電商銷售專員的崗位職責

第頁共頁電商銷售專員的崗位職責電商銷售專員的崗位職責電商銷售專員的崗位職責11、通過網(wǎng)絡渠道聯(lián)絡溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后效勞;2、開朗健談，能耐心指導別人進展皮膚護理，提供個專業(yè)效勞方案;3、理解和挖掘客戶需求及購置愿望，介紹自己產(chǎn)品的`優(yōu)點和特色，能和客戶進展良好的溝通和協(xié)商;4、獨立完成訂單，搜集潛在____，能協(xié)助團隊完成銷售任務。電商銷售專員的崗位職責21、接聽客戶咨詢，為客人推薦產(chǎn)品。2、負責在線客戶的主動咨詢效勞。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。3、對客戶需求進展處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的'銷售效勞并達成交易。5、負責大客戶維護，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資，與客戶建立起長期良好的合作關系。7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。電商銷售專員的崗位職責31、負責____商城產(chǎn)品的拓展與銷售;2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、____率、閱讀量和轉(zhuǎn)化率。3、利用、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動銷售。4、負責答復、跟進及反應客戶咨詢、跟蹤售后效勞;電商銷售專員的.崗位職責41.公司主要是從事微信____、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發(fā)新客戶、維護老客戶2.崗位主要負責開拓餐飲電商資，從事業(yè)務往來與洽談。3.善用公司產(chǎn)品及其它資，提升跟客戶的關系。電商銷售專員的崗位職責51、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;2、主動并及時解答____的問題，并幫助和引導客戶購置產(chǎn)品;3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;4、做好客戶需求分析^p，信息搜集。5、配合網(wǎng)店運營做好其他的相關的'工作電商銷售專員的崗位職責61.負責公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售,理解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;2.通過網(wǎng)絡、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產(chǎn)品和效勞，完成公司的銷售任務指標及相關任務;3.分析^p市場和行業(yè)開展信息，為部門提出建立性的市場拓展建議;4.具備各大港口及支線渠道供給商或船公司/車隊/鐵路/資，并與之建立廣泛和深化的'合作關系，與公司優(yōu)勢互補。電商銷售專員的崗位職責71、通過線上溝通軟件與客戶進展交流溝通;2、通過網(wǎng)絡進展渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;3、根據(jù)店鋪運營指標，制定并施行店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進展評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進展分析^p;4、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益;5、配合團隊完成站內(nèi)外推廣工作電商銷售專員的'崗位職責81.負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶平安并維護賬號;2.接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進展已有潛在客戶開發(fā)，并且維護老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;3.負責處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的.信譽度;4.調(diào)查分析^p市場及競爭對手狀況，努力推進產(chǎn)品排名,進步銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;5.及時記錄、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，進步轉(zhuǎn)化率和復購率;6.完成公司規(guī)定的銷售目的，同時制定個人成長目的，想法設法快速成長，勇于擔當;電商銷售專員的崗位職責91.負責在線處理天貓旗艦店的.銷售和效勞接待工作，為顧客提供專業(yè)的家具參謀咨詢，解答客戶疑問并達成交易;2.負責網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后效勞等工作;3.跟進及處理網(wǎng)絡交易訂單，搜集顧客意見并促進品牌效勞的完善。電商銷售專員的崗位職責101、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目的。2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產(chǎn)品____、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。3、對訂單進展及時跟蹤、反應，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等。3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，如退換、維修等處理。4、完成其他領導交辦的'任務。電商銷售專員的崗位職責111.按照效勞流程開展效勞接待工作，包括預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;2.負責配合技術維修人員對送修車輛進展診斷，確定維修工程和維修期限;3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;4.負責接待提車的`客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù);5.負責和總公司網(wǎng)絡部對接，將網(wǎng)絡推廣的信息轉(zhuǎn)化成交。電商銷售專員的崗位職責121、負責公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;2、根據(jù)公司部門營銷方案，完成部門銷售指標;3、積累客戶資,開拓渠道商,促成訂單;4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的籌劃和執(zhí)行，完成銷售任務;5、管理維護客戶關系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作方案;6、不定期參加有關跨境電商、外貿(mào)品牌推廣展會。電商銷售專員的崗位職責131、負責公司商城的整體規(guī)劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售方案，完成指標;2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，進步成交率和客戶滿意度。3、熟悉商城平臺活動規(guī)那么和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，進步商城的閱讀量、轉(zhuǎn)化率和復購率;4、負責商城營銷相關數(shù)據(jù)分析^p，能及時總結(jié)并上報;5、對行業(yè)及競爭對手的運營方向進展分析^p比照，提供合理有效運營建議，挖掘新的業(yè)務增長點;6、完成上級領導交辦的.其他工作任務,工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整。電商銷售專員的崗位職責141、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的____及解答，引導用戶在商城上順利的購置，促成訂單成交;2、維護好與客戶之間的合作關系，擅長解決客戶咨詢及投訴問題;3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的效勞標準和工作流程操作后臺訂單