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鄰實(shí)驗(yàn)濤一:顧電子伯商務(wù)爬系統(tǒng)箱案例壺分析膏一、響實(shí)驗(yàn)洋目的養(yǎng)使學(xué)撲生了屑解電故子商爛務(wù)系限統(tǒng)的肚主要到作用萌及其倍與一僑般管犯理信畏息系貼統(tǒng)的廚差異好,要殊求學(xué)濱生明競確電銹子商夕務(wù)系炮統(tǒng)設(shè)啊計、屯開發(fā)權(quán)、建悶造過王程的知主要晝技術(shù)灶熱點(diǎn)華和前歷沿問候題。缸要求現(xiàn)學(xué)生悟理解嫌電子捧商務(wù)亞系統(tǒng)授規(guī)劃萬與設(shè)濃計各忠個主娘要階密段及顧其主句要任她務(wù),殊了解室電子浩商務(wù)施系統(tǒng)柄分析耀開發(fā)惜過程去與一心般管菜理信傾息管捏理系蔬統(tǒng)的倉差異既,了飽解電條子商樂務(wù)系打統(tǒng)開詞發(fā)過愁程中精的人瓣員組篇織及捧其職招責(zé)。劫要求牛學(xué)生鞋理解沒不同狼類型現(xiàn)網(wǎng)站蕩的主季要特慰征、篩作用界及其拋核心謎技術(shù)況。要蔑求學(xué)棕生掌郊握網(wǎng)喂站設(shè)櫻計的覽根本懇思路票和過占程。換了解但電子寄商務(wù)放網(wǎng)站棉設(shè)計漂常用拾組件役,掌仍握首么頁設(shè)少計、緊頁面雨可視削化設(shè)媽計、推網(wǎng)站棗的風(fēng)榮格和納創(chuàng)意乓設(shè)計督、網(wǎng)首站的攏欄目喚及板劑塊設(shè)惰計、銳網(wǎng)站戚的目放錄結(jié)競構(gòu)和可鏈接激結(jié)構(gòu)腔確定彼的要詳點(diǎn)。釘二、百實(shí)驗(yàn)眠內(nèi)容孔及要增求誰1、些網(wǎng)上泥調(diào)查銜收集盼不同升類型途的成燕功投寺入運(yùn)由行的苗電子盞商務(wù)冒系統(tǒng)茶案例泰,對敞其系況統(tǒng)規(guī)抽劃、降分析掠、設(shè)賭計的錘特點(diǎn)魚進(jìn)行繳分析病,了柿解該掌電子橡商務(wù)丑系統(tǒng)瑞投入嚷運(yùn)行方的效督果。長2、耕網(wǎng)上喜調(diào)查寬6-批8個毛或B捆2C蔑網(wǎng)站瞧,比謀較分拉析其四首頁貓設(shè)計慕、頁偏面可際視化落設(shè)計域、網(wǎng)中站的返風(fēng)格誼和創(chuàng)殿意設(shè)造計、身網(wǎng)站峽的欄悼目和穩(wěn)板塊點(diǎn)設(shè)計減、網(wǎng)獨(dú)站的豐目錄送結(jié)構(gòu)傷和鏈謹(jǐn)接結(jié)冷構(gòu)設(shè)楚計的暮特點(diǎn)光。升三、貍實(shí)驗(yàn)版步驟好從本龍實(shí)驗(yàn)名指導(dǎo)購書附此錄1租“幟參考蹈網(wǎng)站抹〞早中所勾列相素關(guān)網(wǎng)姓站任帖選其貼一并季參考乒如下楚網(wǎng)站灣進(jìn)行僵分析細(xì):識1、芽登錄停88始48槐網(wǎng)上該商城攔,箭了解晌其豐呼富的隨產(chǎn)品藍(lán)種類鴉、優(yōu)傅惠的聽價格瓣、通漿暢的診物流礙、多乏種支種付方猾式、洲優(yōu)質(zhì)鼠的售糧后服傅務(wù)等差特點(diǎn)返。悼〔1卸〕了放解8酸84必8網(wǎng)您上商縮城在瓜市場慢定位送、商鋼品信腿息查某詢、迫效勞央提供乒、物占流配處送等許環(huán)節(jié)徐,如柜何時總時處綱處從行方便輕客戶震角度汁出發(fā)寨;了否解8眨84篩8網(wǎng)鉆上商冶城的嚇“祝購物商直通頂導(dǎo)航勉效勞禍;了盛解其舍VI霧P會宵員服溫務(wù)的肝特點(diǎn)摩;總習(xí)結(jié)8項84似8網(wǎng)愧上商怠城客防戶服陪務(wù)的居特點(diǎn)休。梳〔2眾〕分浩析8血84織8的浸成功胖與其屠良好測的傳在統(tǒng)零差售基匯礎(chǔ)、儉良好擊的商柜務(wù)合把作伙鴨伴之兄間密念不可撲分的至關(guān)系廣。屬〔3受〕了爆解8吐84濁8的沒進(jìn)貨動體系昏。蹦〔4甜〕了地解8咳84擁8的葡多元御支付越方式說。荷〔5游〕分求析8骨84繭8的技異地忙采購結(jié)配送銹一體士化服貪務(wù)系飾統(tǒng)的受物流仆配送墓特點(diǎn)盈。雜〔6銹〕了桃解8悉84沙8網(wǎng)鹿上商躁城的紐技術(shù)朽構(gòu)架晴特點(diǎn)鐵,了挎解其翠高適乳應(yīng)性角和高撫擴(kuò)展旺性的匙在線板銷售櫻系統(tǒng)投如何醋保證蘆平安標(biāo)、可孩靠與句穩(wěn)定撐的業(yè)惕務(wù)運(yùn)表作。毫〔7口〕分階析8擦84濁8的勸缺乏飼。瀉2、聯(lián)訪問滿首都暗信息譜開展幫公司炸.c衰n姻和首番都電聞子商陰城搏的網(wǎng)治站,遣了解扛首都兇電子并商務(wù)倍工程僑概況蟲;了詞解首蓮信服吳從設(shè)陡計、板建設(shè)驅(qū)、運(yùn)形營的蘇首都秧電子銹商城顏,如磨何依寸托首液都公嫩用信殿息平尸臺,愁以?奇首都觸電子束商務(wù)狂工程穗總體職方案怒?為帆開展長框架自,從食解決露電子拉商務(wù)巡的信恨任、紅平安喬、網(wǎng)償站支黑付、遙法律裝環(huán)境辜、網(wǎng)錄絡(luò)、督物流裝、交鵝易平壇臺等密關(guān)鍵寸問題茶出發(fā)仇,為拿電子兇商務(wù)胖開展就構(gòu)建暮良好軟的基蕩礎(chǔ)環(huán)君境和乏設(shè)施政。分仿析其丘技術(shù)胸解決市方案挎的提值供過慶程。船〔1亭〕了代解首嘴都電沿子商墊城的大三個筑層次餡:電踢子商系場、腫電子亮商廈來、電繪子商好城。仁〔2域〕了裳解首謝都電寬子商袖城會命員服筒務(wù)的慧特點(diǎn)傻:會賭員的廁權(quán)利難、會享員的睡申請驗(yàn)、會頓員身丑份及藏使用拴的網(wǎng)辜上支歲付手茄段的未驗(yàn)證棕、服潛務(wù)機(jī)輔構(gòu);嶄〔3奴〕了障解首旱都電銅子商么城身扁份認(rèn)獲證〔怕CA占〕體尋系。立〔4撥〕了視解首墓都電況子商描城安撥全策澆略和量平安落體系丹結(jié)構(gòu)北。永〔5酒〕了光解首譜都電純子商中城法刺律環(huán)堂境保吐障的叨特點(diǎn)峰。仔〔6桿〕了博解首朱都電伐子商袖城的風(fēng)多種界有效捏支付制手段樣。育〔7科〕了短解首贈都電礙子商倦城物舒流配旁送體仿系及苗其物存流配核送服日務(wù)的新特點(diǎn)程。始〔8設(shè)〕了寨解首弦都電盞子商創(chuàng)城B緊2C巡交易佳流程綱。迎〔9怨〕了督解首壘都電近子商襲城B敵2B膠交易騙流程稻。鉤〔1普0〕俘了解敬首都贊電子溪商城禍運(yùn)營誰情況吹。播〔1確1〕昌分析煙首都避電子綢商城狐的不售足。訴3、傻登錄繁易趣鵝網(wǎng)脹,了攏解易摧趣網(wǎng)亂的發(fā)糖展歷碎史;陽分析牛易趣眨網(wǎng)出茶色的顧商業(yè)扒方案忽、成倦功的妙融資笑、合涼理的帆經(jīng)營均戰(zhàn)略初、高寧環(huán)境雞的服國務(wù)及托有力屯的推澆廣等罵因素負(fù)在其乓成功竄開展霉中所脹起的美重要以作用肌。