技術(shù)支持崗位職責(zé)

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技術(shù)支持崗位職責(zé)1

職責(zé)描述:

1.獨(dú)立安裝客戶端系統(tǒng)軟件,嫻熟運(yùn)用腳本指令行,遠(yuǎn)程提供技術(shù)支持

2.維護(hù)巡檢服務(wù)器端系統(tǒng),能初步分析并解決系統(tǒng)問題,或提供有效的技術(shù)支持和反饋

3.獨(dú)立分析系統(tǒng)報(bào)表,能提供有效的報(bào)表支持和反饋

任職資格:

1.熟識(shí)windows系統(tǒng),具有肯定的編寫windows腳本和排錯(cuò)技能。

2.有較強(qiáng)的.溝通技能。

3.有肯定的代碼閱歷(c#,vb),代碼版本掌握理念,掌控至少一種版本掌握工具。

4.有callcenter系統(tǒng)支持或業(yè)務(wù)背景的尤佳。

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職責(zé)：

1、參加市場推廣需要的技術(shù)支持，制作相關(guān)的技術(shù)推廣的資料;

2、負(fù)責(zé)政府項(xiàng)目技術(shù)(服務(wù))方案;

3、依據(jù)銷售和客服的提交的新項(xiàng)目，進(jìn)行新方法評估;

4、解答日常銷售和客服的'技術(shù)疑問;

5、對于客戶和政府單的測試托付單或測試合同進(jìn)行技術(shù)評審;

6、依據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推舉適合的測試方法，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以客戶反饋;

7、予以公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務(wù)相關(guān)人員開展技術(shù)法規(guī)及技術(shù)普及方面的培訓(xùn);

8、予以客戶進(jìn)行技術(shù)法規(guī)及食品相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。

9、依據(jù)試驗(yàn)室通過資質(zhì)、試驗(yàn)室已開發(fā)勝利的新項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)單的完善與更新;

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，食品、化學(xué)、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);

2、有2年以上相關(guān)工作閱歷，有專業(yè)的第三方試驗(yàn)室管理工作閱歷優(yōu)先;

3、嫻熟掌控技術(shù)支持工作特點(diǎn)、流程和要求;

4、嫻熟掌控本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，嫻熟掌控試驗(yàn)室方法相關(guān)應(yīng)用知識(shí)。

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工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的日常監(jiān)控維護(hù)工作;

2、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)管理及技術(shù)支持工作;

3、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程的'制定;

4、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期應(yīng)急演練管理工作;

5、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)相關(guān)運(yùn)營商線路的申請、拆除工作。

任職資格:

1.全日制本科生及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2.計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),熟識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí);

3.具有較強(qiáng)的、溝通協(xié)調(diào)技能和團(tuán)隊(duì)合作技能;

4.具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作實(shí)習(xí)閱歷;

5.正直勤奮,有較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心,工作主動(dòng)性強(qiáng),耐煩細(xì)致。

6.不屬于公司規(guī)定的親屬回避的對象

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崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的.傳達(dá)與跟蹤；

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專業(yè)技術(shù)方面的簡約公文；

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等；

5、幫助徑直上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理；

6、完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格

1、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，專科以上學(xué)歷；

2、嫻熟運(yùn)用辦公軟件；

3、具有良好的口頭表達(dá)技能及文字表達(dá)技能；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通技能；

5、具有高度責(zé)任感，辦事仔細(xì)，原那么性強(qiáng)。

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自我評價(jià)

持有微軟MCSE20**〔微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師〕、MCDBA證書，多年技術(shù)支持閱歷，對SQL較熟識(shí)。精通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)。

個(gè)人信息

姓名：***性別：男年齡：27歲

E—mail：**********聯(lián)系電話：*******

地址：大連市***路****號(hào)郵編：******

工作閱歷

20**年11月——現(xiàn)在****網(wǎng)絡(luò)軟件有限公司技術(shù)支持工程師

職責(zé)：

全面負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持中心工作，規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，及合作伙伴的產(chǎn)品技術(shù)支持及培訓(xùn)工作；

嫻熟掌控本公司開發(fā)信息系統(tǒng)管理軟件《****通用多功能管理平臺(tái)》電子商務(wù)解決方案，該方案曾獲微軟最正確****方案大獎(jiǎng)；

整理、撰寫多本技術(shù)資料書籍；

幫助多家公司進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；

1998年8月——20**年11月***通信科技進(jìn)展有限公司技術(shù)支持

職責(zé)：

工作的重點(diǎn)在通信，核心產(chǎn)品為“短消息總管”、“MOBILE20**綜合管理系統(tǒng)”

負(fù)責(zé)多種軟件的系統(tǒng)集成及對數(shù)據(jù)庫的開發(fā)及應(yīng)用、調(diào)試等工作；

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后期服務(wù)工作；

網(wǎng)絡(luò)故障的`檢測；

實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理客戶投訴；

教育背景

1994年9月——1998年7月北京航空航天高校信息管理本科

職業(yè)特長和技能

熟識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，Cisco、3Com等公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

