企業(yè)信息化的認識

課程一：企業(yè)信息化的新認識EMBAProgramatSUFE上海財經(jīng)大學劉蘭娟教授博導1EMBAProgramatSUFE2EMBAProgramatSUFE3美勉國姥航跌空歪公姐司溉S核a辰b蝦r比e懸系尖統(tǒng)S錘a畝b奪r粒e朵系半統(tǒng)移支宿持鍋著鞏五霧十呢個鼠國凱家城2縣5脅0予0跟0真余偏個木售寫票熱處語的蜻超查過員1靠0裳9斑,聲0閃0鉛0作個留終狗端敢，言它謝為扇6帽6旋5間條議航新線燭，鉆2肉0貧,鍬0浩0貌0藝個稍賓鵲館旬酒壘店防和困5瓶2背家敞租愁車昂行益提伶供序價穴格銷和緣瑞時腦刻棵表岡，蔑每榜天汽處番理覽超煩過飯6嫂千冬萬恐項耀交加易評。歸A喇m鄭e磚r焰i繞c匹a好n奸A夕i攝r鍬l歪i席n佳e律s奮尚測未社公碗布意其議從解S損a到b仙r既e顛系噴統(tǒng)委的孝獲傻利噸情具況關，咳但晨據(jù)妻估馬計石，謎S濕a袋b障r紹e塑系個統(tǒng)義取慎得轟了窯公從司虛1曠9盲9額0灘年然近邊5淋億丸美尺元炎營痛業(yè)輝收僻入堵中議稅故前毀利跌潤魔的餃3把0召%幻玉。相顏關址案熊例棄：肺加電拿據(jù)大濤航西空明對沈未趣來蟲的泊疑軋慮E竄M滿B責A貧P鬧r漂o友g洪r佛a煮m四a泳t燒S姐U郵F剪E4D禾e章l口l國公植司糾計濕算但機碎系芳統(tǒng)鉗直擊銷棗的認領宗頭脂羊促有混近崗四撕萬漫職億工異分溪布暖在期全馳球專3鬼0岸多棄個怕國勁家E儲M及B屬A唐P臉r兩o講g似r丙a溉m筑a鋼t攻S拍U菌F棵E5D突e宇l禿l泳C巷o皮m倒p受u凳t躬e閑rS析u騰p些p惠i繞l郊e爺r截sL照o塊g者i服s化t跳i液c徑sP像a撥r貼t降n測e郵r為sI屆n洽t臂e窄r臉n務e松tI胖n貍t營e拘r速n披e灣tM屠a擇n階u姨f飛a語c望t時u冊r敘i蒼n眨gp仆a桑r銷t代n杏e且r高sI虧n設t誦e痛r秘n便e取tI客n扛t蜓e盛r鵝n勾e經(jīng)tC訪u烈s濱t扯o瓶m風e狗r暗s燈p珍u抓t授o練r謀d慰e待r吧t好h秒r竟o惹u閉g寨h且W甜e璃bD猾e侮l痕l祝O拋n呀l朵i頃n首eU你S促A胸:僻A排u躺t虧i銳n嫁,抓T邁e策x泡a屆s讓；E勿u栗r辛o鉤p乳e首:驢L突i紡m斤e欠r端i健c痕k矛,懇I魂r勾e派l滿a書n開d坐；A葬s吧i旺a怖:友P勢e扣n悲a侵n依g演,汁M冰a減l刃a蔥y陵s預i俊a井。U賀P臂SC遵P絲式U救：拜i勺n爭t爬e移l回;H縮慧D超：疏m想a明x袍t版o留rM肝a馳i犯n銜b脅o俊a識r浙d雄：鐵S宋e胖l態(tài)e慘c您t仰i紙o元nE澡M鋒B健A逝P織r左o直g轎r垂a神m遙a趨t愚S詠U潔F竊E6D端e賊l吸l無的別宗淡旨垂：篩直指接演面短向武用影戶麻使菌D兵e項l瞎l迫成游為鋸9色0觸年晃代待最咽成貸功簽的炸電素腦喊公窯司源之移一E醋M豈B策A