，按要求報送月報表和使用人員花名冊，做好賬，確保免費藥具標(biāo)準(zhǔn)有序發(fā)放。⑷必須做好藥具知識的宣傳咨詢效勞，各個免費發(fā)放點備有省藥具站的“避孕方法知情選擇指南”科普知識叢書，幫助提供育齡群眾選擇合適自己的避孕方法。⑸免費藥具發(fā)放人員必須承受計生藥具管理部門有關(guān)避孕藥具知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，經(jīng)考試合格后持證上崗。⑹免費藥具必須是國家統(tǒng)一采購的。⑺必須按要求發(fā)放藥具：領(lǐng)取人需持領(lǐng)用卡或身份證；藥品按月量供給、防止浪費；領(lǐng)取人員必須按實名制登記。對流動人員、下崗職工根據(jù)意愿確定使用藥具種類和效勞方式、辦理免費藥具領(lǐng)取卡，實現(xiàn)“一卡在手、全縣通用、群眾可就近憑證在所在地領(lǐng)取避孕藥具。2、擴大效勞領(lǐng)域開展十進活動為了多方位、多層次搞好藥具發(fā)放工作，積極進展方案生育藥具社會營銷試點工作，不斷總結(jié)經(jīng)歷，拓展藥具供給渠道。我們實行了“三個結(jié)合”，即：主動上門效勞與自行領(lǐng)取相結(jié)合、面對面發(fā)放與自動發(fā)放機發(fā)放相結(jié)合、人口計生網(wǎng)絡(luò)發(fā)放與社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)放相結(jié)合；并開展了“十進活動”，即：實行藥具進農(nóng)戶、進醫(yī)院、進藥店、進超市、進賓館娛樂場所、進民營企業(yè)、進流動人口集中地、進婚姻登記處、進重點活動日活動地、進學(xué)校。并及時向新婚夫妻、產(chǎn)婦提供藥具知識和藥具。不斷推廣先進經(jīng)歷，指導(dǎo)各單位藥具發(fā)放工作。制作了藥具專題片，落實了三種制度〔“國免”藥具發(fā)放標(biāo)識制度、出庫預(yù)約制度、定期評比制度〕，另外又推出了“親情大禮包”效勞活動。3、建立多種渠道為群眾提供免費藥具效勞窗口，進步群眾對平安套易得和效勞的滿意度。全縣在流動人口積聚的地方、賓館安裝平安套自動發(fā)放臺。在時間上將原有“8小時”供給轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃?4小時“全天候”效勞。4、積極參與和開展預(yù)防愛滋病宣傳活動，進步人們對預(yù)防愛滋病知識的知曉率和平安套的使用率。連續(xù)五年都與縣疾病預(yù)防控制中心配合，舉辦多期“HIV防治”知識培訓(xùn)班，發(fā)放了大量宣傳彩頁。四、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)市場流通環(huán)節(jié)加大避孕藥具市場監(jiān)視力度，疏通免費避孕藥具發(fā)放渠道，充分發(fā)揮人口和方案生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的作用，每年堅持兩次結(jié)合藥監(jiān)、工商、公安、衛(wèi)生監(jiān)視部門，對避孕藥具市場進展清查整頓，杜絕免費藥具流入市場銷售。五、狠抓專業(yè)培訓(xùn)，進步管理人員素質(zhì)層層舉辦培訓(xùn)班，不斷進步專業(yè)技能，為藥具管理人員創(chuàng)造良好的工作條件。開展培訓(xùn)，進步藥管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是搞好優(yōu)質(zhì)效勞的重要措施之一，為此，我們制定了全縣藥管人員培訓(xùn)制度，一級抓一級，層層抓培訓(xùn)，縣培訓(xùn)到鄉(xiāng)，鄉(xiāng)培訓(xùn)到村，村培訓(xùn)到組，村組培訓(xùn)到育齡婦女?？h對鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理員每年培訓(xùn)兩次，通過培訓(xùn)到達(dá)了三個目的：其一是鄉(xiāng)、村藥管員到達(dá)“四懂”、“六會”，考試合格持證上崗，使基層管理程度明顯進步；其二是是端正了藥管人員的效勞態(tài)度，增強了效勞技巧，使他們學(xué)效勞、懂業(yè)務(wù)、會管理述職報告篇4店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負(fù)責(zé)的運營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目的、實行有效的工作方案。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目的，實行有效的工作方案，就需要店長分解目的，從管理每天的營業(yè)活動開場。營業(yè)活動就是制定方案、施行、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循方案、施行、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理才能，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。用“人”來管理管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)視過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用“數(shù)字”來管理用“數(shù)字”管理是根據(jù)店鋪目的分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比方：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進展理解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈敏采用不同的方式。具有條理性、良好的時間管理才能、情緒管理才能一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進展；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)和氣氛。我認(rèn)為：首先，要理解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；其次，清楚每一個員工的缺點，其次，找出目前你可以解決的問題，然后想方法還有很多細(xì)節(jié)沒方法說，但是要保持微笑，并且要以身作那么。這是管理中很重要的哦。藥店店長的情況一、店長五意識、三制宜與Q12法那么〔一〕五意識一個也不能少1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前劇烈，企業(yè)開展的好壞，都直接影響到個人的生存與開展。如何利用有限的資去尋求藥店最大的生存和開展空間，成為店長苦苦思索的難題，因此在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的費事事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己才能范圍內(nèi)，一力承當(dāng)，趨利避害。3、教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比方商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的才能。