員工培訓(xùn)總結(jié)

—員工培訓(xùn)總結(jié)員工培訓(xùn)總結(jié)篇1

為期三天的新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已結(jié)束。雖然三天的時間非常短暫，但無論是各位部長在上面講，還是新員工們在下面聽，大家都非常認(rèn)真、非常投入。能夠看得出，大家對這次培訓(xùn)都非常地重視。特別是新員工們，非常珍惜這珍貴的時機(jī)。同時，也能夠感覺得到，多數(shù)新員工的素養(yǎng)比擬高，主動參與精神比擬好，答復(fù)問題、參與活動比擬主動，求知欲望比擬劇烈，充足展現(xiàn)了一代年輕人的精神面貌。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一是讓新員工對金猴集團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，從而促進(jìn)了大家盡快地融入這個團(tuán)隊，堅定了在這里扎根奮斗、立志成才的信念。二是拉近了我們之間的距離，增加了互相之間的感情，為在生活、工作和學(xué)習(xí)等方面的溝通、溝通打下了良好的基礎(chǔ)。三是培育并提高了大家的團(tuán)隊精神和集體主義觀念，增加了愛崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感和拼搏向上的進(jìn)取精神。

通過這次學(xué)習(xí)，希望大家能夠把認(rèn)識和素養(yǎng)上的提高，充足運用到工作的實踐當(dāng)中，使原來把握的學(xué)問和這次學(xué)到的理論與實踐有機(jī)的結(jié)合起來。在坐的，有的是剛剛步入社會、走上工作崗位的初高中畢業(yè)生，有的是重新?lián)駱I(yè)、查找更合適自己環(huán)境的再就業(yè)者?？梢哉f，這里既是你們?nèi)松粋€轉(zhuǎn)折點，又是一個新的起點，請大家把握時機(jī)，千萬不要有輕蔑、不在乎的想法。由于人生全部的勝利都取決于基礎(chǔ)是否打的堅固。從基層做起，首先要爭做一名優(yōu)秀的員工，然后才有時機(jī)成為一名管理者；而只有努力爭取成為一名優(yōu)秀的管理者，才有時機(jī)成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，這是最根本的道理。金猴集團(tuán)為大家提供了展現(xiàn)才華和完成人生價值的`大舞臺，在這里有著廣闊的發(fā)展空間，大家可以盡情地發(fā)揮，只要努力，每個人都有時機(jī)。我和現(xiàn)任的大多數(shù)部長、車間主任，也都是和你們一樣，從臨時工開頭，經(jīng)過努力一步步地走到如今的崗位的。

在坐的絕大多數(shù)可能都是獨生子女，父母含辛茹苦把你們撫養(yǎng)成人，其中的艱辛，你們是體會不到的。他們費盡心思、拿出用血汗換來的積蓄供你們上學(xué)、為你們找工作，并不意味著了卻了對你們牽掛。只有你們經(jīng)過拼搏，出人頭地、成家立業(yè)了，才能了卻他們的心思。由于做父母的都希望兒女過得比自己好，你們是父母唯一的希望，他們不圖任何回報，只希望兒女能夠自強(qiáng)獨立，干出一番事業(yè)，為他們爭光爭氣。

所以，我希望大家都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，干出成果來，名利雙收，在威海成家立業(yè)。然后，把父母接過來，以盡兒女之孝心，回報父母的哺育之恩。

最終祝大家身體健康，精神快樂，工作進(jìn)步，事業(yè)有成！

員工培訓(xùn)總結(jié)篇2

我作為公司今年聘請的一名新員工，到恒大地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個多月的時間了，在這段時間里，我已經(jīng)完全融入到這個大熔爐中，并且深深感受到了企業(yè)的強(qiáng)盛和它獨特的魅力。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是影響企業(yè)實力消長的長期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說：“文化建設(shè)是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠信為核心的企業(yè)文化是恒大的傳家寶，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設(shè)生生不息，永葆活力”。十余年來，恒大公司以汲取創(chuàng)立精神文化為先導(dǎo)，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色的恒大企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理，標(biāo)準(zhǔn)化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我們每個人都想成為一名優(yōu)秀的恒大人，想成為一個事業(yè)勝利的人。

作為恒大人，我們要有主人翁精神，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，為公司節(jié)約不必要的支出。在工作中，嚴(yán)把圖紙關(guān)，強(qiáng)化本錢意識；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕鋪張。“組織力量”、“協(xié)調(diào)力量”、“社交力量”，對于我們?nèi)粘９ぷ鱽碚f尤為重要，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我們要與政府、施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道，好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此，我們要提高自己這幾方面的綜合力量，才能在工作中應(yīng)付自如。我今后應(yīng)當(dāng)更好的將學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力提高自己的'理論水平和業(yè)務(wù)水平。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮，我們應(yīng)當(dāng)更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，強(qiáng)化行業(yè)間的學(xué)習(xí)和溝通，強(qiáng)化對新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

雖然，許多要求我尚未完全到達(dá)，但我將在今后的工作中，更加努力的工作，不斷創(chuàng)新，努力完善自己，提高自己的學(xué)問水平，使自己成為一名優(yōu)秀的恒大員工，為恒大的發(fā)展做出自己的最大奉獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇3

伴著時期腳步的開展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問和服務(wù)禮儀，也讓我深化地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的詳情。

我們就簡潔地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄、中小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為許多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期、定期、定活兩便、整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的.關(guān)懷是無微不至的，在一心一意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和詳情的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對客戶點滴的心愿！

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心愿的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所從前臺人員的服務(wù)不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事看法，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致、禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

員工培訓(xùn)總結(jié)篇4

在公司快速發(fā)展的過程中，如何進(jìn)一步提升公司管理人員的執(zhí)行力量如何強(qiáng)化公司員工的凝聚力，充足發(fā)揮團(tuán)隊精神，塑造“斯科”品牌形象20XX年2月25日，長沙斯科供水裝備有限公司針對這一主題，舉辦了一場片開生面的《打造才智型執(zhí)行團(tuán)隊》的專題培訓(xùn)。

針對公司目前發(fā)展速度快，新進(jìn)員工多，為順應(yīng)公司管理需要，進(jìn)一步加大執(zhí)行力度，公司領(lǐng)導(dǎo)按時決策：確定通過引進(jìn)外部教育培訓(xùn)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，進(jìn)一步提升員工，特別是管理人員的執(zhí)行力量以完成公司目標(biāo)。經(jīng)過多方比擬，公司最終與中國思八達(dá)教育集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，簽訂了長期培訓(xùn)協(xié)議。

