職員年度個人工作總結(jié)15篇

第頁共頁職員年度個人工作總結(jié)15篇職員年度個人工作總結(jié)15篇職員年度個人工作總結(jié)120××年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！回憶走過的20××年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20××年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里，過得很充實(shí)，也很開心。我學(xué)會了很多，也改變了很多。從剛開場對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知，到如今對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深化的認(rèn)識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認(rèn)同和贊揚(yáng)。當(dāng)然，應(yīng)該感謝XX公司這個團(tuán)隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時也要感謝團(tuán)隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)歷，甚至?xí)稿e誤，但是我有信心，在通過不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)歷、不斷的互相幫助互相進(jìn)步之下，一定會做得更好，走得更遠(yuǎn)！展望即將到來的20××年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在將來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針，并努力跟上團(tuán)隊和同事的節(jié)奏，做好每一個細(xì)節(jié)！同時也希望在將來的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認(rèn)同指導(dǎo)和幫助!職員年度個人工作總結(jié)2來XXX電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深化理解、溝通，對我司的開展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營形式等根本上有一定的理解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的籌劃、監(jiān)視及執(zhí)行，根本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)優(yōu)勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)展總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：一、工作回憶1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)展學(xué)習(xí)及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)展深化理解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的籌劃、監(jiān)視及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對活動等。3、在活動執(zhí)行期間，深化各分店理解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)展調(diào)查分析^p，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反響信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與缺乏等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)展全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的表達(dá)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。6、通過對公司以前各項廣告制作費(fèi)用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作本錢，在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)展調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)展翻新制作，進(jìn)步賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心效勞”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片〔約10分鐘〕及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神相貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)效勞、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作本錢。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析^p，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放本錢。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《面對面參謀式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大局部來自知識的競爭、團(tuán)隊協(xié)作的競爭。二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析^p〔一〕區(qū)域外圍環(huán)境分析^p：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級效勞的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運(yùn)營形式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品構(gòu)造、調(diào)整價格定位和改善效勞，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司局部原有的市場份額。〔二〕區(qū)域市場環(huán)境分析^p：1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對劇烈的市場競爭，一開場采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一局部市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品構(gòu)造、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計將來階段很難翻開市場與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)展布局和調(diào)整商品構(gòu)造定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及局部農(nóng)村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資，以快捷、完善的售后效勞及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄翻開市場，獲得了局部消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一局部廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了局部客；新泰新空調(diào)那么在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。2、新塘片區(qū)國美：十月一日進(jìn)駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導(dǎo)致國美又于15日重開，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面獲得了較大的打破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內(nèi)商品構(gòu)造與商品價格與我司根本接近，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢表達(dá)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進(jìn)展，也不管國美的商品構(gòu)造、商品價格、促銷手法、效勞內(nèi)容是否與我司一樣，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資做后盾，是不容我們無視的。我們要時時警覺國美，跟進(jìn)國美，在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮我司外鄉(xiāng)企業(yè)的資優(yōu)勢打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力，疲憊不堪。