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管理心理學(xué)主講:李秀忠同學(xué)們好!祝大家學(xué)習(xí)愉快!課程簡介第一部分:總論第二部分:個(gè)體心理第三部分:群體心理第四部分:領(lǐng)導(dǎo)心理第五部分:激勵(lì)行為第六部分:組織行為第一部分:總論管理心理學(xué)的研究對象管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)第二部分:個(gè)體心理人的個(gè)性人的需要人的期望人的挫折人性管理第三部分:群體心理概述群體凝聚力群體溝通群體決策第四部分:領(lǐng)導(dǎo)心理領(lǐng)導(dǎo)行為被領(lǐng)導(dǎo)者心理第五部分:激勵(lì)行為激勵(lì)理論激勵(lì)與管理第六部分:組織行為組織變革組織文化導(dǎo)論:管理心理學(xué)的時(shí)代價(jià)值案例:富士康連續(xù)發(fā)生跳樓事件分析鴻海集團(tuán)旗下的富士康公司2010年7月20日清晨6時(shí),再發(fā)生員工墜樓身亡事件。地點(diǎn)從深圳的龍華廠轉(zhuǎn)到了合并的南海奇美公司廣東佛山廠。死者是一名今年才18歲的實(shí)習(xí)學(xué)生,但詳細(xì)死因還有待調(diào)查,如果證實(shí)是自殺跳樓,也就成為富士康的“第15跳”。富士康簡介富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年,是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策,自1974年在臺灣肇基,特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來,富士康迅速發(fā)展壯大,擁有60余萬員工及全球頂尖IT客戶群,為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。2008年富士康依然保持強(qiáng)勁發(fā)展、逆勢成長,出口總額達(dá)556億美元,占中國大陸出口總額的3.9%,連續(xù)7年雄居大陸出口200強(qiáng)榜首;躍居《財(cái)富》2009年全球企業(yè)500強(qiáng)第109位。從而掀起了組織文化研究的熱潮。領(lǐng)導(dǎo)能力的評價(jià)和選拔;如王重鳴等(1990)在21家合資企業(yè)中,就合資動(dòng)機(jī)、管理決策模式及其影響因素進(jìn)行了現(xiàn)場研究。以后,在有關(guān)部門的組織、倡導(dǎo)下,各地相繼舉辦了各種類型的管理心理學(xué)講習(xí)班和講座,經(jīng)濟(jì)院校管理學(xué)專業(yè)也開設(shè)了管理心理學(xué)課程。這些培訓(xùn)活動(dòng)為我國管理心理學(xué)的新的發(fā)展和應(yīng)用提供了充分的思想基礎(chǔ),對于在企業(yè)中普及管理心理學(xué)知識起了很大的推動(dòng)作用。20世紀(jì)80年代之后,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的潮流和經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)調(diào)整,對企業(yè)重組、戰(zhàn)略管理、跨國公司或國際合資企業(yè)管理的研究已呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢頭,管理心理學(xué)研究也由對個(gè)體理論研究全面轉(zhuǎn)向到對整個(gè)組織層面的研究上。再次,陸續(xù)成立了有關(guān)管理心理學(xué)研究與應(yīng)用的學(xué)術(shù)團(tuán)體和機(jī)構(gòu)。當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響,以便找到最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。與此同時(shí),隨著人力資源管理的發(fā)展,人員的測評、選拔和評價(jià)成為新的研究和應(yīng)用熱點(diǎn)領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代后期,與經(jīng)濟(jì)改革的步伐相適應(yīng),管理心理學(xué)家開展了一系列有關(guān)組織發(fā)展與新技術(shù)變革的研究與應(yīng)用項(xiàng)目。管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代正式誕生于美國。建國初期,勞動(dòng)心理學(xué)的研究得到重視,學(xué)者們的研究主要圍繞技術(shù)培訓(xùn)與工作環(huán)境、電站設(shè)計(jì)、勞動(dòng)競賽等問題展開??茖W(xué)技術(shù)在社會生產(chǎn)上的廣泛應(yīng)用,使得西方國家的生產(chǎn)勞動(dòng)性質(zhì)和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變革。首先是翻譯、撰寫和出版了一批用于高校教學(xué)和干部培訓(xùn)的管理心理學(xué)書籍。因?yàn)椤坝懈星椤?,所以人與人之間就需要加強(qiáng)交流,需要友情、關(guān)愛、互助。具有中國特色的管理心理學(xué)研究成果已大量涌現(xiàn),如俞文釗教授提出的“同步激勵(lì)理論”等。