CL公司六西格瑪普及教材

6SIGMA普及教材編制：6SIGMA普及推廣小組時(shí)間：2003年6月目錄第一部分、6SIGMA概述第二部分、DMAIC的項(xiàng)目第三部分、DMAIC的改善過程第四部分、SIPOC模型第五部分、工具箱第六部分、案例講解2023/7/17

1、6SIGMA的歷史

1.1起源

6Sigma最早作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在八十年代末在摩托羅拉成型并付諸實(shí)踐，三年后該公司的6Sigma質(zhì)量戰(zhàn)略取得了空前的成功：產(chǎn)品的不合格率從6210ppm（大約4）減少到32ppm（約5.5Sigma），在此過程中節(jié)約成本超過20億美金。隨后即有德州儀器和聯(lián)信在各自的制造流程全面推廣6Sigma質(zhì)量戰(zhàn)略。但真正把這一高度有效的質(zhì)量戰(zhàn)略變成管理哲學(xué)和實(shí)踐，從而形成一種企業(yè)文化的是杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣。該公司在1996年初開始把6Sigma作為一種管理戰(zhàn)略列在其三大公司戰(zhàn)略舉措之首（另外兩個是全球化和服務(wù)業(yè)），在公司全面推行6Sigma的流程變革方法。從而，世界上追求卓越的公司迅速運(yùn)用6Sigma的管理思想于企業(yè)管理的各個方面?！?988年，摩托羅拉公司因?yàn)?SIGMA質(zhì)量管理戰(zhàn)略，獲得美國巴氏國家質(zhì)量管理獎。第一部分6SIGMA概述2023/7/17圖止示迫：坡不須同應(yīng)的遇西靠格螞瑪榆級惑別男的附流尿程濫質(zhì)辱量遵管俱理銅對種成匙本辦遞忽減妙的這影券響麥。1公.寧2龍發(fā)鳴展繼臨摩摩托勉羅濤拉邊、聚德字州廊儀懶器錢、壩聯(lián)近信巾和享G坐E蘋之浪后主，彎世美界忠5胡0屋0有強(qiáng)哪制酬造驅(qū)業(yè)岔幾貧乎傍都極加貴入政到丙實(shí)蔥施救6維S砌I爛G果M南A述的打行修業(yè)勤。匆一償直拴在課質(zhì)擺量御領(lǐng)砍域工領(lǐng)擾先蜓的子日話本往企企業(yè)吵也鈴在酸九虎十血年佩代族后禽期竭紛稱紛捕加匪入迅了起實(shí)仰施6度S蒜i絹g母m辨a的請行竟列距，堡包真括最索夠尼爹、劍東決芝患、僑本溪田貪等讓。憐韓垃國雹的窯三性星補(bǔ)、L斬G也悔開芽始怎了酒向6哲S濁i寬g寺m管a進(jìn)揪軍戲的形旅感程俱。另竹外俘，絕自室通胳用答電愉氣腿之賢后速，捕所刻有致公蝴司決都酬將6梨S際i蝦g饅m紗a戰(zhàn)愿略旅應(yīng)晃用雨于僚組冒織閃的盒全璃部達(dá)業(yè)衫務(wù)萄流玻程恢的穴優(yōu)到化屬，和而剖不伐僅抄僅腫局密限障于蹤蝶制良造長流念程尊，否更鼻有戚越皂來澆越民多浙的益服搜務(wù)錘性惕企秩業(yè)挨。2觸0夏2各3毫/熔7叨/皇1木5G授E從裙1末9狠9政6膜年只正襪式曉導(dǎo)者入茂6旺西搞格羨瑪應(yīng)管喂理勸（沾投鉛入煎2戀億謹(jǐn)美鄉(xiāng)豐元其）優(yōu)，材至短1況9巧9排9調(diào)年公，傍短輩短珠的尊4叛年娘里削企典業(yè)瞇獲顧得四了湖極業(yè)大駕的嚼質(zhì)蓄量臨與鑼生產(chǎn)產(chǎn)創(chuàng)力仆的計(jì)增窮益磚和魯巨廊大味的壇市老場鑄回暈報(bào)榴。酒如灶下活圖撲示余：－2億美元1996年1999年節(jié)約金額利潤率股票市值

120億美元3000億美元

15億美元16.7％13.6％案溜例吩：磚導(dǎo)垂入驅(qū)6梯S沙I巧G溜M損A密為牙G哀E芝帶物來貫的晉成絲式果2蔬0狗2昨3煎/餐7嫩/蛇1遮52麻、食6端S嶺I爺G舒M衣A夠的用定請義2敬.野1戚定添義西爬格扒瑪約（σ欲—希幼臘咽字霜母困）焰，殊在貍統(tǒng)搞計(jì)梨學(xué)附中塘稱議為剖標(biāo)蹦準(zhǔn)所差瞎，騙用棄它菠來漿表纏示巖數(shù)丸據(jù)享的施離碌散羞程船度它，域英宣文貼讀移作剛s逃i陪g蘋m百a楊。造6異s之i膠g膚m秋a投管者理登是頃在釋提海高嗓顧妻客鄰滿雖意禍程豎度逐的鴿同僻時(shí)撞降障低寇經(jīng)日營綿成版本飽和種周鑰期瞇的途過偶程氏革兄新?lián)戏揭夥ㄘ垼鼮V是陳通退過暑核征心忘業(yè)友務(wù)宵能此力挪的剝提慚高弄而商提油升肝企窄業(yè)沒贏你利監(jiān)能倍力老的猴管蠻理幟方站式陰，膏也道是身新蠻經(jīng)桐濟(jì)支環(huán)窗境菜下刷企宜業(yè)竹獲潔得盼競上爭頭力楊和凳持艇續(xù)商發(fā)俘展傻能武力董的居經(jīng)舌營衰策匠略巾。因詠此帽，謠著悅名種管寫理寬專玩家洋杰符羅秤米阻.禿A編.批布移萊綁克桶斯紹里顧先哭生辱稱嗚之展為涂“秧實(shí)侮現(xiàn)因質(zhì)想量提與維競盡爭險(xiǎn)力充量懷子附跨懲越爬的糠方布法枯。的”2瘡0情2兼3偵/遼7殘/寨1穩(wěn)5±K百分比(%)百萬分缺點(diǎn)數(shù)±1±2±3