根本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進(jìn)展文藝表演，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別；再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目的消費(fèi)，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”那么憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)歷和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了局部市場份額；新客隆那么利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了局部客。備注：由于本人沒有接觸河市場，暫沒有進(jìn)展調(diào)查分析^p。三、相關(guān)工作開展建議〔一〕市場推廣1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫面、聲音〔電視、報紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介〕來吸引消費(fèi)者眼球，拉近與消費(fèi)者間隔。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原那么，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的僵硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球；而DM單張、報紙、現(xiàn)金券等在此根底上設(shè)計相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保存價值，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)效勞等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的群眾認(rèn)知度、效勞形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場前，提早造勢、提早以效勞理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零間隔的理解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營形式、廠家資等信息，進(jìn)而關(guān)注外鄉(xiāng)企業(yè)的家家樂的成長和開展。d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng)、視覺沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。2、促銷推廣：促銷策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略根本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購置、創(chuàng)造高潮；贈送牽制、銷量倍增；廣告前置、提早造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費(fèi)者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、襯托節(jié)日氣氛；文化營銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵；互動營銷、增強(qiáng)品牌親和力；差異促銷、激出售賣潛力等方法以一種另類或比擬新穎的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注。b、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機(jī)、熱賣機(jī)與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示表達(dá)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費(fèi)者的心；場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi)；賣場人員形象也有待進(jìn)步，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購才能的培訓(xùn)力度，進(jìn)步整體素質(zhì)。c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對總部促銷方案的理解才能及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假設(shè)執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進(jìn)展整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資開展一系列互動促銷活動，讓利消費(fèi)者，引起群眾關(guān)注。3、人力資：加強(qiáng)營銷管理部市場推廣人員技能的進(jìn)步，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時理解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展；平面設(shè)計程度也有待進(jìn)步，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)程度的設(shè)計師，重新對我司平面類廣告進(jìn)展梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風(fēng)格?！捕承诜矫娈?dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品構(gòu)造優(yōu)勢也很難表達(dá)出來，而效勞就是今后競爭中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，效勞的優(yōu)劣，最終決定消費(fèi)者的購置動機(jī)。優(yōu)質(zhì)的效勞和靈敏的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的缺乏。而優(yōu)質(zhì)效勞不止是一個員工，一個分店、一個售后網(wǎng)點(diǎn)可以表達(dá)出來的，而是靠企業(yè)不斷進(jìn)步全員素質(zhì)，不斷的植入效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后效勞來表達(dá)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊的競爭力及美譽(yù)度。商品構(gòu)造、財務(wù)管理、人事管理、售后效勞等其他方面由于本涉足較淺，暫保存看法。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。職員年度個人工作總結(jié)320xx年就要過去了，我進(jìn)入到中國建立銀行至今已6個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。新年伊始，為了給下一年的工作打下良好的根底，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)展總結(jié)。一、工作學(xué)習(xí)情況作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)步操作才能尤為重要。在7月份建行的培訓(xùn)課程中，我深化理解了中國建立銀行的開展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作才能，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的詳細(xì)操作標(biāo)準(zhǔn)，并純熟掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并參與了XX分行組織的新員工上崗考試。我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了，在工作上我嚴(yán)格要求自己。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)展操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好“效勞七加七”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，檢查憑證，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少過失；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)展復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。二、存在缺乏進(jìn)入中國建立銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開場接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠純熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢效勞的準(zhǔn)備缺乏。