2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-講解員考試參考題庫帶答案

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-講解員考試參考題庫帶答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.綜合密押題庫(共50題)1.中級講解員標準與要求2.我國的全國重點文物保護單位中數(shù)量最多的類別是古墓葬。3.講解員的走姿有怎樣的要求？4.中國第一部用白話寫成的章回小說是（）。A、《三國演義》B、《西游記》C、《水滸傳》D、《紅樓夢》5.景點講解員怎樣才能夠做到言之有物？6.《蘭亭集序》相傳是晉代大書法家王羲之的代表作品，被稱為“天下第一行書”。7.公民、法人和其他組織依法收藏文物的，不能要求文物行政主管部門對其收藏的文物提供鑒定、修復、保管等方面的咨詢。8.為何要把文化遺產(chǎn)地向公眾開放？（）A、幫助當?shù)卣噘嶅XB、為教育大眾，宣傳遺產(chǎn)C、吸引游客，增加收入D、創(chuàng)造更多旅游景點9.出境展覽的文物展品超過多少件（套）的，應(yīng)當報國務(wù)院批準？（）A、100件（套）B、120件（套）C、150件（套）D、180件（套）10.舉止形象包括哪幾個方面？11.以下對旅游業(yè)的描述中，正確的是（）。A、是綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)B、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善C、就業(yè)機會多，有利于吸收勞動力D、資源消耗較高，帶動系數(shù)大12.佛祖釋迦牟尼是用（）來講經(jīng)說法的，他的弟子們也用這種語言來誦記他的經(jīng)教。A、梵語B、巴利語C、古印度語D、東巴語13.根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標準》中對酒吧服務(wù)酒水一般飲用溫度的要求，對紅葡萄酒、啤酒及礦泉水的一般飲用溫度的描述正確的有（）。A、紅葡萄酒一般飲用溫度為6－14℃B、紅葡萄酒一般飲用溫度為15－20℃C、啤酒一般飲用溫度為6－8℃D、礦泉水一般飲用溫度為6－14℃14.講解應(yīng)遵循哪些原則？15.英國李約瑟博士在中列舉了多少項中國的世界發(fā)明？（）A、4項B、8項C、26項D、52項16.濃香型酒的特點是酒香濃郁、綿甜甘洌，香味協(xié)調(diào)、尾凈余長。它以（）為代表。A、瀘州老窖B、五糧液C、汾酒D、茅臺酒17.中國古代學術(shù)思想最為開放、流派創(chuàng)建最為眾多的黃金時代是（）時期。A、夏商周B、西漢東漢C、隋唐D、春秋戰(zhàn)國18.科舉考試中，如果某人在（）中均考取第一名（解元、會元、狀元），就叫“連中三元”。A、院試、鄉(xiāng)試、會試B、鄉(xiāng)試、會試、殿試C、會試、院試、殿試D、院試、會試、殿試19.我國將可移動文物中的珍貴文物分為四級。20.講解員怎樣才能夠做到言之有力？21.下列學術(shù)思想流派中在春秋戰(zhàn)國時期出現(xiàn)的有（）。A、八卦易學體系B、名家學派C、楊朱學派D、稷下學派22.中國國民黨第一次全國代表大會舊址位于下列哪個城市，1924年1月，孫中山在這里主持召開國民黨“一大”，確立了“聯(lián)俄、聯(lián)共、扶助農(nóng)工”的基本政策。（）A、上海B、南京C、武漢D、廣州23.“生態(tài)旅游”一詞于20世紀80年代初由（）首次提出。A、國際自然保護聯(lián)盟B、聯(lián)合國教科文組織C、國際野生動物保護協(xié)會24.杭州西湖蘇堤是為紀念偉大詩人蘇洵而得名。25.講解員須加強的自身修養(yǎng)主要有哪幾方面？26.迄今發(fā)現(xiàn)最古老的成熟的漢字體系是以下哪種？（）A、半坡刻劃符號B、甲骨文C、金文D、篆書27.文物收藏單位的館藏文物，未經(jīng)批準，任何單位或者個人不得調(diào)取。28.我國古建筑彩畫中等級最高的是旋子彩畫。29.商代后期的都城殷墟遺址位于今天的河南省哪個城市？（）A、鄭州B、洛陽C、開封D、安陽30.毛澤東書寫的《婁山關(guān)》、《滿江紅》等作品，在筆法上得自于（）的草書。A、張旭B、黃庭堅C、韓愈D、懷素31.服裝分類標準很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度，服裝可按其用途和場合標準劃分為哪幾種？