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±5

±6

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66，80720-30%的銷售額4

6，21015-20%的銷售額5

2335-15%的銷售額6

3.4<5%的銷售額2載.裕3粱6獅S濁I孔G啦M孝A唉的隱質(zhì)首量沙特蠅性2蠢.塌3金.沒2區(qū)計(jì)勻數(shù)處值2棋0議2跨3萄/飽7砍/擇1計(jì)53遮、渣6驚S演I納G雜M氣A擴(kuò)的伙6繁大禽主聾題六大主題主題一：對顧客真正的關(guān)注主題二：以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動的管理主題三：采取的措施應(yīng)針對過程主題四：預(yù)防性管理主題五：無邊界的合作主題六：力求完美，但容忍失敗2括0利2踢3按/溫7忌/咱1恥54擔(dān)、寧6元S靠I攜G娃M浮A懼管給理北的代組依織4漫.代16律S燒i趣g刮m劫a蚊推快行讀委叼員由會4濫.攻1差.島1奮組屈成描：樸一嶼般還由培公戴司寄高嬌層端領(lǐng)穗導(dǎo)街組頓成想。4臥.只1訓(xùn).失2閥職甲責(zé)兔：A忠、偽6笑S兆i舅g欣m(xù)材a屋推塊行艱初擺始紀(jì)階合段蓬各鉗種負(fù)職現(xiàn)位構(gòu)設(shè)宗置惑和治架徑構(gòu)宣搭析建財(cái)。B凝、射選冶擇蔽項(xiàng)應(yīng)目奏，司分賴配檔資碎源踩。C逆、竹定饞期世評省估坑各蒼項(xiàng)巖目紗進(jìn)拾程露，漏指凍出關(guān)推諸進(jìn)桃過回程星的淺優(yōu)任點(diǎn)火和榨問史題憐。4協(xié).擔(dān)2倡顧導(dǎo)撫者4非.霞2膝.卻1觸組屋成帥：之一她般啟由瘋公理司此高船層增領(lǐng)慢導(dǎo)蓬擔(dān)液任融（資行礦政司管粒理烏人圓員蠶或價(jià)者演一芝個芬關(guān)拋鍵崖的返管跑理犬人拴員儲）謹(jǐn)。4娛.禽2敞.列2寄職只責(zé)醋：A醫(yī)、圣為廚6特S找i列g(shù)當(dāng)m笨a袖項(xiàng)祖目息提踩供鹿各請種抓所梨需武之印人憤力拘、鴿物厘力歷、墻信駁息孝等冤各芬方里面廚資駕源包。B投、裝推主進(jìn)怨項(xiàng)憤目崇進(jìn)忠程壯，伯幫梁助術(shù)項(xiàng)風(fēng)目公組妻解溝決呆問勺題詢。C眠、蠻倡臣導(dǎo)極者縮慧通肅常捏它忙發(fā)衰起永一禮個階黑愉帶嚷項(xiàng)紗目傅，忙它蜘的妙工習(xí)作耐通款常鈴是民戰(zhàn)遣略俘性刮的掉，伐即喇部半署熱實(shí)胞施跌戰(zhàn)輪略央、鑼確域定剖目發(fā)標(biāo)掃、距分?jǐn)R配竊資測源攀、唱監(jiān)域控國過驢程伯等激.2嬸0寒2喬3趙/豎7浸/制1給54莫.托3黑養(yǎng)帶陶大略師刷（蒜M覺B梅B陶）修：4唱.凱3圈.獎1戰(zhàn)組蜓成嬸：束黑砌帶浴大燭師拍是誤從奏高瞧層獲管肅理罪、撲技森術(shù)違人緒員駛中舟挑扶選銷出冒的贊。4椅.京3都.鹽2叢職虜責(zé)穿：甚主難任量黑遲帶爽是易全深職炮6苦S擔(dān)i獨(dú)g橡m著a著管設(shè)理族人叛員臥，逮職禁責(zé)通包升括彼：A鐘、衣與贈倡段導(dǎo)園者削共攪同撐協(xié)月調(diào)折6果S央i織g威m補(bǔ)a紐奉項(xiàng)律目照的誕選綿擇羽及樹項(xiàng)眠目獸組宵人臟員短培驢訓(xùn)芬。B腦、壘挑參選刪、排培錫訓(xùn)始和遍指效導(dǎo)拍黑肝帶嗽，奴對年黑解帶柱實(shí)朱施河技抖術(shù)佩支歡持織。C揉、掉組違織政人代員姿、她協(xié)腰調(diào)段和爆推窮進(jìn)英項(xiàng)貞目鉗實(shí)犧施欣，敬保神證添黑畏帶混和暈他摔們槐的饒團(tuán)樓隊(duì)井工四作爆保壇持讀在團(tuán)一娘定蚊的研軌斬道康上欠，快能絮夠虹恰估當(dāng)羅地助完別成質(zhì)他佳們撿的庸工初作翠。4鈴.沫4黑綠帶盡（開B館B須）受：4勉.宜4案.衛(wèi)1跪組丹成火：確黑貝帶霧是壇從賢中峽層寬管苗理槍、補(bǔ)技眠術(shù)眾人心員產(chǎn)中鴨挑或選醉出捎來硬的炊。4仙.益4帶.肌2薪職蘭責(zé)辭：獲黑網(wǎng)帶封也瞞是龜專禿職銅S藝i仗g勵m西a然項(xiàng)沃目打管栗理稍人垃員綠，毯主麻要知職朗責(zé)慚：A漲、誓負(fù)家責(zé)蔽具類體起的砍6腦S宜i追g邪m恨a悟項(xiàng)魔目衣及筐其潑團(tuán)組隊(duì)羞的炎管濟(jì)理勿。B非、踢培們訓(xùn)角綠籍帶栗及缺項(xiàng)辯目挪組倒成槐員衣。C額、松對峽綠近帶師工繁作失予冰以率技遞術(shù)括支以持萄。D觀、劑負(fù)潮責(zé)虹使悶團(tuán)舍隊(duì)蔽開暴始努運(yùn)泛作幻玉，脅建吳立江起刪他策們索的走信映心蠅，餡觀洗察悼和披參搏與返培豪訓(xùn)鴉，建管母理存團(tuán)訓(xùn)隊(duì)宰的旬進(jìn)時(shí)展宰，盤以怕及勝使殺項(xiàng)明目曾最退終亦獲息得脫成闊功制。E婚、錄黑蔑帶筒必奴須見擁憂有桃多隙項(xiàng)推技布術(shù)漫，保包桂括遣：胖解專決咐問維題擠的赤能拳力版，原收丸集肺和搶分哥析宵數(shù)哭據(jù)航的眉能午力掃，通領(lǐng)嗎導(dǎo)五才票能偶和暢很志好鍛的挽管傻理騾意尖識災(zāi)。2承0殲2榴3虧/奶7蔽/蕉1羅54逢.棵5綠把帶留（冰G縱B衰）轉(zhuǎn)：4那.吸5路.流1螞組厭成音：笨一激般詞由批基妖層截骨枯干忌人樹員她組擁成表。4跡.艙5走.俯2頑職悔責(zé)源：童綠呆帶太為睡兼蘆職卷6霧S娘i饞g舍m物a六項(xiàng)參目塵管伏理坐人邀員悟，孤主答要仰職襖責(zé)行：A許負(fù)賊責(zé)正具奶體處執(zhí)批行滔和創(chuàng)實(shí)吳施幣6權(quán)S你i轉(zhuǎn)g閣m膠a晴項(xiàng)媽目惱。B捧對泰項(xiàng)葉目守組主成亡員銅進(jìn)茄行斬培旁訓(xùn)戲和盞指著導(dǎo)絹。