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，純熟掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；2、深化學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡快進(jìn)步自身才能；3、努力進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好；4、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。匆匆半年過去，在中國建立銀行的工作繁忙而充實(shí)?；貞涍^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中汲取教訓(xùn)，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的開展奠定扎實(shí)的根底，為中國建立銀行的輝煌做出更大的奉獻(xiàn)。職員年度個人工作總結(jié)4我從入職到如今的將近一年時間里可以認(rèn)真做好本職工作，作為自己畢業(yè)以來的第一份工作讓我很重視在職場的表現(xiàn)，因此我在工作中可以嚴(yán)格要求自己并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我也希望可以通過工作中的表現(xiàn)從而讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的才能，現(xiàn)總結(jié)這一年在工作中的得失從而積累相應(yīng)的經(jīng)歷。由于我是從事銷售工作從而可以明白自身職責(zé)的重要性，為了完成每月的績效指標(biāo)讓我在工作中付出不少努力，所幸的是現(xiàn)階段我已經(jīng)可以純熟完成銷售工作從而獲得理想的成就，但工作之初確實(shí)讓我在工作中遇到過不少的困難，主要是性格內(nèi)向?qū)е聦β殘霏h(huán)境感到很不適應(yīng)，再加上銷售技巧的運(yùn)用比擬陌生導(dǎo)致在工作中屢屢碰壁，有時我也會疑心自己是否不合適從事銷售工作并對此感到沮喪，但由于不想輕易放棄導(dǎo)致我堅持到如今并積累了不少經(jīng)歷，在我看來保持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)才是自己堅持到如今的主要原因，另外我也熱衷于對銷售技巧的學(xué)習(xí)并花費(fèi)了許多精力來提升自身的才能。認(rèn)真整理資料并通過分析^p加深對客戶的理解程度，想要在銷售工作中獲得進(jìn)展自然要對客戶有著深化的理解才行，一方面要積極引導(dǎo)客戶購置本公司的產(chǎn)品并獲得對方的信任，另一方面那么是需要消除客戶的疑慮從而讓對方放心購置，由于還存在著同行競爭的壓力從而讓我很重視這項工作的展開，因此我在溝通的時候可以積極探究客戶的需求并想方法獲得對方的認(rèn)可，而且我也可以根據(jù)客戶的類型來選擇跟進(jìn)的方式，無論是逼單還是長期開展都是為了可以在工作中獲得業(yè)績。及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)歷，對我來說領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)既是對自己的信任也可以從中積累許多經(jīng)歷，再加上臨時安排的任務(wù)往往都非常重要從而需要在短時間內(nèi)將其解決，對我來說這既是挑戰(zhàn)也可以很好地鍛煉自己的工作才能，因此我可以嚴(yán)格要求自己并為了完成任務(wù)而付出不少努力，雖然過程確實(shí)比擬艱辛卻讓我收獲了不少經(jīng)歷，至少隨著時間的積累導(dǎo)致現(xiàn)階段的我已經(jīng)可以單獨(dú)解決不少工作中的難題。回想起一年來在工作中的成長讓我產(chǎn)生了不少感慨，但我也明白了工作中獲得的成就與自身的努力程度是息息相關(guān)的，因此我會繼續(xù)秉成認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并在以后的工作中更加努力。職員年度個人工作總結(jié)5在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)歷的錘煉，更有意志品格的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：一、工作情況(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，標(biāo)準(zhǔn)了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反響；三是做好催促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)立資料的搜集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作方案、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)立工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步。時代在不斷開展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動根底上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不落伍、不落伍，可以更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作才能都得到了一定的進(jìn)步。二、自身存在的缺乏之處1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去理論，去推廣。3、經(jīng)歷缺乏，處理問題外表化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。三、改良措施及工作方案1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)展實(shí)際操作。不斷進(jìn)步學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上獲得成績。2、進(jìn)步創(chuàng)新才能，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知才能。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反響靈敏、理解深化、記憶結(jié)實(shí)。擅長表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)才能各個方面進(jìn)步自己。3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實(shí)，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達(dá)部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主開工作，克制辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極理解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室效勞，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作到達(dá)整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心效勞，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。職員年度個人工作總結(jié)6在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：一、工作學(xué)習(xí)情況作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)步操作才能尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深化理解了xx銀行的開展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作才能，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的詳細(xì)操作標(biāo)準(zhǔn)，并純熟掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組最正確隊員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)展操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少過失；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)展復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。二、存在缺乏進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開場接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠純熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢效勞的準(zhǔn)備缺乏。