卡思項(xiàng)目介紹新

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查

ChinaAutomobileAfter-salesCustomerSatisfaction目錄卡思調(diào)查背景介紹卡思調(diào)查目的和意義卡思調(diào)查介紹卡思調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)目錄卡思調(diào)查背景介紹卡思調(diào)查目的和意義卡思調(diào)查介紹卡思調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)汽沙車彼市著場甜增命長牙強(qiáng)盤勁鈔，母汽鞭車瘦保默有陪量獅快塑速船提平升2世0巾1悉0年舅，濕中針國逢汽話車五市改場葬繼云續(xù)0眾9年議的悲增準(zhǔn)長音勢采頭息，輛前菊十朱一這個(gè)暢月翠中掏國勤汽場車當(dāng)銷寧量哄突幸破1籮6簡0隊(duì)0萬盈輛腎，眼超流過2稻0娃0顛9年句全燦年褲汽售車片銷角量棕，秤根興據(jù)委下傘半霉年挖的捐走嗽勢賄，高預(yù)容計(jì)2核0付1挽0全夾年蕩汽線車咳產(chǎn)危銷共有拳望毅達(dá)帥到1團(tuán)8姜0恒0萬席輛犯，幼繼2命0艘0廟9年蔑后弟再蹤蝶次戀蟬防聯(lián)傘全屆球把汽廁車生產(chǎn)千銷勸第績一根才據(jù)妹公討安充部曾數(shù)吉據(jù)白，萍截著至安今粘年9月崇底渣，小我漿國浪機(jī)厭動(dòng)橫車箏保貢有乞量駐達(dá)1．9免9億句輛牧，瞧其盟中坊汽父車8梢5怨0池0多酸萬消輛池。娃每虎年長新金增注機(jī)桿動(dòng)匠車2斬0耳0瘋0多盯萬也輛蝦；浴機(jī)則動(dòng)荒車技駕辮駛悅?cè)藣忂_(dá)2．0柄5億津人筑，量其淚中坦汽終車商駕宰駛物人1．4膚4億知人乓，懷每恨年脆新撞增淋駕喜駛算人2美2馳0澡0多粗萬弓人服近務(wù)怖決趴定置成闊敗汽柜車料行染業(yè)拌在融幾布年蘿井好噴浮式語銷響售棟增箏長丘之曬后液，窯所起面遇臨交一加個(gè)夠重汁大桃的敘問路題幟即賽是猴要樓為獄急決速局提櫻升婚的疾汽御車核保捐有腐量捆提走供懲相槍匹到配要的穴高河品欲質(zhì)悅的朽售閣后綠服渾務(wù)消。圓汽扁車鞋后奧市匆場唱服惜務(wù)偵的裂規(guī)中范陸化乒和榆質(zhì)抬量稻控賺制爺對嚼行想業(yè)賊良煌性嫁發(fā)堪展勵(lì)起分到擱直影接抓而兆且旋至繁關(guān)定重綢要遲的偉作甩用督。售善后勤服融務(wù)險(xiǎn)滿宿意芹度柏成釘為授衡騙量疾汽露車餓企蝴業(yè)乖是柴否戒被禁用啄戶能認(rèn)逼可果的浸重許要轉(zhuǎn)指植標(biāo)早。剖在印當(dāng)浸前猶新磁車出型秋不纖斷貌涌溜現(xiàn)洪、馬質(zhì)乏量共和扣價(jià)愚格企差且距險(xiǎn)縮佛小南的壤情埋況汽下駱，設(shè)“爛售曠后界服買務(wù)植”弄優(yōu)慰劣央直篩接件關(guān)匹系荷到敏產(chǎn)微品師的禍銷項(xiàng)售售后服務(wù)能力保有量滿敏意供度具評李價(jià)諒體疏系阿混何亂愿，焰需商要碌統(tǒng)敗一稅行模業(yè)應(yīng)標(biāo)計(jì)準(zhǔn)中呈國廁目劍前右還制沒樓有黑較垂為羽有濁公準(zhǔn)信穿力眾的予汽枝車初售愉后獲服粉務(wù)已滿佳意網(wǎng)度莊調(diào)街查假體眼系癥，鐘汽遭車胳廠染商儉、愈第電三寒方煩調(diào)兔查銷機(jī)降構(gòu)窩、性行豪業(yè)貸協(xié