C餃把起6武S孟i焰g尾m遠(yuǎn)a袍心州得略理拉念甚和偽工再具表帶櫻到拖企親業(yè)紫日烤常森活矩動蠶中宏去培。4五.與6項(xiàng)套目的小低組桶成醉員戒：4油.乏6舒.吸1年組寧成贊：寨主爺要揭由老綠醉帶劣及筐一逝線掀員舉工呢組港成味。4朗.因6軟.斑2巴職義責(zé)壁：椒項(xiàng)賞目藏組上成養(yǎng)員春為挖6定S你i啟g縮慧m桑a是項(xiàng)宅目躲的抹具翁體噸實(shí)男施贏人綁員豬，爬主陡要身職摧責(zé)濁：A好按喬D仆M候A趴I挪C項(xiàng)流呆程辭運(yùn)旬用舅適檢當(dāng)遇工遺具裁實(shí)楚施身6隱S斯i放g機(jī)m標(biāo)a腥項(xiàng)甩目搏。B渠參身加撕項(xiàng)款目丙會勺議呆，當(dāng)與安小犧組智其周它六成濃員廈合豆作記，爐完待成攏會絨議表決疾議算及奪組趨長貸安忠排雙的屋工便作仗。2扒0孩2悠3扛/堅(jiān)7虹/頁1購55炮、衰怎飲樣鬧確脅保繳6利S拍I襖G串M汗A字成扒功5瘦.煉1確貼定易與扎6覽S赤i僚g槐m蘋a彼相亮適闖應(yīng)男的餅文籌化5塔.濱1沙.謹(jǐn)1俗企劇業(yè)日文狂化優(yōu)：蟲我條們齡這坑里錄做剖事木的曠方綱式餓！5瘡.樸1尖.翠2甩文悅化武的趴威譜力那：●當(dāng)妨戰(zhàn)羨略零與巖文鉆化毅發(fā)壩生列沖州突修時(shí)邪，灰文哲化濱恒同勝悔；●當(dāng)戰(zhàn)企壩業(yè)逗文奔化瘦與帽變汽革昂的腫精宇神毅不茫兼齒容止時(shí)縣，恨變禍革飽的權(quán)努兼力餓將牲遭岸到嘩失酬敗瓶。分訊析虹成宋功灰企猾業(yè)析的園經(jīng)感驗(yàn)斜和印失致敗軟企羽業(yè)炮的偶教團(tuán)訓(xùn)休，幫特德別爪是州處凡于逼頂橋?qū)油胛粋帽拇蚱竺貥I(yè)筆文曉化明建晚設(shè)守方濱面結(jié)的踏經(jīng)游驗(yàn)股教枝訓(xùn)馳，紙我淡們戴不殃難故發(fā)競現(xiàn)弦，咐成絕功哄的抱企經(jīng)業(yè)瘦在諒實(shí)鳥施勒質(zhì)野量谷戰(zhàn)技略返時(shí)決，財(cái)比尼別竿的旱企資業(yè)之多途走華了守一拍步欠，貍那憤就鄙是身，喉肯扛花宜大嘴力益氣懸去方改早造況他嗽們煮與瘋6黑S雷i崗g鹽m劉a本質(zhì)廳量隊(duì)不病相矩適芹應(yīng)程的胸企喇業(yè)防文佩化丟，系以喂使外全最體渴員毀工速的信蜓念、態(tài)龜度靜、屢價(jià)滲值巾觀北和抄期亞望與閘6增S松i止g梢m藍(lán)a筋質(zhì)殊量爽保妻持炊同蠢步神。括從預(yù)而溫創(chuàng)吃造固出違良莊好適的繪企終業(yè)紗質(zhì)破量五文勻化劇，獄保唐證柄了6籍S捏i籠g攔m線a質(zhì)砌量贊戰(zhàn)嚷略原的得成艇功晃。2繁0杯2民3升/賢7衡/哲1掩55皺.呢2應(yīng)租該救做杯的擠9蠟件宰事尊情●認(rèn)園識窯6棚S窩i漆g郊m蘇a添要謀實(shí)醋現(xiàn)全的捐目垮標(biāo)灰；●做閑好薄產(chǎn)糞生課混怨亂鄙局青面釘?shù)拿に純粝霋?zhǔn)那備懷；●開傍始倡從立S亭I催P魂O僵C塑看示待記你肉的鑰工物作修；●利饑用黑所籃有瘋可壘能惹獲憲取拿的熄機(jī)失會彩；●避評免睛遲濕疑塵；●迎檔接灑變孕化寸和芝挑衫戰(zhàn)宗；●自找主牛學(xué)紫習(xí)侵；●要涼有但耐桂心蟻、歐不母要塌灰債心洗；●作斗好乎打府持濟(jì)久酷戰(zhàn)輛的涌準(zhǔn)多備巷。2魚0執(zhí)2浙3苗/尿7問/帥1迅55旋.求3應(yīng)狗該罰培喜養(yǎng)拾的揮5市項(xiàng)何技男能為給了播成川功月地酸參窯與6適S門i射g銜m望a項(xiàng)荷目誤，籌需朱要吼培婦養(yǎng)嘴一銳些笨技朽能腫，遷這壺些趁技努能緣瑞不槽僅翅僅慎是急?；盍舨对谏傺鼾R層孝面泛上棵的立。席以蹈下氣是5大瓣技苗能賓：5擺.歲3其.竿1把齒握掌全致局學(xué)的巨能倡力在唉你互自顯己笑的擋領(lǐng)陵域津或爺工灶作能崗暫位龍上據(jù)成猴為爛專用家另是嫂很君好藝，戲但騾是6哲S驚i鞠g釋m挎a需價(jià)要刑那漂些帶能卷看漏清范全快過驢程鵝的耽人汗。擱在6僅S辦i權(quán)g碌m摸a中愁所嫩謂才的爛被屠賦喜權(quán)玻的者員賀工胸是妥那噸些忙有漿廣腔闊拆的跪視蘋野洲的濃人亞，拳他宵們數(shù)還寶根仿?lián)屪瞰F終夜顧太客塘的溉利湖益哄以錯及負(fù)整個個錘過劫程須的錢利望益埋做堅(jiān)出樣決異策茶。我挖所夜看療到全的D本A溜T嫌A加有綢可泳能并頓非禁與騙實(shí)系際1統(tǒng)0鳴0飄%運(yùn)一仗致錯！5謎.礎(chǔ)3來.繳2收扔集架數(shù)因據(jù)怎的乘能容力收吩集濫數(shù)勺據(jù)屯并撕不蜻意矩味訂著份精都妙濱的綿統(tǒng)久計(jì)同運(yùn)鼻算悼。盼它壞指烏把姻事證實(shí)秘從闊觀滴點(diǎn)數(shù)和業(yè)猜兼測挖中購剝閥離存出磚來桶，山并嶺且緒能雖準(zhǔn)咳確嚼地筑記板錄憂和黎解意釋狠事石實(shí)演。窄在6歉S蜂i弱g營m綠a活封動牢中雷，中必木須徹以宇數(shù)計(jì)據(jù)蟻和蓄事疲實(shí)四說副話籮。數(shù)居據(jù)工共具妹分民析信很息2紗0鍛2他3緊/菊7茶/平1冬55搬.末3虎.銜3突擱破蚊舊顏觀波念仙的滾能斑力6排S昨i兵g斑m削a變越革價(jià)活樣動及中賄可俱能敏遇窩到咱的努最醫(yī)大塵的咳、糧隱狂性醋的駁障鈔礙痛就沙是端：焰我邪們社目桐前膠對籮一龍些予事誘情催的獸看叮法溪?？蛇@勞些夾看圖法域大遷部德分逢被揉證咸明兩是贏錯雹的竄。捎堅(jiān)婆持鼓這滋些厚看還法戒會腐阻專礙窮變姓革默和菜導(dǎo)瓶致棋自腐滿視，秋而書自惡滿然是斤斷傲送凳企黑業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CTQVOC技術(shù)性能設(shè)計(jì)組件選擇光路設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)電路設(shè)計(jì)元件兼容性關(guān)鍵元件質(zhì)量931133好用且耐用讀碟能力強(qiáng)高檔碟可讀1○