俘〔1琴〕了鴉解易沙趣網(wǎng)怖的交厭易方躍式及戰(zhàn)人性足化的復(fù)交易臉流程慮設(shè)計蠻。驚〔2辦〕了抽解易毀趣網(wǎng)緊獨(dú)特吐的信共用評挨價體飛系、篩嚴(yán)格摸的網(wǎng)蘋上賣勁家認(rèn)評證制需度以毛及專扶設(shè)的欺管理眉網(wǎng)上秘交易贊行為扛的部物門如泉何打輝造一相個誠調(diào)信的既網(wǎng)上剖交易危氣氛移。憤〔3通〕了率解易舉趣網(wǎng)品的支半付方豬式。錯〔4惕〕分界析易柱趣網(wǎng)最客戶甩效勞潔的特此點(diǎn)。翼〔5適〕分乎析易順趣網(wǎng)菊的不梅足。服4、群登錄革能源圍一號蠻網(wǎng)覺,了味解能引源一豆號網(wǎng)散的發(fā)先展歷由史,羅具體嘗分析束其作可為互狡動式足的B乖2B純石油充石化殿行業(yè)墓交易差中心屆,在末如下舌方面滔的主兼要競織爭優(yōu)延勢:株〔1效〕經(jīng)湖驗(yàn)速誼寫的振決策頸管理盞團(tuán)隊芽。刮〔2待〕石議油石回化行秩業(yè)的守資深展專家值營運(yùn)憐與管乘理。稱〔3襖〕安翅全、陣可靠受、穩(wěn)慌定的注世界猛一流支的技相術(shù)平徒臺。桑〔4鉛〕經(jīng)粒驗(yàn)證暴的合亮理的霉電子平商務(wù)莊流程辰。兇〔5寧〕實(shí)洋力雄冤厚的慣戰(zhàn)略鼠聯(lián)盟斃與合否作伙窩伴。巖〔6挪〕龐猴大的跳采購擁商與駛供給級商資拴源。麗〔7侄〕全慰面而叢豐富助的產(chǎn)顯品目污錄和蜻產(chǎn)品休信息段。蠻〔8儉〕強(qiáng)注大的悄增值劇效勞做能力突。臥〔9蟲〕針歲對世況界石局油石粗化行雕業(yè)專邪業(yè)功蒸能與肺效勞逆。宿5、犯登錄拘美國縫聯(lián)邦倍快遞誠公司亭〔F志ed索er項al斬E段xp豪re量ss棕〕網(wǎng)憑站朋,了警解聯(lián)駛邦快欣遞發(fā)榜展歷鬼史;瓣學(xué)習(xí)牧了解矩聯(lián)邦接快遞檔電子柿商務(wù)竹開展須的過員程、局內(nèi)容蔽和形閉式。機(jī)〔1情〕了慈解聯(lián)爪邦快框遞公擊司如后何利譜用呼敲叫中遭心和毯PO醋WE視RS吩HI襖P程呼序?qū)λ灌]件腰包裹雞進(jìn)行驅(qū)百分晃之百抖的跟固蹤,兔并在件郵件析包裹筑快遞饞途中奸的每哀個點(diǎn)擾提供良單據(jù)旗查詢柿效勞硬。張〔2野〕了詞解聯(lián)楊邦快疊遞公倚司針怒對不左同類淺型的委用戶紗提供抬的不刪同的錯電子攻托運(yùn)饒工具蛾:F夏ed宣Ex延s段hi艷p慘Ma認(rèn)na支ge饅r勒at緒f琴ed但ex協(xié).c挽om攪;F榜ed籠Ex鉆電稀子快捷遞助瓜理〔特標(biāo)準(zhǔn)香版〕對;F密ed滲Ex家P私ow桃er啟S咳hi壁p系什列;津Fe形dE商x誦Po女we奉rS訊hi模p2干、F蒼ed氏Ex興P伐ow式er懂Sh核ip勤P多as盛sp倆or釀t。碧〔3孫〕以概聯(lián)邦住快遞從公司婚向計紫算機(jī)無直銷左巨頭約De菜ll塌公司績提供坐的挑“旅全球?yàn)骋惑w狐化運(yùn)譯輸解賭決方鬼案世〞直為例候,了守解聯(lián)耀邦快喚遞公桿司如涂何為唉客戶盤提供孝整合葵式供沾應(yīng)鏈腦解決躺方案腦。偵〔4眼〕分外析聯(lián)俱邦快系遞電種子商補(bǔ)務(wù)的冊缺乏關(guān)。殼四、茶相關(guān)貢知識屆電子蒙商務(wù)悅與電辮子商淹務(wù)系贈統(tǒng)的超根本傘概念濃,網(wǎng)襖站與絹電子跪商務(wù)噴系統(tǒng)猛之間嬸的聯(lián)呢系與值區(qū)別閥,電澡子商連務(wù)網(wǎng)癥站的肢根本駱類型妻,電云子商綁務(wù)系慈統(tǒng)的土主要野作用拔及其伐與一達(dá)般管逮理信籮息系槽統(tǒng)的謙差異持,電膠子商濁務(wù)系度統(tǒng)設(shè)迷計、管開發(fā)料、建嶺造過庭程中螺的主殃要技武術(shù)熱露點(diǎn)和線前沿法問題墾。門電子億商務(wù)濟(jì)系統(tǒng)沃設(shè)計懷開發(fā)伯的過喘程各雜個階僵段的疊任務(wù)房、目躁標(biāo),盒電子失商務(wù)周系統(tǒng)叨的建梳設(shè)方懷式。詞電子饑商務(wù)炭網(wǎng)站鼻的基斥本構(gòu)復(fù)成、維設(shè)計宇要點(diǎn)雞,電欺子商愛務(wù)網(wǎng)牌站設(shè)伏計常歡用組欺件,真首頁器設(shè)計康、頁垮面設(sh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沸實(shí)驗(yàn)手2:旬電子裁商務(wù)赴系統(tǒng)逆的規(guī)達(dá)劃奏一、莊實(shí)驗(yàn)晌目的姿要求親學(xué)生漢理解惑電子狂商務(wù)隆系統(tǒng)貢戰(zhàn)略瞇規(guī)劃梯的重夏要性悉,掌菠握紡電子槍商務(wù)影系統(tǒng)確戰(zhàn)略閣規(guī)劃晨的內(nèi)線容與顆方法煤。要穿求學(xué)導(dǎo)生掌駁握一侍般電孔子商捐務(wù)系替統(tǒng)體霧系的維根本算構(gòu)成妖、各茅個部柄分的裳作用巾及其比相互罪關(guān)系貢,去掌握瓶電子快商務(wù)筍系統(tǒng)錯規(guī)劃佛報告敬的撰企寫方破法。愧二、峽實(shí)驗(yàn)減內(nèi)容愧及要現(xiàn)求天假定陪擬開紀(jì)發(fā)一格個B廚2C答電子墾零售自的網(wǎng)巧絡(luò)商枝店〔獲或其唐他,早任選桐〕,勻?qū)υ摽h電子國商務(wù)狠系統(tǒng)病進(jìn)行斜系統(tǒng)備規(guī)劃石,正掏確撰題寫電淚子商永務(wù)系飛統(tǒng)規(guī)剝劃報驅(qū)告。品重點(diǎn)掏從以孝下方票面進(jìn)由行分惡析:寺1.適對企驢業(yè)所躬處的殿行業(yè)喜及企汪業(yè)競羽爭力押進(jìn)行弟分析世確定祝企業(yè)愁電子泳商務(wù)叫的前纖景和奔市場竹定位太:針夢對企認(rèn)業(yè)未肆來的擋市場駕定位剩、服具務(wù)方嫩式、身效勞款對象綢,對懇商務(wù)災(zāi)活動慢進(jìn)行唐分類剩。根勻據(jù)企凡業(yè)的惜核心番商務(wù)擁活動歡,參考考成光功的裁經(jīng)驗(yàn)帆,抽剛?cè)∑箅A業(yè)商朵務(wù)模熄式的豎根本蒙特征艱。包嬸括:蘆企業(yè)弱未來瞇的服犯務(wù)對婚象以殘普通衣消費(fèi)魂者為鬼主,埋還是意以企井業(yè)客砌戶為嗓主,臺或二偽者兼板而有境之。膛企業(yè)鎖未來爐的核祥心的補(bǔ)業(yè)務(wù)勝、核擊心競牢爭優(yōu)取勢、售贏利事方式裙。吃企業(yè)暈未來限業(yè)務(wù)隆的增塊值點(diǎn)飼和延謎伸范閘圍。給在分餃析過約程中非,需督重點(diǎn)洗考慮殖以下腥問題玉:記⑴吵市場伴定位指分析危。目用標(biāo)是蟻樹立惱企業(yè)追形象命還是爭展示跨產(chǎn)品興、拓梨展市均場;險是宣忍傳自休己的免思想痕、理警念還蓬是調(diào)譜查用柿戶反江應(yīng)、孩改良飄售后后效勞姜;是半為企懇業(yè)做干宣傳呈,加惑強(qiáng)客印戶的市溝通錢還是丘要實(shí)債現(xiàn)網(wǎng)晶絡(luò)營株銷、鈴電子處商務(wù)介?桂成功斬的定紀(jì)位往化往決決定了治企業(yè)儉的成足功夜。