網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告匯編6篇

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一、實習(xí)單位及崗位簡介

(一)實習(xí)單位的簡介

本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的，在于嫻熟的把握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司特地從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶真誠地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。

(二)實習(xí)崗位的簡介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，詳細(xì)職責(zé)如下：

1、準(zhǔn)時支配好打樣。入庫前應(yīng)認(rèn)真審核樣品，必需拍照存入電腦檔案。

2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般狀況下，核價單是由打算部供應(yīng)的。業(yè)務(wù)員在向打算部門索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到打算部供應(yīng)的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的過失。特殊要有力量看出明顯的錯誤，如發(fā)覺，應(yīng)馬上通知打算部，要求打算部馬上改正錯誤。當(dāng)遇到打算部未能準(zhǔn)時供應(yīng)核價單，客戶又要立刻供應(yīng)報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出精確的核價單。

3、主動主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是仔細(xì)閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶盼望得到哪些方面的信息。

5、始終堅固樹立“訂單就是指令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最終確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)馬上發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，馬上打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。假如期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上做兩件事：第一，打電話給客戶，督促客戶盡快書面回復(fù);其次，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明狀況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，馬上按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，說明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的過失，也說明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承當(dāng)全部的責(zé)任。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程本

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)學(xué)問，我的實習(xí)工作就開頭了，至今已有2個多月，心得體會如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本力量第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素養(yǎng)——記住該記住的，遺忘該遺忘的。轉(zhuǎn)變能轉(zhuǎn)變的，接受不能轉(zhuǎn)變的。由于一個業(yè)務(wù)人員從熟識產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能由于臨時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)受;人生也只是一種經(jīng)受。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

其次步：做到正規(guī)，注意詳情為什么要正規(guī)和注意詳情?對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，由于地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些學(xué)問和規(guī)范。從溝通的詳情中客戶會看到你的工作看法，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注意詳情?從業(yè)務(wù)人員來說，全部與客戶有接觸的文件都必需符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

1.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

2.在每一封信函中正確使用簽名格式

3.努力提高英語

寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4.使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.6.規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以便利客戶閱讀7.敬重客戶，使用禮貌用語。勿消失商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟識產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟識的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟識產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問。

2.假如你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解很多有關(guān)產(chǎn)品方面的學(xué)問。

3.不懂肯定要問。由于客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有肯定了解的，甚至說特別了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，由于你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

4.假如還有其他業(yè)務(wù)人員，制造機(jī)會讓你們成為伴侶。假如他情愿幫你，你可以省許多時間和精力。

5.做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品學(xué)問見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四步：對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：

1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的狀況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?；貜?fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注，簡潔介紹公司的服務(wù)，表達(dá)公司實力，引導(dǎo)客戶嘗試公司供應(yīng)的服務(wù)。

2.產(chǎn)品大類的詢價函件此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時，有針對性的推舉一些產(chǎn)品給客戶并協(xié)作客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以表達(dá)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。由于要推舉產(chǎn)品，所以必不行少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?

1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24CM,辨別率72-100DPI為合適。這時圖片大小在200K以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清楚，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很便利。假如多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，辨別率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡潔圖片處理的學(xué)問了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜尋或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。

2)單個郵件大小不要超過800K。最好在600K以內(nèi)。這樣便利客戶接收郵件。假如超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

3)產(chǎn)品圖片必需給客戶直接印象并讓客戶清晰了解產(chǎn)品全部詳情。我們產(chǎn)品必需有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。

4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必需清晰，能真實反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不行缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在本錢掌握方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，詳細(xì)請與拍攝公司確認(rèn)。

3.單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了詳細(xì)的產(chǎn)品上。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告篇2

一、實習(xí)單位及崗位簡介

(一)實習(xí)單位的簡介

本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的，在于嫻熟的把握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司特地從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶真誠地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。

(二)實習(xí)崗位的簡介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，詳細(xì)職責(zé)如下：

