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第4頁共4頁員工獎懲制度考評制度為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度,培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊,特制定本考評制度。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),大家應(yīng)自覺遵守。一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核1.修理工班組(按車間班組制為單位進(jìn)行考核):1)聽從辦公室人員調(diào)度,同一個工作安排不超過兩次,中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的____%作為考核)2)電話____小時開機(jī)并保持暢通,急救任務(wù)隨叫隨到,不推遲,(當(dāng)月應(yīng)得總工資的____%作為考核)3)應(yīng)修車輛竣工后認(rèn)真檢查,客戶滿意,出廠后無返修。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的____%作為考核)4)工作服務(wù)態(tài)度好,不與客戶發(fā)生爭吵,無客戶投訴,回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的____%作為考核)2.辦公室人員(按個人為單位進(jìn)行考核):1)工作服務(wù)態(tài)度好,不與客戶發(fā)生爭吵,無客戶投訴,回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的____%作為考核)二、行為規(guī)范考評:1.全體員工實行統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,凡違犯者每次罰款____元。2.按時上、下班,不準(zhǔn)遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工作崗位,遲到、早退一次扣____元。(上班時間:8:00—18:00、下午13:30—18:00、值班人員上班時間全天____小時不離崗)3.有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,特殊急事除外,兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批,三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批,未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個月內(nèi)曠工____天者扣半個月工資,曠工三天者扣一個月的工資,曠工三天以上者,予以辭退,對當(dāng)月出滿勤的人員實行獎勵制度,學(xué)員獎30/月,辦公室及維修人員獎40/月,車間經(jīng)理(含負(fù)責(zé)人)獎50/月。____日考核制度,凡事假超過公司規(guī)定的,按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。5.上班時間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次,扣發(fā)工資____元(比如:上班期間喝酒、賭博、看電視,玩手機(jī)等)6.凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事,發(fā)現(xiàn)一次罰款____元,造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。7.嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物,每次罰款____元。8.凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為,并造成極壞影響的一律予以開除。9.尊重客戶一切以客戶服務(wù),凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵,下逐客令者,首次批評教育,罰款____元,超過三次者,予以開除。10.嚴(yán)禁個人對外承修車輛,撈取好處費,每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資____元。三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評:(由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進(jìn)行考核打分,打分實行三個等級分別為優(yōu)、良、差,考評成績在月末進(jìn)行總結(jié),本負(fù)責(zé)小組連續(xù)____次差評的扣____元,一個月內(nèi)無____個優(yōu)的扣____元,一個月全優(yōu)的獎____元。)1.修理車間衛(wèi)生,由當(dāng)日上班人員負(fù)責(zé)(具體負(fù)責(zé)人:當(dāng)日修理車間值班組長)?!皟?yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn):①折換下來的廢舊配件按要求及時放回規(guī)定的位置,不亂丟亂扔,擺放整齊。②工具箱柜擺放整齊、工具分類存放,不用工具不能出現(xiàn)在車間地面。③車間地面、維修臺干凈、整潔,維修車輛開走后及時清理地面保持地面干凈。“良”評分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。2.辦公室衛(wèi)生,由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn):①辦公桌面干凈整潔無灰塵。②地面打掃干凈無紙宵、煙頭、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿遺漏現(xiàn)象。③辦公電腦及電腦外設(shè)保持干凈,無灰塵?!傲肌痹u分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)?!安睢痹u分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生,由維修車間保安負(fù)責(zé)?!皟?yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn):①地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。②廁所垃圾桶及時清理干凈③廁所內(nèi)墻群無灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等“良”評分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。3.停車場、洗車場衛(wèi)生,由停車場及洗車工負(fù)責(zé)?!皟?yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn):地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾?!傲肌痹u分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。____-3-20員工獎懲制度(二)第九條獎勵程序如下:1.員工推薦、本人自薦或單位提名;2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察委員會審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十條處罰辦法第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:1.警告;2.記過;3.降級;4.辭退;第十二條員工有以下行為給以警告處分1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;2.工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;3.因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;5.無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;6.初次不遵守主管人員指揮;7.浪費公物情節(jié)輕微;8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;11.破壞環(huán)境衛(wèi)生。第十三條員工有以下行為者,給予記過處分:員工獎懲制度(三)1.對上級指示或有期限之命令,未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;5.攜帶危險物品入廠;6.在禁煙區(qū)吸煙者;7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;9.在工作時間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者。10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。第十四條員工有以下行為者,給予降級處分:1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;2.違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失;4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;5.違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工
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