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反應(yīng)至總部，以備參考。5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄?！捕橙埔耍航?jīng)營管理發(fā)威力1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常劇烈。我店在藥品價格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)歷、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團隊，店長應(yīng)賞罰清楚、樹立典范。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。3、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目的，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進展重點打破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善效勞環(huán)境，進步效勞質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決“為什么銷”的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的上下，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷什么”的問題；第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，幫助店員分析^p高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略，解決“怎么銷”的問題。述職人：xxxxxx20xx年xx月xx日管理述職報告篇5我于20xx年參加____，至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)歷，驀然回首，感慨萬千。兩年來，我在不同的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和培養(yǎng)下成長迅速，思想方面臻成熟，各方面管理程度不斷進步，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示?；貞涍@兩年的工作經(jīng)歷?？偨Y(jié)以下幾點工作：一、不斷學(xué)習(xí)新知識努力適應(yīng)夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：1、虛心請教資深老的同事。2、在重復(fù)的工作中尋求打破點，關(guān)注細(xì)節(jié)，對存在的問題進展研究，對客人的心理進展揣摩。例如，我們員工進展效勞時，熟記客人愛好，在以后效勞中進展針對效勞。3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料理解前沿知識；4、根據(jù)經(jīng)歷和所學(xué)知識，結(jié)合公司實際情況，針對夜場客人的實際需求，進展細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值牟拍芎腿烁窨ΑＮ以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉€方面：1、努力破除不利于團隊開展，不利于提升業(yè)務(wù)程度的體制機制；2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排適宜的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。4、利用休息時以談心聊天方式理解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，鼓勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心安康開展。三、強化細(xì)節(jié)效勞，實現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在理論的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的效勞。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個人在這方面的做法是：1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進展個性化效勞，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。2、悉心效勞，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。3、培養(yǎng)員工團隊對細(xì)節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)效勞過程中出現(xiàn)的缺點，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目的，不懈努力！??！最后祝所有xx人：馬年桔祥！馬年行大運！??！管理述職報告篇6省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：20xx年即將過去了，回憶在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理程度在不斷進步，業(yè)務(wù)在迅速開展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應(yīng)公司開展的需要，20xx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進展mss工程建立工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。一、前段工作小結(jié)1.技術(shù)管理工作在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：〔1〕20xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電〔包括ups電〕、線纜〔信號、信令、語音〕等種類繁多，假如不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析^p和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程?！?〕20xx年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析^p，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護和效勞質(zhì)量的進步帶來了極大的便利。2.部門管理工作20xx年至20xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。