移動集客代維個人工作總結(jié)

移動集客代維個人工作總結(jié)移動集客代維個人工作總結(jié)

201*年集客代維工作總結(jié)

201*年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和幫忙下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的缺乏總結(jié)如下：一、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細遵守公司及移動相關(guān)規(guī)定，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，仔細負責地對待每一項工作。二、工作力量和詳細業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是故障維護。主要負責平常的故障搶修。另外就是完成例行的巡檢及網(wǎng)服下發(fā)的其他工作如：跟資產(chǎn)代維盤點資產(chǎn)，雙路由加固施工及驗收。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了201*年的各項任務(wù)：

1、維護狀況：從年初開頭至至今，在公司同事的齊心幫助之下，完善的完成了羅湖片區(qū)的故障搶修工作，不管是故障率還是故障搶修時間在各大代維公司之間都是名列前茅。

2、巡檢狀況：上半年開頭，關(guān)于巡檢工作的安排也是在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下按時且質(zhì)量地完成了每個月所需的數(shù)量。

3、其他：其他關(guān)于雙路由加固的狀況也是在網(wǎng)服下達任務(wù)之后就開頭盡力完成。還有平常協(xié)作資產(chǎn)代維的盤點工作也是積極響應(yīng)。三、存在的缺乏

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了肯定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報狀況不夠準時。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想方法。四、明年的工作準備

明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改良缺乏，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作力量。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要到達的目標，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。二是加強工作作風培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

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移動代維工作總結(jié)

全業(yè)務(wù)代維工作專題匯報工作剛剛在杭州大廈完畢了，我才有如釋重負的感覺，不管結(jié)果如何，全業(yè)務(wù)代維資格與力量論證、專題匯報兩項工作都告了段落；但是我們究竟預(yù)備了一個多月，彷徨、緊急了好多天，而今，種種心情皆隨著會議的落幕而漸行遠去……

回想起來，這一個多月又是過得勞碌而有序的：從五月底開頭，便開頭預(yù)備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與力量論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一局部被遺漏。論證檢查完畢后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面爭論匯報的側(cè)重點；又在正式匯報前一周進行兩次模擬演講，最終幾天我比擬緊急，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法掌握在二非常鐘以內(nèi)。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我教導(dǎo)演講的語速和重點。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團隊的集體才智，我確定無法在這二非常鐘內(nèi)鎮(zhèn)靜自如、娓娓道來。

不過從檢查與匯報的結(jié)果來看，也暴露出了我們工作的缺乏點，我信任對于這些問題的總結(jié)與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。其一，正式檢查前的預(yù)備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一預(yù)備，對應(yīng)著做成標書，到最終卻忘了標書的“名目”與“承諾書”?，F(xiàn)在想起了，這些細節(jié)考慮不周實在是很不應(yīng)當。

其二，前期沒有精確估量檢查工作的全面性與簡單性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依舊覺得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進展我都很清晰，困難不會太大。不過事實上，從統(tǒng)計并整理代維人員學歷證書、勞動合同，到查找10年全部工程合同與業(yè)績、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來協(xié)作。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最終完成期限”提早一點，切不行滿打滿算的制定規(guī)劃，否則到最終難免手忙腳亂。

其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場閱歷缺乏。事后想起了，當時連“榮譽證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認的僅僅兩種……這一點我的責任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)當會慎重許多。

其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實戰(zhàn)閱歷太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的答復(fù)比擬淺薄，或者給人感覺是“抱負化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務(wù)代維治理，部門主管也必需常下一線把握第一手資料。

固然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與力量論證及專題匯報也讓我受益匪淺眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，治理的思路更加詳細了，全部這些讓我更加有信念面對全業(yè)務(wù)整合后的代維治理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細化治理、代維團隊建立、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。

和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善進展的地方還許多。但我照舊信任“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的預(yù)備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環(huán)節(jié)上到達省公司的要求。曾有人說過：這個