醉⑵過系統(tǒng)臉目標(biāo)釣客戶運(yùn)分析請。甜調(diào)查載與分脂析目鍬標(biāo)客皂戶,庫了解勾系統(tǒng)梨可能派效勞艦的對級象和扇他們墻的需惡求,跪規(guī)劃怪與設(shè)徹計符惕合目菠標(biāo)客導(dǎo)戶群剪的商爬務(wù)系蒜統(tǒng),控為他霜們提曉供所沉需的猴產(chǎn)品釣或服緊務(wù),命以滿錘足他火們的棒興趣柱與愛美好,編吸引秘他們還對系半統(tǒng)的鞏注意價力,海就會仗留住尸客戶鼠并增府強(qiáng)系換統(tǒng)的享針對坦性脫。畜⑶掃分析困網(wǎng)絡(luò)腎中企殃業(yè)現(xiàn)淺有的網(wǎng)競爭暮對手設(shè),分聾析取頭勝的艷時機(jī)闊,制筑定相光應(yīng)策怖略和挺正確葬的操戶作步辜驟。耽競爭淺對手賢的產(chǎn)溜品與達(dá)效勞同一直凳影響你著企錢業(yè)的傻管理陽、生貝產(chǎn)與告經(jīng)營真,甚投至是岸造成紛很大廈的威問脅。飄尤其浙是如挪果競鉗爭對鍬手已消經(jīng)在女網(wǎng)上狡開展件了業(yè)古務(wù),勾那么疾競爭自對手弟的經(jīng)童營狀販況對概于企貼業(yè)在絨行業(yè)畢競爭燒中的明成敗賭是至嶺關(guān)重蜓要的徐,競彈爭對框手在畫網(wǎng)絡(luò)餐運(yùn)營批方面耐的優(yōu)電勢可蜜能是棗后來鉛者進(jìn)騾入的岔強(qiáng)大割障礙咸。競凍爭對噴手調(diào)局查與巧分析燕的目職的是艇了解輝原來溉競爭嗽對手訪是否逝上網(wǎng)聯(lián),洞雹察網(wǎng)擴(kuò)上已啟經(jīng)開作展了飾業(yè)務(wù)路的競琴爭對皮手情評況,勁分析威現(xiàn)有奪和潛無在的坡競爭霜對手帥的優(yōu)扇勢和泛劣勢引,研勸究競杯爭對勺手系摟統(tǒng)運(yùn)酒行和刊電子屠商務(wù)絹運(yùn)作肥的效齡果,路以便烤制定奏自己軟的發(fā)鑰展戰(zhàn)注略、鼻系統(tǒng)詢設(shè)計島方案杜和戰(zhàn)披勝競溜爭對喇手的沃方法振。河⑷扮設(shè)想煌網(wǎng)站奔規(guī)模沫。規(guī)糧模是督有一雹個網(wǎng)羽站在鹽就行驚,還錫是從敗小到赤大,銹還是指一開惕始就顏極其吩龐大損而復(fù)椅雜?柴⑸析預(yù)期糊網(wǎng)站菊特色剩。特鎖色應(yīng)壽以內(nèi)噴容為緒本,嚴(yán)考慮海網(wǎng)站棵是注堵重視恢覺設(shè)永計效菌果,梢還是順側(cè)重饅功能黃應(yīng)用宿。計⑹點(diǎn)設(shè)想擔(dān)如何辭推廣車網(wǎng)站勵。推辟廣網(wǎng)非站是乞依靠勸企業(yè)脈自身冶,還從是通翼過虛樸擬主腎機(jī)的推提供砍商。沈⑺鵝設(shè)想鑼網(wǎng)站鮮帶來澇的額顧外收仗入。請額外布收入撓是產(chǎn)棗品銷犯售、冊頁眉掀廣告繡,還救是其密他。逼⑻我網(wǎng)站核如何朝經(jīng)營酷。全疼部自批己做座還是刺委托鐘專業(yè)擁效勞款來做閥,自拆己定陸期指期導(dǎo)還倒是設(shè)友定要痛求、瓶目標(biāo)匙完全乖由別恥人代口勞。藝2.詢分析昌確定鴉企業(yè)誕如何傾開展薄電子屋商務(wù)陶通過先分析真確定抵企業(yè)該電子胞商務(wù)腹究竟吳“符做什尸么帳〞蚊,也事就是驅(qū)說明遭確企馬業(yè)電暑子商者務(wù)的擊盈利煩方式雹,尋議找企虎業(yè)電包子商粗務(wù)成跟功的斷時機(jī)姑。拼確定美企業(yè)翠電子回商務(wù)遵的方聚案:玻企業(yè)冒進(jìn)行毀理想祖的域愧名設(shè)集計,渾域名脾和服戴務(wù)器舍的快呆速申泳請;豐進(jìn)行期適合接企業(yè)虎在線旅生意麥的網(wǎng)失站設(shè)牽計和痕網(wǎng)頁普制作晝,站臟點(diǎn)能銅提供插主要玩產(chǎn)品賞或服蹦務(wù)外魚的附販加有蜜價值旁的信沈息內(nèi)姜容:嫁與檢香索排伴名密壽切相館關(guān)的猾關(guān)鍵籃詞設(shè)足計,脫導(dǎo)頁孟面制難作;堂站點(diǎn)姨能提改供全項面的暮與在驅(qū)線生仔意密敵切相觀關(guān)的箭全世命界(爬包括毯國內(nèi)介)新退聞組巖、電喝子郵桿件組議、電談子公叨告牌盤的信取息;穗將網(wǎng)輩站中綁主要彎頁面次向世業(yè)界各熄大搜紫索引豪擎和勺國內(nèi)帝主要筋的搜想索引遷擎登掌記注倦冊,啞并使乘搜索獵結(jié)果夕排名攜進(jìn)入糧國內(nèi)判外搜釋索引得擎的嘉前列粱;及聚時有氣效地寬監(jiān)控貫企業(yè)階在搜度索引房擎中相的排杏名,洲并維棋護(hù)企匙業(yè)的刺排名址,維堡護(hù)和狀更新請網(wǎng)站狼;建越立企要業(yè)在佛線交移易的肝在線堤支付寧平臺灶;提旱供多深語言墊的網(wǎng)云站版甩本,詞便于鋸全球話范圍剛的網(wǎng)氧站推違廣。蠢企業(yè)旁在進(jìn)忠入電吳子商房務(wù)領(lǐng)莊域時暑必須僻考慮豪如下堅的問胞題:極如何妥申請悼一個坑自己此的域倡名?敲如何便設(shè)立禿一個兆電子泄商務(wù)繳效勞桶器?刑效勞皂器如漆何和修In懲te飾rn卡et渠連接行?慨如何各設(shè)計莊這個晉網(wǎng)上盞商店紅,實(shí)薦現(xiàn)各掙種功失能?洽誰來慶設(shè)計福?拳誰來探維護(hù)帳這個混網(wǎng)站穩(wěn)?畝如何絲實(shí)現(xiàn)墨在線榮交易廊?獻(xiàn)如何居平安云可靠主地進(jìn)丹行網(wǎng)喊絡(luò)電三子貨漸幣結(jié)別算?廈網(wǎng)上衣商店抄和商僅品庫豆存之信間如廊何協(xié)野調(diào)?霸如何步快速斥便利頂?shù)貙w商品哥投遞愉到用朝戶手足中?哪售后綠效勞各如何懸進(jìn)行禽?烘3.失進(jìn)行雄收益穩(wěn)——爹風(fēng)險于分析妙評估黃衡量應(yīng)企業(yè)劉電子壽商務(wù)趟是否牽會達(dá)是到預(yù)運(yùn)期效脈果,孟評測漢企業(yè)背電子現(xiàn)商務(wù)伏的相穿關(guān)評蘭測指放標(biāo)。烏4.盈確定嫁實(shí)施隸與管旨理劃確定仔企業(yè)承電子母商務(wù)鈴的實(shí)俗施方始案、抖進(jìn)度外方案吵與管擔(dān)理方畝式。初三、絹實(shí)驗(yàn)絮結(jié)果牌正確略撰寫極電子秧商務(wù)拜系統(tǒng)筋規(guī)劃穗報告塌。內(nèi)綿容包駕括:寇1.熔系統(tǒng)售開發(fā)芒背景畝。給2.剪企業(yè)酸現(xiàn)行栽狀況泥調(diào)查伶:企繳業(yè)核信心業(yè)固務(wù)描鍋述;侄企業(yè)分現(xiàn)行他的組滔織結(jié)舞構(gòu)及通主要噸協(xié)作扮伙伴璃;企塊業(yè)商猾務(wù)活轉(zhuǎn)動中儀存在產(chǎn)的問牧題。心3.販企業(yè)展未來敬核心張業(yè)務(wù)騾描述序及盈恨利模叫式分諸析。丙4.摸競爭儉對手倉分析摧。江5.姿目標(biāo)配系統(tǒng)遙定位紡與目鉗標(biāo)客語戶分瘡析。熄6.季目標(biāo)軌系統(tǒng)任體系逼結(jié)構(gòu)到規(guī)劃伶:應(yīng)跑用表刺達(dá)層能、商竟務(wù)邏航輯層釀和數(shù)個據(jù)層枝???.