(完整版)管培生培訓(xùn)方案

(完整版)管培生培訓(xùn)方案

2018年管理培訓(xùn)生培訓(xùn)方案一、目的為了滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建公司人才梯隊，我們通過校園招聘選拔一批具有可塑造性的學(xué)生，并經(jīng)過全方面的培養(yǎng)，使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工，從而為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源，以達(dá)到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。二、適用范圍本方案適用于2018年春季校園招聘的學(xué)生。三、原則1、公平、公正、公開原則；2、合理選拔原則，即總部根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量；3、共同培養(yǎng)原則，即總部各部門共同承擔(dān)培訓(xùn)工作；4、理論與實踐相結(jié)合原則，即理論培訓(xùn)應(yīng)與實際操作結(jié)合。四、職業(yè)規(guī)劃及工作分配1、培訓(xùn)期間按訓(xùn)練學(xué)員-儲備助理店長進(jìn)行，實際培訓(xùn)效果應(yīng)以分店店長培養(yǎng)，培訓(xùn)效果以結(jié)訓(xùn)考核成績?yōu)闇?zhǔn)，考核通過者予以晉職，未通過者予以淘汰或降職（具體標(biāo)準(zhǔn)詳見檢核標(biāo)準(zhǔn)）；2、學(xué)員通過最終培訓(xùn)檢核后將以儲備助理店長的職級于各分店工作，隨著門店進(jìn)一步擴(kuò)張，新開店門店店長可從中擇優(yōu)選拔。五、培訓(xùn)方式理論與實踐相結(jié)合，實踐大于理論，公司統(tǒng)一安排住宿，設(shè)置訓(xùn)練店，學(xué)員在實作中進(jìn)行理論知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)日程及工作排班由人力資源部與訓(xùn)練店店長協(xié)調(diào)安排；現(xiàn)階段訓(xùn)練店建議以洪山店、萬達(dá)店、丁豪廣場店為主，住宿地點建議租用集體宿舍。六、培訓(xùn)時間2018年3月15日至2018年4月18日（暫定），共計35天（含休息日5天）七、訓(xùn)練安排序號培訓(xùn)內(nèi)容課時授課地點授課講師1《培訓(xùn)注意事項》40分鐘張博2《從校園到職場》自我介紹40分鐘張博3《公司簡介》30分鐘張博4《人事制度》40分鐘畢文婷總部52018/3/15職前培訓(xùn)《獎懲制度》40分鐘張博會議室6《信息-新員工入職培訓(xùn)》30分鐘張瀟7《營運-新員工入職培訓(xùn)》60分鐘孫興麗8《收銀與營業(yè)款管理》40分鐘丁祥龍9《雜項收入及備用金管理》入職培訓(xùn)考核40分鐘張博10賣場簡介賣場各區(qū)域簡介30分鐘訓(xùn)練店2018/3/16各訓(xùn)練店店長賣場實作以賣場清潔及基礎(chǔ)工作為主工作時間總部112018/3/17營運培訓(xùn)《營運流程培訓(xùn)》40分鐘孫興麗會議室122018/3/182018/3/19訓(xùn)練店賣場實作以營運培訓(xùn)內(nèi)容為主的實作工作時間各訓(xùn)練店店長2018/3/202018/3/21營運培訓(xùn)負(fù)責(zé)人總部2018年3月22日，人資部在會議室進(jìn)行了《營運流程培訓(xùn)》的考核，培訓(xùn)對象為訓(xùn)練店店長，考核時間為40分鐘。2018年3月23日，綜合管理總部在培訓(xùn)會議室進(jìn)行了《綜合管理部管培生培訓(xùn)》。授課時間為40分鐘，培訓(xùn)項目包括備注1至13，其中包括考核內(nèi)容。2018年3月25日，總部在會議室進(jìn)行了《鮮賦信息系統(tǒng)流程》的信息培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為人資部張瀟和訓(xùn)練店店長丁祥龍、劉永喆，時間為40分鐘。此外，還有一個待定的人資部參與者。2018年3月26日，各訓(xùn)練店根據(jù)信息培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了實作工作時間。2018年3月27日，進(jìn)行了《鮮賦信息系統(tǒng)流程》的考核，考核時間為40分鐘。2018年3月28日至3月29日，各訓(xùn)練店根據(jù)所學(xué)內(nèi)容參與門店正常工作，無培訓(xùn)和考核活動。