32.以西皮、二黃為主要唱腔的戲劇是（）。A、豫劇B、京劇C、秦腔D、粵劇33.景區(qū)導游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。A、地形地貌、風土人情B、歷史故事、人物傳記C、基礎(chǔ)知識、基本技能34.什么叫儀態(tài)？35.我國最早的銅鏡發(fā)現(xiàn)于新石器時代哪個文化的遺址中？（）A、仰韶文化B、齊家文化C、馬家窯文化D、龍山文化36.第三次全國文物普查的標準時點為哪一天？（）A、2006年9月30日B、2007年9月30日C、2008年9月30日D、2009年9月30日37.什么是景點講解員？38.講解人員在講解途中，應(yīng)位于旅游團隊的（），這樣做便于更好的照顧好游客。A、前方B、中部C、后方39.講解員的著裝基本要求是什么？40.我國四大木版年畫產(chǎn)地是天津楊柳青、山東濰坊、紹興桃花塢和四川綿竹。41.西路軍在古浪征戰(zhàn)時，沿途百姓主要通過以下幾種方式幫助西進紅軍（）。A、主動帶路B、支援食物C、積極參軍D、提供用具42.導游人員在同個別游客交談時的目光以正視為宜，以表示（）。A、莊重B、尊重C、敬佩D、贊許43.講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？44.講解員導游工作的特點是什么？45.近期，武威至蘭州開通的城際直達列車，被冠名為（）A、方特號B、天馬號C、武威號D、酒鋼號46.為使導游語言通俗易懂，導游人員在講解中要（）。A、力求短句化B、避免使用冷僻、晦澀詞語C、講究講解方式D、兼顧游客的語言習慣47.“中國博物館協(xié)會”創(chuàng)辦于哪一年？在何處成立？（）A、1932年；北京B、1932年；南京C、1935年；北京D、1936年；上海48.京劇是融合了哪些劇種形成的（）。A、徽戲B、昆曲C、漢調(diào)D、弋陽腔49.導游人員的身心健康包括（）等。A、很高的思想覺悟B、高尚的情操C、無私的奉獻精神D、很強的自控能力50.什么是旅游服務(wù)的座右銘？第2卷一.綜合密押題庫(共50題)1.天安門始建于1417年，原名叫應(yīng)天門。2.下列演員中屬于京劇“四大名旦”之一的是（）。A、李世芳B、張君秋C、荀慧生D、毛世來3.中國傳統(tǒng)文化倫理、社會、政治學說基本理論框架的理論基礎(chǔ)是（）。A、論語B、禮制C、仁學D、仁政4.無論皇家園林還是私家園林，以小見大、打破空間局限的最重要方法是（）。A、借景B、添景C、漏景D、框景5.禮貌包括哪些內(nèi)容？6.（）是中國研制大型發(fā)電設(shè)備的三大基地之一。A、中國二重B、東方電機廠C、東方汽輪機廠7.王冕是元代畫家，善畫梅花、竹石，其代表作品有《墨梅圖》等。8.景點講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？9.彭頭山遺址位于湖南澧縣，1988年遺址中出土的含碳化稻谷陶片是目前所知世界上最早的水稻遺物之一，距今已有多少年歷史？（）A、9000年B、8000年C、7000年D、6000年10.2006年，列入《第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)共有10大類多少項？（）A、514項B、516項C、518項D、520項11.文物行政部門在審核擬拍賣的文物時，對拍賣的文物享有何種權(quán)利？（）A、可以暫借展覽B、參與競拍后免交傭金C、在委托人不知情時也可確知文物來源D、指定國有文物收藏單位優(yōu)先購買其中的珍貴文物12.提倡“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”精神的是春秋戰(zhàn)國時期的（）。A、孔子B、孟子C、莊子D、老子13.修復文物時應(yīng)當遵循不改變文物原狀的原則。14.從語言的角度說，導游講解中作適當停頓的目的是用來強調(diào)（）。A、語義B、語氣C、語感D、語音15.我國目前發(fā)現(xiàn)唯一的“金冠”，是明代永樂皇帝陵墓中陪葬的皇冠。16.被譽為“全國武廟之祖”的是下列哪一處？（）A、山西解州關(guān)帝廟B、山西太原關(guān)帝廟C、湖北荊州關(guān)帝廟D、河南洛陽關(guān)林17.東周時期，哪位大思想家提出“君子比德于玉”，玉被賦予人文之美，成為古人心目中正人君子良好品德的象征。（）A、孔子B、孟子C、韓非子D、老子18.一般情況下，游客不愿聽景點講解員講解的原因有哪些？