物業(yè)員工管理規(guī)章制度范文

物業(yè)員工管理規(guī)章制度范文1.前言為了規(guī)范物業(yè)員工的行為，促進公司管理的有序進行，特制定本規(guī)章制度。2.廉潔自律物業(yè)員工應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的管理制度和紀律，做到廉潔自律、恪守職業(yè)道德，不得違規(guī)為業(yè)主提供特殊服務或謀取個人利益。物業(yè)員工要自覺遵守崗位紀律，不得遲到早退，不得擅自請假，不得出現(xiàn)違規(guī)行為。物業(yè)員工要嚴格保守商業(yè)秘密，不得披露公司內部信息，不得與客戶私下交易、接受好處、索取賄賂。物業(yè)員工要保持崗位專業(yè)技能，在工作中不斷學習、提高自己的能力素質，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。3.崗位職責物業(yè)員工必須按照公司的管理規(guī)定和工作流程，認真、細致、高效地完成崗位職責。物業(yè)員工必須服從公司的管理人員和其他同事的指揮和安排，及時向上級反映工作中出現(xiàn)的問題，并主動接受上級的指導和培訓。物業(yè)員工要在業(yè)務上做到熟悉崗位職責、了解物業(yè)業(yè)務，熟練掌握業(yè)務操作方法，及時向客戶反饋工作進展。物業(yè)員工要積極協(xié)助部門完成各項工作，不斷提高工作效率和服務質量，并對困難和問題有敏銳的洞察和判斷能力，及時提出合理化改進建議。4.工作紀律物業(yè)員工必須遵守公司的上下班時間，不得遲到、早退和擅自加班，必須按照公司要求嚴格執(zhí)行工作計劃、工作流程和安全操作規(guī)程。物業(yè)員工必須遵守公司的服務標準和行業(yè)規(guī)范，對客戶和業(yè)主要誠信、熱情、禮貌的提供優(yōu)質服務，不得失信、誤導或欺騙客戶。物業(yè)員工必須遵守團隊協(xié)作、相互尊重、互幫互助的工作原則，自覺維護公司的形象和榮譽，增強組織凝聚力。物業(yè)員工必須保護公司的公產(chǎn)、物資，嚴格執(zhí)行公司的保密制度，不得損壞公司的財產(chǎn)、設備、儀器，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報。5.獎懲管理物業(yè)員工如果表現(xiàn)突出，完成任務優(yōu)秀，可得到公司的嘉獎和獎勵。如果物業(yè)員工在工作中偏離了公司的管理制度和規(guī)定，經(jīng)過嚴格審查屬于違紀行為，將被給予相應的處罰，甚至解除勞動合同。物業(yè)員工在個人生活中要注意保持良好的生活習慣，不得在公共場合飲酒、賭博、吸煙等不良行為，否則將受到公司的懲罰。6.總結通過制定和執(zhí)行物業(yè)員工管理規(guī)章制度，可以讓員工了解崗位職責和工作流程，不斷完