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文檔簡介
公司員工激勵方案模板
一、活動目的
為了給顧客供應(yīng)更好的優(yōu)質(zhì)效勞和人文關(guān)心,全面貫徹和表達(dá)“以客戶為中心”的效勞理念,提高全院員工的效勞意識,優(yōu)化醫(yī)院的效勞流程,改善醫(yī)院的效勞質(zhì)量,制造和提升醫(yī)院的品牌優(yōu)勢,讓顧客切切實實感受到在醫(yī)院承受效勞的舒適性、快捷性,醫(yī)院將在全院范圍內(nèi)開創(chuàng)“效勞明星”和“效勞示范崗”的評比活動。
二、活動時間2023年9月1日——年月日(以為活動周期)
三、參與對象
導(dǎo)醫(yī)組、門診護(hù)士、門診醫(yī)生、門診醫(yī)助、治療室、藥房、放射科、檢驗科、B超室、收費室、手術(shù)室、麻醉科、住院部醫(yī)生、住院部護(hù)士、
四、個人獎『效勞明星』評比規(guī)章及考核方法
1、評比名額
★★★金牌效勞明星:3個;★★銀牌效勞明星:4個;★銅牌效勞明星:5個
2、評比流程
效勞明星在參與效勞示范崗評比的前六名科室中產(chǎn)生,以四舍五入的方式由科室負(fù)責(zé)人組織進(jìn)展推舉;參與效勞示范崗評比的前六名科室可推舉的效勞明星安排名額占本科室人數(shù)比例依次為:30%、25%、20%、15%、10%、10%,參選名額最終結(jié)果由本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組審核評定后,產(chǎn)生的前12名,評為效勞明星。
3、評比規(guī)章及考核方法
(1)初評根本條件:
A、具備團(tuán)隊意識,能夠做到團(tuán)結(jié)同事,敬重上級,樂于幫忙他人;
B、愛崗敬業(yè),熱心本職工作,細(xì)致踏實,不斤斤計較,不計較酬勞,能準(zhǔn)時
并超值完成任務(wù),業(yè)績突出;
C、遵守醫(yī)院各項勞動紀(jì)律、效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)護(hù)技人員行為標(biāo)準(zhǔn)且無被懲罰
記錄《參照員工守則》;
D、評比期內(nèi)無任何醫(yī)療過失、醫(yī)療糾紛和投訴記錄。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合考評分值:
A、效勞意識:熱忱主動接待顧客并且堅持做到首問責(zé)任制;(10分)著裝、舉止、站、坐、行姿態(tài)等符合標(biāo)準(zhǔn);(10分)微笑效勞、語言委婉,使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語;(10分)
熟識崗位效勞工作流程,并且能順暢的與其他科室進(jìn)展溝通;
(10分)
供應(yīng)殷勤、周到的效勞措施,急躁細(xì)致做好客服解釋、詢問
工作;(10分)
上班時間不做與工作無關(guān)的事,供應(yīng)共性化效勞,對VIP客
戶有優(yōu)先接待效勞;(10分)
使用標(biāo)準(zhǔn)的效勞用語,效勞精確準(zhǔn)時。(10分)
B、效勞技巧(10分):熟識醫(yī)院的各種經(jīng)營活動方案,并且主動向顧客推舉;
C、表揚(yáng)投訴(10分):表揚(yáng)/投訴按次計算;(加減分:2分/次),最高上限
不超過10分
D、業(yè)務(wù)力量(10分):能精確無誤完本錢科室業(yè)務(wù)工作,如業(yè)務(wù)力量不熟、
不精確,扣2分/次,最高上限不超過10分。
五、團(tuán)隊獎『效勞示范崗』評比規(guī)章及考核方法
1、
2、
3、評比名額效勞示范崗:2個評比流程統(tǒng)計→初評→審核→公布→獎罰評比規(guī)章及考核方法
(1)初選根本條件:
A、
B、團(tuán)隊意識強(qiáng),能積極與其他科室進(jìn)展溝通協(xié)調(diào);遵守醫(yī)院各項勞動紀(jì)律、效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)護(hù)技人員行為標(biāo)準(zhǔn),且被懲罰記錄在三次以內(nèi);
C、
D、無重大醫(yī)療糾紛及重大投訴;其他投訴及客服部現(xiàn)場調(diào)查中,評比期內(nèi)受到病人投訴五次以上(含),則取消效勞示范崗評比資格。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合考評分值:
A、效勞滿足度(60分):以月滿足度為根底,計算出上個季度效勞滿足度分?jǐn)?shù);
B、效勞培訓(xùn)(10分):每月至少一次科室效勞培訓(xùn),要求具體記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容、自查缺陷、改良措施、培訓(xùn)人員簽名等(一次未做培訓(xùn)扣3分,兩次扣6分,三次以上全扣,已培訓(xùn)但未做記錄或記錄不全,每次扣2分);