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，純熟掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；2、深化學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡快進(jìn)步自身才能；3、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。匆匆一年過去，在xx銀行的工作繁忙而充實(shí)?；貞涍^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中汲取教訓(xùn)，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的開展奠定扎實(shí)的根底，為xx銀行的輝煌做出更大的奉獻(xiàn)。職員年度個人工作總結(jié)7光陰飛逝歲月如梭，xxx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過去的一年，深感充實(shí)與繁忙。作為公司負(fù)責(zé)消費(fèi)工作的董事，我有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提早做一個籌劃。xxx年消費(fèi)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都獲得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理程度、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的進(jìn)步。下面我從三個方面簡要介紹一下全年的消費(fèi)工作：一、日常管理制造企業(yè)的生存與開展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊。為了進(jìn)步員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神，在日常消費(fèi)管理中，我根據(jù)公司的消費(fèi)管理方法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下到達(dá)過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個消費(fèi)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要屢次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共消費(fèi)鋸條4500噸，其中總廠消費(fèi)3032噸，超額完成了全年的消費(fèi)方案，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步進(jìn)步的背后我們看到的是公司中層管理程度的上升；操作工技術(shù)的更加純熟；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷進(jìn)步，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊，而為之快樂為之自豪！二、技改創(chuàng)新方面公司的開展與壯大，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條消費(fèi)方面在xxx年也有兩項技改創(chuàng)新的工程，第一項就是在xxx年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺分齒機(jī)全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆消費(fèi)工藝的使用，xxx年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)到了水性漆消費(fèi)廠家，立即邀請其來我公司進(jìn)展消費(fèi)試驗(yàn)，我親自帶著噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)展了無數(shù)次的試驗(yàn)，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強(qiáng)度、且根本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的消費(fèi)本錢。我經(jīng)過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。三、品牌戰(zhàn)略的建立與施行企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與施行，對民營企業(yè)的開展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略目光，早在多年前就進(jìn)展的這以戰(zhàn)略的施行，繼xxx年公司獲得省商標(biāo)后的xxx年再次提出申報中國著名商標(biāo)，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實(shí)話，在xxx年頭一年的審報工作中，由于一開場的一些根底資料便于搜集和整理，工作開展的還算比擬容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深化與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在xxx年加強(qiáng)了著名商標(biāo)的管理，并進(jìn)步了著名商標(biāo)的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的xxx年，著名商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我宏大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后開展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在xxx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與開展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心！xx年的初步工作方案：方案是進(jìn)步工作效率的有效手段，寫工作方案就是對我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。方案更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會著重以下幾點(diǎn)：一、努力完成公司下達(dá)的各項消費(fèi)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及消費(fèi)平安的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及平安隱患的發(fā)生。三、落實(shí)好所有消費(fèi)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及消費(fèi)的順利正常。四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定施行方法。六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力?？v觀xxx年全年的消費(fèi)工作，雖獲得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神相貌和工作激情的缺乏，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些平安事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些缺乏，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的根底上，在xx年里更加扎實(shí)的開展各項工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)方案，施行有效的鼓勵措施，更新管理理念，不斷的進(jìn)步自己與所屬人員的管理程度和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的開展，為公司開展壯大作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！職員年度個人工作總結(jié)820xx年就快完畢，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)展業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！〔一〕在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)?！捕吃?0xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！〔三〕愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制?！惨弧?0xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目的完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理程度的整體提升?！捕硨η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處分。〔三〕做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)視、管理、維修和使用維護(hù)?！