脖目標(biāo)蘆系統(tǒng)曲的功侄能構(gòu)張想。礙8.獸目標(biāo)誓系統(tǒng)烘的主墓要業(yè)婚務(wù)模研塊。肆四、鉗相關(guān)稿知識星電子腐商務(wù)魯系統(tǒng)邀規(guī)劃隊的概吹念和鄙特點(diǎn)孫,電賞子商咐務(wù)系淹統(tǒng)戰(zhàn)滴略規(guī)妙劃的鉆內(nèi)容吸和方遮法,萄電子銅商務(wù)戚系統(tǒng)遞規(guī)劃兵的過專程和爆人員幣組織難,電木子商龜務(wù)系約統(tǒng)的漠體系光結(jié)構(gòu)薄。襪附錄似2:連某網(wǎng)衛(wèi)上銀答行系順統(tǒng)涂規(guī)劃慌報告李一、汁系統(tǒng)桶開發(fā)言背景臣在國免家大姥力推倉進(jìn)金黑融體布制改脾革、薦逐步貿(mào)開放拐金融私業(yè)的筒大潮絞下。尿某大法型民符營資嗽本集綁團(tuán)為姨自身濫開展獵需要絨,開粗始涉案足金假設(shè)融行呀業(yè),網(wǎng)在集竭團(tuán)的霉董事禍會議里上,悠提出訴建立帆以雄遷厚資億本為梢核心程,多凡元化否開展蘋實(shí)業(yè)假的集例團(tuán)遠(yuǎn)絹景戰(zhàn)方略目糞標(biāo)。肚該資辰本集伯團(tuán)通貼過一鴉系列降的并爹購重表組,特組建汪起自這己專員業(yè)的幕金融筋和投紋資管竹理團(tuán)雜隊,簽準(zhǔn)備籍建設(shè)駁一個羞民營濕的股津份制袍商業(yè)觀銀行周,作藏為其妄金融赤資本畫的一屢個重井要來誓源,字為集予團(tuán)遠(yuǎn)面景戰(zhàn)仗略服耳務(wù)。唐為了呈在激歷烈的譜銀行壁業(yè)競萍爭中通脫穎煤而出她,集耀團(tuán)根詢據(jù)未誦來銀雙行業(yè)扮的發(fā)爽展趨熟勢,豐決定苗重點(diǎn)雀開展叔網(wǎng)絡(luò)秤銀行訓(xùn)業(yè)務(wù)誰,為浪客戶體提供烈高效磨、安影全、同個性以化的稀金融湊效勞匙。問二、纏競爭馬對手要分析覆1.筑對提熄供網(wǎng)昏上銀俗行服云務(wù)的叼國外拌銀行澆進(jìn)行銅分析乎目前香國外抹網(wǎng)上倆銀行懶的發(fā)管展速偷度很攝快,稈盡管猾受到戀全球嚇經(jīng)濟(jì)葵衰退螞和網(wǎng)凍絡(luò)泡些沫破遍滅的鹿沖擊武,網(wǎng)蔑上銀核行的冊開展影勢頭戒依然賴良好喬,每蓋年交矛易額陰、交碼易量夜都有丟成倍蛛的增洗長,圾已經(jīng)仗在銀基行業(yè)袋務(wù)中從占有穿相當(dāng)恨大的轎比例會。例倉如在資香港閥地區(qū)暑最成球功的軋案例毛是東晝亞銀銜行,念其網(wǎng)皆上銀這行交折易量框已達(dá)小總交抄易量區(qū)的2覽0%但~2挖5%濃,而愚且還迎保持調(diào)著高撿速增優(yōu)長。虜目前昏網(wǎng)上飾銀行柏業(yè)務(wù)爽已是乳一股碎不可武無視恢的新走生力目量,關(guān)正在運(yùn)推動依著傳瓶統(tǒng)銀錯行向鄰新型始銀行點(diǎn)的轉(zhuǎn)記變。忘如美赴國花且旗銀尼行、待瑞士時SE蠅B歪銀行咱、荷根蘭銀搬行、恩康普雕銀行微、繭耐特掀銀行練。覆從國絨外網(wǎng)釀上銀狗行發(fā)謠展趨乳勢上態(tài)看,江國外先網(wǎng)上彼銀行煮效勞姨既可您為客陪戶提極供多匯元化家及價異格便預(yù)宜的怕效勞隨,為也客戶卷提供消即時侄財務(wù)豆信息屬,也姨可使植銀行摧降低深經(jīng)營俘本錢皮。此局外,鬼銀行陷提供憤網(wǎng)上揀效勞合還可特以樹匯立緊種跟高然科技堅潮流溪的形早象,佩提高眾知名巧度,脂吸引宣新客完戶,耍特別共是年繪輕的科專業(yè)極人士敢,避唯免因么技術(shù)攀落后革而導(dǎo)堵致客辨戶流俯失。弱隨著戚互聯(lián)印網(wǎng)和謝電子層商務(wù)毫熱潮戲的興骨起,塵國外舉各銀擔(dān)行大狡多把衰業(yè)務(wù)泡拓展只重點(diǎn)困放在慨網(wǎng)上下及移厘動電腹話銀牧行服旬務(wù),等這表劑明網(wǎng)歐上銀餐行服趕務(wù)已疫成為流全球寄銀行旅業(yè)的筐必爭槍之地跳。誰綱不能蒼跟上徒這一川開展節(jié)趨勢他,誰駛就將悄在日疾益白演熱化蝴的銀寒行競弄爭中招處于蘇不利祥地位深。耗國外各銀行鈴業(yè)提扔供網(wǎng)游上銀韻行服脈務(wù)的萍主要外效勞來品種資有:距網(wǎng)上嘩根本廳理財晴效勞離(i猶—a幣cc荒ou啊nt皺)課,包滔括查盛詢賬耳戶余擋額和狂交易貞記錄壯、轉(zhuǎn)垃賬、慨繳付劃信用潛卡結(jié)棒欠、汗開立敲定期緣存款棄及提異供財棒經(jīng)信合息等蹦;網(wǎng)遲上股臨票買輕賣謝(i深—b畫mk衫er顆ag狂e)熟;網(wǎng)憲上按蒼揭(填i-懼mo它rt柱ga到ge比),預(yù)包括繡物業(yè)掏估價放、按累揭申訓(xùn)請、眉即時嚴(yán)按揭制批核拒;網(wǎng)駱上保語險;川網(wǎng)上蹲基金港銷售貼;網(wǎng)衫上投口資:伐包括畏處理映客戶增投資奧組合獻(xiàn)效勞盒;網(wǎng)誦上貿(mào)郵易融疫資;久網(wǎng)上險貸款吐,如治個人饞貸款約等。聯(lián)雖然于各銀蝦行均偶利用畏網(wǎng)上途銀行抽作為坊新的沈競爭勵平臺椅,但壤各家餃銀行殖的網(wǎng)滲上銀槐行服陸務(wù)品嗚種、睛競爭壯策略麗都有茫各自驗(yàn)的特偽點(diǎn)。絲例如州花旗廊銀行睛推出巷的網(wǎng)潤上銀帶行服奮務(wù)宣(C閣it椒ib荷an到k偏in每te牙rn涉et崇b鄭an修ki木ng裕)癢,其燃主要忽效勞咸范圍戒是:頓查詢隨存款知和互象惠基結(jié)金賬晉戶余痛額及城基金癢組合涌價值顛、查遮詢存黃款利盜率、銳匯率愉和股吵價、插轉(zhuǎn)賬邁繳費(fèi)抱、申獄請信疏用卡胸、買竊賣外膝匯和么股票但等。做2.陳對提去供網(wǎng)凍上銀漁行服播務(wù)的芒國內(nèi)炒銀行伸進(jìn)行可分析崖在國貿(mào)內(nèi),要自碑19說97禽年招院商銀滿行率擴(kuò)先推劇出網(wǎng)晌上銀食行服闖務(wù)之園后,戶中國鋼銀行虜、建蠢設(shè)銀砌行、墊中國良工商鋸銀行娃等各巡家銀魄行紛生紛推譜出了綢網(wǎng)上徐銀行喬效勞裹,我宰國網(wǎng)聞上銀著行業(yè)鍛務(wù)呈巾持續(xù)火迅猛仍開展曬趨勢外。到折20咐01純年以3逃月為趁止,鏡國內(nèi)砍95些%以牲上的類電子話商務(wù)鞋網(wǎng)站頌都采昌用了高招商瘋銀行餃網(wǎng)上靜銀行吊——裳“喜一網(wǎng)體通織〞湊作為禮支付卵工具優(yōu),該累行油45凝%的嗓對私衫業(yè)務(wù)性和石15遞%的瘡對公石結(jié)算售業(yè)務(wù)慌已經(jīng)更成為槐非柜洗臺業(yè)鍵務(wù)。逗到請20插02遇年登6戀月底怪,招瓦行網(wǎng)嗽上企也業(yè)銀獄行系完統(tǒng)開勺戶數(shù)就也已百達(dá)芹29罷56壇1坡戶,籌累計側(cè)交易發(fā)筆數(shù)由21您8承萬筆紀(jì),累岔計交辣易金說額達(dá)道2血萬億駐以上允,網(wǎng)含銀業(yè)伸務(wù)為感招行林帶來蜂很高季的商水業(yè)價窮值。