商場安保規(guī)章制度

商場安保規(guī)章制度1.綜述本規(guī)章制度旨在加強商場安保工作，確保商場內(nèi)部秩序良好，提供一個安全、有序的消費環(huán)境。同時，本規(guī)章制度也為商場安保人員提供明確的工作指引，規(guī)范他們的行為。2.商場安保人員的基本要求商場安保人員必須年滿18歲，身體健康，行為舉止良好；具備安保人員崗位培訓(xùn)資質(zhì)或持有公安機關(guān)頒發(fā)的許可證；具備相關(guān)的安全防范、突發(fā)事件處置等知識；對商場內(nèi)部環(huán)境有充分了解，能夠及時、有效地應(yīng)對各種緊急情況；服從工作人員的領(lǐng)導(dǎo)和管理，不得違反規(guī)定行事。3.商場安保人員的工作職責(zé)負(fù)責(zé)商場內(nèi)部的安全防范工作，包括物品防盜、消防安全等；監(jiān)控商場內(nèi)部站立、行走等行為，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，進行勸阻和處理；協(xié)助商場消費者尋找丟失物品，并妥善保管；整頓商場內(nèi)不公開的場所，禁止閑雜人員進入，保障商場的安全；配合公安機關(guān)進行案件偵查和解決涉警情況等。4.商場安保人員的行為規(guī)范服從工作安排，按照工作計劃認(rèn)真執(zhí)行各項任務(wù)；嚴(yán)格遵守商場安保規(guī)章制度，不得利用職務(wù)便利謀取私利；進行巡邏時不得在商場內(nèi)抽煙、喝酒、聚眾賭博等不良行為；對待消費者，不得罵人、辱罵；商場安保人員對自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識要求高，并要在各種場合中保持良好的儀容儀表。5.商場內(nèi)的安全警告商場內(nèi)不允許攜帶易燃易爆物品以及其他危險物品；商場內(nèi)不允許鬧事和打斗，不得進行伸手未遂搶奪等違法行為；攜帶寵物進入商場需經(jīng)過商場同意，同時必須遵守有關(guān)規(guī)定；在商場內(nèi)使用手機和電子產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)保持低調(diào)，避免給商場內(nèi)其他消費者帶來不便。6.商場內(nèi)的緊急情況處理當(dāng)商場內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、泄氣等突發(fā)事件時，商場安保人員應(yīng)當(dāng)立即進行疏散，并善后處理；當(dāng)商場內(nèi)發(fā)生盜竊、搶奪等刑事案件時，商場安保人員應(yīng)當(dāng)及時制止，并配合公安機關(guān)進行處理；當(dāng)商場內(nèi)出現(xiàn)其他緊急情況時，商場安保人員應(yīng)當(dāng)進行現(xiàn)場處置，如有必要，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告。7.商場安保人員的獎勵和處罰對于有出色表現(xiàn)的商場安保人員，商場安保部門應(yīng)當(dāng)及時給予表彰；對于違反規(guī)定的商場安保人員，商場安保部門應(yīng)當(dāng)進行紀(jì)律處分；對于嚴(yán)重違規(guī)行為的商場安保人員，商場安保部門應(yīng)當(dāng)向公安機關(guān)舉報。8.結(jié)束語本規(guī)章制度的制定旨在保障商場內(nèi)部秩序和消費者的安全，并規(guī)范商場安保人員的行為，為商場的管理工作提