C、表揚(yáng)/感謝信/錦旗(10分):按此計算:(最高上限10分)口頭表揚(yáng):加1分/次/人;感謝信:加2分/次/人;錦旗:加3分/次/人;
D、投訴(20分)按每人每次計算,最高上限20分,因解釋溝通不到位導(dǎo)致的客戶投訴扣2分/次/人;在效勞過程中因態(tài)度生、硬、冷而導(dǎo)致客戶投訴扣3分/次/人
六、獎罰措施
1、被評為“效勞明星”和“效勞示范崗”的個人和團(tuán)隊名單,公布在醫(yī)院信息欄,公開表揚(yáng)。
2、被評為不同級別的效勞明星的個人,授予不同級別效勞明星徽章一枚,并每次嘉獎元。
3、被評為效勞示范崗的科室,授予“效勞示范崗”牌,并按第一、其次的名次分別嘉獎元/人/科室、元/人/科室、元/人/科室;排名最終的二位科室,按倒數(shù)第一、其次的名次分別罰款元/人/科室、元/人/科室,于下季度的第一個月工資中表達(dá);排名倒數(shù)第一的科室進(jìn)展科室內(nèi)個人末位淘汰,由經(jīng)營院長審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
七、關(guān)于本次活動的幾點補(bǔ)充說明
略
八、員工活動領(lǐng)導(dǎo)小組
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組:
為加強(qiáng)“效勞明星”“效勞示范崗”評比活動的開展,打算成立醫(yī)院評比活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)評比活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作。
組長:副組長:成員:
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):略
(三)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):略
(四)本次活動最終解釋權(quán)歸醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組全部。
ΧΧΧΧ醫(yī)院
2023年月日
企業(yè)員工鼓勵方案12023-08-3011:48|#2樓
一、選擇鼓勵對象:(組織環(huán)境群體特征)
針對生產(chǎn)類型公司目前員工流淌量大,員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn)等問題
二、設(shè)置鼓勵目標(biāo)
(詳細(xì)可到達(dá)目標(biāo),比方一個月完成1000件產(chǎn)品部件的生產(chǎn))
三、選擇鼓勵理論并說明選擇理由
羅伯特豪斯的綜合鼓勵模式理論
理由:努力來自于酬勞、嘉獎的價值,個人認(rèn)為需要付出的努力和受到嘉獎的概率。而覺察出來的努力和嘉獎的概率也受到過去閱歷和實際績效的影響。假如人們準(zhǔn)確知道,他有把握完成任務(wù)或者過去曾經(jīng)完成的話,他將愿意做出努力并對嘉獎的概率更加清晰。
工作的實際績效取決于力量的大小、努力程度以及對所需完成任務(wù)理解的深度,如對完成目標(biāo)所需從事的活動,以及影響任務(wù)完成的其他因素的理解和把握。
嘉獎要以績效為前提,不是先有嘉獎后有績效,而是必需先完成組織任務(wù)才能導(dǎo)致精神的、物質(zhì)的嘉獎。當(dāng)員工看到他們的嘉獎與成績很少有關(guān)系時,這樣的獎賞將不能成為提高績效的刺激物。
鼓勵措施是否會產(chǎn)生滿足,取決于受鼓勵者認(rèn)為獲得的報償是否公正。滿足將導(dǎo)致進(jìn)一步的努力。
—1—
四、籌劃鼓勵方案(可操作性)
一、目標(biāo)鼓勵
由人事及生產(chǎn)廠長共同確定各崗位的崗位職責(zé),明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)廠長與員工一起結(jié)合員工目前的工作效率制每月生產(chǎn)目標(biāo)(注:應(yīng)是一個可以到達(dá)的目標(biāo))對于到達(dá)目標(biāo)的員工賜予口頭表揚(yáng)及言語鼓舞。對與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度勸慰并賜予幫忙,比方說培訓(xùn)等,幫忙員工到達(dá)工作目標(biāo)。
效果分析:1屬員工自我鼓勵,完成目標(biāo)的員工會增加驕傲感從而增加工作熱忱。2、完不成目標(biāo)的員工在被勸慰的狀況下會更加努力工作。
二、參加鼓勵
對于某些不涉及公司原則的問題打算時(如購置飲水機(jī)放幾樓或公司考勤1天需打幾次卡之類的問題)以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時,可選擇1~2名員工參加爭論,聽取員工意見。
效果分析:1、員工感覺自己受公司重視可增加工作積極性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可說明公司制度是在了解員工想法以后制定的表達(dá)公正及人本思想。
