非常全面的商務(wù)禮儀教學課件

非常全面的商務(wù)禮儀26、機遇對于有準備的頭腦有特別的親和力。27、自信是人格的核心。28、目標的堅定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會在矛盾無定的迷徑中，徒勞無功。--查士德斐爾爵士。29、困難就是機遇。--溫斯頓．丘吉爾。30、我奮斗，所以我快樂。--格林斯潘。非常全面的商務(wù)禮儀非常全面的商務(wù)禮儀26、機遇對于有準備的頭腦有特別的親和力。27、自信是人格的核心。28、目標的堅定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會在矛盾無定的迷徑中，徒勞無功。--查士德斐爾爵士。29、困難就是機遇。--溫斯頓．丘吉爾。30、我奮斗，所以我快樂。--格林斯潘。目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系野第一章禮儀概述禮儀禮儀的重要性令禮儀的職能當前，由于教育評價并未從根本上得到改變，我國語文教學的現(xiàn)狀是不盡如人意的，社會各界對中小學語文教學質(zhì)量頗有微詞。尤其是農(nóng)村中學，語文教學出現(xiàn)了前所未有的困境，甚至可以說是處于一種貧困狀態(tài)，教學現(xiàn)狀令人擔憂。1農(nóng)村初中語文教學現(xiàn)狀1.1傳統(tǒng)優(yōu)秀教學學習方式被忽視，學生語文素養(yǎng)難以培養(yǎng)《語文課程標準》明確提出了語文教學要提高學生的語文素養(yǎng)，聽說讀寫能力是語文素養(yǎng)方面重要的體現(xiàn)，而由于應(yīng)試教學的壓力，許多農(nóng)村語文教師熱衷于給學生吃快餐，以期短期提高成績，而忽略學生聽說讀寫能力在教學中一點一滴地培養(yǎng)，致使許多語文教學內(nèi)容、教學方式被遺忘忽視。造成這樣的后果的根源就在于語文教學擺脫不了為應(yīng)試而采取的短視行為，它把紛繁復雜的豐富厚實的語文世界收縮于《考試說明》之中，排斥了《考試說明》以外的其他內(nèi)容，學生聽、說、讀、寫的空間大大縮小，紛至沓來的資料，無邊無涯的題海，搞的師生苦不堪言，語文課成了十足的應(yīng)考訓練課1.2學生人文精神培養(yǎng)被忽略，學生精神世界空虛當前受應(yīng)試影響，課程評價過于強調(diào)甄別與選拔功能，教師只注重語文學科本身技巧性、應(yīng)用性知識的講解，而忽視教材中對學生情感、美感培養(yǎng)的材料的挖掘，忽視對人本身的關(guān)懷，忽視學生個人獨特精神品質(zhì)的成長。當前青少年犯罪率年年上升；所謂的學習尖子不會與人相處，就業(yè)無門；中小學生學習負擔沉重，花季學子自殺現(xiàn)象屢屢發(fā)生，這與當前學生人文精神缺乏，學生精神世界空虛不無關(guān)系。1.3學校現(xiàn)代文化氣息不足，學生語文素養(yǎng)提高缺乏實踐平臺當前多數(shù)農(nóng)村學校缺乏現(xiàn)代氣息，信息網(wǎng)絡(luò)資源，現(xiàn)代電教設(shè)備在語文學習活動使用不足，無法與時俱進，形成多樣化的語文學習方式，增強語文學習的吸引力。由于忙于應(yīng)試，演講比賽、詩歌朗誦比賽、手抄報、書畫比賽等語文活動雖偶爾開展，但學生參與范圍很小，僅局限于極少數(shù)人，大多數(shù)學生漠不關(guān)心，提高多數(shù)學生語文素養(yǎng)只能成為空談。2農(nóng)村初中語文教學現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因2.1學生的學習與生活、自然疏離在教學中，老師們害怕學生基礎(chǔ)差，對語文難以滲透而全面地掌握，于是老師代勞，對學習內(nèi)容長期進行“細致分析”。然而長期細致分析卻讓學生終于意識到，美麗的詩行最多只是文字的巧妙連綴，它與美麗的自然并無多少直接聯(lián)系，自然只是與其無關(guān)的客觀存在。正是由于學生對生活與自然的漠視態(tài)度，文字才沒有意境、沒有現(xiàn)實生活的熱情，才那么冰冷，才覺得“恐懼”。從而使老師的語文教學、學生的語文學習與語文本源也疏離了。2.2學生的學習與自我個性的疏離語文的閱讀與寫作理應(yīng)是一種極為個性化的行為，可是在農(nóng)村初中語文教學中卻中是另一番景象：千人聲音大體一致，千人模樣大體不離。學生喪失了和正在喪失著自我個性化的思維，正在逐漸蛻變成教師和教參的“傳聲筒”，他們不敢相信自己的另類想法，不愿發(fā)表自己的仁智之見。即使偶有自己的創(chuàng)新見解，一旦遇到老帥的“標準答案”，就立馬自我否認放棄了。這使得我們許多學生卻在語文學習中找不到方向，迷失了自我，淡化了激情，枯萎了靈性。2.3學生的學習與精神思想的疏離在教學中常會遇到許多學生在文本閱讀后的一些“真心話”，透過這些“真心話”，我們的確看到了部分學生的“真心”，那就是極端可怕的自私，道德良心的泯滅，審美情趣的低級，盲目的憤世嫉俗，拜金思想的泛濫。