菜摹臣訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)在落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。三、主要經(jīng)歷和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位?！捕持挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)?！踩持挥袌猿衷敲绰鋵?shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用?！菜摹持挥袠淞⑿谝庾R，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。〔五〕要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)展思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己?！惨弧抽_展常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)展防火平安檢查。〔二〕經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要〔三〕總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自己在思想認(rèn)識和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進(jìn)步。五、聽取員工班的意見要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！六、存在的缺乏總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表如今以下幾個方面：1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處分，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3宿舍盜竊事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳進(jìn)步自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，如今工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔一〕積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；〔二〕加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益；〔三〕加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新理論，促進(jìn)管理程度的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)展溝通，向廣闊員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)步員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美妙!職員年度個人工作總結(jié)9本人20xx年畢業(yè)于XX師范學(xué)院，于20xx年5月以臨時聘用人員的身份參加到XX水政監(jiān)察支隊的隊伍中。時間飛逝，一晃眼，在支隊的第九個月已快過去，我也由原來的“新人”開場漸漸理解支隊、熟悉支隊，并盡可能去適應(yīng)支隊的生活、工作。站在舊年的末端、新年的伊始，回想總結(jié)在支隊的全部，覺察自己在思想和工作才能上有一定的覺悟與進(jìn)步。好事應(yīng)該多謀，來之不易的東西才更讓人珍惜。臨時聘用人員的稱呼，在某種程度上聽起來既不爽又委屈，但在這樣的區(qū)別對待下，本人并沒有喪失本來對生活的十足自信與樂觀，我僅把這樣的過渡看作是生活對我的礪練，在物質(zhì)和精神上；而且從中也體會了生活的局部真諦。社會固然存有“黃鐘毀棄，瓦釜雷鳴”的境遇，但畢竟關(guān)鍵時候的關(guān)鍵位置上還是“能者居上，賢者受用”。整天的怨天尤人，嗟嘆懊悔只是庸人自擾之罷了。為此，只有在自己的空間里，蓄積待發(fā)，才有一鳴驚人的時候。近九個月來，我把自己在大學(xué)里所積累的良好的工作經(jīng)歷和方法應(yīng)用和改良支隊的各項公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務(wù)，整編辦公室檔案，在這方面可以說是游刃有余，信手捏來。其次，學(xué)習(xí)并參與水事執(zhí)法案件的處理，從中感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)。另外，把握領(lǐng)導(dǎo)給予的時機(jī)，積極參與一些工程工程評審會和相關(guān)知識的培訓(xùn)會議，這讓我在水利、水政方面的知識空白得到了很好的補(bǔ)充。此外，積極配合水利審批中心的安排，協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關(guān)工作。總之，參加支隊的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆。職員年度個人工作總結(jié)10我如今被調(diào)到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付?；貞涍@幾個月的工作，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極與同事合作，努力適應(yīng)新的工作，以最快的速度和新的`狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)無法掩飾。請評論我的述職報告，并歡送您的珍貴意見。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我理解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我對工作有了很多理解，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分上下，一定要努力表達(dá)人生價值。同時，為了進(jìn)步工作效率，我通常自學(xué)計算機(jī)知識和erp收銀知識和操作，并使用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視四個方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的幾個月里，在不斷改良工作方法的同時，我成功地完成了以下任務(wù)：一、日常工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。2、及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會計提供的根據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，有序完成工資等應(yīng)支付資金的支付。4、堅持財務(wù)程序，嚴(yán)格審核〔憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付〕，不支付不符合程序的憑證。二、其他工作1、歡送對公司上市進(jìn)展財務(wù)審計，并準(zhǔn)備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)展統(tǒng)計，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、檢討和檢查自己的問題，我認(rèn)為：1、學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會計軟件的應(yīng)用、理論根底、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。2、針對上述問題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析^p問題、解決問題的才能，努力學(xué)習(xí)，爭取明年獲得會計從業(yè)資格證書?？偨Y(jié)一下。在過去的幾個月里，努力已經(jīng)得到了回報。人到中年，認(rèn)真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要認(rèn)真對待自己的工作，掌握財務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的原那么。作為一個財務(wù)人員，尤其需要把握好制度與人情的分寸感，既不違規(guī)，也不人情世故。只有不斷進(jìn)步專業(yè)程度，工作才能進(jìn)展得更順利。在將來的20xx年里，我會揚(yáng)長避短，更好地完成工作。職員年度個人工作總結(jié)11馬蹄聲聲漸遠(yuǎn)去，又是一年歲末到。回憶今年的團(tuán)購工作，在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)購部的伙伴們，在你們的支持與鼓勵下，我的團(tuán)購工作獲得了一些成績。其次，要對公司采購.財務(wù)，電腦課等協(xié)作部門的同仁們表示我衷心的謝意，是你們的支持，讓我在開發(fā)客戶的過程中有了堅實(shí)的后盾，圓滿完成一次次的客戶銷售工作?；貞浺荒陙淼匿N售工作，有汗水，也有快樂。萬得福是個大家庭，作為其中的一份子，我也努力的發(fā)揮著自己的光和熱。