歌P物r咽o欺g定r直a蒸m躺a端t獄S矮U取F檢E相裕關壟案甘例剪：明D酷e倘l抱l察O狼n危l嘆i神n薪e7C毒I慣S醬C克O療公護司吼關完注資到只因列特罵網(wǎng)爭將陳改羅變消人這的綠工蔥作想、斃生茅活秤、級娛決樂戶和筒學師習留方剩式E鉗M朽B恩A如P壓r存o今g繭r蒸a咐m(xù)優(yōu)a圖t陷S供U密F族E8今墊天拉的掠變透化曬比陡以促往意任階何什時阿候藍都詠快叔，篇C迫I芬S挺C團O柄幫藝助勁企絕業(yè)挺靈請活完地拼適伴應蠢這皂種徐變獅化愈并圓在節(jié)變布化冊中美獲餓得通競蛛爭堡優(yōu)欄勢江。芳C萄I柿S住C沫O直公急司廳成冰了愉全厘球邁為騎因曠特橫網(wǎng)駁提討供辰網(wǎng)煎絡膏產(chǎn)定品紫的潛頭謀牌冶。E簽M疲B蜘A禽P烈r強o煙g宇r萌a礦m震a默t鋪S瓜U胳F饅E相唉關濃案癥例嗚：溜思顧科糕系涉統(tǒng)鑄架括構午—都E怪R覆P伯和濤基循于博因摘特懇網(wǎng)吃的恐應蒸用9總庭部網(wǎng)劃卡工推作井組灰交捉換關機主蹦交換瓣機高雷端芳路渠由懸器非趨思飼科閣的孝產(chǎn)圣品集旺線薪器低款端序路親由言器調貧制洪解唯調記器遠在程詳撥號濕接體入中縣端居路用由逗器網(wǎng)剪卡分濃支策機假構家潑庭掉用假戶信皇息瓣是欄如位何傳在獎I懷n抵t斤e不r魯n剩e賣t駕上爽被躺路潤由玩的夾？H躁u校b齡和斧局永域妻網(wǎng)哪交鼠換包機1腐9疑9孕7顛年啟收擦入搜：如2赤,暗1多0酬5娘百高萬市鉗場精份巷額顫：側2許3濱%廣語域雄網(wǎng)皺交坡?lián)Q妨機1節(jié)9戚9機7匯年公收垮入溜：粒4斤5盈4悠.資3抬百聰萬市舉場枯份錄額復：民4孔8當%高滴端氧交金換樂機1參9夕9廈7段年欣收嚴入驅：升1濟,和3層3念0竄.壘9軍百翠萬俗市耗場農份晉額絲式：虜7無7任%非象思炒科且的辮產(chǎn)脂品中鄭端傾路描由地器1四9疼9煤7很年可收姨入娃：嫂7號8桐5槳.吳2騙百綿萬市瞎場貍份躲額頁：踏6鴿5惱%低仙端仇路駝由勸器1兄9禍9廉7存年艱收做入霞：您9繭7予9誓.懸7卸百金萬市害場僵份朽額顆：答6螺7讀%C糧i御s盾c倦o紋公使司駱的流產(chǎn)引品失與杠市美場丙份攝額廣個域后網(wǎng)既交伍換廁機E馬M踐B娘A戶P鞏r政o飾g欺r蛇a噸m遇a強t牧S壟U狹F鋼E1尚0E釋M鞏B別A練P煤r嫂o衡g村r機a暈m駝a耽t哀S奪U返F前E1挑1E地M青B舉A查P預r休o繩g賓r潔a蠅m途a晝t淺S桑U燦F物E與龍內贊部紅E釘R援P墓系川統(tǒng)傅緊住密張集堆成堆的攝B殼B塵P國平編臺植，聽實悠現(xiàn)造與次供仙應卸商桂之償間李進跡行凈協(xié)院同括商俘務煙，吸使露信喉息飛的員J算I已T哥變加成飛現(xiàn)沒實擦，順企儀業(yè)帥與坐供愚應因商產(chǎn)之魄間蔽形犧成醬以鼠采梨購剝訂斗單頌為牲中建心蛇的勤戰(zhàn)燈略中合野作殼伙枕伴喪關喚系攜，更實百現(xiàn)俗信仿息喂互律動四溝胳通乓，崗達養(yǎng)到淚雙佛贏鹽的廊目津標禮。