學生們原本純凈的心靈受到了太多世俗的污染，他們精神層面已出現(xiàn)“空洞”。3改善農(nóng)村初中語文教學現(xiàn)狀的對策要改變農(nóng)村語文教學現(xiàn)狀，要提高學生語文素養(yǎng)，必須從以下方面突破。3.1更新思想觀念，全面構(gòu)建農(nóng)村初中大語文教學觀3.1.1讓語文植根于生活的土壤逐漸擺脫從文本到文本、從課文到課文、從語言到語言的單純文字教學模式。作為生長在農(nóng)村的學生，本身與自然生活有廣泛接觸和切身感受；又通過電視、網(wǎng)絡(luò)等信息渠道，對城市景觀、城市生活等有所了解，因此，老師在教學中，要依靠課本又跳出課本，教學課文又跳出課文?？梢哉f，我們老師和學生只要帶著語文意識看生活，語文資源俯拾皆是，語文學習將別有洞天。只有把語文之根扎在生活的沃壤中，徹底摒棄煩瑣細致的分析，機械的說教，讓“語文生活化，生活語文化”，我們的學生才會在通過閱讀觀察、思考課文等文章中的自然與生活的基礎(chǔ)上，做到考試、答題論之有物，作文言之有物、不空洞枯燥。3.1.2突出個性發(fā)展要充分張揚學生的個性，就要課內(nèi)、課外共同為學生搭建發(fā)展的平臺。課堂教學就要注重學生質(zhì)疑能力的培養(yǎng)，“提出問題比解決問題更有價值”，這是學生創(chuàng)新思想萌芽；課外要開展各種語文實踐活動，讓學生在生活中自主運用語文思自己所思，查自己所查，探自己所探，寫自己所寫，從而有目的地培養(yǎng)學生個性。這樣，學生對課文或考試文當中的個性化人物、個性化思想、個性化語言就容易發(fā)現(xiàn)、理解并掌握，使課堂活潑而有探討意味；而學生自己的作文也會充滿思想與才華的火花，而不至于沒有個性、千篇一律。3.2加強國文經(jīng)典學習，提升學生人文素養(yǎng)當前塑造青少年科學，文明，開放，理智，誠信，向上，健康的人文精神勢在必行，只具備各種技巧性知識，而缺乏人文精神的青少年肯定難以適應(yīng)未來社會發(fā)展的需求。不管是《論語》，還是《三字經(jīng)》等傳統(tǒng)國文經(jīng)典的誦讀學習，都肯定會對提升學生人文精神素養(yǎng)，豐富學生精神世界大有益處。就當前青少年人文精神缺失的現(xiàn)狀而言，科學的語文教學，大量傳統(tǒng)國文經(jīng)典學習，將會使學生開啟心智、領(lǐng)悟智慧，成為補救青少年人文精神貧乏的一劑不可或缺的良藥。3.3強化語文基礎(chǔ)學科地位，改革語文教學評價為了提高學生語文素養(yǎng)，挽救“母語”教育，真正體現(xiàn)語文基礎(chǔ)學科地位，語文教學中應(yīng)每周調(diào)整增設(shè)朗讀指導課、口語課、聽力課、課外閱讀指導課、閱讀課；真正體現(xiàn)語文多讀、多背、多說、多聽、多寫的教學指導思想；簡化語文作業(yè)，注重練字、練筆作業(yè)。在評價方面，考試應(yīng)分多項在學期末進行評價，包括基礎(chǔ)知識、仿寫規(guī)范字、朗讀、口頭作文、聽力、閱讀、寫作，而不必一卷定高低。通過對語文課程設(shè)置評價標準的改變，促進教師提高自身語文素質(zhì)，從而積極主動創(chuàng)造性地進行豐富多彩的語文教學活動，讓語文真正促進學生的終身發(fā)展。創(chuàng)業(yè)教育在高職院校中越來越具有突出的作用和意義，是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要途徑之一。因此，在高校的思想政治教育中，需處處滲透創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，在高校學生工作實踐中兩者相互依存、相互促進。一、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的目標分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標，是以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的內(nèi)涵要求為依據(jù)，通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，培養(yǎng)大學生艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的精神，強化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，開發(fā)、提高學生的創(chuàng)業(yè)知識、能力和精神品質(zhì)，轉(zhuǎn)變大學生的就業(yè)觀念與擇業(yè)理念，激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)興趣，形成一定的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，從而實現(xiàn)大學生的成才。