銷售營(yíng)銷職場(chǎng)勵(lì)志簡(jiǎn)短文章

[標(biāo)簽:標(biāo)題]篇一：銷售團(tuán)隊(duì)晨會(huì)勵(lì)志小故事帶感悟銷售團(tuán)隊(duì)晨會(huì)勵(lì)志小故事帶感悟在一個(gè)促銷會(huì)上，美國(guó)某公司的經(jīng)理請(qǐng)與會(huì)者都站起來(lái)，看看自己的座椅上有什么東西。結(jié)果每個(gè)人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢，最少的揀到一枚硬幣，最多的有人拿到了100美元。這位經(jīng)理說(shuō)：“這些錢都?xì)w你們了，但你知道這是為什么嗎”沒(méi)有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由，他說(shuō)：“我只不過(guò)想告訴你們一個(gè)最容易被大家忽視甚至忘掉的道理：坐著不動(dòng)是永遠(yuǎn)也賺不到錢的。”勵(lì)志感悟：實(shí)際上，成功只惠顧那些去爭(zhēng)取的人，而永遠(yuǎn)不會(huì)垂青那些袖手坐等的人。當(dāng)你坐著瞻前顧后，不知何去何從的時(shí)候，不妨果斷地站起來(lái)，因此才不會(huì)在下一個(gè)機(jī)遇來(lái)到的時(shí)候，猝不及防，束手無(wú)策，甚至失之交臂。篇二：職場(chǎng)勵(lì)志文章百句話不如一條路作者：蘭小英甲乙兩人的工作，都是幫助賭徒戒賭。乙的成果卓著，他輔導(dǎo)過(guò)的賭徒，大多數(shù)都戒賭了，而甲最多只有乙五分之一的業(yè)績(jī)。為了尋找原因，他們的主管請(qǐng)兩人匯報(bào)工作方法。甲說(shuō)：“我以最誠(chéng)懇的態(tài)度，告訴賭徒們賭博的害處，舉出許多實(shí)例，告誡他們?cè)俨唤滟€就會(huì)傾家蕩產(chǎn)，妻離子散，名譽(yù)掃地?！币彝ǔt是要求對(duì)方說(shuō)出一共欠下多少賭債，然后再幫助他們擬出還債的計(jì)劃。乙說(shuō)：“許多人看到計(jì)劃，都會(huì)吃驚地講——‘我還以為一輩子也還不完呢，這樣看來(lái)，前景并不壞?！慨?dāng)他們這樣一說(shuō)，往往就能自動(dòng)戒賭。他們不再自暴自棄，而是愿意勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)、開(kāi)創(chuàng)明天?！睂?duì)面臨險(xiǎn)境的人，擋在他前面說(shuō)一百句勸誡的話，不如以一句話指點(diǎn)出一條實(shí)在的道路。威信靠自己樹(shù)立作者：陳亦權(quán)小王因工作出色，被任命為車間組長(zhǎng)，開(kāi)始負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的工作。但他每次安排任務(wù)時(shí)，總有幾個(gè)人不太愿意聽(tīng)他的指揮。一天他對(duì)主任說(shuō)：“我不做組長(zhǎng)了！”“為什么？”主任問(wèn)?！坝袔讉€(gè)人不聽(tīng)我的話，他們好像不知道我是組長(zhǎng)似的！”小王顯得有些委屈?？吹叫⊥踹@副樣子，主任沉默了一會(huì)兒，說(shuō)“知道了！”第二天，真的就有一位員工代替了小王的位置。作為主任的助手，我不解地問(wèn)主任：“小王只是希望你能在員工面前強(qiáng)調(diào)一下他是組長(zhǎng)，這樣大家就會(huì)聽(tīng)他的安排了。為什么真的把他撤了呢？”主任說(shuō)：“你有沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)總經(jīng)理來(lái)告訴大家我是主任？”我說(shuō)沒(méi)有。主任接著說(shuō)：“對(duì)！一個(gè)‘身份’能不能得到別人認(rèn)可，不是靠別人來(lái)重申和強(qiáng)調(diào)，而是靠他自己樹(shù)立起來(lái)的。如果連他自己都沒(méi)有信心，又怎能管好員工呢??”請(qǐng)說(shuō)出你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作者：程玉珍有家印刷公司為了保證每件印刷品的質(zhì)量和按時(shí)交貨率，會(huì)對(duì)印刷工作流程中的十個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)檢。在其管理層看來(lái)，這只是公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的一部分，是與客戶無(wú)關(guān)的一個(gè)幕后流程。所以，它的銷售人員在與潛在客戶接觸時(shí)，從來(lái)沒(méi)有提及這一流程，只是不斷地聲明“我們可以保證每件印刷品的質(zhì)量，保證按時(shí)交貨”。這與來(lái)自其他印刷公司的銷售人員做出的承諾是完全一樣的，那么，客戶為什么要選你而不選別家呢？要在競(jìng)爭(zhēng)中突圍，你應(yīng)該告訴客戶你的產(chǎn)品具體在哪些方面強(qiáng)過(guò)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——制造的方式，測(cè)試的方式，包裝的方式，運(yùn)送的方式??