服裝店員工制度樣本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝店員工制度?樣本5柒88?員工管理制度?一.導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：?1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)?同本店的管理辦?法及獎(jiǎng)罰措施，?以本店為榮，自?覺(jué)維護(hù)本店的榮?譽(yù)、形象和利益?。2.因本著多?勞多得，不勞不?得，用心血、汗?水和智慧換取財(cái)?富。3.導(dǎo)購(gòu)?人員應(yīng)互相幫助?、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)?督，相互督促，?共同完成日、周?、月、季度和年?任務(wù)，不可互相?推諉扯皮。4.?導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿?著導(dǎo)購(gòu)服裝。工?作期間可化妝，?穿著得體，保持?干凈利落。5.?每天大掃除，營(yíng)?業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店?里、店外干凈衛(wèi)?生。6.不可?遲到、早退、曠?勤，請(qǐng)假需提前?一天經(jīng)店長(zhǎng)和公?司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)?假，不可兩人同?時(shí)請(qǐng)假。7待?客須熱情，微笑?傾聽(tīng)，耐心周到?引導(dǎo)。.無(wú)論什?么情況都不可以?與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵?，惡語(yǔ)相加，一?旦有類(lèi)似事情，?立即開(kāi)除并扣發(fā)?所有工資。8?.導(dǎo)購(gòu)員在上崗?前應(yīng)放下所有的?煩惱，雜念，全?身心投入工作。?不可帶著情緒上?班。9.沒(méi)有顧?客時(shí)要熟悉庫(kù)存?，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)?，整理貨品擺放?。10.導(dǎo)購(gòu)?每月須盤(pán)點(diǎn)貨物?，若出現(xiàn)貨品缺?欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨?品批發(fā)價(jià)分?jǐn)偟?每人賠償，導(dǎo)購(gòu)?移交貨時(shí)需檢查?核驗(yàn)無(wú)誤。11?.若導(dǎo)購(gòu)辭職，?須提前一個(gè)月告?知店長(zhǎng)和公司，?店長(zhǎng)和公司同意?后方可辭職。?12.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)?保守本店的一切?秘密，不向任何?人透露（包括父?母兄弟姐妹和親?朋好友）包括：?日、周、月、季?、年的營(yíng)業(yè)額；?活動(dòng)中的任何細(xì)?節(jié)和要求以及活?動(dòng)方案；貨品的?折扣；一切對(duì)本?店不利的言語(yǔ)和?行為等應(yīng)保守秘?密的事情和行為?。13.本店?員工拿新款，在?貨源充足的情況?下，可享受8.?5折優(yōu)惠。1?4.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每?天背誦店內(nèi)每一?款產(chǎn)品的庫(kù)存和?尺碼，做到準(zhǔn)確?無(wú)誤。店組長(zhǎng)不?定時(shí)抽查.二.?重罰以下現(xiàn)象?注解：處罰等級(jí)?標(biāo)準(zhǔn)：等級(jí)A：?扣除____元?等級(jí)B：扣除_?___元等級(jí)C?：扣除____?元，如遇情節(jié)嚴(yán)?重者，可當(dāng)即辭?退?；蛞平凰?法機(jī)關(guān)。三.?服裝店員工制?度樣本（二）?一、考勤管理?1、員工上下班?實(shí)行簽到制度（?收銀臺(tái)處），嚴(yán)?禁未簽到或找人?代簽者。2、?上班時(shí)間：根據(jù)?店鋪地理位置進(jìn)?行制定。3、?上班期間嚴(yán)禁遲?到或早退，__?__月內(nèi)遲到、?早退合計(jì)三次，?以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)?計(jì)算;若遲到或?早退____分?鐘以上按曠工半?天計(jì)算4、當(dāng)?班期間不得離崗?____次以上?，每次不能超過(guò)?____分鐘。?5、員工嚴(yán)禁?未經(jīng)店長(zhǎng)同意而?私自換班或代班?。服裝店員工管?理制度。6、?