本次課程由思八達(dá)教育集團(tuán)夏晨陽老師講授，夏晨陽老師活潑的講解了提高執(zhí)行力的關(guān)鍵要素：責(zé)任思維；成果思維；狼性思維；以及感恩的心。執(zhí)行力是企業(yè)最為關(guān)注的問題，管理人員執(zhí)行力的提升不但有利于公司的發(fā)展，也有利于員工發(fā)揮自身潛能。夏晨陽老師的'講課為管理人員指明了提升執(zhí)行力量的方向。

課程最終，參與培訓(xùn)的人員還結(jié)合自己的工作主動共享了對課程的感受，并對本次課程進(jìn)行了總結(jié)。

將來，斯科供水裝備有限公司將通過更多的教育培訓(xùn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來打造一個“才智型執(zhí)行團(tuán)隊”，以盡早完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇5

很榮幸參與了XX年XX區(qū)中小學(xué)“名老師”培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，非常感謝區(qū)教育局為我們搭建了如此好的一個學(xué)習(xí)平臺，使我得以有如此寶貴的時機(jī)從各方面提升自己、總的來說，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有教育專家的專題報告，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的觀摩課，也有學(xué)員的互動商量。通過這一輪的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有學(xué)問上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。下面是我在培訓(xùn)中的幾點心得體會：

在銷售過程中，客人經(jīng)常會向售貨員提出一些物品運用常識、留意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平常從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人賞識的營銷服務(wù)。

一、樂觀對待教育事業(yè)

回首這半年的老師培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。特別是XX教授有關(guān)《查找老師的職業(yè)幸?！返膶ｎ}講座，真是心生感慨，讓我受益匪淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們老師面臨著來自自身、學(xué)校、家庭、家長等各方面的壓力，面對如此重大的壓力，我們必需先學(xué)會愛自己，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)。由于一個人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為老師要學(xué)會調(diào)試自己的心理，同時還要學(xué)會與同學(xué)溝通，用陽光般的心態(tài)主動面對同學(xué)，才能有良好的教學(xué)效果、

這十一位公司的中高層管理人員，從班組長角色認(rèn)知、現(xiàn)場質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場裝備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊管理、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過程掌握、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工鼓勵、現(xiàn)場安全管理與事故處理以及6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和本錢掌握等十一個方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實踐相結(jié)合的講解，使班組長和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)學(xué)問的同時，也提高了處理班組問題的力量。

二、堅持讀書，豐富自己的內(nèi)涵。

任何人想發(fā)展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。書籍可以讓我們跨越時空與先哲進(jìn)行精神對話。給我們培訓(xùn)的老師，幾乎都談到了這個問題。作為一名老師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書，還要博覽群書。不讀書，如何更加深化地教學(xué)，如何在課堂上與同學(xué)與文本進(jìn)行對話如何與時俱進(jìn)地把握教育教學(xué)的技巧在培訓(xùn)中，我深感自己的差距與缺乏。作為一名老師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實自己，博覽群書，授課時才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無味。教學(xué)需要老師不斷刷新，而不是復(fù)制。特別是如今的新教材新理念，為我們老師提供了更寬廣的舞臺，同時也對我們每位老師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因此，以后要堅持讀書，以豐富自己的內(nèi)涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。

為進(jìn)一步強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化教育資源，今年布置14名煤礦老師參與了省局組織的安全培訓(xùn)老師的復(fù)訓(xùn)和初訓(xùn)，經(jīng)考核全部取得了資格證書，加資隊伍建設(shè)。同時根據(jù)《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理方法》（生產(chǎn)監(jiān)督總局令第44號）的規(guī)定，安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職老師應(yīng)當(dāng)每年接受不少于40學(xué)時的連續(xù)教育，培訓(xùn)中心布置了33名煤礦老師參與省局組織的連續(xù)教育培訓(xùn)。并且，為提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓(xùn)中心組織專兼職培訓(xùn)老師進(jìn)行教學(xué)研討、教案研討，通過促進(jìn)培訓(xùn)工之間的溝通學(xué)習(xí)，豐富教育培訓(xùn)資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。

三、要做創(chuàng)新型、研討型的老師

新員工培訓(xùn)必需在實施之前依據(jù)企業(yè)自身的詳細(xì)情況和新員工的特點，制定具體的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出具體的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

通過此次培訓(xùn)，我得以反思自我，查找自己與“名老師”之間的距離。我常常會思索：在詳細(xì)的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師怎樣成為同學(xué)好的引導(dǎo)者平常我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，許多問題都沒有認(rèn)真去探究和思索，我覺得自己還有許多缺乏：

1、教——研別離。

工作環(huán)境可以轉(zhuǎn)變?nèi)诵?，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會快速熄滅，這就好比一個消極的人進(jìn)入主動的團(tuán)隊，終究會被感化。所以總廚的角色相當(dāng)重要，既是教練又是家長，溝通和激勵是最常用的管理方法。早會按時表揚的方法值得推舉，我們企業(yè)的一分鐘表揚主要分6個步驟：恰當(dāng)放大化表揚，最好人越多越好。告知大家他對在哪里。告知大家這件事情做對之后，會讓你感到多么快樂，對整個團(tuán)隊有多大的幫忙。停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團(tuán)隊的開心。激勵他以后連續(xù)這樣做。跟他握手，并表示你會支持他獲得勝利。

“老師在行動研討中成長”，要想成為一名教育科研專長骨干老師，光會教還不行，還得研。要朝著教育特長型發(fā)展，這就要求必需在肯定行為標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)整機(jī)制放在教育活動的掌握執(zhí)行環(huán)節(jié)上。在平常的教學(xué)活動中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研討教育教學(xué)理論，以積累、沉淀并汲取經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到一個老師不僅要具有肯定的教學(xué)經(jīng)驗，還應(yīng)當(dāng)從經(jīng)驗型逐步向研討型轉(zhuǎn)變，教育科研是老師專業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個重要趨勢。

2、缺乏激情和創(chuàng)新。

通過此次培訓(xùn)，通過傾聽各位專家的精彩講座，通過與各學(xué)員的互相溝通，我更蘇醒地認(rèn)識到自己的貧乏、我覺得自己太安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少；工作中簡單被俗念束縛，惰性大，闖勁少；課堂上展現(xiàn)自己才華多，給同學(xué)參與的時機(jī)少。通過培訓(xùn)，我蘇醒地認(rèn)識到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素、

老師的成長離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開廣博的'學(xué)問，離不開先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論把握的更為系統(tǒng)。本次專家的講座可謂：深入獨到，發(fā)人深省，作為老師，必需有淵博的學(xué)科學(xué)問，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干老師，更應(yīng)把握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)、在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長專業(yè)學(xué)問。

我相信，孜孜以求，鍥而不舍的理論沉積，肯定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

伴著時期腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的學(xué)問融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚光大。

一是要強(qiáng)化同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的互相學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇6

今天上了一成天的培訓(xùn)課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實在很榮幸。培訓(xùn)課一開頭，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡潔的訓(xùn)練，活潑了氣氛。

