2024年10月自考00058市場營銷學真題和答案

下載后可任意編輯2024年10月高等教育自學考試《市場營銷學》試題課程代碼：00058一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．“在企業(yè)、消費者、社會整體的利益之間做出平衡和協(xié)調”體現(xiàn)的市場營銷哲學是A．生產(chǎn)導向B．產(chǎn)品導向C．推銷導向D．社會營銷導向2．霧霾天氣導致“防霾口罩”在市場上出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，這種對“防霾口罩”的需求屬于A．負需求B．無需求C.過量需求D．有害需求3．下列屬于價值鏈中支持性活動的是A．銷售B．服務C．技術開發(fā)D．生產(chǎn)運營4．下列不屬于一手資料收集方法的是A．實驗法B．觀察法C，行為數(shù)據(jù)法D．統(tǒng)計年鑒查閱5．在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務單位最適宜的進展戰(zhàn)略是A．收獲或放棄戰(zhàn)略B．投資或成長戰(zhàn)略C．選擇或盈利戰(zhàn)略D．選擇或放棄戰(zhàn)略6．企業(yè)用現(xiàn)有產(chǎn)品去開辟新市場的密集型成長戰(zhàn)略是A．市場開發(fā)B．產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D．多角化成長7．下列屬于市場營銷宏觀環(huán)境的是A．競爭者B．社會公眾C.自然環(huán)境D．營銷中介8．某圖書出版社把電腦、手機等廠商視為競爭對手，這種競爭者識別的觀念是A．完全競爭觀念B.市場競爭觀念C．壟斷競爭觀念D．行業(yè)競爭觀念9．在某些方面跟隨市場領導者，但在其他方面又自行其是的市場跟隨者戰(zhàn)略是A．緊密跟隨B．距離跟隨C．選擇跟隨D．步步跟隨10．下列屬于影響消費者購買行為心理因素的是A．態(tài)度B．年齡C．職業(yè)D．文化11．下列描述屬于習慣性購買行為特征的是A．消費者介入程度較低，但產(chǎn)品品牌差異很大B．消費者介入程度較低，且產(chǎn)品品牌差異很小C.消費者介入程度較高，但產(chǎn)品品牌差異很大D．消費者介入程度較高，且產(chǎn)品品牌差異很小12．家庭生命周期所屬的細分變量是A．人口變量B.地理變量C．心理變量D．行為變量13．空氣凈化器制造商向機關、學校、家庭等不同細分市場均銷售同類產(chǎn)品，這種目標市場選擇模式是A．全面進入B．市場專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D．選擇性專業(yè)化14．購買空調是為了獲得適宜的室內溫度，這屬于A．核心產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D．潛在產(chǎn)品15．企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌，其所實行的品牌進展策略是A．多品牌策略B.合作品牌策略C．品牌延伸策略D．產(chǎn)品線擴展策略16．包裝物上留出可供觀察產(chǎn)品的“窗口”以便于消費者觀察，這種包裝策略是A．類似包裝策略B．復用式包裝策略C．開窗式包裝策略D．連帶式包裝策略17．制造商規(guī)定，假如零售商在其當?shù)厥袌鲎鲝V告，就對其進貨價格給予一定折扣，這種策略是A．數(shù)量折扣B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣D．功能折扣18．A公司通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再將產(chǎn)品銷售給零售商，這種分銷渠道是A．零級渠道B．一級渠道C．二級渠道D．三級渠道19．零售商指責同地區(qū)另一些零售商隨意降價，擾亂市場，這種渠道沖突的類型是A．多渠道沖突B．水平渠道沖突C．縱向渠道沖突D．垂直渠道沖突20．以中間商為主要的促銷對象，通過建立分銷渠道，將產(chǎn)品推向最終市場的策略是A．推式戰(zhàn)略B．直接營銷C．拉式戰(zhàn)略D．零級渠道二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21．下列屬于人口環(huán)境因素的有A．民族結構B．政治環(huán)境C．性別結構D．家庭結構E．年齡結構22．可供市場挑戰(zhàn)者選擇的進攻戰(zhàn)略有A．正面進攻B．側翼進攻C．包圍進攻D．迂回進攻E．游擊進攻23．影響企業(yè)定價的內部因素主要有A．成本B．競爭者C．營銷目標D．市場需求E．其他營銷組合要素24．下列屬于心理定價策略的有A．尾數(shù)定價B．整數(shù)定價C．習慣定價D．招徠定價E，分區(qū)定價25．市場營銷組織設計的原則有A．戰(zhàn)略主導原則B．高效可控原則C.整體協(xié)調原則D．責權利對等原則E．管理幅度與層次原則三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)26．簡述顧客忠誠的測量方法。27．簡述有效市場營銷調研的流程。28．簡述市場定位的流程。29．簡述服務的4種類型。30．簡述人員銷售的內容。四、案例分析題(本大題共2小題，其中第31題10分，第32題15分，共25分)31．渤海灣地區(qū)是我國海參的主要產(chǎn)地，擁有眾多的地方性品牌。JC&司是該地區(qū)的一家海參養(yǎng)殖企業(yè)。近年來，伴隨自身實力的提升和養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴大，JC&司建立了自己的海參品牌專賣店，從而實現(xiàn)了業(yè)務拓展。在選擇目標市場覆蓋策略時，JC&司只針對東北三省的高收入人群這一個細分市場，開展市場營銷活動。問：(1)JC公司在拓展新業(yè)務時實行了哪種一體化成長戰(zhàn)略?其目的是什么?(2)JC公司選擇了哪種目標市場覆蓋策略?其優(yōu)點是什么?32．目前市場上男性化妝品為數(shù)不多且個性和特點不鮮亮。對此，A品牌化妝品公司推出了系列男用化妝品，含潔膚和護膚兩大類，其中潔膚類包括潔膚霜、潔膚液和面膜三個品種；護膚類包括日霜和晚霜兩個品種。該公司在市場投放初期，除了采納大量的電視廣告宣傳外，還通過贈送免費試用裝的方式吸引消費者。另外，產(chǎn)品價格僅為國外知名品牌的30％，由于使用效果良好且價格親民，迅速打開了市場銷路。問：(1)該公司產(chǎn)品采納了哪種新產(chǎn)品定價策略?有何優(yōu)點?(2)分析該公司產(chǎn)品組合的寬度、長度和深度。(3)該公司采納了哪些整合營銷傳播工具?五、論述題(本大題共1小題，共15分)33．論述市場營銷策劃方案應該包括的主要內容。個人工作業(yè)務總結本人于2024年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術服務有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學習測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結，不斷的提高自己的專業(yè)技術水平。同時積極的參加技術培訓學習，加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術人員。在這三年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，根據(jù)崗位職責要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細負責，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

在公司領導的關懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內地質資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質勘查工作，參加項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質測量與室內地質資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質勘查工作，項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質勘查工作，項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。通過以上的這些工作，我學習并具備了以下工作能力：

1、通過實習，對測繪這門學科的討論內容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。加深對測量學基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學的基本內容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應用。能夠將外業(yè)測量的數(shù)據(jù)導入軟件進行地形圖成圖和處理。4、在項目技術負責的指導下熟悉了測量技術總結的編寫要求和方法，并參加了部分項目測量技術總結章節(jié)的編寫工作。5、在項目負責的領導下參加整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的實習鍛煉了自己的組織協(xié)調能力，為以后的工作打下了堅實基礎。二、工作中尚存在的問題

從事測繪工作以來，深