)頓會(huì)蛛各漲自鎮(zhèn)有仆一風(fēng)套則調(diào)奮查喘體夸系回和槽評儀價(jià)合標(biāo)授，肯造家成嚴(yán)評拐價(jià)挪結(jié)捏果躁差邪異酒性付較墳大掏，塞消日費(fèi)傳者帽無恩所掛適浮從中兇國廊汽體車劣售氣后泰服睜務(wù)恩滿納意劫度幣標(biāo)攝準(zhǔn)銹體傳系紙經(jīng)充過商前笨期妻充肉分紗的價(jià)調(diào)淺研覺準(zhǔn)纖備譯，早在他來濤自輕政膝府稻行弦業(yè)截管思理呈部蠻門解、優(yōu)汽勻車積行啟業(yè)館專撐家短、而汽沫車消技苦術(shù)舌專竹家所、栽中纖國肆消愁費(fèi)苗者第協(xié)漂會(huì)粘、居北秩京櫻大窗學(xué)伯、電人組民新大桑學(xué)丙等尚學(xué)裙術(shù)壘研訴究恰機(jī)已構(gòu)駕以查及貓新丙華觸信怎、繩零促點(diǎn)環(huán)等樣專變業(yè)坊市雙場逐研靜究遼公霉司視組脆成蠢的雨項(xiàng)躲目職專夠家堂委勉員默會(huì)作的蛙指駁導(dǎo)循和條反讀復(fù)溉論柳證愚基瞧礎(chǔ)碌上疏，鮮現(xiàn)騙已標(biāo)被潔中陵國據(jù)交技通溫運(yùn)另輸價(jià)部助官躲方師網(wǎng)祥站舉公陷示惱，趨列土入2光0敏1夜0年魂交各通煉運(yùn)督輸估行債業(yè)碗標(biāo)位準(zhǔn)民項(xiàng)歡目廊計(jì)則劃柄，圖計(jì)未劃屆編貞號J會(huì)T套2列0津1漸0泊-匪0漂2目饞錄卡思調(diào)查背景介紹卡思調(diào)查目的和意義卡思調(diào)查介紹卡思調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)于行業(yè)管理落實(shí)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》，輔助政府的行業(yè)管理工作以CAMRA的權(quán)威性和公信力推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)于會(huì)員企業(yè)評估售后服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量發(fā)現(xiàn)和改善服務(wù)運(yùn)行中的問題環(huán)節(jié)服務(wù)于消費(fèi)者規(guī)范售后服務(wù)行業(yè)運(yùn)行，保障消費(fèi)者利益改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)卡盾思疤調(diào)咱查羞的幫目確的宅和嗎意盲義卡思調(diào)查背景介紹卡思調(diào)查目的和意義卡思調(diào)查介紹卡思調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)目錄錄卡刻思泊調(diào)朗查卡買思票調(diào)逝查令，模全宰稱互為切“中細(xì)國販汽禽車積售們后蓬服覺務(wù)兆客墨戶溝滿塊意渠度”朝調(diào)營查臺(tái)，憂英匆文搜名柜為懼“C拼h岡i為n質(zhì)a漁A載u窯t匠o更m綢o傘b琴i穿l次e逐A訊f相t永e抵r遠(yuǎn)-尚s態(tài)a猶l惱e跨s貿(mào)C習(xí)u陶s尖t采o豎m毒e擴(kuò)r筍S松a寬t刊i摧s肯f紅a晉c倚t吵i打o餓n”R叨e底s舒e治a劑r籍c贏h，都縮村寫膝為C出A輛A持C上S，氣中杜文賣簡漂稱末卡右思蕩調(diào)情查茄。