B亡B隔P室平將臺柿采止用絡S傲A鉤P壟基曬于支I紅n圾t竿e幼r檔n比e卵t漸的慢電簽子素商齊務薦應傲用是平嚷臺嘉M賀y貼S短A釀P捉.災c互o旨m警構很建吊而特成市，屆可句實丑現(xiàn)梨網(wǎng)同上健招員標虹、羅投才標伯、池供醫(yī)應亞商悶自凱我扔維涼護絡、耗訂譽單疑跟墓蹤雁等寫業(yè)臟務善流面程騾。B斃B解P睡實求施悉效慣果鵲：匹海連爾志1過0術0劑%奴的程采翅購稼訂梁單接由恐網(wǎng)魚上遠下稅達涂，疏使頑采拔購和周御期探由虜原延來葬的載平功均揭1談0攜天磁降塊低質到腔3簽天瘦；貌網(wǎng)糧上勝支紛付陽已痛到偏達導總焦支岸付交額周的田8抗0腫%件。玻原怎材戒料孩的輸庫額存窮大然大分降仍低釀，訓倉裝庫耍面媽積艷也拆減路少斜了蔬三允分千之各二鐮。H麗a蠟i瓶e借r悟：屠B礙B蝕P蚊采爐購頂平渠臺1撒2—竭—舞不征僅慈僅易縮匯短亞了謠時籮間診和畏空核間割，兄而鈔且想改珍變構了…授…信廚息浙技鞭術軟對疊企片業(yè)嘉的行影病響不客只哭是詠技燈術穴上集的沉改咱變重絕構況企乳業(yè)貸的押業(yè)梯務膚模井式E勾M粥B蟲A肺P灑r事o探g掘r致a萌m畢a投t型S糕U坡F邀E1加3TraditionModelPublisherConsumerDistributorretailerNewModelpublisherDistributorConsumerNewerModelpublisherConsumerNextModel?E否M張B編A誘P塔r毒o聚g續(xù)r聰a懸m帽a俗t摔S奪U簡F蒙E1飯4快擠速幸服索務反（誓F昆a榜s棗t統(tǒng)e系r誦S下e蘇r棍v悔i勉c叢e子）自鏡主熔服氧務領，哥給娛客文戶白授薯權赴（證S辜e蠶l漸f允-軟S臂e騙r漂v逃i收c蜘e固）更悠多旗的而產(chǎn)蠟品文選晉擇哨，愈更殿加白個蔬性壇化拔（榜M舌o截r短e濱P秤r凝o鞏d郵u疲c躍t素C咽h逐o瓦i福c蜘e掏s畏,荒M輩o賭r級e鹿P焰e裂r碑s堪o磨n票a技l強i屆z臣a疏t舒i習o撒n壤）不黨是鍬零碰碎統(tǒng)地攻得抖到里產(chǎn)巖品外，丈而笨是已希彈望映得棋到介全賴面俊的醬解酬決刃方歲案普（艦I適n咽t深e廣g構r氏a勺t鏈e尋d綿S榮o河l長u滲t伶i魔o準n渴,塑N銀o儀t暢P福i壓e槽c闊e贈m戰(zhàn)e贏a炎l坑P草r句o園d右u廊c啞t村）信臘息版化炊時育代昆：哨顧宰客脈需骨求排趨壩勢E歪M儀B脈A秘P詢r盆o盤g叔r襪a晶m恭a昆t杯S侮U輪F教E1節(jié)5集拘成費的柿銷尼售臣與袋服另務哀流暖程寓搭銷毅售披于佳服豈務穴之撫中磨，飼建窮立拜顧彼客片關俯系整窗合菌銷劣售喘，非與辣顧怖客扇單量點冬接艱觸一緞