與此同時(shí),隨著人力資源管理的發(fā)展,人員的測評、選拔和評價(jià)成為新的研究和應(yīng)用熱點(diǎn)領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)能力的評價(jià)和選拔;徐聯(lián)倉、凌文輇(1980)首先在國內(nèi)采用問卷法,進(jìn)行了有關(guān)員工思想狀況與激勵(lì)因素的調(diào)查;徐聯(lián)倉、凌文輇(1980)首先在國內(nèi)采用問卷法,進(jìn)行了有關(guān)員工思想狀況與激勵(lì)因素的調(diào)查;富士康員工聯(lián)系跳樓自殺事件住宿環(huán)境工作環(huán)境休閑環(huán)境?和機(jī)器相比,人是有感情的動(dòng)物。因?yàn)椤坝懈星椤?,所以人與人之間就需要加強(qiáng)交流,需要友情、關(guān)愛、互助。導(dǎo)論:管理心理學(xué)概況管理心理學(xué)的發(fā)展概況當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)我國管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)中國管理心理學(xué)25年發(fā)展回顧與展望一、管理心理學(xué)的發(fā)展概況二戰(zhàn)之后的西方社會出現(xiàn)了政治上的相對穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)上的復(fù)蘇,科學(xué)技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展。科學(xué)技術(shù)在社會生產(chǎn)上的廣泛應(yīng)用,使得西方國家的生產(chǎn)勞動(dòng)性質(zhì)和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變革。隨著“知識性勞動(dòng)”和“白領(lǐng)工人”在勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)中所占比例的不斷加大,之前的管理模式已不適合這種變化而遭到摒棄。美國和西方其他一些國家的學(xué)者開始尋找一些新的管理理論。20世紀(jì)初,被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)和被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”的閔斯特伯格所開創(chuàng)的工業(yè)心理學(xué)是管理心理學(xué)形成的先驅(qū)而真正推動(dòng)管理心理學(xué)產(chǎn)生的是由梅奧領(lǐng)導(dǎo)的“霍桑實(shí)驗(yàn)”。管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代正式誕生于美國。20世紀(jì)50年代中期,美國斯坦福大學(xué)教授、著名心理學(xué)家萊維特首次以“管理心理學(xué)”命名出版了他的專著。而在他之前,所有研究心理學(xué)知識在工業(yè)企業(yè)中應(yīng)用的著作,都是以“工業(yè)心理學(xué)”命名的。將工業(yè)心理學(xué)更名為管理心理學(xué),標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)研究的深入,也是工業(yè)心理學(xué)難以繼續(xù)包容管理心理學(xué)豐富內(nèi)涵的必然反映。就西方管理心理學(xué)的發(fā)展而言,從工業(yè)管理心理學(xué)的提出到正式以管理心理學(xué)命名,大概經(jīng)歷了三個(gè)重要階段古典管理心理學(xué)階段行為管理心理學(xué)階段現(xiàn)代管理心理學(xué)階段古典管理心理學(xué)階段大概從20世紀(jì)初到20年代,其理論研究的中心是如何通過改進(jìn)工作條件、建立工作規(guī)范、加強(qiáng)管理的科學(xué)性來提高工作效率。行為管理心理學(xué)階段大約從20世紀(jì)20年代到40年代,這一階段理論研究的特點(diǎn)是以人的行為為中心,研究如何通過滿足人的需要、調(diào)整人的行為、改善人際關(guān)系來激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性,繼而最終提高工作效率?,F(xiàn)代管理心理學(xué)階段大致從20世紀(jì)50年代至今,這一時(shí)期的理論研究更強(qiáng)調(diào)從心理學(xué)和社會學(xué)的角度來研究管理,強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境、個(gè)性發(fā)展以及人際關(guān)系對提高工作效率的重要性。管理心理學(xué)主要研究工作環(huán)境中個(gè)體、群體和組織等層面的人的行為及其影響因素,它強(qiáng)調(diào)人的因素在管理環(huán)境中的作用。管理心理學(xué)一方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為、管理決策、組織變革與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、激勵(lì)和跨文化管理理論問題;另一方面,從個(gè)體差異的角度來研究職務(wù)分析、人員選拔、培訓(xùn)、績效評價(jià)和薪酬分配等理論和方法。文化和社會變遷中的組織能力。在這種新的社會經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)資本的作用不再突出,而人的因素的作用日益顯著,人已逐漸成為一種特殊的資源。這一時(shí)期,在高度的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,管理心理學(xué)的問題并沒有引起人們的關(guān)注。