2023年?duì)I運(yùn)部崗位職責(zé)

2023年?duì)I運(yùn)部崗位職責(zé)營運(yùn)部崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)集控相關(guān)運(yùn)行工作；

2、發(fā)覺異樣運(yùn)行狀況剛好上報(bào)并實(shí)行相關(guān)措施幫助緊急處理；

3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作；

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、?？萍耙陨?；

2、電氣自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)專業(yè)；

3、能適應(yīng)倒班，集中限制中心相關(guān)工作閱歷優(yōu)先；

營運(yùn)部崗位職責(zé)2

崗位職責(zé)

1.熟識(shí)公司對商場的各項(xiàng)管理制度；

2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序；

3.熟識(shí)本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程；

4.了解本區(qū)域商品的市場狀況；

5.組織、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng)；

6.駕馭本區(qū)域所售商品的商品學(xué)問；

7.了解顧客購物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)；

8.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法律學(xué)問；

9.熟識(shí)本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)；

10.對來退換商品的顧客要主動(dòng)熱忱接待，看法懇切親切，問清退換商品的緣由；

11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；

12.商品退換退到無法解決時(shí)剛好請示，并妥當(dāng)解決；

13.做好退換貨記錄；

14.了解商場平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問，是商場的二級消防責(zé)任人。

工作要求

1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實(shí)；

2.制定銷售安排，加強(qiáng)商場促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；

3.了解市場銷售狀況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；

4.為顧客供應(yīng)良好的售前、售中、售后服務(wù)；

5.對賣場員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；

6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)；

7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；

8.加強(qiáng)商品管理，確保物流平安、暢通；

9.嚴(yán)格限制各種費(fèi)用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；

10.剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營狀況及經(jīng)營對策。

營運(yùn)部崗位職責(zé)3

[崗位職責(zé)]

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作實(shí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度保證各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行

2、制定部門工作安排建立和健全部門管理制度、各崗位詳細(xì)工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督貫徹實(shí)施

3、分析經(jīng)營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項(xiàng)指標(biāo)抓好財(cái)務(wù)管理及核算限制各項(xiàng)開支提高經(jīng)濟(jì)效益

4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務(wù)員的工作主動(dòng)性提高部門的服務(wù)質(zhì)量做到獎(jiǎng)勤罰懶職責(zé)分明

5、抓好下屬的思想教化工作制訂培訓(xùn)安排支配各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)使各項(xiàng)工作達(dá)到專業(yè)水平

6、參與酒店例會(huì)及其它有關(guān)會(huì)議主持部門例會(huì)聽取匯報(bào)探討問題布置任務(wù)

搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的協(xié)作工作

營運(yùn)部崗位職責(zé)4

一、值班制度

本單位微型消防站實(shí)行24小時(shí)雙人值班，值班期間應(yīng)24小時(shí)在崗在位，并做好應(yīng)急打算。

二、接警處置程序

發(fā)覺初起火災(zāi)時(shí)，剛好報(bào)警，在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置，利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、愛護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，要快速精確地供應(yīng)狀況，在火場總指揮的指揮下，緊密協(xié)作公安消防隊(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)。

三、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)制度

本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)體系，參加周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報(bào)警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力氣調(diào)集指令后，應(yīng)快速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn)，幫助參加滅火救援。

營運(yùn)部崗位職責(zé)5

一、單位建立由員工組成的微型消防站，接受公安機(jī)關(guān)消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、微型消防站由各部門、班組的負(fù)責(zé)人和年齡18周歲以上45周歲以下的員工組成。

三、保衛(wèi)部門對微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓(xùn)和滅火疏散演練。微型消防站員要聽從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，依據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。

四、依據(jù)人員的改變狀況每季度對微型消防站員進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。

五、微型消防站員要熟識(shí)防火、滅火學(xué)問、消防器材的性能及適用的范圍，消防設(shè)施、器材的操作及運(yùn)用方法，火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃命方法、火災(zāi)現(xiàn)場的愛護(hù)等。