2018年3月30日，各訓(xùn)練店根據(jù)采購培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了實作工作時間。2018年4月1日至4月9日，進(jìn)行了物流和采購的培訓(xùn)和考核，均為40分鐘，分別在總部會議室進(jìn)行，期間包括清明假期。2018年4月10日至4月11日，各訓(xùn)練店根據(jù)所學(xué)內(nèi)容參與門店正常工作，無培訓(xùn)和考核活動。2018年4月12日，在總部302會議室進(jìn)行了《時間管理》、《PDCA》和《如何做好溝通》的培訓(xùn)，分別為40分鐘、30分鐘和40分鐘。2018年4月13日，進(jìn)行了《細(xì)節(jié)管理》的管理培訓(xùn)，時間為40分鐘，地點待定。如何成為一名合格的儲備助理店長為了讓儲備助理店長能夠更好地適應(yīng)工作，公司制定了一套完整的培訓(xùn)計劃。其中，人資培訓(xùn)和開發(fā)培訓(xùn)分別持續(xù)了30分鐘和40分鐘。在2018年4月14日的會議室開發(fā)考核中，針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核，持續(xù)了40分鐘。接下來的兩天，也就是4月15日和4月16日，進(jìn)行了賣場實作，實踐了所有培訓(xùn)內(nèi)容，工作時間分別在各訓(xùn)練店進(jìn)行。最后，在4月18日的結(jié)訓(xùn)考核中，針對所有培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核，具體時間待定。在具體訓(xùn)練制度方面，首先是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部是培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)部門，安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的一切事宜，為全體訓(xùn)練學(xué)員的直屬主管。其他部門及訓(xùn)練店店長應(yīng)全力協(xié)助培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。其次是訓(xùn)練學(xué)員著裝要求。由人力資源部統(tǒng)計學(xué)員身材尺寸，綜合管理部訂購學(xué)員專用工裝馬甲，以便于區(qū)分訓(xùn)練學(xué)員及門店員工。培訓(xùn)期間學(xué)員必須著學(xué)員工裝馬甲學(xué)習(xí)和賣場實作。學(xué)員上衣應(yīng)穿著有領(lǐng)有袖的黑色上衣，將工裝馬甲穿著于最外層，下身著深色長褲，穿深色運動鞋。學(xué)員培訓(xùn)期間須佩戴學(xué)員專用的工牌。最后是培訓(xùn)期間考勤要求。排班要求方面，學(xué)員在培訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)安排中的工作學(xué)習(xí)安排。人力資源部與訓(xùn)練店店長共同制定賣場實作期間的排班計劃，學(xué)員根據(jù)排班計劃上下班，上下班必須簽到。如遇理論課程結(jié)束后剩余工作時間大于1小時，由人資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織學(xué)員進(jìn)行賣場實作。如剩余工作時間小于1小時，由人資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織學(xué)員進(jìn)行自習(xí)。學(xué)員在工作學(xué)習(xí)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)排班計劃。如有其它工作安排（開店支援等），須經(jīng)總經(jīng)理審核后由人力資源部配合相關(guān)部門統(tǒng)一安排。學(xué)員培訓(xùn)期間嚴(yán)禁遲到早退、擅離職守。請假要求方面，學(xué)員如需請假，須填寫《員工請假申請單》經(jīng)由訓(xùn)練店店長、人力資源部、總經(jīng)理審核后方可準(zhǔn)假。如遇緊急突發(fā)事件，學(xué)員可口頭告知訓(xùn)練店店長及人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人后可以準(zhǔn)假。請假結(jié)束后應(yīng)第一時間補(bǔ)填《員工請假申請單》并按程序進(jìn)行審批。如請假理由不充分，其上級可不予準(zhǔn)假。