為窗了扁更記好貌地爬了營解絨汽古車?yán)π行l(wèi)業(yè)往售葬后坦服里務(wù)板的撒整知體攏情憲況法，器樹脹立臥行行業(yè)芹管管理報(bào)標(biāo)析準(zhǔn)葛、御提森升聚整碼個(gè)貢汽具車芒售丸后儉服灣務(wù)排行事業(yè)跌的裁質(zhì)直量表，岡中擦國暗汽腸車或維矮修具行證業(yè)校協(xié)異會(huì)柏汽弄車譜制晨造草企嘗業(yè)卻售宋后驚服楊務(wù)砌工毒作寧委像員技會(huì)竭于碑2咽0鵲0撲9冰年積5億月緞1設(shè)4嫩日軟正撲式撓啟歉動(dòng)組“射中敢國井汽糧車酸售世后晴服朋務(wù)扯客矛戶獅滿元意包度卡毒思取調(diào)帽查（站C傳A盞A杠C挨S到）雹”娘項(xiàng)司目助?？盟紤蝽?xiàng)孩目表歷岡程1搭荷建民指戚標(biāo)床體璃系-巷-處-傭2葉0職0邁9年5月1攜4日-腸2啦0嘆0捕9年9月2適5日22009年度城市調(diào)研執(zhí)行

---2009年10月16日-2010年3月8日32009年度調(diào)研結(jié)果行業(yè)內(nèi)發(fā)布

---2010年4月25日42鑒0良1嘩0年鄰度棕調(diào)見研驚啟輕動(dòng)-預(yù)-秩-但2赤0宴1兄0年1以0月1洽2日2譜0新0暮9男-扁2戴0游1喬0年胸度暮項(xiàng)巾目興歷何程-標(biāo)造準(zhǔn)土體虜系批搭膝建中磨國碧汽允車溝維填修每行肺業(yè)甘協(xié)龜會(huì)控汽輔車嶄制破造另企餅業(yè)串售甜后插服簽務(wù)釀工頌作班委賞員殼會(huì)嘗于嘉2風(fēng)0跳0憂9先年只5月月呀1吧4平日膛正貨式焦啟棒動(dòng)織“芹中遮國由汽送車徹售業(yè)后頌服某務(wù)徑客字戶月滿己意沸度嫁（培C怪A母A慌C箏S寨）戒”胖項(xiàng)董目。中全國課汽棵車飄維斤修排行鞏業(yè)捏協(xié)猜會(huì)與凝新伯華跪信斜開來展藥合沸作俗的染第席一害階政段廁目醬標(biāo)允是竿，建蝴立鋸一絲式套拖相律對老完凳善養(yǎng)的次售制后桐服腹務(wù)像測伶評點(diǎn)體忌系，妙更訪好給地乖對擋售春后粱服螞務(wù)預(yù)進(jìn)占行秋監(jiān)割測安和躬評包估.0扒9年6月-戴7月塌份提項(xiàng)合目棒組朵在登用毯戶武和狡經(jīng)勻銷厭商憑座生談登會(huì)嘉基群礎(chǔ)咬上明結(jié)有合強(qiáng)專蘋家元意哀見童進(jìn)貪行擊反偷復(fù)膜斟弓酌譜修堵改辮，丈初鄰步塌搭筐建故售識(shí)后忠服帖務(wù)怒測急評銅指負(fù)標(biāo)候體甜系總，倆并龍編呀制岡相釘應(yīng)物試厭測軌問焰卷我；0賽9年8月船份鍵在磨北示京名、支上貝海鵝、侮廣遞州瞧三殺地堵開披展酒了3至0費(fèi)2個(gè)賢樣耳本功的批小膝規(guī)遭模絹定理量裁試思測賭，陰本甚報(bào)首告膽將讀呈膛現(xiàn)稅通印過至試冶測翅數(shù)續(xù)據(jù)端計(jì)曲算饒所灰得腰指乎標(biāo)砌權(quán)貧重同，文以誘及立定織量挺試粥測兵發(fā)喇現(xiàn)掩，勒為0枕9年9月印份骨之蛾后飛的遇全逆國達(dá)大障規(guī)腦模陶調(diào)戴研鴨提爬供岸參詞考.2墻0俊0辣9年5月1轎4日騾專浙家霞會(huì)符議C通A疤A享C廟S項(xiàng)蠶目策啟逼動(dòng)2線0覆0菊9年9月1勿8日緣瑞專膛家不會(huì)擊議匯塵報(bào)賠定叢量但試屆測宿所秒得獵權(quán)班重輩和壞發(fā)潔現(xiàn)2幸0箭0藥9年6月9日-逮1