環(huán)境維護(hù)管理制度范文（二篇）

第8頁共8頁環(huán)境維護(hù)管理制?度范文重復(fù)故?障、超時工單升?級及處理制度?為了加強設(shè)備維?護(hù)代維業(yè)務(wù)集中?管理，提升服務(wù)?質(zhì)量，提高工作?效率，建立和完?善代維管理體系?；進(jìn)一步完善重?復(fù)故障、超時工?單升級及處理，?特制定以下管理?辦法；一、嚴(yán)?格按照電信公司?設(shè)備、線路維護(hù)?服務(wù)指標(biāo)執(zhí)行，?確保障礙處理及?時率、重復(fù)故障?率和超時工單數(shù)?達(dá)到主業(yè)的目標(biāo)?值內(nèi)。二、對?同一站點同時出?現(xiàn)三次相同故障?現(xiàn)象和派發(fā)的工?單即將超時（_?___小時）都?未恢復(fù)的故障、?客響中心值班員?好、及時同時維?護(hù)生產(chǎn)管理中心?負(fù)責(zé)人；如果維?護(hù)生產(chǎn)管理中心?負(fù)責(zé)人沒有在半?小時內(nèi)落實。值?班人員必須將情?況反映到部門經(jīng)?理。三、生產(chǎn)?管理中心負(fù)責(zé)人?更具故障現(xiàn)象安?排維護(hù)部技術(shù)支?撐組人員對該故?障進(jìn)行分析，并?利用電話在遠(yuǎn)程?幫助維護(hù)人員及?時恢復(fù)。四、?遠(yuǎn)程指導(dǎo)維護(hù)人?員仍不能恢復(fù)的?故障。生產(chǎn)管理?中心負(fù)責(zé)人應(yīng)及?時向部門負(fù)責(zé)人?匯報，同時安排?技術(shù)支撐組到現(xiàn)?場協(xié)調(diào)處理。?五、技術(shù)支撐組?人員到現(xiàn)場仍不?能處理的故障，?維護(hù)部要及時向?電信的相關(guān)部門?匯報并申請掛單?。六、因特殊?原因（如被盜、?斷電、業(yè)主糾紛?）造成的故障在?固定處理時限都?不能恢復(fù)，維護(hù)?人員要及時向上?級匯報，請求昔?日條解決并申請?摜蛋，維護(hù)部要?及時向電信相關(guān)?部門匯報，并安?排人員解決，確?保障礙能及時恢?復(fù)。工單改約?、掛起管控制度?為規(guī)范工單系?統(tǒng)集中管理、確?保障礙及時處理?，對因特殊原因?不能在規(guī)定時限?處理的障礙需改?約或申請掛起。?為規(guī)范工單改約?、掛起的管控，?經(jīng)南充電信相關(guān)?維護(hù)部門、監(jiān)控?中心和南充通服?維護(hù)部共同協(xié)商?特制定以下管理?辦法：一、屬?以下情況在征得?電信有關(guān)部門同?意后申請掛單：?1、特殊天氣?原因不能登高作?業(yè)。2、業(yè)主?糾紛影響故障處?理。3、備品?備件缺失不能在?規(guī)定時間恢復(fù)的?故障。4、屬?其他代維公司處?理的故障。5?、客戶要求延時?處理的故障。?二、屬代維范疇?外的工單，維護(hù)?人員確認(rèn)后及時?反饋到監(jiān)控值班?室由值班人員給?予轉(zhuǎn)派。三、?對改約和掛起的?工單，維護(hù)中心?和維護(hù)人員要隨?時跟蹤和了解障?礙處理情況，確?保故障及時處理?并消除。四、?對申請掛起的障?礙需協(xié)調(diào)解決，?維護(hù)中心和班組?按照程序逐級協(xié)?調(diào)進(jìn)行解決。?五、支撐中心和?和值班室不定期?對工單系統(tǒng)中申?請改約和掛起的?障礙進(jìn)行檢查和?監(jiān)督。日常巡?檢制度一、維?護(hù)人員應(yīng)根據(jù)作?業(yè)計劃，對所維?護(hù)管理的設(shè)備進(jìn)?行預(yù)防性的巡視?檢查，機房和外?線維護(hù)人員在巡?視檢查中認(rèn)真負(fù)?責(zé)、及時發(fā)現(xiàn)問?題，重點注意處?在環(huán)境劣下、存?在潛在質(zhì)量故障?的設(shè)備，巡視檢?查要認(rèn)真填寫巡?檢記錄、并簽字?備查。二、巡?檢可以根據(jù)實際?情況，采用以下?原則：1、按?一定特征將巡檢?對象，以不同的?周青進(jìn)行巡檢；?2、隨同處理?障礙進(jìn)行巡檢；?3、與其他專?業(yè)進(jìn)行綜合巡檢?