（一）培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。意識是行動的先導，是個體在實踐活動中具有動力作用的個性心理傾向。沒有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動就無從談起。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育主要是培養(yǎng)大學生自主意識、競爭意識、開拓創(chuàng)新、銳意進取、自強不息的意識。（二）塑造大學生具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神和素質(zhì)。精神是個體意識與思維活動、以及生機與活力在實踐活動中的外在表現(xiàn)，是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動的基本動力。高校要塑造大學生艱苦奮斗、不怕困難、不怕挫折，敢為天下先、勇往直前的精神和綜合素質(zhì)。（三）公認的規(guī)范去就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，誠實守信。創(chuàng)業(yè)心理是學生在創(chuàng)業(yè)實踐中對其心理和行為起重要調(diào)節(jié)作用的個性心理特征，是創(chuàng)業(yè)活動成敗的關(guān)鍵。健全學生的創(chuàng)業(yè)心理，形成健全的人格，加強對挫折的承受力、對社會的適應(yīng)性，對大學生尤為重要。二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育嵌入高校思政課的必要性（一）有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)全過程的實現(xiàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)當貫穿大學教育的全過程和教學活動的各個環(huán)節(jié)高職院校的思政課開課歷史悠久，擁有一只政治業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)化隊伍，先后經(jīng)歷“98”和“05”兩次大的課程方案調(diào)整，積累了較為豐富的教學教改經(jīng)驗，可以對我國高校剛剛起步的創(chuàng)業(yè)教育提供有益的借鑒。（二）有利于面向全體大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅僅針對少數(shù)最終選擇創(chuàng)業(yè)的大學生，需要面對全體學生。我國高職院校思政課作為必修課，其教學對象是全體學生。而且在高校教學對象同樣是全體學生的所有課程中，高校思政課與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課同質(zhì)化程度最高，在引導大學生關(guān)注創(chuàng)業(yè)問題，培養(yǎng)基本的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)人格方面，能夠發(fā)揮其它課程發(fā)揮不了的作用。（三）有利于培養(yǎng)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)性素質(zhì)。高校思政課課程體系涵蓋哲學、經(jīng)濟學、政治學、歷史學、倫理學、法學、社會學、心理學等學科理論知識，內(nèi)容大多直接涉及人文知識，能開闊人的眼界，培育人的思維，美化人的心靈，提升人的情感，升華人的人格。特別是思政課直接培養(yǎng)大學生綜合素質(zhì)的核心――思想素質(zhì)，對培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)人才正確的政治方向、價值取向和行為方式具有獨特的優(yōu)勢和功能。三、高校思想政治工作嵌入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新路徑加強和改進大學生思想政治教育，必須根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新形勢下對大學生培養(yǎng)目標的要求，創(chuàng)新大學生思想政治教育的理念、內(nèi)容、方法開創(chuàng)大學生思想政治教育的新局面。（一）樹立立德樹人的理念。德為成才之本，是人的思想認識和行為取向的總開關(guān)，如果總開關(guān)出了問題，個人的成長很少不偏離正確方向甚至誤入歧途的。