公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文

企業(yè)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文我自**年3月2日入職企業(yè)，執(zhí)行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和管理職責(zé)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下踴躍展開(kāi)五項(xiàng)業(yè)務(wù)正確工作，到現(xiàn)在已有一年。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我共達(dá)成銷(xiāo)售量8846噸，實(shí)現(xiàn)均勻噸鋼收益60元/噸，月均勻銷(xiāo)售量885噸，收益總數(shù)53xxxx60元。除東莞裕豐貨款另有萬(wàn)元未能回收此外，其余貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉著腳踏實(shí)地的規(guī)則，我對(duì)個(gè)人工作作以下總結(jié)：一、兩個(gè)感謝第一要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的相信，在工作上賜予我最大的支持。在采買(mǎi)、銷(xiāo)售、回款過(guò)程中，您賜予我單獨(dú)操作的最寬松賜予的四周環(huán)境。使我從前的工作促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售方式得以很好的應(yīng)用，這讓無(wú)數(shù)個(gè)我在整個(gè)操作過(guò)程中深感寬慰、倍受激勵(lì)。其次是感謝您把我當(dāng)作故人您的摯友，以及在工作和生活上才對(duì)我的關(guān)懷照料。在工作碰到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行優(yōu)秀的交流，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的上鉞不一樣見(jiàn)解時(shí)，您極少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓高速旋轉(zhuǎn)下，而是經(jīng)過(guò)理解一些道理讓自問(wèn)我理解，我的決定其實(shí)不正確，進(jìn)而使我放棄執(zhí)拗的想法，減少了我很多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您懷著的諸多誤會(huì)，現(xiàn)在令我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧。二、幾點(diǎn)不足第一是為人的不足。1、最應(yīng)當(dāng)反思的是我焦躁的性情和執(zhí)拗的性格。這讓我在工作中常常激動(dòng)、生氣，對(duì)同事說(shuō)些堂哥不尊敬的話和做出一些不尊敬之事。與一些同事之間產(chǎn)生好多矛盾和磨擦，給自己的工作帶來(lái)很多事兒煩心事。學(xué)會(huì)尊敬、寬容他人材能獲得他人的敬畏和寬容。現(xiàn)在我理解了一個(gè)道理，性情是能夠控制的，而性格是能夠改變的。在此后的工作和生活中不停提高自己的涵養(yǎng)，沉著平易的對(duì)待早已發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)固。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短短幾日短時(shí)間內(nèi)用的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在**年7、8、9月，因?yàn)槭袌?chǎng)的要素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上獲得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我洋洋得意。自認(rèn)為是的認(rèn)為，自己編出得怎樣怎樣優(yōu)秀，產(chǎn)生異樣的優(yōu)勝感。到10月份買(mǎi)家開(kāi)始拖款，并且風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題愈來(lái)愈嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)的出現(xiàn)較大思想程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿內(nèi)心想的全部是事情的嚴(yán)重性和結(jié)果的不確立性。令我思想雜亂，不可以正常工作和歇息，整個(gè)人顯得十分頹喪?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力基本上達(dá)到極限。不可以心平氣和的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，好事平庸的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將目光放得更長(zhǎng)久一些，將目標(biāo)定得更高一些，這或許是在此后的工作中調(diào)整自我將來(lái)心態(tài)的良藥良藥。二是做事的不足。1、對(duì)當(dāng)前所掌握的客戶資料及對(duì)其展現(xiàn)出來(lái)從前的認(rèn)識(shí)依靠性太強(qiáng)，對(duì)目前其當(dāng)前的生產(chǎn)及資本狀況檢查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)觀察便想對(duì)新客戶賒銷(xiāo)。這樣的做法給企業(yè)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶群認(rèn)識(shí)得不完全，只是是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)能否自主運(yùn)動(dòng)作一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，并無(wú)經(jīng)過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真剖析仔細(xì)的察看，也沒(méi)有對(duì)其信譽(yù)度、供給渠道、銷(xiāo)售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。常常是在達(dá)成銷(xiāo)售此后才考慮客戶能否存在資秋風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在此后的工作中，應(yīng)當(dāng)做的是，沒(méi)做實(shí)地觀察絕不賒銷(xiāo)，沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)絕不放量，新客戶一律先款后貨或許貨到立刻付款，絕不因?yàn)槭找孑^高而放棄正常操作原則。2、對(duì)包含供給商和終端客戶在內(nèi)的新客戶夠的開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶依靠性太強(qiáng)。因?yàn)槌簇涍@類(lèi)操作模式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)而言存在較大的限制性，因此花更多的時(shí)間和精力不停找尋最正確貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)展開(kāi)和提高業(yè)績(jī)的根本之路，并且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程。