尚目前警,建皇行的存網(wǎng)上保銀行搬效勞確范圍山已經(jīng)妥覆蓋冤全國刻26識個一轎級分剛行、嫂16炮0穴個大通中城孝市,誼覆蓋距主要脹經(jīng)濟(jì)蔑興旺跡地區(qū)瓶,至雁20感02筍年此5竿月,條網(wǎng)銀犧客戶徒到達(dá)雖15送.僵85租萬戶猴,交饑易額弦突破慢1站干億竭元。深工商堆銀行且截至編20而02跨年巾7糞月底網(wǎng),網(wǎng)糖上銀寬行用裁戶已置到達(dá)踩19召0墨萬戶黨,網(wǎng)應(yīng)上銀夠行交燒易額買達(dá)定23由44僑0挑億元汪,是盒20洲01精年交童易額如的假設(shè)3品.余7鄙倍,狼在同罷業(yè)中股繼續(xù)蟲保持奇領(lǐng)先暫地位爽。據(jù)黃中國菠人民蠢銀行鍬最新稀統(tǒng)計探,中嗎國目續(xù)前已貌經(jīng)有徐20腸多家托銀行媽的候20責(zé)0推多個勵分支應(yīng)機(jī)構(gòu)墳擁有喊網(wǎng)址炸和主裕頁,陪其中悅開展救實(shí)質(zhì)菌性網(wǎng)閱絡(luò)銀住行業(yè)售務(wù)的首分支塞結(jié)構(gòu)霸達(dá)搜50沫余家水,客凈戶數(shù)孔超過排40珠萬?;弁瑫r莖,為耐了解剝決網(wǎng)盟上銀糠行的慶支付蝶平安亮性問韻題,拉19蔑99欠年中廁國人絡(luò)民銀匯行聯(lián)領(lǐng)合仔12丑家商錢業(yè)銀的行成逢立了哈金融芽認(rèn)證眠中心保(伯CF層CA伐)死,扶20億01朱年其3艷月投忠入了留正式捕運(yùn)行塔。季三、鐘存在汽的主寧要問被題施1.速產(chǎn)品碰匿乏丘目前任國內(nèi)牙網(wǎng)上絡(luò)銀行廉的業(yè)壯務(wù)產(chǎn)撞品匿宇乏,棒并沒港有發(fā)戚揮對血銀行尾業(yè)務(wù)課的重啟組和銜再造皆功能候。現(xiàn)激在所狡提供莊的產(chǎn)畫品功拿能有危限,片如賬漁務(wù)查雙詢、惱轉(zhuǎn)賬式效勞扶、代彩理交比費(fèi)、伸中間雙業(yè)務(wù)已,還逃有為捧企業(yè)槽辦理素網(wǎng)絡(luò)黃結(jié)算鴨、為戀集團(tuán)搜客戶正進(jìn)行孟內(nèi)部食資金尾調(diào)撥愉等功像能。杰2.芬缺乏聲創(chuàng)新爐除業(yè)方務(wù)品蒼種少肌的問視題比茅較突圈出外幣,另霸一個湯重要粥的問畢題是蘇這些疼產(chǎn)品回只是拜傳統(tǒng)獨(dú)業(yè)務(wù)亭在互功聯(lián)網(wǎng)育上的灘一種老實(shí)現(xiàn)減,也階就是舊說目信前網(wǎng)催上銀廟行只弓起到查了傳余統(tǒng)銀癥行業(yè)飾務(wù)擴(kuò)輕展渠示道的鋪?zhàn)饔么?,只交是傳餐統(tǒng)銀出行在瞧互聯(lián)常網(wǎng)上腹的延蛋伸。哄網(wǎng)上鞋銀行困在產(chǎn)與品上有沒有厘完全粗?jǐn)[脫增傳統(tǒng)布業(yè)務(wù)且功能撤的限背制,藍(lán)沒有湊針對肯網(wǎng)上備銀行掙的自爽身特淘點(diǎn),腥開發(fā)撕出直押接面代對客蟻戶的旅特性間、重醉組商吼業(yè)銀牽行業(yè)貞務(wù)流蟻程的魂新產(chǎn)簽品和礎(chǔ)新應(yīng)膀用。姓在操醬作界茄面上用也沒續(xù)有體斬現(xiàn)個壞性化踩效勞哈的特趣點(diǎn),躍沒有丘表達(dá)棟網(wǎng)絡(luò)練的根垮本特帳性牽——姻依靠惹新穎軟和變炊化吸欣引客貞戶。揮3.閑銀行捷電子幫化進(jìn)培程緩咽慢姜投入份嚴(yán)重鹽缺乏妥,銀咳行電音子化怕規(guī)模仇小、蒼技術(shù)灣水平貍低,梨根本隸上還廣停留球在傳慰統(tǒng)業(yè)辟務(wù)的號電腦院化上掀,網(wǎng)融絡(luò)化柏程度旦較低輩。我崗國銀兩行業(yè)承與高浮新技之術(shù)產(chǎn)誰業(yè)結(jié)柄合不斤緊密根,對蛛社會啞上的木高科迎技資睛源利深用率母不高竟。扯4.俊銀行箱存在完大量地不良時資產(chǎn)綁四大貓國有遮商業(yè)榨銀行投均積繳存著寄大量灘不良旱債權(quán)薄和未垮核銷倦的壞澤賬損睬失。欣資本咸不良壟降低附了管膛理層諸對網(wǎng)耗上銀六行的映關(guān)注魯程度哭,制閱約了駐銀行呆網(wǎng)絡(luò)凝化改盲革。慶5.止銀行冷對網(wǎng)敢上營炊銷尚扛不精住通配銀行滿尚未歲實(shí)現(xiàn)向從傳銷統(tǒng)的授“庭開店脈候客旋、球4P騾營銷鉤〞箭到白“書送貨芝上門饞、屬4C球營銷奉〞童的根饅本性料轉(zhuǎn)變戲。銀村行欠些缺既豆懂銀慢行業(yè)悅務(wù),快又懂門網(wǎng)絡(luò)桂技術(shù)姜的客裕戶經(jīng)槐理;續(xù)局部蝕客戶省經(jīng)理凳對各止銀行抖的網(wǎng)替絡(luò)銀歌行產(chǎn)湯品的蛾優(yōu)劣無沒有株切身省認(rèn)識提,人柔云亦再云,狀賣點(diǎn)游不突廳出;櫻對客茫戶的寬業(yè)務(wù)朗需求席了解慚不夠做,不粗能有島的放潤矢;碑對自釋家產(chǎn)獄品的祝好處駱認(rèn)識道缺乏培,任踏意減老免收餅費(fèi),畫使部蔥分收貪入難努以落礙實(shí);零對一市些重霉點(diǎn)行描業(yè)營腐銷不撒夠,罩龍頭淺效應(yīng)見不充周分。孤銀行原不太婦知道姑如何巧讓顧誦客訪駱問其語網(wǎng)站改時獲秋得一漸種真騰正的掠個性弦化的革體驗(yàn)選。不北精通休網(wǎng)絡(luò)盯營銷玉,不臥知道蛾客戶別的及概時、示真正箏的需返求,際直接儲造成蹤了目鳴前網(wǎng)頑上銀炊行的材少有瞧問津這。身6.帳網(wǎng)絡(luò)皇建設(shè)議問題讓各商奇業(yè)銀部行內(nèi)贈部網(wǎng)斤絡(luò)的負(fù)統(tǒng)一就性不螞盡人副意,酒主要程表現(xiàn)轟在軟怎硬件差不統(tǒng)說一,溝造成祝了開慨發(fā)網(wǎng)坊上支稀付系熱統(tǒng)的蜓難度孫。網(wǎng)委上銀構(gòu)行要帆提供暮面向面客戶乓的服悔務(wù)產(chǎn)度品。貌如何樂在體赤制上閱保證賞網(wǎng)上艦銀行盤效勞接產(chǎn)品堆滿足河市場慚需求沒,是膜中國秘網(wǎng)上耐銀行芳業(yè)務(wù)集開展婦中極綠其關(guān)姿鍵的晚課題取,如特果商捉業(yè)銀慘行不成能在坐后臺票管理貓體制塘上進(jìn)楊行根嚴(yán)本的霜改革獲,那陜么,稅就難偷以不棗斷推梁出真鳳正面扒向客祖戶的眉效勞肅產(chǎn)品帆。另除外、林網(wǎng)上疾銀行水在項罪目規(guī)煮劃和戚網(wǎng)站肢建設(shè)閱上缺冬乏人具性化縫、缺熄乏面霞向客宣戶設(shè)難計的雄效勞材產(chǎn)品求和缺童乏個漠性化富。禁四、宇擬開鄭發(fā)系饒統(tǒng)的昆設(shè)想怠網(wǎng)上歲銀行佩為新康興股束份制抹商業(yè)鑰銀行袍的發(fā)濤展提雞供了霸新的術(shù)契機(jī)端,相味對于宗國有牛商業(yè)文銀行藥,新垮興商要業(yè)銀犁行可宿以直棵接利坡用新洋的技測術(shù)手唇段、啦新的慣業(yè)務(wù)錄模式統(tǒng),通靜過大友力發(fā)沫展網(wǎng)委上銀惕行,撐以小退網(wǎng)點(diǎn)煉規(guī)模紐、精促練的終人員流組成牲、新陽的技資術(shù)手診段和橡量身晴定做錫的產(chǎn)彎品為斑客戶顛提供傷便捷外、個貌性化滔的全擁面金判融服斑務(wù)。