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文檔簡介

項目售樓中心銷售現(xiàn)場管理制度一、概述為規(guī)范和強化項目售樓中心銷售現(xiàn)場管理，提高銷售業(yè)務水平，特制定本制度。二、管理要求（一）嚴格遵守法律法規(guī)銷售人員必須要嚴格遵守國家法律法規(guī)，尤其是相關房地產(chǎn)政策，不得有違規(guī)行為，嚴禁私設價格優(yōu)惠、提供虛假信息等行為。（二）嚴禁內外勾結銷售人員與客戶之間的信息應該是公開的，嚴禁銷售人員與客戶進行私下交流，不得與客戶以任何形式的利益輸送及其他交換，嚴禁內外勾結。（三）簽約業(yè)務售樓中心簽約業(yè)務需按照辦公室的工作流程逐一落實，簽約過程中務必保證客戶的利益不受損失。（四）價格管理售樓中心銷售人員必須遵守公司的價格管理制度，不得私自改動價格，嚴禁虛高房價等價操縱行為。（五）客戶信息保密售樓中心銷售人員需保證客戶信息的保密，不得擅自泄露客戶信息，不得進行內部交流。（六）質量保證售樓中心銷售人員需確保售樓中心所有商品都符合國家標準，并且保證售后跟進服務質量。三、工作要求（一）市場調研每位售樓中心銷售人員應該對周邊房地產(chǎn)市場及本項目區(qū)域的銷售情況進行深入研究并匯總報告。（二）團隊協(xié)作售樓中心銷售人員需要展現(xiàn)團隊協(xié)作精神，建立相互信任與尊重的工作關系。（三）銷售技巧培訓售樓中心銷售人員需要不斷學習練習銷售技巧，提升自己的銷售業(yè)務水平。每周都應有1小時的銷售技巧講座，對員工進行技能培訓。（四）合理分配銷售額度售樓中心銷售人員的銷售額度應該通過命題式考核方法來分配。通過考核并按照每個人的數(shù)據(jù)績效來分配銷售額度。（五）定期銷售總結定期銷售總結是售樓中心銷售人員必須要做的工作之一。每周銷售總結會議，每月銷售總結匯報都是必須進行的。四、獎懲管理（一）績效考核售樓中心銷售人員的銷售額度應該通過命題式考核方法來分配。通過考核并按照每個人的數(shù)據(jù)績效來分配銷售額度。（二）獎勵措施售樓中心銷售人員如果在銷售業(yè)務方面表現(xiàn)優(yōu)秀，則可以享受一定的獎勵措施，包括：業(yè)務提成、節(jié)日禮品等。（三）懲罰措施售樓中心銷售人員如果存在違規(guī)行為，嚴重影響公司形象，將受到懲罰，懲罰措施包括口頭警告、獎金懲罰、開除等。五、結語通過對項目售樓中心銷售現(xiàn)場管理制度的詳細制定和規(guī)范，能夠更好地保證項目售樓中心的銷售業(yè)務質量，同時能夠提高我們的公司形象和美譽度。為加強售樓中心銷售管理

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