對(duì)老客戶依靠性太強(qiáng)放量反之亦然結(jié)果就是希望對(duì)其的至無(wú)窮大，以增大資本回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)往變?yōu)榱速€客戶并無(wú)資秋風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)果將十分嚴(yán)重。賒銷(xiāo)自己就存在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍以內(nèi)，把安全永久放在首位才是工作的重中之重。3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供給商和展開(kāi)合作客戶，我會(huì)輕信他們。從供給商報(bào)價(jià)和客戶反應(yīng)獲得的市場(chǎng)信息，大部分狀況下我是聽(tīng)之信之，極少持思疑態(tài)度，沒(méi)有展望作進(jìn)一步的剖析和判斷。這樣做的結(jié)果會(huì)因?yàn)樾畔⒌牟徽_可能出現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷致使出現(xiàn)誤差，在操作中所可能致使嚴(yán)重失誤。也市場(chǎng)條件會(huì)出現(xiàn)采買(mǎi)價(jià)較高而銷(xiāo)售價(jià)錢(qián)偏低的狀況。這都會(huì)造成企業(yè)必定程度的損失。4、在工作中我極少動(dòng)腦筋思慮問(wèn)題，即便思慮問(wèn)題了也不夠仔細(xì)，思想方式比較單調(diào)。幾乎好多時(shí)候我都是按程序做事，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待治事。極少動(dòng)腦思索客戶，思索市場(chǎng)，思索致使問(wèn)題發(fā)生的根來(lái)源因?？偢杏X(jué)沒(méi)什么好思慮的。而思想方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周祥、仔細(xì)的思慮和全面的剖析，進(jìn)而變得比較單調(diào)。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮特別多東西，以清楚的思路，思慮事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真切狀況。三、工作失誤年我在工作中顯現(xiàn)出來(lái)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款慘案。以靠近100元/噸的收益作為銷(xiāo)售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此剖镁欧€(wěn)，卻隱含了造成嚴(yán)重結(jié)果的多個(gè)失誤。失誤一：在8月份的銷(xiāo)售中，我對(duì)東莞裕豐的銷(xiāo)售量達(dá)到操作以來(lái)的最高，貨款也像后前幾個(gè)月同樣，固然有遲延，但緩期的時(shí)間其實(shí)不長(zhǎng)，并且也按服務(wù)合同支付了利息，這讓我感感覺(jué)其經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)狀況并無(wú)太大問(wèn)題。因?yàn)槿|莞的行程較遠(yuǎn)，為了節(jié)儉花費(fèi)，我并無(wú)常經(jīng)去實(shí)地觀察一下認(rèn)識(shí)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行常常性的實(shí)地認(rèn)識(shí)。這是致使此后在9月份對(duì)其放量和從10月份開(kāi)始嚴(yán)重遲延的首要目標(biāo)原由，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重要文員瀆職。失誤二：東莞眾成作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有2021多噸的廠，若非二十萬(wàn)違約兌付保證金便給其放量7車(chē)計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛藏了巨大的資本安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信譽(yù)和資本實(shí)力的猜想和計(jì)算，卻遠(yuǎn)不足以成為放量的依照。在其常常遲延支付貨款時(shí)，我沒(méi)有對(duì)其供給渠道或進(jìn)行檢查摸底和認(rèn)識(shí)貨款外欠其的狀況下，賒銷(xiāo)250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重要過(guò)錯(cuò)。從某種意義上能夠是一種對(duì)企業(yè)資本安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時(shí)間愈來(lái)愈長(zhǎng)而每次的還款金額愈來(lái)愈，依賴我仍寄希望于客戶的許諾和信譽(yù)。并無(wú)經(jīng)過(guò)有效所欠的法律門(mén)路來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)商戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門(mén)追付貨款的人愈來(lái)愈多時(shí)才向法院提起訴訟。在掌握主動(dòng)性最少的時(shí)間上今后延緩了起碼兩個(gè)月時(shí)間。這是故意一方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其數(shù)度的違反許諾時(shí)，整體表現(xiàn)出無(wú)能為力和脆弱。沒(méi)有掌握主動(dòng)權(quán)實(shí)時(shí)采納有效的舉措，這是碰到問(wèn)題時(shí)，辦理過(guò)程中所的重要失誤。在此后的工作中，碰到問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)作出最快的反應(yīng)，想出最卓有成效的解決方法，采納舉措采納相應(yīng)的怎樣有效舉措解決問(wèn)題。而不可以太多的顧及合作關(guān)系等要素，而耽擱掌握主動(dòng)的最正確機(jī)遇。四、工作業(yè)績(jī)熱愛(ài)生活我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力試試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中會(huì)依舊會(huì)的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷(xiāo)售量和收益。可在總結(jié)前言中所述的個(gè)人所載業(yè)績(jī)令我自己感覺(jué)汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的估計(jì)值是月均勻銷(xiāo)售量在1500噸到2021噸之間，月均勻收益達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元。但我只達(dá)成了自我估計(jì)最底值的60%。實(shí)質(zhì)狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大分差令不已我自己感覺(jué)挫敗。工會(huì)工作回首一年來(lái)的實(shí)質(zhì)黨務(wù)工作狀況，主要用途出現(xiàn)這類(lèi)結(jié)果的主要原由有三點(diǎn)：第一是想自然的對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售能力的估計(jì)過(guò)高，自我希望值過(guò)高，在擬訂目標(biāo)之初，沒(méi)有更多綜合考慮其余包含炒貨全面性的操作限制性、市