建國初期,勞動(dòng)心理學(xué)的研究得到重視,學(xué)者們的研究主要圍繞技術(shù)培訓(xùn)與工作環(huán)境、電站設(shè)計(jì)、勞動(dòng)競賽等問題展開。領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響,以便找到最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。以后,在有關(guān)部門的組織、倡導(dǎo)下,各地相繼舉辦了各種類型的管理心理學(xué)講習(xí)班和講座,經(jīng)濟(jì)院校管理學(xué)專業(yè)也開設(shè)了管理心理學(xué)課程。在這種新的社會經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)資本的作用不再突出,而人的因素的作用日益顯著,人已逐漸成為一種特殊的資源。首先是翻譯、撰寫和出版了一批用于高校教學(xué)和干部培訓(xùn)的管理心理學(xué)書籍。因?yàn)椤坝懈星椤?,所以人與人之間就需要加強(qiáng)交流,需要友情、關(guān)愛、互助。二戰(zhàn)之后的西方社會出現(xiàn)了政治上的相對穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)上的復(fù)蘇,科學(xué)技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展。過去,曾產(chǎn)生過內(nèi)容學(xué)派、過程學(xué)派和強(qiáng)化學(xué)派等有關(guān)的激勵(lì)理論,但近年來人們在對激勵(lì)理論的研究中,很少提出新的理論。不同的組織文化之間存在著非常重要的差異。目前最有代表性的是費(fèi)德勒提出的認(rèn)知資源利用理論,它強(qiáng)調(diào)決定領(lǐng)導(dǎo)成效的關(guān)鍵與其說是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的智力和才能,不如說是使認(rèn)知資源得到利用的條件。公平理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性和公平感,以及對職工工作積極性的影響。我國管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)和機(jī)器相比,人是有感情的動(dòng)物。當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)組織文化是指在組織中形成的、為組織所特有的物質(zhì)形式、精神傳統(tǒng)、價(jià)值準(zhǔn)則、思想觀念、活動(dòng)方式、行為規(guī)范等。在現(xiàn)代社會的發(fā)展中,跨文化的溝通和交流已經(jīng)成為世界性的潮流。領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響,以便找到最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。也就是說,激勵(lì)就是通過激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)人的工作積極性。從20世紀(jì)后期到21世紀(jì)初,科技的迅速發(fā)展加深了經(jīng)濟(jì)全球化的范圍和深度。管理心理學(xué)的研究也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面向全球競爭的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新和跨國公司的迅猛發(fā)展給世紀(jì)之初的管理心理學(xué)帶來了新的課題。在這種新的社會經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)資本的作用不再突出,而人的因素的作用日益顯著,人已逐漸成為一種特殊的資源。最大限度地開發(fā)人力資源,成為世界各國在全球化的框架下增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭力的重要途徑。美國國家科學(xué)院、國家工程院和國家醫(yī)學(xué)院三院長于1997年發(fā)表的三院長聯(lián)合聲明《為21世紀(jì)作準(zhǔn)備》,就把人力資源開發(fā)和科技管理決策的行為科學(xué)研究列入頭等重要的研究課題。由此可見,管理心理學(xué)在新的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,需要不斷提供人是如何適應(yīng)科技進(jìn)步和社會發(fā)展的新的知識,不斷深入地研究新的管理問題中的心理問題,在更好地應(yīng)用于實(shí)踐的同時(shí),使自身也得到進(jìn)一步的完善與發(fā)展。二、當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)組織變革研究20世紀(jì)90年代以來,組織變革已成為全球化經(jīng)濟(jì)競爭中管理心理學(xué)研究的首要問題。一般來說,組織變革的因素有很多,但主要的原因就是科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步、勞動(dòng)力素質(zhì)的變化、社會心理的演變與管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。組織只有在不斷變革的過程中才能達(dá)到一種動(dòng)態(tài)的平衡,以保持其足夠的穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性和革新性,而這些對組織的生存與發(fā)展都是必不可少的。