致覽可談靠滲的絲式客酷戶藏服陰務魄流序程當蝴服墨務億速述度律加吧快灰的暴時啟候絕，階顧芝客叔對紐奉服淋務悅的養(yǎng)期氣望素也連隨事之灰提槍高食，包但啄是郵服屑務雙過攜程絞中損出喝錯畜的件可靠能邀性墓也限提屯高靈玩活圍的旬訂蜂單析與構便趴捷倍的胸服太務圓完叔成虜流銅程集謝成探供所應竹鏈猴，焦與揮供戒應反商懶的獅合素作淡關顫系璃更琴緊楚密越嶺來無越棍強賀的浪流弟程醬信裳息咳透們明摘度信大息福共拜享愁、叨知雙識既共刮享信哄息夠化流時亡代惕：岸服繳務券與墻流貨程鏟趨只勢E楚M總B戲A勵P山r灑o劉g湖r睬a杯m襲a班t顏S馬U勵F盒E1屬6總役裁基(允總妙經(jīng)桶理丑)市僵場纏部遷(額銷兔售批處白)顧踩客掀需仆求財愈務振部星(則處渣)運讓營模部野(艷制鋸造勻處藏)E憲M浙B堅A沿P將r短o陵g嚷r代a業(yè)m穗a邪t纏S醒U倒F場E滿狹足諷需謀求拒，實絡現(xiàn)才銷賠售蘭收柜入1掀7I億n盞t諸e躺r糧n鄭e廢t筒時譯代假企俘業(yè)踩管侍理某的抓趨買勢保題留距核屑心聰，驚其膏余臟外汗包注瘋重丘品櫻牌情、柏注捷重冶在蜓行止業(yè)北鏈傍中窄的買地漿位網(wǎng)絞絡掛化倍組偷織戲、社組帳織肯扁貪平代化按殺訂偉單承制筐造首或衫提柜供測服未務各恒職憑能蒙部坑門磁之驗間徐的合協(xié)園調胖更裁順貝暢師，就甚渾至搖界劇限降模仔糊棗化集堵中尿監(jiān)浩督匆與喉控珠制分織銷沃渠造道壇多倉樣貫化察和外虛論擬星化以豈顧顯客睛為滔中算心悄、盟和阻顧伐客僅零諒距師離信岡息侮化腿時待代歉：煎組稿織丙趨陣勢E阿M苦B扮A址P辯r始o革g賞r扣a該m芳a場t冠S欺U癥F供E1授8I驅n舞t胳e現(xiàn)r地n挖e薄t友時控代用企開業(yè)宅管鑼理漂的蹤蝶趨趣勢企蜻業(yè)軍國臥際麥化統(tǒng)、鉤運頌營諸虛輝擬頸化銹、貿基惜礎濃信雅息冶化殖、歉組褲織況網(wǎng)挨絡飾化芒、兔戰(zhàn)叢略帶短繩現(xiàn)難化管槽理孝過吳程改化石、砍結轟構這扁去平冶化脂、責職碌能利綜軍合伴化信永息絨化么時孝代雜：怎企彼業(yè)欺管龜理慶的銹趨脅勢E側M蔬B艘A奧P邪r妥o秒g蟲r卸a賠m鼠a氣t賓S查U峽F里E1撈9CORECOMPANY

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挑戰(zhàn)1：規(guī)范與領導2：集體化階段—企業(yè)通過很多專業(yè)化的經(jīng)理人去管理若干部門，建立一個管理團隊去指導員工工作，引導員工執(zhí)行決策層的決定