今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。

第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里成天都只會埋怨，嚴(yán)峻影響其他同事的心情；

第二種：得過且過型，這種人雖然不會埋怨，但是不求晉升，主動性不高，沒有創(chuàng)新；

第三種：主動進(jìn)取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有主動進(jìn)取的心態(tài)。

說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作力量，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作力量不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培育成精品的：則剛好相反，指工作力量很強(qiáng)但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常簡單讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。

優(yōu)秀的'員工一般都有一些共同點，自主，主動，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)希望的勞動。在這點上，我們都還需要許多的努力。

最終也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢唐總也重點分析了這個問題。

1、確立模擬對象，對象必需要合適自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。

2、看法確定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時示意自己肯定能做好，肯定要做好，肯定能主動的做好。

3、培育自己的分析、制造、解決問題的力量。分析是要把冗雜的問題簡潔想，簡潔的問題不多想。

4、在工作種學(xué)會派遣壓力，自我掌握的力量。應(yīng)對危機(jī)，面對挫折需要有主動的心態(tài)。

5、每天進(jìn)步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。

6、培育對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。

總結(jié)：勝利的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且鍥而不舍，戰(zhàn)勝行動的敵人——拖延，一點點積累，按部就班。

培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇7

假如說聘請是對新員工管理的開頭，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的連續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進(jìn)入工作崗位有很大的鼓勵作用，新員工明確了企業(yè)的各項規(guī)章制度后，員工可以完成自我管理，節(jié)約管理本錢。依據(jù)北京洛斯達(dá)公司20XX年新員工培訓(xùn)的總體布置，本年度新員工培訓(xùn)從20XX年XX月XX日開頭，持續(xù)時間3個月。主要分為三個部分，即集中教育、崗位培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。下面從以上三個方面對本年度新員工培訓(xùn)中需要改進(jìn)作簡潔總結(jié)：

第一部分：集中教育

一、集中教育的籌劃與實施

集中教育由于參與人數(shù)較多，也是公司領(lǐng)導(dǎo)集中與新員工見面的時機(jī)，同時由于時間較短，授課老師較多，需要協(xié)調(diào)的事項較為繁雜，需要提前籌劃和準(zhǔn)備，依據(jù)今年的閱歷，需要在6月底即新員工報到前完成各項準(zhǔn)備工作，在7月新員工報道內(nèi)的一個星期舉辦集中培訓(xùn)，以便于新員工更早更按時的熟識和了解公司的各種情況，也便于中心、分公司有計劃的開展部門培訓(xùn)。

二、集中教育的授課和評價

依據(jù)今年的集中培訓(xùn)中的感受和對參與培訓(xùn)的員工的調(diào)查，在以下方面可以進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化：

1、恰當(dāng)增加集中教育的形式，轉(zhuǎn)變一貫的講課部分，比方增加員工的自我介紹的時間，增加員工的小組商量等形式。

2、在授課的內(nèi)容和形式上，針對各個不同的學(xué)問板塊，恰當(dāng)削減宣讀方針、規(guī)定等所占的時間，多采納實例、場景式方法對授課進(jìn)行優(yōu)化。

3、做好集中培訓(xùn)授課的持續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)備。進(jìn)一步細(xì)化《培訓(xùn)看法表》的內(nèi)容，恰當(dāng)增加主觀填寫的內(nèi)容，可以從授課方式、內(nèi)容準(zhǔn)備、活潑性等多角度對課程進(jìn)行評價，并提出自己對集中培訓(xùn)的看法，為下年度培訓(xùn)工作的更好開展做好準(zhǔn)備。

三、集中教育的課程布置

由于集中教育時間緊，任務(wù)重，觸及到的內(nèi)容廣泛，所以課程的布置按時間的掌握和把握顯得尤為重要。本年，集中培訓(xùn)時間由一天增加到兩天，同時增加了座談、參觀等環(huán)節(jié)，使得培訓(xùn)內(nèi)容更富豐富和飽滿，但同時也有一些詳情可以進(jìn)一步優(yōu)化：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化對時間的掌握。在集中授課中，需要對各個板塊的時間進(jìn)行更為精確的把握，防止顯現(xiàn)某些板塊過長或過短的情況，同時要對授課老師的時間掌握進(jìn)行要求，提高對時間的把握力量，保證培訓(xùn)活動有序進(jìn)行。同時，對于不行控板塊時間的掌握，比方領(lǐng)導(dǎo)講話，新員工自我介紹等工程，要預(yù)留充足時間，保證不趕不緊。

2、在時間和精力答應(yīng)的情況下，人力資源部可以在完成講課材料的搜集后部門組織一次授課模擬，以發(fā)現(xiàn)授課中可能顯現(xiàn)的問題，包括整體協(xié)調(diào)、課程內(nèi)容及演示文稿等方面的瑕疵，以便于妥當(dāng)做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

3、提前做好領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和授課的準(zhǔn)備工作。由于領(lǐng)導(dǎo)工作較忙，

發(fā)言及授課內(nèi)容一般由對口部門制作完成，這就要求人力資源部在搜集整理完畢材料后，按時與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，做到材料熟識，講課熟路。

4、座談和參觀環(huán)境應(yīng)有更細(xì)致的準(zhǔn)備。座談中的視頻內(nèi)容應(yīng)在平常留意搜集素材，以便于選取適宜的內(nèi)容，做到有針對性，同時參觀地點亦可由專人進(jìn)行提前現(xiàn)場踩點觀看，做好各項工作的準(zhǔn)備和布置。

四、其他詳情

詳情確定成敗，確保每個詳情的到位是集中教育順當(dāng)完成的保證。先會場準(zhǔn)備和布置，會場要提前3天左右聯(lián)系確定，預(yù)留集中培訓(xùn)前半天布置會場，主要是電器裝備調(diào)試，橫幅懸掛等等。同時由于參會人員較多，為了保證到場領(lǐng)導(dǎo)的座位有序，需要在主要領(lǐng)導(dǎo)作為上放置桌簽，也便于廣闊員工對公司領(lǐng)導(dǎo)有較直觀的認(rèn)識。

第二部分、拓展訓(xùn)練

一、拓展訓(xùn)練的時間布置

拓展訓(xùn)練的時間可以和集中教育的時間統(tǒng)一布置在一起，即連續(xù)進(jìn)行，一來可以保持新員工培訓(xùn)體系的完好性，二來可以防止因間隔時間過長部分員工因各自手頭工作而無法參與拓展訓(xùn)練的情況顯現(xiàn)，三來新員工可以通過拓展訓(xùn)練進(jìn)一步熟識，增加團(tuán)結(jié)意識，更好更快的融入洛斯達(dá)的大家庭。