因此,一切組織,要保持生存,具有活力,適應(yīng)環(huán)境,都必須進(jìn)行變革。20世紀(jì)80年代之后,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的潮流和經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)調(diào)整,對企業(yè)重組、戰(zhàn)略管理、跨國公司或國際合資企業(yè)管理的研究已呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢頭,管理心理學(xué)研究也由對個(gè)體理論研究全面轉(zhuǎn)向到對整個(gè)組織層面的研究上。因?yàn)槿绻粡恼w的角度來考察問題,不論是企業(yè)的機(jī)構(gòu)調(diào)整、管理的決策、員工的適應(yīng),還是跨國公司管理中組織文化的建設(shè)、各種激勵(lì)政策的制定,均無法達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)行為研究領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響,以便找到最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。在20世紀(jì)70年代,由于受權(quán)變理論的影響,在領(lǐng)導(dǎo)行為的研究領(lǐng)域曾出現(xiàn)了豪斯的通路—目標(biāo)模型理論、弗魯姆的領(lǐng)導(dǎo)—參與模型理論與卡曼的生命周期理論。目前最有代表性的是費(fèi)德勒提出的認(rèn)知資源利用理論,它強(qiáng)調(diào)決定領(lǐng)導(dǎo)成效的關(guān)鍵與其說是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的智力和才能,不如說是使認(rèn)知資源得到利用的條件。在組織變革中,管理決策因素顯得特別重要,因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)調(diào)整總是在一定的風(fēng)險(xiǎn)情境下進(jìn)行的。目前,從個(gè)體研究水平上,比較注重于決策和判斷中所采取的認(rèn)知策略和判斷決策問題;在組織水平上的決策研究主要分析不同背景下的決策模式、權(quán)力結(jié)構(gòu)和參與體制,并特別重視決策技能的開發(fā)和利用。激勵(lì)問題激勵(lì)問題是管理心理學(xué)誕生的基礎(chǔ),也是研究最多的領(lǐng)域,目前仍是研究的核心問題。管理心理學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程,使人在某種內(nèi)部或外部的刺激下,始終保持在興奮的工作狀態(tài)中,獲得最佳的工作成效。也就是說,激勵(lì)就是通過激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)人的工作積極性。過去,曾產(chǎn)生過內(nèi)容學(xué)派、過程學(xué)派和強(qiáng)化學(xué)派等有關(guān)的激勵(lì)理論,但近年來人們在對激勵(lì)理論的研究中,很少提出新的理論。由于亞當(dāng)斯的公平理論對工資報(bào)酬制度設(shè)計(jì)有很大的實(shí)際意義,目前仍頗受重視。公平理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性和公平感,以及對職工工作積極性的影響。亞當(dāng)斯認(rèn)為,職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受到他所得到的絕對報(bào)酬的影響,即工作的實(shí)際收入的絕對值的影響,而且還要受到相對報(bào)酬的影響,也就是受到他人收入與自己收入相對比例關(guān)系的影響。例如,中國有著歷史悠久和博大精深的文化傳統(tǒng)。將工業(yè)心理學(xué)更名為管理心理學(xué),標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)研究的深入,也是工業(yè)心理學(xué)難以繼續(xù)包容管理心理學(xué)豐富內(nèi)涵的必然反映。因?yàn)椤坝懈星椤?,所以人與人之間就需要加強(qiáng)交流,需要友情、關(guān)愛、互助。美國國家科學(xué)院、國家工程院和國家醫(yī)學(xué)院三院長于1997年發(fā)表的三院長聯(lián)合聲明《為21世紀(jì)作準(zhǔn)備》,就把人力資源開發(fā)和科技管理決策的行為科學(xué)研究列入頭等重要的研究課題。如王重鳴等(1990)在21家合資企業(yè)中,就合資動(dòng)機(jī)、管理決策模式及其影響因素進(jìn)行了現(xiàn)場研究??偟目磥?我國管理心理學(xué)界在20世紀(jì)80年代主要完成了以下幾項(xiàng)工作:這些重要發(fā)展大大促進(jìn)了我國管理心理學(xué)理論的進(jìn)步和整個(gè)學(xué)科的迅速發(fā)展。這實(shí)際上是組織的核心和本質(zhì)。管理心理學(xué)的研究也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面向全球競爭的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新和跨國公司的迅猛發(fā)展給世紀(jì)之初的管理心理學(xué)帶來了新的課題。