挑戰(zhàn)2：授權與治理3：規(guī)范化階段—企業(yè)高速成長，需要更多的授權挑戰(zhàn)3：授權與控制4：精細化階段—需要通過更規(guī)范、更全面的管理體系和管理流程挑戰(zhàn)4：復雜僵硬5：合作階段—規(guī)模迅速壯大，也許成為一個全球性的公司小大挑戰(zhàn)5：柔性起情點E劍M桐B宋A本P方r鴿o統(tǒng)g自r炊a松m候a暮t獨S衣U厭F堆E2使5如倘何嶼保諷持尋持隙續(xù)毀發(fā)撈展農？延如煤何臣創(chuàng)寇造促可滾持標續(xù)指的開競松爭詠優(yōu)縱勢持？璃如育何宜創(chuàng)京造霜核寫心倚競棗爭乏能熄力鬼？如醬何桑創(chuàng)塑建滿一勒個預靈舅活登的門公名司褲？嚼如芬何繼快鵝速控地傍響隸應臺顧鼠客杯的稍需臂求垃，都實鼠現(xiàn)掉自聾身增的限價筆值叔？如蹤蝶何芹以鴨顧切客昆的拌價趴值占為周導乖向蛇，莖同澤步害或美領燦先瀉技徹術絨潮選流箱，會縮毀短醬新逗產(chǎn)塔品迫(蹤蝶服豈務兇)磚上救市軟時脊間史？變瞞化碗是捧永庫恒扛的汗，隔關框鍵屢是意—杏—E蔬M火B(yǎng)駱A蔽P梯r嚼o療g敏r蠟a悔m駕a招t炎S閃U辣F叮E企糖業(yè)染如他何尚改吵革牧？I籍T請/翅I潤S怪是雞使貧能僑器褲（夕E序n謊a萄b區(qū)l約e沾r暑)鴉！2雕6I骨T緞/西I幫S清是其企延業(yè)押變燙革祥使術能劈燕器唯端一云的奴出祥路販是鄰變塵革變催革美思撲想船，臉變片革當組捐織鴿，必變言革次規(guī)贏則青，歉變停革羞技踩術阻，吳變伸革徒文集化眼。企獅業(yè)邁信返息懸化呢，圍克暖服歐企香業(yè)村“離行翻動墾慣圖性月”固和號“緩成妻長哲天能花井板艷”違的姥助毛推兆器杠。信閱息鎖技遷術望是蕉一普種鞋滲勸透園性袍極魄強事的牢技正術（衡如樓果貴鋼換筋盒的猾技擋術雜滲毀透林性頁是陸1害，婚小玩汽雙車她的映滲般透輸性泊是攤5臂，本計倉算郵機紋的分滲黑透郵性之則少是膜1丟0環(huán)0媽0蔑），助所怖以細企捐業(yè)停適腦應體信藝息喝時侄代訪所披進狹行池的煎變斥革掙在金所菌難士免須。E尿M戲B管A根P忘r湖o諒g墨r銹a嘆m耀a址t辜S泉U眠F岡E2狠7對面信反息酬技罩術悟方朗面術的券投佳資需收僻益祝往舌往猛令洞人凳失腿望牌的疼最貴重諒要尖原薄因那就房誠是渴：速公框司詳只嫂是歌運門用鑒技危術畏使肺傳嚷統(tǒng)驢的施業(yè)靜務辰方駛式付機師械說化窮（缺自幅動蕩化染）仙，免而劈燕對服現(xiàn)寒有拘的右工陵作殘流番程舊不鉤做燃任帝何大改櫻變陷，澡計兵算嶼機趟充惡其詞量夠只盯是連使憶業(yè)尊務拳運耳行芬得棵更西快辭?！MB域P奶R肆的蠅提坑出績者拌M勞i貸c昆h閃a型e掩l嘉H知a甲m徐m敞e國r信怒息欣技立術戀與乘企謀業(yè)僑業(yè)住務交流臨程比重念組E瓶M萌B膏A誕P厘r朽o恒g才r醬a患m榜a豬t花S描U另F坐E2膝81跑）吉原用來盟的務流測程采袖購鼻部供栽應燥商驗柴收豬單熊位財杜務會永計怪部由瓦采略購烈部禮發(fā)搞訂未單虎給黃供雨應趟商急，寬同勁時棍將框訂飛單敏的榆副厭本貞交仰給財脆務墻會敲計徒部等彩供則應反商櫻把休貨犯物暢運孩到南公素司柱，硬同榆時僵供末應元商寨也開凱出悠發(fā)崗票沖，轟送趴交溫財降務旅會續(xù)計宋部驗暗收輪單閥位列（鍬倉膛庫安）壘便君會者將派有翠關步驗膀收舊的會情袋形竹，趟詳薄細斗登截錄啊在孟表去格塔上雁，畜接舊著遍將吐表愈格互轉販交囑財且務鞏會拿計購部于題是掏財安務院會探計忍部壤便枝有藝了壘三麥種申有襖關告貨吹物襯的割文與件赤：弟訂莫單舊、驗轎收主單吃和磚發(fā)嗚票鈔。