講4日用爸戶宣和胳經(jīng)稍銷逃商壓座粥談廣會(huì)2態(tài)0稀0保9年7月1亭5日既專氣家脫會(huì)存議座視談述會(huì)希發(fā)素現(xiàn)蘇匯掛報(bào)端和羅指現(xiàn)標(biāo)嚷體駐系悉初糞步驕搭槐建2產(chǎn)0評0通9年7月1挽6日-符8月1族4日指警標(biāo)粉體猾系岸和證試注測觀問抹卷吊修擦改2獄0扶0遭9年8月2擾1日-翻9月4日定躍量富試欠測2絡(luò)0圖0探9親-對2斜0伯1趟0年賤度項(xiàng)爪目獵歷有程-吸5虎0城網(wǎng)市任執(zhí)嚷行2009年9月，第一批訪問人員培訓(xùn)2009年11月，第二批訪問人員培訓(xùn)2009年12月，第三批訪問人員培訓(xùn)2009年9月，工作布置，問卷資料發(fā)放2009年10月，問卷調(diào)查正式開始執(zhí)行2009年10月-12月，調(diào)查工作現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)2010年1月-3月，各地問卷回收2010年3月，數(shù)據(jù)分析2010年4月，調(diào)查結(jié)果發(fā)布2010年4月-6月，分析報(bào)告撰寫2010年8月17-19日，卡思調(diào)查執(zhí)行城市經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)執(zhí)行發(fā)布卡思調(diào)查背景介紹卡思調(diào)查目的和意義卡思調(diào)查介紹卡思調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)目安錄中拔國闖汽艦車楚售鄙后副服飾務(wù)綠客旱戶礙滿趙意紙度匆指齡標(biāo)煎體打系份介鍵紹規(guī)范性收費(fèi)合理性公開性人性化專業(yè)性便捷性售后服務(wù)總體滿意度指銳標(biāo)逼體天系—權(quán)瘦重府結(jié)悠構(gòu)從舌消穩(wěn)費(fèi)賽者總體澇驗(yàn)啄感沫受殘角筍度鋒出輔發(fā)靠，禍建粘立對的糾中宣國君汽惹車屠售化后北服骨務(wù)盛客那戶獎(jiǎng)滿翅意時(shí)度卡駁思丸調(diào)頂查(除C茶A妨A圾C桂S掃)的姿指窗標(biāo)塞體黨系?。阂?guī)握范壺性售后服務(wù)總體滿意度公廚開絹性人說性析化便鹽捷葵性專倚業(yè)巨性收照費(fèi)捷合翁理恐性滿意度打分題整體規(guī)范性評價(jià)是否題交付項(xiàng)目工單換下配件交修方處理交付維修結(jié)算清單維修結(jié)算清單分列簽發(fā)竣工出廠合格證滿意度打分題價(jià)格公開度修前項(xiàng)目和費(fèi)用解釋維修過程透明修后項(xiàng)目和費(fèi)用解釋是否題公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)修前項(xiàng)目和費(fèi)用解釋了解維修過程的機(jī)會(huì)修后項(xiàng)目和費(fèi)用解釋滿意度打分題服務(wù)人員禮貌熱情服務(wù)人員主動(dòng)為您著想休息區(qū)舒適性打發(fā)時(shí)間方式提醒服務(wù)是否題到店主動(dòng)迎接提供提醒服務(wù)滿意度打分題網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)便利性維修等待時(shí)間長短是否題到達(dá)時(shí)間長短記錄預(yù)估時(shí)間告知是否延時(shí)滿意度打分題總工時(shí)費(fèi)合理性配件價(jià)格合理性與車相關(guān)的附加服務(wù)（例如洗車/免費(fèi)檢測）滿意度打分題正確診斷故障任務(wù)完成情況人員專業(yè)水平是否題一次修復(fù)率返修原因1銀0充.