離職要求方面，學(xué)員離職主要分為兩種，自主離職和考核未通過離職。學(xué)員離職應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的相關(guān)離職規(guī)定及程序，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與訓(xùn)練店店長有義務(wù)監(jiān)督離職學(xué)員離職手續(xù)的辦理。人力資源部應(yīng)該針對自主離職的學(xué)員進(jìn)行面談，根據(jù)他們在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行評估。如果表現(xiàn)良好，應(yīng)該予以挽留。如果考核未通過，視情況可以勸其降職留用。在學(xué)員培訓(xùn)期間，獎懲規(guī)則以《山東鮮賦超市員工獎勵及處罰標(biāo)準(zhǔn)》為主要參考依據(jù)。以下是培訓(xùn)期間的獎懲要求：獎勵：-優(yōu)秀學(xué)員：結(jié)訓(xùn)后，由人資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、訓(xùn)練店店長及全體學(xué)員根據(jù)整體考核成績及工作表現(xiàn)，選取優(yōu)秀學(xué)員3名并獎勵。獎勵內(nèi)容待定，建議現(xiàn)金或購物卡獎勵。-優(yōu)秀團(tuán)隊：結(jié)訓(xùn)后，由人資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、訓(xùn)練店店長根據(jù)整體考核成績及工作表現(xiàn)，選取優(yōu)秀團(tuán)隊一組并獎勵。獎勵內(nèi)容待定，建議實物獎勵。懲罰：-生活紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)下降，經(jīng)警告后，未能依標(biāo)準(zhǔn)改善者，視情節(jié)給予提示或一級違紀(jì)處理，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-在整個訓(xùn)練團(tuán)隊中搞小集團(tuán)者，視情節(jié)予以一級或二級違紀(jì)，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-消極、被動、反抗制度或要求者，視情節(jié)予以二級或三級違紀(jì)處理，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-偷懶、不主動學(xué)習(xí)、不自我要求、有抱怨、批評環(huán)境、制度、訓(xùn)練者、訓(xùn)練店同仁或相互談?wù)撚嬢^薪資、職位者，視情節(jié)予以一級或二級違紀(jì)，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-聚眾要挾者，視情節(jié)予以二級或三級違紀(jì)，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-未經(jīng)允許，私自抄襲或復(fù)印公司營運相關(guān)資料，視情節(jié)予以二級或三級違紀(jì)，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-違反公司誠實、保密等制度，視情節(jié)予以二級或三級違紀(jì)，情節(jié)惡劣者予以淘汰。-不請假擅自外出，經(jīng)警告后，仍再違反規(guī)定者，予以淘汰。-偷盜、蓄意破壞，予以淘汰。-未經(jīng)同意，擅自離職者，予以淘汰。除營運部、信息部外，其它部門的考核都是筆試，監(jiān)考為人資培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。考核成績80分以上為及格，第一次考核未通過者將安排復(fù)試，復(fù)試時間待定。營運部、信息部的培訓(xùn)考核方式為筆試加口試，筆試監(jiān)考為人資培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，口試考官為營運部、信息部主管及訓(xùn)練店店長，筆試與口試成績均為80分以上及格，第一次考核未通過者將安排復(fù)試，復(fù)試時間待定。結(jié)訓(xùn)考核方式為口試，考官待定，考核成績80分以上為及格，第一次考核未通過者將安排復(fù)試，復(fù)試時間待定。如果職前培訓(xùn)考核兩次未通過，則予以淘汰。其他考核兩次未通過者視學(xué)員實際工作情況予以淘汰或降職留用。結(jié)業(yè)考核合格的學(xué)員將晉升為儲