項目質(zhì)量管理制度通用

項目質(zhì)量管理制度簡介項目質(zhì)量管理制度是為了保證項目的交付結(jié)果能夠符合客戶需求、滿足合同要求，使項目達(dá)到可接受的質(zhì)量水平，有效控制和管理項目質(zhì)量。目的確定項目質(zhì)量管理的方法、流程和工具；以明確的方式，確保所有項目相關(guān)人員了解并遵守項目質(zhì)量管理策略和規(guī)定；提供監(jiān)督和質(zhì)量保障機(jī)制，確保項目滿足所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；保障具體項目質(zhì)量的持續(xù)提高。范圍本質(zhì)量管理制度適用于所有系統(tǒng)開發(fā)項目、軟件開發(fā)項目、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目以及其他需要進(jìn)行質(zhì)量管理的項目。規(guī)定質(zhì)量管理原則始終注重客戶需求，以客戶滿意度在所有階段為導(dǎo)向。確保質(zhì)量管理程序符合國內(nèi)外通用標(biāo)準(zhǔn)，符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理程序和質(zhì)量管理工具。將質(zhì)量管理的實際結(jié)果應(yīng)用于質(zhì)量管理程序的有效持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理體系要求明確質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，向項目團(tuán)隊通報和跟蹤目標(biāo)和指標(biāo)的達(dá)成情況；制定符合項目特點和客戶要求的質(zhì)量管理流程和工具，并對項目團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和支持；由項目經(jīng)理設(shè)立完善的質(zhì)量管理組織架構(gòu)，確定質(zhì)量部門的任務(wù)和質(zhì)量管理職責(zé)；建立完善的質(zhì)量記錄機(jī)制，確保質(zhì)量管理過程和結(jié)果的合規(guī)性、公正性、可追溯性和可驗證性；采用符合標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的質(zhì)量評估方法，在項目全生命周期中進(jìn)行質(zhì)量評估，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶期望和合同要求。質(zhì)量管理流程項目計劃階段研究市場調(diào)研報告和客戶反饋，確定項目的基本指標(biāo)和需求，并編制項目計劃書；指定項目經(jīng)理，討論和確定項目開展的具體方案，并編制質(zhì)量計劃書，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求和質(zhì)量指標(biāo)；組織質(zhì)量管理團(tuán)隊，研究和確定所有階段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督監(jiān)控方案。項目執(zhí)行階段根據(jù)質(zhì)量計劃書和質(zhì)量要求，指定相應(yīng)的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建相應(yīng)的測試數(shù)據(jù)；確定項目實施人員的質(zhì)量職責(zé)和職責(zé)轉(zhuǎn)移機(jī)制；對項目實施過程進(jìn)行全面監(jiān)控，以確保項目實施的合法性和全面性；搜集、保存項目實施的記錄和表單，根據(jù)項目實施的記錄和表單，進(jìn)行合法合規(guī)的統(tǒng)計分析，確保數(shù)據(jù)的合法性。項目驗收階段根據(jù)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行驗收，同時進(jìn)行實際實驗和樣本測試。對驗收過程和結(jié)果進(jìn)行全面監(jiān)控，確保有合法、合規(guī)的說明文檔和審批文件。給出質(zhì)量問題的分析和解決方案，確保項目的重大問題得到及時解決。在合同規(guī)定的驗收期限內(nèi)，確定合格的驗收證明，并逐步退回項目開發(fā)和生產(chǎn)成本。結(jié)論制定良好的質(zhì)量管理制度，能更好地保證項目質(zhì)量達(dá)到要求，滿足客戶需求、促進(jìn)項目的成功，提