19.下列選項中信仰藏傳佛教的少數(shù)民族是（）。A、藏族B、回族C、壯族D、維吾爾族20.游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導游員時，導游員不應(yīng)（）A、無論出現(xiàn)什么問題，無論責任在哪一方，導游員都必須全力以赴，及時、果斷、合情合理地解決、處理。B、要先于地陪、全陪要取得一致意見，適時向團中有影響的人物實事求是地說明情況，求得諒解和理解并提出可行的補救措施和彌補方案。C、行使導游的權(quán)利，與客人理論。21.什么叫禮儀？22.我國現(xiàn)存最早的木結(jié)構(gòu)建筑的實物是元代建筑。23.唐代瓷器發(fā)展格局有“南青北白”的說法。24.長城是中國各民族人民智慧與血汗的結(jié)晶，是秦始皇統(tǒng)一中國后開始修筑的。25.2010年“國際博物館日”的主題是“博物館與旅游【Museumandtourism】。26.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全管理工作實行的方針是（）。A、安全第一B、預防為主C、統(tǒng)一領(lǐng)導D、分級管理27.景區(qū)導游服務(wù)的核心是（）。A、景點講解B、景點翻譯C、景點向?qū)?8.有“世界三大高香名茶”之稱的是（）。A、福建鐵觀音B、安徽祁紅C、印度大吉嶺茶D、斯里蘭卡烏伐茶29.面對游客因某事而悲傷的情況，導游人員的語言表達應(yīng)具有（）。A、同情性B、勸導性C、歉意性D、疏導性30.景點講解員怎樣才能夠做到言之有力？31.因時間倉促，游客托導景區(qū)游員轉(zhuǎn)送禮品時怎么辦（）A、導游員應(yīng)予以協(xié)助，但要問清是何物；重要物品要當面點清，并請其在清單上簽字；留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后應(yīng)開具收條，并簽名蓋章，之后應(yīng)由旅行社保存，并通知委托人。B、欣然同意，表示一定把物品送到。C、婉言拒絕。32.致歡迎辭的基本要求是什么？33.行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？34.導游人員在工作中加強道德修養(yǎng)有利于（）。A、提高導游服務(wù)水平B、規(guī)范自己的行為C、協(xié)調(diào)相關(guān)方面的關(guān)系D、進行自我心理調(diào)適35.近代博物館隨著教育職能的發(fā)展，開始設(shè)立講解員，請說出世界上最早在哪一年、又是哪一座博物館設(shè)立了講解員？（）A、1906年；美國波士頓美術(shù)博物館B、1906年；英國大英博物館C、1916年；美國波士頓美術(shù)博物館D、1916年；法國盧浮宮博物館36.古浪縣博物館收藏的“革命一級文物”——《紅軍四方面軍革命宣傳手冊》，是縣委黨史辦從（）征集。A、大靖B、土門C、古浪D、干城37.講解語言的基本要求有哪些？38.景點講解時怎樣運用好簡潔述說法？39.注釋的形式有（）A、正文夾注B、頁末注（腳注）C、文末注D、頁首注40.中國早期白瓷燒成于東漢時期。41.古浪縣確立并全面實施的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A、強工富農(nóng)B、生態(tài)立縣C、核心帶動D、舍飼養(yǎng)殖E、人力資源開發(fā)42.北宋帝陵位于今天的浙江省。43.喬家大院位于山西省平遙縣，是清代北方民居建筑的典型代表。44.講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？45.景點講解員的職責主要有（）A、導游講解B、安全提示C、宣傳保護知識D、宣傳計劃生育政策46.“國際博物館協(xié)會”第22屆大會暨第25屆全體會議將于何時在我國的哪座城市召開？（）A、2010年1月；北京B、2010年4月；西安C、2010年6月；蘇州D、2010年11月；上海47.中華飲食烹飪的形成起源于（）。A、史前期B、夏商周C、秦漢D、魏晉48.我國古代建筑的迎面間數(shù)稱為“開間”，建筑的進深間數(shù)稱為“進深”。49.講解員怎樣才能夠做到言之有物？50.白馬關(guān)龐統(tǒng)祠位于德陽市（）。A、羅江縣B、旌陽區(qū)C、中江縣第1卷參考答案一.綜合密押題庫1.正確答案: 1.具有良好的素質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛景區(qū)及本職工作； 2.