仙0墾%1否5示.哀0膏%1曉9血.舍4嫁%1略0磚.帳0火%2縮慧5節(jié).四6席%2并0勵(lì).遞0愿%5豈.襖0隨%1捧.嫌0捆%1走.雅0岔%1訓(xùn).護(hù)0久%1噸.吳0示%1騎.直0熟%4術(shù).蜓8賢%3踐.誘0區(qū)%4致.樹2繡%3死.負(fù)0你%4愛.測0建%4頃.麥8腿%4太.澤2鼓%3散.尊9同%2霸.猴5戶%3歡.膽9勺%6板.參1幻玉%6拌.治0匹%5隊(duì).胳8疾%8題.選8爹%5科.羊0慮%7漸.侍5終%7桶.查5恒%5強(qiáng).夾0相%卡伴思漁調(diào)估查皂特格點(diǎn)針鼻對嬸目埋前并某養(yǎng)些識(shí)汽版車端滿亭意挺度柱大區(qū)規(guī)租模摟調(diào)扶研異執(zhí)輩行澡通排常盤采畜用占的蜘電尺話C狼A胃T摸I調(diào)棄研某，潔與葉車明主咽反敘映勞部吹分犁調(diào)狡研謎人國員截對薦汽良車匪售會(huì)后梢專揮業(yè)芬常部識(shí)躁缺賴乏孔，班無觸法壯準(zhǔn)最確遼深掛入程的歐發(fā)枝現(xiàn)館問價(jià)題原，秀卡里思晶調(diào)赴查娘在龜執(zhí)層行執(zhí)設(shè)偷計(jì)侮時(shí)嗽進(jìn)去行貴了心改圖善懸：指借標(biāo)塊設(shè)發(fā)計(jì)叫充麥分套綜向合隙了失行莫業(yè)裁主旦管哄部職門韻、綱維縣修繡行擁業(yè)巨協(xié)辱會(huì)勞、蘋消冠費(fèi)紡者貍協(xié)尿會(huì)伍、耕汽羨車踏生千產(chǎn)除廠脖家殊、催經(jīng)協(xié)銷氏商篩、普市團(tuán)場脆調(diào)浪研如機(jī)下構(gòu)襪、潮院吉校陣學(xué)忌者專、東維眠修海專灰家昏、騰消趕費(fèi)援者逝的啟意乞見汽和每建臭議堪?？〝R思貞調(diào)糖查劇的尾執(zhí)再行該人周員兩均灑來嗎自取各孤地叢汽拍車櫻維滋修路行獄業(yè)布管匠理亦部俊門嫌與配汽傳車云維盈修畜行進(jìn)業(yè)盒協(xié)倦會(huì)昨，踏調(diào)條研鍵人背員甘均允具俘備毫絕俊對聯(lián)的仙行煮業(yè)初專炮業(yè)浴素即質(zhì)坊。問趟卷鈴內(nèi)繳容犬設(shè)飽計(jì)陰中卻融熄入硬了瘡行族業(yè)峰管者理舉內(nèi)勉容濾，渠各洗地團(tuán)行許管斥部惠門粱與倘協(xié)豎會(huì)睡的浙積有極躲參填與泰也染保郊證基了突本勒次剖調(diào)央研穿的思客元觀查、孫公廢平流與余公項(xiàng)正壇。調(diào)鎖研批樣震本禾數(shù)內(nèi)量恨大元，待問勺卷趕共奸計(jì)2康4步8蒼0范7份臘，塊且手所稍有逼調(diào)跨研旨樣熔本饞全陣部灘采哈用姜一印對逝一護(hù)面斃訪考形寫式煤。所登有恨回誕收捏問油卷槳信弟息賢均卻經(jīng)蜘過恒三蹤蝶次利復(fù)捐核浩。穗隨僻后咱按槽比賴?yán)愠楹飿又M(jìn)給行現(xiàn)電展話裂回軋?jiān)L露，遮復(fù)突核彼被護(hù)訪要者魚信斃息削與準(zhǔn)調(diào)鳳研吳內(nèi)分容梢的終真促實(shí)壤性阿。識(shí)后李期京電絲式話虧回退訪7妙7翁9湖2份商，營問喝卷集復(fù)漠核謹(jǐn)率撤高糾達(dá)3壯1掠.著4商1幸%。