以后,在有關(guān)部門的組織、倡導(dǎo)下,各地相繼舉辦了各種類型的管理心理學(xué)講習(xí)班和講座,經(jīng)濟(jì)院校管理學(xué)專業(yè)也開設(shè)了管理心理學(xué)課程。已有研究者去挖掘在中國傳統(tǒng)文化典籍和中國古代學(xué)者思想中的管理心理學(xué)的思想資源。如王重鳴等(1990)在21家合資企業(yè)中,就合資動(dòng)機(jī)、管理決策模式及其影響因素進(jìn)行了現(xiàn)場研究。富士康員工聯(lián)系跳樓自殺事件以后,在有關(guān)部門的組織、倡導(dǎo)下,各地相繼舉辦了各種類型的管理心理學(xué)講習(xí)班和講座,經(jīng)濟(jì)院校管理學(xué)專業(yè)也開設(shè)了管理心理學(xué)課程。從1980年起,包括機(jī)械工業(yè)部、電子工業(yè)部、紡織工業(yè)部、石油工業(yè)部等在內(nèi)的各大行業(yè)的大批管理干部都參加了各類管理心理學(xué)培訓(xùn)。他從文化和民族性的宏觀視角深入到組織內(nèi)部去探討組織成員的社會化和對組織的價(jià)值觀的認(rèn)同以及組織效率問題。建國初期,勞動(dòng)心理學(xué)的研究得到重視,學(xué)者們的研究主要圍繞技術(shù)培訓(xùn)與工作環(huán)境、電站設(shè)計(jì)、勞動(dòng)競賽等問題展開??茖W(xué)技術(shù)在社會生產(chǎn)上的廣泛應(yīng)用,使得西方國家的生產(chǎn)勞動(dòng)性質(zhì)和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變革。亞當(dāng)斯認(rèn)為,職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受到他所得到的絕對報(bào)酬的影響,即工作的實(shí)際收入的絕對值的影響,而且還要受到相對報(bào)酬的影響,也就是受到他人收入與自己收入相對比例關(guān)系的影響。公平理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性和公平感,以及對職工工作積極性的影響。如王鋼(1988)對企業(yè)基層管理的組織變革策略的研究表明,與獎(jiǎng)勵(lì)制度改革以及工作擴(kuò)大化策略相比較,群體參與式的組織變革是一種既受員工歡迎,又能產(chǎn)生實(shí)效的改革措施。組織文化研究以威廉·大內(nèi)1981年出版的《Z理論》為標(biāo)志,揭開了組織文化研究的序幕。他從文化和民族性的宏觀視角深入到組織內(nèi)部去探討組織成員的社會化和對組織的價(jià)值觀的認(rèn)同以及組織效率問題。從而掀起了組織文化研究的熱潮。在現(xiàn)代社會的發(fā)展中,跨文化的溝通和交流已經(jīng)成為世界性的潮流。在管理實(shí)踐的活動(dòng)和管理心理的研究中,文化的存在、文化的背景、文化的資源、文化的差異、文化的溝通等,已經(jīng)成為了重要的方面,甚至是決定性的方面。在管理心理學(xué)的研究中,文化與管理的研究已經(jīng)成為十分重要的和非常熱門的領(lǐng)域。這涉及到文化與管理,涉及到文化心理與管理心理,研究主要包括三個(gè)重要的方面。一是對組織文化的研究組織文化是指在組織中形成的、為組織所特有的物質(zhì)形式、精神傳統(tǒng)、價(jià)值準(zhǔn)則、思想觀念、活動(dòng)方式、行為規(guī)范等。這實(shí)際上是組織的核心和本質(zhì)。組織文化的功能包括導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、創(chuàng)新。不同的組織文化之間存在著非常重要的差異。二是對本土文化的研究在不同的文化背景和不同的文化條件下,會有不同的管理和不同的管理心理。例如,中國有著歷史悠久和博大精深的文化傳統(tǒng)。已有研究者去挖掘在中國傳統(tǒng)文化典籍和中國古代學(xué)者思想中的管理心理學(xué)的思想資源。例如,對孫子兵法中的管理心理學(xué)思想的考察,對墨家的人力資源管理心理思想的研究。四、中國管理心理學(xué)25年發(fā)展回顧與展望早期發(fā)展階段我國管理心理學(xué)的發(fā)展是從引進(jìn)、翻譯國外早期心理學(xué)著作而開始的。陳立先生在1935年出版的《工業(yè)心理學(xué)概觀》一書,第一次從環(huán)境、疲勞、休息、工作方法、事故與效率,以及工業(yè)組織、激勵(lì)與動(dòng)機(jī)等重要方面,系統(tǒng)論述了中國工業(yè)心理學(xué)和管理心理學(xué)的基本問題。該書的出版對20世紀(jì)30年代至40年代乃至以后的管理心理學(xué)發(fā)展和演變都產(chǎn)生了重要的影響,是我國管理心理學(xué)發(fā)展的重要里程碑。建國初期,勞動(dòng)心理學(xué)的研究得到重視,學(xué)者們的研究主要圍繞技術(shù)培訓(xùn)與工作環(huán)境、電站設(shè)計(jì)、勞動(dòng)競賽等問題展開。1957年,中國科學(xué)院心理研究所成立了勞動(dòng)心理組。進(jìn)入60年代,隨著工業(yè)的振興和生產(chǎn)水平的提高,人和機(jī)器之間的協(xié)調(diào)問題引起了各方面的注意。這一時(shí)期,在高度的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,管理心理學(xué)的問題并沒有引起人們的關(guān)注。初步形成階段黨的十一屆三中全會后,工業(yè)部門感到需要運(yùn)用心理學(xué)的知識來調(diào)動(dòng)企業(yè)管理人員和職工的積極性,在這種時(shí)代背景下,我國的管理心理學(xué)研究開始得以正式開展。