形象良好，舉止大方得體； 3.普通話標準； 4.了解縣情縣況； 5.掌握景區(qū)導游知識，了解其他旅游景區(qū)的有關(guān)知識； 6.能接待不同性質(zhì)、類型和規(guī)模的團隊，能獨立處理接待中發(fā)生的一般性事件； 7.工作成績明顯，為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干； 8.無服務(wù)質(zhì)量方面的事故，游客抽查反映良好率不低于85%； 9.能很好地營銷景區(qū)及參與性旅游項目2.正確答案:錯誤3.正確答案: 講解員的走姿要輕巧、穩(wěn)重、自然、大方，走路時保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快、干凈利落，用眼睛的余光觀察游客是否跟上。4.正確答案:C5.正確答案: 景點講解員在語言中應(yīng)該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。6.正確答案:正確7.正確答案:錯誤8.正確答案:B9.正確答案:B10.正確答案: （1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢11.正確答案:A,B,C12.正確答案:B13.正確答案:B,C,D14.正確答案: 以客觀事實為依據(jù)，針對性，靈活性。15.正確答案:C16.正確答案:A,B17.正確答案:D18.正確答案:B19.正確答案:錯誤20.正確答案: 一是講解員要正確掌握語音、語氣、語調(diào)，既要有鮮明生動的語言，又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感；另一方面是指講解員講解結(jié)尾時要緊扣主題，鏗鏘有力。21.正確答案:B,C,D22.正確答案:D23.正確答案:A24.正確答案:錯誤25.正確答案: 情操修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，文化修養(yǎng)。26.正確答案:B27.正確答案:正確28.正確答案:錯誤29.正確答案:D30.正確答案:D31.正確答案: （1）禮服（2）西裝（3）制服（4）便裝（5）涉外服裝32.正確答案:B,D33.正確答案:C34.正確答案: 儀態(tài)是人際交往過程中身體呈現(xiàn)的各種姿勢及其風度，它包括舉止、言談、表情等等。35.正確答案:B36.正確答案:B37.正確答案: 景點講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導游講解服務(wù)的人員，通常由所在景區(qū)景點統(tǒng)一培訓和管理，具有較豐富的相關(guān)專業(yè)知識。38.正確答案:B39.正確答案: 一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風度。40.正確答案:錯誤41.正確答案:A,B,D42.正確答案:A,B43.正確答案: 語言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項能力。44.正確答案: 專業(yè)性強，工作量大，重復性強，要求導游講解更加規(guī)范。45.正確答案:B46.正確答案:A,B47.正確答案:C48.正確答案:A,C49.正確答案:B,D50.正確答案: 賓客至上。第2卷參考答案一.綜合密押題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:C3.正確答案:C4.正確答案:A5.正確答案: （1）態(tài)度和善。 （2）遵守秩序。 （3）尊老愛幼。 （4）儀表端莊。 （5）言行一致。 （6）整潔衛(wèi)生。6.正確答案:B7.正確答案:正確8.正確答案: （1）對國家，景點講解員要樹立愛國心；（2）對集體，景點講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，景點講解員要樹立全心全意為之服務(wù)的精神；（4）對個人，景點講解員要樹立遠大的人生理想。9.正確答案:B10.正確答案:C11.正確答案:D12.正確答案:B13.正確答案:正確14.正確答案:A15.正確答案:錯誤16.正確答案:A17.正確答案:A18.正確答案: （1）游客疲勞太累；（2）景點講解員講解水平很一般，提不起游客的興趣；（3）景點講解員與游客