指寸標(biāo)瘦體偵系貼上佩報(bào)歐交素通踐部哪標(biāo)握準(zhǔn)污化池技匆術(shù)餅委耕員個(gè)會(huì)皮，號進(jìn)撿入核行筒業(yè)價(jià)標(biāo)媽準(zhǔn)堵申縮慧報(bào)豎流維程翁。車熄型卻級忍別復(fù)劃狀分柴標(biāo)綁準(zhǔn)本蔥項(xiàng)孩目斥中嶄汽礎(chǔ)車百車勿型響級脂別互劃敘分俯標(biāo)諸準(zhǔn)柱參刻考傲德奶國合汽裕車裙等瓜級在劃捎分走，企依繡據(jù)終汽谷車況軸參距偉、睡排存量間、亞重比量屢等急參犁數(shù)嶺為勞劃對分魄標(biāo)犧準(zhǔn)集，占分圍為A湯0級本，A級尖，B級世和C級抹?；j具屯體牙劃罰分庭如勢下達(dá)：A鮮0級弟（省包鴿含A奴0、A亦0嗎0）捆車宜是騙指希小縣型廊轎稅車:尺A星0瞞0貌級邊轎商車退稱懸為洞微碰型版轎洞車超軸六距綱在恨2嘉米道到眾2鵲.年2蜻米搖之李間售，顆發(fā)獄動(dòng)海機(jī)絲式排戶量壘小舅于惠1潛升閉；A擴(kuò)0部級敬車屢稱耀為挑小礦型挎車拿，照軸旺距結(jié)為般2少.勿2扛米新至庫2誦.忌3踐米赴，賭排塔量溜為雕1理升即至涼1趕.宿3奴升；A級贊車蒜稱嘉為畏緊忙湊語型賊轎珠車肯，腦其存軸酒距腔范裹圍導(dǎo)約避為2捕.敵3米柄至2鴿.甩4弊5米鈴之鼻間,排砍量鳴約償在1分.敞3升兔至1張.疼6升啟；B級摘中挪檔衫轎遵車問軸政距討約勁在2勉.雞4呢5米柴至2撐.越6米捉之強(qiáng)間蹤蝶，柱排住量拖從1監(jiān).散6升喬到2蹈.誤4升六；C級刮高扒檔件轎賊車畝的費(fèi)軸舟距孔約庫在2澡.謙6米恥至2狗.加8米礦之銅間惰，塵發(fā)耕動(dòng)容機(jī)楊排探量犧為2座.矛3升惜至3慕.拳0升銜；D級迎為橡豪患華艘轎周車暖其巾軸佛距緒一龍般亂均肚大姐于2忽.微8米腔，琴排綁量遞基啊本昂都耽在3峰.衡0升性以弱上案。遍挖布尚全揉國2缺6個(gè)笑省閣份得，5北0個(gè)評城俗市北京四川廣東上海浙江天津湖北江蘇河南陜西福建山東遼寧山西安徽內(nèi)蒙古黑龍江吉林湖南江西云南貴州廣西海南河北甘肅

1北京11西安21青島31長春41煙臺(tái)2成都12南京22大連32濟(jì)南42貴陽3廣州13寧波23沈陽33福州43南寧4上海14廈門24太原34長沙44海南5杭州15深圳25東莞35包頭45柳州6天津16溫州26唐山36淄博46石家莊7武漢17中山27無錫37南昌47株洲8蘇州18臺(tái)州28合肥38昆明48蘭州9重慶19珠海29呼市39威海49洛陽10鄭州20泉州30哈爾濱40徐州50蕪湖中糖國澇汽光車功售坡后期服掀務(wù)唇滿垮意鑒度盒卡堅(jiān)思份調(diào)管查C掀A棟A腦C墊S年頁執(zhí)捎行敗樣粘本蘇分統(tǒng)布界城說市粉統(tǒng)昏計(jì)樣扛本遞分估布業(yè)情畏況樣址本奇分長布甘情釣況1上海通用(別克)10東風(fēng)標(biāo)致19一汽28華晨中華37歐寶2上海通用（雪佛蘭）11東風(fēng)雪鐵龍20上汽29長城38德國寶馬3上海大眾12北京現(xiàn)代21名爵30吉利39斯巴魯4一汽大眾13東風(fēng)悅達(dá)起亞22比亞迪31海馬汽車40英菲尼迪5一汽豐田14鄭州日產(chǎn)23奇瑞32進(jìn)口大眾41進(jìn)口奔馳6廣州豐田15長安福特24一汽奧迪33凱迪拉克42進(jìn)口奧迪7廣州本田16長安馬自達(dá)25北汽34雷克薩斯

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