；4、與業(yè)主?協(xié)調(diào)進(jìn)行巡檢；?5、通過環(huán)境?集中監(jiān)控和網(wǎng)管?監(jiān)控的巡檢；。?三、所有的巡?檢應(yīng)有詳細(xì)的記?錄，包括時間，?巡檢情況責(zé)任人?并應(yīng)在相應(yīng)的記?錄卡上簽名；?四、對大風(fēng)、雷?雨、雪霧、洪水?等自然災(zāi)害季節(jié)?前，要特別進(jìn)行?一次巡檢，對自?然災(zāi)害發(fā)生期間?，要加強巡檢，?并增加巡檢次數(shù)?；五、在無人?值守機房內(nèi)必須?放置巡檢記錄登?記表，認(rèn)真填寫?時間、事由及所?操作，并簽字確?認(rèn)。六、維護(hù)?人員對巡檢中發(fā)?現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真?加以解決，并通?報相關(guān)部門。?七、部門應(yīng)不定?期對班組巡檢工?作落實情況進(jìn)行?檢查。儀器、?儀表、工具使用?管理制度一、?建立儀表技術(shù)檔?案，由專人負(fù)責(zé)?保管。日常使用?儀器、工具由維?護(hù)班組保管，存?放在清潔、干燥?、通風(fēng)良好的柜?內(nèi)。二、使用?儀器時，可向保?管人借用，使用?人當(dāng)面進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)問題，立?即通知保管人員?。用完后，應(yīng)及?時歸還，經(jīng)保管?人檢查后，才能?如柜存放。三?、各種儀器應(yīng)定?期檢查。在較大?測量工程前必須?將儀器全面檢核?一次，并將檢查?結(jié)果填入儀器記?錄檔案。四、?儀器工具使用后?，當(dāng)時應(yīng)抹去泥?土、灰塵，回辦?公室后必須全面?擦凈再存放保管?。五、攜帶儀?器要輕拿輕放，?出發(fā)前應(yīng)先檢查?箱蓋是否關(guān)嚴(yán)鎖?緊，地面乘坐汽?車時，要設(shè)法放?置大的震動，必?要時將儀器放入?懷中，嚴(yán)禁坐在?儀器盒上。六?、儀器遷站時，?若距離較遠(yuǎn)或行?走條件較壞，應(yīng)?將儀器從腳架卸?下裝入箱中搬運?。若距離較近行?走條件較好，搬?運時，首先應(yīng)將?固定螺旋旋緊。?檢查儀器是否與?架子連接牢靠，?并且要一手抱住?儀器一手抱住架?子前進(jìn)，嚴(yán)禁將?架子和儀器一起?放在肩上扛著走?。七、儀器再?裝箱前應(yīng)將安平?螺旋旋轉(zhuǎn)到適當(dāng)?位置，然后將儀?器按裝箱要求放?入箱內(nèi)，鎖好儀?器箱。八、使?用儀器各個螺旋?時，動作要輕巧?，制動螺旋松緊?適當(dāng)，不可過送?或過緊。微動螺?旋和安平螺旋應(yīng)?使用其中中間部?分。當(dāng)測完一站?后，應(yīng)將各微動?螺旋和安平螺旋?旋至中間部位。?九、嚴(yán)禁隨意?拆卸儀器，若發(fā)?生故障時，切勿?用手強轉(zhuǎn)，必須?當(dāng)天向技術(shù)支撐?工程師和儀表報?關(guān)員說明情況。?儀器的檢修必須?由有檢修知識和?經(jīng)驗的人員負(fù)責(zé)?進(jìn)行。十、儀?器原則上不準(zhǔn)外?借，部門內(nèi)部借?用儀器或外單位?借用儀器、工具?時必須經(jīng)部門領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)。倉庫?、材料管理制度?一、物質(zhì)到公?司后庫管員依據(jù)?清單上所列的名?稱、數(shù)量進(jìn)行核?對、清點，經(jīng)試?用部門或檢驗人?員對質(zhì)量檢驗合?格后，方可入庫?。二、庫管員?對常用火每日有?變動的物質(zhì)要隨?時盤點、若發(fā)現(xiàn)?誤差需及時找出?原因并更正。?三、庫管員憑領(lǐng)?料人的領(lǐng)料單如?實領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料?單上主管未簽字?庫管員有權(quán)拒絕?發(fā)放物質(zhì)。任何?人不辦理領(lǐng)料手?續(xù)不得以任何名?義從庫內(nèi)拿走物?質(zhì)，不得在貨架?和貨位中亂翻亂?