銷售培訓總結(jié)-1

第頁共頁銷售培訓總結(jié)銷售培訓總結(jié)銷售培訓總結(jié)1通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員根底知識”和“華成天地墅園工程資料分析^p”的現(xiàn)場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓結(jié)合理論與理論，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的根底。作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜歡、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的根本素質(zhì)，并且在日常工作中注意進步業(yè)務程度，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而理解在劇烈的市場競爭中，效勞是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資的積累、維護、溝通交流以及信息的搜集、整理、反應。我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習進步，同時理解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好根底。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、理解，〔更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務根底〕，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡交流等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完好的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的`信心，有助于完成今后一系列銷售任務。從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)開展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟效勞。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比擬準確、營銷和效勞都比擬到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到效勞競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把根底工作做到位，軟效勞就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學習，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進展了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步進步自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心理解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。通過對天地墅園工程的分析^p和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深理解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。這次培訓為我們工程開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長奉獻力量。銷售培訓總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目的，在公司的領導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：一、培訓工作情況：XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，根本到達了目的要求；〔其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習〕。二、培訓工作分析^p：1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進展現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進展平安教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，承受創(chuàng)新思想和技術(shù)進步培訓。2、完好了培訓方案：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)歷根底上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。3、不斷改良培訓方式，積極探究新的培訓形式：XX年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與理論相結(jié)合的方式來進步培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。三、培訓工作存在的問題與缺乏：1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極場面，導致培訓工作的被動性。2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要表達，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。4、施行培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓方案更多地靠主管部門去催促和施行，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。5、內(nèi)部授課教師技巧普遍不高，有待進步，制作課件程度缺乏，自主研發(fā)課程才能有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步標準內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課程度，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進展總結(jié)是一個不斷學習和進步的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和進步工作效率及完成工作才能。銷售培訓總結(jié)3懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進展了詳細介紹，并對其中的一些進展了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。一、自信心+誠心+有心+合作心信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開場的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的根本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會承受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的表達，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于考慮，擅長銷售經(jīng)歷。時機是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去理解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的進步自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。二、銷售+市場+策略一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建立是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理程度，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