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第19章組織革與壓力管學(xué)習(xí)目標(biāo)識(shí)別推動(dòng)變革的力量,并比較有計(jì)劃的和無(wú)計(jì)劃的變革s列出變革阻力的來(lái)源s比較四種主要的組織變革管理方法闡述兩種創(chuàng)建變革文化的方式s定義壓力,并找出壓力的潛在來(lái)源s指出壓力所導(dǎo)致的后果對(duì)比個(gè)體的和組織的壓力管理方法組織變革和壓力管理1、變革的動(dòng)力例子s)(1)勞動(dòng)力隊(duì)伍的性質(zhì)文化更加多元化人口老齡化移民數(shù)量和業(yè)務(wù)外包的增長(zhǎng)s)(2)技術(shù)更快、更便宜、更便于攜帶的電腦和手持設(shè)備組織變革和壓力管社交網(wǎng)站的出現(xiàn)和發(fā)展31、變革的動(dòng)力例子s(5)社會(huì)潮流環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)對(duì)同性戀和變性員工更寬容的態(tài)度更多的接觸和任務(wù)多樣性s)(6)世界政治醫(yī)療成本日益提高社會(huì)對(duì)企業(yè)及其高管的負(fù)面態(tài)度組織變革和壓力管理2、推行有計(jì)劃的變革變革讓事情變得不同有計(jì)劃的變革的目標(biāo)計(jì)劃性的變革致力于提高組織適有意圖及目的的變革活動(dòng)應(yīng)環(huán)境變化的能力致力于改變員工的變革推動(dòng)者行為負(fù)責(zé)將計(jì)劃性變革引入組織中,并加以管理的人組織變革和壓力管理3、變革的阻力s變革的阻力的方式s公開(kāi)的和直接的s抱怨,消極怠工,罷工威脅等s潛在或延后的s喪失對(duì)組織的忠誠(chéng)感、缺乏工作積極性、增加差錯(cuò)率、缺勤率上升組織變革和壓力管理3、變革的阻力31變革阻力的來(lái)源s(2)來(lái)自組織的阻力組織變革和壓力管理3、變革的阻力s32克服變革阻力s)(1)教育和溝通s通過(guò)與員工進(jìn)行溝通,幫助他們了解變革的邏輯緣由,會(huì)使變革的阻力得以減少s它可以減少信息失真和溝通不良的影
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