1980年,中國心理學(xué)會籌建了“工業(yè)心理學(xué)專業(yè)委員會”,在其首次專業(yè)會議上明確指出我國工業(yè)心理學(xué)分為工程心理學(xué)和管理心理學(xué)。以后,在有關(guān)部門的組織、倡導(dǎo)下,各地相繼舉辦了各種類型的管理心理學(xué)講習(xí)班和講座,經(jīng)濟(jì)院校管理學(xué)專業(yè)也開設(shè)了管理心理學(xué)課程??偟目磥?我國管理心理學(xué)界在20世紀(jì)80年代主要完成了以下幾項(xiàng)工作:首先是翻譯、撰寫和出版了一批用于高校教學(xué)和干部培訓(xùn)的管理心理學(xué)書籍。從20世紀(jì)80年代起,翻譯出版了一些國外較有影響的著作,如夏恩的《組織心理學(xué)》、麥柯米可等的《工業(yè)與組織心理學(xué)》以及一些以“組織行為學(xué)”命名的其他著作。從1985年陸續(xù)出版了由我國學(xué)者編寫的管理心理學(xué)著作,如俞文釗的《管理心理學(xué)》(甘肅人民出版社,1985年版)、盧盛忠等的《管理心理學(xué)》(浙江教育出版社,1985年版)

等。這些著作多數(shù)已超出了我國心理學(xué)界在改革初期對“管理心理學(xué)”的一般引進(jìn)介紹水平,開始注重本國國情和利用各自的研究優(yōu)勢,從管理心理學(xué)的構(gòu)建內(nèi)容等不同方面,進(jìn)行了見仁見智的應(yīng)用研究。徐聯(lián)倉、凌文輇(1980)首先在國內(nèi)采用問卷法,進(jìn)行了有關(guān)員工思想狀況與激勵(lì)因素的調(diào)查;將工業(yè)心理學(xué)更名為管理心理學(xué),標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)研究的深入,也是工業(yè)心理學(xué)難以繼續(xù)包容管理心理學(xué)豐富內(nèi)涵的必然反映。以威廉·大內(nèi)1981年出版的《Z理論》為標(biāo)志,揭開了組織文化研究的序幕。1957年,中國科學(xué)院心理研究所成立了勞動(dòng)心理組。過去,曾產(chǎn)生過內(nèi)容學(xué)派、過程學(xué)派和強(qiáng)化學(xué)派等有關(guān)的激勵(lì)理論,但近年來人們在對激勵(lì)理論的研究中,很少提出新的理論。另一方面對我國古代管理心理學(xué)思想,乃至東方管理文化思想進(jìn)行了進(jìn)一步發(fā)掘研究。在這種新的社會經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)資本的作用不再突出,而人的因素的作用日益顯著,人已逐漸成為一種特殊的資源。在20世紀(jì)70年代,由于受權(quán)變理論的影響,在領(lǐng)導(dǎo)行為的研究領(lǐng)域曾出現(xiàn)了豪斯的通路—目標(biāo)模型理論、弗魯姆的領(lǐng)導(dǎo)—參與模型理論與卡曼的生命周期理論。具有中國特色的管理心理學(xué)研究成果已大量涌現(xiàn),如俞文釗教授提出的“同步激勵(lì)理論”等。近年來的研究和應(yīng)用主要集中在三個(gè)方面:組織文化是指在組織中形成的、為組織所特有的物質(zhì)形式、精神傳統(tǒng)、價(jià)值準(zhǔn)則、思想觀念、活動(dòng)方式、行為規(guī)范等。隨著“知識性勞動(dòng)”和“白領(lǐng)工人”在勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)中所占比例的不斷加大,之前的管理模式已不適合這種變化而遭到摒棄。該會發(fā)布的《21世紀(jì)心理學(xué)重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展綱要》中已將“管理心理學(xué)”列入其中。9%,連續(xù)7年雄居大陸出口200強(qiáng)榜首;將工業(yè)心理學(xué)更名為管理心理學(xué),標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)研究的深入,也是工業(yè)心理學(xué)難以繼續(xù)包容管理心理學(xué)豐富內(nèi)涵的必然反映。我國管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)已有研究者去挖掘在中國傳統(tǒng)文化典籍和中國古代學(xué)者思想中的管理心理學(xué)的思想資源。美國國家科學(xué)院、國家工程院和國家醫(yī)學(xué)院三院長于1997年發(fā)表的三院長聯(lián)合聲明《為21世紀(jì)作準(zhǔn)備》,就把人力資源開發(fā)和科技管理決策的行為科學(xué)研究列入頭等重要的研究課題。富士康連續(xù)發(fā)生跳樓事件分析20世紀(jì)90年代中期以后,我國管理心理學(xué)研究隊(duì)伍不斷壯大,各自的研究方向日趨明確,學(xué)術(shù)交流對象范圍不斷擴(kuò)大,由國內(nèi)到港、臺,擴(kuò)大到世界。管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代正式誕生于美國。其次,開展了廣泛的管理心理學(xué)培訓(xùn),幫助各類企業(yè)的管理干部掌握現(xiàn)代管理知識與方法。從1980年起,包括機(jī)械工業(yè)部、電子工業(yè)部、紡織工業(yè)部、石油工業(yè)部等在內(nèi)的各大行業(yè)的大批管理干部都參加了各類管理心理學(xué)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)活動(dòng)為我國管理心理學(xué)的新的發(fā)展和應(yīng)用提供了充分的思想基礎(chǔ),對于在企業(yè)中普及管理心理學(xué)知識起了很大的推動(dòng)作用。