1、準(zhǔn)時支配好打樣。入庫前應(yīng)認(rèn)真審核樣品，必需拍照存入電腦檔案。

2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般狀況下，核價單是由打算部供應(yīng)的。業(yè)務(wù)員在向打算部門索取核價單時，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到打算部供應(yīng)的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的過失。特殊要有力量看出明顯的錯誤，如發(fā)覺，應(yīng)馬上通知打算部，要求打算部馬上改正錯誤。當(dāng)遇到打算部未能準(zhǔn)時供應(yīng)核價單，客戶又要立刻供應(yīng)報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出精確的核價單。

3、主動主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是仔細(xì)閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶盼望得到哪些方面的信息。

5、始終堅固樹立“訂單就是指令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)馬上放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最終確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)馬上發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，馬上打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。假如期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上做兩件事：第一，打電話給客戶，督促客戶盡快書面回復(fù);其次，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明狀況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，馬上按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，說明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的過失，也說明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承當(dāng)全部的責(zé)任。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程本

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)學(xué)問，我的實習(xí)工作就開頭了，至今已有2個多月，心得體會如下：

五：肯定的單證操作力量。有這么個說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟識有助與你更好的連接各個環(huán)節(jié)。

三、實習(xí)收獲與體會

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實習(xí)，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要冗雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的實習(xí)，也初步熟識了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛實習(xí)了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。

四、致謝

值此實習(xí)報告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師，感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我供應(yīng)的實習(xí)機(jī)會;還有同事們對我的關(guān)心。

五、指導(dǎo)老師評語

(注：此處留出3至4行空白)

六、評閱人看法

(注：指導(dǎo)老師評語和評閱人看法要單獨占一頁)

特殊提示：

1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“狀況屬實”等證明某同學(xué)在此單位實習(xí)。

2畢業(yè)生實習(xí)鑒定表中的“實習(xí)單位看法”肯定要有評語、簽字和蓋章。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告篇3

不知不覺，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想在這兩周的實訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是Google。由于究竟我們不是專業(yè)學(xué)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，許多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。

在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，如今就不同了，如今我已經(jīng)對電子商務(wù)有了肯定的了解。實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和便利平安的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

這次實訓(xùn)的目的與要求，是讓我們同學(xué)動手試驗，使同學(xué)了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的熟悉。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的學(xué)問。這次的實訓(xùn)內(nèi)容其實許多，剛開頭看起來覺得應(yīng)當(dāng)會很簡單的，但是，實際做起來才知道不那么簡潔。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，假如是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

通過這次的實訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(本錢低、易于參加、對需求反映快速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)厲?的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿意電子商務(wù)進(jìn)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常進(jìn)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)章，為電子商務(wù)的動作供應(yīng)法律根據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的進(jìn)展。雖然我知道的可能還不是許多，但這次實訓(xùn)給了我一個很好機(jī)會，讓我知道許多學(xué)問，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式：B2B、B2C、C2C，網(wǎng)上單證、EDI模式、CA認(rèn)證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。在實訓(xùn)的過程中，有許多優(yōu)秀仔細(xì)的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的`時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，經(jīng)常令我苦惱，也正是由于這樣，使我對自己的力量有更清晰的熟悉。我熟悉到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實踐相結(jié)合，理論當(dāng)然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的把握這些學(xué)問。

雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次實訓(xùn)，我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得許多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的學(xué)問與實際操作，學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的學(xué)問，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有許多，要接觸的還有許多，以后的路還很漫長，我信任我們會更加努力的，把握如今，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還可以問陳老師。我們要為自己的將來而奮斗，我堅信，只要我專心去發(fā)掘，英勇的嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發(fā)，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學(xué)問和珍貴的閱歷，我會漸漸成長、成熟，我信任不遠(yuǎn)的將來定會有屬于我們自己一片美妙的天空。我們會用我們學(xué)回來的學(xué)問闖出一片天!