只要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法不同，都可能是令它與同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵。以那家印刷公司為例，在接受了銷售技巧培訓(xùn)后，現(xiàn)在它的銷售人員是這樣對(duì)客戶說(shuō)的：“我們之所以能按時(shí)交貨，是因?yàn)?5%的印刷工作都是由我們自己的員工完成的。并且，所有印刷品都經(jīng)過(guò)十個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢，確保它們完全符合你的要求?！弊岊櫩妥x懂眼神作者：鄧笛來(lái)到一家鞋店，里面顧客很多，營(yíng)業(yè)員們都在忙。當(dāng)我準(zhǔn)備退出來(lái)時(shí)，一個(gè)營(yíng)業(yè)員向我投來(lái)一瞥。她的眼神不是說(shuō)：“哦，我這里還沒(méi)有忙完，又來(lái)了一個(gè)顧客?！毕喾矗覐乃难凵裰凶x出：“稍等，我馬上就來(lái)為您服務(wù)?！庇谑鞘栈亓四_步，在店里邊轉(zhuǎn)邊看。我看中了一雙鞋。那個(gè)營(yíng)業(yè)員朝我走過(guò)來(lái)，說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了。您看中哪雙鞋？”我把我看中的鞋指給她看，并告訴她鞋碼。她說(shuō)：“讓我量一下您的腳吧。”量了我的腳后，她說(shuō)：“您選的尺碼是對(duì)的，可是您的腳稍寬，穿這雙鞋不會(huì)很舒適。另一種鞋會(huì)讓您感覺(jué)更好?！蔽覍?duì)她的話持懷疑態(tài)度，便悄悄地留意了她推薦的那雙鞋的標(biāo)價(jià)。原來(lái)是一樣的價(jià)錢。而且非常舒適。付賬時(shí)，營(yíng)業(yè)員又說(shuō)：“下次您買鞋時(shí)，要記住告訴營(yíng)業(yè)員您的腳面較平，鞋子應(yīng)該像這雙一樣有拱形支架。”我對(duì)她的服務(wù)很滿意，便問(wèn)她，在我的居住地是否也有該店的連鎖店。“有，在太平盛世商業(yè)街?！焙髞?lái)，不到一年的時(shí)間里，我在她告訴我的店中買過(guò)兩雙鞋，并向朋友推薦了這家店。這個(gè)營(yíng)業(yè)員為什么會(huì)讓人有意外的愉悅感受呢？我總結(jié)出如下四點(diǎn)：1.對(duì)顧客做出迅速反應(yīng)。走進(jìn)店時(shí)，她雖然很忙，卻用眼神與我溝通，讓我覺(jué)得她很在意我這個(gè)顧客。來(lái)為我服務(wù)時(shí)，特地對(duì)讓我等待表示歉意。2.有專業(yè)知識(shí)。她對(duì)鞋非常在行，能為顧客買到合適的鞋。3.有職業(yè)道德。她完全可以順著我的意思將我一開(kāi)始選中的鞋子賣給我，但是，她不只是賣鞋子，而是賣適合顧客的鞋子。4.教給你知識(shí)。當(dāng)我走出鞋店時(shí)，我對(duì)鞋的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我進(jìn)鞋店之前，這些知識(shí)不會(huì)對(duì)我的生活帶來(lái)大的變化，卻肯定對(duì)我的生活是有益的。小錯(cuò)誤導(dǎo)致大損失作者：宗華有一家乳品企業(yè)在某城市做了一個(gè)大型促銷活動(dòng)，他們的營(yíng)銷副總信誓旦旦地說(shuō)：“我們的推廣非常注重實(shí)效，每天在全市穿行的100輛嶄新的送奶車，醒目的品牌標(biāo)志，還有統(tǒng)一的車型顏色，本身就是流動(dòng)的廣告。即使沒(méi)有送奶任務(wù)，我們的送奶車也要在街上開(kāi)著轉(zhuǎn)，這是多好的宣傳方式，別的廠家根本沒(méi)重視這一點(diǎn)?！眲傞_(kāi)始的時(shí)候，這一招的確奏效，市民紛紛購(gòu)買這家企業(yè)的產(chǎn)品，品牌效應(yīng)越來(lái)越明顯?？墒沁^(guò)了不久，很多家庭便不再喝這個(gè)品牌的產(chǎn)品。這家乳品企業(yè)很是納悶，派了幾個(gè)人明察暗訪才知道，恰恰是送奶車讓原本名聲很好的品牌一下子信譽(yù)全無(wú)。原來(lái)，這些送奶車用了一段時(shí)間后，由于忽略了維護(hù)清洗，車身沾滿了泥污，但照樣每天在大街上轉(zhuǎn)。“簡(jiǎn)直受不了這種視覺(jué)污染。每天都受這樣的刺激，我們還能喝這種奶嗎？”不少用戶抱怨說(shuō)。我們可以從中吸取這樣一個(gè)教訓(xùn)：只要是錯(cuò)誤，不論多么小，都可能造成重大的損失。沒(méi)有企業(yè)是“幸運(yùn)”的作者：黃鳴我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中一開(kāi)始因?yàn)橛龅胶芏噘|(zhì)量事故，遭到很多投訴，遇到一項(xiàng)就改一項(xiàng)，真空管質(zhì)量出了問(wèn)題，就檢測(cè)真空、鍍膜和玻璃；水箱出了問(wèn)題就檢測(cè)金屬材料、焊接；保溫出了問(wèn)題就檢測(cè)發(fā)泡材料、檢測(cè)溫度，銹蝕出了問(wèn)題就進(jìn)行腐爛試驗(yàn)??檢測(cè)項(xiàng)目越積越多，都散在角落里了，分散在每一個(gè)車間里。后來(lái)我發(fā)覺(jué)給這些客戶講的時(shí)候很累，他們問(wèn)我：你們的檢測(cè)設(shè)備在哪里？