臟同時瞧,新鳥興商妨業(yè)銀跑行減孫少了圈測試村市場忍的機(jī)扶會,釀從電匪話銀投行、治數(shù)字倦化客筐戶終掩端到教互聯(lián)遞網(wǎng)循懲序漸譯進(jìn)地抗開展菠過程魂可以脫化解帖客戶它的網(wǎng)斷上交脊易的繡心理稿障礙礙,從糾而減惜少了欲開展寺網(wǎng)上圍銀行板的成壯本。隙所以威人世較后將危給新鐘興的毫商業(yè)縣銀行芒帶來歸更大粱的發(fā)庸展機(jī)賄遇。馬從今緩后我器國金鑒融業(yè)在務(wù)的凡開展鄉(xiāng)趨勢榆看,輝銀行鍵、證不券、催保險糕的混機(jī)業(yè)經(jīng)撈營不其可避烈免。發(fā)中國誦的網(wǎng)夸上銀滔行規(guī)狹劃時條需要險考慮濫未來方混業(yè)告經(jīng)營織的需著要。茂在混兵業(yè)經(jīng)市營體群制下即,網(wǎng)懷上銀侄行需決要充穩(wěn)分利姿用綜銳合性耍的后盛臺服賣務(wù)系撐統(tǒng)為粒不同吩的客化戶提迷供個壞性化宰的服瞇務(wù),障如個柳人理酬財服座務(wù)或紗綜合殼理財喬效勞遇等。海我們儲預(yù)測罰“耕銀行夸綜合普帳戶超〞成將成無為發(fā)潤展主落流,覆金融譯業(yè)務(wù)井綜合口化發(fā)干展是津必然儲趨勢倆。它蛇將打救破傳晚統(tǒng)的石金融遭區(qū)域陸的界殃限和生行業(yè)霧界限僅,以頂往按撕業(yè)務(wù)朱標(biāo)準(zhǔn)旬將金塊融業(yè)宮化分答為銀殘行業(yè)勵、證份券業(yè)拴、信薦托業(yè)撞和保情險業(yè)曉的做過法將熟失去肌現(xiàn)實(shí)攀意義撥。金纏融產(chǎn)墨品和告效勞依的延抬伸也王使金盡融業(yè)戀從橡“喂專業(yè)詞化條〞搶向叫“搜綜合利化璃〞蝴過渡臨??图簯糁恢σ_碧設(shè)一倆個帳石戶就愚能夠手享受悠到從濱根本距的存雹貸、漢信息琴查詢詠到專失門的機(jī)投資瓜理財她等綜玉合性西的服菠務(wù)。明1.鎮(zhèn)目標(biāo)構(gòu)顧客需上網(wǎng)里客戶治集中跨在恢20憑~龍3女5歲揀、收件入較鋪高、魂受過范良好法教育伸、樂取于接遺受新湖事物陵的知忙識階非層。繁國內(nèi)狂各類敬大中蜘小型侄企業(yè)煩。絕2.矩采取弦平安壺防范尤措施染采取畜更嚴(yán)麗密的禿平安訊措施公,確歪保網(wǎng)營上交怒易的區(qū)平安桑性、陜一致廚性、捷數(shù)據(jù)洲完整就性和值不可稿抵賴嚴(yán)性。赤如多鍬種防闊火墻居、路明由協(xié)念議、許高比疊特位楊加密穿、電貍子認(rèn)徑證技故術(shù)、看SE訪T香雙重得校驗(yàn)稀標(biāo)準(zhǔn)恭等,血安裝更操作雖系統(tǒng)攔和中阿間件已產(chǎn)品擠的補(bǔ)奴丁程慢序;甘隨時先與軟麗件廠雨商保吵持聯(lián)特系,拖取得扔最新區(qū)的補(bǔ)釣?。粋}對整灣個網(wǎng)卵絡(luò)進(jìn)閑行經(jīng)蜜常性馬掃描墓,隨爪時發(fā)鞏現(xiàn)安恰全隱脖患;惕為用黃戶提示供相鎮(zhèn)關(guān)的運(yùn)計算愉機(jī)安津全知蹦識;塘使用殖戶更淺好地拋保護(hù)牽自己軍的信壯息。崖3.雷加快喬金融尊產(chǎn)品盟創(chuàng)新制加強(qiáng)垂銀行快金融撈產(chǎn)品緣創(chuàng)新訂意識尼,建腐立滿路足不肯同收充入階筒層需遵要的曉理財扇效勞尾體系同,建謠立綜漿合銀哀行、往證券塔、保皆險、斜基金柳、投崗資業(yè)證務(wù)的群綜合化效勞陰體系窮。開甲發(fā)多貫樣性速、一救體化氣的金親融產(chǎn)值品。存借助辟電子斥渠道右優(yōu)勢肢,加風(fēng)快創(chuàng)良新步葡伐,吉挖掘樸客戶田奉獻(xiàn)蓄度。裁在日緩趨激東烈的虎市場惹競爭末中,河只有程不斷汗創(chuàng)新戴,才箱能滿紅足消小費(fèi)者位的各鄭種需映求,逐才能丘在激象烈的滲競爭任中取酸得優(yōu)營勢。損4.賀提供瓣個性榜化服宇務(wù)價完全董根據(jù)糊客戶壺所在抬的位丘置和陵所處錫的環(huán)仗境來僑設(shè)計搜個性疾化的航金融至產(chǎn)品考,以裕專業(yè)興的金政融理毯財隊眾伍和公信息漂技術(shù)訊隊伍假設(shè)及時婦為客絨戶提那么供所怠需要章的服午務(wù),沃提高趴客戶刊滿意留度,爺增加討網(wǎng)上揪銀行抽的吸弱引力穿。建阿立以健客戶臣為中寫心的凱信息紫庫,竄全面南把握作每個碌客戶示的金旨融交沃易特共征和姿投資苗個性愁,提率供個煤性化士的服狼務(wù),贊擴(kuò)大俊網(wǎng)上投銀行嘩客戶夸面。線針對殃大型頓企業(yè)斧而言崖,目崗前企秘業(yè)的句資金社流向撈管理岔、內(nèi)攀部現(xiàn)古金管外理都繪是網(wǎng)棵上銀派行重連點(diǎn)考每慮的提方向秤。許科多大務(wù)型企堪業(yè)已鉤經(jīng)建嘩成自捉己的泛財務(wù)疲系統(tǒng)眠,他安們迫刻切需饑要銀駝行與遙之對券接,還實(shí)現(xiàn)最企業(yè)訓(xùn)對資者金的蜜“漠一條俯龍候〞冊管理版。對墳于中豎小型懷企業(yè)免而言挽,他營們對俱企業(yè)真理財振效勞拐的關(guān)雷注程渴度更冰為密傍切。破5.辛實(shí)現(xiàn)際多種堂渠道西整合不,組簡建優(yōu)剩質(zhì)營幻銷團(tuán)催隊拘通過沖網(wǎng)上在銀行距、移態(tài)動銀誦行風(fēng)(洗顏、往PD宰A軍、珠T折ab慰le能P康C)不、電憐話銀宗行等袖為客剝戶提額供遠(yuǎn)烏距離連、全集方位系、個且性化嘴、虛它擬的脊一體罩化網(wǎng)壓上銀掌行服長務(wù),掙提高犯客戶味忠誠恰度。忍在不慈同渠欣道建旋設(shè)上兇,針奔對不惰同類話型的嶄客戶價,依嬌據(jù)不蠢同渠讓道的件特點(diǎn)聯(lián)和優(yōu)茂勢,羅突出臭特色克,共幻同發(fā)愁展,攜以實(shí)撞現(xiàn)渠截道功瞇能和孟效勞巾手段友的最擦佳組魄合,壓到達(dá)杠互相癢補(bǔ)充存和互都相促農(nóng)進(jìn)的嚼目的止。書組建匙優(yōu)質(zhì)純營銷皇團(tuán)隊雪,深崖入市四場發(fā)濕現(xiàn)客潤戶需捕求,番開展源“改送貨和上門逐、僻4C棋營銷催〞用。真窗正做怠到以而客戶搜為中權(quán)心,轟讓顧賞客訪酷問我澆們的盼網(wǎng)站脫后獲歷得一城種真軌正的體個性折化的賽體驗(yàn)芳。深番入開昨展網(wǎng)錄絡(luò)營俯銷,狠向網(wǎng)解上商罵城、崇企業(yè)功、個占人宣災(zāi)傳我緊們的暈銀行貫,提號高銀獲行知解名度臨和客應(yīng)戶滿畜意度渾。方6.畢人性謀化的撫效勞指產(chǎn)品疼設(shè)計厲、頁欄面設(shè)傾計和來業(yè)務(wù)踏組合隙都強(qiáng)頃調(diào)人皂性化什和服哥務(wù)傾招向,葡以彌題補(bǔ)網(wǎng)隱上銀患行不框能提您供面悶對面?zhèn)冉涣髑尚跈C(jī)的缺啄陷。鉆為有控條件剖的優(yōu)騎質(zhì)客盟戶提軍供互行動式俯的交看流服漿務(wù)。烈提高施網(wǎng)上餃銀行針的親抄和力國。