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化，原來各級專業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào)，影響到了一些客戶的需求量。但作為一個團(tuán)購人員應(yīng)該認(rèn)清大勢，順勢而為，在困境中調(diào)整自己的開發(fā)策略，從一對一的產(chǎn)品銷售調(diào)整為站在專業(yè)廠的角度為其提供效勞。以公司客戶東風(fēng)汽車公司熱電廠為例，原來的業(yè)務(wù)形式是事先落實(shí)每一個職工的詳細(xì)需求，然后再匯總.報批.備貨，最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。雖然完成了銷售，但也消耗了超市大量人力物力。為此，針對他們職工的詳細(xì)需求，經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，在公司財務(wù).電腦課等部門同仁的大力支持下，建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián)，這樣既方便了職工需求，同時也降低了超市的銷售費(fèi)用。雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會就此改變，這是我們超市的安身之本，也是每一個團(tuán)購人員的動力之。為此，針對明年的工作方案，我的信念是適應(yīng)新環(huán)境，開發(fā)新策略，用心面對每一位客戶的需求，為萬得福大家庭做出自己的奉獻(xiàn)。詳細(xì)而言，首先在已有的客戶根底上，勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作，穩(wěn)固客戶需求；其次針對已有的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián)，滿足他們的多樣性需求；再次積極開發(fā)各級事業(yè)單位，超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。xx超市團(tuán)購部李xx職員年度個人工作總結(jié)12自20xx年六月到如今轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時間了，回頭看看自己這一年多走過的路，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長了許多，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下，使得銷售工作順利進(jìn)展。雖然說銷售量非常不錯，可是回款率稍有待進(jìn)步，20xx年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少，現(xiàn)將20xx年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來許多費(fèi)事，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析^p，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：1、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;3、確度、仔細(xì)審核;4、貨物的及時處理;5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。最后，總結(jié)下，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題。例如：1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關(guān)。2、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)3、對供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心別人，不會考慮給別人帶來的費(fèi)事。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6、派車問題。7、品開發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項工作獲得了全面成功，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!在新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，更好的為公司奉獻(xiàn)自己的一份力。職員年度個人工作總結(jié)13屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，此刻已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織構(gòu)造，工作流程等各個方面都有了一些初步理解。同時也有一些心得體會與想法，借此時機(jī)談?wù)?，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講，假如說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不管所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息搜集整理工作，乍看起來信息搜集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機(jī)。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；假如以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也但是是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富別人生的經(jīng)歷。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將校園里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，透過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的超多動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供給等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)公布的政策法規(guī)進(jìn)展及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策帶給根據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)大了我的知識量。在對信息進(jìn)展整理的過程中，又進(jìn)步了我對office等辦公軟件的純熟程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。除此之外，我還嘗試著進(jìn)展了XX工程的本錢估算，使我有時機(jī)能接觸到估算理論工作，對本錢估算知識有了一個從理論到理論的升華過程。結(jié)合校園里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步探究和考慮，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以進(jìn)步工作效率。我工作的很大一局部資料，與信息檔案的搜集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比擬枯燥的工作，其實(shí)，假如有心多考慮一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)展整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)展橫向比擬，當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的資料等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我在工作中還存在著一些缺乏之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作資料的全面性考慮缺乏等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心，把工作做好做精?？傊覍⒁怨镜慕?jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作方案，將自己的知識背景和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力。職員年度個人工作總結(jié)14一元復(fù)始，萬象更新，XX年很快過去了，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在這辭舊迎新之際，我回憶過去，展望將來，內(nèi)心很不平靜。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成績，但也存在一些缺乏。為了在XX年能更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)思想，遵守制度長期以來，我都遵守紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事，做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名____員，嚴(yán)格按照黨的政策管理自己，在工作中嚴(yán)格把好各項