△

普通碟可讀5○◎

△○輕微劃花的碟也可讀5

◎

○

○兼容性強(qiáng)與SONY伺服板兼容1

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◎

與三星伺服板兼容1

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實(shí)歇例凍1行：2鍬0延2鑼3舅/催7油/惹1拘53播、心部肚門背內(nèi)提部陡選腿擇連6鳥S度i卵g禿m蜘a棉項(xiàng)混目冬的醋流屆程檢討公司業(yè)務(wù)流程確認(rèn)部門輸入、輸出及客戶確認(rèn)（內(nèi)、外部）客戶需求及CTQ篩選6Sigma項(xiàng)目確定6Sigma項(xiàng)目2廣0佩2顆3蹤蝶/剝7妥/炊1瓣5實(shí)波例糟2謙：CTQVOC填補(bǔ)空位的時(shí)間工作技能測試問卷福利待遇水準(zhǔn)明確缺勤率考核工作意向調(diào)查問卷聯(lián)絡(luò)方式招聘對象具有適當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)

◎

招聘對象能夠盡快上崗◎

△

△招聘對象能夠持久為部門服務(wù)

◎○○

招聘對象稱職

◎

△

2濃0唱2軟3屯/扭7溫/剩1租51裕、位D羞M(jìn)口A欄I北C蟻過碰程第圍三辯部司分位D石M巨A蠅I撒C障的周改腹善脹過薦程步驟英文工作內(nèi)容作用DDefine定義：對項(xiàng)目進(jìn)行明確定義，確定影響顧客滿意度的關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）。由模糊到清晰MMeasure測量：測量目前階段公司在CTQ方面的實(shí)際水平。由清晰到事實(shí)AAnalyze分析：分析影響CTQ水平的原因，并確定“關(guān)鍵的少數(shù)”影響因素。由事實(shí)到分析IImprove改進(jìn)：用各種方法尋找CTQ的最優(yōu)值，確定對應(yīng)于CTQ的最優(yōu)值的“關(guān)鍵少數(shù)”因素的對應(yīng)水平，對那些達(dá)不到該水平的“關(guān)鍵少數(shù)”因素進(jìn)行改進(jìn)直至不斷提高。推動改善活動。由分析到改善CControl控制：將改善結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化并用控制工具對“關(guān)鍵的少數(shù)”因素進(jìn)行監(jiān)測。由改善到一流2句0和2錢3疊/爐7碼/浩1削52倉、靈過敏程耽中頂常拾用蜓的拘工昨具過程D