本學(xué)期的實訓(xùn)雖然結(jié)束，但這并不代表我對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)時間的結(jié)束，我學(xué)到的學(xué)問卻是一輩子有用不完的。在這次實訓(xùn)中，我們收獲了很多學(xué)問。通過這課程的實訓(xùn)，我們把握和理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，對當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下市場的新特點以及網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式有了新的熟悉;通過對SNS社區(qū)的討論，我們了解到什么是SNS社區(qū)，SNS網(wǎng)站的主要功能、內(nèi)容調(diào)查，和對SNS網(wǎng)站推廣策略進(jìn)行分析等。這一系列的項目，加強(qiáng)了我們對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)問的理解和過程、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查和分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷組合管理，具備相應(yīng)的動手力量和理論學(xué)問運用力量的把握。本次實習(xí)遇到的問題和建議：

1.目的性不強(qiáng)由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，許多東西沒能有更專業(yè)的熟悉，做的時候都是籠統(tǒng)的討論，這樣就是多而不精，這也可能和平常的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)當(dāng)一個個把握好。

2.實際操作力量缺乏面對大量操作，不是很熟識，一點點的學(xué)習(xí)，所以錯誤許多。所以，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。

3.專業(yè)理論學(xué)問不強(qiáng)實訓(xùn)中需要用到許多專業(yè)學(xué)問，對于這些學(xué)問，不非常了解。所以許多學(xué)問不能很好的進(jìn)行。以后通過網(wǎng)站和書籍加強(qiáng)這些學(xué)問的了解。這些項目的實訓(xùn)使我們的實際操作力量和利用網(wǎng)絡(luò)搜集資料信息的力量也得到了進(jìn)一步提升。

作為組長，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個整體的支配和最終的整合，對整個流程有一個清楚的熟悉，還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)問上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了許多，還有在最終整合時，對論文格式，word等操作力量和文字撰寫力量有了更好地提高。總之，這次實訓(xùn)，對我們來說是個很好的熬煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告篇4

一、實習(xí)背景

實習(xí)對于我們來說是特別必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會，而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，熬煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習(xí)，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實習(xí)做一下回顧。

二、實習(xí)目的

通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平安的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到實習(xí)中，不僅可以穩(wěn)固專業(yè)學(xué)問，還能進(jìn)一步提升完善學(xué)問框架;最終，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會如何在企業(yè)做事，做人。

三、實習(xí)內(nèi)容

第一周：開頭進(jìn)入公司實習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)平安總監(jiān)，給我們介紹了這次實習(xí)項目的主要內(nèi)容，讓我們有個也許的了解。了解完公司的也許狀況后，就開頭培訓(xùn)跟項目有關(guān)的技術(shù)學(xué)問了。

給我們介紹技術(shù)學(xué)問的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平安的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量掌握，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)平安與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁平安及支付系統(tǒng)平安的掌握技術(shù)，但還有許多相關(guān)平安技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡潔的講解，也擴(kuò)展了我對電子商務(wù)平安方面的技術(shù)學(xué)問。

其次天，就開頭進(jìn)入電話營銷的學(xué)問培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

了解了技巧，熟識了術(shù)語，該是考驗我們把握的程度的時候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實習(xí)生互相訓(xùn)練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應(yīng)的狀況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實習(xí)閱歷。

其次周：第一個任務(wù)——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做平安檢測。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開頭正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的平安檢測問題是否已經(jīng)做了，依據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否連續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。

許多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立即遭到拒絕。有時候有些公司根本不清晰支付系統(tǒng)平安方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，有意推脫。剛開頭的時候，屢次的失敗讓我們自信念很受打擊。

每天下班前都要把今日所撥打的電話的訪問狀況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今日的電訪狀況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行溝通，并想出應(yīng)付方法。

第三周：開頭其次個任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁平安宣揚(yáng)。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列平安問題。一些黑客可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤會糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時刻進(jìn)行漏洞掃描，準(zhǔn)時修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時宣揚(yáng)我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

第四周：開頭第三個任務(wù)——針對高校招生時期，對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告篇5

為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個月的實習(xí)生活中學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的實踐學(xué)問，受益匪淺。如今我就對這兩個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

首先我介紹一下我的實習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

在兩個月的工作中我參與了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段

第一個階段是剛開頭公司給我們支配了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要關(guān)心客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

第兩個階段就是經(jīng)理支配我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，假如客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

假如客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我信任這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開頭!

這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了許多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的狀況，總結(jié)了前幾次的失敗緣由等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的事把學(xué)到的學(xué)問敏捷運用到實踐中去。

在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了阿里巴巴許多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴進(jìn)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信任和政府的支持等等。

實習(xí)使每一個高校生畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，