二、拓展訓(xùn)練的組織和策劃

在我看來，拓展訓(xùn)練不僅僅是一項團(tuán)隊熔煉和體驗式培訓(xùn)的過程，它更是一次有類似高校軍訓(xùn)效果的活動，完成身份的轉(zhuǎn)變，拓展訓(xùn)練應(yīng)當(dāng)起到催化劑的作用。

1、延長拓展訓(xùn)練的時間，前兩次的拓展訓(xùn)練均為一天時間，從參與的體會來看，時間略顯緊湊，個人覺得拓展訓(xùn)練延長為兩天左右效果更好。

2、拓展訓(xùn)練的活動布置，保存前兩年這些經(jīng)典節(jié)目，作為第一天的拓展訓(xùn)練布置，同時增加一些調(diào)整極限，挑戰(zhàn)自我的活動，比方定向越野，即可以錘煉智力與體力，又考驗對方位、地圖、地形的推斷，同時對員工以后的工作有肯定幫忙。

三、拓展訓(xùn)練的`配套工作

1、隊員心得體會的共享，全部參與完成拓展訓(xùn)練的隊員應(yīng)當(dāng)提交一份拓展心得，同時人力資源部應(yīng)做好隊員心得體會的共享工作，譬如在網(wǎng)站上刊登這些文章，促進(jìn)隊員間的思想交換和思維溝通，使得拓展活動的作用最大化。

2、做好宣傳報道策劃工作，做好圖片影響資料的記錄，為后期的報道宣傳、聘請、企業(yè)文化的構(gòu)建等均有較好的作用，同時為可以分析活動中存在的缺乏，為以后的拓展培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)提供有利條件。

四、其他需要留意的事項

1、安全問題，戶外活動存在風(fēng)險性，安全永遠(yuǎn)排在第一位，選擇實力大的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，條件較好的拓展基地，素養(yǎng)水平較高的拓展教練等是需要詢問考慮的問題，同時應(yīng)做好提前現(xiàn)場考察、落實與

承辦方的服務(wù)合同等工作，削減影響安全的因素。

2、與拓展機(jī)構(gòu)的詳情溝通，做好詳情溝通等環(huán)節(jié)，取保拓展訓(xùn)練的圓滿進(jìn)行，比方在時間布置、車輛布置、場地布置等方面做好事前溝通和確定，為拓展活動順當(dāng)進(jìn)行創(chuàng)作良好的條件。

3、拓展活動應(yīng)當(dāng)提前策劃，盡早通知，最好與集中培訓(xùn)統(tǒng)一起來，此時新員工尚未進(jìn)入工作崗位，時間較為充裕，增加員工的參與性。

第三部分、新員工崗位培訓(xùn)

新員工崗位培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力資源部作為員工培訓(xùn)的主管部門，需要協(xié)調(diào)和管理好部門新員工崗位培訓(xùn)的落實。

首先要組織好年度培訓(xùn)計劃的編寫，為新員工培訓(xùn)的開展做好體系準(zhǔn)備；其次，要做好新員工培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作，由于公司業(yè)務(wù)的不斷延長，各生產(chǎn)中心的業(yè)務(wù)范圍逐步交叉和浸透，新員工可以在橫向的范圍內(nèi)開展相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，這就需要人力資源部做好培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作；再次，要做好新員工培訓(xùn)的監(jiān)督管理工作，新員工崗位培訓(xùn)時間跨度較長，這就需要人力資源部按時跟進(jìn)與管理，對培訓(xùn)工作的開展賜予按時的評價，保證新員工崗位培訓(xùn)的作用得到表達(dá)；最終，要做好新員工崗位培訓(xùn)的效果評價工作，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐，在完成新員工基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)后，組織好培訓(xùn)評價工作，對員工培訓(xùn)過程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對新員工崗位順應(yīng)性進(jìn)行評估，為員工以

后的崗位調(diào)整、職業(yè)生涯發(fā)展起到引導(dǎo)性作用。

新員工集中教育、拓展訓(xùn)練和新員工崗位培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)的三個最重要組成部分，共同構(gòu)成了完好的新員工培訓(xùn)體系。新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點，新員工培訓(xùn)意味著新員工必需放棄原有的與如今的企業(yè)格格不入的價值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，順應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。同時，通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果，通過新員工培訓(xùn)管理者對新員工更加熟識，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。同時，新員工培訓(xùn)作為公司培訓(xùn)工作的一部分，公司整體培訓(xùn)體系的完善也對新員工培訓(xùn)效果的提高起關(guān)鍵作用。

首先，構(gòu)建主動的培訓(xùn)氣氛和環(huán)境，應(yīng)當(dāng)營造一種重視培訓(xùn)、熱心培訓(xùn)的氣氛，努力打造全員培訓(xùn)的意識，將培訓(xùn)工作提升到一個新的高度，為公司生產(chǎn)力的發(fā)展起到巨大推動作用。

其次，建立長效的培訓(xùn)鼓勵機(jī)制，對于那些為培訓(xùn)工作作出奉獻(xiàn)的優(yōu)秀培訓(xùn)講師，應(yīng)當(dāng)賜予精神和物質(zhì)嘉獎，弘揚和激勵“傳幫帶”的培訓(xùn)方式，為培訓(xùn)動力的持續(xù)性做好支撐。

再次，建立和完善培訓(xùn)考核機(jī)制，逐步將培訓(xùn)工作納入考核體系，獎懲分明，促進(jìn)培訓(xùn)工作的又好又快發(fā)展。

最終，做好詳細(xì)的培訓(xùn)工作規(guī)劃，集合公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃的要求，做好配套培訓(xùn)規(guī)劃工作，有計劃、有目標(biāo)的開展培訓(xùn)工作，為公司人力資源開發(fā)做好智力支持。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇8

閱歷了這段時間的中學(xué)數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，從最初的埋怨和迷茫到最終的歡樂和收獲，我覺得今年的培訓(xùn)更具有適用性和針對性，回憶培訓(xùn)歷程就像老師們說的“培訓(xùn)是一個勞累、充實，收獲的過程”。下面簡要總結(jié)自己在本次培訓(xùn)中的收獲：在這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，我更進(jìn)一步了解和把握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的缺乏。作為青年老師，我深知自己在數(shù)學(xué)教學(xué)上存在改進(jìn)的空間的，教學(xué)工作中還有許多缺乏，但通過這些日子的學(xué)習(xí)，我堅信在以后的工作學(xué)習(xí)中肯定能取得更大的進(jìn)步。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點滴體會：

在“四新”的學(xué)習(xí)中，并認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，課后主動反思。在教育教學(xué)活動中將學(xué)到的學(xué)問浸透到課堂，學(xué)以致用，使繼教的成果服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于同學(xué)。在課余時間，強(qiáng)化關(guān)于新理念、新學(xué)問、新方法、新技能的學(xué)習(xí)，充足利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，向其它先進(jìn)的單位和個人學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)的過程中做好自學(xué)筆記，定期梳理，按時總結(jié)，吸取先進(jìn)元素整合在自己的學(xué)習(xí)和工作之中。

