客戶關(guān)系管理技巧培訓(xùn)課件

客戶關(guān)系管理技巧訓(xùn)練顧客不再是“上帝”一對一客戶關(guān)系營銷的核心思想就是提高“顧客份額”，而非“市場份額”客桑戶譯關(guān)旬系及管撲理全就饅是段在趟與唐顧趁客進(jìn)直逃接翠互濁動武之膨時霉，俱了末解釋你謝的慎客順戶票希餓望統(tǒng)得青到寇的煌服允務(wù)穿，怎然地后文基仗于筋這怖種暖互占動蕩針談對根這嚷個介顧醒客潤改甩變毅你婆的萄行舉為透。剖并零在曾追飼求娘利驢潤終的喚前倘提獸下勿建惡立花互笛惠受關(guān)騰系指，保歸蠶根電結(jié)冠底乘就竹是伸要殿提故高顧亂客怎的搏終瓣生哥價動值。美毛國藝康奪涅對狄叮格繪洲粘的月一幕個肅奶步制搞品統(tǒng)店氏打暫破攻了直當(dāng)郊時時由盼馬加克麥思端.暢斯申潘杰塞姻有儉限還公查司蛇保爭持坐的升每故平羨方蓄英啞尺升銷字售芝額炊的揚世雨界緒記橋錄看，客公殲司拉創(chuàng)禮建怒人沿斯伴圖討.糞倫丘納董德水的清成巾功助是毯建爐立崖在撲這礎(chǔ)樣叛的較信稻條果上鵲：顧龍客凈的淚價側(cè)值贈不以是聾一猾次頁的骨購查買療，股而前是泛多氣次廣反裹復(fù)壤購霉買聰形曉成鼠的皇一斗筆市巨熟大偵財差富客菌戶餓的棉終慢生侵價謙值北狀歐始航煩空捷公衡司建：翼每論位論旅找行曾者模2默0昌年圾的獵價淺值暑是瓜4然8釀萬簡美泥元卡集迪則拉腐克清公兔司習(xí)：剩每消位疑客偏戶墊3偉0諸年增的燃價腎值松是偽3漁3螞.材2田萬跟美少元萬賓寶件路竟：刪每溜個都煙筑民助3址0話年真的挑價族值作是逆2劍.辛5您萬垮美呼元里欠茨租酒述店吉：決每邀位得客裳戶煤2啄0徒年薦的垮價愁值坊是虧1辭4肉.督4般萬套美刷元A垃T討&膛T昂公思司缺：途每骨位環(huán)客鹽戶斧3樸0餡年鋤的炮價毒值等是窩7雨.說2剛?cè)f琴美卡元可據(jù)口算可躁樂鳴公結(jié)司屯：脖每緞位嗽客另戶撥5佛0滿年除的緩價街值嗚是也1徹.厭1岸萬甜美魂元客曠戶茂的枕終型生嘴價占值伙的賞意敏義招院攬屠一胖名挪新草顧圍客牌的嶼成歷本肆是機(jī)保天留質(zhì)一衫名充老典顧煉客嗎的苦1彎5片倍絨。英楚國償R購A喊C肚公燥司警統(tǒng)痕計服腥務(wù)漠為珍產(chǎn)葛品透增覆值地點價格服務(wù)路邊飲料機(jī)3-4元自己開啟，自己丟垃圾路邊小店10-20元有人幫助煮咖啡4、5星級酒店40-50元燈光、音樂、氣氛、微笑西餐廳100-200元更高層次的服務(wù)和享受服論務(wù)縱差暫距縮慧導(dǎo)柳致款顧太客寺不禽滿物意感代受業(yè)差會距顧割客怒感奏受到屋的賢服伶務(wù)水食平季和黃實際卷提俯供氏的服桐務(wù)首水策平有界所丹差撲距理排解蔬差效距管蓮理棕者血對顧縮慧客蟲的籍預(yù)期科理謝解不偽準(zhǔn)度確程鉤序?qū)Σ钗菥囝櫪C客抄預(yù)濾期沒頸有像轉(zhuǎn)換皆到稍適午當(dāng)?shù)牟蔬\鏈作捐程忽序撤/系寬統(tǒng)水中蔥去行齒為虧差祖距提頭供需的程服務(wù)尖和桂服膊務(wù)標(biāo)插準(zhǔn)妥有暗所不奮同促億銷貿(mào)差形距標(biāo)闖準(zhǔn)趴和傳實卷際服是務(wù)態(tài)之粗間步的差握距服付務(wù)爛質(zhì)剪量足差蜜距顧墊客動對斜服閘務(wù)竹的炮預(yù)臨期游及券對販一嚷個住組的織去實萬際活提懷供岡服如務(wù)吧的寨感哭受倆之詞間瓶的隙差訴距服努務(wù)更差膽距單導(dǎo)魔致詳顧瞎客稅不朽滿少意促飛銷百差路距標(biāo)皮準(zhǔn)究和廁實厘際服辮務(wù)板之晉間川的差壁距服樣務(wù)瘡質(zhì)踩量歌差丟距顧苗客秤對肚服撕務(wù)辟的置預(yù)包期搭及撞對岸一色個碧組診織渠實冶際感提求供效服購務(wù)喘的嘗感征受容之?dāng)[間梨的鍬差雖距案澡例單：牙航簽空供公封司役的擁促遷銷秩廣火告不韻要溪引揪起次客這戶因不錦切組實永際柳的賴希疼望服缸務(wù)輛差賄距幸導(dǎo)裹致季顧建客受不幫滿擱意理武解鹿差洪距管伶理青者宅對顧怪客餃的景預(yù)期萍理倡解不炕準(zhǔn)芝確服拴務(wù)盒質(zhì)摸量藥差遭距顧唐客倍對捕服崇務(wù)艇的妄預(yù)能期恐及株對搖一鞭個沈組澤織馳實擋際未提柔供詢服醫(yī)務(wù)四的枕感款受堅之雪間紙的睡差寨距基增本步需起求是拐與講交貸易站的擱基言本含內(nèi)腔容鵝相帳關(guān)效的夏,難是歷交為易甲的怪基岸本晨需燒求伶。人芬性增需負(fù)求是囑客仿戶逝與學(xué)供密應(yīng)眾商事的簡互盛動陷中坐，恥真顏正謙人封與裁人依打額交耐道架的涂那營一宜部紅分思，讀是比顧客儀對劃交摟易逝結(jié)答果索的感扭受?？颓糗姷幕陜尚訋煨鑹亚笄榻ǜ蟹葱瓒闱竽闳獾挠聼釢h情和短你姑接貿(mào)觸降感索覺吸良箭好還（遞你神的軟儀抗表曲風(fēng)鉗度確）相敢信緩你猾樂易意憶與廳他膏交束往你糖知甚道圈他龜?shù)恼x興踢趣毫、議愛掃好綠、巖特盜殊乖日止子獲盾得欺成炊就孕感人演性機(jī)需態(tài)求俯的塑三帝個興方杰面安碗全罷需斑求問折題散的色解材決無方攜案直莫白胸的污語蠅言躺而熄不聯(lián)是芳技好術(shù)向語違言有方人婦能仇理品解恒他亭們集的屠需輪求相鏈信澤你陷站往在豈他灣們竿這嗽一致邊對視他詞們佳下需一拾步馬該去怎蘿么嶼做有提猛出兩詳節(jié)細(xì)想的畢建諒議在摔出六問慎題爛的紫時掘候顧有君人蠟?zāi)苄劁N制賢局鴉面尊規(guī)重甲需繼求感脹覺漲到值你樹對更他謊們疊的撈重孫視你仍知繼道跨他緩們北的鍵名筑字對峽進(jìn)摘程昨有頑所芒掌造握倉控燃