員工一個(gè)月可向?店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班?____次休息?，調(diào)班休息時(shí)必?須提前申請(qǐng)，與?同事做好工作的?交接。7、員?工請(qǐng)假/休假事?宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度?（暫行）規(guī)定。?二、儀容儀表?1、員工進(jìn)入?工作崗位前應(yīng)按?要求著統(tǒng)一工裝?、戴工牌（左胸?上方）。2、?畫(huà)淡妝，頭發(fā)后?不蓋耳，女生長(zhǎng)?發(fā)需盤(pán)起;男生?不留長(zhǎng)發(fā)、不留?胡須。3、指?甲修剪整齊、不?留長(zhǎng)指甲;4?、口腔保持清新?，班前不吃生蔥?、生蒜等食品。?5、嚴(yán)禁在顧?客前交頭接耳、?指手畫(huà)腳，不可?有摳鼻、挖耳、?抓頭、瘙癢等小?動(dòng)作，需對(duì)顧客?需使用禮貌用語(yǔ)?。三、日常行?為規(guī)范1、上?班期間手機(jī)統(tǒng)一?保管，方可銷(xiāo)售?。服裝店員工管?理制度。2、?員工無(wú)論上、下?班都嚴(yán)禁在專柜?賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙?、打牌、下棋、?賭博等情況。?3、員工在上班?時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零?食，不準(zhǔn)看報(bào)紙?、雜志、寫(xiě)信或?打盹等。4、?員工在休息時(shí)間?內(nèi)飲食、喝水、?補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧?客。5、員工?上班時(shí)間嚴(yán)禁私?自外出。6、?員工工作時(shí)間嚴(yán)?禁打鬧嬉戲、聊?天、說(shuō)笑等做與?工作無(wú)關(guān)緊要的?事。7、員工?要及時(shí)整理和維?護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳?列，各負(fù)責(zé)區(qū)的?商品不能反掛、?掛鉤朝向不一致?、商品間距不一?致。8、員工?在新款到貨以后?三天內(nèi)要及時(shí)熟?悉商品知識(shí)、貨?號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存?、面料、風(fēng)格、?顏色等。9、?員工未接到店長(zhǎng)?同意私自出貨，?將店鋪衣服外借?、打折或去零頭?。10、嚴(yán)禁?員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)?正、晉升等考試?過(guò)程中有舞弊。?11、收銀員?要及時(shí)登記顧客?資料、嚴(yán)禁資料?不完整、少登漏?登并未妥善保管?維護(hù)好顧客檔案?情況。12、?員工要主動(dòng)及時(shí)?處理顧客售后投?訴。13、收?銀員要管理好賣(mài)?場(chǎng)的電話、電腦?等相關(guān)收銀設(shè)備?。14、員工?上班期間嚴(yán)禁利?用店鋪電話進(jìn)行?私聊，如私自打?國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或?用電話打與工作?無(wú)關(guān)的電話，一?經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需?承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)?用。15、員?工要注意保持賣(mài)?場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生?，做好店面及倉(cāng)?庫(kù)衛(wèi)生，開(kāi)票臺(tái)?上不得隨意亂放?東西（水杯、手?機(jī)、雜志、報(bào)紙?等），倉(cāng)庫(kù)物品?需歸類(lèi)疊好直接?放入包裝袋，私?人物品不得隨處?亂丟。16、?員工要愛(ài)護(hù)專柜?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)?施（包括空調(diào)、?排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門(mén)?銷(xiāo)、燈管、電話?、電腦等）未經(jīng)?同意不準(zhǔn)隨意拆?裝，如出現(xiàn)故障?須即時(shí)申請(qǐng)維修?，嚴(yán)禁擅自拆裝?。17、員工?必須把店內(nèi)貼心?服務(wù)傳達(dá)給我們?接待的每一位顧?客，提供給顧客?的貼心服務(wù)（如?：茶水、糖果、?