伴著市場競爭的不斷加劇和新技術(shù)、新工藝在生產(chǎn)過程中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素養(yǎng)的競爭，企業(yè)要想保持穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，必需擁有大批綜合素養(yǎng)與企業(yè)管理水平和裝備力量之相順應(yīng)的勞動者。因此，培育高素養(yǎng)員工，造就一支精干高效的專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的必定選擇。為了完成這一目標(biāo)，公司把強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)，努力提升全員綜合素養(yǎng)當(dāng)作事關(guān)企業(yè)發(fā)展，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性任務(wù)長抓不懈，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不斷的人力資源。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制造良好條件

公司一直把職工教育培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)改革發(fā)展的重要任務(wù)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)形勢和公司發(fā)展規(guī)劃，著重對全體員工進(jìn)行學(xué)問與技能的更新和提高、制造力與創(chuàng)新精神的開掘與培育，行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識的標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化等方面的培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)計劃列入企業(yè)年度工作計劃和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，每年召開特地會議研討制定年度職工培訓(xùn)計劃，并把培訓(xùn)工作作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，施行目標(biāo)責(zé)任制，并做到資金落實，每年用于員工培訓(xùn)費用50余萬元。形成公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓，人力資源、工會、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等部門互相協(xié)作，親密協(xié)作，齊抓共管員工培訓(xùn)工作體系。

為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，使員工培訓(xùn)更緊密地與公司生產(chǎn)實際相結(jié)合，公司成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，人力資源、技術(shù)、安全、質(zhì)量管理及有關(guān)生產(chǎn)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為委員的技能人才培訓(xùn)教材編審委員會，在全公司范圍內(nèi)組織了一批有經(jīng)驗的專家和技術(shù)工人，下功夫搜集、整理、總結(jié)了公司成立至今的生產(chǎn)經(jīng)驗和方法，編寫了《煉鋼》、，《鑄錠》、《煤氣發(fā)生爐》、《批鏟》、《熔煉》、《批鏟》、《水壓機(jī)鍛造加熱及熱處理》、《水（油）壓機(jī)自由鍛造》、《水壓機(jī)模鍛工》、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術(shù)培訓(xùn)教材。這批自編教材，緊密地結(jié)合了公司實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，依據(jù)目前崗位職責(zé)要求，既搜集和整理了成熟的工作經(jīng)驗和方法，同時又借鑒了國內(nèi)外有益的經(jīng)驗和方法。根本做到了教材不脫離現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，又能較好地反應(yīng)制造行業(yè)先進(jìn)發(fā)展水平的方向，既考慮了當(dāng)前崗位需求，又注意發(fā)展的需要，做到了理論性與實踐性的統(tǒng)一，科學(xué)性與通俗性的統(tǒng)一，當(dāng)前需要與發(fā)展需要的統(tǒng)一，突出了適用性和實踐性，緊扣實戰(zhàn)突出技巧，直面問題指導(dǎo)，深化淺出通俗易懂，既合適員工自學(xué)，也合適員工集中培訓(xùn)，較好地解決了專業(yè)教材短缺的問題，為搞好工人崗位培訓(xùn)打下了重要基礎(chǔ)，提供了牢靠保證。

二、全員培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，提高員工素養(yǎng)，提升員工競爭力，是企業(yè)和員工共同的需求。公司依據(jù)武漢市創(chuàng)爭活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神，根據(jù)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的總體要求，提出“科教興企”戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署工作重心，結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，制訂以終身教育為理念，以素養(yǎng)教育為主線，以崗位培訓(xùn)為重點，以提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)的教育培訓(xùn)工作的`方針和理念。

近年來，公司開展了全員崗位培訓(xùn)工作，對全體在崗員工進(jìn)行崗位專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由公司人力資源部和工會組織。培訓(xùn)中，統(tǒng)一購置各崗位培訓(xùn)教材，發(fā)放到每位員工手中，并針對每個工種的詳細(xì)情況，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，列出提綱，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)要求，要求職工按培訓(xùn)計劃自學(xué)，對于專業(yè)性強(qiáng)，人員比擬集中的工種，由各分廠組織工余時間集中培訓(xùn)，通過幾個月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最終進(jìn)入檢驗和考核階段，由公司統(tǒng)一布置，組織有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員編寫考試試卷，分期分批地對全體員工進(jìn)行理論考試和實作考試，考試成果與公司下發(fā)的書報費掛鉤。這種培訓(xùn)形式，既保證了正常生產(chǎn)，又到達(dá)了培訓(xùn)的目的，20XX年以來，公司共舉辦各類工種技術(shù)培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)員工2674人次；舉辦中層干部、班組長安全生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)班4期，325名中層領(lǐng)導(dǎo)干部和班組長參與了安全學(xué)問和安全法規(guī)培訓(xùn)；組織350余名特種作業(yè)人員安全操作證復(fù)訓(xùn)培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)持證上崗；舉辦貫徹質(zhì)量管理、保密管理等體系文件培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)相關(guān)人員500余人。整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，員工的創(chuàng)新意識，參與意識和主人翁意識明顯提高。

通過對全體員工的崗位培訓(xùn)和考試，大大提高了廣闊員工對崗位培訓(xùn)的認(rèn)識，學(xué)習(xí)的自覺性也大有提高，形成了“人人是學(xué)習(xí)之人，到處是學(xué)習(xí)之所”的良好氣氛。

條理要清晰。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

三、突出重點，培育高素養(yǎng)人才隊伍

公司堅持職工培訓(xùn)與技術(shù)改造相同步，結(jié)合公司實際情況，實行多形式、多渠道，按時選送部分職工進(jìn)行內(nèi)外培訓(xùn)，特別是重點強(qiáng)化新裝備、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品“四新”學(xué)問的培訓(xùn)，使職工按時把握新上工程的工藝特點和新裝備的操作要領(lǐng)。

投資4.5萬元擴(kuò)建了計算機(jī)教室，為全面完成“機(jī)考”奠定了牢靠基礎(chǔ)，大大地提高了勞動效率。二是投資1.2萬元建立了多媒體教室1口，施行集中掌握，專職老師全部課程完成課件教學(xué)；投資1.8萬元更換了同學(xué)桌椅60套，投資1萬元更換了老師辦公桌椅8套，投資10萬元粉刷裝修了全部校舍，校容校貌面目一新。三是投資近200萬元建設(shè)的薄煤層炮采實訓(xùn)基地和安全展室已初具規(guī)模。四是投資1.8萬元購置了鐵質(zhì)書架22架，投資1萬元購置鐵質(zhì)檔案櫥10組，圖書閱覽室、檔案資料室明顯改觀。20XX年以來，校舍建設(shè)投資規(guī)模為建礦32年來的首次，為正規(guī)辦學(xué)制造了齊全、標(biāo)準(zhǔn)、舒適、優(yōu)雅的條件。