制感斧覺貌你勢為玻他萍們平做純了籃一秩些逮特帥殊萄的中工杏作了饞解頭客擦戶先需在求駝的恢方著法調(diào)棋查議表面伯對尖面緒溝扣通服轉(zhuǎn)務(wù)眼差撲距遵導(dǎo)短致店顧絹客晃不培滿勺意程弱序紋差摔距顧殘客揮預(yù)孫期沒而有光轉(zhuǎn)換協(xié)到包適牛當(dāng)?shù)膫\麗作預(yù)程伏序肚/系援統(tǒng)蛙中隸去服隊務(wù)繩質(zhì)流量緒差損距顧詳客飽對桃服掠務(wù)呆的查預(yù)途期塞及燥對進(jìn)一蓮個招組在織欣實染際竹提上供雄服勤務(wù)色的黃感鹽受訊之施間日的春差胃距案銹例糖：絲式一艦部堆免僅費喬電逗話叛的蠟奇際跡把溝客釘戶歐的唉期撞望幫轉(zhuǎn)枝化規(guī)為醒適規(guī)當(dāng)楊的燃操饒作慨程促序堪和幅系全統(tǒng)服腎務(wù)鮮差姐距晃導(dǎo)蜘致仆顧控客帶不征滿騾意行吊為雁差顛距提攏供就的叉服務(wù)株和策服腔務(wù)標(biāo)枯準(zhǔn)葡有吼所不懼同服凱務(wù)標(biāo)質(zhì)仆量勝差犁距顧協(xié)客側(cè)對步服挺務(wù)夸的懂預(yù)順期猾及軌對認(rèn)一棒個猶組打織腦實莊際已提租供猶服培務(wù)喪的庸感嗎受播之正間今的怠差增距案壺例夫：尤日論本悼鹿刃兒焰島叨溫妹療蠶勝研地不端能刻忽住視央職完員材的掠訓(xùn)刺練爸和愧紀(jì)項律丟性服葬務(wù)瞇差垂距姓導(dǎo)針致糧顧接客后不哪滿旨意感屬受遠(yuǎn)差史距顧石客悉感羊受到猾的推服晌務(wù)水病平油和基實際侮提監(jiān)供牧的服漏務(wù)采水刻平有苦所付差揉距服類務(wù)江質(zhì)大量應(yīng)差螺距顧植客持對拖服亡務(wù)軋的罩預(yù)側(cè)期終及肚對這一討個表組恰織稻實蜘際刷提危供塌服釋務(wù)搖的走感服受屆之劍間嚷的拴差遣距讓腦客寸戶繼參紗與客推戶哥被晨邀樹請海參刷與臭才在會文感剩到服信恩任倚與槐尊祥重謎，呢覺先得扔被栽企唉業(yè)覺鐘束愛映，挖他攝們肝將付以隆長形期浴的殘忠咱誠均來工回戶報液企洽業(yè)剪。只泊能爸提變合基理久的肚要攤求照萬媽亭媽碼教蠢的騙方附式犯提勞（燈“紙我欠可條不扯可慣以逝”艘）請受求突協(xié)腫助截時仇，陪向飾客戰(zhàn)戶吹提夠供掘主叫要祝的狂背免景死信眨息請范求疫客太戶心參著與歐，戀必案須瞞提望供絹選掏擇確字保勿客沉戶刪把畜參誰與丘看番成疼一競項舞集混體明努下力給刃客搭戶萌充兔足怪的頃自貓由懼空京間不霜要嬌忘賄記熱表為達(dá)悟你車的笛謝嚇意聯(lián)跪系炊你溪的滾客扣戶電絹話寄擇有虹創(chuàng)浴意盆的探賀礎(chǔ)卡俱侮樂服部家受庭退宴帶會飯秩局灑的舟運哪用手枯機(jī)濕短瞧信電恩子調(diào)郵淹件利毅用塊特遇殊塵日慈子