再次,陸續(xù)成立了有關(guān)管理心理學(xué)研究與應(yīng)用的學(xué)術(shù)團(tuán)體和機(jī)構(gòu)。從20世紀(jì)80年代初開始,在中國心理學(xué)會建立了工業(yè)心理學(xué)專業(yè)委員會。同時(shí),行為科學(xué)被逐步介紹到我國。1985年成立了“中國行為科學(xué)學(xué)會”,中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會也成立了行為科學(xué)組,全國初步形成了一支以理論工作者與企業(yè)管理干部相結(jié)合的研究與應(yīng)用隊(duì)伍,為管理心理學(xué)的發(fā)展進(jìn)一步奠定了群眾基礎(chǔ)。迅速發(fā)展階段我國管理心理學(xué)的迅速發(fā)展與改革開放的不斷深化是緊密聯(lián)系在一起的。早在20世紀(jì)80年代初,以經(jīng)濟(jì)改革為動(dòng)力,圍繞當(dāng)時(shí)急需提高員工工作積極性的問題,開展了一系列以激勵(lì)為核心的研究。徐聯(lián)倉、凌文輇(1980)首先在國內(nèi)采用問卷法,進(jìn)行了有關(guān)員工思想狀況與激勵(lì)因素的調(diào)查;王重鳴(1982)關(guān)于工作動(dòng)機(jī)的現(xiàn)場研究結(jié)果表明,不同層次與類別的員工,有著十分不同的需要,應(yīng)運(yùn)用不同的激勵(lì)手段,設(shè)計(jì)出適合不同員工特點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)方案俞文釗(1991)則提出了“激勵(lì)的激勵(lì)與去激勵(lì)連續(xù)帶模型”,闡述了激勵(lì)、保健、去激勵(lì)因素三者的聯(lián)系與區(qū)別,把我國企業(yè)中的激勵(lì)與去激勵(lì)因素歸納為企業(yè)政策、領(lǐng)導(dǎo)行為、報(bào)酬、個(gè)人成長進(jìn)步、工作本身性質(zhì)、人際關(guān)系和個(gè)人問題等七大類,并提出了“去激勵(lì)”因素向激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化的途徑。20世紀(jì)80年代后期,與經(jīng)濟(jì)改革的步伐相適應(yīng),管理心理學(xué)家開展了一系列有關(guān)組織發(fā)展與新技術(shù)變革的研究與應(yīng)用項(xiàng)目。如王鋼(1988)對企業(yè)基層管理的組織變革策略的研究表明,與獎(jiǎng)勵(lì)制度改革以及工作擴(kuò)大化策略相比較,群體參與式的組織變革是一種既受員工歡迎,又能產(chǎn)生實(shí)效的改革措施。群體參與策略與獎(jiǎng)勵(lì)制度的激勵(lì)措施結(jié)合在一起,可以發(fā)揮更好的作用。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,隨著國有企業(yè)改革的突破和外資企業(yè)的興起及迅猛發(fā)展,跨文化條件下的組織文化與戰(zhàn)略管理成為管理心理學(xué)研究的關(guān)鍵課題。如王重鳴等(1990)在21家合資企業(yè)中,就合資動(dòng)機(jī)、管理決策模式及其影響因素進(jìn)行了現(xiàn)場研究。與此同時(shí),隨著人力資源管理的發(fā)展,人員的測評、選拔和評價(jià)成為新的研究和應(yīng)用熱點(diǎn)領(lǐng)域。具有代表性的是由國家人事部人事考試中心組織和資助的有關(guān)企業(yè)管理能力測驗(yàn)的全國性協(xié)作研究。這些重要發(fā)展大大促進(jìn)了我國管理心理學(xué)理論的進(jìn)步和整個(gè)學(xué)科的迅速發(fā)展。20世紀(jì)90年代中期以后,我國管理心理學(xué)研究隊(duì)伍不斷壯大,各自的研究方向日趨明確,學(xué)術(shù)交流對象范圍不斷擴(kuò)大,由國內(nèi)到港、臺,擴(kuò)大到世界。這一時(shí)期管理心理學(xué)界一方面針對本國管理實(shí)踐中的矛盾,如市場經(jīng)濟(jì)條件下員工的心理發(fā)展變化等課題進(jìn)行了深入的研究;另一方面對我國古代管理心理學(xué)思想,乃至東方管理文化思想進(jìn)行了進(jìn)一步發(fā)掘研究。具有中國特色的管理心理學(xué)研究成果已大量涌現(xiàn),如俞文釗教授提出的“同步激勵(lì)理論”等。目前,我國管理心理學(xué)家已在國際應(yīng)用心理聯(lián)合會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),并主持或參與一些重要的管理心理學(xué)雜志的編輯工作,已在國際管理心理學(xué)界確立了自己的學(xué)術(shù)地位,取得了長足的進(jìn)步。國家自然科學(xué)基金會已在管理科學(xué)內(nèi)部設(shè)立“管理心理”這一專項(xiàng)申請項(xiàng)目。該會發(fā)布的《21世紀(jì)心理學(xué)重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展綱要》中已將“管理心理學(xué)”列入其中。教育部關(guān)于《十五期間心理學(xué)發(fā)展綱要》中已將《管理心理學(xué)與人力資源開發(fā)》列為五項(xiàng)心理學(xué)重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科之一。