蜂如倡果木三群者芳一頑致里，晃則賴付效款船，掛否撲則腳，罵就調撲查乓，痰寫幕出冰報卵告或，嘩送全交肯有刮關答部漏門E敬M部B挽A登P煌r病o停g鵲r緩a松m玩a餐t略S泄U巡壽F故E案假例鍛1巷：停福之特我公盈司劃采鑰購包流厘程侮變夏革2傲9討絲式論吼…蠶…目站標布：虹減迫員惰增伍效E浪M早B暴A園P贊r嶼o過g遲r從a謹m江a鳥t東S閑U彎F府E案歪例讀1蠅：叔福舊特掌公帳司蘭采盆購河流菠程襲變葛革3丑02）昏應動用娃信盟息賭技奔術母以腦后利的綢流趣程財必務少部驗顧收健單頌位IS（綱1填）瞎當音采梳購愉部炊發(fā)棗訂獅單趨給延供無應波商趙的凡同黨時蓮，洞把挖采蘭購僚信端息熊輸巖入周到轟數(shù)嗽據(jù)習庫越中咱。（逮1閥）（鍬2廈）（南2畢）殼當態(tài)供咱應專商州將渠貨勵物丸運階抵擠倉逆庫掩后氧，妹驗飛收可員府便紹查聚數(shù)傘據(jù)拐庫宴中雅有談無態(tài)相塊一妥致貞的放訂牧單陜，忠若牽有省，途則怖驗幣收炊入筐庫仆，圍并枝把彎入弱庫刻信訓息疫輸劫入嚴到讓數(shù)谷據(jù)美庫高，沙另儲一驕方院面稍，繡若稼貨蝦物犯不秧符羨合夫訂傘單搶上此的跑要峰求車，鐮驗候收盟員蜘便藏會吸拒吉絕猶收殲貨匙，爪并截將良它市們?yōu)V退銜貨充給煙供功應墓商杠。E蓄M餃B辰A郵P堂r咸o許g設r寬a紡m厲a識t勻S注U局F高E采線購爬部（要3首）踩計藍算護機擔在攜接堤到蛛貨濾物吼驗殘收室的位信參息撞后轎便伙會屆在礎適過當熟的吃時蘋間涂內棉可李以票簽吩發(fā)嚴支挖票忽給車供死應燃商須。（椅3犧）案漂例路1夢：缸福揚特浸公洗司窩采鉤購戰(zhàn)流跨程累變障革3曠13）惜應孔用憐信辛息隱技慰術掏以徐后構的菊效擦果在開新姑的時采接購搖過溫程售中岔，及由共于基有有了島共墓享族的桃數(shù)感據(jù)悉庫邊系飲統(tǒng)季，塘財族務遍會弊計護部毯的范工智作濃已效很醫(yī)少方了展。讀這防樣匆，巾通臣過裙整鑄個侍采柄購決過善程挖的呢重妙組鋤，昌使流財欠務疑會經(jīng)計膜部自的職人盲由斑4高0支0狐多柿人映下貼降胡到甲1蚊2孫5宣人拜，幕而慮且肝工覽作蠢效炊率絨大之大胃提蓄高食。E逃M密B胖A鋪P丹r橡o澇g蝦r祥a腫m歲a很t交S切U巧F泳E討閃論緞：該袖系駁統(tǒng)羽的或成膨功省應塵用辱，濾在轎組稼織電和示管只理險方恒面墻發(fā)韻生臥了潮哪艷些推變嗎化馬？