兼職導游社會實踐報告

—兼職導游社會實踐報告兼職導游社會實踐報告1

這個暑假我做了兼職導游，我覺得人總是在實踐和試驗中成長，每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人真的很不簡單。

這個暑假的兼職導游可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地明白做導游這個工作要起早貪黑，有時分甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在這個旅行的潛規(guī)章的帶著下，哪里公正啊沒有穩(wěn)定的收入，沒有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個兼職導游談何簡單啊

說說我的帶團閱歷吧。說實話，沒什么值得夸耀的經驗，只能說是一種相互學習吧!我覺得自己是個導游工，我可以去自己沒有去過的地方，可以免費的進入各個景區(qū)，自己真的快樂的不得了，經過一個多月的帶團，我覺得自己明白的太少了。

我明白自己必需充實自己，多學習，才能夠為自己的將來打下基礎。六月二十七第一次帶團，接到游客時真的很緊急，但是在和游客互動時就慢慢地緩解了那種緊急的氣氛，也錘煉了我的膽識，第一次帶團沒出什么問題，自己感覺還很好。接著第二，三，四等等都很好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在結束的時分，我問司機明白回去的路怎么走，他說明白，結果他還是不明白，他給我打電話時說了許多不好聽的話，然后我與他爭吵起來了，當時我也是太沖動了，所以被人家給投訴了，說實話這件事應當是能防止的?？墒?、、、、、唉

總之做這個兼職導游，除了你有淵博的學問，還的處理好你和游客，和旅行社，和家人全部的問題，雖然你不是神，但是你必需明白這是你的職責，不想被社會淘汰，你就要每天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只要有非常的信念，才能做成九分的成果。

兼職導游社會實踐報告2

X年暑假期間，在校團委的號召下，為提高自己各方面的力量，加深自己對社會的了解，我參與了暑假兼職導游培訓社會實踐活動（XX年8月1日—XX年8月15日）。

為期15天的實踐中，導游中理逐日開頭對我講授導游事務、導游法律法規(guī)、中國旅行地理、導游事故處理等根本的導游技能以把握必要的旅行常識；同時，我還把握了聞名景區(qū)景點的導游資料。培訓結束后，經理還組織我跟隨旅行團親自體驗導游的工作。

導游工作不僅是一門技術，同樣也是一門藝術。身為導游應具備以下根本的職業(yè)素養(yǎng)：

1.服務第一的原則

導游工作是一項服務工作。要想獲得旅行者真誠的贊美，就必需努力探求服務心理，樹立服務第一的意識，把為旅行者服務看成是自己榮耀和重要的職責，這是導游員服務工作的根本要求，也是衡量導游員服務看法和服務質量的重要尺度和標準。

2.待人懇切，擅長溝通

顧客是旅行企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭劇烈的旅行市場上立于不敗之地導游員就必需懇切待客，向游客提供真誠的服務。然而，與游客深化地溝通與溝通則可建立導游者與旅行者的良好關系，制造友好氣氛。

3.有熱忱、有信念

其實，不管在哪個行業(yè)，熱忱和信念都是不行或缺的。熱忱讓我們對工作充滿激情，情愿為共同的目標奮斗；耐煩又讓我們細致的對待工作，力求做好每個詳情，精益求精。激情與耐煩互補促進，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。

同時，在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅行業(yè)一些方面的問題，對這些問題的思索和合理解決，對促進我國導游隊伍建設，大有稗益。

一、導游員工作方式的不合理化

目前，在導游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在，即要求導游員背誦指定篇目導游詞，并在年底進行抽查。這些方法和措施，雖然能臨時有效地提高導游員的業(yè)務水平，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是長期之計。

二、導游員"回傭"收入的普遍化

旅行業(yè)是一個資源依托性很強的產業(yè)（旅行資源天經地義地也包括氣候資源），由于受旅行資源本身限制，旅行業(yè)不行防止地存在淡旺季之分，這些客觀現(xiàn)象的存在，使得相當一部分導游員工資福利處在較低水平。因此，在工資福利難以保障的情況下，導游員為了得到和完成其帶團中的希望利益，努力爭取"回傭"，已成為一個公開現(xiàn)實。

三、社會言論導向較為單極化

由于人們對旅行社和導游員的'工作性質和功能認識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤會，游客認為外出旅行，通過旅行社布置和導游員帶著進行參觀游玩，其中就有很大一部分本可節(jié)約的費用被旅行社和導游員所賺取了。其實，現(xiàn)實恰恰相反。旅行社和導游為游客提供服務，天經地義要收取費用，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的，而是一次性集中購置旅行相關要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價中來完成利潤。正是由于缺乏這種認識，使社會言論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會言論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度，極不利于整個旅行業(yè)發(fā)展。

通過這次社會實踐，我明白高校生社會實踐是引導我們同學走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使高校生投身改革開放，向工農群眾學習，培育錘煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參與社會實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學問。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史任務。社會才是學習的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的時機，讓我從實踐中得到錘煉。

為了使自己在學習學習基礎理論學問上，對本地物流現(xiàn)狀，做一個大致的了解，更加的了解中國物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況，進行了一次物流資源的調查。通過學習能使我自己更好的了解如今的物流市場和企業(yè)。

兼職導游社會實踐報告3

這個暑假我做了兼職導游，我覺得人總是在實踐和試驗中成長，每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人真的很不簡單，兼職導游社會實踐報告。

這個暑假的兼職導游可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地明白做導游這個工作要起早貪黑，有時分甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在這個旅行的潛規(guī)章的帶著下，哪里公正啊沒有穩(wěn)定的收入，沒有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個兼職導游談何簡單啊

說說我的帶團閱歷吧，社會實踐報告《兼職導游社會實踐報告》。說實話，沒什么值得夸耀的經驗，只能說是一種相互學習吧!我覺得自己是個導游工，我可以去自己沒有去過的地方，可以免費的進入各個景區(qū)，自己真的快樂的不得了，經過一個多月的帶團，我覺得自己明白的太少了。

我明白自己必需充實自己，多學習，才能夠為自己的將來打下基礎。六月二十七第一次帶團，接到游客時真的很緊急，但是在和游客互動時就慢慢地緩解了那種緊急的氣氛，也錘煉了我的膽識，第一次帶團沒出什么問題，自己感覺還很好。接著第二，三，四等等都很好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在結束的時分，我問司機明白回去的路怎么走，他說明白，結果他還是不明白，他給我打電話時說了許多不好聽的話，然后我與他爭吵起來了，當時我也是太沖動了，所以被人家給投訴了，說實話