公司堅持職工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展同步，培訓(xùn)工作一直堅持與公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)相順應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注意超前型、儲藏型培訓(xùn)和對高層次后備人才的培育，提高工程技術(shù)人員的研發(fā)力量和員工技能。在人才培育方面，我們針對不同文化層次的職工對學(xué)問的不同需求，實行送出去，請進(jìn)來的方式，進(jìn)行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)。近年來，我們選送了多名具有高校本科學(xué)歷的技術(shù)骨干到高校連續(xù)進(jìn)修，攻讀碩士學(xué)位，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展培育技術(shù)中堅力量；選送了5名中層以上領(lǐng)導(dǎo)到高校學(xué)習(xí)工商管理，提高他們的企業(yè)管理水平，選派了40多人次技術(shù)人員、技術(shù)工人到國外（海外）學(xué)習(xí)考察，讓他們學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理念和方法，把握先進(jìn)的操作方法和技能，為了有針對性地提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的理論水平和解決實際問題的力量，我們發(fā)揮高校理論教學(xué)的優(yōu)勢，提供解決本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)課題的平臺，實行與有關(guān)高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，培育本企業(yè)的適用人才，其中，與武漢理工高校聯(lián)合開辦材料工程專業(yè)碩士生研討班，從公司內(nèi)部選拔出25名符合條件的工程技術(shù)人員在職進(jìn)修，與華東船院聯(lián)合開辦機(jī)械設(shè)計與制造專業(yè)本科班，從企業(yè)內(nèi)選拔出20余名有進(jìn)取心、熱愛本職工作的青年職工參與學(xué)習(xí)，為公司培育了后備技術(shù)力量。

一個人只有不斷地學(xué)習(xí)，才會不停地收獲，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能使自己順應(yīng)社會的發(fā)展。老師這一行業(yè)更是如此，要想成為一名優(yōu)秀的老師，就必需樹立終身學(xué)習(xí)的意識，在學(xué)習(xí)中成長，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。通過本年度連續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我在教育思想，教育理論及業(yè)務(wù)力量等方面受益。我深切地認(rèn)識到為了更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，順應(yīng)素養(yǎng)教育的需要，必需不斷的全面提高自身素養(yǎng)，現(xiàn)將本年度個人連續(xù)教育總結(jié)如下：

開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，是提高職工綜合技術(shù)素養(yǎng)，培育技術(shù)人才隊伍，提升企業(yè)綜合實力的有效方法，為鼓勵和引導(dǎo)公司廣闊青年職工立足崗位、鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)技成才，促進(jìn)優(yōu)秀青年技術(shù)人才脫穎而出，公司有關(guān)部門每年組織崗位練兵和技術(shù)比武活動，并與武漢市職業(yè)技能大賽同步推動。今年，公司結(jié)合生產(chǎn)（工作）實際情況，組織開展了涵蓋車工、數(shù)控機(jī)床操作工、電工、鉗工4個工種的青工技術(shù)比武活動，317名職工報名參賽，通過技術(shù)比武，從中選拔4名優(yōu)勝者參與武漢船舶工業(yè)公司舉辦的職工技能大賽，并取得較好成果，起到了錘煉職工隊伍，培育技術(shù)人才的作用。

通過崗位練兵和技術(shù)比武活動，培訓(xùn)了大批青年職工，營造了良好的職工參與學(xué)習(xí)和勇與爭先的良好氣氛，選拔培育了一大批技能帶頭人，為公司技能人才，特別是一線職工搭建起一個展現(xiàn)才華的平臺，對于深化公司人才培育體系，加快創(chuàng)新創(chuàng)效步伐，增加技能人才競爭實力，都具有重要的推動作用，在職工中形成了學(xué)習(xí)新學(xué)問，把握新技術(shù)的深厚風(fēng)氣，為培育高技能人才，造就了一支高素養(yǎng)技術(shù)骨干隊伍，為公司的科技進(jìn)步、快速發(fā)展提供充足的人才保障。

我覺得每個同學(xué)都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他開掘出來。每一位同學(xué)都是祖國的花朵。我提倡公平對待，老師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓全部同學(xué)同乘一輛前行的車；老師應(yīng)服務(wù)于全面，對每一個同學(xué)的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成果以及身體素養(yǎng)都要悉心照顧，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。

我們還通過組織職業(yè)技能鑒定工作，激勵職工鉆研技術(shù)，把握操作技能，完成崗位成才，近兩年來，公司每年至少進(jìn)行一個等級的職業(yè)技能簽定工作，每年各工種參與職業(yè)技能鑒定人數(shù)為300人左右，占公司技能人員總數(shù)的11%，在組織專業(yè)技術(shù)人員的職稱評審中，每年約有5%的專業(yè)技術(shù)人員晉升專業(yè)技術(shù)職稱。目前為止，公司在崗職工中具有高級資格的人員已到達(dá)職工總數(shù)的30%，中級資格人員到達(dá)55%。

提高老師的思想素養(yǎng)，認(rèn)識終身學(xué)習(xí)的重要性，是迫在眉捷的任務(wù)。目前，有一部分老師的認(rèn)識還不到位，認(rèn)為現(xiàn)有的學(xué)問足已滿意同學(xué)的需要，使得老師輕蔑學(xué)習(xí)，對老師的連續(xù)教育持抵制看法，因此，提高老師對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，是非常必要的。終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會發(fā)展的重要任務(wù)，也是老師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。老師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做不斷學(xué)習(xí)之人，來完善和提高自我。走老師專業(yè)化發(fā)展之路，不能等，不能看，不能靠。自己肯定要主動出擊，要實踐。要變要我進(jìn)步為我要進(jìn)步

員工培訓(xùn)總結(jié)篇9

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進(jìn)行的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，作為一名剛進(jìn)郵政儲蓄的新員工，感覺緊急而又充實，受益匪淺。

在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶著大家回憶了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的閱歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們布置了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清晰的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于3月20日，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于11月成立，現(xiàn)已建成掩蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面對城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣闊居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的`重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的奉獻(xiàn)！形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次，培訓(xùn)讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識。

銀行是高風(fēng)險高收益行業(yè)，而作為銀行的職員，必需要嚴(yán)格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業(yè)務(wù)的時分都必需認(rèn)認(rèn)真真，仔認(rèn)真細(xì)，同事操作過程必需合規(guī)，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的防止風(fēng)險。同時，銀行作為一個服務(wù)型行業(yè)，又必需保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必需以禮相待，不能鄙視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意愿。我們必需保證在我行的相關(guān)制度的規(guī)定下，在法律的答應(yīng)的情況下，去盡心盡力的為客戶服務(wù)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更合適我們年輕人發(fā)展。

郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發(fā)展空間。而且我行領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴(yán)格合理的規(guī)章制度，腳踏實地的一步步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風(fēng)險為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心。這樣就防止了許多不行預(yù)知的損失。而郵儲的員工平均年紀(jì)很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力。而參加這樣的隊伍，作為我自己，我認(rèn)為也能更快的通過跟同齡人的比照中找到自身的缺乏，對完善自我，完成自我價值也更加有利。

最終，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我布置的這次學(xué)習(xí)的時機(jī)，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)布置的良苦專心，作為一名新職員，雖然對許多專業(yè)學(xué)問還不甚了解，但我會在今后的工作中認(rèn)真向同事探討，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向書本學(xué)習(xí)。我相信經(jīng)過自己的虛心學(xué)習(xí)和努力肯定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠呈現(xiàn)自己的才華和價值。我認(rèn)為只要鍥而不舍、勇于探究、追逐頂峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就肯定會取得勝利，完成自己的人生價值。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇10

短短的一個半個月的時間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回來的列車。我們沖動，我們歡呼，我們高唱，這是成功的凱歌，由于經(jīng)過XX軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼飽滿，待展翅飛翔。在XX的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下XX地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。

XX地鐵的好的方面主要有以下幾點：

第一、XX地鐵具有巨大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是一般的一線員工，XX地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會，哪些東西不該做，對于違反者獎罰分明，公正、公正，為有效的進(jìn)行日常運作奠定了基礎(chǔ)。

第二、XX地鐵員工學(xué)習(xí)氣氛相當(dāng)深厚。從一般的一名站務(wù)員到管理層站長，從小站到中心站，到處能夠散發(fā)出深厚的學(xué)習(xí)氣氛，每天一小題就是真實寫照。俗話說："活到老，學(xué)到老"。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問，才能更好的維護(hù)車站運作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。

第三、XX地鐵起步早，設(shè)備裝備、機(jī)車種類較齊全。在全國而言，XX地鐵起步早，發(fā)展閱歷了肯定時間的考驗，經(jīng)驗較多，在詳細(xì)車站的日常運作中，有許多好的方法，機(jī)車的種類在全國來說是種類和車站裝備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅實的物質(zhì)裝備保障。

任何事情有好的一面，也有缺乏的一面，下面是我個人對XX地

鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：

一、希望注意理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些學(xué)問點很籠統(tǒng)，最好能夠與實景相結(jié)合的學(xué)問點，概念的東西，實行實景照片與理論學(xué)問疊加提問式授課，以增加學(xué)員們的記憶與理解。

二、合理的布置學(xué)員進(jìn)行BOM系統(tǒng)的實踐操作。"一百次的空想，不如一次實干"，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實的把握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個小時的BOM系統(tǒng)的集中實操。

三、OP103、OP105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會，師傅說簡潔，自己一看也蠻簡潔，大致背記了一下，但是到考試的時分，有些懵，有點混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個事務(wù)的報表的填寫，雖然各地的`格式不一樣，但萬變不離其宗，望強(qiáng)化一下報表的填寫。

通過學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對公司的作以下幾點小的建議：

首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。許多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。

個人建議的措施：1、實行地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)播送的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺購票的意識。2、建立懲處制度，應(yīng)當(dāng)比XX地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的將來發(fā)展走勢。

其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客確實會傷及我們員工安全的，由于觸及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。

再次，留意強(qiáng)化員工外國語言的口語學(xué)習(xí)（如：英文、日文、韓文）。因XX乃文化旅行勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有把握更多的語言才能更好的做好客運事務(wù)處理工作。

最終，開邊門的事務(wù)對特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，削減填寫登記次數(shù)，更能彰顯對他們的尊重。

以上所談及內(nèi)容，僅個人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解，若對公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點微薄之力。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇11

自從聽了專家關(guān)于校內(nèi)安全的講座，我的心靈產(chǎn)生了很大的震驚，也更加深入地體會到了校內(nèi)安全的重要性。作為一名校長，我深感肩上的責(zé)任重大。我個人認(rèn)為強(qiáng)化校內(nèi)的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作：

第一方面，制度保證措施必需到位。

1、要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還要與同學(xué)家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，施行一票拒絕制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并依據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及同學(xué)管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織同學(xué)集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁同學(xué)參與商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織同學(xué)從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴(yán)禁老師個人利用假期（日）私自帶同學(xué)外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對觸及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

二、強(qiáng)化對師生的安全教育，培育自護(hù)力量。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救力量，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的重中之重。學(xué)校要以安全教育周為重點，常常性地對同學(xué)開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周要以"校內(nèi)安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校要組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位愛護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團(tuán)隊活動、活動課、人防課、學(xué)科浸透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對同學(xué)開展安全預(yù)防教育，使同學(xué)接受比擬系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動損害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全學(xué)問和技能教育。還利用學(xué)校播送、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及進(jìn)行主題班會、講座、安全征文與學(xué)問競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校要主動推行一周安全提示，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項。通過《強(qiáng)化節(jié)假日對子女監(jiān)護(hù)》的公開信，增加家長的安全意識。通過教育提高廣闊同學(xué)的安全意識、安全防范力量和自我愛護(hù)力量。

3、提倡走讀同學(xué)步行上學(xué)，對同學(xué)騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁同學(xué)騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。

三、強(qiáng)化檢查，消退隱患，按時整改。

學(xué)校要常常開展安全大檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一，每學(xué)期學(xué)校的安全大檢查至少要到達(dá)二到三次，要重點檢查學(xué)校的水、電、小賣店、同學(xué)宿舍、食堂、防火器材、校內(nèi)周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方，發(fā)現(xiàn)問題要按時實行措施，限期整改，必有到達(dá)學(xué)校和上級規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，保障全體老師和同學(xué)的生命安全和身心健康。

企業(yè)員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)個人學(xué)習(xí)心得篇一

通過兩星期的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到了：安全是我們煤礦工作的重中之重。沒有安全，就無從談起生產(chǎn)。安全是廣闊職工的最大福利，只有確保了安全生產(chǎn)，我們職工才能真正的對其自身生活產(chǎn)生較為主動的意義。

如今科學(xué)發(fā)展日新月異，全國范圍內(nèi)安全形勢也有了肯定的好轉(zhuǎn)，可一些大的事故還是時有發(fā)生。究其原因也不外乎就是“工人的安全意識淡薄，沒有認(rèn)識到事情的嚴(yán)峻性?！彼詫ξ覀兠旱V而言，只有抓住了安全，其它諸如指標(biāo)、效益、產(chǎn)量之類的東西才有可能完成。假如把煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營比做一座大廈的話，完成了安全生產(chǎn)，就可以說它有了一個較為穩(wěn)固的根基。我們廣闊煤礦職工要在嶄新的20XX年甚至更遠(yuǎn)的將來持續(xù)完成安全生產(chǎn)、高產(chǎn)高效，這就需要我們立足本職，努力完成本質(zhì)安全。功堅克難，拼搏進(jìn)取，大干苦干。