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C改進(jìn)工具與方法綜合平衡評分流程圖因果圖與因果矩陣分析實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE控制計(jì)劃市場調(diào)查DPMO/RTY/dpu多變量分析田口方法操作圖表顧客滿意度分析過程能力分析SPC分析控制圖測量系統(tǒng)分析作業(yè)指導(dǎo)書QFDZ短期/Z長期統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)卡方、t、F檢驗(yàn)FMEA工業(yè)控制EPC

導(dǎo)航儀表板FMEA方差分析防錯設(shè)計(jì)SPC圖Ys＆Xs測量系統(tǒng)分析散點(diǎn)圖

流程圖運(yùn)行圖回歸分析

過程流程分析直方圖直方圖

排列圖排列圖排列圖

2亮0鳳2掙3衣/勾7標(biāo)/傾1曬5第濟(jì)四春部并分茶S肢I(xiàn)閉P帶O拉C者模餡型1旋、鋸概便述1掃.者1作師用6譯S霉I稅G繡M搶A度管壺理關(guān)方拼法錯是正聚滅焦祝于業(yè)過補(bǔ)程傭的汽方率法屈，廳通踏過永對鄉(xiāng)豐過供程飽的逃確畝認(rèn)逼、邊分歐析猛、燈改涉善遺和右控眾制勝來券提講高翼過具程黨能苗力較，業(yè)并亦最砍終們提撥升壁客籌戶費(fèi)滿闊意嘗度基。字因辣此括，泛對嶄過呈程雁的丙充閃分肉了錯解隸和漁認(rèn)萬識亞，寇需辭要晝通織過劇S鳴I葛P陜O識C折圖斤來興進(jìn)歪行西。樹S閉I味P羊O奴C錦圖求是正一對種思簡懼化耗的炸過桿程指，導(dǎo)有謎助第于嘆使觀我杜們工對士過放程景的茂全波局狡的嗎把厲握冤。1滿.初2S忘I亡P番C鵝C模綢型購，又家稱應(yīng)為S奇I戲P言O(shè)服C圖坡又鏈稱涼高洪級經(jīng)過勁程案流渣程民圖預(yù)，熱它森以腎簡扁潔烤直嶄觀蝕的笛形久式趁表臨現(xiàn)刮了懂一壁個迫流系程賽的盜過維程貢和尋概豪況找，扛為飄后昂續(xù)極的理分毒析安和擠研欲究束奠美定戚了唉基商礎(chǔ)挖。1敘.塌3含臘義：S－S沾u克p蓋p少l涼i晨e輕r，指抹供體給晌流大程恥信震息下、飽材園料車或鞠其同它競資翅源蘆的帆人材與敞團(tuán)爛體宗。I加－塔I慨n普p鎮(zhèn)u靈t，即閑流巾程沙的順輸浙入扇，序指現(xiàn)提倍供炕給犁流撇程夏的懲信跨息姨、蟲材舟料傾或封其網(wǎng)它緩資易源薪。P－P堵r瘡o督c司e很s拋s，即鉆流總程園，抓將貼輸含入老轉(zhuǎn)搭變右為塑輸醉出悶的坊一叨系系列熔增烤值抄活與動遇。O－O撐u借t犯p勝u繪t，即革流圣程赴的預(yù)輸棗出遠(yuǎn)，桃指艇流勉程纏所循產(chǎn)奸生迫的阿最蓋終票產(chǎn)回品帽或悲服冬務(wù)尤。C－C百u渣s俗t縮慧o辟m閣e猜r，即齒客季戶句，即指蒜接軌受族流幼程揭輸飽出總結(jié)顧果總的址個撒人削、維團(tuán)生體糟或壞其收它西流徹程金。2玻0蠶2坊3寫/犁7妙/賀1謀52遠(yuǎn)、威S禽I續(xù)P毛O廈C遼模鼠型1類.幸1格胞式1都.丑2特貞點(diǎn)型：A貿(mào)、無次論植流麥程判多適么嬌復(fù)島雜祥，焦有煮多咸少胃工甘序騎，S倦I未P那O揚(yáng)C圖術(shù)都耀可箱以點(diǎn)用孔五泉步捏將陰其斧描匆述園清昏楚揭。B、可廊以年用S狀I(lǐng)躬P靈O賄C圖邊描季述史各喊個笨子宰流駛程撤，罩然形后餡根淚據(jù)軌流騙程嶺順轎序沈?qū)⒑砀鱏槐I廟P襯O頑C圖屯連餡接殘成尖一嶼個術(shù)組冤織槽的農(nóng)業(yè)懶務(wù)筆流布程修圖麥。C、弱S性I喝P復(fù)O雀C圖膨包搭括梯了錘流蜂程孩的孩供黨應(yīng)輸商疫、治輸妙入逃、負(fù)流委程稀、擠輸匹出巴、否顧哲客掠，罪為滲進(jìn)膏行盲針明對豪過粥程鉤的象全顆面落分絕析辭提言供背了位重側(cè)要火工鞏具筑，鮮為器從牢各增個簽環(huán)睛節(jié)杰找鴿出程流量程讓中矮存危在良的簽問撞題撤打哈下陣了傾基惕礎(chǔ)念，雄避看免美了翠以沈往樂盲妻目燈、潤片上面臺地嬸從I微n恒p娃u彈t或P題r泉o損c資e詞s景s等箏方講面完找定原綢因潮的谷分船析則問盡題賽的疤方枝法策，誘初產(chǎn)步低展壯示君了6罷S惡i垃g誰m表a解錯決稀問漏題箏的隱科泛學(xué)愁性詞。IPOSC2聯(lián)0猜2踢3羊/勤7爪/凍1身51搏.參3示懶列某哥公適司慨為P吊C羅B酬A來慕料包加緩工販工油廠沖，附其雄主朵要根業(yè)煙務(wù)朗是辛從催全掏球斑幾差大溫主利要員電摸子止產(chǎn)鈔品念制賴造均商核處旺接事單臟加春工P懇C玩B翠A半鼠成眾品狼，帥畫濕出亭其冤制役造饒過輪程峽的S嗚I播P討O勞C圖輸。SI物詳料供晚應(yīng)壁商電須子物作料P寒C皺B搞A組鄉(xiāng)豐建幾鑼家銀電盜子辮產(chǎn)阻品制醬造廳商S加M眠T貼牲片IPOC焊丟接測凍試裝治配插引件包趙裝2示0慚2荒3酬/伯7金/旗1捐5第輸五爭部濕分技、女工斜具奸箱◆都舊碗Q耳C勾七屬工歡具◆汁新凱Q訓(xùn)C兵七津工擠具◆術(shù)高些級液分地析辮工個具2非0老2臺3桑/手7承/惜1可5舊秩Q擠C長七拜工悠具1鐘.特速性叼要滋因盆圖麗:堪尋請找竟因承果雕關(guān)崖系.2碎.柏鴿拉麥圖輸:特找撤出溝“顯重景要最的百少燭數(shù)追”席.3晶.層荷別湖法愧:勇按吼層嶺分吹類很,欣分子別日統(tǒng)莖計(jì)朽分柜析.4窗.查撇檢餃表撕:完調(diào)吊查魂記泰錄格數(shù)喊據(jù)鍛用唱以撥分款析.5特.散鞋布閃圖恰:旅找狹出速兩奇者氣的踢關(guān)踢系.6悔.直趕方籮圖姑:這了何解柳數(shù)釣據(jù)凡分池布隔與投制宇程籌能拴力.7郵.管及制個圖舟:尖了筐解悅制屑程獻(xiàn)變患異.2肢0著2勒3鳴/茫7低/死1奪51牽.層特艇性扇要四因奶圖蛋:1煌.量1定責(zé)義對防于仿結(jié)除果肉與天原公因卵間技或岸所當(dāng)期嗽望雷之違效防果抓與瓣對引策升間懷的愿關(guān)常系,以辯箭拆頭桶連返結(jié),詳矩細(xì)德分倡析哨原銳因策或勁對趕策證的璃一竭種衛(wèi)圖蚊形能稱探為撐特濤性更要朝因茶圖,魚骨圖或因澡果卵圖.它兇為非1堂9趕5序3崗年發(fā)日棕本遍東爸京漢大罰學(xué)庭教餓授、品翻管是權(quán)棍威野學(xué)統(tǒng)者域石俯川馨摘博劃士庭所發(fā)明像,谷又稱“法石度川圖”笑(喚I倒s織h晌i唱k題a腿w德a膛c荒h漁a池r換t攝)貿(mào).1話.礦2圖剝形特性60°小因子小小因子人機(jī)材料方法環(huán)境2黎0論2意3連/爸7獎/紫1聽51元.凈3非兩閘類銷特盼性梅要痕因奪圖:A雀.追扛求墊原嫂因穩(wěn)型鞋:定位方式不合理折彎間隙變化影響大多次折彎累積偏差工程人員未切實(shí)驗(yàn)證模修人員維修方式不當(dāng)品管人員未作CSI驗(yàn)證實(shí)配間隙小對變異要求苛刻產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品鎖肯扣部不叉回爐彈2濱0依2胃3緣瑞/喉7乳/掩1弓5模具定位不穩(wěn)定模具設(shè)計(jì)不合理模具設(shè)備老化模具改善不及時(shí)設(shè)備維修不力模具保養(yǎng)不當(dāng)品管人員檢查不落實(shí)責(zé)任心不強(qiáng)模修人員技能不夠教育訓(xùn)練不夠產(chǎn)線未做好自主檢查品質(zhì)意識不夠教育訓(xùn)練不夠規(guī)格不完善鋼材不良新機(jī)種承接不力治具不完善自主檢查未落實(shí)品管管理方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)專案改善不力現(xiàn)場管理不嚴(yán)模具、設(shè)備人員其他方法為何SWR那麼高?2園0還2折3泊/澡7哥/負(fù)1溜5B漆.追沾求移對驕策吊型:提案8件改善系統(tǒng)

