2024年10月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題和答案

下載后可任意編輯2024年10月高等教育自學(xué)考試《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．“在企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)整體的利益之間做出平衡和協(xié)調(diào)”體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是A．生產(chǎn)導(dǎo)向B．產(chǎn)品導(dǎo)向C．推銷導(dǎo)向D．社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向2．霧霾天氣導(dǎo)致“防霾口罩”在市場(chǎng)上出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，這種對(duì)“防霾口罩”的需求屬于A．負(fù)需求B．無(wú)需求C.過量需求D．有害需求3．下列屬于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的是A．銷售B．服務(wù)C．技術(shù)開發(fā)D．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)4．下列不屬于一手資料收集方法的是A．實(shí)驗(yàn)法B．觀察法C，行為數(shù)據(jù)法D．統(tǒng)計(jì)年鑒查閱5．在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務(wù)單位最適宜的進(jìn)展戰(zhàn)略是A．收獲或放棄戰(zhàn)略B．投資或成長(zhǎng)戰(zhàn)略C．選擇或盈利戰(zhàn)略D．選擇或放棄戰(zhàn)略6．企業(yè)用現(xiàn)有產(chǎn)品去開辟新市場(chǎng)的密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是A．市場(chǎng)開發(fā)B．產(chǎn)品開發(fā)C.市場(chǎng)滲透D．多角化成長(zhǎng)7．下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的是A．競(jìng)爭(zhēng)者B．社會(huì)公眾C.自然環(huán)境D．營(yíng)銷中介8．某圖書出版社把電腦、手機(jī)等廠商視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念是A．完全競(jìng)爭(zhēng)觀念B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C．壟斷競(jìng)爭(zhēng)觀念D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念9．在某些方面跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在其他方面又自行其是的市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略是A．緊密跟隨B．距離跟隨C．選擇跟隨D．步步跟隨10．下列屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為心理因素的是A．態(tài)度B．年齡C．職業(yè)D．文化11．下列描述屬于習(xí)慣性購(gòu)買行為特征的是A．消費(fèi)者介入程度較低，但產(chǎn)品品牌差異很大B．消費(fèi)者介入程度較低，且產(chǎn)品品牌差異很小C.消費(fèi)者介入程度較高，但產(chǎn)品品牌差異很大D．消費(fèi)者介入程度較高，且產(chǎn)品品牌差異很小12．家庭生命周期所屬的細(xì)分變量是A．人口變量B.地理變量C．心理變量D．行為變量13．空氣凈化器制造商向機(jī)關(guān)、學(xué)校、家庭等不同細(xì)分市場(chǎng)均銷售同類產(chǎn)品，這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是A．全面進(jìn)入B．市場(chǎng)專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D．選擇性專業(yè)化14．購(gòu)買空調(diào)是為了獲得適宜的室內(nèi)溫度，這屬于A．核心產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D．潛在產(chǎn)品15．企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，其所實(shí)行的品牌進(jìn)展策略是A．多品牌策略B.合作品牌策略C．品牌延伸策略D．產(chǎn)品線擴(kuò)展策略16．包裝物上留出可供觀察產(chǎn)品的“窗口”以便于消費(fèi)者觀察，這種包裝策略是A．類似包裝策略B．復(fù)用式包裝策略C．開窗式包裝策略D．連帶式包裝策略17．制造商規(guī)定，假如零售商在其當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)作廣告，就對(duì)其進(jìn)貨價(jià)格給予一定折扣，這種策略是A．?dāng)?shù)量折扣B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣D．功能折扣18．A公司通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再將產(chǎn)品銷售給零售商，這種分銷渠道是A．零級(jí)渠道B．一級(jí)渠道C．二級(jí)渠道D．三級(jí)渠道19．零售商指責(zé)同地區(qū)另一些零售商隨意降價(jià)，擾亂市場(chǎng)，這種渠道沖突的類型是A．多渠道沖突B．水平渠道沖突C．縱向渠道沖突D．垂直渠道沖突20．以中間商為主要的促銷對(duì)象，通過建立分銷渠道，將產(chǎn)品推向最終市場(chǎng)的策略是A．推式戰(zhàn)略B．直接營(yíng)銷C．拉式戰(zhàn)略D．零級(jí)渠道二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21．下列屬于人口環(huán)境因素的有A．民族結(jié)構(gòu)B．政治環(huán)境C．性別結(jié)構(gòu)D．家庭結(jié)構(gòu)E．年齡結(jié)構(gòu)22．可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D．迂回進(jìn)攻E．游擊進(jìn)攻23．影響企業(yè)定價(jià)的內(nèi)部因素主要有A．成本B．競(jìng)爭(zhēng)者C．營(yíng)銷目標(biāo)D．市場(chǎng)需求E．其他營(yíng)銷組合要素24．下列屬于心理定價(jià)策略的有A．尾數(shù)定價(jià)B．整數(shù)定價(jià)C．習(xí)慣定價(jià)D．招徠定價(jià)E，分區(qū)定價(jià)25．市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則有A．戰(zhàn)略主導(dǎo)原則B．高效可控原則C.整體協(xié)調(diào)原則D．責(zé)權(quán)利對(duì)等原則E．管理幅度與層次原則三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)26．簡(jiǎn)述顧客忠誠(chéng)的測(cè)量方法。27．簡(jiǎn)述有效市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的流程。28．簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的流程。29．簡(jiǎn)述服務(wù)的4種類型。30．簡(jiǎn)述人員銷售的內(nèi)容。四、案例分析題(本大題共2小題，其中第31題10分，第32題15分，共25分)31．渤海灣地區(qū)是我國(guó)海參的主要產(chǎn)地，擁有眾多的地方性品牌。JC&司是該地區(qū)的一家海參養(yǎng)殖企業(yè)。近年來，伴隨自身實(shí)力的提升和養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴(kuò)大，JC&司建立了自己的海參品牌專賣店，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略時(shí)，JC&司只針對(duì)東北三省的高收入人群這一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。問：(1)JC公司在拓展新業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)行了哪種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略?其目的是什么?(2)JC公司選擇了哪種目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略?其優(yōu)點(diǎn)是什么?32．目前市場(chǎng)上男性化妝品為數(shù)不多且個(gè)性和特點(diǎn)不鮮亮。對(duì)此，A品牌化妝品公司推出了系列男用化妝品，含潔膚和護(hù)膚兩大類，其中潔膚類包括潔膚霜、潔膚液和面膜三個(gè)品種；護(hù)膚類包括日霜和晚霜兩個(gè)品種。該公司在市場(chǎng)投放初期，除了采納大量的電視廣告宣傳外，還通過贈(zèng)送免費(fèi)試用裝的方式吸引消費(fèi)者。另外，產(chǎn)品價(jià)格僅為國(guó)外知名品牌的30％，由于使用效果良好且價(jià)格親民，迅速打開了市場(chǎng)銷路。問：(1)該公司產(chǎn)品采納了哪種新產(chǎn)品定價(jià)策略?有何優(yōu)點(diǎn)?(2)分析該公司產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度和深度。(3)該公司采納了哪些整合營(yíng)銷傳播工具?五、論述題(本大題共1小題，共15分)33．論述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案應(yīng)該包括的主要內(nèi)容。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫(kù)車縣新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。2、參加了庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過評(píng)審。3、參加了《新疆庫(kù)車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫(kù)車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過評(píng)審。6、參加了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題

從事測(cè)繪工作以來，深