六、仔細(xì)貫徹執(zhí)行本單位的消防平安管理制度，制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣揚(yáng)教化，進(jìn)行防火平安檢查和整改火災(zāi)隱患。

營運(yùn)部崗位職責(zé)6

1.要負(fù)責(zé)召開與主持部門的會(huì)議;

2.要幫助公司達(dá)成營運(yùn)目標(biāo);

3.百貨營運(yùn)部經(jīng)理助理要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價(jià)管理以及商品陳設(shè);

4.要負(fù)責(zé)收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

5.要負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

6.百貨營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)探討商圈、開發(fā)會(huì)員以及建立會(huì)員檔案;

7.要負(fù)責(zé)接待會(huì)員的來信、來訪、處理并回復(fù)會(huì)員的投訴，要負(fù)責(zé)服務(wù)經(jīng)營中的大宗客戶服務(wù);

8.要參加公司、分公司等部門經(jīng)理的會(huì)議，并要?jiǎng)偤猛瓿煞止究偨?jīng)理交辦的其他工作;

9.百貨營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)要安排并限制部門的費(fèi)用預(yù)算;

10.要做好工作的檢討安排，編訂部門的年度安排;

11.每個(gè)月都要上報(bào)工作成果報(bào)告、營運(yùn)成果效益的評估以及改善措施的報(bào)告;

12.要建立并修訂公司有關(guān)部門的運(yùn)作制度;

13.要參加擬定公司的各項(xiàng)制度以及公司各種會(huì)員的章程擬定事項(xiàng);

14.百貨營運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計(jì)公司人員的出勤狀況;

15.要擬定公司的短、中、長期營運(yùn)策略;

16.要協(xié)作策劃部做好相關(guān)的促銷活動(dòng);

17.百貨營運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)要處理各種與營運(yùn)部相關(guān)的營運(yùn)管理事項(xiàng)。

營運(yùn)部崗位職責(zé)7

一、組織機(jī)構(gòu)

站長：

副站長：

消防員：

二、站長職責(zé)

站長負(fù)責(zé)微型消防站日常管理，組織制定各項(xiàng)管理制度和滅火應(yīng)急預(yù)案，開展防火巡查、消防宣揚(yáng)教化和滅火訓(xùn)練；指揮初期火災(zāi)撲救和人員疏散。

三、消防員職責(zé)

消防員負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)：熟識(shí)建筑消防設(shè)施狀況和滅火應(yīng)急預(yù)案，熟識(shí)駕馭器材性能和操作運(yùn)用方法，并落實(shí)器材維護(hù)保養(yǎng)；參與日常防火巡查和消防宣揚(yáng)教化。

四、限制室值班人員職責(zé)

限制室值班人員應(yīng)熟識(shí)滅火應(yīng)急處置程序，嫻熟駕馭自動(dòng)消防設(shè)施操作方法，接到火情信息后啟動(dòng)預(yù)案。

營運(yùn)部崗位職責(zé)8

1、制定并分解公司及門店的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實(shí)施。

2、對營運(yùn)體系各部門進(jìn)行管理、監(jiān)督及指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)營運(yùn)流程的制定及實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)及考核。

5、負(fù)責(zé)公司及門店各項(xiàng)重大事務(wù)的處理。

營運(yùn)部崗位職責(zé)9

工作職責(zé)：

1、支持籌備期商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營籌備工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營期商業(yè)項(xiàng)目日常經(jīng)營分析、專項(xiàng)巡檢；

3、負(fù)責(zé)查核運(yùn)營期項(xiàng)目日常經(jīng)營流程、數(shù)據(jù)文件；

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營項(xiàng)目信息臺(tái)賬統(tǒng)籌管理，供公司參考；

5、負(fù)責(zé)修訂運(yùn)營管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，幫助公司考核；