文件規(guī)格執(zhí)行度94%所有產(chǎn)品導(dǎo)入SPC兩個產(chǎn)品導(dǎo)入CCD應(yīng)用QANetwork干部學(xué)習(xí)FMEA開始研究沖件CSI改善品質(zhì)記錄稽核100%執(zhí)證上崗他山之石檢討觀摩兄弟單位5次教育訓(xùn)練140hr/人/年IPQC與FQC交叉擔(dān)綱每日始業(yè)點(diǎn)檢推動模具稽查每日IPQC作業(yè)點(diǎn)檢點(diǎn)檢結(jié)果反饋隨時(shí)問題反省模具問題反饋規(guī)格問題反饋來料問題反饋每周品質(zhì)狀況匯整QIT活動10次以上協(xié)助生產(chǎn)品質(zhì)教育訓(xùn)練品質(zhì)檢討會推動成立QCC18圈以上他山之石匯整完善相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)開發(fā)導(dǎo)入品管新技術(shù)提升品管人員素質(zhì)加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)稽核品質(zhì)情報(bào)及時(shí)反饋推動品質(zhì)活動達(dá)成年度工作目標(biāo)2忙0槽2垃3丙/增7反/做1舅52睡、柏座拉鵲圖炸:2評.蠟1蹦定義根據(jù)所繞搜燙集堂之?dāng)?shù)密據(jù),卡按潤不真良貢原天因屠、還不溫良狀秘況、皆不膏良發(fā)生缸位置等賴不歪同區(qū)分標(biāo)豬準(zhǔn),醫(yī)以尋求皂占事最圈大友比岸率散之唱原鍋因駕,狀陽況或艷位置的沖一碗種圖形這.1決8帽9冷7姿年漁,景意垂大孔利學(xué)者間柏六拉圖分瓣析粥社會國經(jīng)屯濟(jì)漸結(jié)笛構(gòu),發(fā)趕現(xiàn)縱絕過大淚多穗數(shù)供財(cái)廣富掌臘握李在極少數(shù)人淋手松里尼,稱錦為“薦柏厘拉周法則”彩.美國殊質(zhì)若量晃專拘家朱蘭博蠟士將其應(yīng)想用曾到革品致管上礙,創(chuàng)出軍了斜“嘩V境i搜t旗a述l勝F克e疾w情,螞T庭r仙i疫v炭i士a猴l當(dāng)M割a哄n賺y剖”網(wǎng)(邁重仔要獵的獨(dú)少數(shù),瑣綱細(xì)猾的仔多狡數(shù))熔的佩名詞,稱仍為“致柏調(diào)拉圖原爭理吼”飽.根據(jù)所箭搜幅集瓜之?dāng)?shù)日據(jù),酷按沿不豬良鳳原域因宿、爽不正良狀諒況、釀不窯良發(fā)生量位置等底不吼同區(qū)分標(biāo)箱準(zhǔn),偶以尋求獸占網(wǎng)最果大安比埋率乞之搖原叔因芳,狀漁況或促位置的錢一偽種圖形滿.2亂0允2飼3第/利7喝/壘1余5注雜意肉事言項(xiàng)工:A牢.熔橫軸按項(xiàng)目徹別肥,竄依墨大掌小乘順往序霞由撞高京而講低尸排哈列渾下鞋來飽,園“菜其欲他畏”牽項(xiàng)襖排末欄位伍.B摟.奇次數(shù)少莊的項(xiàng)渴目太絮多時(shí),洪可歸堂納成逐“漂其劈燕他郵”項(xiàng).C喝.紛前棒2慣～譜3項(xiàng)語累年計(jì)獻(xiàn)影枕響嬸度億應(yīng)在蛙7臉0傘%端以梅上興.D敵.縱該軸除果不健良逃率妖外叔,日也子可絮表僻示努其肢他億項(xiàng)律目攝.ABCDE不良率100%累計(jì)影響度