我說(shuō)在車間里，來(lái)一個(gè)帶一個(gè)去看，走了一大圈也不系統(tǒng)。后來(lái)我就把所有的檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)項(xiàng)目聚到一起，建了一個(gè)6000平方米的檢測(cè)中心，我并沒(méi)有把生產(chǎn)線上的檢測(cè)設(shè)備拉出來(lái)，而是重新投資1個(gè)多億。為什么？一個(gè)是做給客戶看，另外是除在線檢測(cè)外，檢測(cè)中心再進(jìn)行抽檢，并且送檢產(chǎn)品均有密碼，杜絕人情和疏漏。當(dāng)我們把這套程序講給客戶聽(tīng)的時(shí)候，客戶就放心了。這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的質(zhì)量絕不會(huì)像我們這么了解，所以我們搞了一個(gè)隱患營(yíng)銷，在我們的檢測(cè)中心，把差的和好的進(jìn)行對(duì)比，給消費(fèi)者以知情權(quán)，這也是根據(jù)消費(fèi)者的安全需求所做的背后功夫。預(yù)支激勵(lì)作者：付淑芳武漢石油分公司一加油站站長(zhǎng)給全站30多名員工每人拍一張先進(jìn)照，并告知員工，倘若以后真的當(dāng)上了先進(jìn)，照片就直接掛上光榮榜。紅底照片上的員工，身著工作服，肩披“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”綬帶，人人胸別“笑臉牌”，面帶微笑。初見(jiàn)此景，還以為他們站里員工個(gè)個(gè)是先進(jìn)呢。后來(lái)才知道，這是站長(zhǎng)激勵(lì)員工的一種方法，有人稱為預(yù)支激勵(lì)法。照片上的人，在此之前大部分不是先進(jìn)，但自從發(fā)生這件事后，站里的先進(jìn)人物越來(lái)越多，加油站也多次被評(píng)為先進(jìn)集體。當(dāng)不曾為先進(jìn)的時(shí)候，我們覺(jué)得它高不可攀。讓目前不是先進(jìn)的員工照了先進(jìn)照片，這對(duì)他們產(chǎn)生了積極的引導(dǎo)作用，比單純的口頭鼓舞和一般化的宣傳，顯得更生動(dòng)特別。它讓員工提前體會(huì)到：當(dāng)先進(jìn)多么光榮，每個(gè)人都有當(dāng)先進(jìn)的機(jī)會(huì)；只要用心工作，努力作出成績(jī)來(lái)，下一個(gè)先進(jìn)就會(huì)是自己。流程的重要性作者：蘇果人前不久，去北京參加了一個(gè)培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，老師講了個(gè)簡(jiǎn)單卻發(fā)人深省的故事：一個(gè)人到長(zhǎng)白山天池旅游，做了三件事：一是在天池里洗了個(gè)腳；二是洗了把臉；三是用水瓶打了瓶水，帶回去給母親喝。老師然后問(wèn)我們，這個(gè)流程是否合理？大家都笑了。按照這個(gè)流程操作，母親喝的都是洗腳水。正確流程也很簡(jiǎn)單：先打水、再洗臉、后洗腳。這個(gè)故事可以讓我們對(duì)流程的重要性有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。老師隨后又引申出一個(gè)觀點(diǎn)：方法、選擇比努力更重要，所以既要低頭干活，更要抬頭看路。我們每天的日常工作是很繁忙的，很容易被日常的事務(wù)性工作淹沒(méi)，而不注意檢討我們的流程是否正確，我們的方向是否正確。如果流程、方向錯(cuò)了，再努力都是沒(méi)有用的。要確保員工的努力與付出是有價(jià)值的，就必須確保部門的前進(jìn)方向是正確的，流程是合理的。所以，確定正確的方向和合理的流程是各級(jí)管理層義不容辭的責(zé)任。外企之所以強(qiáng)大，正是在于他們完全靠標(biāo)準(zhǔn)、流程在管理。沃爾瑪就是完全靠標(biāo)準(zhǔn)、流程管理的，所以可以全球擴(kuò)張而不亂套。沃爾瑪中任何一個(gè)駐店總經(jīng)理離職都不可怕，常務(wù)副總立即接任，然后按照標(biāo)準(zhǔn)、流程繼續(xù)管理門店。具體到客服領(lǐng)域，退換貨流程與權(quán)限都有明確規(guī)定：1.700元以下的，服務(wù)臺(tái)兩名員工確認(rèn)；2.700元~2000元的，高級(jí)客服經(jīng)理授權(quán)，退款條上需服務(wù)臺(tái)兩名員工與高級(jí)客服經(jīng)理簽名確認(rèn)；3.2000元~5000元的，副總授權(quán)，退款條上需服務(wù)臺(tái)兩名員工與副總簽名確認(rèn)；4.5000元以上的，總經(jīng)理授權(quán)，退款條上需服務(wù)臺(tái)兩名員工與總經(jīng)理簽名確認(rèn)。按照這個(gè)流程，全球的沃爾瑪門店退換貨都不會(huì)亂套，都有人負(fù)責(zé)，都可以考核。任何篇三：25個(gè)有效激勵(lì)故事-激勵(lì)營(yíng)銷人員及團(tuán)隊(duì)一、激勵(lì)故事1.目標(biāo)激勵(lì)——獵殺駱駝?dòng)幸晃桓赣H帶著三個(gè)孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問(wèn)老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠。”