6、開展市場調(diào)研、競爭對手考察與分析。

任職資格：

1、第一學(xué)歷為全日制統(tǒng)招高校（985/211）本科及以上；

2、五年以上相關(guān)工作閱歷，大型商業(yè)地產(chǎn)同等職位經(jīng)驗(yàn)兩年以上；

3、參加過商業(yè)綜合體項(xiàng)目籌建、運(yùn)營管理，有總部工作閱歷優(yōu)先；

4、對數(shù)據(jù)敏感，反應(yīng)快速，有較強(qiáng)的安排性和服務(wù)觀念，有良好的分析、溝通實(shí)力。

營運(yùn)部崗位職責(zé)10

一、職位名稱：營運(yùn)經(jīng)理助理

二、干脆上級：營運(yùn)部經(jīng)理

干脆下級：樓層主任、副主任

三、主要職責(zé)：幫助經(jīng)理負(fù)責(zé)以下工作

1、部門會(huì)議的召開與主持；

2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

3、公司營運(yùn)目標(biāo)的幫助達(dá)成；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳設(shè)；

5、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；

7、負(fù)責(zé)探討商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理；

8、與分公司部門經(jīng)理睬議，剛好完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

9、部門費(fèi)用預(yù)算的安排、限制；

10、工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評估、改善報(bào)告；

11、工作檢討安排，部門年度安排的編訂；

12、有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；

13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；

14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；

16、短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；

17、協(xié)作策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；

18、其他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)；

19、協(xié)作策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

四、主要職權(quán)

1、對下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；

2、對營運(yùn)部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；

3、對公司其它工作的建議權(quán)；

4、下屬的'人事聘免、獎(jiǎng)懲、人事異動(dòng)的建議權(quán)；

5、下屬勞動(dòng)督查權(quán)；

6、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、限制權(quán)；

7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán)；

8、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。

營運(yùn)部崗位職責(zé)11

一、定期向上級匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成狀況。

二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量限制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求供應(yīng)的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

四、日常為客戶配發(fā)并依據(jù)須要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量剛好向上級反映，幫助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。

五、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)精確無誤，駕馭代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，協(xié)作上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售安排。

六、客戶服務(wù)：依據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，剛好提示客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理狀況。

七、帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度剛好催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn)。

與上司保持親密溝通，做到發(fā)覺問題不留夜，快速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作支配寫報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

營運(yùn)部崗位職責(zé)12

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)依據(jù)公司任務(wù)書中的營運(yùn)指標(biāo)，制定營運(yùn)部的年度目標(biāo)管理安排，并將目標(biāo)分解下達(dá)執(zhí)行，每月將執(zhí)行狀況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運(yùn)部；

2、負(fù)責(zé)編制營運(yùn)年度預(yù)算，依據(jù)公司審定的預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)制定每月資金安排，合理限制預(yù)算；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的互動(dòng)活動(dòng)：包括商場活動(dòng)與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動(dòng)的幫助宣揚(yáng)；

4、不定時(shí)巡場，檢查店鋪形象、人員紀(jì)律、商品陳設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場狀況；

5、負(fù)責(zé)核查銷售監(jiān)察安排、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、每月acg報(bào)表、完成每月銷售分析報(bào)告，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運(yùn)部；

6、依據(jù)財(cái)務(wù)反饋的欠租狀況，支配進(jìn)行口頭或書面催租工作，須要時(shí)協(xié)調(diào)法務(wù)幫助處理；

任職要求：

1、27~38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；

2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運(yùn)管理閱歷，或5年以上零售品牌區(qū)域管理閱歷；

3、對購物中心營運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐閱歷，對購物中心營運(yùn)管理各模塊均有較深化的相識(shí)，能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作，特殊是現(xiàn)場管理、貨品陳設(shè)、營業(yè)員培訓(xùn)等；

4、熟識(shí)商業(yè)零售等品牌，熟識(shí)商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

5、具備良好的溝通實(shí)力與邏輯思維實(shí)力、客戶溝通與技巧。

營運(yùn)部崗位職責(zé)13

崗位職責(zé)

1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；

2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況；

3.熟識(shí)商場整體運(yùn)作流程；

4.熟識(shí)商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

5.駕馭各種支票的鑒別方法；

6.駕馭顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；

7.了解商場各類商品陳設(shè)要求及技藝；

8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的