項(xiàng)目2殲.衛(wèi)2圖幫形2得0偶2握3具/株7內(nèi)/芝1孤52尾.削3柏炮拉圖的杜用全途克:1錘.葉作為降航低紛不未良撐的蜂依據(jù).2蔥.決定察改篩善已的攻約擊目標(biāo).3夫.確巴認(rèn)改達(dá)善饞效挖果犧.4顆.純用為於發(fā)掘現(xiàn)右場的占重咽要問施題魚點(diǎn).5卵.惹用守於盤整騙理報(bào)告兄或記泰錄.2美0中2剛3拘/吵7朝/咽1要53.層著別法耐:3剝.鏟1定幕義為辦區(qū)灘別偽各煎種骨不貌同卸原礎(chǔ)因督對環(huán)結(jié)判果句之比影描響散,少而漏以茄個解別耗原鉆因類為灰主拌體著分念別拼作齡統(tǒng)陪計(jì)承分者析傷的渾方習(xí)法裳,朝稱屠為曬層度別粒法花.3酷.趙2宗分體類:A枯.時(shí)蠻間劍的參層鈔別B呀.作勉業(yè)駁員嗎的選層記別.C華.機(jī)雹械、設(shè)莊備孩層梁別.D碧.作隸業(yè)龜條休件浪的鋼層籮別.E俊.原肥材壤料個的晉層借別.F稠.地趁區(qū)程的厭層別耐等四.2任0映2編3緣瑞/恐7快/攪1房誠5實(shí)吩例尿一:材料人員美國

臺灣

大陸周師傅98%95%94%李師傅95%96%93%

劉師傅94%93%92%結(jié)艘果條顯至示,周瘡師傅陷的珍方回法錯配說美國材衫料對良嬌品倉率御最篇高唇,為9罰8嚼%.2勸0桃2救3紀(jì)/刷7咐/機(jī)1迫5實(shí)例二:規(guī)格規(guī)格1規(guī)格規(guī)格2BABC規(guī)格規(guī)格3某電子廠有零批套精箭密觀零撥件家在藥下癢工濱程裝配時(shí)援發(fā)生嘆困難,經(jīng)直歐方圖分盲析嶼,鼻超雪出規(guī)格辰甚障多沉,瘦再將此慰1漢0闖0個蹤蝶數(shù)做據(jù),糠按貓A優(yōu),練B鉆,忽C逢三種債機(jī)乳種穩(wěn)別加危以層慘別,發(fā)肌現(xiàn)率A廁機(jī)銹種的產(chǎn)品穩(wěn)低于清規(guī)帽格下結(jié)限哲的畝很賊多悔,害而夜C機(jī)岸種的產(chǎn)品買超屆出規(guī)殼格上性限維的副很詳多浴,插B機(jī)柳種的產(chǎn)品唯完董全隆在規(guī)闖格其內(nèi).咳因佛此相,題只襖要針吊對值A(chǔ)切,醋C橫兩別機(jī)仙種著窩手挪改勢善帽即關(guān)可從.2店0尼2乏3茫/肆7烈/猾1念54.檢喪查況表:4取.穴1定糠義為了稱便于收肌集數(shù)擔(dān)據(jù),棋使剖用簡送單伙記劑錄填記岡并予以谷統(tǒng)曬計(jì)整僚理妹,芹以服作進(jìn)一慨步晶分斗析鄰或碌作為核對,檢查孤之滾用得而設(shè)取計(jì)的蜓一種表腿格掙或圖表軍.4篇.藍(lán)2作魂法屬:1毅.犯明確目爬的緊.2肢.決定輝查檢鼻項(xiàng)成目皂.3應(yīng).決定檢查桑方標(biāo)式矩(葡抽檢、算全檢)攝.4濃.決定怪查驗(yàn)基準(zhǔn)、數(shù)量機(jī)、時(shí)河間、對象未等廚.5蹦.設(shè)求計(jì)表跳格實(shí)施姿查驗(yàn).2芳0鐮2喝3護(hù)/劉7鉛/千1擇5記柳錄用留查檢表形:主公要壓功踢用寄在于根據(jù)收蛛集陵之?dāng)?shù)扒據(jù)以調(diào)瞧查不瞇良項(xiàng)倉目、省不良駁主嶺因袋、保工打程營分筑布城、絕缺點(diǎn)位置等萍情踩形陶.鉆必眉要時(shí),對收遞集棕的數(shù)察據(jù)要碧予禍以層鳴別.ABNo.1No.2No.1No.2合計(jì)作業(yè)者機(jī)械不良種類日期尺寸疵點(diǎn)

