南開大學23春“工商管理”《現代質量管理學》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“工商管理”《現代質量管理學》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.即使過程能力在某一時刻能夠滿足加工精度的要求，但隨著時間的推移，影響質量的各項因素會導致過程能力的變動。()A.正確B.錯誤2.采購的質量規(guī)格要求中的質量管理定義了()。A.產品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內容B.生產產品過程中必須控制的制造過程參數C.測量所要求的精度等級的分析方法D.希望生產產品時所實施的管理規(guī)范3.下列哪一類需求隨著實現程度的提高帶來的顧客滿意度提高的速度最快?()A.期望型需求B.魅力型需求C.樂觀型需求D.基本型需求4.全面質量管理認為產品質量形成于產品的設計過程。()A.正確B.錯誤5.顧客的滿意度不會因哪類需求的實現而大幅度提高?()A.期望型需求B.魅力型需求C.樂觀型需求D.基本型需求6.下列關于質量與價格關系的表述正確的是()。A.高質量的產品價格也高B.高價格的產品質量也高C.質量與價格無關D.消費者知識的有限性模糊了質量與價格的關系7.采購的質量規(guī)格要求中的分析規(guī)格定義了()。A.產品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內容B.生產產品過程中必須控制的制造過程參數C.測量所要求的精度等級的分析方法D.可接受的進入加工過程的原料8.MBNQA的關鍵特征之一是以經營成果為中心。()A.正確B.錯誤9.與狹義質量的強調“本組織受益”不同，全面質量強調“本組織及所有相關方受益”。()A.正確B.錯誤10.過程處于穩(wěn)定狀態(tài)是指()。A.過程的分布狀態(tài)不隨時間的變化而變化B.過程的分布狀態(tài)符合正態(tài)分布C.過程處于標準條件下D.過程是有能力的11.企業(yè)在開展質量改進的過程中，應盡可能采用正式改進的方式，避免非正式改進的方式。()A.正確B.錯誤12.質量改進七種基礎工具中，哪一種工具主要用于問題識別?()A.流程圖B.檢查表C.因果圖D.帕累托分析13.討論過程能力指數的兩個假定是()。A.過程是穩(wěn)定的B.過程是有能力的C.產品的規(guī)格限能準確反映顧客的要求D.產品合格率符合要求14.下列哪個術語被定義為“產品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內，完成規(guī)定功能的能力”?()A.性能B.穩(wěn)定性C.可靠性D.適應性15.將統(tǒng)計學知識引進到質量管理中的最具代表性的學者是()。A.石川馨B.田口玄一C.朱蘭D.戴明第II卷一.綜合考核(共15題)1.基本型需求會逐步轉變成魅力型需求。()A.正確B.錯誤2.費根鮑姆提出的質量改進的三個關鍵包括()。A.質量領導B.質量控制C.質量技術D.組織承諾3.失效模式與效應分析是質量三環(huán)中哪一環(huán)的工具?()A.質量管理B.質量控制C.統(tǒng)計分析D.質量保證4.下列屬于典型的質量改進團隊的是()。A.攻關團隊B.自然工作組C.自主工作團隊D.虛擬團隊5.下列不屬于狩野紀昭所提出的顧客需求的有()。A.魅力型需求B.樂觀型需求C.期望型需求D.反向型需求6.下列關于故障成本、鑒定成本和預防成本的表述正確的是()。A.增加預防和鑒定成本能夠導致故障成本的顯著下降B.增加預防能導致鑒定成本的顯著下降C.增加鑒定成本能導致預防成本的顯著下降D.增加預防成本和鑒定成本對故障成本沒有影響7.石川馨和戴明都強調理想狀態(tài)下的質量控制應該是不再需要檢驗的。()A.正確B.錯誤8.在全部10本500頁的文件中，總共發(fā)現100處拼寫錯誤，如果單位為頁，那么DPU就是100/(500×10)。()A.正確B.錯誤9.下列屬于繪制直方圖時應該注意的規(guī)則的包括?()A.直方圖中各柱形的寬度必須相等B.各組的范圍互斥，且覆蓋所有取值范圍C.組數為奇數D.確保各組的數據量相等10.采購的質量規(guī)格要求中的產品規(guī)格定義了()。A.產品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內容B.生產產品過程中必須控制的制造過程參數C.測量所要求的精度等級的分析方法D.可接受的進入加工過程的原料11.初始控制圖就是用來對后續(xù)過程進行監(jiān)控的控制圖。()A.正確B.錯誤12.項目可行性階段包括()。A.概念B.開發(fā)/規(guī)劃C.實施/執(zhí)行D.收尾/結束13.質量改進七種基礎工具中，哪一種工具的主要用途不是數據分析?()A.流程圖B.控制圖C.散點圖D.直方圖14.質量改進七種基礎工具中，哪一種工具主要用于數據收集?()A.流程圖B.檢查表C.因果圖D.帕累托分析15.質量概念的三個階段包括()。A.復合性質量B.適用性質量C.顧客驅動的質量D.領導驅動的質量第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：D6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：C13.參考答案：AC14.參考答案：C15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：ACD3.