XX連鎖體系講解0318課件

15七月2023三九連鎖體系講解0318主要議題現(xiàn)階段背景說明可能的風險體系建設的總體設想階段說明設計原則附錄三九連鎖體系講解0318現(xiàn)階段背景：三九連鎖體系建設已事實上啟動，分店發(fā)展速度以百家為單位進展；目前300家至年底1500家的分店建設是未來連鎖大廈之基石，是戰(zhàn)略目標成敗之關鍵；以不同股比收購的連鎖分店，面臨經(jīng)營管理、財務實施控制等多方問題；各連鎖分店對三九的無形資產(chǎn)具有極高厚望，急需各類操作規(guī)范出臺，以指導經(jīng)營；三九連鎖體系講解0318現(xiàn)階段背景：分店急需在商品配送、采購、信息系統(tǒng)等方面給予實質性指導；三九連鎖總部尚未確定顧問公司，系統(tǒng)的啟動計劃尚未出臺；咨詢公司選擇尚需一段時間，而且商務談判、溝通情況、設計總體方案至開始操作實施至少要有35個工作日，嚴重滯后業(yè)務操作。三九連鎖體系講解0318可能產(chǎn)生的風險：總體規(guī)劃、啟動計劃、各線業(yè)務開展的嚴重錯位可能導致整個體系建設效果欠佳，引發(fā)內外壓力；分店不規(guī)范操作，（如突擊采購、滴漏跑冒）造成資產(chǎn)流失；分店對總部信心下降，造成大量抱怨；致使日后工作難以開展；初期投入的各類資源，造成浪費；例如：信息資源、資金資源、人力資源等；三九總部信譽下降致使下半年收購分店速度無法按計劃實現(xiàn)；商業(yè)談判難度增大，投入增大；延緩體系建設速度。三九連鎖體系講解0318體系建設的總體設想立足現(xiàn)實，抓住主要矛盾打通中央，建設兩廂高著眼，低著手螺旋交叉，滾動發(fā)展策略三九連鎖體系講解0318階段劃分第一階段：輕啟動準備工作第二階段：正規(guī)化作業(yè)第三階段：整合體系第四階段：全面提升三九連鎖體系講解0318第一階段：輕啟動工作準備建立輕啟動計劃，以最小代價實現(xiàn)初期目標（此階段標準可以以時間或分店家數(shù)為里程碑，具體數(shù)據(jù)需與經(jīng)營層討論，由決策層確定，例300家）盡快選定專業(yè)咨詢公司，著手制定、實施符合三九現(xiàn)狀的操作計劃。只將戰(zhàn)略規(guī)劃形成概要文字，以指導第一階段工作；三九連鎖體系講解0318第二階段正規(guī)化作業(yè)全面導入推廣作業(yè)規(guī)范和信息系統(tǒng)，完成商品配送體系和采購體系，督導和培訓全面開展；實施總部作業(yè)流程，全面推廣分店作業(yè)流程；三九連鎖體系講解0318第三階段：整合體系總結經(jīng)驗，優(yōu)化第二階段的全部工作成果；保證所有收購、加盟的分店，及新建物流配送體系，進入體系之初，即采用前述成果；三九連鎖體系講解0318第四階段：全面提升調整初期的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面制定戰(zhàn)略實施綱要；重點建立“四網(wǎng)合一”電子商務平臺，全國主干線及最后一公里的物流配送體系，第三方采購平臺，數(shù)據(jù)挖掘及增值服務的設計；上述四系統(tǒng)與第三階段成果對接實施，形成有機整體；全面整合系統(tǒng)，衍生其它商業(yè)機會；整個系統(tǒng)持續(xù)提高及管理改善；三九連鎖體系講解0318建議盡快制定快速啟動的短期規(guī)劃