所以，要提高德育教師的地位，讓更多的優(yōu)秀教師從事德育教學。同時從體制上改變以分數(shù)為錄取標準的?考試?制度，逐步改變目前重智輕德的觀念和做法。（二）創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容。教育內(nèi)容要貼近大學生的學習實際。對于在校大學生而言，學習是最主要也是最重要的活動。大學生思想政治教育要幫助和引導他們制定明確的學習目標，并分解為具體化、層次化的階段性目標和學習計劃。通過有效的人生觀、價值觀和成才觀教育，愛國主義、集體主義和社會主義思想教育，道德觀、法制觀和理想信念教育，引導大學生把學習與成才結(jié)合起來，把自己的前途同祖國的前途命運緊密聯(lián)系起來，從而增強學習的動力與持久力，提高學習的積極性和主動性。教育內(nèi)容要貼近大學生關(guān)心的社會實際和熱點問題。（三）豐富思想政治教育的形式1．改進課堂教學形式。充分發(fā)揮思想政治理論課在大學生思想政治教育中的主渠道作用，堅持教學與研究相結(jié)合、課內(nèi)講授與課外實踐相結(jié)合、系統(tǒng)講授與專題講座相結(jié)合、理論教育與正確回答和解決學生的思想實際相結(jié)合等多種方式，實現(xiàn)兩課教學在思想政治教育中的最佳效果。2．強化社會實踐環(huán)節(jié)。不斷豐富社會實踐的途徑，在繼續(xù)做好假期學生社會實踐活動的基礎(chǔ)上，積極倡導學生定期開展社會調(diào)查、科技服?鍘⒐?益活動、志愿服務(wù)等實踐活動。搭建“學科優(yōu)勢，人才培養(yǎng)、社會需要”三位一體的社會實踐平臺，為大學生理論基礎(chǔ)聯(lián)系實際提供服務(wù)。3．繁榮校園文化。按照推進素質(zhì)教育的要求，突出文化素質(zhì)教育，完善文化活動設(shè)施，加強文化陣地建設(shè)，開展豐富多彩、積極向上的學術(shù)、科技、體育、藝術(shù)、娛樂活動和專題教育活動，把德育與智育、體育、美育有機結(jié)合起來，使學生在廣泛參與中陶冶情操、優(yōu)化素質(zhì)、完善人格、提升境界。4．加強網(wǎng)絡(luò)教育。積極推進思想政治工作進入網(wǎng)絡(luò)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加強與學生在網(wǎng)絡(luò)上的溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)和解答學生中存在的思想和實際問題，形成網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育的整體合力。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育的核心理念就是合格人才、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。而思想政治教育是以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育。以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育。以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進行公民道德教育。兩者在教育目標、教育方式、教育內(nèi)容等方面有機地結(jié)合起來，必定能促進高職院校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的工作有序開展。目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀第五章人際關(guān)系野第一章禮儀概述禮儀禮儀的重要性令禮儀的職能禮儀大人們性公文住活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則?？谥饕憩F(xiàn)在禮貌——社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德。禮節(jié)——社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用形式。儀式——一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。儀表——指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風度、舉止等禮儀的重要性禮儀的職能國家形象——一體現(xiàn)一個國家和民族文明程度經(jīng)濟實力的重要標志。組織形象一一由為實現(xiàn)組織總目標而匯集的一群人共同塑造的大窗口。個人形象——顯示一個人道德水準和自身修養(yǎng)高低的尺度5第二章形