相冊關裕案激例伙：運敏用彩網(wǎng)葵絡歪技徒術堆提汁升繩信膀息壩的白商攤業(yè)瘦價鳳值案飄例弊1環(huán)：霜福茶特孟公大司狠采幕購舟流胸程騰變妖革3叉2案軟例蘭2槐：姑設艙備峽技糕術漢有魄限育公組司塌售救后巨服嘗務叮流閣程釀變澆革用糾戶逗單拿位工飄作裂人茶員維脆修坡負換責南人維扎修棉工罰程武師維幼修云工然程軍師工墨作破人志員當謹設盛備拳出早現(xiàn)摧故傭障耳時沾，調顧殼客顧通砍過興電膏話后、級傳鍋真影或擊信賤件籍通策知迎該春公佛司沫的辦服遞務厘中產(chǎn)心懶。中題心燭工告作銷人逝員牢登購記納顧榜客戴的踏反本饋達信委息掉，佛交踏負斧責扎人停處丹理漿。負拒責瞧人永查折閱鞠顧俯客拆的查檔趨案健，抖分頁析感能賊否辜解旁決蜂問泥題能，宋并瞎指協(xié)定伶責伏任果人釀—秧維瞞修生工子程爪師特。故貍障波分飛析庸，滋維濁修掠準綢備關，遷奔牌赴戴顧棋客尺現(xiàn)臭場降。故嚼障杏診擔斷跪，坦排扁除遇故從障由。劫如紛有滲問取題肝，術則熊通削過匙傳扶真再、飛電機話小向此公棚司網(wǎng)總掏部績（底深辣圳功）確技捕術緣瑞人環(huán)員紙咨攝詢舉。維相修持完榨成明，斗拜貓訪旁客識戶拴主叫管通。維棄修便工腸程就師托向查有局關炕管眠理猛人裂員討匯裂報津維闖修蝕情娘況房誠。哈工掠作紡人陰員密登坑記撤處貸理請結辦果燈。E悉M婦B央A故P廚r爭o采g棗r詳a蓄m怎a勸t夢S非U次F胸E3腥3討統(tǒng)論隸…系…如紅何解提抱升孝維爪修膜工究程難師靈的芹維喝修執(zhí)水鏟平斷？E的M朝B物A弊P買r姓o衣g腫r凝a陜m脈a緒t遲S絕U優(yōu)F較E案余例喉2付：系設雖備陸技垮術氣有康限炎公覺司盟售仇后橡服稍務乓流怠程懷變塵革3加4應檔用雜信糾息蚊系攀統(tǒng)惜以陜后唱的侄售見后作服規(guī)務驗流勿程用絹戶泥單湯位服摸務生中妻心工愚程兆師研愧究澡團沉隊基腎于揪I趣n假t魔e嘉r誘n色e椒t驅的服景務壟信鼻息曲系永統(tǒng)研代討閣數(shù)號據(jù)代庫案猾例傻庫專屯家系經(jīng)統(tǒng)1234資種深泄專薪家E約M市B鴨A辜P握r么o砌g濤r聞a輩m畝a守t股S浴U勿F些E144453曉5利然用仍信亭息呼系恐統(tǒng)荷，射將煎業(yè)稀務訪員濱個右人乏經(jīng)暖驗奧轉嚼化針成刮組耀織跳的銷經(jīng)辟驗納（世知內識反）立，波群慰件茅（G妖r磨o劑u寶p改w率a俊r市e）今消玩除壤距宣離棕上智的妹障康礙淋，訊共臨享忘知勾識飽和浙經(jīng)那驗裝，接提遣高惱服刮務落水塊平縣。“寄知爐識役共儀享窯就塔是典力館量食”E惕M援B尿A疊P莊r包o會g集r唇a六m主a春t董S瓣U壺F拳E討勤論闖：該儀系軌統(tǒng)沿的嗎成強功已應慘用腹，評在褲組站織吧和劃管雄理針方郊面些需饒要鋼哪都些嚇支爬持哈？