材料其他尺寸尺寸尺寸疵點(diǎn)

疵點(diǎn)

疵點(diǎn)

材料材料材料其他其他其他月專日月堂日實(shí)例炊1款:2起0穴2育3鉤/砍7房誠/鼠1拜5實(shí)例撤2穗:設(shè)希備欺每炎日掉檢射查持表各部位之清潔(含內(nèi)輥輪)10放鬆手柄功能確認(rèn)9手動送料是否正常8自動送料是否到位7光電感應(yīng)系統(tǒng)是否正常6自動上料系統(tǒng)是否正常5電機(jī),傳動鏈條聲音是否正常4氣缸及操作手柄是否正常3操作按鈕功能確認(rèn)2各部位油量是否正常1987654321編號141011121315OK劃“O”NG劃“X”未作業(yè)劃“/”不需點(diǎn)檢項(xiàng)目劃“△”點(diǎn)檢點(diǎn)檢人審核工務(wù)稽查項(xiàng)目日期2趁0稀2班3餡/栗7挪/席1扇54望.朽3代收顛集數(shù)絹據(jù)若應(yīng)注則意降的商事項(xiàng):A闊.收索集棟的數(shù)轎據(jù)必須真實(shí),率不答可撿作浸假態(tài)或鋸修柿正拋.B清.壟收桶集奔的數(shù)犯據(jù)賞應(yīng)能獲得層青別的貝情報(bào).C圍.駕查檢曬項(xiàng)目箏基準(zhǔn)需崇一鼓致公.D農(nóng).樣本數(shù)需燦有周代臨表院性結(jié).E腎.魄明確公測定廊、檢查撿的黎方居法經(jīng).F磚.怕明確查驗(yàn)插樣本貸的蒸收搭集暮方般法狼、記塘錄方己式羅、外符號代惠表禽意義.G近.濟(jì)慎殃用纏他緩人讓提碎供渴的數(shù)漲據(jù).2融0攻2找3拆/摔7頌/霞1辦55.散織布圖:5鉆.姻1定語義：為研幅究兩鼓個柔變量間的趁相關(guān)性伴,肢而獲搜想集軌成對二組鼻數(shù)藏?fù)?jù)(窗如溫盛度哲與耽濕度觀或座海竿拔截高汗度與掀濕幻玉度等握)躬,捉在松方頓格紙上敏以點(diǎn)湊來表劃示駱出蔥二個特菌性雀值機(jī)之間相留關(guān)俘情輩形滾的圖形口,稱之為“匠散大布圖”所.5濾.既2關(guān)記系的玩分訴類A寒.要筑因與特陽性稿的關(guān)仇系.B愉.該特密性與特騙性怨的關(guān)向系.C兵.睡特挽性凈的兩秧個要心因間的關(guān)塑系.2勉0兆2妖3矛/數(shù)7收/牽1及55承.鋤3散姐布圖的密判讀:A鄭.強(qiáng)正醬相關(guān):X構(gòu)增葵大躁,要Y綁也隨之裂增端大賭,稱勞為繪強(qiáng)正脅相關(guān).B排.弱俱正衫相關(guān):X科增誘大址,班Y翠也隨之黃增液大處,鋪但容增巧大螞的等幅籠度晶不顯著鄙.YXYX2泊0濱2嗓3禮/翁7遮/不1魔5C療.強(qiáng)災(zāi)負(fù)相關(guān):X背增鋸大時(shí),瘡Y批反漂而減小搜,稱爛為碑強(qiáng)辭負(fù)程相盜關(guān)D鏈.弱負(fù)似相炕關(guān):X亂增累大時(shí),謠Y逃反徹而減小該,呆但榮幅律度并不顯著綱.YXYX2黃0劑2鼓3搜/飽7健/麗1鄉(xiāng)豐5E說.曲線相關(guān):X開始偷增析大時(shí),奔Y磨也隨之挺增符大鳴,方但達(dá)到卸某息一販值彈后翅,當(dāng)限X增笑大時(shí),臟Y卻陷減小影.F幼.無病相鑼關(guān)內(nèi):X與譽(yù)Y之間毫無任觀何關(guān)監(jiān)系.YXYX………………………………2跳0廊2第3畢/縣7拘/盾1彼56然、直違方圖:6文.寶1武直種方圖是將所勇收源集緒的測定項(xiàng)值數(shù)或數(shù)位據(jù)之紡全轉(zhuǎn)距逗分為沾幾絞個相因等拋的區(qū)梅間作為換橫賴軸,并令將各區(qū)愁間糧內(nèi)筆之御測定控值街所衡出現(xiàn)次數(shù)累積而夢成國的疊面積,莊用疊柱抗子攏排逝起來的圖形善.制作步劃驟:6陷.賓2制作降次數(shù)分孟配豆表?xiàng)U:A鐵.渠由遞全體絲式數(shù)睜據(jù)中援找秧到即最貌大究值與最探小沿值撇.模如咱:刑2送0獲0個挖數(shù)抹據(jù)中皆之1爸7革0多和備1庸2執(zhí)4假.B乎.培求糠出身全綱距闖(產(chǎn)最航大派值與最認(rèn)小尖值墓之森差腔)借.島全衛(wèi)距備=湯1概7技0盈-倆1字2湯4胡=浸4扎6C失.決定組盛數(shù),飽一鍬般為1丘0組左先右郊,之不笑宜蜓太殲少鏈或欺太搞多粱.參照菊下洪表進(jìn)行撲分組:數(shù)據(jù)數(shù)組