醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與考核細(xì)則

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與考核細(xì)則1.前言醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院日常工作的重要組成部分，也是保障患者安全的重要措施。為了規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量水平，在醫(yī)院內(nèi)實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量考核和管理勢(shì)在必行。本文通過(guò)研究和總結(jié)，制定了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與考核細(xì)則。2.醫(yī)療質(zhì)量管理基本要求醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理基本要求包括以下內(nèi)容：2.1.對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)識(shí)堅(jiān)持以患者為中心，以居民健康為目標(biāo)，以質(zhì)量為核心，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.2.醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)構(gòu)建醫(yī)療質(zhì)量管理體系，醫(yī)院全體員工參與醫(yī)療質(zhì)量管理，全員質(zhì)量意識(shí)普及。2.3.醫(yī)療質(zhì)量管理重點(diǎn)工作結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)制定醫(yī)療質(zhì)量管理工作方案，包括醫(yī)療質(zhì)量檢查、醫(yī)療管理制度、醫(yī)療事件分析處理、醫(yī)療差錯(cuò)預(yù)防等。2.4.醫(yī)療質(zhì)量考核建立有效的醫(yī)療質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)估、比較和排名，確保醫(yī)療質(zhì)量水平不斷提高。3.醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)3.1.醫(yī)療安全醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的核心內(nèi)容之一，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療安全管理機(jī)制，實(shí)施醫(yī)療安全評(píng)估、醫(yī)療差錯(cuò)預(yù)防和醫(yī)療事故處理等程序，保證醫(yī)療安全。3.2.醫(yī)療服務(wù)水平醫(yī)院應(yīng)該關(guān)注醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)流程等方面，對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估。3.3.醫(yī)療技術(shù)水平醫(yī)院應(yīng)該關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平，包括臨床技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、病房環(huán)境等方面，對(duì)醫(yī)療技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)估。3.4.平均住院日平均住院日是一個(gè)衡量醫(yī)院醫(yī)療效率的指標(biāo)，短時(shí)間內(nèi)就診患者的數(shù)量則能夠增加醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額。4.醫(yī)療質(zhì)量考核方法醫(yī)療質(zhì)量考核方法應(yīng)根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的具體情況和考核目的來(lái)確定。醫(yī)療質(zhì)量考核方法主要包括以下幾種：4.1.現(xiàn)場(chǎng)考核現(xiàn)場(chǎng)考核按照時(shí)間和科室，對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行抽查，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行全面評(píng)估。4.2.文件考核根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)文件進(jìn)行評(píng)估，比如醫(yī)療管理制度、質(zhì)量管理文件等。4.3.隨訪考核對(duì)醫(yī)院進(jìn)行隨訪，觀察醫(yī)院的工作情況，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)估。5.醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果處理醫(yī)療質(zhì)量考核需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理，特別是對(duì)于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)該采取行之有效的措施，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決，提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平。6.結(jié)論醫(yī)療質(zhì)量管理與考核是醫(yī)院的重點(diǎn)工作之一，也是醫(yī)院質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。建立科學(xué)