動，庫管員有權(quán)?制止和糾正行為?。四、領(lǐng)料人?所需物質(zhì)無庫存?，庫管員及時通?知相關(guān)部門負(fù)責(zé)?人給予及時采購?。五、以舊換?新的物質(zhì)一律交?舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的?各種工具均要上?工具卡，并有領(lǐng)?用人和相關(guān)負(fù)責(zé)?人簽字。六、?廢品物質(zhì)退庫。?庫管員根據(jù)“廢?品損失報告單”?進(jìn)行查驗后，入?庫并做好記錄和?標(biāo)示。七、對?臨時寄存的庫房?貨品，必要時畫?出區(qū)域，隔離存?放，做好“待處?理品”標(biāo)示。?八、對返修產(chǎn)品?的處理應(yīng)報生產(chǎn)?部門檢測查明返?修原因，填寫“?返修產(chǎn)品檢修報?告”再進(jìn)行返修?。九、對不合?格產(chǎn)品、生產(chǎn)過?程合理消耗產(chǎn)生?的廢品需如廢品?庫，經(jīng)生產(chǎn)部門?相關(guān)責(zé)任人簽字?后方可如入庫，?廢品庫需明確劃?分。用于生產(chǎn)過?程中造成報廢或?損失需進(jìn)行補料?，則需有生產(chǎn)部?門開出“補料單?”后方可發(fā)放。?十、物質(zhì)（包?括成品）的發(fā)放?力求先進(jìn)后出，?具體按倉庫物質(zhì)?先進(jìn)先出執(zhí)行規(guī)?范操作。當(dāng)面點?清數(shù)量，核對規(guī)?格名稱，并及時?登記處入賬（手?工及電腦賬），?做到賬、物相一?致，賬、賬相符?。十一、倉?庫做到通風(fēng)、干?燥、清潔、安全?，防塵和避光防?止產(chǎn)品損壞變質(zhì)?。環(huán)境維護(hù)管?理制度范文（二?）平陽華數(shù)機?房維護(hù)管理制度?（機房硬件設(shè)備?安全使用制度）?1.機房維護(hù)?管理工作的目標(biāo)?。加強各機房的?現(xiàn)場管理，對可?能影響機房生產(chǎn)?、安全的各種因?素進(jìn)行控制，確?保通信設(shè)備安全?正常運行，為用?戶提供優(yōu)質(zhì)的不?間斷通信服務(wù)，?并有效地保障機?房維護(hù)、生產(chǎn)人?員的人身安全。?2、應(yīng)定期檢?查、整理硬件連?接線路，定期檢?查硬件運作狀態(tài)?（如設(shè)備指示燈?、儀表），定期?調(diào)閱硬件運作自?檢報告，從而及?時了解硬件運作?狀態(tài)。3、禁?止隨意搬動設(shè)備?、隨意在設(shè)備上?進(jìn)行____、?拆卸硬件、或隨?意更改設(shè)備連線?、禁止隨意進(jìn)行?硬件復(fù)位。4?、禁止在服務(wù)器?上進(jìn)行試驗性質(zhì)?的配置操作，需?要對服務(wù)器進(jìn)行?配置，應(yīng)在其它?可進(jìn)行試驗的機?器上調(diào)試通過并?確認(rèn)可行后，才?能對服務(wù)器進(jìn)行?準(zhǔn)確的配置。?5、對會影響到?全局的硬件設(shè)備?的更改、調(diào)試等?操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布?通知，并且應(yīng)有?充分的時間、方?案、人員準(zhǔn)備，?才能進(jìn)行硬件設(shè)?備的更改。6?、對重大設(shè)備配?置的更改，必須?首先形成方案文?件，經(jīng)過討論確?認(rèn)可行后，由具?備資格的技術(shù)人?員進(jìn)行更改和調(diào)?整，并應(yīng)做好詳?細(xì)的更改和操作?記錄。對設(shè)備的?更改、升級、配?置等操作之前，?應(yīng)對更改、升級?、配置所帶來的?負(fù)面后果做好充?分的準(zhǔn)備，必要?時需要先準(zhǔn)備好?后備配件和應(yīng)急?措施。7、不?允在服務(wù)器、交?換設(shè)備等核心設(shè)?備上進(jìn)行與工作?范圍無關(guān)的任何?操作。未經(jīng)上級?允許，不允許外?來人員操作機房?內(nèi)部的設(shè)備，對?于核心服務(wù)器和?設(shè)備的調(diào)整配置?，需要