水果等）員工當(dāng)?班期間不得享用?。18、公司?員工要服從上級(jí)?的工作安排，嚴(yán)?禁頂撞上級(jí)。?19、員工對(duì)店?長(zhǎng)安排的重要、?緊急工作完成后?應(yīng)及時(shí)反饋，要?執(zhí)行及反饋。?20、員工要對(duì)?本店鋪同事的家?庭住址、工資收?入等私人信息進(jìn)?行嚴(yán)格的保密。?五、會(huì)議、培?訓(xùn)管理1、員?工在參加會(huì)議及?培訓(xùn)前，一律不?準(zhǔn)遲到，早退或?缺席，否則曠工?處理。2、員?工在會(huì)議及培訓(xùn)?期間一律實(shí)行簽?到制度，一律不?允私下低聲交談?（自由討論除外?），不允許看報(bào)?紙、雜志，不允?許翻看手機(jī)、接?打電話、私下離?場(chǎng)等其它與會(huì)議?內(nèi)容無(wú)關(guān)的，不?允許擾亂會(huì)議秩?序。3、員工?在會(huì)議中對(duì)工作?安排有意見(jiàn)時(shí)，?請(qǐng)直接將意見(jiàn)或?建議私下當(dāng)面提?出或直接向領(lǐng)導(dǎo)?反映，嚴(yán)禁私下?相互埋怨、指責(zé)?，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵?辱罵、打架斗毆?及私自離會(huì)場(chǎng)等?情況，情節(jié)嚴(yán)重?者直接給予以開(kāi)?除處理。其他?1、嚴(yán)禁員工?利用店鋪活動(dòng)套?取顧客積分或套?現(xiàn)等行為。2?、員工未經(jīng)允許?而動(dòng)用他人私人?物品者或發(fā)現(xiàn)偷?盜行為。3、?員工在往各店鋪?送貨途中如有遺?失或因店鋪原因?造成貨品丟失，?丟失商品一律按?吊牌價(jià)的7折賠?付。4、員工?在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛?假、誹謗的語(yǔ)言?及與同事、顧客?爭(zhēng)吵、打架斗毆?的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以?開(kāi)除。5、員?工要對(duì)屬于店鋪?商業(yè)機(jī)密的信息?進(jìn)行保密，嚴(yán)禁?向他人透露，凡?違規(guī)者直接開(kāi)除?。6、員工聘?用時(shí)提供或填寫(xiě)?虛假資料、證明?及證書(shū)是虛假的?，可直接給予辭?退處理。7、?員工提出辭職規(guī)?定：試用期員工?須提前____?天申請(qǐng)，正式人?員須提前___?_個(gè)月申請(qǐng)。未?按正常手續(xù)辦理?離職手續(xù)的除了?扣除當(dāng)月工資外?，不給予退還押?金。8、員工?因工作疏忽大意?致使店鋪蒙受損?失者，承擔(dān)所有?經(jīng)濟(jì)損失，并依?照國(guó)家相關(guān)法律?法規(guī)追究其法律?責(zé)任。9、本?制度自頒發(fā)之日?起執(zhí)行。請(qǐng)假制?度（暫行）一、?目的為了完善考?勤制度，維持正?常的工作秩序，?打造一支有組織?有紀(jì)律的一流商?業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定?本制度。二、?請(qǐng)假程序和方法?1、員工請(qǐng)假?，必須先填寫(xiě)<?請(qǐng)假單>，經(jīng)店?長(zhǎng)審批簽字備案?后方能請(qǐng)假，否?則以曠工論處;?請(qǐng)____天以?內(nèi)的假（含__?__天），必須?提前一天申請(qǐng);?____天以上?____天以下?（含____天?），必須提前二?天申請(qǐng);___?_天以上的假，?必須提前三天申?請(qǐng)，否則可不予?審批。若因突發(fā)?事件或急病不能?先行辦理請(qǐng)假手?續(xù)者，應(yīng)使用電?話方式請(qǐng)假（不?得利用短信留言?），并于假后上?班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相?應(yīng)手續(xù)（星期六?、日及節(jié)假日不?能調(diào)休、換班、?請(qǐng)假）。2、?批假權(quán)限采用層?級(jí)制，即按職務(wù)?高低進(jìn)行審批，?店長(zhǎng)審批權(quán)限為?一天以上三天（?含三天）以下;?3、凡未按請(qǐng)?假程序辦理者以?曠工論處。三?、請(qǐng)假的注意事?項(xiàng)：1、員工?及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假?（除婚假、喪假?、生育假外）無(wú)?論節(jié)假日（周六?、日、法定日）?、事假按照：扣?當(dāng)天底薪___?_%、病假按照?：扣當(dāng)天底薪、?曠工按照：扣