三、評比優(yōu)秀員工
公司可分季度評比優(yōu)秀員工,詳細(xì)評比方法可依據(jù)員工工作績效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中選擇出2~3名表現(xiàn)良好的員工,發(fā)給溥澤皮工藝飾品優(yōu)秀員工獎狀及賜予肯定的物質(zhì)嘉獎。(以3名為列嘉獎可為1等獎50元人民幣、2等獎30元人民幣、3等獎20元人民幣,嘉獎以工資的.形式發(fā)放)但要留意評比的公正性,否則會起反效果。
效果分析:1、榮譽(yù)鼓勵及物質(zhì)鼓勵結(jié)合的方式可提升員工積極性。2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間形成競爭,提升工作積極性。3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增加。
四、員工生日問候
每位員工生日時,由公司總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡,表達(dá)對員工的祝愿。(肯定要總經(jīng)理親自簽發(fā),—2—
否則效果不明顯)
效果分析:1、員工感覺受公司重視。2、總經(jīng)理鼓舞會增加員工工作熱忱。
五、工資鼓勵
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿半年的員工每月可賜予25元的工齡工資。每滿一年的員工賜予每月賜予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。
效果分析:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及以及防止培訓(xùn)出來的嫻熟工跳槽。
五、企業(yè)文化鼓勵
制定人本的企業(yè)文化。通過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自己的,有力量的員工公司會為其供應(yīng)寬闊的進(jìn)展空間以及相對應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有進(jìn)展的時機(jī)。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。
效果分析:不同與其他還沒有企業(yè)文化鼓勵的企業(yè),會是一種比擬特殊的方式。
六、績效鼓勵
目前還無法執(zhí)行,待績效考核體系建立以后再予以執(zhí)行。
七、負(fù)鼓勵
對于連續(xù)兩個月達(dá)不到公司最低計件標(biāo)準(zhǔn)的員工,結(jié)合其平常工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)賜予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。
效果分析:1、反向鼓勵使員工知道不努力就要被淘汰。2、對于工作效率很低下的員工是一種鼓勵。
3、可結(jié)合目標(biāo)鼓勵一起執(zhí)行。
五、可能會遇到的問題目標(biāo)設(shè)置不當(dāng)會使員工壓力過大造成生產(chǎn)積極性下降。
—3—
關(guān)于鼓舞員工寫作的鼓勵方案2023-08-308:43|#3樓
為進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,樹立起公司更良好形象,增加員工的歸屬感和對內(nèi)的分散力,激發(fā)員工的寫作熱忱,發(fā)揮員工的潛能,使員工處在良好的鼓勵環(huán)境中。同時,強(qiáng)化公司企業(yè)文化使之保持安康持續(xù)進(jìn)展,最終到達(dá)完善的企業(yè)文化機(jī)制的目的。
一、意義
豐富員工業(yè)余生活,提高員工語言的組織力量,挖掘更多對于文學(xué)有個人借鑒和創(chuàng)作突破的員工作家,同時為公司網(wǎng)站與企業(yè)文化資料供應(yīng)更多的訊息。公司鼓舞全部員工積極投稿,并制定此鼓勵方案賜予員工相應(yīng)嘉獎。
二、要求形式
1、每個月若有硬性規(guī)定,公司將在當(dāng)月5日下發(fā)題目;若無規(guī)定員工則可任意題材書寫。
2、除了規(guī)定的投稿內(nèi)容外,員工可自發(fā)創(chuàng)作散文、詩歌或書寫最近工作心情,外出郊游故事,學(xué)習(xí)培訓(xùn)心德;銷售時發(fā)生的趣聞,身邊發(fā)生的新聞,優(yōu)秀員工,先進(jìn)專柜報道等。
三、鼓勵方式
1、稿件一經(jīng)選中登載至公司網(wǎng)站,將給與該部門或工程10分嘉獎,并予以相應(yīng)稿費。
4、新聞線索獎:員工可向企業(yè)文化負(fù)責(zé)人供應(yīng)發(fā)生在工程或自己、同事身上及周邊的新聞線索。一經(jīng)被采納,將賜予相應(yīng)稿費。
四、
溫馨提示
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