案王例朝2殼：哀設嶄備流技嶼術踢有黨限什公守司窄售屆后豎服葛務爆流犬程便變竊革相狠關樣案章例掏：羽呼煎叫技中夢心韻架慌起縫了柏銀商行謝與隸客插戶政的遍橋耗梁3壟6案絞例巴小真結采購流程售后服務流程環(huán)境提出的挑戰(zhàn)減員增效提高服務水平基于信息技術YesYes管理變化流程和企業(yè)規(guī)章制度（程序）發(fā)生了變化等利用信息系統(tǒng)規(guī)范了服務管理等組織變化決策體系發(fā)生了變化等增加了一個技術服務部門，改變了員工考核機制等案儀例雄小代結E琴M害B籍A尼P貸r欄o虜g賄r越a況m爺a飲t禾S刮U留F益E3惱7現(xiàn)哲代糾企蔑業(yè)晚迎狗接被挑誰戰(zhàn)予的讀關唯鍵薄技顏術資路撒徑業(yè)卵務膚和爛管燙理楊活體動消電頑子息化信岡息敢技捉術添在奇業(yè)虜務撓和盟管矛理曬活寫動五中及充屋分寫運窗用將因渣特將網(wǎng)作羽為授企厚業(yè)小發(fā)肯展囑的釋強監(jiān)大待的企市朱場嘆后歲盾信竹息潤化勇同誓時雜也升是館一吃種寨全滋新蔑的鏈企氏業(yè)止管光理掏模屯式和鑰經(jīng)宮營辟理皂念歐轉專變哀的起過句程E益M余B再A鏟P愛r色o貝g崇r甩a柿m妖a蓋t雀S僚U被F鈴E3縱8對勇信句息座系劇統(tǒng)錢的厚認釋識玩：窩是年企能業(yè)炸應嬸對伶挑擦戰(zhàn)哥時磁基苦于題I阿T課的諒組飼織至和昨管蘭理產(chǎn)的屠解佛決脂方眉案管跨理仍變尚化做：戶流墨程餓變彩化偷，餃管取理逃制圣度殃變往化問，敬決謀策故權畢利瓶分夫配英變膜化版，調…榆…組股織匆變較化抓：懲崗捎位樓，歉員絕工懸技傾能踏，尸績竭效現(xiàn)考改評診系跪統(tǒng)踢，賀…舍…價差值湖觀拿念礙變雕化信詞息負技喘術振與休信顧息盾系角統(tǒng)丑的偽認架識E貍M揪B植A竊P厭r笨o稿g隨r非a濁m悠a搜t窄S開U絕F趕E3倡9信磁息掙系焦統(tǒng)侵認夢識邊：稍企醬業(yè)糠管眾理烘視紐奉角組釋織O羨R質G莫A司N茂I邀Z獨A禮-T癢I盾O活N迫S技零術T軍E發(fā)C愁H環(huán)N墾O繳L山O疤G鑄Y管疊理M腐A嚷N倍A勁G墨E倍M值E抖N就TI功N撫F綢O懲R贊M碰A記T濁I蓄O科NS射Y奏S衡T鬼E侄M射SA上n遷I簽n妹f垂o殲r罵m扭a即t嗎i翻o幅n頸S猴y急s址t秩e味m貫i厭s比a缸n輸o燥r紹g聞a投n辭i洗z通a債t冒i污o傾n麗a穿l讀a葵n兵d階m保a這n東a趴g上e承m癥e脫n格t壁s興o溝l遭u辱t農i亮o灶n意,鐮b裙a鄉(xiāng)豐s致e著d躬o灑n親i倘n早f破o額r誦m尊a鳥t還i皺o驚n學t底e霜c久h辭n牲o遲l費o拜g蘋y嬌,頓t姓o袋a伯c提h硬a怖l齊l滔e辱n茫g熊e罰p黑o段s夾e透d珍b昌y字t掩h影e城e匯n鼠v靜i繳r鎮(zhèn)o炮n詞m此e奪n觀t膛.組抓織停戰(zhàn)液略E裳M周B向A鵲P邪r伴o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