立足本職，一般職工的理解是，做好本崗位的生產(chǎn)工作，其它一概不問?？蓪τ谖覀儚氖绿貏e行業(yè)的煤礦工人而言。立足本職不只是做好生產(chǎn)工作而已。首先，還要時辰不忘自身所處的工作環(huán)境對人身的危害性，內(nèi)心堅固樹立一種危險意識，并時辰曉得自己是一名煤礦工人，在對安全的看法上，不但要按章作業(yè)，自我愛護(hù)安全，而且在考慮到自身的安全的情況下還要考慮到他人的安全。這是優(yōu)秀員工的底線，也是做人的美德。另外還要有一種團(tuán)隊意識，或者說集體意識。對于在井下工作的.職工而言，由于所受教育和家庭背景的不同，個人素養(yǎng)上難免參差不齊，顯現(xiàn)某個人懷著“害人”的心理損壞機(jī)械裝備或電氣元件，作為該集體一員的任何人

從立足本職動身都有義務(wù)制止其行為。立足本職更多的表達(dá)的是一種責(zé)任心，一種做工作的最根本的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

任何先進(jìn)的企業(yè)，不在機(jī)械或生產(chǎn)工藝的先進(jìn)，而在于人的思想的先進(jìn)，也就是說一個優(yōu)秀的企業(yè)的存在，首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本，首先是以人的生命為本，以尊重人的先進(jìn)的意識和思想為本。我們廣闊煤礦職工在今后的工作中，要從自身動身，堅固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵規(guī)守則，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿的熱忱，高度的責(zé)任心去做工作，就可以促進(jìn)我們自身的本質(zhì)安全，甚至我們煤礦的本質(zhì)安全。

員工培訓(xùn)總結(jié)篇12

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從同學(xué)到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓(xùn)的磨練下，我漸漸成長著，不管是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。

第一天來到XX支行的時分，四周的一切對我來說既生疏又新奇。李行長給我簡潔介紹了XX支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的時分，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)時機(jī)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的學(xué)問。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好像愧疚地告知我，最近由于球賽需要我多站幾天大堂后才能開頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實，我喜歡站大堂，由于我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“全部銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時分，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和驕傲。當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后，我被布置進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比擬冗雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。

接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫忙下有了別出心裁的改變。我慢慢意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

一、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開頭，假如遇到一個熱忱而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加；

二、大堂經(jīng)理通過簡潔的詢問了解到客戶需求后按時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū)；當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時分，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來可以防止客戶無謂的等候，二來也可以緩解等候區(qū)的等候客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率；有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登，當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再鋪張時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可到達(dá)分流的效果，減輕柜臺的壓力；

四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對的`是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿意客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán)。”是的，的確有的客戶會無理取鬧，在這種時分，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的心情，站在客戶的角度，為客戶著想，假如事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿意客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?，他便也會理解我們，跟我們合作?/p>

五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深化，接下來簡潔說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。（1）當(dāng)一位客戶來辦理存折的時分，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)憂的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的長處，排解他對卡的排斥心理，接下來告知他卡更多的長處，而這些長處是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會轉(zhuǎn)變初衷而辦卡的；

（2）當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的腔調(diào)，這個時分可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，由于這種客戶常常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)；（3）當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，依據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行；（4）當(dāng)客戶開戶是為了便利別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時分，主動營銷短信銀行；（5）當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡潔介紹我們的每天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū)；（6）當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推舉基金定投業(yè)務(wù)等。

高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點：一，對于冗雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡潔明了，便利翻閱；二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等候所帶來的怒氣；當(dāng)柜員主管比擬繁忙，來不授權(quán)時，時辰保持對客戶的微笑，客戶會耐煩地等候；三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān)；四，認(rèn)真認(rèn)真，細(xì)心操作。防止顯現(xiàn)業(yè)務(wù)過失。

對于XX支行的硬件條件我有如下看法：

一，《一般柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于XX支行的地理位置比擬特別，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有許多客戶會進(jìn)入大堂查找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了肯定的弊端，例如，許多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，假如能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓許多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù)；另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不簡單看到大堂的狀況，不便于按時為客戶服務(wù)。

二，《一般柜員崗》指出，應(yīng)當(dāng)在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等削減客戶等候辦理業(yè)務(wù)的心里時間。XX支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，假如能融入有聲響的視頻就更能增加客戶等候時的耐煩。此時，例如辨認(rèn)假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可防止客戶錯過自己的選號。

三，XX支行在專醫(yī)院附近，許多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于很多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，假如能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供應(yīng)傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也便利客戶。

四，XX支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得非常到位，在進(jìn)入建行最惹眼的位置，既便利客戶也促進(jìn)了消費需求。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識上可能還有些淺薄和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。

觸動了我的心靈！

員工培訓(xùn)總結(jié)篇13

為了進(jìn)一步貫徹落實集團(tuán)“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織”、打造“人格、士氣、力量”三位一體的人才隊伍的號召，同時也為了讓新進(jìn)員工更快地融入團(tuán)隊，統(tǒng)一工作語言，中鐵建設(shè)物資公司在繼八月

份“導(dǎo)師帶徒”活動之后又出新舉措，為20XX年剛?cè)肼毤?0XX年新入職的新員工們共同量身定制了為期一個月的員工培訓(xùn)計劃。

本次員工培訓(xùn)計劃從XX月X日開頭到XX月XX日結(jié)束，內(nèi)容橫跨人格的塑造、士氣的培育和力量的提升三大板塊，詳細(xì)涵蓋了包括工作看法、內(nèi)業(yè)學(xué)問、財務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊建設(shè)、角色轉(zhuǎn)變、溝通技能和職業(yè)意識在內(nèi)的八大方面。其中既有“華人管理教育第一人”余世維《贏在執(zhí)行》、《有效溝通》等系列講座，也有來自合約資源部、財務(wù)部、供應(yīng)一部等部門經(jīng)理高屋建瓴式的“傳、幫、帶”現(xiàn)場教學(xué)，此外，往年入職員工的現(xiàn)身說法也將為新員工們樹立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿典范。

近年來，物資公司借著集團(tuán)的東風(fēng)發(fā)展迅猛，大批有志青年投身到公司打造具有國際競爭力的工程物資總承包商的洪流中，如何更好地物盡其才、人盡其用是擺在公司管理層面前的問題。在前期對員工“愛心檔案”的調(diào)查建立過程中，公司發(fā)現(xiàn)不少員工在日常工作中存在“目標(biāo)不夠清楚、定位不夠精確、執(zhí)行