父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！备赣H以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍，還有沙漠。”父親又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。”父親又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝。”父親高興地說(shuō)：“答對(duì)了?！眴⑹荆褐贫繕?biāo)而能產(chǎn)生效果，秘訣就是“明確”二字，成功的目標(biāo)，必須是明確的。進(jìn)一步說(shuō)，目標(biāo)要具體化、要量化。對(duì)于企業(yè)而言，一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的；對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對(duì)全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。有了明確、具體的目標(biāo)，不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段，也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問(wèn)題，都能夠保證企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度，保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。2.科學(xué)分工——發(fā)現(xiàn)拉馬的士兵一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。[分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。3.標(biāo)準(zhǔn)——小和尚撞鐘[故事]有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！盵分析]本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。4.溝通——聽(tīng)懂下屬的話[故事]美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)??！”。[分析]你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言？我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎？打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。5.鞭策——拿破侖逼小孩自救[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵槍，對(duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來(lái)，我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。[分析]對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。6．保持員工的熱情比指導(dǎo)更重要有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問(wèn):"大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?"大師回答道:"因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi),可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.""那你為什么不直接告訴你的弟子呢?""他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開(kāi),將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說(shuō)啊。"[分析]提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。7.明確共同目標(biāo)——小矮人們的力量在古希臘時(shí)期的塞浦路斯,有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人，傳說(shuō)他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒(méi)有糧食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對(duì)他們的考驗(yàn)，關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)就會(huì)解除，他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自己的家園。