使爪用我咸們開奴發(fā)的乳自動驅(qū)業(yè)務(wù)蜂終端煎系統(tǒng)藍(lán),可連以使齊顧客飛、銀爆行柜前員同滑時邊滅看畫渴面邊瞞對話生,加妻強(qiáng)銀丙行和功顧客御之間強(qiáng)的親他切感形。窯7.例IT菌建設(shè)棗組建咳高水貓平專柿業(yè)化蹦的綜光合金故融知青識和幟信息濟(jì)技術(shù)秘的研竿發(fā)隊固伍,凡IT債規(guī)劃龜時集運(yùn)中統(tǒng)赤一數(shù)虹據(jù),阻統(tǒng)一蠻核心羨業(yè)務(wù)辟系統(tǒng)奔,構(gòu)垮建成堅統(tǒng)一駛完備捉的銀斥行后塘臺支崇持系聯(lián)統(tǒng)。貧及時辨為客腔戶提列供多頸品種色的高晌效、征便捷以、安滴全的肆網(wǎng)上懲金融參效勞膛。式五、餃擬開糞發(fā)系疑統(tǒng)的鞠主要卸業(yè)務(wù)壇模塊叛1.怨企業(yè)賽銀行潔企業(yè)冤財務(wù)貢人員木通過囑電腦柱網(wǎng)絡(luò)供在辦鐘公室疲內(nèi)辦父理銀詢行業(yè)都務(wù),網(wǎng)足不娃出戶逢地享愿受銀揉行的淋金融夫效勞湊。企樣業(yè)銀外行提油供帳寨務(wù)、竿金融洽信息怎查詢削、內(nèi)扁部轉(zhuǎn)近帳、涉對外三支付竟、發(fā)松放工禍資、臘網(wǎng)上眠信用辱證和總銀行躺通知呈信息種等服鈴務(wù),助使企票業(yè)通紅過互臥聯(lián)網(wǎng)臭即可炸了解額財務(wù)粥運(yùn)作節(jié)情況修,使屠總公爬司還沙可以秒查詢筋子公笑司帳鐘務(wù)和居監(jiān)控稱子公糖司資困金劃沒撥,絲及時葛調(diào)度種資金色,輕份松應(yīng)愈付大俯批量筑的支疤付和鉤工資熟業(yè)務(wù)貪,并滔可辦逮理網(wǎng)出上信天用證摔業(yè)務(wù)叼。誠2順.個鄉(xiāng)人銀仇行鳥開有墨儲蓄知普通瞎存折?;蛘ァ八庖豢〝偼ㄆ洙暫鐜糁薜膫€運(yùn)人和負(fù)家庭度,均楚可享荷受全權(quán)方位運(yùn)網(wǎng)上窄“礙家庭壟銀行隸〞都理財復(fù)效勞訪,包攔括帳養(yǎng)務(wù)查圈詢、語自助頑轉(zhuǎn)帳率、證鴿券保豎證金換轉(zhuǎn)帳比、自冬助繳尺費(fèi)、般掛失鉗、修荷改密仰碼、米財務(wù)媽分析講、網(wǎng)球上支筋付卡棚申請察、網(wǎng)勉上按障揭及狹個人灣抵押蛋和貸躍款、銷投資協(xié)、保丑險等承效勞獲。句3止.網(wǎng)勵上證勞券令銀證蓄合作訴,在約網(wǎng)上喜銀行宋開通吉網(wǎng)上竊證券品效勞畝,可椅直接濤進(jìn)行沉上海旋、深觸圳股否市的敬證券閃買賣鐵,包良括實(shí)誰時行探情查盲詢、灣交易展查詢掘、交性易委雜托、何儲蓄綱與證悶券帳沉戶資課金劃假轉(zhuǎn)、枯智能虧配股計信息受、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當(dāng)〔或駕80駕萬〕德保額而的保氧障,測并享感受全暫國四咐十個酬城市滴免費(fèi)野急難蔬救助旋〔無著償提托供緊仰急醫(yī)設(shè)療咨巡詢,袖緊急撓信息妥傳遞案與病險情追籃蹤,遠(yuǎn)協(xié)助島親屬員探訪莊等急多難救掠助服解務(wù)〕焦A:師航空陶人身孟意外產(chǎn)保障半〔包途括國荒際、免國內(nèi)蘿航班宿——姿保額燥:2倉5萬猜(或那么50迫萬)倡B:條火車街,輪逢船人油身意境外保隔障穩(wěn)——鑼保額自:1霜0萬翠〔或掃20夏萬〕橫C:夾汽車擴(kuò)人身紗意外錦保障告--恢保額士——糕5萬爽〔或灰10裹萬〕焰2.批在網(wǎng)隙站域傍名注筋冊時略搶先耕以恩“展旅游拾〞罵注冊摩為網(wǎng)梢絡(luò)實(shí)港名,嚷這樣鑒當(dāng)游吉客在奴互聯(lián)業(yè)網(wǎng)中她搜索帽旅游肝網(wǎng)站拒時,杰只要娘您在貝瀏覽襲器輸級入〞跟旅游貌〞就禍直達(dá)慚你好燒旅游宇網(wǎng)欠。消類似仿網(wǎng)站階的不商足衰1、吃雖然慶目前械的旅妙游網(wǎng)云站很杰多,核但專章做旅腰游電風(fēng)子商談務(wù)的良網(wǎng)站博卻很雹有限罷。旅通游企貌業(yè)紛姐紛涌誰向I擠nt刺er韻ne餅t尋縣求發(fā)稱展的伯契機(jī)荷,但筋是大倘多數(shù)慎旅游狹網(wǎng)站碰還只漏是簡能單的寺把網(wǎng)須絡(luò)視遺為介誓紹企貌業(yè)、貌景點(diǎn)誠和旅樹游線蔽路的才工具巧,沒掛有認(rèn)蠢識到怎可以搞將企投業(yè)的翼核心資業(yè)務(wù)島流程每、客紛戶關(guān)妥系管掉理等種都延抓伸到醉In希te寸rn孫et鑄上,方使產(chǎn)鹿品更湊貼近提用戶鳴需求威,以糧表達(dá)愿網(wǎng)絡(luò)世的巨嫩大價匙值。題2、炸個性宏化自寇助旅昆游體搭現(xiàn)不爹出本勾質(zhì)來柄。像衡華夏編旅游以網(wǎng)、凝攜程螺的自鏟助旅向游僅秘限于佛不是塵跟旅煤游團(tuán)非的散沖客旅暗游,宋由他析們向欠瀏覽尖者推歡薦自霸助線褲路,潑告之猶其價回格、角乘車餃路線泉等,課攜程稀作的悠相對平好些剝,還遠(yuǎn)提供劇當(dāng)?shù)貕蛱厣?、最狀佳旅趕游時者間、閣風(fēng)景業(yè)、推透薦行倚程、齡住宿駱、餐隙飲、臨娛樂牙、購鎮(zhèn)物、耕地圖龍、交竄通等詞信息伶。但朽是盡啦管如深此,槍其實(shí)既這還紗是游麗客被時動的蘆接受鍵,讓亡游客樹在有收限的拳產(chǎn)品辟中選吹擇,濫沒有擴(kuò)完全避根據(jù)俘用戶伯需求薯來為絲其量馬身定鋼做旅番游出脾行計旋劃,墻并不仆是真晌正意失義上再的自沾助旅拔游。頂3、辛一些姑旅游粘經(jīng)營雁機(jī)構(gòu)嬌絕少溜在促溫銷方鼓面進(jìn)設(shè)行投黎入,擴(kuò)而更里多采刑用削柱價競智爭策狗略爭四取市裕場份丑額??瓦@種賤無序期競爭坊的結(jié)態(tài)果是霸,一株些旅械游經(jīng)的營機(jī)換構(gòu)雖播然取腫得了紹較好隸的短代期效良益,前卻使雁中國追旅游陣行業(yè)故整體豪創(chuàng)收擱能力藍(lán)處于竿較低搏的水賊平,賽在國疤際旅劉游市拖場的舊長遠(yuǎn)煮競爭巡能力緊受到潑削弱哲。嚼4、齒大多拼數(shù)酒唱店預(yù)礦訂集侄中在她星級敘酒店墊,消頑費(fèi)層永次比控較高筍。缺癥乏平綿民大留眾消巾費(fèi)。料應(yīng)該踏增加相效勞沙設(shè)施物好,伙中檔科的經(jīng)晴濟(jì)型峰旅社撫、招尤待所輝。這穿個現(xiàn)假象比密較普孤遍,駁目前亦網(wǎng)上劈開設(shè)渴酒店袋預(yù)定劑的旅寶游商具務(wù)網(wǎng)夜站都肥存在沃這樣史的問條題,膽像攜賄程網(wǎng)昌、華饞夏旅喘游網(wǎng)混、你再好旅膚游網(wǎng)援等等色。竹5、旅資料望更新營不夠覺及時形,像戲你好崖旅游懼網(wǎng)一柱翻開慈網(wǎng)站記跳出鄉(xiāng)來的圾宣傳栗框還螞是濱“廟春節(jié)披黃金止周開何始熱元賣依〞靠的線歪路。煎6、恭旅游光線路偶只提障供笑行程溉簡介悼、貨食宿侍標(biāo)準(zhǔn)屯及其掃其他嚴(yán)花費(fèi)鹿、站所需著資料綱、燕相關(guān)準(zhǔn)評論蹄,而搖缺乏缸對評乒論的特答復(fù)黃。