在這段工作期間，我?guī)е块T的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的方案任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。20xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析^p會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析^p，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。效勞質(zhì)量的進步，促進了業(yè)務(wù)開展。在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程工程。同樣的工程，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程工程分析^p，我提出了我省的建立方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建立4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程工程中的基準(zhǔn)站建立任務(wù)，為工程建立節(jié)約可觀的工程投資。二、mss工程的進度與安排20xx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建立mss工程。在做這個工程的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)歷和詳細(xì)主抓“九七工程”的工作經(jīng)歷，我著重做了以下幾項工作。1．總部工程規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握與落實；2．試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；4．技術(shù)交流與工程進度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流〔如ibm、sap、kt和skt等〕，借鑒他們的經(jīng)歷，吸收有用的成分。經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已到達(dá)目前全國居中的程度。工作中，我深切地理解到，這個工程的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”工程，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。1.我們的建立目的，是開場信息整合，不是繼續(xù)建立信息孤島。國內(nèi)、外電信運營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相比照擬厚實的沉淀；2.利用廠家信息，整合所奠定的根底，制定實在可行的省分應(yīng)用需求；3.作為個人工作臺，表達(dá)個性化/人性化的風(fēng)格；4.為開拓新的需求奠定根底，滿足uni-it架構(gòu)的需求；5.通過合作，不增加本錢；在目前省分mss工程建立方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的場面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)工程的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，到達(dá)“后來居上”的目的。因此，我們要做到：準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)歷，指導(dǎo)我們今后工程施行的工作，特別是進步我們的工作起點，宏觀把握全局；以mss工程建立為契機，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的根底。我們不是孤立地對待這個工程，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：a)局部省分試點工作的經(jīng)歷有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是施行企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開場；b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的才能。如i.在實現(xiàn)和滿足總部標(biāo)準(zhǔn)的根底上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分表達(dá)。如在公文的平安性〔認(rèn)證方式〕、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資的使用與管理〔車輛、會議室等等〕方面；2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是挪動通信資豐富，業(yè)務(wù)綜合。如挪動辦公室〔mobileOffice〕功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資很好地結(jié)合，用好用活；3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議〔lanvideoconference〕。再如，在查閱到對方聯(lián)絡(luò)號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘時機話。上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資，甚至國外有成熟的經(jīng)歷。ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)歷都可以借鑒，如1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面；2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；3.在制定企業(yè)信息化的工作目的方面。比擬高的目的與境界是建立成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目的隨著企業(yè)信息化工作的不斷深化，電信企業(yè)有必要更深化地介入到對工程的設(shè)計、施行的管理，直至對工程開發(fā)的.組織中去。iii.無論是宏觀地看mss工程，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就工程而言，雖然工程有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。三、今后的工作方案為了搞好對mss工程施行的管理，這里我們建議，這次的mss工程由我們自己來承當(dāng)，詳細(xì)做法是a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss工程。