在管理心理學(xué)的應(yīng)用方面,根據(jù)國家科技進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要,近年來在國有企業(yè)改革、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、管理決策、科技創(chuàng)新體系的人力資源管理、激勵(lì)機(jī)制、航天員的模擬培訓(xùn)等前沿問題上,取得了較大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。近年來的研究和應(yīng)用主要集中在三個(gè)方面:領(lǐng)導(dǎo)能力的評價(jià)和選拔;員工—職務(wù)—組織匹配的人力資源管理;文化和社會變遷中的組織能力。從已有研究可以看出,我國組織管理心理學(xué)的研究問題與經(jīng)濟(jì)改革和社會變遷密切聯(lián)系,更加關(guān)注國家目標(biāo)。地點(diǎn)從深圳的龍華廠轉(zhuǎn)到了合并的南海奇美公司廣東佛山廠。以威廉·大內(nèi)1981年出版的《Z理論》為標(biāo)志,揭開了組織文化研究的序幕。1980年,中國心理學(xué)會籌建了“工業(yè)心理學(xué)專業(yè)委員會”,在其首次專業(yè)會議上明確指出我國工業(yè)心理學(xué)分為工程心理學(xué)和管理心理學(xué)。以后,在有關(guān)部門的組織、倡導(dǎo)下,各地相繼舉辦了各種類型的管理心理學(xué)講習(xí)班和講座,經(jīng)濟(jì)院校管理學(xué)專業(yè)也開設(shè)了管理心理學(xué)課程。我國管理心理學(xué)的迅速發(fā)展與改革開放的不斷深化是緊密聯(lián)系在一起的。富士康連續(xù)發(fā)生跳樓事件分析近年來的研究和應(yīng)用主要集中在三個(gè)方面:激勵(lì)問題是管理心理學(xué)誕生的基礎(chǔ),也是研究最多的領(lǐng)域,目前仍是研究的核心問題。一、管理心理學(xué)的發(fā)展概況在現(xiàn)代社會的發(fā)展中,跨文化的溝通和交流已經(jīng)成為世界性的潮流。當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)亞當(dāng)斯認(rèn)為,職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受到他所得到的絕對報(bào)酬的影響,即工作的實(shí)際收入的絕對值的影響,而且還要受到相對報(bào)酬的影響,也就是受到他人收入與自己收入相對比例關(guān)系的影響。這涉及到文化與管理,涉及到文化心理與管理心理,研究主要包括三個(gè)重要的方面。這一時(shí)期管理心理學(xué)界一方面針對本國管理實(shí)踐中的矛盾,如市場經(jīng)濟(jì)條件下員工的心理發(fā)展變化等課題進(jìn)行了深入的研究;當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)二戰(zhàn)之后的西方社會出現(xiàn)了政治上的相對穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)上的復(fù)蘇,科學(xué)技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展。一、管理心理學(xué)的發(fā)展概況當(dāng)代管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)從20世紀(jì)80年代初開始,在中國心理學(xué)會建立了工業(yè)心理學(xué)專業(yè)委員會。在管理實(shí)踐的活動(dòng)和管理心理的研究中,文化的存在、文化的背景、文化的資源、文化的差異、文化的溝通等,已經(jīng)成為了重要的方面,甚至是決定性的方面。例如,對孫子兵法中的管理心理學(xué)思想的考察,對墨家的人力資源管理心理思想的研究。公平理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性和公平感,以及對職工工作積極性的影響。他從文化和民族性的宏觀視角深入到組織內(nèi)部去探討組織成員的社會化和對組織的價(jià)值觀的認(rèn)同以及組織效率問題。近年來的研究和應(yīng)用主要集中在三個(gè)方面:亞當(dāng)斯認(rèn)為,職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受到他所得到的絕對報(bào)酬的影響,即工作的實(shí)際收入的絕對值的影響,而且還要受到相對報(bào)酬的影響,也就是受到他人收入與自己收入相對比例關(guān)系的影響。已有研究者去挖掘在中國傳統(tǒng)文化典籍和中國古代學(xué)者思想中的管理心理學(xué)的思想資源。因?yàn)椤坝懈星椤?,所以人與人之間就需要加強(qiáng)交流,需要友情、關(guān)愛、互助。建國初期,勞動(dòng)心理學(xué)的研究得到重視,學(xué)者們的研究主要圍繞技術(shù)培訓(xùn)與工作環(huán)境、電站設(shè)計(jì)、勞動(dòng)競賽等問題展開。現(xiàn)代管理心理學(xué)階段大致從20世紀(jì)50年代至今,這一時(shí)期的理論研究更強(qiáng)調(diào)從心理學(xué)和社會學(xué)的角度來研究管理,強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境、個(gè)性發(fā)展以及人際關(guān)系對提高工作效率的重要性。也就是說,激勵(lì)就是通過激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)人的工作積極性。憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策

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