設計原則如下：制定總體規(guī)劃的同時，實施輕啟動計劃，贏得時間，減少壓力，通過實踐信息反饋，修正總體規(guī)劃；

保證已收購分店經(jīng)營活動正常進行；保證前期投資安全性及損失最小，有利于整體規(guī)劃推動，為整體規(guī)劃實施打下良好基礎；

匹配收購分店速度，匹配戰(zhàn)略庫建設速度，匹配信息系統(tǒng)建設速度，匹配總體規(guī)劃實施速度；兼顧各收購公司的差異，平衡總部各方面的建設速度；實現(xiàn)三九總部的本年度計劃；三九連鎖體系講解0318信息系統(tǒng)方面：在第一階段建立可適用的商品條碼體系，（應得到軟件開發(fā)商不重不漏轉換體系的承諾，及新商品條碼制定的原則）著手建立三九體系商品識別系統(tǒng)。選擇類似遠望類的門店管理軟件，應完全符合醫(yī)藥特征及各地域門店情況，即刻著手以十家為單位的試點實施，推動各門店的基礎管理；選樣達五十家后，在已收購系統(tǒng)內全面推廣，并在所有新收購門店內全面推廣；調查門店已有信息系統(tǒng)使用情況，制定接口標準，保護原有投資；未能達到標準者，按無系統(tǒng)處理，完成分店上傳經(jīng)營數(shù)據(jù)的功能，以保證對已收購分店的初級控制；三九連鎖體系講解0318信息系統(tǒng)方面：所有采購活動采用信息系統(tǒng)記錄，保證信息不重不漏，采購與應付款管理掛鉤；庫房信息系統(tǒng)，戰(zhàn)略庫的信息化應做到支持庫房自動化；為全面整合信息系統(tǒng)打下基礎；又可以做到初期業(yè)務的基礎控制；與此同時，全面設計三九連鎖信息系統(tǒng)整體規(guī)劃（含電子商務平臺中信息上傳、下發(fā)部分）三九連鎖體系講解0318物流配送方面：

根據(jù)資本運作情況，合理配制戰(zhàn)略庫地點分布；利用社會第三方物流及商品供應商和配送渠道，保證初期業(yè)務配送；根據(jù)二八法則，首先完成重點商品包括商品自有商品的配送；強化各戰(zhàn)略庫的分揀功能，從實踐中探索戰(zhàn)略庫覆蓋的地域面積及匹配能力；部分地區(qū)可以考慮主干線和最后一公里建立自有配送的實踐工作；三九連鎖體系講解0318分店收購方面；根據(jù)其它各方面進展，適當調整收購速度（可通過商務談判調節(jié)）制定分店收購標準，例如：財務指標、運營指標、人員指標等，以保證分店質量，降低后期管理風險；分店收購應考慮與配送資源的匹配；三九連鎖體系講解0318分店收購方面：加盟店的發(fā)展，除考慮上述因素外，應馬上制定相應標準及模式，并小范圍實踐；分店收購帶來的批發(fā)業(yè)務，應按上述門店信息系統(tǒng)原則進行；待第二或第三階段納入整體信息管理體系；分店的CI設計，應在本階段完成并開始實施，顧客動線、商品結構、商品碼放可不在第二階段實施；三九連鎖體系講解0318作業(yè)規(guī)范及管理流程方面：本階段自實施起一月內，應完成分店作業(yè)、庫房作業(yè)、總部作業(yè)的流程及規(guī)范初稿；導入、實施調整上述內容，以保證正常業(yè)務的開展，初步實現(xiàn)已采用計算機系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)和上述內容的匹配；借鑒行業(yè)內外，國內外標準的業(yè)務流程和作業(yè)規(guī)范；與此同時，根據(jù)上述內容實踐的結果調整后，結合信息系統(tǒng)的全面規(guī)劃，起草三九連鎖操作手冊及流程規(guī)范；三九連鎖體系講解0318培訓方面：起草與流程和作業(yè)手冊初稿相符的簡易培訓教材，開始對已收購分店的店員、店長進行初級培訓，按信息系統(tǒng)實施順序執(zhí)行；培訓內部教員，完成上述工作；尋找第三方的專業(yè)培訓組織，協(xié)助完成《三九培訓體系規(guī)劃》、《三九各崗位系列培訓教材》設計并完成培訓與督導相結合的機制，以低成本保證體系的正常運轉；設計并實施督導員或督導組體系；三九連鎖體系講解0318組織機構干部隊伍方面：借鑒現(xiàn)有商務模式，根據(jù)業(yè)務進展設立臨時的組織機構，并設定相應的崗位職責，不斷豐富調整；

待業(yè)務流程定稿后，設計面向流程的三九連鎖各層次的組織機構崗位說明書；尋找第三方的人力資源專業(yè)公司，完成三九連鎖體系的全套人力資源規(guī)劃（人員編制、聘用標準、薪酬體系設計、考核制度、人員培訓等）三九連鎖體系講解0318組織機構干部隊伍方