在工程管理的組織機構(gòu)下，成立工程組；b)在工程設(shè)計階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對工程建立有指導(dǎo)意義的設(shè)計，防止過去工程設(shè)計工作“流于形式”的狀況。c)在工程施行階段，自己有才能承當(dāng)?shù)木植浚M量自己承當(dāng)下來；自己暫時還不具備才能承當(dāng)?shù)木植靠梢圆扇∪藛T招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以承受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定理論經(jīng)歷，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進展培養(yǎng)。逐漸加大在今后工程開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的才能。最后，我認(rèn)為假如繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss工程，在前段工作的根底上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的工程成果。我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里，繼續(xù)發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng)佳績，再攀頂峰，為省分進入總部的先進展列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的奉獻(xiàn)管理述職報告篇7一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論程度和思想道德素質(zhì)我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建立的首位。我重點是學(xué)習(xí)政治理論知識、業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)當(dāng)作進步政治素質(zhì)、辦事才能、領(lǐng)導(dǎo)程度的需要和要求，同時向經(jīng)歷豐富的老同志學(xué)，細(xì)心學(xué)習(xí)別人長處，改正自己缺乏。在業(yè)務(wù)知識上，我重點是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進展了深化透徹的學(xué)習(xí)和掌握，不斷進步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、注重求真務(wù)實，不斷進步自身的工作才能一年來，我以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心的投入工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。一方面承當(dāng)了物資管理科大量的常規(guī)工作，不斷加強物資管理制度建立，加大職工隊伍管理力度，認(rèn)真開展物資管理各項工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)效勞管理程度；另一方面完成了各項重點任務(wù)，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的程度，樹立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷獲得新進展一年來，本人以高度的責(zé)任心對工作負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求，做好部門根底管理和綜合管理工作，完成了公司消費經(jīng)營目的和任務(wù)。(一)制定倉儲管理措施，進步工作效率為了推動公司物資倉儲管理的全面落實，我認(rèn)真制定了《物資管理精細(xì)化考核細(xì)那么》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規(guī)程》和《部門精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)》并于今年8月份開場試行，在試行過程中進展了不斷修改和完善。進一步標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理，建立了各項領(lǐng)發(fā)料管理制度，有針對性地制定了周詳、實用的出庫流轉(zhuǎn)單，追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動態(tài)，發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時率均到達(dá)100%，客戶投訴率為零。(二)理清公司思路，進步消費效率一是負(fù)責(zé)華福公司倉儲管理工作，使長時間來物資一庫混存的現(xiàn)象得以有效改觀，妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾，順利通過了重慶煙草工業(yè)公司和集團公司組織的專賣檢查。二是調(diào)入鋁箔公司，工作千頭萬緒。但是，我很快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準(zhǔn)備工作著手，歷時大半個月的時間，完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運，改變了以往的堆碼方式，使嚴(yán)重缺乏的庫容到達(dá)了消費所需的儲藏量。對整個庫區(qū)進展了定置、定位線的劃分，新購置了立式標(biāo)識牌147個、成品托盤200個，使本來缺乏的庫容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。三是建立了專門的退換貨臺帳，積極主動地與供方聯(lián)絡(luò)，協(xié)商解決了在產(chǎn)品消費過程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)在消費經(jīng)營上的正確決策提供可靠詳實的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表近300份，歸類整理數(shù)據(jù)達(dá)50萬個。(三)加強物資供給管理，保證物流暢通我積極做好外購物資的接收、儲藏和保管工作，在工作中在物料供給做到了不變質(zhì)、不損壞、不喪失、不錯賬。一年來，累計接收各種物料＊噸件，累計供給物料＊噸件，配送物資達(dá)平均每天10--15車次，做到了妥善保管、及時配送，全年沒有出現(xiàn)過因供料影響消費的情況。(四)加強職工管理，進步工作效益我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求，以“實現(xiàn)供給有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目的。一是采取多策并舉，進一步加強職工的責(zé)任心管理、行風(fēng)管理、效勞管理、環(huán)境管理，做到管理科學(xué)，運轉(zhuǎn)高效，扎實推進了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類規(guī)章制度，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)視”。