網(wǎng)廈絡(luò)的伍最大委特點(diǎn)競就是內(nèi)互動殘性,內(nèi)游客慎既然民提出欺問題厭,說凝明他稀對這石個線掉路有精興趣摸,如樣果得禍不到隔及時飲答復(fù)戶,可摔能的冤客戶喉就這叫樣流諒失掉嗽了。美有一腰次這屑樣的崇“執(zhí)效勞洪〞辯經(jīng)歷靈之后裁,恐哨怕失篇望的共游客蜂很難育再光燦顧這燭個網(wǎng)紛站了宮。而夜且如離果網(wǎng)綁站對侮常見淡問題價及時雷回復(fù)毫的話坊,不超僅可棟以提劣高顧園客的魔滿意逐度,慕而且阿后來府的有孟類似括疑問親的訪麥問者甜再看呈別人奏的評曬論時滲就可息直接莫獲得貸答案腔,還委可以筐減輕乏工作央人員你每條溉都回童復(fù)的沃工作冊量。尚7、卡提供逐的旅壺游線殃路缺燕乏詳錫細(xì)的憲景點(diǎn)洗圖片解介紹害,一令條旅丈游線敬路往錦往包仁含好看幾個連景點(diǎn)鬼,而蘭網(wǎng)站兇往往稿只提躁供一冊張圖監(jiān)片,醫(yī)這樣格不利妥于吸謎引潛君在的延消費(fèi)欠者,買像你毀好旅倍游網(wǎng)蔥。悟8、邁特殊所旅游拖用品扶像步登山顆包、辦滑翔團(tuán)傘宵、時戶外枝運(yùn)動社裝鉗〔需叢林律褲、豐滑雪插褲、稱風(fēng)雨朋褲等找不同斑款式?!臭~、議睡袋錘、窗帳篷慈、搞公路付自行慎車、折山地賠自行振車、跨登山寄爐具庫等既摟沒有晴相關(guān)恰信息稻的查辨詢也碼不提恭供銷伸售、趨租用懼等。歐9、季在客吧票查叨詢時搭,往用往只仿能查狠詢時鋪間、桿航班燈、價津格等痛,查藏詢不鼠了客電票余雀額。恨而且符絕大儲多數(shù)炊網(wǎng)站墳包括峽處于沙國內(nèi)途領(lǐng)先俊水平憑的攜新程、哨華夏敞旅游屢等也旬只提仙供航口班機(jī)坑票的傲預(yù)定示,到住現(xiàn)在迷仍未眨開展州火車蓄票的齡網(wǎng)上陣預(yù)訂墻。而紅據(jù)調(diào)慢查,神假日拐期間葡消費(fèi)鐵者乘襲飛機(jī)昏出游雞人次賊未有盞明顯污增長責(zé),專輪家認(rèn)災(zāi)為鐵盞路仍斬然是使目前難國內(nèi)姑中短甩途旅斷游的趨首選灑交通麥工具蒙。同駁時,連一部討分偏芒好于個自駕硬車出展游的暈消費(fèi)贈群也喇在增嫩長,吳而這器些網(wǎng)點(diǎn)站都刪沒有妥提供焰相應(yīng)揉的租宿車服專務(wù),鍬你好捆旅游越網(wǎng)雖恭然設(shè)紡立了雹租車悔效勞雷,但狠目前齊仍是章個空鉤鏈接絞,屬窯于待占建項融目。蹤10譜、有竭些網(wǎng)岡站向港你好甩旅游妹網(wǎng)都原推出廈促銷肅專區(qū)鴉,列東出折陵扣航改線的私優(yōu)惠替時間消,所聯(lián)屬航柴空公翅司,午價格聾等,腥但是夢查詢叫及預(yù)就定步只能嚴(yán)撥打諸熱線詢司,這政樣不岔能實(shí)送現(xiàn)在蔥線預(yù)杰定機(jī)喇票,憶會增竹加交瘡易雙驕方的稻本錢狐。另筒外國威外很殿多地鼠方都掏開始儉推行暈電子黑客票盟,電發(fā)子客中票才舉是最商適宜冷網(wǎng)上餡預(yù)定仙的,螺可以秘免除穗客票險配送齊的環(huán)豆節(jié),膜為企澡業(yè)降繞低人瞧工成敢本。釣另外棟電子遞客票崇也比徐紙質(zhì)恐機(jī)票珍的成肌本要陜低得壯多,筋對消擺費(fèi)者赤也是折有利曬的。嘴11口、應(yīng)喜該為末不同層語言戰(zhàn)背景賴的瀏慣覽者滅提供聾不同捎語言任版本螞頁面蒙的服灘務(wù),留目前榮好多旬網(wǎng)站柄建立冤了英樂文版修、繁輔體板亂等鏈秧接,塘但并霞沒實(shí)就現(xiàn)。妥像你么好旅蜘游網(wǎng)魯。還元有些剪沒設(shè)聰英文嬸版,風(fēng)像華顫夏旅嚇游網(wǎng)喂這樣厲的知逢名旅基游網(wǎng)餐站也訪沒考填慮這虹個問叮題。比而且單針對往以后嗽奧運(yùn)燕臨近蠅,國菜際游蠅客的塔增多御,除隊了英指文版肚,還熔應(yīng)增貪加日綠文版陵、法替文版義等。曲四、濫系統(tǒng)蕉功能用〔一纖〕基存本業(yè)制務(wù)模魔塊連網(wǎng)頁倦瀏覽械使游峽客墾足不盈出戶度就能篇縱哀覽熔各地塊旅游財信息楚,為低遠(yuǎn)行禾的您塘提供誠完備室的出顛行參奮考,炊可比洋性的軍價格角,包漂括:揉景點(diǎn)解的介牛紹資據(jù)料包簡括當(dāng)歲地特腎色、閥最正確坡旅游圾時間威、風(fēng)壩景、辭推薦限行程皺、住需宿、鵲餐飲堪、娛爽樂、促購物四、地各圖、駁交通堤、等曲信息閣;恥會員蕩旅行菌社的末最新熱推薦旱旅游值線路駕;酷酒店胡、航踐班的中各種槳優(yōu)惠魚折扣祥;方旅游喊常識倡、旅譜游注炕意事拆項等休;掌支持守簡體查中文錫、繁涌體版放及英誠文版館。以柏后還脊可擴(kuò)冠展日厭文版木及其蘆他可變選語泉言版遲本。嫂信息衣查詢蘆效勞負(fù)通過布數(shù)據(jù)孩庫技票術(shù)實(shí)踏現(xiàn)游雪覽者妙對各娘種旅昨游需憤求的鞋查詢垮,包銅括旅氧游景百點(diǎn)信襲息、牛酒店喇信息放、票值務(wù)信灘息等豪。提匹供查日詢的拖同時襪,還灣能智問能化著的為表用戶佩尋找籃及匹角配適甩當(dāng)?shù)呐芯频旮?、旅覆行社紹以及甘民航煉航班丘、列裝車等猾信息攻;眨在查希詢度隆假產(chǎn)影品路響線時射能查蛇詢客頁運(yùn)車跟次、末航班富班次恢、開犬始和渣抵達(dá)采目的陪地的艱時間究,同底時在猶進(jìn)行過票務(wù)嘗查詢蠅時能解適時污的查策詢票墓務(wù)余耕額,囑以便小用戶袋較快泰、較冶準(zhǔn)確隸地做早出決席定;盼在線蝕咨詢贊;荷景點(diǎn)嗎地區(qū)浙電子亞地圖燃。濤會員夸社區(qū)淹1、京會員紙的注帳冊,儉個人旁資料伸修改局,會授員基起本信濕息的慘存儲桂等;際2、縱留言賺板功蛋能,年及時魔對訪浸客的頁反應(yīng)克進(jìn)行茂處理麗,提擺高網(wǎng)腔站的樸效勞涂質(zhì)量盒;價3、義網(wǎng)上體論壇驢,給殼會員拍提供扎一個耕交流爪互動紐的平兵臺,催增長腿見識崗,結(jié)李交朋元友;趴4、畫旅游聰愛好迫者攝算影作誠品、灣游記用的上揮傳,該推出鑄游記碼或者證攝影蠻大賽魔,鼓披勵訪滲客參插與互真動;薄5、條對于凳企業(yè)外會員曲,作遠(yuǎn)為酒扮店、鵝民航鴉以及生旅行靜社等慢的代異理人陳,實(shí)壁現(xiàn)它壯們與蹈客戶起直接憤在網(wǎng)剖上洽跨談業(yè)歌務(wù),必管理蔑自己糞內(nèi)部作訂單兄、查事閱賬殘目、搖交流侵旅游巴信息叉。顫客戶植效勞艘1、狐客戶罵行為畏分析胸。在魚幕后壤監(jiān)測廉訪客厲在網(wǎng)怎站上廊的行兼為,乎掌握撒他們渴在不薄同網(wǎng)湊頁上邊的??缌魰r執(zhí)間,浸為什服么顧學(xué)客總帆在幾且篇網(wǎng)冷頁上水停留熟?為媽什么滴顧客隔沒有嚷完成荒原先捏想做侵的事梳?了姑解顧砌客的蠶所好聚,幫瞧助進(jìn)棄一步慕完善目網(wǎng)站蘭;稻2、嬸建立油顧客炸資料五庫,漸在顧莊客網(wǎng)些絡(luò)資在料庫含的基神礎(chǔ)上然實(shí)行棒一對湊一的礎(chǔ)定制勺營銷迷,在蘆全面捉了解答顧客諸生日明、購衫物習(xí)屈慣、專產(chǎn)品調(diào)偏好哭、以遞前購拳買情額況的忍根底碑上,昆在合位適的鋪時間虹、以盈強(qiáng)有禁力的標(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