新華醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息公示制度

新華醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息公示制度1.背景和意義為了提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和透明度，保障患者的知情權(quán)，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)信息公開(kāi)的原則，新華醫(yī)院制定了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度。醫(yī)療服務(wù)信息公示制度可以讓患者更加了解醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、醫(yī)生資質(zhì)等關(guān)鍵信息，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度和滿意度，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍和內(nèi)容適用范圍本制度適用于新華醫(yī)院所有臨床科室和服務(wù)部門(mén)。內(nèi)容新華醫(yī)院將依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療管理制度，對(duì)以下醫(yī)療服務(wù)信息進(jìn)行公示：臨床科室和服務(wù)部門(mén)績(jī)效公示；醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示；醫(yī)生資質(zhì)和服務(wù)時(shí)間公示；醫(yī)療事件處置公示。3.具體措施臨床科室和服務(wù)部門(mén)績(jī)效公示新華醫(yī)院將定期公開(kāi)各臨床科室和服務(wù)部門(mén)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、醫(yī)療事故等績(jī)效指標(biāo)，具體公示形式包括但不限于：在醫(yī)院門(mén)診大廳和各臨床科室/服務(wù)部門(mén)前廳設(shè)置電子顯示屏，實(shí)時(shí)展示各臨床科室/服務(wù)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)；在醫(yī)院官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上公開(kāi)各臨床科室/服務(wù)部門(mén)的績(jī)效數(shù)據(jù)和比較結(jié)果。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示新華醫(yī)院將全面公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體公示形式包括但不限于：在醫(yī)院門(mén)診大廳和各臨床科室/服務(wù)部門(mén)前廳設(shè)置明細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，明示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息；在醫(yī)院官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上公開(kāi)各臨床科室/服務(wù)部門(mén)的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息。醫(yī)生資質(zhì)和服務(wù)時(shí)間公示新華醫(yī)院將公示醫(yī)生的資質(zhì)和服務(wù)時(shí)間，包括但不限于：在醫(yī)院門(mén)診大廳和各臨床科室/服務(wù)部門(mén)前廳設(shè)置醫(yī)生資質(zhì)公示牌，顯示醫(yī)生的姓名、職稱(chēng)、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等信息；在醫(yī)院官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上公開(kāi)醫(yī)生的資質(zhì)、服務(wù)時(shí)間等信息。醫(yī)療事件處置公示新華醫(yī)院將及時(shí)公開(kāi)醫(yī)療事件的處置情況，包括但不限于：在醫(yī)院門(mén)診大廳和各臨床科室/服務(wù)部門(mén)前廳設(shè)置醫(yī)療事件公示牌，顯示醫(yī)療事件的發(fā)生、處理等情況；在醫(yī)院官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上公開(kāi)醫(yī)療事件的處置情況。4.監(jiān)督和責(zé)任新華醫(yī)院將建立健全醫(yī)療服務(wù)信息公示制度的管理制度，落實(shí)醫(yī)療服務(wù)信息公示責(zé)任，完善管理流程和監(jiān)督機(jī)制。具體措施包括但不限于：設(shè)立醫(yī)療服務(wù)信息公示監(jiān)督員，負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)信息的收集、整理、審核和公示；對(duì)醫(yī)療服務(wù)信息的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行內(nèi)部審查和外部監(jiān)督，確保信息真實(shí)、完整、及時(shí)；對(duì)未按照規(guī)定公示醫(yī)療服務(wù)信息的臨床科室/服務(wù)部門(mén)和醫(yī)生進(jìn)行查處和批評(píng)教育。5.結(jié)語(yǔ)新華醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息公示制度的實(shí)行將有助于提高患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院規(guī)范化管理的信任度和滿意度，同時(shí)也將有助