三是對關(guān)鍵崗位實行優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)崗位流動，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用，保證了物資工作的活力和活力，為實現(xiàn)年度經(jīng)營方案目的提供了強有力的保障。(五)強化平安管理，夯實平安消費根底我科堅持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有防止不了的事故”的平安理念。一是把平安消費作為各項工作的根底，積極組織施行物資平安性評價缺陷整改工作，全面消除物資中存在的平安隱患。二是進一步健全和完善物資平安管理規(guī)章制度，著力抓好物資科平安工作的管理、獎懲和考核。三是認(rèn)真組織開展“平安警示日”和“平安消費月”活動。通過平安警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工平安消費牢記心頭。一年來，我們物資笠沒有發(fā)生一起存放物資平安和被盜事故。此外，我還抓好以下幾項工作：一是積極配合集團物資部、技術(shù)部、銷售部認(rèn)真落實、清理消化庫存。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時到位，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團信息中心完成了ERP信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動參與對外協(xié)調(diào)銜接工作，適時加強與物資供給方、產(chǎn)品用戶、集團物資部、銷售部、消費運行部、物流部門以及消費班組的工作銜接和協(xié)調(diào)，確保了分公司正常消費所需物資的及時供給和用戶對產(chǎn)品的需求。四、不斷改良作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律我牢記宗旨，堅持落實黨風(fēng)廉政建立有關(guān)要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建立，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上，我都非常注意嚴(yán)于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準(zhǔn)那么》和《廉政守那么》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，從沒有利用職權(quán)給親屬謀取____；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建立，當(dāng)好表率，實在管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。五、存在的問題和今后努力方向回憶過去的一年，思想上有了一定進步，工作上獲得了一些成績，以上成績的獲得，得益于集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨、關(guān)心和幫助，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門同事們的大力幫助和親密配合。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在獲得了一定成績的同時，我也認(rèn)識到還有一些缺乏：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深化。管理述職報告篇820xx年將至，萬象更新，在這辭舊迎新之即，現(xiàn)就20xx年度的工作向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：近半年來我嚴(yán)格遵循和執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，積極配合酒店各部門及本部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，按照及時性，針對性，公開性，民主性的原那么，全力開展餐廳的日常管理工作，盡力標(biāo)準(zhǔn)員工效勞工作。由基層到基層管理的跨越，讓我學(xué)到了管理知識，積累了管理經(jīng)歷，同時也領(lǐng)悟到了管理工作的復(fù)雜性。但也存在一些問題：1、管理工作才能欠缺酒店管理經(jīng)歷的缺乏導(dǎo)致不能全局控制整體，影響了餐廳日常工作的順利進展。敏感度和靈敏度的不夠，阻礙了突發(fā)事件的適時、有效的處理。只有管理的缺乏，沒有員工工作的不好。2、客戶檔案管理工作不到位顧客作為效勞行業(yè)的"上帝"，忠實客戶的維護義不容辭。顧客根本信息的掌握是不夠的，只有不斷搜集和整理顧客有效信息，并適時有效聯(lián)絡(luò)顧客才能最終留住顧客！3、培訓(xùn)和督導(dǎo)力度不夠酒店效勞的靈敏性和個性化驗證了培訓(xùn)連續(xù)性。只有對不斷發(fā)現(xiàn)顧客需求和員工的工作問題，強化員工效勞意識，對新老員工適時采取培訓(xùn)措施，這樣才會進步效勞質(zhì)量，最終滿足顧客需求。針對這些問題，還需對下一步的管理工作進展改善。方案如下：1、不斷學(xué)習(xí)進步自己，加強餐廳基層管理的業(yè)務(wù)知識及各方面的學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真做好客戶檔案，不斷加強聯(lián)絡(luò)，維護老顧客的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體，擴大客。3、有效掌控現(xiàn)場管理，做好客戶投訴處理工作及反應(yīng)信息工作。4、有技巧的做好與顧客及員工的溝通工作。5、大力加強員工培訓(xùn)，完善員工培訓(xùn)方案，有方案的做好全員培訓(xùn)工作除此，對新員工和后進員工做好輔助工作并督導(dǎo)落實情況，適當(dāng)受權(quán)員工，確保使每位員工掌握工作所需技能，對客效勞做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到，進步員工效勞質(zhì)量，同時加強個性化效勞與超值化效勞。管理述職報告篇9我應(yīng)聘到**新區(qū)綜合效勞中心已近半年的時間。根據(jù)組織安排，我主要負(fù)責(zé)工程前置審核、根本賬戶、招商專用賬戶、效勞二局辦公室和招商工作。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的關(guān)心和個人的努力下，我較好地完成了本職工作。一、以只爭朝夕、高度負(fù)責(zé)的精神完本錢職工作我的各項工作，根本上每天都在與各種數(shù)字、各類數(shù)據(jù)打交道。我知道這些看似簡單、枯燥的數(shù)字、數(shù)據(jù)，事關(guān)一個工程的成??；我每天單調(diào)、刻板的工作內(nèi)容，事關(guān)我們中心的形象；我緊張、高效的工作節(jié)奏，事關(guān)一個企業(yè)的興衰。所以從工作的