精通TCP/IP、CISCO系列路由器；

熟識(shí)Linu*/u*i*、Netware網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有Internet/Intranet的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及支持閱歷；

有WEB開發(fā)、ASP、HTML應(yīng)用編程閱歷；

嫻熟掌控LAN/WAN及電子商務(wù)技術(shù)；

對新軟件的接受技能強(qiáng)，具有良好的人際溝通技能；

良好的英語聽、說、讀、寫技能；

期望工資：6000元左右/月

期望工作地點(diǎn)：南京

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職責(zé)：

1.按要求接收指派的客戶懇求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；

2.在上級指導(dǎo)下操作；

3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠?qū)崟r(shí)有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括全部的解決步驟；

5.能夠積極的，有效的，敏捷的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求；

6.聽從/完成詳細(xì)的或者臨時(shí)特別的.工作；

7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；

8.參加部門會(huì)議，定期協(xié)作部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧；

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的全部case工作狀況；

10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我進(jìn)展。

技術(shù)和技能：

1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿意客戶要求；

2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫技能；

3,英語嫻熟，會(huì)日語是加分項(xiàng)；

4.豐富的各種軟/硬件知識(shí)，熟識(shí)Linu*,Windows操作系統(tǒng)；

5.嫻熟掌控Databases，OperatingSystems，Programming，Networking等；

6.解決問題的技能；

7.自我管理技能；

8.積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

技術(shù)支持崗位職責(zé)7

1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)實(shí)時(shí)滿意各BU需求

3.配置工單系統(tǒng)以滿意簡約用戶需求

4.參加質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

5.參加公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)

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職責(zé)：

1、對服務(wù)站多次修理無法解決的.技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場技術(shù)援助支持工作;

2、對市場涌現(xiàn)的批量性、非常性故障，實(shí)時(shí)現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障緣由，并做好信息反饋;

3、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)溝通以及參加現(xiàn)場技術(shù)考評;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

A、大專以上學(xué)歷;

B、3年以上相關(guān)崗位工作閱歷;

C、熟知新能源汽車構(gòu)造，具備新能源汽車故障診斷技能，具備肯定的汽車修理實(shí)操閱歷;

D、能常常出差，有駕駛執(zhí)照。

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開發(fā);

2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;

3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的培訓(xùn)工作，組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);

6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障摒除等;

7、幫助公司銷售人員參與行業(yè)展會(huì)和技術(shù)溝通;

人員要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);

2、有3年以上工作閱歷，熟識(shí)局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的`網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有肯定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異樣問題的技能;

3、具有較強(qiáng)的動(dòng)手技能和解決問題的技能，有良好的溝通溝通技能。

4、能夠聽從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)閱歷的人員優(yōu)先錄用。

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日語技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)：

—擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品的`售后服務(wù)業(yè)務(wù)；

—出訪客戶工廠；

—在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的安裝支持及改造等業(yè)務(wù)；

—本社產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

—遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策；

前期做現(xiàn)場服務(wù)工程師，在現(xiàn)場累計(jì)閱歷。后期轉(zhuǎn)技術(shù)支持。

任職資格：

日語二級及以上〔需要會(huì)日語〕

理工科專業(yè)，如機(jī)械設(shè)計(jì)類等；

英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊；

擅長并樂于與人溝通溝通。

技術(shù)支持崗位職責(zé)11

1、協(xié)作銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);

2、與顧客爭論詳細(xì)需求，進(jìn)行顧客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測試;

3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的.部署、管理;

4、處理顧客技術(shù)方面投訴;

5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

6、為銷售部提供須要的技術(shù)支持。

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1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他辦公設(shè)備的`日常維護(hù)和檢修，公司人員電腦相關(guān)問題解答.

2、公司服務(wù)器的管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)，以及安裝、配置、備份調(diào)試等工作

3、Notes郵箱的管理及日常維護(hù)

4、運(yùn)維系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化工作相關(guān)制度的建設(shè)和推廣；

5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管規(guī)律拓?fù)鋱D、配置信息表、傳輸信息表、流量報(bào)表，整理運(yùn)維文檔；

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)國際市場項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場支持；

2、參加國際項(xiàng)目的投標(biāo)工作；

3、收集項(xiàng)目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息；

4、幫助國際市場項(xiàng)目和渠道的開發(fā)和維護(hù)；

5、討論分析市場趨勢，項(xiàng)目閱歷，客戶特點(diǎn)，參加制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作閱歷者優(yōu)先；

3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫技能，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；

4、有如下第二外語技能者優(yōu)先〔法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語〕；

5、對國際市場工作感愛好，有海外工作閱歷者優(yōu)先；

6、具備良好的`溝通技能、性格開朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

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【崗位職責(zé)】

1、主要參加基本的細(xì)胞培育,包括擴(kuò)增、分盤、換液、凍存等;2、幫助進(jìn)行T細(xì)胞培育結(jié)束后的體外殺傷功能檢測,包括T細(xì)胞的殺傷技能、增殖技能、細(xì)胞因子分泌技能等的'檢測;3、有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作仔細(xì)負(fù)責(zé);

【任職要求】

1、碩士及以上學(xué)歷;